Sổ tay trách nhiệm xã hội doanh nghiệp

SỔ TAY TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA
CÔNG TY TNHH

I. BỔ NHIỆM CÁC ĐẠI DIỆN THEO YÊU CẦU CỦA TIÊU CHUẨN:
Ban lãnh đạo của công ty đã đề cử những cá nhân để đảm bảo các công việc có liên quan
đến các yêu cầu Trách nhiệm xã hội.
1. ĐẠI DIỆN LÃNH ĐẠO CỦA HỆ THỐNG
Trách nhiệm:


Đảm bảo các yêu cầu của tiêu chuẩn này được áp dụng.



Truyền đạt cho tất cả các thành viên trong công ty hiểu và tuân thủ các yêu cầu Trách
Nhiệm Xã Hội và của Bộ luật lao động nước Cộng hoà Xã hội chủ nghĩa Việt Nam đang
ban hành.



Tuyên truyền cho tất cả cán bộ công nhân viên hiểu được các chính sách của công ty về
trách nhiệm xã hội.

2. ĐẠI DIỆN CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG
Trách nhiệm:


Duy trì mối quan hệ cởi mở với các đại diện khác của hệ thống (đại diện lãnh đạo của hệ
thống và đại diện về sức khoẻ và an toàn) trong các vấn đề liên quan đến công nhân viên.



Theo dõi các nhân viên mới nhằm đảm bảo họ được tham gia các khoá đào taọ về quyền
hạn của họ và nhằm đảm bảo họ thấu hiểu về hệ thống bảo mật của công ty để giải quyết
thỉnh cầu hoặc các phàn nàn.



Chuyển các phàn nàn khiếu nại cho các cấp quản lý.



Theo sát quá trình giải quyết các phàn nàn và thông báo cho đương sự.
1




Tổ chức các cuộc họp cho những vấn đề quan trọng theo định kỳ hàng năm.



Tham gia các cuộc họp hoặc các cuộc đánh giá liên quan đến việc thực hiện trách nhiệm
xã hội.

3. ĐẠI DIỆN CỦA LÃNH ĐẠO VỀ SỨC KHOẺ VÀ AN TOÀN.
a) Chịu trách nhiệm về các vấn đề an toàn và sức khỏe trong Công ty, cụ thể:


Thiết lập và duy trì hệ thống một cách toàn diện để phát hiện, phòng tránh và đối phó với
các nguy cơ tiềm ẩn ảnh hưởng tới sức khoẻ và an toàn của toàn bộ nhân viên trong công

ty.



Đảm bảo việc đào tạo an toàn và sức khoẻ của người lao động có hiệu lực.



Cung cấp các biển báo để hướng dẫn về cấp cứu và thoát hiểm khi có trường hợp khẩn
cấp.



Đảm bảo các điều kiện làm việc gồm: nơi làm việc, nhà vệ sinh phải vệ sinh và an toàn.



Cung cấp và hướng dẫn các trang thiết bị bảo hộ lao động.



Giám sát việc kiểm tra hệ thống chữa cháy, bình phun chữa cháy, và các trang thiết bị
PCCC khác, đảm bảo có hiệu quả khi cần sử dụng.



Đảm bảo việc tập luyện PCCC phải được thực hiện tối thiểu 2 lần/ năm.



Lập và xem xét các báo cáo tai nạn để đánh giá các trường hợp tiêu biểu và xác định các
biện pháp phòng ngừa (phối hợp với phụ trách đơn vị nơi xảy ra tai nạn).



Giám sát các kết quả kiểm tra vi khí hậu và đề xuất các biện pháp xử lý nếu kết quả kiểm
tra vượt các chuẩn mực cho phép.



Giám sát kết quả kiểm tra nước uống để đảm bảo rằng nước đó có thể uống được.

b) Giám sát việc thực hiện chính sách về an toàn và sức khoẻ của công ty, cụ thể:


Trả lời tất cả các phàn nàn và các vấn đề liên quan đến an toàn và sức khoẻ.



Báo cáo cho lãnh đạo công ty về tất cả các vấn đề liên quan đến sức khoẻ và an toàn.



