QUẢN LÝ GIAO VIỆC VÀ CHẤM CÔNG TẠI CÔNG TY B&C

I.

GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CƠ QUAN THỰC TẬP

1.Tên cơ quan thực tập
CÔNG TY TNHH NGƯỜI CÙNG PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP(B&C
COMPANY)
ĐỊA CHỈ LIÊN HỆ:
VĂN PHÒNG GIAO DỊCH: 418 BẠCH MAI-HAI BÀ TRƯNG-HÀ NỘI
TEL:(04) 6273268/6273269-FAX: (04) 6273270

E-mail:
Website:
2.Giới thiệu về công ty
“Kế hoạch giải pháp quản lý nhằm tăng cường tính năng động của doanh
nghiệp là điểm chiến lược cho sự thành cơng của mỗi mơ hình kinh doanh trong
nền kinh tế hội nhập hiện nay.”
Tiến sĩ Bùi Đức Lân- Giám đốc điều hành
Là một doanh nghiệp trẻ thành lập vào năm 2002 với số thành viên ban đầu chỉ
gồm 10 người và với 2 phòng : phòng phần mềm và phịng emedia.
-Các nghành nghề kinh doanh của cơng ty bao gồm:
+Tư vấn đổi mới doanh nghiệp
+Tư vấn và cung cấp các giải pháp, sản phẩm trong lĩnh vực quản trị doanh
nghiệp điện tử, quản trị tổ chức chính phủ.
+ Cung cấp các sản phẩm về phim kỹ xảo máy tính( phim hoạt hình cơng nghệ
3D...)
+Cung cấp các sản phẩm quảng cáo, quảng bá văn hoá, du lich, sinh thái môi
trường.
+Tư vấn và thiết kế trong lĩnh vực kiến trúc
-Tôn chỉ của cơng ty: “ Vì sự thành cơng vượt bậc của khách hàng”
-Phương châm kinh doanh:

+ Luôn giữ chữ tín với khách hàng
+ Ln cung cấp các sản phẩm dịch vụ kịp thời và tốt nhất cho khách hàng
1


+ Ln duy trì thường xun các hoạt động sau bán hàng giúp khách hàng
khai thác và sử dụng hiệu qủa các sản phẩm, dịch vụ của công ty.
-Với sự lãnh đạo sáng suốt của ban lãnh đạo cộng với đội ngũ nhân viên năng
động, sáng tạo, vững vàng về chuyên môn công ty đã đạt được những thành
công vượt bậc với cơ cấu nhân sự:
+ Số thành viên trong công ty tăng từ 10 lên 70
+Cơ cấu công ty đã phát triển và lớn mạnh thành 7 trung tâm thành viên
1. Trung tâm phần mềm HERA
2. Xưởng phim AREKA
3. Trung tâm viễn thông Zeus
4. Trung tâm thiết kế công trình ARC
5. Trung tâm đào tạo Graphic
6. Trung tâm quảng cáo và ứng dụng Add
7. Trung tâm tư vấn cơ hội phát triển DOC
Bảy trung tâm với những kinh nghiệm kinh doanh sâu rộng, kiến thức chuyên
môn, kỹ năng vững vàng cơng ty B&C là một cầu nối đích thực cho các
doanh nghiệp trong môi trường kinh tế năng động.
3.Chức năng nhiệm vụ của công ty
Bảy trung tâm với những chức năng và nhiệm vụ riêng cùng gắn kết chặt chẽ
hỗ trợ khách hàng cùng phát triển.

