bao cao ket qua tim hieu ve hoat dong cua ec

BÁO CÁO
(Kết quả tìm hiểu về Huesoft, về hoạt động của EC, về các sản phẩm
& dịch vụ của EC, về quy trình xây dựng và phát triển website)

1. Về Huesoft:
Huesoft là công ty cổ phần vừa được thành lập tách ra từ Trung tâm
công nghệ thông tin tỉnh thừa thiên Huế nhưng vẫn được giữ lại thương hiệu
Huesoft và những khách hàng cũ của Trung tâm công nghệ thôn tin tỉnh TT
Huế.
a. Hình thức tổ chức, quản lý:
- Huesoft được tổ chức và điều hành theo dạng doanh nghiệp cổ phần,
đứng đầu là hội đồng cổ đông.
- HĐ cổ đồng bầu ra hội đồng quản trị: Hội đồng quản trị bầu ra tổng
giám đốc.
- Tổng giám đốc điều hành công ty thông qua các phòng, nhóm:
+ Phòng Hành chính quản trị:
Phòng Hành chính quản trị tổ chức thực hiện và quản lý hoạt động của
công ty: kế toán, hành chính, nhân sự, kế hoạch, cơ sở vật chất.
+ Phòng Kinh doanh:
Tổ chức và thực hiện quản lý các hoạt động kinh doanh ( marketing,
sales, chăm sóc khách hàng,…) các sản phẩm phần mềm và các dịch vụ
CNTT.
+ Nhóm Phát triển phần mềm ES:
Tổ chức nghiên cứu, thiết kế, sản xuất , phát triên và kinh doanh các
sản phẩm về phần mềm cho các cơ quan và doanh nghiệp.
+ Nhóm Giải pháp thương mại điện tử EC:
Tổ chức nghiên cứu, thiết kế, sản xuất, phát triển và kinh doanh các
sản phẩm công cụ thương mại điện tử.


+ Nhóm Dịch vụ thương mại điện tử:

Tổ chức nghiên cứu, thiết kế, phát triển và cung cấp các dịch vụ
thương mại điện tử trong lĩnh vực văn hóa du lịch.
b. Lĩnh vực hoạt động
- Tư vấn xây dựng các hệ thống quản lý và các giải pháp tin học hóa
cho các doanh nghiệp.
- Gia công phần mềm.
- Bảo trì, sửa chữa, bảo đảm an toàn an ninh mạng máy tính và các
thiết bị công nghệ thông tin.
2. Về hoạt động của EC:
Nhóm giải pháp thương mại điện tử gọi tắt là EC viết tắt của ecommerce.
Đứng đầu nhóm là Giám đốc nhóm (anh Nguyễn Viết Minh Quang):
chịu trách nhiệm quản lý hoạt động của nhóm, phân công cho từng thành
viên trong nhóm.
Nhóm có hiện có tất cả 9 thành viên:
Bộ phận lập trình:
- Cao Phước Trung (PHP & ASP.NET)
- Nguyễn Trịnh Phúc Nhân (PHP)
- Hoàng Nguyễn Anh Phương (PHP)
- Nguyễn Văn Khoa (PHP)
Bộ phận đồ họa:
- Nguyễn Thiện Tâm
- Nguyễn Cưu Thiện Nguyên
Bộ phận phụ trách nội dung, xúc tiến:
- Nguyễn Thị Thu Thủy
Bộ phận kiểm thử:


- Huỳnh Kim Nguyện
Hoạt động của nhóm:
Nhóm EC hoạt động trên lĩnh vực thiết kế, xây dựng website, bảo trì

nâng cấp website, thiết kế đồ họa…
2. Về các sản phẩm và dịch vụ của EC:
Các sản phẩm của EC:
Sản phẩm của EC tập trung chủ yếu về: Thiết kế và xây dựng website
giới thiệu công ty, website của các cơ quan nhà nước, doanh nghiệp, trường
học, khách sạn, tour, các web shop bán hàng …
Dịch vụ:
- Xây dựng website Portal cho các cơ quan, doanh nghiệp, khách sạn,
nhà hàng, trường học…v.v., các website về thương mại điện tử bán hàng
online, các website quản lý.
- Nâng cấp và xây dựng lại website cho khách hàng khi website cũ
không còn đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Thiết kế mỹ thuật đã phương tiện: Lịch, thiệp, logo, Ecard …
- Dịch vụ SEO cho website.
3. Về quy trình xây dựng và phát triển website:
Quy trình xây dựng website gồm có:
- Tiếp nhận yêu cầu - Hình thành nhóm thực hiện Website - Lên kế
hoạch thực hiện
-Thực hiện xây dựng Website theo kế hoạch
- Chuyển giao sản phẩm – Đào tạo sử dụng – Nghiệm thu kỹ thuật
1. Tiếp nhận yêu cầu – Hình thành nhóm thực hiên Website – Lên
kế hoạch thực hiện:
- Khi có yêu cầu xây dựng website từ phòng kinh doanh kèm theo
hợp đồng, tài liệu yêu cầu, trưởng nhóm dựa vào nhân lực hiện có chuyển
giao công việc đến Trưởng nhóm thực hiện website theo phiếu giao việc với


các văn bản, tài liệu đính kèm kể trên. Trưởng nhóm Website tiếp nhận công
việc và ghi nhận các thông tin về hoạt động vào sổ theo dõi hoạt động
Website.