Cập nhật các thông tin liên quan đến quyền lợi của người lao động theo luật định của địa
phương hoặc của nhà nước.
2




Theo định kỳ hàng năm, công ty tổ chức khám sức khoẻ 02 lần cho tất cả CBCNV. Qua
kết quả khám sức khoẻ, tuỳ theo hiệu quả kinh doanh của công ty có chính sách hỗ trợ
phù hợp cho những lao động sức khoẻ đặc biệt kém do điều kiện lao động. Hồ sơ quản lý
sức khoẻ phải được cập nhật và lưu trữ.



Hàng năm, bộ phận y tế kết hợp Ban An toàn lao động tổ chức đo kiểm các yếu tố vi khí
hậu và các yếu tố ảnh hưởng đến sức khoẻ người lao động để có cơ hội cải tiến điều kiện
lao động. Các điểm kiểm tra không đạt sẽ được đại diện về an toàn và sức khoẻ lên kế
hoạch khắc phục và trình lãnh đaọ công ty xem xét. Lưu hồ sơ về hành động khắc phục .



Ban an toàn lao động cùng phòng cơ điện và trưởng các bộ phận đưa ra các hướng dẫn
vận hành và an toàn khi sử dụng thiết bị. Đảm bảo theo chính sách an toàn và làm đúng
hướng dẫn vận hành thiết bị.



Những người lao động làm việc tại các vị trí cần có bảo hộ lao động đều được lên danh
sách và cấp phát bảo hộ lao động hàng năm. Công ty giao cho quản đốc nhà máy phân
công người theo dõi việc sử dụng trang bị bảo hộ lao động, đặc biệt nơi làm việc có áp
lực điện. Đảm bảo tuân thủ theo qui định kiểm soát an toàn lao động.

4. CUNG CẤP VÀ CỐ GẮNG CẢI THIỆN ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC:
Công ty cam kết cung cấp và cố gắng không ngừng cải thiện các điều kiện làm việc cho
người lao động như:


Nơi làm việc thông thoáng.



Nhà vệ sinh với trang thiết bị tối thiểu đảm bảo vệ sinh cho người sử dụng. Các nhà vệ
sinh phải được bố trí hợp lý để thuận tiện trong việc sử dụng.



Công ty có nhà ăn để phục vụ bữa ăn giữa ca. Nhà thầu phụ được chọn, cam kết có sổ
theo dõi việc cung ứng thực phẩm và định kỳ kiểm tra sức khoẻ cho nhân viên nhà ăn
phải được lưu giữ. Nhà ăn phải được đảm bảo các yêu cầu về vệ sinh (cống rãnh phải
được dọn dẹp hàng ngày, rác cho vào thùng có nắp đậy và được thu gom hàng ngày, rác
cho vào thùng có nắp đậy và được thu dọn hàng ngày , đồ dùngcho bữa ăn phải đựợc rửa

3


bằng xà bông, tráng sạch bằng nước máy). Công ty có trang bị tủ lạnh để lưu mẫu thức
ăn trong 24/24 giờ.


Công ty cung cấp nước uống đầy đủ và đảm bảo vệ sinh cho toàn bộ lao động để cả lực
lượng phải làm tăng ca. Mẫu định kỳ nước uống định kỳ 03 tháng/lần phải đi kiểm tra
hoặc định kỳ khi cần thiết, và phải lưu giữ hồ sơ.

II. XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI
CHÍNH SÁCH TUÂN THỦ THEO PHÁP LUẬT HIỆN HÀNH
Công ty cam kết tuân thủ pháp luật, nghị định, thông tư và các quy định do nhà nước Việt
Nam ban hành.

CHÍNH SÁCH
KHÔNG SỬ DỤNG LAO ĐỘNG CƯỠNG BỨC
1. Tất cả người lao động khi được vào làm việc đều phải có hợp đồng lao động (kể cả thời
gian thử việc), người lao động được giữ 01 bản. Ngoài bản sao chứng minh nhân dân và
bản sao bằng cấp (nếu có), người lao động không phải nộp bất cứ giấy tờ hoặc phải nộp
bất cứ loại phí nào khác. Trong thời gian đào tạo không phải trả phí đào tạo.
2. Công ty không ủng hộ và không áp dụng bất cứ hình thức lao động cưỡng bức và lạm
dụng nào trong toàn công ty và nhà máy.
3. Công ty ủng hộ và kêu gọi toàn thể các thành viên, cán bộ công nhân viên trong toàn xí
nghiệp phát hiện, tố cáo các hành động ép buộc, cưỡng bức, lạm dụng đối với người lao
động trong quá trình tuyển dụng, đào tạo, làm việc tại công ty.
CHÍNH SÁCH
LAO ĐỘNG TRẺ EM VÀ LAO ĐỘNG VỊ THÀNH NIÊN
1. Công ty không thuê lao động dưới 16 tuổi (tính theo ngày, tháng sinh). Hồ sơ khi tuyển
dụng phải có chứng minh nhân dân/giấy khai sinh, ảnh và các giấy tờ khác liên quan
4


