giải pháp nâng cao chất lượng cho vay tín dụng hộ sản xuất ở ngân hàng Agribank Việt Nám, chi nhánh Diễn Châu, Nghệ An

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI
---------------------------------------

ĐẶNG ĐÌNH NAM

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT
TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN
VIỆT NAM- CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH

Hà Nội – 2017


BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI
-----ooo-----

ĐẶNG ĐÌNH NAM

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM- CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN

Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC

TS. Trần Việt Hà

Hà Nội – 2017
1


LỜI CAM ĐOAN
Học viên cam đoan rằng, trong luận văn này:
- Các số liệu, thông tin được trích dẫn theo đúng quy định.
- Các số liệu sử dụng là trung thực, có căn cứ.
- Lập luận, phân tích, đánh giá, kiến nghị được đưa ra dựa trên quan điểm
nghiên cứu của tác giả.
- Luận văn không trùng lặp bất cứ công trình nào đã được công bố.

TÁC GIẢ

Đặng Đình Nam

i


LỜI CẢM ƠN
Trong quá trình theo học chương trình cao học quản trị kinh doanh của Trường
Đại học Bách Khoa Hà Nội và nhất là trong thời gian nghiên cứu, hoàn thiện luận văn
ngày hôm nay là kết quả của một quá trình học tập cùng với sự say mê và dày công
nghiên cứu của bản thân mình. Nhưng để tôi có được kết quả này là nhờ sự giảng dạy,
chỉ bảo nhiệt tình của các thầy, cô Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội và sự ủng hộ
của các đồng nghiệp, bạn bè và gia đình.
Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu,Viện Đào tại sau Đại học, các giảng
viên Viện kinh tế và Quản lý Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội đã giảng dạy và tạo

điều kiện giúp đỡ tôi trong khóa học và trong quá trình thực hiện luận văn này.
Đặc biệt tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới thầy giáo TS. Trần Việt Hà
người đã tận tình hướng dẫn tôi trong quá trình hoàn thiện luận văn.
Tôi cũng xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo và các bạn đồng nghiệp
NHNo&PTNT CN Diễn Châu nơi tôi công tác để hoàn thành tốt luận văn này.
Và trong thời gian học tập cũng như thời gian làm luận văn, tôi nhận được sự
cộng tác chân thành của các học viên cùng học và tôi xin được gửi lời cám ơn tới các
bạn về sự cộng tác và giúp đỡ trong thời gian qua.
Cuối cùng tôi xin gửi lời cảm ơn tới gia đình, bạn bè đã ủng hộ tôi trong suốt thời
gian học tập và làm luận văn tốt nghiệp.
Xin chân thành cám ơn!
Nghệ An, tháng 9 năm 2017
Tác giả

Đặng Đình Nam

ii


MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN ii
MỤC LỤC iii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi
LỜI CẢM ƠN ii vi
MỤC LỤC iii vi
LỜI CẢM ƠN ii iii vii
MỤC LỤC iii iii vii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv iii vii
CHƯƠNG 2 38 iii vii

THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 iii vii
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 iii vii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv vii
CHƯƠNG 2 38 viii
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 viii
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 viii
LỜI CẢM ƠN ii x
MỤC LỤC iii x
LỜI CẢM ƠN ii iii x
MỤC LỤC iii iii x
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv iii x
CHƯƠNG 2 38 iii x
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 iii x
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 iii x
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv x
LỜI CẢM ƠN ii iv x
MỤC LỤC iii iv x
LỜI CẢM ƠN ii iii v x
MỤC LỤC iii iii v x
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv iii v x
CHƯƠNG 2 38 iii v x
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 iii v x
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 iii v x
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv v x
CHƯƠNG 2 38 vi x
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 vi x

NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
iii


NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 vi x
CHƯƠNG 2 38 x
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 x
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 x
LỜI CẢM ƠN ii xi
MỤC LỤC iii xi
LỜI CẢM ƠN ii iii xi
MỤC LỤC iii iii xi
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv iii xi
CHƯƠNG 2 38 iii xi
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 iii xi
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 iii xi
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv xi
LỜI CẢM ƠN ii iv xi
MỤC LỤC iii iv xi
LỜI CẢM ƠN ii iii v xi
MỤC LỤC iii iii v xi
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv iii v xi
CHƯƠNG 2 38 iii v xi
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 iii v xi
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 iii v xi
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv v xi
CHƯƠNG 2 38 vi xi

THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 vi xi
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 vi xi
LỜI CẢM ƠN ii viii xi
MỤC LỤC iii viii xi
LỜI CẢM ƠN ii iii viii xi
MỤC LỤC iii iii viii xi
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv iii viii xi
CHƯƠNG 2 38 iii viii xi
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 iii viii
xi
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 iii viii xi
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv viii xi
LỜI CẢM ƠN ii iv viii xi
MỤC LỤC iii iv viii xi
LỜI CẢM ƠN ii iii v viii xi

iv


MỤC LỤC iii iii v viii xi
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv iii v viii xi
CHƯƠNG 2 38 iii v viii xi
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 iii v
viii xi
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 iii v viii xi
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv v viii xii
CHƯƠNG 2 38 vi viii xii

THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 vi viii
xii
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 vi viii xii
CHƯƠNG 2 38 viii xii
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 viii xii
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 viii xii
CHƯƠNG 2 38 xiii
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 xiii
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 xiii
CHƯƠNG 2 38
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38

v


DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
STT
1
2

Ký hiệu
BIDV
CBTD

3

CIC

4
5
6

9
10
11
12

Eximbank
HSX
NHNN
NHNo&PTNT CN
Diễn Châu
NHNo&PTNT Việt
Nam
NHTM
NQH
Sacombank
TCTD

13

VietinBank

14

VND

15

WTO

7
8

Nguyên nghĩa
Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam
Cán bộ tín dụng
Trung tâm thông tin tín dụng ( Credit Information
Center)
Ngân hàng xuất nhập khẩu Việt Nam
Hộ sản xuất
Ngân hàng Nhà nước Việt Nam
Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông chi
nhánh huyện Diễn Châu, tỉnh Nghệ An
Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn
Việt Nam
Ngân hàng thương mại
Nợ quá hạn
Ngân hàng kỹ thương Việt Nam
Tổ chức tín dụng
Ngân hàng thương mại cổ phần công thương Việt
Nam
Việt Nam Đồng
Tổ chức thương mại thế giới (World Trade
Organization)

DANH MỤC BẢNG BIỂU
LỜI CẢM ƠN ii
MỤC LỤC iii

vi


LỜI CẢM ƠN ii iii
MỤC LỤC iii iii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi iii
LỜI CẢM ƠN ii vi iii
MỤC LỤC iii vi iii
LỜI CẢM ƠN ii iii vii iii
MỤC LỤC iii iii vii iii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv iii vii iii
CHƯƠNG 2 38 iii vii iii
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 iii vii
iii
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 iii vii iii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv vii iii
CHƯƠNG 2 38 viii iii
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 viii iii
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 viii iii
LỜI CẢM ƠN ii x iii
MỤC LỤC iii x iii
LỜI CẢM ƠN ii iii x iii
MỤC LỤC iii iii x iii

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv iii x iii
CHƯƠNG 2 38 iii x iii
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 iii x
iii
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 iii x iii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv x iii
LỜI CẢM ƠN ii iv x iii
MỤC LỤC iii iv x iii
LỜI CẢM ƠN ii iii v x iii
MỤC LỤC iii iii v x iii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv iii v x iii
CHƯƠNG 2 38 iii v x iii
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 iii v x
iii
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 iii v x iii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv v x iii
CHƯƠNG 2 38 vi x iii
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 vi x iii
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT

vii


NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 vi x iii
CHƯƠNG 2 38 x iv
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 x iv
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 x iv

LỜI CẢM ƠN ii xi iv
MỤC LỤC iii xi iv
LỜI CẢM ƠN ii iii xi iv
MỤC LỤC iii iii xi iv
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv iii xi iv
CHƯƠNG 2 38 iii xi iv
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 iii xi
iv
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 iii xi iv
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv xi iv
LỜI CẢM ƠN ii iv xi iv
MỤC LỤC iii iv xi iv
LỜI CẢM ƠN ii iii v xi iv
MỤC LỤC iii iii v xi iv
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv iii v xi iv
CHƯƠNG 2 38 iii v xi iv
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 iii v xi
iv
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 iii v xi iv
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv v xi iv
CHƯƠNG 2 38 vi xi iv
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 vi xi
iv
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 vi xi iv
LỜI CẢM ƠN ii viii xi iv
MỤC LỤC iii viii xi iv
LỜI CẢM ƠN ii iii viii xi iv

