Phát hiện một hành vi của người tiêu dùng Việt Nam. Phân tích nguyên nhân dẫn đến hành vi đó, đề xuất giải pháp để có thể thay đổi hoặc phát triển hành vi đó.

Trịnh Thị Thu Huyền
BÀI KIỂM TRA
Lớp: CH15a
Môn: Marketing
Câu hỏi 1: Nêu 10 xu hướng vân động của thị trường Việt Nam trong
10 năm tới.
Câu hỏi 2: Phát hiện một hành vi của người tiêu dùng Việt Nam.
Phân tích nguyên nhân dẫn đến hành vi đó, đề xuất giải pháp để có thể thay
đổi hoặc phát triển hành vi đó.
BÀI LÀM
Câu 1:
Nền Kinh tế Việt Nam vận động theo cơ chế thị trường có sự quản lý
của nhà nước. Vì vậy, nó tuân theo các quy luật như quy luật cung cầu, quy
luật giá trị, quy luật cạnh tranh … của thị trường. Đặc biệt, hiện nay Việt
Nam đã gia nhập WTO, đó là một môi trường có nhiều cơ hội cho các
doanh nghiệp phát triển đồng thời không ít khó khăn, rủi ro cho các doanh
nghiệp Việt Nam. Một doanh nghiệp muốn phát triển, thu được nhiều lợi
nhuận thì phải có một hệ thống marketing phân tích tình hình diễn biến của
thị trường ở thời điểm hiện tại và tương lai. Đặc biệt là phải dự báo được
xu thế vận động của thị trường để từ đó đưa ra các phương hướng hành
động.
Theo tôi, mười xu hướng vận động của thị trường Việt Nam trong
mười năm tới là:
1
1. Số người tiêu dùng xe hơi ngày càng gia tăng:
Việt Nam là một đất nước đang phát triển, theo thống kê hiện nay
thu nhập tính trên đầu người của người Việt Nam ngày càng tăng lên, mặt
khác Việt Nam gia nhập WTO nên nhập khẩu xe vào thị trường Việt Nam
có xu hướng không bị đánh thuế, dẫn đến giá xe giảm. Trong nền kinh tế
thị trường mở cửa, với cơ chế ngày càng thoáng, nhà nước tạo điều kiện
cho việc thành lập các doanh nghiệp trong nước và nước ngoài, vì vậy số

lượng các doanh nghiệp ngày càng nhiều, để tiện cho giao dịch thành công
của các doanh nghiệp thì một trong các yếu tố không thể thiếu được là
phương tiện đi lại,vì vậy lượng xe tiêu dùng sẽ nhiều hơn.
2. Có nhiều khu vui chơi, giải trí, quán cà phê, …
Khi đời sống người dân Việt Nam ngày càng được nâng cao, không
những đáp ứng nhu cầu tối thiểu ăn đủ mặc ấm mà người dân còn hướng
tới yếu tố tinh thần nhiều hơn. Vì vậy xuất hiện nhiều khu vui chơi, giải trí,
các quán cà phê.
3. Sẽ xuất hiện nhiều phòng khám chữa bệnh tư nhân:
Khi người dân có thu nhập cao, nhất là ở khu trung tâm đô thị, thành
phố lớn, dưới áp lực công việc ngày một nhiều mà thời gian đi khám bệnh
ở các bệnh viện lớn hết nhiều thời gian, trong khi đó các Y, bác sỹ giỏi mở
phòng khám tư ngày một nhiều, các dịch vụ chăm sóc bệnh nhân tận tình,
chu đáo, thủ tục nhanh, gọn nên người khám sẽ đến phòng khám tư nhiều
hơn thậm chí đối với một số gia đình có thu nhập cao, việc mời bác sĩ đến
tận nhà chăm sóc cho người bệnh ngày một tăng. Hiện nay, ở một số thành
phố có dịch vụ chăm sóc sức khoẻ trẻ em và người già ở tại gia đình phổ
biến.
2
4. Số trường tiểu học, Trung Học Cơ Sở, Trung học Phổ Thông
đến Đại học tư thục, dân lập xuất hiện càng nhiều.
Vì mỗi gia đình chỉ có từ 1 đến 2 con, đặc biệt là ngày nay các bậc
cha mẹ đều quan niệm rằng con mình phải thi đỗ vào các trường đại học
mới có tương lai. Vì vậy ngay từ nhỏ các bậc phụ huynh đã phải lựa chọn
cho con mình vào những trường học tốt nhất, có uy tín nhất như trường tiểu
học bán trú để gửi con em mình vào học. Do đó sẽ xuất hiện nhiều trường
tiểu học, trung học, phổ thông, đại học để các bậc phụ huynh lựa chọn cho
con mình có một môi trường tốt học tập cho phù hợp.
5. Xuất hiện nhiều cửa hàng fast food
Đất nước phát triển đồng nghĩa có nhiều khu công nghiệp mọc lên,

