Bài tập Kinh doanh quốc tế Kế hoạch ra mắt một sản phẩm mỹ phẩm

LỜI MỞ ĐẦU
Báo cáo về thị trường mỹ phẩm Việt Nam do Công ty Kantar
Worldpanel công bố cho thấy, 80% số người tiêu dùng thành thị mua ít
nhất một sản phẩm chăm sóc sắc đẹp trong một năm, 1/4 chi tiêu cho
ngành hàng chăm sóc cá nhân được dành cho sản phẩm làm đẹp. Đặc
biệt, nhu cầu về mỹ phẩm thiên nhiên đang có xu hướng tăng.
Đó là lý do nhiều hãng mỹ phẩm lớn ở nước ngoài đã sớm kinh
doanh phân khúc này với kết quả khá tốt, như Oriflame (Thụy Điển) mức
tăng trưởng bình quân luôn đạt 18%, thương hiệu Purité By Prôvence
(Pháp) với các loại tinh dầu chiết xuất từ hoa, cây cỏ tăng doanh số ổn
định. Dù không công bố doanh thu nhưng việc có mặt ở hầu hết các
trung tâm thương mại cho thấy mỹ phẩm L’Occitane (Pháp) đang ăn nên
làm ra.
Các tập đoàn đa quốc gia đang có nhà máy tại Việt Nam như
Unilever, Kao, P&G cũng nhanh chóng tận dụng nguồn nguyên liệu thiên
nhiên Việt Nam như bồ kết, chè xanh, dưa leo, nghệ, tảo biển, lô hội, mật
ong, nhân sâm, hà thủ ô, chanh, vỏ bưởi... để làm ra các sản phẩm mới.
Dù các thương hiệu nước ngoài đang có khuynh hướng lấn át phân
khúc mỹ phẩm thiên nhiên, nhưng nhiều doanh nghiệp mỹ phẩm Việt
Nam vẫn có nhiều ưu thế khi chọn sản xuất dòng mỹ phẩm này và bước
đầu đạt doanh thu không kém doanh nghiệp ngoại.
Mạnh dạn đầu tư nhà máy sản xuất kem trị nám, kem rửa mặt, kem
dưỡng da chiết xuất tinh chất từ mủ trôm, đạt tiêu chuẩn GMP với dây
chuyền hiện đại nhập khẩu từ Nhật Bản, công suất 43 triệu sản
phẩm/năm, bà Võ Thị Liễu - Giám đốc Công ty TNHH Công nghệ Vĩnh Tân
cho biết, trung bình những tháng đầu tiên ra mắt, Công ty đã bán được
300 triệu đồng và hiện nay mức tăng trưởng doanh thu trên 20%. Sắp tới,
Công ty tiếp tục mở rộng hệ thống phân phối và cho ra những sản phẩm
mới.
Ông Đoàn Văn Khanh - Giám đốc Doanh nghiệp Long Thuận cũng
chia sẻ: "Chưa kể các kênh bán hàng, chỉ tính riêng dòng tinh dầu hoa

1


bưởi bán ở kênh online đã đạt trên một tỷ đồng/tháng, giá trị xuất khẩu
tăng 30%".
Theo bà Christine Nguyệt - Giám đốc Công ty Mỹ phẩm Skina: "Sản
phẩm của Skina có nhiều triển vọng tăng trưởng, bình quân doanh thu
tháng sau hơn tháng trước 10%, có tháng tăng 30 - 40%".
Tương tự, Công ty Dầu dừa Mekong Coconut đã sản xuất tinh chất
dầu dừa để chăm sóc tóc, da...
Theo ông Huỳnh Kỳ Trân - Tổng giám đốc Thorakao, một trong
những điểm yếu của doanh nghiệp mỹ phẩm Việt Nam là công nghệ sản
xuất phải nhập khẩu, thuế suất cao. Đặc biệt, nhiều doanh nghiệp đi theo
hướng mỹ phẩm thiên nhiên, nhất là dòng Organic vẫn còn nhiều cái khó.
Theo bà Nguyệt, cái khó nhất là người dùng vẫn chưa hiểu hết sự khác
biệt giữa mỹ phẩm Organic với mỹ phẩm thiên nhiên. Hiện Skina mới chỉ
đủ nguyên liệu để sản xuất nhỏ, nếu phát triển, công ty sẽ gặp khó vì
chưa có vùng nguyên liệu Organic, mà nhập khẩu thì giá quá cao.
Dựa vào những điều trên, Công ty Mỹ phẩm Peau được thành lập
với sản phẩm chính là Bộ sản phẩm Freckles có công dụng trị tàn nhang và
dưỡng da, được sản xuất theo hướng Organic, đạt tiêu chuẩn GACP.