•

Trung tâm phần mềm Hera

Nhiệm vụ của trung tâm là :
- Cung cấp các sản phẩm và dịch vụ liên quan đến các nội
dung như gói phần mềm quản trị nguồn lực doanh nghiệp
và gói phần mềm quản trị tác nghiệp HERA
- Dịch vụ thiết kế cơ sở dữ liệu
2


- Giải pháp tích hợp hệ thống
- Giải pháp an ninh hệ thống và bảo vệ dữ liệu
- Tư vấn và đào tạo
- Dịch vụ triển khai và hỡ trợ kỹ thuật
- Cung cấp các sản phẩm phần mềm hỗ trợ sản xuất kinh
doanh của doanh nghiệp.
• Xưởng phim Areka
Nhiệm vụ của trung tâm:
- Sản xuất phim hoạt hình 2D,3D và thực hiện kỹ xảo phim
- Xây dựng các chương trình Multimedia 2D, 3D phục vụ
đào tạo
- Thiết kế sản xuất chương trình quảng cáo cho các doanh
nghiệp
- Tư vấn giải pháp cơng nghệ
- Cung cấp thiết bị.
• Trung tâm viễn thông mới Zeus
Nhiệm vụ của trung tâm:
- Tư vấn và cung cấp các thiết bị mạng viễn thông
- Các ứng dụng phần mềm trên máy chủ thông tin doanh
nghiệp thông qua mạng viễn thông
- Tư vấn giải pháp viễn thông mới: IP- không dây-Băng rộng
- Phát triển các ứng dụng máy chủ thơng tin CTI

- Dịch vụ tích hợp hệ thống
- Cung cấp phần mềm và các thiết bị viễn thông
- Dịch vụ bảo vệ và an ninh hệ thống
- Dịch vụ đào tạo
3


• Trung tâm thiết kế cơng trình Arc
Nhiệm vụ của trung tâm:
- Thiết kế kiến trúc xây dựng đô thị, khu công nghiệp, khu du
lịch, nhà ở
- Dịch vụ tư vấn,
- Tính tốn chi phí
- Quản lý thi cơng, xây dựng
- Dịch vụ đào tạo sử dụng 3D Max, CAD trong thiết kế kiến
trúc xây dựng.

• Trung tâm đào tạo Graphic
Nhiệm vụ của trung tâm:
- Đào tạo thiết kế đồ hoạ 2D, 3D
- Đào tạo thiết kế quảng cáo
- Đào tạo thiết kế đồ hoạ trong kiến trúc xây dựng
- Đào tạo kỹ xảo phim
- Dịch vụ thiết kế quảng cáo
- Dịch vụ thiết kế trang Web
- Công ty đã đào tạo nhân lực cho tạp chí thời trang trẻ, báo
an ninh thế giới, thời báo kinh tế, Hà Nội mới, gia đình và
xã hội...cơng ty thiết kế đồ hoạ Sunshine, Hoàng Gia, Thái
Dương,Tạo mẫu 1, Tạo mẫu Blue, giảng viên đại học Mỹ
thuật, cơng ty bưu chính viễn thơng.

- Trung tâm đào tạo và chuyển giao công nghệ cho: Tạp chí
tư tưởng văn hố trung ương, cơng ty phần mềm tin học
4


HIPT, nhà máy gạch Việt Trì ( cơng nghệ thiết kế mẫu, chế
bản in và ứng dụng trên dây chuyền sản xuất Italy), làng
nghề Bát Tràng ( in ấn và tạo mẫu sản phẩm)
• Trung tâm quảng cáo ứng dụng ADD
Nhiệm vụ của trung tâm:

- Cung cấp các sản phẩm quảng cáo dựa trên các ứng dụng
đồ hoạ hiện đại
- Thiết kế sản xuất chương trình quảng cáo
- Quảng bá băng kỹ xảo 2D, 3D
- Cung cấp các công cụ phát triển sản phẩm truyền thông đa
phương tiện
- Nghiên cứu thị trường
- Xây dựng và phát triển thương hiệu

