Một số giải pháp hạn chế rủi ro tín dụng đối với khu vực kinh tế ngoài quốc doanh tại ngân hàng thương mại cổ phần Nhà Hà nội – HABUBANK

Lời nói đầu
Trong cơ chế thị trường và hội nhập như hiện nay, việc canh tranh về
tất cả các lĩnh vực hoạt động trong doanh nghiệp cũng như ngân hàng là một
điều khó tránh khỏi. Để phát triển bền vững và cạnh tranh được với các ngân
hàng khác, Habubank đã khơng ngừng nâng cao đến chất lượng tín dụng
bằng nhiều hình thức khác nhau trong đó có việc đẩy mạnh kiểm tra, giám
sát nhằm phát hiện nhanh chóng và xử lý các rủi ro tín dụng. Tuy nhiên, rủi
ro trong kinh doanh ngân hàng là điều không thể tránh khỏi mà chủ yếu là
rủi ro tín dụng, điều đó giải thích tại sao rủi ro tín dụng là mối quan tâm
hàng đầu của các ngân hàng thương mại ngoài quốc doanh. Xuất phát từ
việc đó em xin chọn đề tài nghiên cứu là: “ Một số giải pháp hạn chế rủi ro
tín dụng đối với khu vực kinh tế ngồi quốc doanh tại ngân hàng thương mại
cổ phần Nhà Hà nội – HABUBANK”
Trong bản báo cáo thu hoạch thực tập này em xin trình bày 3 phần
như sau:
- Phần 1 : Giới thiệu tổng quan về HabuBank
- Phần 2 : Tổ chức và sản phẩm dịch vụ của Habubank
- Phần 3: Những thành tựu của Habubank và tiềm năng phát triển của
Habubank trong thời gian sắp tới
Bài báo cáo thu hoạch của em thực hiện được là nhờ có sự giúp đỡ chỉ
bảo nhiệt tình của cơ giáo hướng dẫn PGS.TS. Lưu Thị Hương cùng tồn
thể các đồng chí cán bộ công nhân viên trong HaBuBank. Mặc dù em đã cố
gắng hết sức để hoàn thành bản báo cáo này song vẫn khơng tránh khỏi
những sai sót và hạn chế. Mong cơ và các bạn đóng góp ý kiến để em có thể
xây dựng được bản báo cáo hồn chỉnh hơn. Em xin chân thành cảm ơn !


Hà nội, ngày 30 tháng 09 năm 2007
Sinh viên thực tập

Hoàng Nam Sơn

1. Phần 1 : Giới thiệu tổng quan về HabuBank
1.1.

Khái quát về Habubank

1.1.1. Tên gọi, địa chỉ liên lạc, điện thoại, fax :

HỘI SỞ CHÍNH
B7 Giảng Võ, Ba Đình, Hà Nội
Điện thoại: (04) 8 460 135/ 36; Fax: (04) 8 235 693
Email:
Website: www.habubank.com.vn
1.1.2. Các cơ sở hiện có :
HÀ NỘI
Sở giao dịch Hàng Trống
71B Hàng Trống, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Điện thoại: (04) 9 289 175; Fax: (04) 9 289 262
Chi nhánh Hàm Long
67C Hàm Long, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Điện thoại: (04) 9 432 435/ 958; Fax: (04) 9 432 436
Chi nhánh Thanh Quan
57 Hàng Cót, Hồn Kiếm, Hà Nội
Điện thoại: (04) 8 258 924/ 926; Fax: (04) 8 258 745
Chi nhánh Cầu Giấy


Căn dịch vụ số 101, Lô C, Khu D5, đường Nguyễn Phong Sắc
Quận Cầu Giấy Hà Nội

Điện thoại: (04) 2 690 530; Fax: (04) 2 690 531
Chi nhánh Hoàng Quốc Việt
Số 118 Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy, Hà Nội
Điện thoại: (04) 7 560 650; Fax: (04) 7 563 120
Chi nhánh Vạn Phúc
2C Vạn Phúc, Ba Đình, Hà Nội
Điện thoại: (04) 7 262 025; Fax: (04) 7 261 240
Chi nhánh Minh Khai
242E Minh Khai, phường Minh Khai, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
Điện thoại: (04) 6 248 028; Fax: (04) 6 248 029
Phòng giao dịch Bách Khoa
Số 30 Tạ Quang Bửu
(Tòa nhà lô 8C Dự án Nam Đại Cồ Việt, Hai Bà Trưng, Hà Nội)
Điện thoại: (04) 8 684 146; Fax: (04) 8 684 147
Phòng giao dịch Thể Giao
11A Thể Giao, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Điện thoại: (04) 9 746 062; Fax: (04) 9 746 336
Phòng giao dịch Thanh Xuân