2


GIẢI THÍCH CÁC THUẬT NGỮ LIÊN QUAN
1. Dòng mỹ phẩm Organic và Dòng mỹ phẩm Natural
Mỹ phẩm Natural (mỹ phẩm thiên nhiên) là những loại mỹ phẩm mà công thức có chứa
thành phần có nguồn gốc từ tự nhiên chứ không phải là những thành phần nhân tạo, được
tạo ra trong phòng thí nghiệm.

Mỹ phẩm Organic (mỹ phẩm hữu cơ) là những loại mỹ phẩm mà công thức phải chứa các
thành phần hữu cơ được kiểm định nghiêm ngặt về độ tinh khiết bởi các tổ chức quốc tế có
thẩm quyền.
2. Tiêu chuẩn GACP
GACP là thuật ngữ viết tắt của cụm từ tiếng Anh: Good Agricultural and Collection
Practices.
Mỗi quy trình có nhiều công đoạn, mỗi công đoạn lại có những tiêu chuẩn riêng cho
từng loài cây thuốc cụ thể, phụ thuộc vào môi trường tự nhiên, điều kiện sinh thái, nguồn
giống, đất trồng, biện pháp canh tác, chăm sóc, phòng trừ sâu bệnh, thu hái, vận chuyển, xử
lý sau thu hoạch đến cách đóng gói và bảo quản dược liệu trong kho.
Như vậy nội dung của GACP rất rộng và khá phức tạp, liên quan đến nhiều ngành
khoa học kỹ thuật như sinh học, nông học, dược học và khoa học quản lý.
GACP không đơn thuần là các trang giấy viết về tiêu chuẩn và quy trình trồng cây
thuốc hoặc thu hái từ cây thuốc hoang dã. Đó chỉ là “phần mềm”. Để bảo đảm các điều kiện
thực hiện tốt phần mềm này, GACP còn yêu cầu phải có các điều kiện “phần cứng”, bao
gồm:

3


 Cơ sở vật chất phải phù hợp điều kiện tự nhiên và đối tượng trồng trọt, thu hái như:
nhà làm việc, nơi phơi sấy, kho chứa, công cụ sản xuất, mặt bằng làm nơi sơ chế,
phòng thực nghiệm với các thiết bị đo đạc và kiểm tra chất lượng sản phẩm.
 Nhân lực, những người trực tiếp trồng trọt, thu hái cũng phải được đào tạo để có sự
hiểu biết và kỹ năng thực hiện đúng các yêu cầu kỹ thuật của GACP liên quan đến
công việc mà họ đang làm. Họ cũng phải biết những điều gì cần tránh (ví dụ không
được hoặc phải giảm đến mức tối thiểu tác động đến môi trường) và những gì phải
tuân theo (duy trì và tăng cường đa dạng sinh học trong nông trại của họ, hoặc nơi
khai thác nguyên liệu, …). Hai phần này quan trọng như nhau, phối hợp với nhau, bổ
sung và hỗ trợ cho nhau.

1. Giới thiệu công ty

Peau
GIỚI THIỆU


“Nature is the gift”

Peau cùng với ban lãnh đạo và đội ngũ nhân viên đã có kinh nghiệm nhiều năm
trong ngành; không ngừng nghiên cứu, phát triển về các dòng sản phẩm làm đẹp và chăm
sóc sức khỏe cho người tiêu dùng. Đặc biệt, Peau đưa đến cho Quý khách hàng những
sản phẩm hoàn toàn làm từ những nguyên liệu từ thiên nhiên để đảm bảo sự an toàn về sức
khỏe cũng như hạn chế các tác dụng phụ không mong muốn từ hóa chất cho người tiêu dung
trong quá trình sử dụng sản phẩm.
Sản phẩm của Peau bao gồm : các sản phẩm chăm sóc da, trị mụn, trị nám, trị
thâm, trị tàn nhang,... Tiêu biểu trong đó là bộ sản phẩm trị tàn nhang và dưỡng da

Freckles đang được yêu thích trên thị trường.
Các sản phẩm của chúng tôi hiện được phân phối trên thị trường qua hầu hết các
kênh phổ biến: Siêu thị,trung tâm thương mại, chợ, nhà thuốc, bệnh viện, nhà sách...
Với phương châm Chất lượng - Uy tín - Mẫu mã đẹp - Giá cả hợp lí Peau tin rằng
sản phẩm và dịch vụ mà Peau mang tới sẽ đáp ứng được nhu cầu và làm hài lòng Quý
khách.
4