2. Nếu phát hiện có lao động trẻ em hoặc lao động vị thành niên, công ty sẽ có hành động
khắc phục phù hợp với qui định của bộ luật lao động. Kết quả của hành động khắc phục
sẽ được thông báo cho các bên liên quan khi cần. Thủ tục cho hành động khắc phục như
sau:
a) Tất cả các thành viên, cán bộ công nhân viên trong công ty đều có trách nhiệm phát hiện
các trường hợp lao động trẻ em hoặc lao động vị thành niên.
b) Nhân viên trong phòng tổ chức hành chính xem xét hồ sơ, thu thập thêm bằng chứng
(nếu cần) và xác định lại với Đại Diện lãnh đạo bằng văn bản về mức độ vi phạm điều
khoản này.
c) Trưởng phòng tổ chức hành chính phối hợp với đại diện người lao động đưa ra hành
động khắc phục, gồm những nội dung sau:


Thông báo cho phụ trách đơn vị đang sử dụng lao động trẻ em hoặc vị thành niên không
bố trí làm việc tại các nơi độc hại, nặng nhọc và không phải làm theo ca.



Hỗ trợ một phần kinh phí để học hết phổ cập tiểu học (nếu có nguyện vọng).



Trưởng bộ phận phải bố trí thời gian làm việc sao cho người lao động trẻ em hoặc vị
thành niên đó có thể tiếp tục đi học (nếu họ có nguyện vọng). Nếu thời gian làm việc +
đi lại từ công ty đến trường+ thời gian trên lớp không được quá 10 giờ/ngày.

d) Phòng tổ chức hành chính lưu hồ sơ kết quả thực hiện hành động khắc phục. Đại diện
lãnh đạo công ty của hệ thống sẽ cung cấp thông tin về kết quả hành động khắc phục cho
các bên quan tâm (Khi cần).
CHÍNH SÁCH
CHỐNG QUẤY RỐI LẠM DỤNG

5


Công ty ban hành chính sách này nhằm tạo ra một môi trường sản xuất lành mạnh, không có
bất kỳ sự lạm dụng về tinh thần và thể xác thông qua việc đánh đập, đe dọa, sách nhiễu
hay quấy rối.
A. Chống quấy rối:
1.

Cán bộ phụ trách sản xuất, bao gồm chuyền trưởng, tổ trưởng và lực lượng

bảo vệ không được phép dọa nạt, nói bông đùa hay nói sỗ sàng. \
Cán bộ phụ trách sản xuất, bao gồm chuyền trưởng, tổ trưởng và lực lượng bảo vệ không
được phép doạ nạt, nói bóng gió hay nói thẳng việc từ chối hay sẵn sàng đồng ý cho việc
quấy rối tình dục, sẽ tác động đến điều kiện thuê mướn lao động.
2. Biểu hiện quấy rối tình dục tại nơi làm việc ở những nơi có mặt của tổ trưởng, chuyền
trưởng hay công nhân là cấm hoàn toàn, bao gồm:
a. Sự tiếp xúc ngoài ý muốn với bất kỳ hình thức nào, bao gồm ve vãn tán tỉnh, sờ mó, gợi ý
về sinh lý.
b. Quấy rối bằng lời nói mang bản chất tình dục, bao gồm bình phẩm mang tính chất dâm ô,
đùa cợt hay ám chỉ có mang tính chất tình dục và cả xúc phạm cá nhân.
c. Những bình phẩm gợi ý về tình dục, làm mất nhân phẩm, sỉ nhục hay đe dọa đối với
những biểu hiện cá nhân.
d. Sự phô trương tại nơi làm việc những phim ảnh làm mất nhân phẩm hay mang tính chất
tình dục.
e. Những bài viết, đoạn băng hay tin nhắn gợi ý về vấn đề sinh lý.
3. Bất kỳ cách ứng xử nào nêu trên hay những biểu hiện xúc phạm khác đối với cá nhân vì lý
do tôn giáo, tín ngưỡng, tuổi tác, sắc tộc, tình trạng thai nghén v.v. đều bị cấm.
A. LÀM GÌ KHI BỊ QUẤY RỐI:


Bất kỳ người lao động nào cho rằng những hành động hay lời nói của tổ trưởng, chuyền
trưởng hay các công nhân khác cấu thành hành vi quấy rối, có trách nhiệm báo cáo hay
thưa kiện ngay lập tức.
6




Việc báo cáo hay thưa kiện nên thông qua ban chấp hành công đoàn, phòng nhân sự hay
giám đốc.