MỤC LỤC iii iii viii xi iv
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv iii viii xi iv
CHƯƠNG 2 38 iii viii xi iv
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 iii viii
xi iv
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 iii viii xi iv
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv viii xi iv

viii


LỜI CẢM ƠN ii iv viii xi iv
MỤC LỤC iii iv viii xi iv
LỜI CẢM ƠN ii iii v viii xi iv
MỤC LỤC iii iii v viii xi v
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv iii v viii xi v
CHƯƠNG 2 38 iii v viii xi v
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 iii v
viii xi v
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 iii v viii xi v
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv v viii xii v
CHƯƠNG 2 38 vi viii xii v
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 vi viii
xii v
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 vi viii xii v
CHƯƠNG 2 38 viii xii v
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 viii xii

v
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 viii xii v
CHƯƠNG 2 38 xiii v
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 xiii v
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 xiii v
CHƯƠNG 2 38 v
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 v
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 v
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi
LỜI CẢM ƠN ii xv
MỤC LỤC iii xv
LỜI CẢM ƠN ii iii xv
MỤC LỤC iii iii xv
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv iii xv
CHƯƠNG 2 38 iii xv
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 iii xv
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 iii xv
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv xv
LỜI CẢM ƠN ii iv xv
MỤC LỤC iii iv xv
LỜI CẢM ƠN ii iii v xv

ix


MỤC LỤC iii iii v xv

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv iii v xv
CHƯƠNG 2 38 iii v xv
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 iii v
xv
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 iii v xv
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv v xv
CHƯƠNG 2 38 vi xv
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 vi xv
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 vi xv
CHƯƠNG 2 38 xv
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 xv
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 xv
LỜI CẢM ƠN ii xvi
MỤC LỤC iii xvi
LỜI CẢM ƠN ii iii xvi
MỤC LỤC iii iii xvi
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv iii xvi
CHƯƠNG 2 38 iii xvi
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 iii xvi
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 iii xvi
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv xvi
LỜI CẢM ƠN ii iv xvi
MỤC LỤC iii iv xvi
LỜI CẢM ƠN ii iii v xvi
MỤC LỤC iii iii v xvi
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv iii v xvi

CHƯƠNG 2 38 iii v xvi
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 iii v
xvi
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 iii v xvi
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv v xvi
CHƯƠNG 2 38 vi xvi
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 vi xvi
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 vi xvi
LỜI CẢM ƠN ii viii xvi
MỤC LỤC iii viii xvi

x


LỜI CẢM ƠN ii iii viii xvi
MỤC LỤC iii iii viii xvi
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv iii viii xvi
CHƯƠNG 2 38 iii viii xvi
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 iii viii
xvi
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 iii viii xvi
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv viii xvi
LỜI CẢM ƠN ii iv viii xvi
MỤC LỤC iii iv viii xvi
LỜI CẢM ƠN ii iii v viii xvi
MỤC LỤC iii iii v viii xvi
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv iii v viii xvi

CHƯƠNG 2 38 iii v viii xvi
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 iii v
viii xvi
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 iii v viii xvi
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv v viii xvii
CHƯƠNG 2 38 vi viii xvii
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 vi viii
xvii
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 vi viii xvii
CHƯƠNG 2 38 viii xvii
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 viii
xvii
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 viii xvii
CHƯƠNG 2 38 xviii
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 xviii
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 xviii
1.Sự cần thiết của việc nghiên cứu đề tài 1
1.Sự cần thiết của việc nghiên cứu đề tài 1
2. Mục đích nghiên cứu 2
2. Mục đích nghiên cứu 2
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài 2
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài 2
4. Phương pháp nghiên cứu 2
4. Phương pháp nghiên cứu 2
5. Những đóng góp của luận văn 2
5. Những đóng góp của luận văn 2