TẦM NHÌN CHIẾN LƯỢC


Bằng khát vọng tiên phong cùng chiến lược đầu tư – phát triển bền vững, Peau

đang phấn đấu trở thành một trong những thương hiệu mỹ phẩm thiên nhiên hàng đầu Việt
Nam, có uy tín và vị thế trên bản đồ kinh tế Thế giới; xây dựng thành công chuỗi sản phẩm
và dịch vụ đẳng cấp, góp phần đưa ngành công nghiệp mỹ phẩm trở nên Thân thiện với môi
trường – An toàn cho người sử dụng đồng thời nâng tầm vị thế của các sản phẩm chăm sóc
sức khỏe và sắc đẹp Việt Nam trên trường quốc tế.
SỨ MỆNH KINH DOANH


Vẻ ngoài không thể phủ nhận là một yếu tố quan trọng đem lại sự tự tin của mỗi
người. Không chỉ đối với phái đẹp mà việc chăm sóc vẻ bề ngoài cũng đã dần trở thành nhu
cầu thiết yếu với cả phái mạnh.

Peau luôn nỗ lực đáp ứng những mong muốn của Quý khách hàng, không ngừng
nghiên cứu và nâng cao chất lượng sản phẩm cũng như tập trung vào đào tạo kỹ năng tư vấn
toàn diện về các vấn đề chăm sóc sắc đẹp và sức khỏe với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp.
Với sứ mệnh như vậy, Tập thể Ban giám đốc và đội ngũ nhân viên công ty sẽ quyết
tâm phấn đấu không ngừng để khằng định Peau sẽ trở thành một thương hiệu thân thiện,
trách nhiệm, an toàn, một địa chỉ tin cậy mỗi khi Quý khách nghĩ đến các sản phẩm dưỡng
da thiên nhiên.

THANKS AND REGARD!
XIN TRÂN TRỌNG CẢM ƠN

5


2. Sản phẩm của công ty
Bộ sản phẩm Freckles
Công dụng chính (Giá trị cốt lõi): trị tàn nhang và dưỡng da
2.1. Thành phần

Freckles trị tàn nhang: được chiết xuất từ các loại thảo mộc thiên nhiên như cam
thảo, trà xanh, cúc la mã, hương thảo.
 Cam thảo có chứa 2 hợp chất là Saponosid và Flavonoid có tác dụng loại bỏ sắc tố da
(nguyên nhân chính gây nên tàn nhang).
 Trà xanh có chứa Vitamin A, C, B, PP đóng vai trò quan trọng trong việc điều tiết sắc
tố da, loại bỏ độc tố, kháng khuẩn, chống viêm nhiễm, thanh lọc, làm sạch da, chống
lão hóa.
 Cúc la mã có chứa ba thành phần chính là Phytosterol, Azulene và Bisabolol giúp
chống dị ứng.
 Hương thảo có tính kháng nấm và kháng khuẩn, làm trẻ hóa làn da bằng cách cải
thiện lưu thông máu vào trong mao mạch da, giúp da hấp thụ sâu hơn các tinh chất trị
tàn nhang.

Freckles dưỡng da: được chiết xuất từ các nguyên liệu tự nhiên như lô hội, dâu tằm,
tinh bột nghệ, đậu đỏ.
 Nha đam chứa nhiều Acid cinamic, Acid folic, Vitamin B1, B2, B6 giúp tái sinh mô
mới, tế bào mới mang lại làn da trắng mịn, căng tràn sức sống.
 Dâu tằm chứa Alpha hydroxy acid, Amino acid giúp làm sạch, dưỡng ẩm làn da và
chống lão hóa.
6


 Tinh bột nghệ chứa 92% tinh chất Curcumin có tác dụng trị thâm, giúp da trở nên
trắng hồng, mịn màng.
 Đậu đỏ chứa nhiều Vitamin B1 giúp từng tế bào trở nên khỏe hơn, tăng miễn dịch cơ
thể và Vitamin B6 giúp da láng mịn hơn.
2.2. Sự khác biệt giữa Freckles và các sản phẩm khác trên thị trường

