LẬP KẾ HOẠCH MARKETING SẢN PHẨM SẮC NGỌC KHANG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG
KHOA DƯỢC
 

TIỂU LUẬN
MARKETING DƯỢC PHẨM

KẾ HOẠCH MARKETING SẢN PHẨM SẮC
NGỌC KHANG NĂM 2017
SVTH: NGUYỄN
MSSV:
Lớp:

2017
1


LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành bào tiểu luận này ,em xin chân thành cám ơn quý Thầy Cô giáo
đã tận tình hướng dẫn,giảng dạy trong quá trình học tập, nghiên cứu và rèn
luyện ở trường Đại Học Lạc Hồng nói chung và khoa Dược nói riêng. Em cũng
xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất tới giảng viên hướng dẫn ThS. Nguyễn Thị Bích
Thùy, TS. Nguyễn Văn Tân và TS. Nguyễn Văn Dũng đã tận tình, chu đáo
hướng dẫn em trong từng buổi học trên lớp và xuyên suốt bài tiểu luận này.
Mặc dù, em đã cố gắng rất nhiều để hoàn thành bài tiểu luận một cách hoàn
chỉnh nhất. Song do lần đầu tiên tiếp xúc với môn học marketing cũng như còn
nhiều hạn chế về mặt kiến thức và kinh nghiệm thực tế thị trường, kèm theo thời
gian gấp rút nên không thể tránh khỏi những thiếu sót mà em chưa nhìn ra được.
Em rất mong nhận được sự góp ý của Thầy Cô để bài tiểu luận của em được
hoàn chỉnh hơn. Em xin chân thành cảm ơn quý Thầy Cô rất nhiều.

Biên Hòa, ngày 23 tháng 10 năm 2017

2


MỤC LỤC
Lời cám ơn
I. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM HOA
THIÊN PHÚ
1.1CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM HOA THIÊN PHÚ
1.1.1 Đôi nét về Công ty Cổ phần Dược phẩm Hoa
Thiên Phú
1.1.2 Giới thiệu về các dòng sản phẩm của Công ty
1.2 .Sản phẩm viên uống SẮC NGỌC KHANG
1.2.1 Vài nét về sản phẩm viên uống Sắc Ngọc Khang
1.2.2 Thành phần sản phẩm
1.2.3 Công dụng viên uống Sắc Ngọc Khang
II. TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG
2.1 Tình hình thị trường chung
2.2 Chân dung khách hàng
2.3 Đối thủ cạnh tranh
2.4 Phân tích SWOT
III. MỤC TIÊU MARKETING
IV. CHIẾN LƯỢC MARKETING
4.1 Chiến lược cạnh tranh
4.2 Chiến lược Marketing hỗn hợp
4.2.1 Chiến lược sản phẩm
4.2.2 Chiến lược phân phối
V . KẾ HOẠCH MARKETING
VI. ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CỦA KẾ HOẠCH MARKETING

VII.KIỂM TRA VÀ ĐIỀU CHỈNH

3
5
5
5
5
6
7
8
8
9
9
9
10
11
12
12
12
12
12
13
13
13
14

3


I. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM HOA THIÊN

PHÚ
1.1 CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM HOA THIÊN PHÚ
1.1.1

Đôi nét về Công ty Cổ phần Dược phẩm Hoa Thiên Phú

Công ty Cổ phần Dược Phẩm Hoa Thiên Phú có tiền thân là Công Ty Dược
Phẩm Thiên Nam , được thành lập từ ngày 12/02/2009 và được chính thức đổi
tên gọi như hiện nay từ ngày 04/05/2010.
Qua hơn 7 năm phát triển, hiện nay Hoa Thiên Phú đã có 2 trụ sở phân phối
miền Nam (TP.HCM) và miền Bắc ( Hà Nội) . Với hệ thống phân phối hơn
20.000 nhà thuốc và đại lý rộng khắp các quận huyện cả 63 tỉnh thành trên cả
nước với hơn 40 sản phẩm đa dạng.
1.1.2