275 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội
Điện thoại: (04) 5 574 361; Fax: (04) 5 574 362
Phòng giao dịch Cầu Diễn
112 - 114 Hồ Tùng Mậu, thị trấn Cầu Diễn, Từ Liêm, Hà Nội
Điện thoại: (04) 7 631 511; Fax: (04) 7 631 512
Phòng giao dịch Xuân Thủy
Tòa nhà H.I.T.C số 239 đường Xuân Thủy, quận Cầu Giấy, Hà
Nội
Điện thoại: (04) 7 684 621; Fax: (04) 7 684 622
QUẢNG NINH

Chi nhánh Quảng Ninh
Tịa nhà Cơng ty Bảo Minh (đối diện chợ Hạ Long 2)
đường Trần Hưng Đạo, TP Hạ Long, Quảng Ninh
Điện thoại: (033) 628 811; Fax: (033) 628 822
Chi nhánh ng Bí
498 Quang Trung, Thị xã ng Bí, Quảng Ninh
Điện thoại: (033) 562 390; Fax: (033) 562 391
Phòng giao dịch Bạch Đằng - Quảng Ninh
Tổ 15 khối I phường Bạch Đằng, TP Hạ Long, Quảng Ninh
Điện thoại: (033) 623 006; Fax: (033) 623 053
Phòng giao dịch số 2 - Quảng Ninh


Tổ 46B, khu 5, phường Hà Tu, TP Hạ Long, Quảng Ninh
Điện thoại: (033) 636 761; Fax: (033) 636 753
BẮC NINH
Chi nhánh Bắc Ninh
Số 119 Trần Phú, Từ Sơn, Bắc Ninh
Điện thoại: (0241) 743 036; Fax: (0241) 742 444
Phòng giao dịch Số 1
Số 648 đường Ngô Gia Tự, phường Ninh Xá, Thị Xã Bắc Ninh,
tỉnh Bắc Ninh
Điện thoại: (0241) 895 339; Fax: (0241) 895 338
TP. HỒ CHÍ MINH
Chi nhánh Tp Hồ Chí Minh
Lơ H3, đường Hồng Diệu, Phường 6, Quận 4, Tp Hồ Chí Minh
Điện thoại: (08) 9 434 224; Fax: (08) 9 434 299
Phịng giao dịch Tân Bình
Số 852 đường Trường Chinh, phường 15, Quận Tân Bình, Tp
Hồ Chí Minh

Điện thoại: (08) 8 156 364;Fax: (08) 8 156 369
Phòng giao dịch Nguyễn Huệ
2A Nguyễn Huệ, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh
Điện thoại: (08) 8 244 312; Fax: (08) 8 246 007


HẢi PHỊNG
Chi nhánh Hải Phịng
12 Trần Quang Khải, Hồng Bàng, Hải Phòng
Điện thoại: (031) 3 810 971; Fax: (031) 3 810 972
HÀ TÂY
Chi nhánh Hà Đông
210 Quang Trung, phường Quang Trung, Thành phố Hà Đông,
Hà Tây
Điện thoại: (034) 551 511; Fax: (034) 551 512
BÌNH DƯƠNG
Chi nhánh Bình Dương
Số 351Đại lộ Bình Dương, phường PhúThọ, thị xã Thủ Dầu I,
tỉnh Bình Dương
Điện thoại: (0650) 813 400; Fax: (0650) 813 401
Phòng giao dịch Dĩ An
TT TM SaiGon Factory Outlet Mall, xã Đông Hịa, huyện Dĩ An,
tỉnh Bình Dương
Điện thoại: (0650) 779 361; Fax: (0650) 779 36


1.2.