Freckles được sản xuất theo hướng Organic, đây là nét nổi bật của bộ sản phẩm

này. Tất cả mọi khâu trong quá trình sản xuất đều được kiểm tra chặt chẽ. Đặc biệt các thành
phần được sản xuất và nhập khẩu đều đạt tiêu chuẩn GACP, không phải là nguyên liệu trôi
nổi, không rõ xuất xứ nguồn gốc.
Thành phần Freckles của có hàm lượng tự nhiên lên đến 70%; không chứa chất gây
dị ứng, không chứa chất lột tẩy, có khả năng loại bỏ tàn nhang và bổ sung thêm thành phần
dưỡng da từ sâu bên trong.
Bộ sản phẩm Freckles không chỉ phù hợp với làn da của người châu Á mà còn phù
hợp với làn da của người châu Âu:
 Đặc tính của làn da châu Á: nhạy cảm, gặp nhiều vấn đề về sắc tố, dễ bị mất nước.
 Đặc tính của làn da châu Âu: nhạy cảm với tia UV, có nhiều tàn nhang và dễ hình
thành nếp nhăn.
2.3 Giá trị gia tăng của sản phẩm
1) “Bao bì sản phẩm là một trong những công cụ để xây dựng thương hiệu.”. Dựa trên tiêu
chí đó, Peau đã đầu tư vào việc thiết kế và in ấn bao bì. Sao cho, khi xếp sản phẩm của
công ty lên kệ cùng với các sản phẩm khác, sản phẩm của công ty sẽ có sức hút và ấn tượng
mạnh với người tiêu dùng. Do vậy, chúng tôi lựa chọn:
 Về phần thiết kế: đẹp, sang trọng, tinh tế, lấy gam màu xanh lá làm chủ đạo để nhấn
mạnh tính chất thiên nhiên của sản phẩm. Trên bao bì sản phẩm phải có đầy đủ các
thông tin về nhãn hiệu, thành phần, công dụng và cách sử dụng…
 Về phần chất liệu: bao bì thủy tinh (Bề mặt lấp lánh, trong suốt giúp làm tôn lên vẻ
đẹp và giá trị của mỹ phẩm được chứa đựng. Độ trơ hóa học của thủy tinh khiến cho
dòng bao bì này được xếp vào nhóm an toàn và có khả năng bảo quản mỹ phâm rất
tốt)

7


Bên cạnh đó, sản phẩm có bao bì đẹp, sang trọng, tinh tế có thể sử dụng để làm quà tặng cho
phụ nữ trong các dịp, các sự kiện quan trọng như sinh nhật, kỉ niệm kết hôn, ngày Phụ nữ
Việt Nam, ngày Nhà giáo Việt Nam,…

2) Khi mua sản phẩm của công ty, khách hàng có cơ hội kiểm tra (Test) da mặt miễn phí để
từ đó, nhân viên tư vấn đưa ra những lời khuyên và phương pháp sử dụng sản phẩm phù hợp
cho khách hàng.
3) Khách hàng khi mua sản phẩm của công ty, có cơ hội làm thẻ Thành viên với nhiều ưu
đãi: giảm 10% giá trị sản phẩm khi mua hàng của công ty, miễn phí vận chuyển khi mua
hàng online, được nhận quà từ công ty vào ngày sinh nhật cùng nhiều ưu đãi khác.
3. Kế hoạch tổ chức buổi ra mắt công ty
3.1. Mục đích, ý nghĩa
Đây là một sự kiện đánh dấu sự xuất hiện của thương hiệu Peau, bước đầu đưa
hình ảnh Peau đến với người tiêu dùng mỹ phẩm.
Là buổi ra mắt sản phẩm mới của công ty – Bộ sản phẩm Freckles – dưới
hình thức Workshop, giúp cho khách hàng có cơ hội tận mắt chứng kiến nguyên liệu thiên
nhiên sạch, quá trình tạo nên sản phẩm và trực tiếp sử dụng thử sản phẩm để đưa ra những
nhận xét ban đầu.
Buổi lễ ra mắt là hình thức tri ân khách hàng của công ty, quý khách hàng đến với
Workshop sẽ nhận được nhận quà, voucher chiết khấu và được tư vấn da miễn phí từ các
bác sĩ chuyên ngành da liễu.
3.2. Thành phần tham dự
 Ban Giám đốc, ban Điều hành và toàn thể nhân viên Công ty Mỹ phẩm Peau .
 Các chuyên gia thẩm định và các bác sĩ da liễu hàng đầu.
 Khách hàng đăng ký tham gia buổi Workshop.
3.3. Thời gian và địa điểm

 Tên sự kiện: Workshop Freckles
 Thời gian: 08h00 – 11h00 và 14h00 – 17h00 ngày 18/12/2018.
 Địa điểm: Khách sạn Movenpick - 83A Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội.