• Trung tâm tư vấn cơ hội phát triển
Nhiệm vụ của trung tâm:
- Tư vấn đầu tư và phát triển doanh nghiệp,
- Tư vấn phát triển thị trường
- Tư vấn phát triển công nghệ
- Tư vấn phát triển đội ngũ
- Tư vấn đào tạo
Từ khi thành lập đến nay công ty đã thực hiện hàng loạt các dự án có giá trị
trong các lĩnh vực từ viễn thông và công nghệ thông tin tới sản xuất phim ứng
5

dụng các công nghệ mới, từ việc tái lập doanh nghiệp tới sản xuất công nghiệp,
thương mai, tư vấn, thiết kế cơng trình.
Cơng ty là người đi đầu trong lĩnh vực sản xuất, quảng cáo, phim hoạt hình bằng
kỹ xảo 2D, 3D. Bộ phim hoạt hinh 3D đầu tiên tại Việt Nam do công ty sản xuất
đã đoạt giải thưởng trong liên hoan phim ngắn toàn quốc tháng 9/2003.
4. Sản phẩm và dịch vụ của công ty
- Đạt giải khuyến khích với phim “ Chuyện hai chiếc bình”. Đây là phim
hoạt hình đầu tiên tại Việt Nam theo cơng nghệ 3D.
- Tham gia chính trong dự án “ Tổng tư vấn thiết kế thi cơng cơng trình khu
liên hợp Knh tế du lịch-Thương mại-Thể thao thị xã Cửa Lò Nghệ An ( có
tổng trị giá 50 triệu USD)
- Cùng với Vaco ( cơng ty kiểm tốn Việt Nam) tư vấn và hỗ trợ tổng công
ty điện lực Việt Nam đấu thầu mua hệ thống thơng tin quản lý tài chính và
vật tư trị gia 11 triệu USD
- Một số dự án tiêu biểu tông ty đang thực hiên:
VNPT ( TỔNG CƠNG TY BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG VIỆT NAM)
Phần mềm cho nghiên cứu và phát triển hệ thống thông tin ( trị giá 260 nghìn
USD)
Phần mềm và phần cứng cho hoạt động dịch vụ hộp thư thoại ( trị giá 1.7
triêu USD)
Hội thảo truyền hình danh cho học tập từ xa ( Trị giá 1 triêu USD)
Địa điểm: Hà Nội
Thời gian:2002
Vị trí : Nhà tư vấn
6


Nhiệm vụ: Giải pháp công nghệ và thiết kế kỹ thuật

DỰ ÁN HỢP TÁC QUỐC TẾ NGÂN HÀNG NHẬT BẢN
Mạng viên thông cho 10 tỉnh miền Trung ( trị giá 100 triệu USD)
Địa điểm : Hà Nội và 10 tỉnh miền Trung
Thời gian: 2002
Vị trí: Nhà tư vấn
Nhiệm vụ: Giải pháp cơng nghệ thiết kế kỹ thuật
+ CƠNG TY XI MĂNG HOÀNG THẠCH
Hệ thống quản lý kiểm kê kho
Đia điểm: Hồng Thạch
Thời gian:02/2003 cho tới nay
Vị trí : Nhà tư vấn
Nhiệm vụ : Xây dựng phần mềm, quy trình quản lý, kiểm kê kho với hệ thống
danh điểm mã vạch thống nhất.
CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA HÀ NỘI
7


Cung cấp sản phẩm phim quảng cáo sử dụng công nghệ 3 chiều
Địa điểm: Hà Nội
Thời gian: 9/2003 cho đến nay
Nhiệm vụ: Tư vấn xây dựng, sản xuất phim quảng cáo sản phẩm và các dịch vụ
hỗ trợ khác.
HỆ THỐNG THƠNG TIN ĐỊA LÝ (GIS) CHO BƯU CHÍNH VIỄN
THƠNG CẤP TỈNH
Địa điểm: Đồng Nai
Thời gian:2002
Vị trí : Nhà tư vấn
Nhiệm vụ: Giải pháp công nghệ và thiết kế kỹ thuật
DỰ ÁN TRUNG TÂM DỮ LIỆU CHÍNH PHỦ TỈNH THANH HỐ
Địa điểm: Thanh Hố