Lịch sử hình thành và phát triển

1.2.1. Quá trình hình thành và phát triển
Habubank là ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên ở Việt
Nam được thành lập năm 1989 với mục tiêu ban đầu là hoạt động tín
dụng và dịch vụ trong lĩnh vực phát triển nhà. Tiền than của ngân
hàng Habubank là ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam kết hợp
với các cổ đông bao gồm Úy ban nhân dân thành phố Hà Nội và một
số doanh nghiệp quốc doanh hoạt động trong lĩnh vực xây dựng, quản
lý nhà và du lịch. Với số vốn điều lệ ban đầu la 5 tỷ đồng, HaBuBank
được phép kinh doanh các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng trong 99
năm.
Tháng 10 năm 1992, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt
Nam cho phép Ngân hàng thực hiện them một số hoạt động kinh
doanh ngoại tệ gồm tiền gửi, tiết kiệm, vay và tiếp nhận, cho vay, mua
bán kiều hối, thanh toán ngoại tệ trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam.
Năm 1995 đánh dấu một bước ngoặt quan trọng trong chiến
lược kinh doanh của Habubank với trọng tâm là mở rộng các hoạt
động thương mại nhằm vào đối tượng khách hàng là các doanh nghiệp
vừa và nhỏ cùng các cá nhân và tổ chức tài chính khác bên cạnh việc
thực hiện các hoạt động hỗ trợ và phát triển nhà. Thêm vào đó, cơ cấu
cổ đơng cũng được mở rộng một cách rõ rệt với nhiều cá nhân và
doanh nghiệp quốc doanh và tư nhân tham gia đầu tư đóng góp phát
triển.
Hiện nay, Habubank là một ngân hàng đầu tư trong nước với
vốn điều lệ 1.260 tỷ đồng, mạng lưới hơn 22 chi nhánh, phòng giao
dịch và khoảng 560 nhân viên cung cấp các dịch vụ ngân hàng doanh
nghiệp và bán lẻ cho hơn 75000 khách hàng. Ngân hàng đã 8 năm liền


được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam xếp loại A và được cơng nhận là
ngân hàng phát triển tồn diện với hoạt động ổn định, an toàn và hiêu

quả, Habubank luôn giử vững niềm tin của khách hàng bằng chất
lượng sản phẩm dịch vụ và phong cách nhiệt tình, chuyên nghiệp của
tất cả các nhân viên. Habubank đã thiết lập được nhiều mối quan hệ
với hệ thống ngân hàng rộng khắp trên toàn quốc và thế giới như:
Ngân hàng SACOMBANK, ABN ẢMO BANK, CITI BANK,
STANDARD

CHARTERED

BANK,

CREDIT

LYONAIRE,

FINANCE BANK,… Năm 2006, Habubank được tạp chí The Banker
trao giải thưởng “ Ngân hàng Việt Nam của năm 2006”
1.2.2. Văn hóa Habubank
Habubank tin tưởng rằng, để tạo dựng niềm tin, mỗi tổ chức
hay cá nhân đều phải liên tục sáng tạo và tích luỹ giá trị. Tư
tưởng này được thống nhất trong toàn hệ thống Habubank.
Từ Hội đồng Quản trị, Ban Điều hành, chuyên viên tín dụng,
giao dịch viên cho đến nhân viên tạp vụ, tất cả đều có trách
nhiệm tạo ra giá trị từ chính cơng việc đang đảm nhiệm, dù
đó là giá trị cốt lõi hay gia tăng, là giá trị kinh tế hay phi kinh
tế, hữu hình hay vơ hình. Thơng qua giá trị tạo ra, mỗi cá
nhân sẽ khẳng định được hiệu quả cơng tác và năng lực của
chính bản thân mình.
Tạo dựng niềm tin là một quá trình nỗ lực bền bỉ. Habubank
có trách nhiệm tạo ra sự tin tưởng của cổ đông, khách hàng,

cán bộ nhân viên và của toàn xã hội.


Để tạo dựng niềm tin, Habubank hoạt động theo năm mục
tiêu chiến lược rõ ràng:
1. Tối đa hoá giá trị đầu tư của các cổ đông; giữ vững tốc độ
tăng trưởng lợi nhuận và tình hình tài chính lành mạnh;
2.

Khơng ngừng nâng cao động lực làm việc và năng lực
cán bộ; Habubank phải luôn dẫn đầu ngành ngân hàng
trong việc sáng tạo, phát triển chính sách đãi ngộ và cơ
hội thăng tiến nghề nghiệp cho cán bộ của mình;

3.

