công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty tư vấn kế toán và kiểm toán quốc tế IFAC

công tác Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Tư vấn
kế toán và Kiểm toán quốc tế IFAC

I. Một số thông tin về tổ chức (Công ty Tư vấn kế toán và Kiểm toán
quốc tế IFAC)
Công ty Tư vấn kế toán và Kiểm toán quốc tế IFAC, nơi tôi đang
công tác là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực tư vấn kế toán tài
chính và kiểm toán. Số lao động hiện có là 27 người, trong đó có 1 Giám
đốc phụ trách chung và 2 phó giám đốc phụ trách các mảng công việc cụ
thể. Bốn phòng nghiệp vụ bao gồm: Phòng Tư vấn kế toán tài chính;
Phòng Kiểm toán báo cáo tài chính doanh nghiệp; Phòng Kiểm toán các
dự án đầu tư và Phòng Tổng hợp hành chính.
Về trình độ chuyên môn hiện tại: 06 người có trình độ thạc sĩ kinh
tế; 15 người có trình độ đại học (cử nhân kinh tế 08, cử nhân kỹ thuật
giao thông xây dựng 05 và 02 cử nhân luật); 06 người có trình độ trung
cấp. Trong đó có 08 kiểm toán viên/25 người.
II. Sự cần thiết của công tác Đào tạo và phát triển nguồn nhân
lực tại Công ty Tư vấn kế toán và Kiểm toán quốc tế IFAC
Một vài năm lại đây, Công ty đã có rất nhiều cố gắng trong cạnh
tranh tìm kiếm và thực hiện các hợp đồng tư vấn kế toán tài chính và
kiểm toán. Hợp đồng năm sau nhiều hơn năm trước; khối lượng công việc
1


nhiều hơn; mức độ phức tạp của các công việc cũng gia tăng cần phải giải
quyết. Biểu hiện kết quả là doanh thu hàng năm tăng bình quân khoảng
43%.
Tuy nhiên cùng với mức độ tăng trưởng về quy mô công việc thì
đòi hỏi về nhân lực cũng phải tăng theo. Bên cạnh đó cũng đã có một số
biểu hiện mất cân đối giữa khối lượng, chất lượng dịch vụ đã nhận hợp
đồng với nguồn nhân lực hiện có. Do vậy Công ty đã phải hợp đồng

chuyên gia tư vấn bên ngoài, làm tăng giờ… Mặc dù vậy, quá trình hoạt
động vẫn còn những hạn chế ngoài tầm kiểm soát của tổ chức. Có rất
nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng trên đây. Trong đó, có vấn đề tồn
tại về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty Tư vấn
kế toán và Kiểm toán quốc tế IFAC. Cụ thể:
- Khoa học kỹ thuật, đặc biệt là khoa học ứng dụng phần mềm phát
triển nhanh, mạnh cùng với sự bùng nổ thông tin làm cho nhiều lĩnh vực
kinh doanh mới ra đời; cơ chế, chính sách chế độ về tài chính kế toán
biến động thường xuyên. Mặc dù vậy, cán bộ nhân viên của Công ty chưa
được thường xuyên cập nhật kiến thức mới.
- Công ty chú trọng quan tâm đến doanh thu, lợi nhuận trước mắt,
chưa xác định rõ ràng tầm quan trọng của đào tạo và phát triển nguồn
nhân lực; chưa có cơ chế ưu đãi cụ thể cho đào tạo do vậy chưa quan tâm
việc đào tạo nhân viên trong tổ chức.
2


- Công việc quá nhiều cũng ảnh hưởng đến việc tổ chức các lớp
đào tạo, bồi dưỡng kiến thức chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ nhân
viên.
- Kinh phí đầu tư hàng năm cho đào tạo phát triển nguồn nhân lực
hạn chế.
Theo quan điểm của cá nhân tôi, việc nghiên cứu tìm những giải
pháp để từng bước hoàn thiện tổ chức bộ máy Công ty là vấn đề rất cần
thiết hiện nay. Là một cán bộ đang công tác tại Công ty Tư vấn kế toán và
Kiểm toán quốc tế IFAC, bản thân tôi trăn trở suy nghĩ: làm thế nào để
công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực được quan tâm và thực hiện
đảm bảo tạo ra bộ máy tổ chức đáp ứng được nhiệm vụ trước mắt cũng
như lâu dài cho Công ty.
Vận dụng những kiến thức đã học Môn Quản trị nguồn nhân lực