Thời gian: 2002
Vị trí: Nhà tư vấn
Nhiệm vụ : Giải pháp công nghệ và thiết kế kỹ thuật
8


5.Hướng phát triển của công ty trong tương lai
-Bổ sung và phát triển các tính năng mới cho gói phần mềm hỗ trợ quản trị
doanh nghiệp
-Xây dựng đội ngũ tư vấn của trung tâm ngày càng lớn mạnh đủ sức hơn
-Mở rộng các lĩnh vực tư vấn công nghệ thông tin của trung tâm
-Hợp tác với các doanh nghiệp trong và ngồi nước để gia cơng phần mềm,
trao đổi các kinh nghiệm và công nghệ mới, hợp tác đào tạo nhân lực.
-Xây dựng các phần mềm hỗ trợ công tác giáo dục, phần mềm đào tạo từ xa,
phần mềm dạy học.
-Xây dựng các trị chơi có định hướng giáo dục phục vụ cho các đối tượng như
trẻ mẫu giáo lớn, học sinh cấp 1, cấp 2.
II.CÁC VẤN ĐỀ CHUYÊN MÔN SINH VIÊN TÌM HIỂU ĐƯỢC TRONG
THỜI GIAN THỰC TẬP
1.Vị trí thực tập của sinh viên
Thực tập tại trung tâm phần mềm HERA, trung tâm gồm 2 bộ phận chính là lập
trình và Test. Là một trong hai trung tâm được thành lập đầu tiên trong công ty,
trung tâm HERA được xác định là một trong những mũi nhọn chiến lược của
công ty.Trung tâm đã và đang phát triển không ngừng với những nỗ lực không
mệt mỏi của các thành viên trong trung tâm. Từ số thành viên chỉ có 5 người,
đến nay trung tâm đã đạt số thành viên lên đến 15 người.
2.Các vấn đề chun mơn tìm hiểu được
9

• Trung tâm xây dựng hồn chỉnh gói phần mềm hỗ trợ quản trị doanh
nghiệp bao gồm 2 nhóm sản phẩm chính
- Gói sản phẩm quản trị tác nghiệp doanh nghiệp
+Phần mềm quản trị dự án
+Phần mềm quản lý công văn giấy tờ
+Phần mềm quản lý nhân sự
- Gói sản phẩm quản trị kế tốn tài chính doanh nghiệp
+ Phần mềm quản lý tài sản cố định
+ Phần mềm quản lý kho
+Phần mềm tài chính kế tốn
Lợi ích của doanh nghiệp khi sử dụng các gói phần mềm
- Thống nhất trong cơng tác quản lý
- Giảm thiểu chi phí quản lý
+Chi phí cho cơng tác mua giấy mực ( thay bằng lưu trữ trên máy tính)
+Nhân sự trong các phịng ban liên quan được giảm thiểu.
Ví dụ nếu theo cách truyền thống phịng kế tốn phải có 10 người xử lý các
nghiệp vụ thì áp dụng phần mềm kế tốn tài chính, phịng kế tốn có thể giảm
xuống cịn khoảng 5-7 người xử lý nghiệp vụ.
+Chi phí cho cơng tác đào tạo nhân viên mới cũng được giảm thiểu
- Giảm thiểu các chi phí thu thập thơng tin. Khi áp dụng phần mềm vào
công tác quản lý.
10


Ví dụ trong cơng tác kế tốn muốn tổng hợp báo cáo doanh thu cuối năm
nhân viên kế toán chỉ mất khoảng vài phút để tổng hợp kết quả, còn nếu theo
cách thủ cơng truyền thống nhân viên kế tốn có thể mất vài ngày để tổng
hợp.
- Giảm chi phí cơ hội và tăng hiệu quả kinh doanh. Các thông tin sẽ được
tổng hợp, phân tích và xử lý một cách nhanh chóng với sự trợ giúp của