Duy trì sự hài lịng, trung thành và gắn bó của khách
hàng với Habubank; xây dựng Habubank thành một trong
hai ngân hàng Việt Nam có chất lượng dịch vụ tốt nhất do
các doanh nghiệp cầu tiến, hộ gia đình và cá nhân lựa
chọn;

4.

Phát triển Habubank thành một trong ba ngân hàng
được tín nhiệm nhất Việt Nam về: quản lý tốt nhất, môi
trường làm việc tốt nhất, văn hoá doanh nghiệp chú trọng
khách hàng, thúc đẩy hợp tác và sáng tạo nhất, linh hoạt
nhất khi mơi trường kinh doanh thay đổi;

5.

Góp phần tích cực làm vững chắc thị trường tài chính
trong nước.

Nhằm tối đa hố giá trị của cổ đơng, Habubank khơng chỉ tập
trung vào việc tạo doanh thu từ nhiều nguồn và kiểm sốt
chặt chẽ chi phí mà cịn chú trọng đến việc tạo dựng uy tín
bằng cách nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, mở rộng


quan hệ liên kết với các đối tác cũng như tuân thủ các quy
định pháp luật, liên tục nâng cao chất lượng tài sản và hiệu
quả của hệ thống quản lý rủi ro.
Để tạo ra niềm tin và giá trị cho khách hàng, Habubank đặt
mục tiêu cung ứng một cách toàn diện các sản phẩm và dịch
vụ ngân hàng chất lượng cao, sáng tạo và hữu ích nhằm đáp
ứng tối đa nhu cầu và mong muốn của từng đối tượng khách
hàng mục tiêu theo những phân khúc mà Habubank hướng
tới tại từng thời điểm qua các kênh cung ứng ngày càng hồn
thiện.
Hội đồng Quản trị và Ban Điều hành ln coi trọng đội ngũ
cán bộ nhân viên và coi họ là tài sản quý giá nhất mà
Habubank luôn quan tâm hàng đầu, thể hiện qua việc đầu tư
thích đáng vào công tác đào tạo, quản lý chặt chẽ, đối xử
công bằng, dân chủ và chính sách đãi ngộ phù hợp. Thêm vào
đó, cán bộ nhân viên Habubank ln được khuyến khích đóng
góp đánh giá, phê bình mang tính xây dựng nhằm hoàn thiện
một bộ máy lãnh đạo mạnh mẽ, liêm chính, đề cao tinh thần
làm việc tập thể. Đây được coi như một q trình trao đổi giá

trị, theo đó, Habubank yêu cầu đội ngũ quản lý và nhân viên
đưa ra những đánh giá hoạt động và hỗ trợ lẫn nhau nhằm
hoàn thiện bản thân cũng như ngân hàng mà họ là thành
viên. Đạo đức nghề nghiệp quyết định trực tiếp đến sự phát
triển, uy tín và hình ảnh của một doanh nghiệp. Chính vì thế,
Habubank ln đề cao giá trị đạo đức nghề nghiệp. Mỗi cán


bộ nhân viên Habubank, từ cán bộ cao cấp đến nhân viên
nghiệp vụ, đều cam kết tuân thủ đạo đức nghề nghiệp theo
những chuẩn mực quốc tế cao nhất.
Đối với xã hội, nhìn từ góc độ vĩ mơ, Habubank xác định rõ
một giá trị quan trọng cần đạt được là đóng góp vào q
trình phát triển của hệ thống tài chính và tăng trưởng kinh tế
Việt Nam. Habubank khơng những tập trung phát triển khu
vực kinh tế tư nhân và tiêu dùng - động lực chính cho tăng
trưởng kinh tế nội địa, mà còn chủ động tham gia củng cố
ngành ngân hàng trong nước thơng qua các liên minh tài
chính, hợp tác song phương và đa phương nhằm đẩy mạnh
lợi thế cạnh tranh của các ngân hàng Việt Nam, đồng thời
tích cực ủng hộ và tham gia xây dựng thị trường chứng
khoán Việt Nam.
2.
2.1.