thuộc chương trình thạc sĩ quản trị kinh doanh tại Trường Trường Đại học
Quốc gia Hà Nội, kết hợp với thực tiễn công tác, tôi đề xuất một số giải
pháp về:
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Công ty Tư vấn kế toán và
Kiểm toán quốc tế IFAC.
Trong phạm vi bài viết ngắn này, tôi nghiên cứu một số vấn đề
đang tồn tại ảnh hưởng nhiều nhất đến đào tạo và phát triển nguồn nhân
lực tại Công ty.
3


III. Cơ sở lý luận và thực trạng về đào tạo và phát triển nguồn
nhân lực tại Công ty Tư vấn kế toán và Kiểm toán quốc tế IFAC
Việc vận dụng các lý thuyết đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
vào thực tiễn là rất cần thiết. Tuy nhiên, đối với một tổ chức không lớn
như Công ty Tư vấn kế toán và Kiểm toán quốc tế IFAC có lịch sử hoạt
động chưa nhiều thì việc nghiên cứu một số vấn đề quan trọng có liên
quan đến những điểm còn hạn chế trong đào tạo và phát triển nguồn nhân
lực của tổ chức để phân tích đánh giá và đề ra các giải pháp là vấn đề rất
ý nghĩa. Bài viết nhỏ này, tôi xin được nghiên cứu và đề cập đến một số
nội dung cơ bản sau đây:
1. Lý luận cơ bản về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Đào tạo: cung cấp cho người học những kiến thức và kĩ năng cần
thiết cho công việc hiện tại của họ.
Phát triển nguồn nhân lực: Việc học những kiến thức kĩ năng mà
vượt lên trên giới hạn của công việc hiện tại và có mục tiêu lâu dài hơn.
Chuẩn bị cho nhân viên để họ có thể theo kịp với tổ chức khi tổ chức thay
đổi và lớn mạnh hơn.
Đào tạo và phát triển phải được xác định là nội dung thường xuyên
liên tục nhằm nâng cao năng lực của nhân viên và hiệu quả hoạt động của

tổ chức.
1.1. Quá trình đào tạo và phát triển tại các tổ chức
4


- Cân đối nhu cầu đào tạo và phát triển dựa trên
+ Phân tích tổ chức,
+ Phân tích công việc
+ Phân tích nhân viên
Cần có sự cân đối giữa nhu cầu về trình độ của nhân viên ở từng bộ
phận với trình độ của nhân viên hiện có để xác định mức độ đáp ứng về
trình độ nhân viên ở từng bộ phận, từng việc, làm cơ sở xây dựng kế
hoạch đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho cơ sở.
- Xác lập mục tiêu đào tạo và phát triển:
Phải được xác định rằng người học sẽ thay đổi về tư duy, kiến thức
sau khóa học; nội dung kiến thức người học phải tiếp thu được; lợi ích
của tổ chức sau khi đào tạo khóa học…
- Lựa chọn phương pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực:
Phải lựa chọn các phương pháp đào tạo phù hợp với tình hình thực
tế tổ chức (có thể chọn hình thức đào tạo tại các trường chính quy, các
trường, trung tâm bồi dưỡng, tại ngay chính Công ty, thực tập, thực hành,
cầm tay chỉ việc...).
- Thực hiện chương trình đào tạo:

5


Phải có giải pháp tác động đến người học hiểu và thấy được lợi ích
chương trình đào tạo và phát triển; chuẩn bị đội ngũ giảng viên có chất
lượng; quá trình đào tạo phải được quản lý về chất lượng...