- TN Website có trách nhiệm liên hệ với bộ phận QAQC để xác định
mã số cho hoạt động Website để quản lý; lên kế hoạch và phân công nhân sự
thực hiện các hoạt động.
- Kế hoạch thực hiện xây dựng Website phải được Trưởng cụm
ES/Trưởng phòng CNPM phê duyệt trước khi thực hiện, và phải được cc đến
Trưởng bộ phận nhân sự, Bộ phận QAQC và phòng KDDV để cung cấp
thông tin.
2. Thực hiện xây dựng Website theo kế hoạch
- Sau khi kế hoạch được phê duyệt, TN Website có trách nhiệm theo
dõi, kiểm tra việc thực hiện hoạt động theo kế hoạch.
- Việc thực hiện xây dựng Website dịch vụ bao gồm việc phân tích các
yêu cầu Website, thiết kế các giao diện đồ hoạ, thiết kế và lập trình Website,
kiểm thử, biên tập nội dung… để hình thành một sản phẩm hoàn chỉnh
- CV phát triển phân tích yêu cầu, xây dựng tài liệu kỹ thuật theo biểu
mẫu PR028.FM03 – Tài liệu kỹ thuật website dựa trên tài liệu tổng hợp yêu
cầu.
- CV biên tập nội dung Website, CV đồ họa thiết kế giao diện Website
tiến hành thực hiện công việc dựa trên tài liệu tổng hợp các yêu cầu Website
và các tài liệu liên quan khác
- CV kiểm thử dựa vào tài liệu tổng hợp yêu cầu Website, tài liệu kỹ
thuật, các tài liệu liên quan khác để kiểm thử Website đã lồng ghép. Các lỗi
trong quá trình kiểm thử phải được ghi nhận bởi bảng mô tả nhật ký và kết
quả kiểm thử, Kết thúc kiểm thử, CV lập bản tổng kết kiểm thử theo, Báo
cáo tổng kết kiểm thử và báo cáo phải được TN Website phê duyệt.
- Tại mốc trình bày kết quả giao diện Website trước khách hàng,
Trưởng nhóm Website và CV đồ họa thiết kế giao diện của Website phải làm
việc trực tiếp với khách hàng (nếu cần) để đi đến việc thỏa thuận về giao
diện.

- Các yêu cầu thay đổi trong quá trình xây dựng Website phải được
quản lý, ghi nhận lại theo biểu mẫu PR028.FM06 – Danh sách các yêu cầu
thay đổi.
- Việc báo cáo trong quá trình thực hiện xây dựng Website phải được
thực hiện theo nguyên tắc và hình thức báo cáo tương tự trong Qui trình
PR029 – Qui trình quản lý dự án phần mềm. Theo nguyên tắc này, các thành
viên thực hiện chịu trách nhiệm báo cáo kết quả công việc cho Trưởng nhóm
Website tùy thuộc vào sự yêu cầu của Trưởng nhóm.
- Trước thời hạn bàn giao sản phẩm 3 ngày, Trưởng nhóm Website có
trách nhiệm phối hợp với đại diện phòng KDDV để rà soát tổng thể sản
phẩm theo các yêu cầu của khách hàng.
3. Chuyển giao sản phẩm – Đào tạo sử dụng – Nghiệm thu kỹ thuật
- Theo thời hạn bàn giao sản phẩm cho khách hàng, Trưởng nhóm
Web chịu trách nhiệm upload website lên Internet và bàn giao đĩa CD chứa
chương trình triển khai và các nội dung khác theo yêu cầu của hợp đồng đến
đại diện phòng KDDV
- CV phát triển đào tạo sử dụng cho khách hàng theo kế hoạch, tiếp
thu các ý kiến phản hồi của khách hàng về mặt nội dung và kỹ thuật để hiệu
chỉnh. Tiến hành nghiệm thu kỹ thuật, cung cấp thông tin hoặc phối hợp
phòng KDDV để tiến hành thủ tục nghiệm thu và thanh lý hợp đồng.
4. Tổng kết hoạt động
- Sau nghiệm thu kỹ thuật, Trưởng nhóm website tiến hành làm báo
cáo tổng kết hoạt động thực hiện xây dựng Website gửi Trưởng cụm
ES/Trưởng phòng CNPM và cc đến đại diện bộ phận QAQC.
- Hoạt động xây dựng Website sẽ chính thức kết thúc và giải phóng
nhân sự cho hoạt động Website này khi Báo cáo tổng kết được Trưởng cụm
ES/Trưởng phòng CNPM phê duyệt.
- Tất cả các hồ sơ tài liệu của hoạt động phải được lưu và quản lý theo
Qui trình.