Việc quấy rối sẽ được điều tra nhanh chóng mang tính chất bảo mật. Người lao động cần
hợp tác trong quá trình điều tra.

B. CAM KẾT CỦA BAN GIÁM ĐỐC:
Không dung tha: Bất kỳ người lao động, tổ trưởng, chuyền trưởng nào vi phạm chính sách
chống quấy rối sẽ bị áp dụng biện pháp kỷ luật thích hợp, cao nhất là sa thải. Tuy nhiên,
trong quá trình điều tra khiếu nại cho thấy việc khiếu kiện hay những thông tin cung cấp
không chính xác thì cá nhân cung cấp thông tin giả sẽ bị xử lý kỷ luật, kể cả bị sa thải.
Tính bảo mật: Những người tham gia quá trình điều tra sẽ không bàn luận với các đồng
nghiệp. Người làm chứng sẽ nói càng ít càng tốt về vấn đề khiếu kiện. Ban giám đốc cần
cam kết bảo mật trừ phi những thông tin cần phải thông báo cho các thành viên khác
trong ban giám đốc hay những cơ quan pháp luật, cần thiết cho qúa trình điều tra.
Không trả đũa: Công ty nghiêm cấm bất kỳ hình thức trả đũa nào đối với người lao động
thông báo những thông tin về quấy rối lạm dụng. Người làm chứng và người lao động
khác cần cộng tác với ban giám đốc sẽ được bảo vệ.
CHÍNH SÁCH
VỀ KỶ LUẬT LAO ĐỘNG
1. Công ty tuân thủ theo các qui định củ Bộ luật lao động về vấn đề kỷ luật lao động kể cả
vấn đề sa thải và không sử dụng nhục hình.
2. Công ty có nội qui qui định các mức kỷ luật khi vi phạm nội qui hoặc các qui định của
công ty. Nếu cá nhân nào vi phạm, tuỳ theo mức độ cá nhân đó sẽ bị xử lý, nếu vấn đề
nghiêm trọng thì hội đồng kỷ luật sẽ xem xét và qui định mức kỷ luật, đền bù thiệt hại

7


hoặc cho thôi việc. Mọi hồ sơ liên quan đến vi phạm kỷ luật lao động phải được lưu

trong hồ sơ cá nhân.
CHÍNH SÁCH
TIỀN LƯƠNG VÀ PHÚC LỢI XÃ HỘI
1. Lãnh đạo công ty cam kết mức lương ngày càng được cải thiện và phải đảm bảo cao hơn
mức lương tối thiểu do Nhà nước qui định. Công ty tuân thủ các qui định của luật lao
động về chế độ lương cho người thử việc, chế độ nâng lương, nâng bậc cho người đến
niên hạn.
2. Một tháng lĩnh lương 01 lần: Tiền lương được trả bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản qua
tài khoản.
3. Lãnh đạo công ty, phòng nhân sự có trách nhiệm giải thích cho người lao động hiểu cách
tính và trả lương cho người lao động kể cả lương thời gian và lương sản phẩm.
4. Không được trừ lương cho các trường hợp bị phạt hoặc do phân biệt đối xử.
CHÍNH SÁCH
VỀ THỜI GIAN LAO ĐỘNG
1. Công ty chủ trương không khuyến khích người lao động tăng ca quá số giờ quy định của
tiêu chuẩn và của bộ luật lao động của Nhà nước ban hành. Trong 07 ngày làm việc phải
có 01 ngày nghỉ. Thực hiện thời gian tăng ca không quá 4 giờ/ngày, không quá 30 giờ/
tháng và đảm bảo tổng thời gian tăng ca trong 01 năm không vượt quá 300 giờ như Bộ
luật lao động qui định. Việc trả lương tăng ca được qui định cụ thể tại quy định kiểm soát
về giờ làm việc, trả lương.
2. Phòng Tổ Chức hành chính căn cứ vào bảng chấm công của đơn vị, sổ đăng ký tăng ca…
kiểm soát thời gian làm tăng ca của người lao động. Thống kê số giờ làm thêm và báo
cáo với đại diện của công ty để có hành động khắc phục nếu có vi phạm. Trong trường
8


