Quản trị chiến lược của thế giới di động

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HỒ CHÍ MINH
KHOA QUẢN TRỊ DU LỊCH – NHÀ HÀNG – KHÁCH
SẠN

BÁO CÁOPHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC CỦA THẾ
GIỚI DI ĐỘNG

Ngành: QUẢN TRỊ DU LỊCH – NHÀ HÀNG – KHÁCH SẠN

Giảng viên : TS.Trần Thị Mỹ Hằng
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Kim Loan
MSSV: 1411190667
Lớp: 15DKS01

TP. Hồ Chí Minh, 2018

Phân tích chiến lược của thế giới di động

1


I.

Giới thiệu sơ lược về TGDD:

Tên công ty: Thế Giới Di Động
Địa chỉ: 5 Etown, 364 Cộng Hòa, Tân Bình, Tp Hồ Chí Minh
SĐT: (028) 38 1250960
Fax: 028 38 125 961
Website: Thegioididong.com

Thegioididong.com là thương hiệu thuộc Công ty Cổ phần Thế giới di động, tên tiếng
Anh là Mobile World JSC, một tập đoàn bán lẻ tại Việt Nam với lĩnh vực kinh doanh
chính là bán lẻ điện thoại di động, thiết bị số và điện tử tiêu dùng. Theo nghiên cứu của
EMPEA, thống kê thị phần bán lẻ điện thoại di động tại Việt Nam năm 2014 thì Thế giới
di động hiện chiếm 25% và là doanh nghiệp lớn nhất trong lĩnh vực của mình
Thế giới di động là một trong những công ty tư nhân đầu tiên tại Việt Nam đưa hệ thống
quản trị nguồn lực doanh nghiệp- ERP ứng dụng trong quản lý chuỗi cửa hàng bán lẻ của
mình.Theo nghiên cứu của Trường quản trị kinh doanh Haas thuộc đại học UC Berkeley,
khoản đầu tư vốn cổ phần vào doanh nghiệp tư nhân chưa niêm yết - Private Equity của
Mekong Capital vào Thế giới di động đã đóng vai trò quan trọng trong những bước phát
triển ấn tượng của công ty này và sẽ được đưa vào chương trình giảng dạy bậc cao học tại
Haas - UC Berkeley đồng thời là tài liệu tham khảo cho sinh viên trường kinh doanh
Harvard và trường kinh doanh Tuck
Công ty đặt trụ sở chính tại lầu 5 Etown 2, 364 Cộng Hòa, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí
Minh Việt Nam với 3 công ty thành viên
1. Công ty Cổ phần Thế giới di động (thegioididong.com)
2. Công ty Cổ phần Thế giới điện tử (dienmayxanh.com)
3. Công ty Cổ phần Thương mại Bách hoá xanh (bachhoaxanh.com)

Phân tích chiến lược của thế giới di động

2


4. Công ty Cổ phần Bán lẻ An Khang (nhathuocankhang.com)
Sản phẩm: điện thoại
Sứ mạng: Đem lại cho mọi người một công nghệ vượt trội, nâng tầm cuộc sốn.
Tầm nhìn: là tập đoàn bán lẻ đa ngành hàng mạnh nhất, có vị trí số một trong lĩnh vực
thương mại điện tử, mở roojnh kinh doanh thánh công ở Lào, Campuchia, Myanma. Thế
Giới Di Động liên tục cải tiến mang đến cho khách hàng trải nghiệm thú vị và hài long

nhất dựa trên nền tảng văn hóa đặt khách hàng làm trọng tâm. Thế Giới Di Động mang
tới cuộc sống sung túc cho nhân viên, lợi nhuận cao cho nhà đầu tư dài hạn và đóng góp
phúc lợi cho cộng đồng.
Mục tiêu: với mục tiêu mỗi ngày mở một cửa hàng, TGDD là doanh nghiệp điện tử hàng
đầu có nhiều của hàng nhất.
I.

















II.