6. Kết cấu của luận văn 2
xi


6. Kết cấu của luận văn 2
1.2. Hoạt động tín dụng hộ sản xuất của ngân hàng thương mại 7
1.2.1. Khái quát về hộ sản xuất 7
1.2.1.1. Khái niệm hộ sản xuất 7
1.2.3. Quan niệm về chất lượng tín dụng hộ sản xuất. 15
1.2.3.1. Quan niệm về chất lượng tín dụng hộ sản xuất đối với ngân hàng thương mại 15
1.2.3.3. Quan niệm về chất lượng tín dụng hộ sản xuất đối với nền kinh tế. 16
1.3. Các tiêu chí đánh giá chất lượng tín dụng hộ sản xuất. 17
1.3.1.1. Cơ cấu dư nợ tại chi nhánh. 17
1.3.1.2. Tỷ lệ nợ quá hạn hộ sản xuất 18
1.3.1.3. Tỷ lệ nợ xấu, nợ XLRR, nợ bán cho VAMC 20
1.3.1.4. Hiệu suất sử dụng vốn hộ sản xuất 20
1.3.1.6. Thu nhập từ tín dụng hộ sản xuất 21
1.3.2. Tiêu chí về định tính 21
1.3.2.1. Khả năng cạnh tranh của ngân hàng và các chính sách đối với khách hàng hộ sản
xuất. 21
1.3.2.2. Chất lượng tín dụng hộ sản xuất phải phù hợp với định hướng phát triển của ngân
hàng. 22
1.3.2.3. Tác động của chất lượng tín dụng đối với tình hình kinh tế xã hội 22
1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến việc nâng cao chất lượng hộ sản xuất 25
1.4.1. Nhóm yếu tố khách quan 25
1.4.1.1. Các yếu tố từ môi trường 25
1.4.1.2. Các yếu tố từ phía khách hàng vay vốn 26
1.4.1.3. Yếu tố tác động từ đối thủ cạnh tranh 27
1.4.2. Nhóm yếu tố chủ quan 27
1.4.2.1. Chính sách của ngân hàng: 27

1.4.2.2. Thông tin tín dụng: 28
1.4.2.3. Quy trình tín dụng 28
1.4.2.4. Chất lượng của cán bộ tín dụng 29
1.4.2.5 Công tác tổ chức của ngân hàng. 29
1.4.2.6. Cơ sở vật chất trang thiết bị ngân hàng 30
1.4.2.7. Kiểm soát nội bộ 30
1.5. Một số kinh nghiệm về nâng cao chất lượng tín dụng ngân hàng thương mại một số nước
trên thế giới, bài học thực tiễn đối với ngân hàng thương mại Việt Nam 30
1.5.1. Kinh nghiệm một số nước trên thế giới. 31
1.5.1.1. Tín dụng nông nghiệp thông thôn tại Nhật Bản 31
1.5.1.2.Kinh nghiệm cho vay hộ sản xuất nông nghiệp tại Philippines 31
1.5.1.3. Kinh nghiệm Ngân hàng phát triển nông nghiệp Thái Lan 31

CHƯƠNG 2 38
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38
2.1. Giới thiệu khái quát về Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam Chi
nhánh huyện Diễn Châu tỉnh Nghệ An (NHNo&PTNT CN Diễn Châu) 38
2.1.1. Sự ra đời và phát triển của Chi nhánh 38
2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của NHNo&PTNT Chi nhánh huyện Diễn Châu 40
2.1.3. Cơ cấu tổ chức của NHNo&PTNT huyện Diễn Châu. 42

xii


2.1.4. Tình hình và kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng nông nghiệp và Phát triển
nông thôn Việt nam – Chi nhánh huyện Diễn Châu tỉnh Nghệ An 43
2.1.4.1. Tình hình hoạt động kinh doanh 43
2.2. Thực trạng chất lượng tín dụng hộ sản xuất tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển

Nông thôn Việt Nam Chi nhánh huyện Diễn Châu, Nghệ An 52
2.2.1. Cơ sở pháp lý trong hoạt động tín dụng chi nhánh đang áp dụng 52
2.2.2. Tổng quan về chất lượng tín dụng của Chi nhánh huyện Diễn Châu. 52
2.2.3. Thực trạng chất lượng tín dụng tại Chi nhánh NHNo&PTNT Diễn Châu 54
CHƯƠNG 3 76
CHƯƠNG 3 76
GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI NGÂN HÀNG
NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH HUYỆN
DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 76
GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI NGÂN HÀNG
NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH HUYỆN
DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 76
3.1. Phương hướng và mục tiêu hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát
triển Nông thôn Việt Nam Chi nhánh huyện Diễn Châu, Nghệ An 76
3.1. Phương hướng và mục tiêu hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát
triển Nông thôn Việt Nam Chi nhánh huyện Diễn Châu, Nghệ An 76
3.1.1. Mục tiêu phát triển của Chi nhánh trong giai đoạn 2016 - 2018 76
3.1.1. Mục tiêu phát triển của Chi nhánh trong giai đoạn 2016 - 2018 76
3.1.2. Định hướng vể phát triển tín dụng và bảo đảm chất lượng tín dụng của Chi nhánh trong
giai đoạn 2016 - 2018. 77
3.2. Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng hộ sản xuất tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát
triển Nông thôn Việt Nam Chi nhánh huyện Diễn Châu, Nghệ An 80
3.2.1. Hoàn thiện chiến lược kinh doanh và tổ chức thực hiện một cách khoa học 81
3.2.1.2. Mục tiêu của giải pháp 81
3.2.1.3. Nội dung của giải pháp 82
3.2.1.4. Kết quả mong đợi khi thực giải pháp 84
3.2.2. Xây dựng và hoàn thiện quy hoạch và chính sách phát triển tín dụng hộ sản xuất theo
ngành nghề và từng địa bàn cụ thể. 84
3.2.2.1. Cơ sở hình thành giải pháp 84
3.2.3. Hoàn thiện quy trình tín dụng đối với hộ sản xuất đảm bảo hiệu quả cao và hướng tới

Khách hàng 86
3.2.4. Nâng cao chất lượng nhân sự và chất lượng quản trị nhân sự 88
3.2.5. Chú trọng công tác Marketing hướng tới Khách hàng, bổ sung các chương trình chăm
sóc khách hàng phù hợp với từng thời kỳ 90
3.2.6. Xây dựng hệ thống thông tin tín dụng, để sàng lọc lựa chọn khách hàng trong quá trình
cấp tín dụng. 94
3.2.7. Tăng cường sự phối hợp giữa NHNo&PTNT CN Diễn Châu với các cấp chính quyền
địa phương 96
3.3. Một số điều kiện thực hiện 97
3.3.1. Kiến nghị với Chính phủ 97

xiii


3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng nhà nước Việt nam 98
3.3.3. Đối với Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam 99

xiv


DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ

LỜI CẢM ƠN ii
MỤC LỤC iii
LỜI CẢM ƠN ii iii
MỤC LỤC iii iii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi iii
LỜI CẢM ƠN ii vi iii
MỤC LỤC iii vi iii
LỜI CẢM ƠN ii iii vii iii

MỤC LỤC iii iii vii iii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv iii vii iii
CHƯƠNG 2 38 iii vii iii
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 iii vii
iii
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 iii vii iii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv vii iii
CHƯƠNG 2 38 viii iii
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 viii iii
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 viii iii
LỜI CẢM ƠN ii x iii
MỤC LỤC iii x iii
LỜI CẢM ƠN ii iii x iii
MỤC LỤC iii iii x iii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv iii x iii
CHƯƠNG 2 38 iii x iii
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 iii x
iii
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 iii x iii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv x iii
LỜI CẢM ƠN ii iv x iii
MỤC LỤC iii iv x iii
LỜI CẢM ƠN ii iii v x iii
MỤC LỤC iii iii v x iii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv iii v x iii
CHƯƠNG 2 38 iii v x iii
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 iii v x

iii

xv


NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 iii v x iii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv v x iii
CHƯƠNG 2 38 vi x iii
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 vi x iii
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 vi x iii
CHƯƠNG 2 38 x iv
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 x iv
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 x iv
LỜI CẢM ƠN ii xi iv
MỤC LỤC iii xi iv
LỜI CẢM ƠN ii iii xi iv
MỤC LỤC iii iii xi iv
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv iii xi iv
CHƯƠNG 2 38 iii xi iv
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 iii xi
iv
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 iii xi iv
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv xi iv
LỜI CẢM ƠN ii iv xi iv
MỤC LỤC iii iv xi iv
LỜI CẢM ƠN ii iii v xi iv

MỤC LỤC iii iii v xi iv
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv iii v xi iv
CHƯƠNG 2 38 iii v xi iv
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 iii v xi
iv
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 iii v xi iv
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv v xi iv
CHƯƠNG 2 38 vi xi iv
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 vi xi
iv
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 vi xi iv
LỜI CẢM ƠN ii viii xi iv
MỤC LỤC iii viii xi iv
LỜI CẢM ƠN ii iii viii xi iv
MỤC LỤC iii iii viii xi iv
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv iii viii xi iv

xvi


CHƯƠNG 2 38 iii viii xi iv
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 iii viii
xi iv
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 iii viii xi iv
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv viii xi iv
LỜI CẢM ƠN ii iv viii xi iv
MỤC LỤC iii iv viii xi iv

