các bước chuẩn bị xe đẩy làm phòng

CHUẨN BỊ XE ĐẨY VÀ DỤNG CỤ

Đào tạo viên: Trần Bích Ngọc
Giám đốc Dịch vụ Buồng VPĐH
1


2


NỘI DUNG
 Chuẩn bị xe đẩy
 Chuẩn bị đồ vải, khăn tắm
 Chuẩn bị các đồ miễn phí trong phòng cho khách
 Chuẩn bị trang thiết bị, dụng cụ và hóa chất vệ sinh
 Xắp xếp đồ vải, khăn tắm, các đồ miễn phí trong
phòng và các dụng cụ vệ sinh lên xe đẩy
 Sử dụng xe đẩy
 Vệ sinh xe đẩy và cất xe vào cuối ca.
3


MỤC TIÊU
 Thực hiện được việc chuẩn bị xe đẩy theo tiêu
chuẩn
 Liệt kê được các vật dụng và dụng cụ cho việc
sắp xe đẩy
 Ý thức được việc chuẩn bị xe đẩy cho ca sau.

4

Chuẩn bị xe đẩy
 Kiểm tra xe đẩy bên trong, bên ngoài, bánh xe
và túi
 Xe đẩy phải sạch, không có viết bẩn rác
 Bánh xe căng, quay êm
 Túi lành, không còn đồ bẩn hay rác.
5


Chuẩn bị đồ vải
 Kiểm tra khăn tắm, đồ vải, dép đi trong nhà …đồ
dùng hàng ngày từ kho đồ vải
 Đồ vải, khăn tắm, dép đi trong nhà,…phải đúng
chủng loại, được cầm bằng tay sạch và khô
 Tất cả đồ vải và khăn tắm,…cần đảm bảo sạch,
không sờn rách, ố bẩn và luôn nhiều hơn 20-30 %
so với số lượng cần thiết trong ca làm việc
6


Chuẩn bị các đồ miễn phí
 Nhận các đồ cung cấp miễn phí cho khách như các loại văn
phòng phẩm: giấy viết thư, phong bì,.. đồ uống, trà, café,
đường,.. đồ trong phòng tắm như dầu gội đầu, sữa tắm,..,
giấy vệ sinh, túi vệ sinh…. dùng hàng ngày từ kho phục vụ
 Tất cả các đồ cung cấp cho khách phải được kiểm tra vệ
sinh, hạn sử dụng
 Đồ dùng cho khách phải đảm bảo chất lượng và luôn đủ số
lượng cần thiết theo qui định.

7


Chuẩn bị trang thiết bị, dụng cụ và hóa
chất vệ sinh
 Nhận các trang thiết bị và dụng cụ vệ sinh, máy hút
bụi…. dùng hàng ngày từ kho phục vụ
 Các trang thiết bị và dụng cụ vệ sinh…. phải đảm bảo
sạch sẽ, hoạt động/dùng tốt, đủ chủng loại và số lượng
bao gồm:
+ Dụng cụ: khay đựng hóa chất, bàn chải cọ bồn cầu,
gạt gương kính, giẻ/khăn lau các loại, găng tay,…
+ Hóa chất vệ sinh: cọ bồn cầu, lau gương kính, chất
tẩy rửa đa năng, xịt phòng,…
8


Xắp xếp đồ vải, khăn tắm, các đồ miễn phí
trong phòng và các dụng cụ vệ sinh lên xe đẩy
 Sắp xếp đồ dùng miễn phí lên trên cùng xe đẩy
 Đảm bảo đủ số lượng, còn hạn sử dụng
 Các đồ vật phải gọn gàng ngăn nắp, theo chủng loại
vào từng khu vực trên xe
 Tách riêng khu vực xếp hóa chất, xà phòng với đồ
uống: chè, đường, cà phê,…
 Tem nhãn của các đồ dùng phải quay về phía ngoài,
dễ nhìn
 Các đồ vải phải quay gáy ra ngoài.
9

Sử dụng xe đẩy
 Xe được kéo nhẹ nhàng, người đi trước xe
 Không va đập xe vào khách/ tường/ cửa phòng
khách/hành lang,..
 Xe đẩy để gọn gàng, cách khoảng 20cm và quay mặt vào
trước cửa phòng khách
 Xe đẩy không được để giữa hành lang hoặc lối thoát hiểm.
10


Vệ sinh xe đẩy và sắp xếp cuối ca
 Rác thải phải được đổ ngay trong ngày, không
để qua đêm
 Xe đẩy và các dụng cụ được vệ sinh bằng khăn
sạch ẩm  
 Đồ đươc sắp xếp một cách gọn gàng, số lượng
theo tiêu chuẩn
 Phiếu yêu cầu đồ được điền đủ thông tin, đảm
bảo đủ đồ dùng cho ca kế tiếp.
11


Tổng kết
1. Tại sao phải kiểm tra xe đẩy trước ca làm việc?
2. Sắp xếp xe đẩy gồm các bước nào?
3. Các đồ/vật dụng cần sắp xếp lên xe đẩy gồm
những gì? Chia làm mấy nhóm?
4. Sử dụng xe đẩy như thế nào?
5. Tại sao không được để rác trên xe đẩy qua đêm?

6. Tại sao phải vệ sinh và sắp xếp lại xe đẩy vào
cuối ca?.
12