8

3.4. Timeline chương trình

Nội dung

STT

Thời gian

Thời lượng

1

7h30 – 8h00

30 phút

Đón khách

2

(13h30 – 14h00)
8h00 – 08h10

10 phút

Check-in
Khai mạc chương trình

3

(14h00 – 14h10)
08h10 – 08h15

5 phút

Phát biểu của Tổng Giám đốc công ty

4

(14h10 – 14h15)
08h15 – 08h30

15 phút

Giới thiệu sản phẩm

5

(14h15 – 14h30)
08h30 – 09h00

30 phút

Gian hàng nguyên liệu và quy trình sản xuất

6

(14h30 – 15h00)
09h00 – 09h30

30 phút

Gian hàng trải nghiệm sản phẩm

7

(15h00 – 15h30)
09h30 – 10h10

40 phút

Tư vấn da liễu

8

(15h30 – 16h10)
10h10 – 10h40

30 phút

Quay số và tri ân khách hàng

9

(16h10 – 16h40)
10h40 – 11h00

20 phút

Văn nghệ và bế mạc chương trình

(16h40 – 17h00)
3.5. Nội dung chi tiết
Buổi workshop ra mắt sản phẩm có 3 phần chính: Tham quan Gian hàng nguyên liệu
và quy trình sản phẩm; Trực tiếp trải nghiệm sản phẩm Freckles ; Tư vấn da liễu miền
phí.
1) Tham quan Gian hàng nguyên liệu và quy trình sản phẩm
Khách hàng sẽ được trực tiếp kiểm tra những nguyên liệu tươi mới, được lựa chọn kỹ
càng như: cam thảo, trà xanh, cúc la mã, hương thảo, lô hội, dâu tằm, tinh bột nghệ, đậu
đỏ - những thành phần chính cấu tạo nên Freckles . Các chuyên gia thẩm định sẽ giải
thích cho khách hàng về tác dụng của từng nguyên liệu đối với làn da.
Sau đó, quý khách hàng sẽ được theo dõi mô phỏng quá trình sản xuất Freckles
hoàn toàn tự nhiên, không sử dụng hóa chất độc hại hay các tạp chất khác.
2) Trực tiếp trải nghiệm sản phẩm
Khách hàng tham dự Workshop sẽ được trực tiếp trải nghiệm và dùng thử Bộ sản
phẩm Freckles .
9


Các chuyên gia và nhân viên công ty sẽ phổ biến tác dụng và hướng dẫn cách sử
dụng cho khách.
Sau khi dùng thử sản phẩm, khách hàng sẽ nêu cảm nhận trực tiếp tại quầy hoặc ghi
phiếu đóng góp ý kiến.

3) Tư vấn da liễu
Đến với buổi Workshop ra mắt sản phẩm của Peau, quý khách không chỉ được sử
dụng thử Bộ sản phẩm Freckles , theo dõi trực tiếp quá trình sản xuất mà còn được
tư vấn da miễn phí từ những chuyên gia gia liễu hàng đầu Việt Nam.
Khách hàng sẽ được kiểm tra và cung cấp các liệu trình chăm sóc tùy theo từng loại
da.

Bên cạnh đó, quý khách còn được tặng bộ sản phẩm Bộ sản phẩm Freckles
sample và voucher giảm giá 10% từ Peau.

10


Sau một thời gian hoạt động thành công, Công ty Mỹ phẩm Peau đã tạo
lập được vị thế đáng kể trên thị trường nội địa, và giờ đây đang cân nhắc
vươn ra thị trường nước ngoài...
4. Thị trường thâm nhập mục tiêu

4.1. Tình hình thị trường sản phẩm chăm sóc sắc đẹp ở Anh
Theo công ty nghiên cứu thị trường Mintel, thị trường sản phẩm chăm sóc sắc đẹp
của Anh chiếm khoảng 16,6 tỷ bảng vào năm 2014, tăng so với mức 13,8 tỷ bảng Anh trong
năm 2009. Bên cạnh đó, doanh thu mỹ phẩm đạt 1,34 tỷ bảng Anh năm ngoái, trong đó sản
phẩm chăm sóc da mặt của phụ nữ đạt 1,06 tỷ bảng Anh.
Do đó, chúng ta thấy rằng, thị trường khách tiêu dùng là phụ nữ Anh là một thị
trường tiềm năng với sản Bộ mỹ phẩm chăm sóc da mặt đến từ tự nhiên của công ty.
Mặc dù mức lương cao hơn sẽ dẫn đến chi tiêu cao hơn, khủng hoảng tài chính toàn
cầu cũng khiến cho người tiêu dùng ở Anh tìm đến những lựa chọn ít tốn kém hơn.

11


Biểu đồ 1: Mức chi tiêu trung bình hàng năm cho các sản phẩm làm đẹp của phụ nữ Anh
năm 2015 theo nhóm tuổi
Nhóm tuổi từ 45 đến 54 tuổi chi tiêu nhiều nhất với mức bình quân 2,238 bảng Anh
mỗi năm.