Giới thiệu về các dòng sản phẩm của Công ty

Lĩnh vực kinh doanh của Công ty bao gồm 2 nhóm chính :
•

Thực phẩm chức năng cho phụ nữ , trẻ em , trung niên và người cao
tuổi : Sắc Ngọc Khang, Siro Ăn Ngon Hoa Thiên , Dưỡng Cốt

1.2

Khang…
• Nhóm mỹ phẩm : Kem Finomas ,Kem Sắc Ngọc Khang…
Sản phẩm viên uống SẮC NGỌC KHANG
4

1.2.1

Vài nét về sản phẩm viên uống Sắc Ngọc Khang

Sắc Ngọc Khang Hoa Thiên Phú là một sản phẩm có những công dụng vượt trội
hơn hẳn so với các sản phẩm trị nám và tàn nhang khác. Được các chuyên gia
kiểm chứng về độ an toàn và công dụng của nó. Khi sử dụng thì các dưỡng chất
sẽ được đưa trực tiếp vào cơ thể nhanh nhất mà không thấm thoát đi đâu mất.

5


Nám da và tàn nhang là tình trạng xuất hiện những đốm màu nâu có kích
thước khác nhau tách riêng hoặc tập trung lại một chỗ.. Để càng lâu thì
chân nám tàn nhang càng bám sâu hơn vào bên trong da vì thế để điều trị
nám, tàn nhang bằng các sản phẩm chỉ tác động bên ngoài như kem thì
khó có thể xóa hết được. Vì thế việc sử dụng thuốc trị nám sắc ngọc
khang sẽ là một cách giải quyết tuyệt vời cho người sử dụng.
Dạng bào chế : Viên nang
Quy cách sản phẩm : Hộp 60 viên nang
Nhà sản xuất : Công ty TNHH MTV Hoa Thiên Phú Bình Dương
Số đăng ký : 9666/2012/YT-CNTC

1.2.2

Thành phần sản phẩm
6

Tinh chất nhung hươu
Tinh chất mầm đậu
tương
Ngưu tất
Quy râu ( phần râu
của đương quy )
Ích mẫu
Thục địa
L-cystin thành phần
ổn định da
Dầu gấc

50mg
150mg
70mg
70mg
70mg
70mg
300 mg
10 mg

Astaxanthin từ vi tảo lục Nhật Bản

1.2.3 Công dụng của viên uống Sắc Ngọc Khang
Trong Viên uống sắc ngọc khang có nhiều thành phần có công dụng điều trị
nám da và tàn nhang như:
• Nhóm thành phần từ đông dược: sẽ làm Giúp tăng cường hoạt huyết, tăng
cường sức khỏe, và làm cho làm làn da thêm khỏe đẹp từ sâu bên trong. Đây là
thành phần không phải loại thuốc nào cũng có và đặc biệt nó rất lành tính, không
gây hại cho da

• Nhóm thành phần điều hòa nội tiết : sẽ có tác dụng điều kinh, chống lại hiệu
chứng tiền mãn kinh. Vì thế nó có công dụng bổ sung cho việc điều trị nám da
và tàn nhang do nội tiết gây ra một cách nhanh và hiệu quả nhất.
• Tác dụng của nó không chỉ là điều trị nám tàn nhang mà nó còn có thể giúp
làm trắng da từ bên trong mà khi ngưng việc sử dụng thì làn da cũng không bị
đen đi. Trong thành phần của Sắc Ngọc Khang còn có các dưỡng chất có khả
năng tăng cường độ ẩm cho làn da và bảo vệ da khỏi ánh nắng.