Phần 2 : Tổ chức và sản phẩm dịch vụ của Habubank
Tổ chức của Habubank

Habubank hiện có mơ hình tổ chức báo cáo ít tầng nhằm
giảm thiểu tính quan liêu trong hệ thống cũng như nâng cao

tính năng động của tổ chức. Ðặc điểm nổi bật của mơ hình
Habubank là tập trung vào khách hàng, đội ngũ nhân viên
chuyên nghiệp và quản lý rủi ro hiệu quả.
Rủi ro là một phần gắn liền với mọi hoạt động kinh doanh
ngân hàng. Kiểm tra và quản lý rủi ro sao cho cân bằng được
mối quan hệ rủi ro - lợi nhuận trước hết đòi hỏi một cơ cấu tổ
chức phù hợp và chính sách nhất qn trong tồn hệ thống.


Do đó, cơ cấu Habubank hồn tồn được tổ chức theo chiến
lược phát triển do Hội đồng Quản trị đề ra và liên quan chặt
chẽ đến quản lý rủi ro. Đồng thời tính linh hoạt và giảm thiểu
quan liêu cũng ln được đề cao giúp Ngân hàng dễ thích
ứng và thay đổi khi môi trường kinh doanh biến chuyển.
Hiện tại, Habubank có 01 Hội sở và 24 chi nhánh, phịng giao
dịch với sản phẩm kinh doanh đa dạng gồm dịch vụ ngân
hàng doanh nghiệp (tài trợ thương mại quốc tế, ngoại hối,
quản lý tiền mặt…), dịch vụ ngân hàng cá nhân (huy động,
cho vay tiêu dùng, mua nhà…) và các hoạt động đầu tư khác
trên thị trường chứng khoán.
Hội đồng Quản trị:


Ông Nguyễn Văn Bảng

- Chủ tịch



Ông Nguyễn Tuấn Minh

- Uỷ viên



Ông Nguyễn Đường Tuấn



Bà Dương Thu Hà



Ông Đỗ Trọng Thắng

- Uỷ viên
- Uỷ viên
- Uỷ viên

Ban Điều hành:
 Bà Bùi Thị MaiTổng giám đốc Tham gia Habubank từ năm 1995,
đảm

nhiệm chức vụ Tổng giám đốc từ năm 2002, điều hành

trực

tiếp

mọi hoạt động của Ngân hàng.



Ơng Đỗ Trọng Thắng

- Phó Tổng giám đốc


Với nhiều kinh nghiệm chuyên viên kinh tế và quản lý tài chính
doanh nghiệp, được bổ nhiệm giữ chức
Phó Tổng giám đốc, phụ trách mảng kiểm tra xét duyệt tín dụng.


Bà Nguyễn Thị Kim Oanh

- Phó Tổng giám đốc

Bắt đầu công tác tại Habubank từ năm 1989; từ ngày 2/6/2003,
được tín nhiệm bầu giữ chức Phó Tổng giám đốc, phụ trách tài
chính và cung ứng dịch vụ.


Bà Lê Thu Hương

- Phó Tổng giám đốc

Thạc sỹ quan hệ đối ngoại, cử nhân kinh tế, Phó Tổng giám đốc
kiêm Giám đốc chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh.


Bà Nguyễn Dự Hương

-

Phó Tổng giám đốc

Cử nhân kinh tế, phụ trách mảng Dịch vụ Ngân hàng Cá nhân.


Bà Nguyễn Thị Bích Thủy

-

Phó Tổng giám đốc

Cử nhân kinh tế, phụ trách mảng Nguồn vốn - Ngoại hối - Ngân
quỹ.


Ơng Nguyễn Tuấn Minh

- Phó Tổng giám đốc

Cử nhân Quan hệ quốc tế và Cử nhân luật Phụ trách mảng Pháp
chế - Tuân thủ - Đầu tư.


2.2.

Sản phẩm dịch vụ của HaBuBank
Hiện tại, Habubank có Hội sở và hơn 22 chi nhánh, phòng giao dịch

với sản phẩm kinh doanh đa dạng.

2.2.1. Dịch vụ Ngân hang dành cho cá nhân

* Dịch vụ tài chính kế tốn
- Tiền gửi tiết kiệm:
Tiết kiệm có kỳ hạn trả lãi cuối kỳ: là loại tiền gửi tiết kiệm có
kỳ hạn mà đến cuối kỳ hạn, quý khách sẽ nhận được lãi.
Tiết kiệm có kỳ hạn lĩnh lãi 3 tháng 1 lần: là loại tiền gửi tiết
kiệm có kỳ hạn mà cứ định kỳ 3 tháng 1 lần trong kỳ hạn gửi
tiền, quý khách được rút lãi của 3 tháng trước đó.
Tiết kiệm rút gốc linh hoạt: là hình thức tiền gửi có kỳ hạn mà
quý khách có thể chủ động sử dụng tiền gửi của mình bất cứ lúc
nào với lãi suất tương ứng với thời gian gửi tiền tại Habubank.