LỜI CẢM ƠN ii iii v viii xi iv
MỤC LỤC iii iii v viii xi v
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv iii v viii xi v
CHƯƠNG 2 38 iii v viii xi v
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 iii v
viii xi v
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 iii v viii xi v
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv v viii xii v
CHƯƠNG 2 38 vi viii xii v
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 vi viii
xii v
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 vi viii xii v
CHƯƠNG 2 38 viii xii v
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 viii xii
v
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 viii xii v
CHƯƠNG 2 38 xiii v
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 xiii v
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 xiii v
CHƯƠNG 2 38 v
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 v
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 v
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi
LỜI CẢM ƠN ii vi
MỤC LỤC iii vi

LỜI CẢM ƠN ii iii vii
MỤC LỤC iii iii vii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi iii vii
LỜI CẢM ƠN ii vi iii vii
MỤC LỤC iii vi iii vii

xvii


LỜI CẢM ƠN ii iii vii iii vii
MỤC LỤC iii iii vii iii vii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv iii vii iii vii
CHƯƠNG 2 38 iii vii iii vii
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 iii vii
iii vii
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 iii vii iii vii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv vii iii vii
CHƯƠNG 2 38 viii iii vii
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 viii iii
vii
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 viii iii vii
LỜI CẢM ƠN ii x iii vii
MỤC LỤC iii x iii vii
LỜI CẢM ƠN ii iii x iii vii
MỤC LỤC iii iii x iii vii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv iii x iii vii
CHƯƠNG 2 38 iii x iii vii
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 iii x

iii vii
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 iii x iii vii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv x iii vii
LỜI CẢM ƠN ii iv x iii vii
MỤC LỤC iii iv x iii vii
LỜI CẢM ƠN ii iii v x iii vii
MỤC LỤC iii iii v x iii vii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv iii v x iii vii
CHƯƠNG 2 38 iii v x iii vii
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 iii v x
iii vii
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 iii v x iii vii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv v x iii vii
CHƯƠNG 2 38 vi x iii vii
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 vi x iii
vii
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 vi x iii vii
CHƯƠNG 2 38 x iv viii
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 x iv

xviii


viii
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 x iv viii
LỜI CẢM ƠN ii xi iv viii

MỤC LỤC iii xi iv viii
LỜI CẢM ƠN ii iii xi iv viii
MỤC LỤC iii iii xi iv viii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv iii xi iv viii
CHƯƠNG 2 38 iii xi iv viii
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 iii xi
iv viii
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 iii xi iv viii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv xi iv viii
LỜI CẢM ƠN ii iv xi iv viii
MỤC LỤC iii iv xi iv viii
LỜI CẢM ƠN ii iii v xi iv viii
MỤC LỤC iii iii v xi iv viii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv iii v xi iv viii
CHƯƠNG 2 38 iii v xi iv viii
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 iii v xi
iv viii
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 iii v xi iv viii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv v xi iv viii
CHƯƠNG 2 38 vi xi iv viii
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 vi xi
iv viii
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 vi xi iv viii
LỜI CẢM ƠN ii viii xi iv viii
MỤC LỤC iii viii xi iv viii
LỜI CẢM ƠN ii iii viii xi iv viii
MỤC LỤC iii iii viii xi iv viii

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv iii viii xi iv viii
CHƯƠNG 2 38 iii viii xi iv viii
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 iii viii
xi iv viii
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 iii viii xi iv viii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv viii xi iv viii
LỜI CẢM ƠN ii iv viii xi iv ix
MỤC LỤC iii iv viii xi iv ix

xix


LỜI CẢM ƠN ii iii v viii xi iv ix
MỤC LỤC iii iii v viii xi v ix
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv iii v viii xi v ix
CHƯƠNG 2 38 iii v viii xi v ix
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 iii v
viii xi v ix
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 iii v viii xi v ix
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv v viii xii v ix
CHƯƠNG 2 38 vi viii xii v ix
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 vi viii
xii v ix
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 vi viii xii v ix
CHƯƠNG 2 38 viii xii v ix
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 viii xii
v ix

NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 viii xii v ix
CHƯƠNG 2 38 xiii v ix
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 xiii v
ix
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 xiii v ix
CHƯƠNG 2 38 v ix
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 v ix
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 v ix
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi ix
LỜI CẢM ƠN ii xv ix
MỤC LỤC iii xv ix
LỜI CẢM ƠN ii iii xv ix
MỤC LỤC iii iii xv ix
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv iii xv ix
CHƯƠNG 2 38 iii xv ix
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 iii xv
ix
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 iii xv ix
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv xv ix
LỜI CẢM ƠN ii iv xv ix
MỤC LỤC iii iv xv ix
LỜI CẢM ƠN ii iii v xv ix

xx

MỤC LỤC iii iii v xv x
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv iii v xv x
CHƯƠNG 2 38 iii v xv x
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 iii v
xv x
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 iii v xv x
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv v xv x
CHƯƠNG 2 38 vi xv x
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 vi xv
x
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 vi xv x
CHƯƠNG 2 38 xv x
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 xv x
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 xv x
LỜI CẢM ƠN ii xvi x
MỤC LỤC iii xvi x
LỜI CẢM ƠN ii iii xvi x
MỤC LỤC iii iii xvi x
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv iii xvi x
CHƯƠNG 2 38 iii xvi x
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 iii xvi
x
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 iii xvi x
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv xvi x
LỜI CẢM ƠN ii iv xvi x
MỤC LỤC iii iv xvi x

LỜI CẢM ƠN ii iii v xvi x
MỤC LỤC iii iii v xvi x
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv iii v xvi x
CHƯƠNG 2 38 iii v xvi x
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 iii v
xvi x
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 iii v xvi x
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv v xvi x
CHƯƠNG 2 38 vi xvi x
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 vi xvi
x
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT

xxi


NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 vi xvi x
LỜI CẢM ƠN ii viii xvi x
MỤC LỤC iii viii xvi x
LỜI CẢM ƠN ii iii viii xvi xi
MỤC LỤC iii iii viii xvi xi
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv iii viii xvi xi
CHƯƠNG 2 38 iii viii xvi xi
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 iii viii
xvi xi
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 iii viii xvi xi
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv viii xvi xi
LỜI CẢM ƠN ii iv viii xvi xi

MỤC LỤC iii iv viii xvi xi
LỜI CẢM ƠN ii iii v viii xvi xi
MỤC LỤC iii iii v viii xvi xi
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv iii v viii xvi xi
CHƯƠNG 2 38 iii v viii xvi xi
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 iii v
viii xvi xi
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 iii v viii xvi xi
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv v viii xvii xi
CHƯƠNG 2 38 vi viii xvii xi
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 vi viii
xvii xi
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 vi viii xvii xi
CHƯƠNG 2 38 viii xvii xi
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 viii
xvii xi
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 viii xvii xi
CHƯƠNG 2 38 xviii xi
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 xviii
xi
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 xviii xi
CHƯƠNG 2 38 xii
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 xii
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 xii
LỜI CẢM ƠN ii xxiv

xxii


MỤC LỤC iii xxiv
LỜI CẢM ƠN ii iii xxiv
MỤC LỤC iii iii xxiv
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv iii xxiv
CHƯƠNG 2 38 iii xxiv
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 iii xxv
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 iii xxv
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv xxv
LỜI CẢM ƠN ii iv xxv
MỤC LỤC iii iv xxv
LỜI CẢM ƠN ii iii v xxv
MỤC LỤC iii iii v xxv
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv iii v xxv
CHƯƠNG 2 38 iii v xxv
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 iii v
xxv
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 iii v xxv
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv v xxv
CHƯƠNG 2 38 vi xxv
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 vi xxv
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 vi xxv
LỜI CẢM ƠN ii viii xxv
MỤC LỤC iii viii xxv

LỜI CẢM ƠN ii iii viii xxv
MỤC LỤC iii iii viii xxv
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv iii viii xxv
CHƯƠNG 2 38 iii viii xxv
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 iii viii
xxv
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM CHI NHÁNH HUYỆN DIỄN CHÂU, NGHỆ AN 38 iii viii xxv
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv viii xxv
LỜI CẢM ƠN ii iv viii xxv
MỤC LỤC iii iv viii xxv
LỜI CẢM ƠN ii iii v viii xxv
MỤC LỤC iii iii v viii xxv
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv iii v viii xxv
CHƯƠNG 2 38 iii v viii xxv
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI 38 iii v
viii xxv

xxiii