Biểu đồ 2: Hành vi tiêu dùng của người mua hàng ở Anh đối với các sản phẩm làm đẹp năm

2014
Từ biểu đồ 2, chúng ta thấy rằng 25% những người tiêu dùng tìm kiếm thông tin về
sản phẩm trên mạng và sau đó mua tại các cửa hàng. 3% sử dụng Facebook, Instagram hay
Twitter để giới thiệu với các khách hàng khác về sản phẩm.
Đây là những số liệu tốt giúp cho công ty định hướng được chiến lược Marketing khi
đưa sản phẩm đến với những phụ nữ Anh.
12


Biểu đồ 3: Thị trường sản phẩm làm đẹp
Từ biểu đồ 3, ta nhận thấy thị trường sản phẩm chăm sóc da chiếm khoảng 24% vào
năm 2015.
Olay của Procter & Gamble là thương hiệu chăm sóc da hàng đầu thế giới của Anh,
cùng với Garnier của L'Oréal. Các thương hiệu hàng đầu khác trong thị trường chăm sóc da
bao gồm Boots No7 và Niversa của Beiersdorf.
4.2. Nhu cầu và xu hướng làm đẹp tại Anh
 Xu hướng chăm sóc sức khoẻ đã làm tăng nhu cầu của người tiêu dùng về các sản
phẩm sạch, có thành phần hữu cơ, tự nhiên và có hương thơm, tạo mối quan tâm vào
chất lượng và công thức.
 Người tiêu dùng Anh ngày càng muốn những sản phẩm tinh hoa hơn, mang lại nhiều
lợi ích như giữ ẩm, chống tia cực tím, điều trị lão hóa, hiệu ứng lâu dài, dễ sử dụng
và thuận tiện.
 Một xu hướng mới cho thấy phụ nữ sử dụng phương pháp điều trị bằng laser để trị
tàn nhan, phổ biến trong thế giới làm đẹp.
 Người Anh trung bình có khoảng 35 vết tàn nhang trên cơ thể, một số người có nhiều
hơn và điều này ảnh hưởng đến ngoại hình và gây mất tự tin. Tuy nhiên họ hạn chế
dùng mỹ phẩm để che tàn nhan vì đây chỉ là phương pháp tạm thời và lớp trang điểm
dày sẽ làm cho gương mặt thiếu tự nhiên. Chi phí cho việc trị liệu bằng lazer dao
động từ 175 – 700 bảng Anh.

13


4.3. Những rào cản về thương mại có thể ngăn cản việc xuất khẩu sản phẩm của công
ty sang thị trường Anh
1) Chính sách nhập khẩu ở Anh:
Tổ chức kinh tế được ủy quyền (AEO)
Nếu công ty đã tham gia vào thương mại quốc tế và có Số đăng ký kinh doanh và số
nhận dạng (EORI), công ty có thể đăng ký với HM Revenue and Customs (HMRC) với tư
cách một tổ chức kinh tế được ủy quyền (AEO). Các công ty đáp ứng được yêu cầu có thể
tận dụng các thủ tục hải quan đơn giản để đảm bảo an toàn cho hàng nhập khẩu của mình
khi đang vận chuyển.
Khai báo nhập khẩu
Công ty phải gửi bản tuyên bố cho HMRC khi nhập hàng hóa vào Anh. Việc này
thường được thực hiện bằng Tài liệu Hành chính Đơn (SAD), còn được gọi là mẫu C88.
Công ty cần:





Phân loại hải quan
Mã hàng hóa
Giá trị nhập khẩu của hàng hoá
Mã thủ tục hải quan giải thích những gì được thực hiện với hàng hoá, ví dụ
như nhập khẩu để lưu thông tự do.

Thuế nhập khẩu


VAT tính trên hàng hoá nhập khẩu từ bên ngoài EU cùng với mức khi bạn mua

hàng ở Anh. Thuế VAT nhập khẩu được thanh toán trực tiếp cho HMRC.

Thuế nhập khẩu: Công ty có thể phải nộp thuế nhập khẩu tùy thuộc vào loại
hàng hoá và nguồn gốc xuất xứ của chúng. Hàng hoá của bạn cũng có thể phải chịu
thuế bổ sung, chẳng hạn như thuế chống phá giá.
Hàng hoá thường không được HMRC phát hành cho đến khi công ty thanh toán tất cả các
khoản tiền phải trả. Tuy nhiên, công ty có thể trì hoãn thanh toán hoặc công ty có thể yêu
cầu trợ cấp cho phép công ty trả phí thấp hơn không thì sẽ bị phạt.
2) Những quy định an toàn về sản phẩm làm đẹp:

14


Các sản phẩm làm đẹp lưu hành trong nước Anh phải tuân thủ các quy định an toàn
của EU. Sản phẩm không được gây thiệt hại cho sức khoẻ con người khi được sử dụng trong
các điều kiện sử dụng thông thường.
Cung cấp các sản phẩm mỹ phẩm không tuân thủ các quy định hoặc các yêu cầu liên
quan khác là vi phạm hình sự.
Tất cả các doanh nghiệp kinh doanh mỹ phẩm, bao gồm các nhà bán lẻ, nhà bán sỉ,
nhà xuất khẩu sang Anh và nhà sản xuất đều phải tuân thủ các quy định.
Những yêu cầu pháp lý chính
-

Sản phẩm mỹ phẩm phải tuân thủ các yêu cầu chi tiết về thành phần và nhãn mác.
Công ty phải lưu giữ hồ sơ về nơi nhập mỹ phẩm, nếu công ty bán cho các doanh
nghiệp khác, công ty cũng phải cung cấp hồ sơ cho họ. Hồ sơ phải có sẵn để kiểm tra

-

trong 3 năm kể từ khi bạn được cung cấp hoặc khi bạn cung cấp chúng.
Nhà phân phối phải hành động cẩn thận bao gồm cả việc đảm bảo sản phẩm không bị
quá hạn. Đặc biệt, công ty phải kiểm tra xem mỹ phẩm có dán nhãn bao gồm:

Tên và địa chỉ của người có trách nhiệm ở EU

Số lô hoặc số sản xuất

Danh sách các nguyên liệu trong mục thành phần

Các thành phần bị cấm
Hơn 1.300 chất bị cấm sử dụng trong các sản phẩm mỹ phẩm. Ví dụ: Clo, Cyanides,
Iốt; các hợp chất thủy ngân và thủy ngân như Iodua thủy ngân. Kem làm sáng da chứa
Hydroquinone cũng là bất hợp pháp.
Corticosteroid cũng bị cấm. Những chất này có thể có hiệu ứng làm sáng da nhưng
cũng thường được bán dưới dạng điều trị các chứng rối loạn như Eczema và bệnh vẩy nến.
Bất kỳ sản phẩm có chứa chất Corticosteroid như Clobetasol Propionate,
Bethamethasone hoặc Diprimethosone Dipropionate không được bán trong các cửa hiệu mỹ
phẩm. Cung cấp các sản phẩm đó cũng có thể là một hành vi vi phạm theo luật về thuốc.
Các chất bị hạn chế
Hơn 250 chất chỉ có thể được sử dụng trong mỹ phẩm bị hạn chế. Những hạn chế này
chỉ có thể cho phép một số lượng nhất định của một chất trong một sản phẩm hoặc yêu cầu
cảnh báo bổ sung hoặc dấu hiệu phòng ngừa.
Các chất được phép
15


Chỉ một số chất có thể được sử dụng trong các sản phẩm mỹ phẩm như chất màu,
chất bảo quản và các bộ lọc tia cực tím.

Những yêu cầu thông báo
Trước khi đưa sản phẩm mỹ phẩm vào thị trường, công ty có trách nhiệm phải nộp
những thông tin sau cho Ủy ban châu Âu thông qua Cổng Thông báo Sản phẩm Mỹ phẩm
(CPNP)
 Loại sản phẩm mỹ phẩm và tên của nó, cho phép nhận diện cụ thể
 Tên và địa chỉ của người có trách nhiệm nơi thông tin sản phẩm có thể truy cập tại
quốc gia xuất xứ
 Sự hiện diện của các chất dưới dạng các vật liệu nano và sự nhận biết của chúng
 Công thức khung cho phép điều trị nhanh chóng và thích hợp trong trường hợp xảy
ra sự cố
 Khi sản phẩm mỹ phẩm được đưa ra thị trường, người có trách nhiệm phải thông báo
cho Ủy ban thực hiện ghi nhãn gốc.
Các yêu cầu của EU được thực hiện ở Anh theo Quy định Sản phẩm Mỹ phẩm 2013.
Không tuân thủ có thể dẫn đến việc hàng hoá bị bắt giữ và truy tố. Khi bị kết án tại Toà án
có thể bị phạt đến 20.000 bảng và /hoặc 12 tháng tù.
Nếu việc ghi nhãn sản phẩm, tiếp thị hoặc quảng cáo có chứa thông tin gây hiểu lầm
về hiệu quả hoặc các đặc tính khác, hoặc bỏ qua thông tin để gây hiểu nhầm thì nhà cung
cấp được coi là phạm tội theo luật bảo vệ người tiêu dùng.

