Phân tích thực trạng về việc TUYỂN DỤNG tại ngân hàng TMCP công thương việt nam (vietinbank

Phân tích thực trạng về việc TUYỂN DỤNG tại Ngân hàng TMCP Công thương
Việt Nam (VietinBank).
Bài làm
1. Giới thiệu Ngân hàng TMCT Công thương Việt Nam


Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank) được thành lập từ
năm 1988 sau khi tách ra từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.



Là Ngân hàng thương mại lớn, giữ vai trò quan trọng, trụ cột của ngành Ngân
hàng Việt Nam.



Có hệ thống mạng lưới trải rộng toàn quốc với 150 Sở Giao dịch, chi nhánh và
trên 900 phòng giao dịch/ Quỹ tiết kiệm.



Có 6 Công ty hạch toán độc lập là Công ty Cho thuê Tài chính, Công ty Chứng
khoán Công thương, Công ty Quản lý Nợ và Khai thác Tài sản, Công ty TNHH
MTV Bảo hiểm, Công ty TNHH MTV Quản lý Quỹ, Công ty TNHH MTV Vàng
bạc đá quý và 3 đơn vị sự nghiệp là Trung tâm Công nghệ Thông tin, Trung tâm
Thẻ, Trường Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.



Là sáng lập viên và đối tác liên doanh của Ngân hàng INDOVINA.



Có quan hệ đại lý với trên 850 NH và định chế tài chính lớn trên toàn thế giới.



Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam là một Ngân hàng đầu tiên của Việt
Nam được cấp chứng chỉ ISO 9001:2000.



Là thành viên của Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam, Hiệp hội các ngân hàng Châu
Á, Hiệp hội Tài chính viễn thông Liên ngân hàng toàn cầu(SWIFT), Tổ chức
Phát hành và Thanh toán thẻ VISA, MASTER quốc tế.



Là ngân hàng tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ hiện đại và thương
mại điện tử tại Việt Nam.



Không ngừng nghiên cứu, cải tiến các sản phẩm, dịch vụ hiện có và phát triển
các sản phẩm mới nhằm đáp ứng cao nhất nhu cầu của khách hàng.

Sứ mệnh
Là Tập đoàn tài chính ngân hàng hàng đầu của Việt Nam, hoạt động đa năng, cung
cấp sản phẩm và dịch vụ theo chuẩn mực quốc tế, nhằm nâng giá trị cuộc sống.
Tầm nhìn
Page 1

Trở thành Tập đoàn tài chính ngân hàng hiện đại, hiệu quả hàng đầu trong nước và
Quốc tế.
Giá trị cốt lõi


Mọi hoạt động đều hướng tới khách hàng;



Năng động, sáng tạo, chuyên nghiệp, tận tâm, minh bạch, hiện đại;



Người lao động được quyền phấn đấu, cống hiến làm việc hết mình - được quyền
hưởng thụ đúng với chất lượng, kết quả, hiệu quả của cá nhân đóng góp - được
quyền tôn vinh cá nhân xuất sắc, lao động giỏi.

Triết lý kinh doanh


An toàn, hiệu quả, bền vững và chuẩn mực quốc tế;



Đoàn kết, hợp tác, chia sẻ và trách nhiệm xã hội;



Sự thịnh vượng của khách hàng là sự thành công của VietinBank.

Slogan: Nâng giá trị cuộc sống.
2. Quy trình tuyển dụng của VietinBank:
Việc tuyển dụng nhân sự của VietinBank hiện nay được thực hiện định kỳ hàng năm
hoặc đột suất theo yêu cầu công việc của từng Chi nhánh. Phòng Quản lý Nhân sự Trụ
sở chính trực tiếp thực hiện dưới sự hợp tác tuyển sinh của Trường đào tạo và phát
triển nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam. Việc tuyển dụng được
thực hiện công khai, minh bạch, thi tuyển tập trung tại Trụ sở chính.

Page 2


Sơ đồ Quy trình tuyển dụng tại VietinBank
Nhu cầu nhân sự
của Chi nhánh A

Nhu cầu nhân sự
của Chi nhánh B

Nhu cầu nhân sự
của Chi nhánh n

Phòng Nhân sự
Trụ sở chính

Lập kế hoạch tuyển dụng chi tiết cho từng
Chi nhánh - Trình Tổng Giám đốc phê duyệt

Thông báo kế hoạch tuyển dụng trên các

phương tiện thông tin đại chúng

Tiếp nhận hồ sơ tuyển dụng
Sơ tuyển trên hồ sơ của các ứng viên

Tổ chức thi tuyển tập trung Vòng 1
Thi nghiệp vụ, ngoại ngữ, tin học, logic

Tổ chức thi tuyển tập trung Vòng 2
Phỏng vấn trực tiếp

Ra quyết định trúng tuyển
Thông báo danh sách tới từng Chi nhánh

Chi nhánh tiếp nhận các ứng viên trúng tuyển
Tổ chức khám sức khoẻ và bố trí công việc