7


II. TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG
2.1 Tình hình thị trường chung
Nhiều nghiên cứu cho thấy, nguyên nhân gây nám da bao gồm cả các yếu tố bên
trong và bên ngoài cơ thể.
Các yếu tố bên trong phải kể đến như : suy giảm nội tiết tố nữ, quá trình lão hoá
da theo tuổi tác, lo âu, căng thẳng, stress...
Các yếu tố bên ngoài gây nám da như tiếp xúc với ánh sáng mặt trời (tia UV),
lạm dụng hoá mỹ phẩm làm đẹp…
Nám da và tàn nhang là tình trạng xuất hiện những đốm màu nâu có kích thước
khác nhau tách riêng hoặc tập trung lại một chỗ.. Để càng lâu thì chân nám tàn
nhang càng bám sâu hơn vào bên trong da vì thế để điều trị nám, tàn nhang bằng
các sản phẩm chỉ tác động bên ngoài như kem thì khó có thể xóa hết được. Vì
thế việc sử dụng thuốc trị nám sắc ngọc khang sẽ là một cách giải quyết tuyệt
vời cho bạn.
Với các thành phần từ thiên nhiên, đặc biệt bổ sung thêm Astaxanthin từ vi tảo
lục Nhật Bản ( chiết xuất được chứng minh có tác dụng chống lão hóa da gấp
550 lần Vitamin E, gấp 6000 lần vitamin C). Ngoài ra viên uống Sắc Ngọc
Khang còn giúp cải thiện các triệu chứng của phụ nữ tiền mãn kinh ,suy giảm
nội tiết tố estrogen như bốc hỏa nóng mặt , mất ngủ, giảm ham muốn ,kinh

nguyệt không đều…
2.2 Chân dung khách hàng
- Phụ nữ ở mọi lứa tuôi có biểu hiện nám da,tàn nhang, da khô,da nhăn nheo và
rối loạn nội tiết..
- Phụ nữ tiền mãn kinh ,suy giảm nội tiết tố estrogen như bốc hỏa nóng mặt ,
mất ngủ, giảm ham muốn ,kinh nguyệt không đềi, rối loạn tiền đình…
8


hiện hội chứng đau đầu, tiền đình ở nữ giới

2.3 Đối thủ cạnh tranh
Sản phẩm

Nhà sản
xuất
Mô tả sản
phẩm

Công ty Dược phẩm
Hoa Thiên Phú
Sắc Ngọc Khang với
các tinh chất mầm đậu
tương, nhung hưu và
các thảo dược quý khác
giúp bạn làm mờ
nám,sạm, tàn nhang ,cải
thiện làn da từ bên trong
cơ thể.

Đối tượng Phụ nữ ở mọi lứa tuôi
khách hàng có biểu hiện nám
da,tàn nhang, da khô,da
nhăn nheo và rối loạn
nội tiết..
- P hụ nữ tiền mãn
kinh ,suy giảm nội tiết
tố estrogen như bốc hỏa
nóng mặt , mất ngủ,
giảm ham muốn ,kinh
nguyệt không đềi, rối
loạn tiền đình…
Gía bán
Message
Hoạt động

180.000- 200.000 VND
Tạm biệt tàn nhang xua tan vết nám
-Xây dựng nhiều

Công ty TNHH Dược phẩm Ích Nhân

Công thức kết hợp tối ưu các thành
phần từ sữa ong chúa, Vitamin E tự
nhiên,Collagen tự nhiên và các thảo
dược quý..viên uống Sắc Xuân giúp
ngăn ngừa sạm mới hình thành, đem
đến hiệu quả vượt trội cho phụ nữ ở mọi
lứa tuổi bị sạm da,nám da,da khô…

Phụ nữ ở mọi lứa tuổi có các biểu hiện
sau:
Da bị nám, sạm tàn nhang
Da nhiều nếp nhăn, đàn hồ kém, chảy
xệ,
da
khô
Sắc da xanh, thiếu máu, kinh nguyệt
không đều.