máy tính khi đó người lãnh đạo có thể ra quyết định nhanh chóng.
- Số liệu có tính chính xác cao, tránh được các sai sot khi làm theo cách thủ
cơng
- Tính bảo mật của thơng tin là rất cao vì nếu khơng có quyền truy nhập,
người dùng khơng thể truy nhập được phần mềm để lấy số liệu.
Các sản phẩm dịch vụ của trung tâm đã và đang được tư vấn và triển khai ở
một số doanh nghiệp:
+ Công ty thiết kế cơng nghiệp hố chất
+Tổng cơng ty xây dựng cơng trình giao thông 5-Chi nhánh miền Bắc
+Công ty thép Nam Đô
+Công ty Xn Tồn-Ninh Bình
+Tư vấn giải pháp mạng và phần mềm quản lý hành chính cho UBND tỉnh
Hà Nam.

11


• Đó là khả năng làm việc theo nhóm, kỹ năng hợp tác để hồn thành cơng
việc khi thực hiện một dự án của các thành viên trong trung tâm phần
mềm hera.
+Sự kết hơp khá đồng bộ của hai khâu lập trình và khâu test của trung tâm.
Hai khâu này hỗ trợ cho nhau để cùng hồn thành tốt cơng việc.
Khâu test có nhiệm vụ kiểm tra chương trình, chạy thử và phát hiện ra các lỗi
về măt nghiệp vụ chun mơn rồi cùng với khâu lập trình hợp tác để khác
phục các lỗi đó. Cán bộ test ngồi việc phải nắm vững các nghiệp vụ chuyên
môn( chủ yếu là kế tốn) cịn phải có những hiểu biết nhất đinh về ngơn ngữ
lập trình.
+Hiểu được cơ cấu quản lý nhân sự của công ty. Cách thức quản lý giao việc
cụ thể tới từng thành viên và hiệu quả của phương thức quản lý này.
Khi có một dự án thì lãnh đạo dự án sẽ trực tiếp xuống trung tâm giao nhiêm

vụ cho người lãnh đạo trung tâm, lãnh đạo trung tâm sẽ họp các thành viên
và giao nhiệm vụ cụ thể.
-Tìm hiểu rõ và sâu hơn về ngơn ngữ visual basic- phương tiện để thực hiện
chuyên đề.
+Visual Basic cung cấp một loạt công cụ giúp ta dễ dàng và nhanh chóng phát
triển các ứng dụng Windows mạnh.
+Visual Basic gắn liền với khái niệm lập trình trực quan, nghĩa là khi thiết kế
chương trình có thể nhìn thấy ngay kết quả qua từng giao tác và giao diện khi
chương trình thực hiện.
+Visual Basic cho phép chỉnh sửa đơn giản, nhanh chóng màu sắc, kích thước,
hình dáng của các đối tượng có mặt trong ứng dụng.
+Visual Basic có khả năng kết hợp với các thư viện liên kết động.
III.ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
QUẢN LÝ GIAO VIỆC VÀ CHẤM CÔNG TẠI CÔNG TY B&C

12


1. Lý do chọn đề tài
Để đứng vững được trên thị trường vấn đề nâng cao chất lượng quản lý
nhân lực là con đường ngắn nhất tạo ra sức mạnh cạnh tranh trong môi
trường kinh doanh hiện nay.
Vấn đề quản lý nhân sự để hồn thành tốt cơng việc trong một công ty
trẻ như công ty B&C là hết sức cần thiết và mang tính đặc thù riêng.
Nhiệm vụ của mỗi thành viên trong công ty không chỉ dừng lại ở việc
đi làm có măt đầy đủ mà cịn phải hồn thành cơng việc được giao một
cách tốt nhất. Để phát huy tính tự giác và khả năng của từng thành viên
một cách tốt nhất cần phải phân công công việc cụ thể cho từng thành
viên.
2. Nội dung của đề tài