Tiết kiệm lĩnh lãi hàng tháng: là loại tiền gửi có kỳ hạn mà cứ
mỗi tháng 1 lần trong kỳ hạn gửi tiền, quý khách được rút lãi suất
của tháng trước đó.
- Chiết khấu chứng từ có giá: Chiết khấu có hồn lại và chiết khấu
khơng hồn lại các giấy tờ có giá như: Trái phiếu Chính phủ; các
giấy tờ có giá do Habubank và các ngân hang thương mại khác
phát hành
- Chuyển tiền trong nước: thanh toán bù trừ; thanh toán điện tử;
thanh toán qua VietcomBank; thanh toán chuyển tiền ngoại tỉnh
* Dịch vụ kiều hối : Dịch vụ kiều hối qua hệ thống Western union
* Dịch vụ thẻ HBB VANTAGE: First Vantage, Cool Vantege, City Vantage
* Tín dụng:
- Cho vay cá nhân hỗ trợ tiêu dung
- Cho vay khơng có tài sản đảm bảo ( Cho vay tín chấp)

* Phát hành SEC/BANKDRAFT: Phát hành từ xa; phát hành tại chỗ
2.2.2. Dịch vụ Ngân hang dành cho doanh nghiệp:
* Trả lương qua tài khoản
Dịch vụ trả lương qua tài khoản của Habubank là một giải pháp kế
toán hiệu quả dành cho các tổ chức, doanh nghiệp.
Tiện ích


Cơng ty có thể bảo đảm việc thanh toán lương cho cán bộ cơng
nhân viên nhanh chóng, an tồn, hiện đại,



Tiết kiệm thời gian và giảm thiểu rủi ro do không phải chi trả
tiền lương bằng tiền mặt,



Tiền lương trong tài khoản của nhân viên liên tục sinh lời,




Cán

bộ,

nhân

viên

của

công

ty

sở

hữu

thẻ

ATM

HabubankVantage để điều hành tài khoản sẽ không phải trả phí
thường niên.

* Tài khoản tiền gửi:


Tài khoản có kỳ hạn: Quý khách sẽ nhận được hợp đồng tiền
gửi (theo mẫu của Habubank) với các quy định cụ thể về thời hạn
gửi và lãi suất cạnh tranh. Đặc biệt, lãi suất cạnh tranh tương tự
như lãi suất tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn.



Tài khoản khơng kỳ hạn: Q khách có thể gửi hoặc rút tiền
bất kỳ khi nào có nhu cầu. Quý khách được hưởng mức lãi suất

của tiết kiệm không kỳ hạn.



Tài khoản lãi suất bậc thang SavingVantage: Quý khách
gửi số tiền càng nhiều thì lãi suất càng cao. Việc gửi tiền có thể
được thực hiện qua quầy, tại máy ATM hoặc được tự động chuyển
từ tài khoản tiền gửi không kỳ hạn sang.

* Dịch vụ ngân quỹ:
Dịch vụ “làm mới các tài sản có giá”


Khách hàng có thể đổi đồng Việt Nam có mệnh giá nhỏ lấy
đồng Việt Nam có mệnh giá lớn hơn hoặc đổi các đồng nội tệ rách
nát, khác sêri thành đồng nội tệ cùng loại mới hơn, được phép lưu
thông trên thị trường.


Dịch vụ quản lý tiền mặt


Dịch vụ thu, chi hộ tiền mặt tại công ty, hoặc tại nhà trong nội
thành. Khách hàng có thể ở nhà gọi điện thoại, cán bộ Habubank
sẽ trực tiếp nhận tiền gửi tại nhà khách hàng với mức phí hợp lý.



Dịch vụ cất giữ các vật có giá trị, tài sản quý hiếm, giấy tờ có
giá, giấy tờ quan trọng... giúp khách hàng yên tâm với mức phí

hợp lý.