170.000- 220.000 VND
Đẹp da – hết nám
- Phát triển theo hướng tập trung cho
9


marketing

testimonial đến chuyên kênh Digital với các hoạt động xuyên
gia , người nổi tiếng,
suốt , xây dựng website, các hoạt động
người tiêu dùng và đặc
tư vấn trên Afamily và các cuộc thi khác
biệt các Hoa Hậu Việt
Nam
- Xây dựng hình tượng
mạnh Công ty trên các
phương tiện truyền
thông,nhà tại trợ..
- Tiếp cận rộng nhưng

còn bề mặt, chưa kết nối
mạnh mẽ với tâm lý
khách hàng.

2.4 Phân tích SWOT
STRENGH
Điểm mạnh: Tinh chất mầm đậu nành,
nhung hưu ,các thảo dược quý và đặc
biệt bổ sung thêm Astaxanthin từ vi
tảo lục Nhật Bản.
Tác dụng : chứa L-Cystin tác dụng
chống lão hóa, điều hòa nội tiết tố,tăng
khả năng tái tạo da, tăng lưu thông
máu.
Thông điệp lý tính rõ rang nói lên tác
dụng của sản phẩm
Độ tiếp cận với khách hàng cao thông
qua TVC,POSM tại nhà thuốc Chiến
lược marketing mạnh : các kênh truyền
thông, quảng cáo, digital marketing…

WEAKNESS
Cơ chế điều trị chưa thuyết phục
Thời gian điều trị dài
Tác dụng phụ: gây mụn trên da

OPPOTUTINITY
Cứ 5 người ở độ tuổi từ 28-55 thì có
người bị nám, tàn nhang
Tận dụng hoạt động ATL mạnh

Hình ảnh Hoa Hậu và chuyên gia khá
nhiều

THREAT
Người Việt thích sử dụng hàng ngoại
Công nghệ làm đẹp phát triển và các
nhãn hàng khác xuất hiện nhiều trên
thị trường
Sự tin tưởng vào thực phẩm chức năng
bị giảm
Nhiễu thông tin về sản phẩm từ nhiều
10


nguồn kênh truyền thông,trang mạng,
xã hội…
Hàng giả,hàng nhái xuất hiện tràn lan
trên thị trường..
III. MỤC TIÊU MARKETING
Mục tiêu của công ty Hoa Thiên Phú hiện nay chủ yếu tập trung vào phân khúc
thị trường quảng bá sản phẩm , tránh đối đầu trực tiếp với các đối thủ, hướng
đến tỉ số lợi nhuận cao .
Nâng cao độ nhận biết thương hiệu, mang thương hiệu đến gần hơn với người
tiêu dùng.

IV. CHIẾN LƯỢC MARKETING
4.1 Chiến lược cạnh tranh
Tập trung quảng bá thương hiệu sản phẩm đến với người tiêu dùng
Tránh đối đầu trực tiếp với các đối thủ
Nâng cao tính năng và hiệu quả của sản phẩm

4.2 Chiến lược Marketing hỗn hợp
4.2.1 Chiến lược sản phẩm
Phát triển sản phẩm với thành phần hoàn toàn có nguồn gốc từ thiên nhiên, với
kích cỡ bao bì phù hợp với giai đoạn giới thiệu sản phẩm dùng thử. Sản phẩm
cần đáp ứng các yêu cầu:
Dạng bào chế,kích cỡ : Viên nang, vừa miệng dễ uống
Quy cách sản phẩm : Hộp 60 viên nang
Nhà sản xuất : Công ty TNHH MTV Hoa Thiên Phú Bình Dương
Số đăng ký : 9666/2012/YT-CNTC
4.2.2Chiến lược phân phối