- Đánh giá về đào tạo và phát triển:
+ Lấy ý kiến của học viên về mức độ tác động của khóa học đến
nhận thức, hành động;
+ Kiểm tra để đánh giá mức độ tiếp thu kiến thức cần thông tin;
+ Đánh giá những thay đổi về hành vi do tác động của khóa học;
+ Đánh giá hiệu quả của khóa học thông qua việc tính toán chi phí
bỏ ra so với kết quả đạt được sau khóa học (có thể so sánh giữa các hình
thức đào tạo, chương trình đào tạo để xác định hiệu quả)...
2. Thực trạng về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
tại Công ty Tư vấn kế toán và Kiểm toán quốc tế IFAC
Hiện tại, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đã được Công ty
IFAC đưa vào trong chương trình công tác hàng năm. Tuy nhiên, do sức
ép về công việc, về khách hàng, các hợp đồng kinh tế nên việc đào tạo và
phát triển nguồn nhân lực chưa thực sự được quan tâm đúng mức. Một số
hạn chế được đánh giá phân tích cụ thể như sau:

6


- Nhận thức về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực còn đơn giản,
coi đó là trách nhiệm của riêng cá nhân: lãnh đạo công ty chỉ coi trọng
việc tuyển dụng.
- Nếu có đào tạo cho cán bộ nhân viên thì đó là các lớp tập huấn
kiến thức rất cần thiết cho công việc tạm thời trước mắt, với mục đích là
nhân viên làm được việc đảm bảo thực hiện các hợp đồng kiểm toán,
chưa gắn với chiến lược phát triển của Công ty.
- Chương trình tập huấn chủ yếu vì lợi ích của Công ty, chưa quan
tâm đến nhu cầu được đào tạo và phát triển của cá nhân: chưa phân tích
nhu cầu đào tạo của tổ chức, cá nhân và giữa các bộ phận công việc cho
lâu dài.

- Vấn đề phát triển nguồn nhân lực Công ty chưa quan tâm đúng
mức: 08 thạc sĩ là do cá nhân người lao động tự đi học từ trước hoặc
trong quá trình công tác (Công ty chưa có chính sách hỗ trợ, cũng chưa
quan tâm đến việc người lao động sẽ từ bỏ hợp đồng lao động để đi nơi
khác…). Công ty ký được tương đối nhiều hợp đồng về kiểm toán báo
cáo quyết toán đầu tư XDCB, có những dự án đầu tư lớn (dự án nhóm A),
trong khi lực lượng nhân viên kiểm toán đầu tư mỏng, chưa đáp ứng được
yêu cầu nên Công ty phải thuê chuyên gia thực hiện, điều đó cho thấy
việc phát triển nguồn nhân lực theo hướng mở rộng quy mô kiểm toán
đầu tư là rất cần thiết nhưng chưa được quan tâm đúng mức.
7


- Vấn đề tin học hiện tại cũng đang hạn chế: trong điều kiện khoa
học phát triển rất mạnh, hầu hết các phần hành nghiệp vụ ở một số Công
ty lớn họ đã tin học hóa thì Công ty IFAC mới chỉ bước đầu tiếp cận.
Trong khi các nhân viên được tuyển dụng mới chỉ cập trình độ tin học
văn phòng. Do vậy để kiểm toán công tác quản lý tài chính của các đơn vị
trên các phần mềm kế toán là rất khó khăn, đặc biệt là các phần mềm dự
toán đầu tư XDCB (phần mềm G8, DT 2007…).
- Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực chưa được các lãnh
đạo phân tích và đánh giá đúng với tầm quan trọng của nó. Mặc dù công
ty hàng năm vẫn thống kê số lượng nhân viên, trình độ đào tạo, khả năng
làm việc thuộc sở trường… tuy nhiên sau các khóa tập huấn kiến thức
cũng chưa đánh giá chất lượng đào tạo cụ thể.
- Vấn đề kinh phí đào tạo cũng còn hạn chế: chi hàng năm bình
quân chỉ khoảng 20 tr.đồng. Chưa bằng 1% tổng chi phi hàng năm.
Qua phân tích cho thấy có một số nguyên nhân ảnh hưởng đến
hạn chế trên đây là:
- Hầu hết cán bộ, nhân viên Công ty Tư vấn kế toán và Kiểm toán