hợp tăng ca trong một thời gian ngắn được người lao động tự nguyện và do nhu cầu của
một đơn hàng cụ thể có thể không cần phải đưa ra hành động khắc phục. Hành động
khắc phục trong trường hợp này có thể là cho nghỉ bù hoặc luân phiên làm việc tăng ca
trong thời gian tiếp theo.

3. Trường hợp nghỉ ốm đau,thai sản, nghỉ việc riêng có lương, việc riêng không lương, nghỉ
lễ tết… thực hiện theo bộ luật lao động của công ty.
4. Công ty phải thống kê và có qui định về việc hỗ trợ cho người lao động trong trường hợp
nghỉ chờ việc không phải do lỗi của người lao động.
CHÍNH SÁCH
CHỐNG PHÂN BIỆT ĐỐI XỬ
1. Công ty không dính líu hoặc ủng hộ sự phân biệt đối xử trong tuyển dụng, trả lương, đào
tạo, đề bạt, kết thúc Hợp đồng lao động, cho nghi hưu dựa trên chủng tộc, giới tính, đẳng
cấp xã hội, quốc tịch, tôn giáo, đảng phái chính trị…
2. Công ty không can thiệp vào việc thực hiện quyền của nhân viên đối với việc tuân thủ
các đức tin hay tập tục nhằm đáp ứng nhu cầu liên quan tới chủng tộc, đẳng cấp xã hội,
quốc tịch, tôn giao, giới tính, thành viên nghiệp đoàn hoặc đảng phái chính trị.
3. Công ty cũng không cho phép bất cứ ai có các cư xử, cử chỉ, ngôn ngữ tiếp xúc thân thể
như ép buộc, đe doạ, lạm dụng hoặc khai thác tình dục.

CHÍNH SÁCH
SỨC KHOẺ VÀ AN TOÀN

9


1. Công ty duy trì việc tuyên truyền và đào tạo về sức khoẻ và an toàn lao động định kỳ
hàng năm cho các đối tượng phải tiếp xúc với các điều kiện lao động có tiềm ẩn các
nguy cơ không an toàn (nơi làm việc có áp lực, có nhiệt độ cao, công nhân vận hành máy
cắt, máy bắn đinh, công nhân bảo trì thiết bị và điện…) Việc đào tạo này tiến hành với cả
công nhân mới tuyển dụng vào làm việc. Hồ sơ đào tạo phải được lưu giữ theo qui trình
tuyển dụng và qui trình đào tạo của công ty.
2. Trong quá trình đào tạo phải xác định cho người lao động thấy những mối nguy hiểm
tiềm ẩn về sức khoẻ và an toàn để người lao động nâng cao ý thức chấp hành các qui
định này.

3. Công ty đã chỉ định một đại diện về an toàn và sức khoẻ bằng văn bản.
4. Mỗi cá nhân có trách nhiệm từ chối tham giam vào các hoạt động ảnh hưởng tới sức
khoẻ và an toàn (vượt các qui định của Luật nước Việt Nam hiện hành), và ngăn chặn
những hoạt động không an toàn có thể gây tai nạn. Mỗi cá nhân cũng có trách nhiệm
hành động kịp thời để điều chỉnh những hành vi đối với điều kiện không an toàn.
5. Công ty đã thiết lập các hệ thống để phát hiện, phòng chống hoặc đối phó với các mối đe
doạ hiện có hoặc tiềm ẩn đối với người lao động như:


PCCC có người chuyên trách và tuân thủ các qui định của luật PCCC hiện hành của nhà
nước. Phải lưu hồ sơ về các kỳ kiểm tra và tập luyện PCCC.



Phòng y tế với 1 y sỹ cùng các nhân viên được đào tạo về sơ cấp cứu đã có chứng chỉ
đào tạo chuyên môn với đầy đủ các phương tiện cần dùng cho sơ cấp cứu khi có sự cố.