Page 3


Bước 1: Các Chi nhánh lập kế hoạch nhân sự chi tiết, trình về Phòng Quản lý Nhân sự
Trụ sở chính lập kế hoạch tuyển dụng.
Bước 2: Phòng Quản lý Nhân sự Trụ sở chính lập kế hoạch chi tiết cho từng Chi
nhánh, từng vị trí công việc và trình lên Tổng Giám đốc phê duyệt.
Bước 3: Thông báo về kế hoạch nhân sự được duyệt tới từng Chi nhánh để từng Chi
nhánh thông báo trên phương tiện thông tin đại chúng địa phương. Thông báo kế
hoạch trên Website của VietinBank.
Bước 4: Phòng Quản lý Nhân sự Trụ sở chính tiếp nhận hồ sơ ứng viên và thực hiện sơ
tuyển trên hồ sơ. Hồ sơ có thể do từng Chi nhánh tiếp nhận chuyển lên hoặc nhận trực
tiếp tại Trụ sở chính. Ứng viên đăng ký dự tuyển vào Chi nhánh nào thì kết quả thi

tuyển chỉ áp dụng cho Chi nhánh đó, không được chuyển sang Chi nhánh khác.
Các tiêu chí đặt ra là:
1) Tốt nghiệp Đại học các trường công lập chuyên ngành Ngân hàng - Tài chính
như: Đại học Kinh tế quốc dân. Học viện Ngân hàng, Học viện Tài chính,…
2) Chiều cao, cân nặng, độ tuổi, giới tính,… theo yêu cầu công việc tại từng vị trí
của từng Chi nhánh.
Bước 5: Tổ chức thi tuyển vòng 1, bao gồm các môn: Nghiệp vụ (ứng viên đăng ký dự
tuyển và vị trí nào thì thi môn nghiệp vụ tương ứng vị trí đó), ngoại ngữ (tiếng Anh
trình độ C), tin học (văn phòng trình độ B) và môn Logic.
Bước 6: Tổ chức thi tuyển vòng 2 đối với các ứng viên trúng tuyển vòng 1. Vòng 2 là
phỏng vấn trực tiếp các ứng viên, mỗi ứng viên được phỏng vấn từ 15-20 phút về các
vấn đề Kinh tế - Xã hội, kỹ năng làm việc trong từng môi trường, từng vị trí công việc.
Bước 7: Phòng Quản lý Nhân sự lập danh sách các ứng viên trúng tuyển trình Tổng
Giám đốc phê duyệt và thông báo danh sách về từng Chi nhánh tổ chức tiếp nhận.
Bước 8: Các Chi nhánh tổ chức tiếp nhận các ứng viên trúng tuyển, kiểm tra sức khoẻ
của các ứng viên lần cuối và thực hiện bố trí công việc cho từng ứng viên theo các vị
trí đã được Tổng Giám đốc phê duyệt.
3. Các vấn đề trong công tác tuyển dụng của VietinBank hiện nay
3.1. Ưu điểm
Việc tuyển dụng tập trung tại Trụ sở chính sẽ giúp VietinBank kiểm soát được chất
lượng nhân sự của toàn hệ thống. Công tác tuyển dụng tập trung được thực hiện bởi
Trường đạo tạo và phát triển nguồn nhân lực VietinBank nên rất chuyên nghiệp, thực
Page 4


hiện theo các tiêu chuẩn tuyển dụng hợp lý, do đó có tính thanh lọc và lựa chọn cao.
Hơn nữa tuyển dụng tập trung sẽ hạn chế phát sinh tiêu cực theo cơ chế “chạy việc”.
Thực tế sau 2 năm thực hiện tuyển dụng tập trung, chất lượng cán bộ trẻ của
VietinBank đã được nâng cao rõ rệt.
Việc chỉ tiếp nhận hồ sơ dự tuyển của các ứng viên tốt nghiệp các trường đại học danh

tiếng giúp VietinBank có một nguồn lao động chất lượng, đã được đào tạo bài bản nên
khả năng làm việc sẽ ổn định hơn.
Ngoài ra, công việc tuyển dụng này đã tiết kiệm được rất nhiều thời gian cho các Chi
nhánh, giúp các Chi nhánh tập trung hơn vào các công việc kinh doanh của mình.
Khi công tác tuyển dụng được thực hiện tại Hà Nội hay các thành phố lớn, nơi các sinh
viên vừa tốt nghiệp đại học có nhiều cơ hội việc làm hơn. Công việc được phân bổ về
từng địa phương nên giảm được áp lực việc làm tại các thành phố lớn.
3.2. Nhược điểm
Do chỉ nhận các ứng viên tốt nghiệp các trường đại học danh tiếng nên gây mất cân
đối về cơ cấu việc làm cho toàn xã hội. Mỗi năm VietinBank tuyển mới khoảng 1.000
đến 1.500 nhân viên, con số này tương đương với số sinh viên mà các trường đại học
danh tiếng đào tạo được mỗi năm. Không phải 100% sinh viên tốt nghiệp các trường
này đều đạt chất lượng cao, như vậy tình trạng VietinBank nhận cả các ứng viên kém
chất lượng là không trách khỏi.
Ngoài ra, do chỉ nhận các ứng viên đạt tiêu chuẩn này mà tình trạng các Chi nhánh
không tuyển đủ chỉ tiêu tuyển dụng diễn ra thường xuyên, từ đó ảnh hưởng đến kế
hoạch phát triển kinh doanh của mỗi Chi nhánh.
4. Các giải pháp khắc phục
Mở rộng phạm vi tiếp nhận hồ sơ các ứng viên tốt nghiệp các trường đại học ngoài
một số trường danh tiếng bao gồm cả khối các trường công lập và dân lập. Từ đó sẽ
thực hiện tuyển dụng và lựa chọn được những ứng viên tốt nhất về cả chuyên môn
nghiệp vụ và kỹ năng làm việc.

- Hết -------------------------------------

Page 5