quốc tế IFAC nhận thức về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực còn đơn
giản, chưa đúng tầm quan trọng.
- Người lao động còn nhiều khó khăn trong cuộc sống, do vậy vấn
đề quan tâm trước mắt của mỗi người là thu nhập hiện tại. Họ chưa quan
8


tâm tới yếu tố lâu dài, đặc biệt là lãnh đạo Công ty. Các hợp đồng kinh tế
đã làm cho hầu hết lao động không còn thời gian nghĩ đến đào tạo phát
triển. Cũng vì thế mà việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực chưa
được quan tâm.
- Cơ chế thị trường khắc nghiệt, đầu tư cho đào tạo nhưng sự ràng
buộc người lao động lâu dài với Công ty là vấn đề không rõ ràng, không
chắc chắn. Đây cũng là một nguyên nhân rất chăn trở lãnh đạo Công ty
xây dựng Kế hoạch đào tạo và phát triển.
Có thể nhận định do ảnh hưởng của công tác đào tạo và phát triển
nguồn nhân lực chưa được quan tâm đúng mức, còn hạn chế như trên đây
mà hiện nay nguồn nhân lực của tổ chức chưa đáp ứng nhiệm vụ trước
mắt cũng như chuẩn bị cho sự phát triển giai đoạn tiếp theo.
IV. Một số giải pháp về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
cho Công ty Tư vấn kế toán và Kiểm toán quốc tế IFAC
Từ những phân tích lý luận và thực trạng về đào tạo và phát triển
nguồn nhân lực tại Công ty Tư vấn kế toán và Kiểm toán quốc tế IFAC,
tôi đưa ra một số giải pháp sau đây:
1. Quy hoạch lại tổ chức theo hướng phát triển bền vững, đáp ứng
nhiệm vụ trước mắt và cho chiến lược lâu dài: tổ chức theo từng nhiệm
vụ chuyên môn, từng phòng. Cụ thể:

9

- Chuyên môn về tư vấn kế toán: phân chia theo tư vấn kế toán
từng lĩnh vực khác nhau để bố trí nhân lực (kế toán doanh nghiệp lớn, kế
toán doanh nghiệp vừa và nhỏ, kế toán thuế...).
- Chuyên môn về kiểm toán: kiểm toán báo cáo tài chính doanh
nghiệp, kiểm toán các dự án đầu tư XDCB, kiểm toán các dự án khác
không thuộc XDCB...
Từ quy hoạch đó xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển nguồn
nhân lực. Kế hoạch phải gắn chặt với chiến lược phát triển của Công ty
đến năm 2020 đã được lãnh đạo công ty thông qua tháng 12/2010.
2. Xây dựng các kế hoạch về đào tạo phát triển nhằm đảm bảo đội
ngũ nhân viên của Công ty có trình độ, năng lực phù hợp với nhiệm vụ
được giao.
3. Lập hồ sơ theo dõi quá trình đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ
nhân viên của Công ty để năm được chất lượng công tác đào tạo và phát
triển.
4. Hoàn thiện nội dung chương trình đào tạo, bồi dưỡng về đạo đức
nghề nghiệp, nhóm kiến thức chung về pháp luật, công nghệ thông tin,
ngoại ngữ, các kiến thức, kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ.
5. Tổ chức đào tạo, bồi dưỡng: Xác định nhiều hình thức: bồi
dưỡng theo chuyên đề; tổ chức trao đổi nghiệp vụ nội bộ Phòng, Công ty;
tự tổ chức cập nhật kiến thức mới; đưa nhân viên đi học thêm ngoài giờ
10


tại các Trường, các trung tâm... để đảm bảo hiệu quả của công tác đào
tạo, bồi dưỡng;
6. Khuyến khích cán bộ, nhân viên thường xuyên tự nghiên cứu,
học tập nhằm nâng cao và hoàn thiện kỹ năng chuyên môn, đạo đức nghề
nghiệp.

7. Có chính sách đầu tư về kinh phí phù hợp cho công tác đào tạo
phát triển hàng năm;
8. Có chính sách phù hợp để người lao động có tình cảm, trách
nhiệm và ý thức xây dựng, gắn bó lâu dài với Công ty...

11