6. Mọi sự hỗ trợ kinh phí trong thời gian nghỉ chờ việc phải được công khai và được người
lao động chấp nhận khi áp dụng trong xí nghiệp. Nếu có sự hỗ trợ kinh phí cho người lao
động trong các ngày nghỉ theo chế độ, phải được lãnh kịp thời, chậm nhất 01 tháng sau
khi có thống kê giờ nghỉ chờ việc.
7. Công ty không sử dụng lao động tại nhà.

CHÍNH SÁCH
10


TỰ DO NGHIỆP ĐOÀN VÀ THƯƠNG LƯỢNG TẬP THỂ.
1. Công ty có một bản thoả ước lao động tập thể đã được đăng ký và đang có hiệu lực.
2. Tất cả người lao động trong công ty đều có thể tự nguyện gia nhập công nhận Công

đoàn. Công đoàn của công ty đang hoạt động có hiệu quả theo đúng luật Công đoàn của
Nhà nước ban hành. Một thành viên của ban chấp hành do người lao động bầu ra đã
được cử làm đại diện cho người lao động.
3. Hàng năm công ty có tổ chức hội nghị công nhân viên chức để người lao động có thể nêu
lên những kiến nghị về mọi vấn đề liên quan đến quyền lợi và điều kiện lao động để lãnh
đaọ xem xét và giải quyết. Biên bản của hội nghị CNVC phải lưu hồ sơ và chuyển cho
phòng Tổ Chức hành Chính bản sao.
4. Công ty không khuyến khích và không cho phép các cấp có sự phân biệt đối xử với
người đại diện của người lao động khi người này đề đạt các nguyện vọng hợp lý cho
người lao động.
5. Đại diện cho người lao động được phép tiếp cận người lao động tại nơi làm việc.
CHÍNH SÁCH MÔI TRƯỜNG
Công ty cam kết bảo vệ môi trường Trái Đất và thực hiện những dịch vụ giảm thiểu tác
động tới môi trường như sau:
1. Cam kết bảo vệ môi trường, giảm thiểu những tác động tiêu cực đến môi trường bằng
cách giảm bớt rác thải thông qua việc sử dụng các nguyên vật liệu, nguồn năng lượng và
nước nhằm quản lý sự hoạt động của chúng đem lại ảnh hưởng tốt đối với môi trường.
2. Tuân thủ các quy định của pháp luật hiện hành và các yêu cầu khác liên quan đến các
khía cạnh môi trường.
3. Nhận dạng, kiểm tra và theo dõi những sản phẩm và các quá trình hoạt động sản xuất với
cách cư xử có trách nhiệm đối với môi trường.
11


4. Thiết lập, thực hiện và xem xét các vấn đề và mục tiêu liên quan đến môi trường thông
qua sự cải tiến liên tục hệ thống quản lý chất lượng và môi trường nhằm thỏa mãn các
yêu cầu càng ngày càng tăng của khách hàng.
5. Thực hiện các chương trình huấn luyện để bảo đảm tất cả nhân viên trong công ty hiểu,
thực hiện và phát triển những nguyên tắc này thông qua hoạt động kinh doanh của chúng
tôi để mọi công việc được thực hiện trong cách cư xử có trách nhiệm với môi trường.

6. Khuyến khích bảo vệ môi trường đối với các nhà cung cấp và nhà thầu phụ.
7. Ban giám đốc sẽ cung cấp nguồn nhân lực cần thiết nhằm duy trì và nâng cao chất lượng
và hệ thống quản lý môi trường để bảo đảm rằng mọi cá nhân thấu hiểu chính sách về
môi trường và đạt được những khả năng cần thiết cho công việc thông qua việc giáo dục
và huấn luyện thích hợp. Chính sách này sẽ được tuyên truyền cho tất cả cán bộ công
nhân viên, các nhà thầu và các nhà cung cấp và tuyên bố công khai.
CHÍNH SÁCH
TUÂN THỦ LUẬT HẢI QUAN
1. Công ty cam kết tuân thủ các điều luật của nhà nước về hải quan và không ủng hộ các
hành động gian lận thương mại và vận chuyển hàng hoá bất hợp pháp.
2. Cử cán bộ theo dõi, cập nhật các điều luật liên quan đến hải quan khi mới được ban
hành, sửa đổi bổ sung. Theo dõi, kiểm tra, phát hiện các hành động vi phạm, ngăn ngừa
các cơ hội có thể làm môi trường cho các hành động vi phạm.
3. Các cán bộ phụ trách được cử tham gia các khoá đào tạo, tập huấn, hướng dẫn thi hành
luật hải quan do các cơ quan, tổ chức bên ngoài thực hiện.
4. Vật tư hàng hoá xuất nhập tại công ty đều được kiểm soát nhằm đảm bảo thành phẩm
xuất ra không nguy hiểm, không giả mạo, không bị thay thế trong quá trình vận chuyển.