tạo công ăn việc làm cho người dân, Theo tính chất công việc của các khu
công nghiệp, người công nhân ít có thời gian để chuẩn bị cho bữa ăn, nhất
là bữa ăn trưa, vì vậy người công nhân có nhu cầu cần đồ ăn nhanh là rất
cần thiết.
6. Các dịch vụ trung tâm chăm sóc sắc đẹp, các hãng thời trang
dành cho phụ nữ
Khi cuộc sống được đầy đủ thì chị em phụ nữ ai cũng nghĩ làm thế
nào để mình được đẹp hơn, hấp dẫn hơn trong con mắt của mọi người.
Trong thời đại ngày nay, mọi người hầu như quan niệm mỗi gia đình chỉ có
1 hoặc 2 con nên thời gian chị em phụ nữ dành cho công việc gia đình ít đi,
thời gian rãnh rỗi nhiều hơn, người phụ nữ cũng được giao lưu nhiều hơn
với bạn bè, với đồng nghiệp công ty nên nhu cầu làm đẹp ngày một tăng.
7. Xuất hiện nhiều nhà đầu tư nước ngoài đặc biệt là người Việt
kiều về xây dựng cơ sở hạ tầng (cầu, đường xá …)
Một đất nước phát triển thì đi kèm với nó là phải phát triển cơ sở hạ
tầng, nhất là đường, cầu để thuận tiện cho việc đi lại giao lưu giữa các
3
vùng, các miền trong tổ quốc, giữa các quốc gia với nhau. Đất nước ta là
một nước đang phát triển với nhiều nguồn lực khan hiếm, đặc biệt là vốn
đầu tư và khoa học kỹ thuật còn thiếu thốn, vì vậy với xu hướng toàn cầu
hoá như ngày nay thì việc lựa chọn nguồn vốn và khoa học kỹ thuật để đưa
vào phát triển đất nước là rất cần thiết. Ở Việt Nam có rất nhiều con đường
phải sửa sang và làm lại nhưng lại thiếu vốn, vì vậy nhà nước cần phải đưa
ra được các chính sách, biện pháp để thu hút những nhà đầu tư trong và
ngoài nước đấu thầu cầu, đường để phát triển đất nước.
8. Học hay bán hàng trực tuyến.
Khoa học phát triển mạnh, đặc biệt là ngành công nghệ thông tin, chỉ
cần một máy tính kết nối với mạng internet chúng ta có thể dễ dàng truy
cập các thông tin cần thiết trên các trang wetside, chúng ta có thể ở nhà mà
vẫn học được hay mua hàng hoá mà mình thích chỉ cần thông qua mạng

Online.
9. Xuất hiện nhiều trung tâm tư vấn sức khoẻ, giới tính, hôn
nhân gia đình
Hiện nay nhu cầu chăm sóc sức khoẻ của người dân nước ta là rất
cần thiết. Môi trường ô nhiễm, các chất bảo quản thực phẩm rau quả độc
hại, thuốc trừ sâu, chất kích thích được người nông dân trồng trọt, chăn
nuôi sử dụng một cách vụ lợi không hợp lý. Do vậy mà người dân ăn vào
thường bị ngộ độc thức ăn hay biến chứng thành một số căn bệnh nguy
hiểm. Đặc biệt trong thời gian gần đây xuất hiện một số căn bệnh nguy
hiểm như bệnh cúm gia cầm, bệnh tai xanh ở lợn, những căn bệnh này còn
nguy cơ lây lan ra nhiều vùng nhiều nước khác nhau trên thế giới. Vì vậy
nhu cầu về tư vấn mua hàng ở đâu an toàn, sạch sẽ là điều cần thiết đối với
người tiêu dùng.
Một thống kê của người làm công tác hôn nhân gia đình, thì ở đất
nước phát triển, trình độ dân trí cao thì nơi đó có tỷ lệ ly hôn cao nhất, vì
4
vậy để đảm bảo cuộc sống hôn nhân sau này có hạnh phúc thì trước khi kết
hôn chúng ta nên tìm hiểu kỹ đối tượng kết hôn, đôi khi chúng ta cần tìm
đến các trung tâm tư vân về hôn nhân để được lời khuyên bổ ích, thiết thực.
10. Xuất hiện nhiều các văn phòng tư vấn, thiết kế kiến trúc nhà
cửa, các văn phòng luật sư riêng.
Thu nhập của người dân ngày càng cao, đáp ứng đầy đủ các nhu cầu
về ăn, mặc, phương tiện đi lại thì đối với người dân Việt Nam một trong
các yếu tố vật chất thể hiện địa vị, quyền lực, tầng lớp của mình đó là ngôi
nhà mà mình sinh sống. Mặt khác ngôi nhà còn là tài sản để lại cho con
cháu nên trước khi được xây dựng, nó được người chủ đến các văn phòng
tư vấn, thiết kế một cách rất cẩn thận để vừa được bền, tiết kiệm được
nguyên vật liệu, lại vừa thoáng đẹp, phong cách hiện đại.
Cuộc sống hiện đại có rất nhiều cám dỗ, cạm bẫy mà con người
không thể lường hết được, pháp luật chưa được người dân hiểu một cách

đầy đủ, nên nhiều khi mọi người mắc phải sai lầm trong kinh doanh, trong
vấn đề hôn nhân gia đình…Vì vậy các trung tâm tư vấn pháp luật thành lập
ngày một nhiều để giải quyết các vấn đề thắc mắc hoặc các vụ kiện của
người dân.
5