- Phiếu giao việc
PHIẾU GIAO VIỆC – WORK ORDER
Mó phiếu

Dự ỏn

Cụng việc

Tớnh chất cụng việc

Người giao việc

Người thực hiện

Thời gian bắt đầu

Thời gian kết thỳc

Yờu cầu cụng việc

Đánh giá

[ ] Khơng đạt

Kết quả và thời gian hồn thành thực tế

[ ] Đạt

13

[ ] Xuất sắc

[ ] Hủy bỏ


Ghi chỳ

Người giao việc

Người kiểm tra

Người thực hiện

(Ghi rừ ngày thỏng năm)

(Ghi rừ ngày thỏng năm)

(Ghi rừ ngày thỏng năm)

Phân công công việc cụ thể tới từng thành viên trong công ty. Phiếu cho biết
tên công việc, người được giao việc, người giám sát thực hiện công việc và
đánh giá của nhà quản lý căn cứ vào tiến độ thực hiện công việc phản ánh
trên phiếu. Công việc sẽ được phân cơng cụ thể, có kế hoạch theo khối lượng
cơng việc từng dự án. Trong mỗi trung tâm, lãnh đaọ trung tâm là người trực
tiếp giám sát công việc và có nhiêm vụ báo cáo lên lãnh đạo cấp trên sau mỗi
tháng.
+Cập nhật mẫu phiếu
Do đặc điểm hoạt động của cơng ty có khối lượng cơng việc nhiều và thường
xun phát sinh thì việc phân cơng lao động cụ thể cho từng công việc phát sinh
là hết sức cần thiết để hoàn thành dự án theo đúng tiến độ.

+Lọc và phân loại phiếu
Sau mỗi một tháng thì lãnh đạo các trung tâm họp một lần và căn cứ vào tiến độ
thưc hiên công viêc được phản ánh trên phiếu giao việc phân loại, đánh giá sau
đó lập báo cáo gửi lên lãnh đạo cấp trên.
Việc phân loại phiếu giao việc theo 3 tiêu chuẩn sau
1. Hồn thành cơng việc đạt tiêu chuẩn
2. Hồn thành cơng việc khơng đạt tiêu chuẩn
3. Hồn thành xuất sắc cơng việc
Căn cứ để xác định 3 tiêu chuẩn trên là dựa trên nhận xét, đánh giá của lãnh đạo
trung tâm trong phiếu giao việc
+Tìm kiếm
1. Sắp xếp và phân loại người thực hiện
14


Sau mỗi tháng, quý, năm lãnh đạo công ty sẽ tổ chức đánh giá để sắp
xếp phân loại người thực hiện. Và việc tìm kiếm theo các tiêu chuẩn
trên là hết sức cần thiết khi khen thưởng.
2. Tính thưởng và chấm điểm
Đối với mỗi mức tiêu chuẩn sẽ có những mức thưởng nhất định và quy
định số điểm cho những mức đó.
+Hồn thành cơng việc đạt tiêu chuẩn
+Hồn thành cơng việc khơng đạt tiêu chuẩn
+Hồn thành cơng việc xuất sắc
Đối với hồn thành cơng việc đạt tiêu chuẩn thì sau 3 tháng sẽ xét tăng
lương một lần với mức là 100 nghin/ tháng
Đối với hồn thành cơng việc khơng đạt tiêu chuẩn thì sau 3 tháng sẽ
xem xét và trừ lương với mức 300nghìn/ tháng.
Đối với hồn thành xuất sắc công việc sau 3 tháng sẽ được tăng lương
với mức 300nghin/tháng.

-Chấm công
+ Ghi nhận thời gian đến và đi.
Để quản lý thời gian đến và đi của mỗi thành viên trong công ty. Tại mỗi
trung tâm, khi các thành viên đến thi tự đăng nhập use name và password của
riêng mình vào hệ thống và check in khi có mặt và check out khi rời khỏi nơi
làm việc. Trong phiếu giao việc sẽ phân quyền cho mỗi thành viên truy nhập
căn cứ vào use name và password khi đăng nhập hệ thống.

15