CHÍNH SÁCH AN NINH

12


1. Công ty cam kết áp dụng mọi biện pháp đảm bảo an ninh cho khách hàng khi sử dụng
sản phẩm của công ty. Cử cán bộ chuyên trách về vấn đề an ninh.
2. Định kỳ hàng năm phổ biến các biện pháp đảm bảo an ninh cho người lao đông. Duy trì
các nội qui của công ty về vấn đề an ninh.
3. Nội qui công ty đã qui định việc đeo thẻ nhận dạng đối với toàn bộ người lao động,
khách đến liên hệ công tác. Và cử đội kiểm tra nội qui duy trì, kiểm tra, giám sát việc
thực hiện đeo thẻ nhận dạng này.

4. Công ty đã quy hoạch, đánh dấu nhận biết các vị trí tiềm ẩn các nguy cơ mất an ninh
như: Khu vực đóng gói sản phẩm, khu vực xuất nhập vật tư hàng hoá và thiết lập các
biện pháp cách ly cần thiết để kiểm soát an ninh. Ngăn cấm moị người không có phận sự
tiếp cận khu vực này bằng các thẻ nhận dạng có dấu hiệu đặc biệt. Cử cán bộ theo dõi
việc thực hiện.
5. Công ty công bố khẩu hiệu ngăn cấm việc giới thiệu hàng hoá không rõ ràng nhập vào
cảng nước ngoài.
6. Công ty thiết lập các thủ tục kiểm tra container trước khi nhập hàng hoá và sau khi xuất
hàng để đảm bảo chắc chắn sản phẩm, vật tư, hàng hoá được đúng như trong vận đơn.
CHÍNH SÁCH QUẢN LÝ HỆ THỐNG
A. Cam kết của lãnh đạo :
1. Lãnh đạo công ty cam kết tuân thủ mọi điều khoản trách nhiệm xã hội.
2. Lãnh đạo công ty cam kết tuân thủ mọi quy định của Bộ luật lao động của nhà nước
Cộng hoà Xã hội chủ nghĩa Việt Nam đã được ban hành được sửa đổi, bổ sung, và những
luật lệ liên quan trên thế giới hiện hành.
3. Lãnh đạo công ty cam kết cải tiến thường xuyên hệ thống bằng cách thực hiện tốt các
hành động khắc phục những sự không phù hợp được phát hiện qua các cuộc đánh giá nội
bộ, các phàn nàn của người lao động và họp xem xét lãnh đạo.
13


4. Các cam kết và các chính sách của công ty về trách nhiệm xã hội được nêu ra ở cuốn sổ
tay này cũng như những qui định trong những tài liệu khác sẽ được phổ biến đến cho
mọi thành viên trong công ty từ Lãnh đạo, giám sát và công nhân trực tiếp, gián tiếp
hoặc cho các bên quan tâm.
B. Xem xét lãnh đạo:
1. Định kỳ 6 tháng/lần lãnh đạo công ty tổ chức xem xét hiệu lực của hệ thống (có thể kết
hợp khi xem xét về quản lý chất lượng). Qua xem xét, công ty sẽ có những kiến nghị
hoặc sửa đổi trong chính sách để điều kiện làm việc của mọi người lao động ngày càng
được cải thiện.

C. Hoạch định và thực hiện:
1. Căn cứ vào trách nhiệm, quyền hạn của các Đại diện lãnh đạo của hệ thống, về an toàn
và sức khoẻ cũng như đại diện của người lao động phải triển khai công việc đã được
phân công.
2. Công ty sẽ tổ chức đào tạo cho tất cả nhân viên ngay sau khi sổ tay này được ban hành
để họ thấu hiểu được các yêu cầu của tiêu chuẩn. Những nhân viên mới tuyển, chậm nhất
sau một tháng, trưởng đơn vị phải bố trí hoặc đề nghị BGĐ công ty bố trí để tạo điều
kiện cho họ về nhận thức của hệ thống và các yêu cầu của tiêu chuẩn.
D. Kiểm soát nhà cung cấp, nhà thầu phụ và người cung cấp phụ:
1. Công ty sẽ bổ sung những yêu cầu về thực hiện trách nhiệm xã hội vào thủ tục đánh giá
và lựa chọn nhà cung ứng trong văn bản của hệ thống quản lý chất lượng.
2. Trình tự của quá trình kiểm soát nhà cung ứng:


Lập danh sách nhà cung ứng được lựa chọn theo tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội.