Habubank cịn có các chun gia kiểm định ngoại tệ thật giả
chính xác với số lượng lớn và mức phí hợp lý.
* Cho vay doanh nghiệp:



Khi có nhu cầu bổ sung vốn lưu động không thường xuyên
hoặc có vịng quay vốn kinh doanh dài, doanh nghiệp có thể cân
nhắc vay từng lần tùy theo nhu cầu sử dụng vốn mỗi lần, có thể
rút vốn vay một hay nhiều lần phù hợp với tiến độ sử dụng vốn,
nhưng tổng số tiền của các lần rút vốn không vượt quá số tiền cho
vay ghi trong hợp đồng tín dụng.



Khi Quý khách có nhu cầu bổ sung vốn lưu động thường xun,
có vịng quay vốn nhanh và việc vay, trả diễn ra thường xuyên,
Quý khách có thể đăng ký vay theo hạn mức tín dụng.
 Nếu có nhu cầu vay bổ sung vốn để thực hiện các dự án đầu tư
phát triển sản xuất, kinh doanh, dịch vụ và các dự án phục vụ
đời sống, doanh nghiệp có thể đề xuất vay theo dự án đầu
tư.
* Dịch vụ thanh toán quốc tế: Hàng nhập; hang xuất


*Nghiệp vụ Bao thanh toán

*Dịch vụ bảo lãnh:


Bảo lãnh thanh toán



Bảo lãnh dự thầu



Bảo lãnh thực hiện hợp đồng



Bảo lãnh bảo hành



loại bảo lãnh khác
* Mua bán ngoại tệ : USD và EURO

2.2.2. Dịch vụ Ngân hàng dành cho tổ chức tài chính khác


Dịch vụ bảo hiểm: Habubank lien kết với công ty bảo hiểm Viễn
Đông-Prevour thực hiện Bảo hiểm xe cơ giới; bảo hiểm cháy và các
rủi ro phụ; Bảo hiểm về vận chuyển hàng hóa xuất nhập khẩu; Bảo
hiểm cho chủ thầu; Bảo hiểm tín dụng;…

 Ủy thác và nhận ủy thác;
 Đồng tài trợ: Cho vay, cho vay hợp vốn; Bảo lãnh, đồng bảo lãnh; Kết
hợp các hình thức trên;
2.2.3. Dịch vụ chăm sóc khách hàng :
Dịch vụ SMS Banking - Tiết kiệm thời gian, dành cho những
người năng động
SMS Banking là dịch vụ mà khách hàng có thể thực hiện truy
vấn thơng tin trên tài khoản của mình hay truy vấn thơng tin


của ngân hàng bằng cách dùng điện thoại di động nhắn tin
SMS theo mẫu quy định của Habubank đến số 997
Dịch vụ Email Banking - Miễn phí - Tiện ích - Dễ sử dụng
Sử dụng dịch vụ Email Banking của Habubank, ngay khi thực
hiện các giao dịch tại quầy, Quý khách sẽ nhận được thông
báo giao dịch gửi đến địa chỉ email đã đăng ký với các thông
tin về giao dịch vừa phát sinh tại tài khoản của Quý khách
như: chuyển tiền, gửi tiền, rút tiền, số dư tài khoản, ngày giờ
giao dịch….
Dịch vụ Phone Banking - Miễn phí - Tiện ích - Dễ sử dụng
Dịch vụ tra cứu số dư tài khoản qua điện thoại (Phone
Banking) là dịch vụ Habubank cung cấp miễn phí tới các
khách hàng mở tài khoản giao dịch tại Habubank. Sau khi
đăng ký sử dụng dịch vụ, quý khách có thể tra cứu số dư trên
tài khoản của mình bằng các gọi điện thoại tới số máy cố
định (04) 8 464 131 thay vì phải trực tiếp tới Ngân hàng.
3.

Phần 3: Những thành tựu của Habubank và tiềm năng phát triển
của Habubank trong thời gian sắp tới

3.1.

Những thành tựu của Habubank đã đạt được

 Tăng vốn điều lệ:
Theo tin từ Ngân hàng TMCP Nhà Hà Nội (Habubank), Ngân
hàng sẽ tiếp tục tăng vốn điều lệ từ mức 1.000 tỷ đồng như
hiện tại lên ít nhất 2.000 tỷ đồng vào cuối năm nay, đồng
thời nâng vốn tự có lên ít nhất 4.000 tỷ đồng. Cùng với việc