Bảng hạch toán chi phí:
Vỏ điện thoại: 100.000đ
Chíp máy: 2.000.000đ
Hộp đựng điện thoại: 50.000đ
Chi phí nhân công trực tiếp: 3.500.000đ/tháng

Phí marketing: 1.000.000đ
Phí in ấn giấy HDSD: 1000.000đ
Phí vận chuyển: 100.000đ
Phí mặt bằng: 10.000.000đ
Chi phí nhân viên tại các chi nhánh: 2.000.000đ
TỔNG GIÁ THÀNH 1SP: 19.750.000đ
CHI PHÍ CHUNG CHO 1 THÁNG: 15.700.000đ
SỐ LƯỢNG BÁN TRONG 1 THÁNG: 1000 chiếc
GIÁ SF: 19.750.000đ (FPT bán 18.750.000đ)
DOANH THU: 19.750.000.000đ
TỔNG CHI PHÍ: 19.765.700.000đ
LỢI NHUẬN: 15.700.000đ

Các yếu tố bên ngoài tác động đến doanh nghiệp (Ma trận EFE):

Phân tích chiến lược của thế giới di động

3


CÁC YẾU TỐ ẢNH
BÊN NGOÀI
HƯỞNG

QUAN
TRỌNG

HỆ SỐ

TÍNH ĐIỂM

Đối thủ cạnh tranh
Sự bất ổn của kinh
tế thế giới
Tỷ lệ lạm phát
Thị trường tiêu thụ
hàng hóa bị thu
hẹp
Tỷ lệ giải thể ở
Việt Nam cao
Nhu cầu về điện
thoại thông minh
tăng cao
Điên thoại thông
minh chiếm 87%
Đa dạng sản phẩm
Có thương hiệu uy
tín trên thị trường
VN
Chiếm 50% phân
khúc thị trường ở
VN

T
T

0.1
0.05

2

4

0.2
0.2

T
T

0.05
0.1

4
3

0.2
0.3

T

0.1

2

0.2

O

0.05

2

0.1

O

0.05

1

0.05

O
O

0.1
0.3

2
4

0.2
1.2

O

0.1

3

0.3

III.

Các yếu tố bên trong của doanh nghiệp (Ma trận IFE):

CÁC YẾU TỐ BÊN
TRONG
Cơ sở vật chất
Vị trí kinh doanh
Sáng tạo
Dịch vụ tốt nhất
Chăm sóc khách
hàng tốt nhất
Cấu trúc bên trong
cửa hàng còn nhỏ
Khách hàng là số1,
nhân viên số 2, cổ
đông số 3

MẠNH/YẾU

HỆ SỐ

TÍNH ĐIỂM

T
T
T
T
T

QUAN
TRỌNG
0.1
0.1
0.1
0.05
0.1

2
3
3
4
4

0.2
0.3
0.3
0.2
0.4

W

0.05

1

0.05

W

0.2

3

0.6

Phân tích chiến lược của thế giới di động

4


Đi đầu về chiến lược T
maketing
Đi đầu về giá điện T
thoại

0.15

4

0.6

0.15

4

0.6

IV.

Ma trận hình ảnh cạnh tranh của TGDD:

ST
T

Các yếu Mức
tố thành độ
công
quan
trọng

1

Giá thành
sản phẩm
Maketing
Sáng tạo
Vốn
Dịch vụ
Tổng số
điểm
quan
trọng

2
3
4
5

0.3
0.2
0.2
0.2
0.1
1.0

TGDD
Phân
Số
loại
điểm
quan
trọng
3
0.6

FPT
Phân
loại

4
3
4
3

3
2
4
2

Phân tích chiến lược của thế giới di động

0.8
0.6
0.8
0.2
3.0

5

1

Số
điểm
quan
trọng
0.3
0.6
0.4
0.8
0.2
2.3

Viễn Thông A
Phân
Số
loại
điểm
quan

trọng
1
0.3
2
2
4
2

0.4
0.4
0.8
0.2
2.1


V.

Ma trận SWOT của TGDD:

SWO
T
Điểm mạnh (S)
• Giá thành phù
hợp
• Marketing
Điểm yếu (W)
• Cấu trúc bên
trong chi nhánh
còn nhỏ
• Khách hàng là

số 1, nhân viên

Cơ hội (O)
Nguy cơ (T)
• Nhu cầu sử
• Tỷ lệ thị trường
dụng điện thoại
hàng hóa bị thu
tăng.
hẹp
• Có nhiều
• Đối thủ cạnh
thương hiệu uy
tranh quá nhiều
tí, nổi tiếng.

S+O
• Nhập đa dạng
các dòng máy.
• Quảng bá ở
nhiều phân
khúc thị trường
W+O
• Mở rộng chi
nhánh
• Có chính sách
thưởng cho
nhân viên

Phân tích chiến lược của thế giới di động

6

S+T
• Mở rộng phân
khúc thị trường
• Sáng tạo trong
maketing
W+T
• Mở thêm chi
nhánh
• Khuyến khích
nhân viên và
chính sách khen


số 2, cổ đông số
3

Phân tích chiến lược của thế giới di động

thưởng đề bạt

7