Công ty sẽ thông báo cho tất cả các nhà cung ứng trong danh sách nhà cung ứng lựa
chọn về việc áp dụng hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội. Trong một số
trường hợp công ty yêu cầu nhà cung ứng phải thông báo cho nhà cung cấp phụ.



Bố trí đi kiểm tra tại cơ sở nhà cung ứng theo các điều khoản taị tiêu chuẩn trách nhiệm
xã hội, yêu cầu họ khắc phục (nếu có sự không phù hợp).
14




Lập bản cam kết giữa công ty và nhà cung ứng về việc tuân thủ các yêu cầu của WRAP.
Trong bản cam kết phải nêu rõ “nhà cung ứng phải tham gia vào các hoạt động giám sát
của Công ty khi được yêu cầu” và “Thực hiện không chậm trễ hành động sửa chữa và
hành động khắc phục để giải quyết bất kỳ sự không phù hợp được xác định dựa trên yêu
cầu của tiêu chuẩn này”. Phải lưu giữ hồ sơ kiểm soát và các cam kết của các nhà cung
ứng, nhà thầu phụ và những người cung cấp phụ. Trong trường hợp các nhà cung ứng tới
thực hiện với công ty thì đảm bảo tuân thủ theo qui định an toàn qui trình kiểm soát nhà
thầu phụ.



Trong trường hợp các nhà cung ứng, nhà thầu phụ và người cung cấp phụ có sử dụng lao
động tại nhà thì phải ghi rõ ràng cam kết họ phải kiểm soát được điều kiện lao động tại
nhà. Bằng chứng kiểm soát là các hợp đồng, thoả thuận, số lượng hàng hoá dịch vụ đã
thực hiện do lực lượng lao động tại nhà làm. Những bằng chứng này phải có mỗi khi
công ty yêu cầu.

E. Xử lý các mối quan tâm và hành động khắc phục:
1. Công ty sẽ tổ chức kiểm tra và xử lý kịp thời các vấn đề do người lao động hoặc các bên
quan tâm đưa ra đối với các sự không phù hợp với chính sách của công ty hoặc các yêu
cầu của tiêu chuẩn này.
2. Công ty cam kết không sa thải, kỷ luật hoặc có hành động phân biệt đối xử với bất kỳ
nhân viên nào cung cấp thông tin đến việc tuân thủ tiêu chuẩn.
3. Công ty cam kết sẽ cung cấp nguồn lực thích hợp tuỳ theo mức độ tính chất nghiêm
trọng của sự không phù hợp (ưu tiên về an toàn cho người lao động) để thực hiện các
hành động khắc phục.
F. Thông tin bên ngoài:
1. Cuốn sổ tay này sẽ được phân phối đến các nơi cần thiết (kể cả cho các bên quan tâm).
2. Tuỳ mức độ, công ty sẽ sẵn sàng cung cấp cho các bên quan tâm hoặc người lao động

những bằng chứng về tính hiệu lực của hệ thống, trong đó bao gồm kết quả các lần xem

15


xét của lãnh đạo, các kết quả đánh giá nội bộ cũng như các hồ sơ liên quan đến các qui
định ở trên.
3. Trong trường hợp các bên hữu quan cần kiểm tra các hồ sơ liên quan đến nhà cung ứng,
nhà thầu phụ hoặc nhà cung cấp phụ. Công ty sẽ thảo luận và bố trí để các bên hữu quan
có thể tới kiểm tra tại các nơi trên theo yêu cầu.
4. Công ty cũng thiết lập quan hệ với một tổ chức bên ngoài chuyên trách để đảm bảo đến
công ty những điều luật qui định, liên quan đến việc chăm sóc sức khoẻ, an toàn, môi
trường kịp thời.
Hà Nội, ngày tháng năm
GIÁM ĐỐC

16


17