11


Công ty Cổ phần Hoa Thiên Phú có một mạng lưới kênh phân phối rộng khắp
trên toàn quốc , gồm các cửa hàng ,nhà thuốc quầy thuốc, đại lý bán và giới
thiệu sản phẩm tại 63 tỉnh thành.
Ngoài ra công ty còn có những ưu điểm so với các doanh nghiệp khác , đó là
sự cung ứng nhanh, đầy đủ và kịp thời sản phẩm trong vòng 24 giờ trên toàn
quốc. Ngoài ra còn có các chương trình khuyến mãi,tri ân khách hàng được tổ
chức vào các dịp lễ, tết…
Công cụ truyền thông:
•
•
•
•
•
•

Vô tuyến truyền hình

Báo chí
Truyền thanh
Tạp chí
Quảng cáo ngoài trời + khuyến mãi+ quà tặng…
Online, facebook...

Các hoạt động quan hệ công chúng: định vị khách hàng trong mục tiêu của
mình , Công ty đã xây dựng chương trình “ Hành trình tạm biệt tàn nhang – xua
tan vết nám cùng Sắc Ngọc Khang” với các hình thức như mời các chuyên gia
về chăm sóc sắc đẹp đến tư vấn miễn phí cho các chị em phụ nữ, cung cấp các
thông tin cần thiết trong việc chăm sóc da mỗi ngày…

V . KẾ HOẠCH MARKETING
5.1 Kế hoạch hoạt động
STT
1
2
3
4
5
6

Hoạt động

Chịu trách nhiệm

Quản lí chất lượng sản
phẩm
Phát triển bao bì, nhãn
hiệu, đóng gói sản phẩm

Xác định giá sản phẩm
Xác định mức chiết
khấu, hoa hồng
Phân phối và Quảng bá
sản phẩm

Phòng kiểm tra chất
lượng
Phòng nghiên cứu và
phát triển
Phòng tài chính+ kế toán
Phòng tài chính+ kế toán
Phòng nghiên cứu và
phát triển

VI. ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CỦA KẾ HOẠCH MARKETING
12


Việc đánh giá sẽ được thực hiện dưới hình thức so sánh giữa những mục tiêu
Marketing đặt ra so với kết quả cuối cùng thu được đối với từng mục tiêu cụ thể.
Cơ sở để đánh giá như sau:

Mục tiêu Marketing
Mức độ quảng bá sản phẩm đến với
người tiêu dùng: 80(%)
Mức độ tiêu thụ sản phẩm so với mức
ước tính : tăng 15(%)

Cơ sở đề ra

Công ty khảo sát nghiên cứu thị trường
đánh giá 6 tháng 1 lần
Công ty khảo sát mức sản phẩm đã
được đưa ra thị trường

VII.KIỂM TRA VÀ ĐIỀU CHỈNH
Thường xuyên kiểm tra tại các địa điểm bán hàng về cách bảo qu ản c ủa
sản phẩm khoản 1 tháng /lần, nhằm đảm bảo rằng các hệ th ống bán l ẻ đã
tuân thủ đúng quy cách bảo quản theo điều kiện c ủa nhà s ản xu ất tránh
trường hợp thuốc bị hư hỏng gây ảnh hưởng đến người tiêu dùng.

Thường kiểm tra các yếu tố như:

-

Quy cách bảo quản có đảm bảo được chất lượng hay không?
Nhiệt độ, độ ẩm có phù hợp theo quy định?
Sản phẩm có bị ánh nắng mặt trời chiếu trực tiếp hay không?
Nơi để sản phẩm có bụi bẩn hay mối mọt gì không?

Trong suốt quá trình phân phối sản phẩm đến các hệ th ống bán lẻ thì
người tuyển dụng viên sẽ phải luôn theo sát tình hình buôn bán tại các c ơ
sở bán lẻ này nếu phát hiện có sai sót thì kiểm tra và s ửa l ại đ ể k ịp th ời
điều chỉnh cho phù hợp với kế hoạch đã được hoạch định. Tuân thủ đúng
các quy cách về bảo quản chất lượng sản phẩm để đảm bảm s ản ph ẩm
đến tay người tiêu dùng là tốt nhất.

13

14