16


5. Phương thức để thâm nhập thị trường Anh
Xuất khẩu là phương thức đơn giản nhất để Công ty Mỹ phẩm Peau tham gia
thị trường Anh và cũng là phương thức mà hiện nay công ty chúng tôi đang khuyến khích,
thúc đẩy.
Khi mới bắt đầu xuất khẩu, chúng tôi sẽ chọn hình thức xuất khẩu gián tiếp thông
qua các trung gian hoạt động trong lĩnh vực xuất nhập khẩu: các cửa hàng mĩ phẩm tại sân
bay quốc tế…, vì phương thức này giảm rủi ro, không đòi hỏi vốn lớn cũng như kinh
nghiệm, hiểu biết thị trường.

Thời gian đầu, công ty chúng tôi phải chấp nhận là khó có thể kiểm soát việc tiêu thụ
hàng hoá ở nước ngoài. Bởi vì các đại lý trung gian thường không phải là những người tiếp
thị năng nổ và thường không tạo ra được một lượng bán lớn.
Khi đã có kinh nghiệm và vốn liếng, công ty có thể sẽ tính đến chuyện xuất khẩu trực
tiếp. Chúng tôi sẽ huy động dần vốn đầu tư từ các công ty mĩ phẩm ở nước ngoài, cho họ
thấy thế mạnh của sản phẩm (được kiểm chứng thông qua chứng chỉ CE Marking nếu cần
thiết), đồng thời đào tạo các chuyên viên có kiến thức sâu rộng về các thành phần trong sản
phẩm, kinh nghiệm tư vấn bán hàng cho khách. Để có thể nhanh chóng đạt mức lợi nhuận
cao, công ty chúng tôi sẽ tạo lập mối quan hệ, ký hợp đồng với các công ty phân phối nước
ngoài.
Các mặt hàng khi muốn xuất khẩu sang thị trường châu Âu cần phải có được chứng
Chỉ CE Marking. Chứng chỉ CE Marking là chứng chỉ về mức độ an toàn của sản phẩm,
đảm bảo sản phẩm cũng như thành phần của nó không có những chất gây hại đến con người,
17


môi trường và động vật. Hay nói cách khác nó là minh chứng sản phẩm đạt tiêu chuẩn châu
Âu và có thể thông hành trong toàn bộ thị trường châu Âu khó tính này.

6. Chiến lược kinh doanh quốc tế
Chúng tôi lựa chọn chiến lược quốc tế (chiến lược sao chép) là vì nó dễ thực hiện,
phù hợp với công ty mới bắt đầu vươn ra thị trường nước ngoài như Công ty Mỹ phẩm

Peau của chúng tôi.
Chúng tôi đã biết cách khai thác những lợi thế sản phẩm khi hình thành ở trong nước:

Peau đã mang đến cho khách hàng những sản phẩm làm từ những nguyên liệu tự nhiên
nhiên theo dòng Organic đạt chuẩn GACP, đảm bảo sự an toàn về sức khỏe cũng như hạn
chế các tác dụng phụ không mong muốn từ hóa chất cho người tiêu dung trong quá trình sử
dụng sản phẩm. Tiêu biểu trong đó là Bộ sản phẩm Freckles đang được yêu thích

trên thị trường. Các sản phẩm của chúng tôi hiện được phân phối trên thị trường qua hầu
hết các kênh phổ biến: Siêu thị, trung tâm thương mại, chợ, nhà thuốc, bệnh viện,…”
Từ đó, công ty sẽ tạo được ưu thế cạnh tranh trên thị trường Anh nhờ những lợi thế
về mặt nguyên liệu có trong sản phẩm - vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh khác; cùng
với phương châm: “Chất lượng – uy tín – giá cả hợp lý- mẫu mã đẹp”.
Cụ thể:
Thứ nhất, để thâm nhập thành công vào thị trường này, chúng tôi cần nỗ lực khai
thác mạng lưới liên kết một cách hoàn chỉnh: trang web chính thức của Công ty Mỹ
phẩm Peau cũng như trang Facebook của công ty chuyên đăng bài, quảng cáo về sản
phẩm,… Thêm vào đó, hầu hết người mua lựa chọn mua sắm trực tuyến qua tương tác cá
nhân này để có thể được hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến sản phẩm một cách
18


dễ dàng và nhanh chóng nhất. Với lý do này, đây cũng là cơ hội để công ty chúng tôi hỗ trợ
cải thiện năng suất cho đội ngũ kinh doanh bằng cách cung cấp trước những câu hỏi thường
gặp liên quan đến sản phẩm trên các kênh bán hàng trực tuyến.
Thứ hai, dịch vụ khuyến mãi, chiết khấu hay hậu mãi chính là nhân tố thiết yếu giúp
công ty tăng lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Ngoài ra, đảm bảo quy trình đổi trả hàng dễ
dàng và dịch vụ hậu mãi tại chỗ sẽ giúp công ty phát triển thị phần quốc tế.

19