Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH phát triển thương mại Hà Nội

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
KHOA: THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ
---------------------

CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP
Đề tài:
GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH
CỦA CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI
HÀ NỘI
Giáo viên hướng dẫn: PGS.TS Phan Tố Uyên
Sinh viên

: Lê Đăng Khoa

Lớp

: Thương Mại 48B

Mã sinh viên

: CQ481404

Hà Nội, Tháng 5 năm 2010


CAM KẾT KHÔNG SAO CHÉP

Đây là đề tài do tự bản thân tôi nghiên cứu và hoàn thành.Mọi tài liệu
sử dụng chỉ mang tính chất tham khảo, không sao chép toàn bộ của ai.
Hà Nội, Ngày 12 Tháng 5 Năm 2010
Ký tên

Lê Đăng Khoa


Chuyên đề tốt nghiệp

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
ACFTA

: Hiệp định Trung Quốc với Hiệp hội các Quốc gia Đông Nam

Á
DN

: Doanh nghiệp

DNTM

: Doanh nghiệp thương mại

TNHH

: Trách nhiệm hữu hạn

NK

: Nhập khẩu

HĐH

: Hiện đại hóa

WTO

: Tổ chức thương mại thế giới

VAMA

: Hiệp Hội Các Nhà Sản Xuất Ôtô Việt Nam

Lê Đăng Khoa
48B

3

Thương mại


Chuyên đề tốt nghiệp

DANH MỤC BẢNG BIỂU CÓ TRONG
CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP
Bảng
1.1
1.2
1.3
1.4
2.1
2.2
2.3

2.4
2.5
2.6
2.7
2.8
2.9
2.10
2.11
2.12
2.13
3.1

Tên Bảng Biểu
Sơ đồ Bộ Máy Quản Lý Công Ty TNHH Phát Triển
Thương Mại Hà Nội.
Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh
Kết quả sản xuất chung của công ty
Lượng xe bán 12 tháng năm 2009
Lượng xe nhập khẩu 3 năm gần đây
Lượng xe nhập khẩu vào Việt Nam năm 2009
Tỷ lệ tăng lượng bán xe của các hãng ô tô tại Việt Nam
Thị trường tiềm ẩn của ngành công nghiệp ô tô
Giá cả các loại xe công ty kinh doanh so với đối thủ cạnh
tranh trong cùng khu vực
Một số chỉ tiêu tài chính những năm gần đây
Trang thiết bị, công nghệ mà công ty sử dụng
Lượng xe sửa chữa, bảo dưỡng tại công ty
Ban lãnh đạo của công ty
Lượng cán bộ công nhân viên của công ty
Các chỉ tiêu về tỷ suất lợi nhuận

Tổng lượng xe nhập khẩu khu vực Hà Nội
Lượng bán xe và tỷ lệ thị phần của công ty
Dự kiến sản lượng ô tô các loại đến năm 2020

Lê Đăng Khoa
48B

4

Thương mại

Trang
7
11
12
13
20
21
22
23
27
28
30
32
34
36
37
39
39
48

Chuyên đề tốt nghiệp

Lời Mở Đầu
Ngày nay, hội nhập kinh tế đã trở thành quy luật tất yếu trong nền kinh
tế thế giới, nền kinh tế nước ta ngày càng phát triển mạnh mẽ hơn và từng
bước hòa mình với nền kinh tế thế giới, bởi lẽ đó mà sự cạnh tranh trên thị
trường đang trở lên gay gắt hơn bao giờ hết. Một doanh ngiệp muốn tồn tại,
phát triển và giữ vững vị thế của mình trên thị trường thực sự trở lên khó
khăn hơn và để chiến thắng trong cuộc cạnh tranh đó thì hơn lúc nào hết
doanh nghiệp phải hiểu rõ tầm quan trọng của việc nâng cao khả năng cạnh
tranh của chính mình. Đặc biệt đối với thị trường xe hơi, là một trong
những thị trường được coi có tiềm năng phát triển mạnh khi mà mức sống
và nhu cầu đi lại của người dân đang ngày càng được nâng cao, lượng
doanh nghiệp trong và ngoài nước tham gia vào thị trường này không
ngừng lớn mạnh. Chính vì thế, nâng cao khả năng cạnh tranh trở thành điều
kiện sống còn cho mỗi doanh nghiệp tham gia vào thị trường này.
Công ty TNHH Phát Triển Thương Mại Hà Nội là một doanh nghiệp
nhập khẩu xe nguyên chiếc. Do đó, đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt là
một điều không thể tránh khỏi. Trong thời gian qua bằng nhiều kế hoạch và
biện pháp hiệu quả, công ty đã đạt được những kết quả đáng khích lệ. Mặc
dù vậy, công ty vẫn không ngừng tìm kiếm hướng đi mới nhằm giữ vững
và phát triển vị thế của mình trên thị trường.
Nhận thức rõ điều đó, sau một thời gian được thực tập tại công ty, được
tham gia vào một số vị trí làm việc và tìm hiểu về hoạt động kinh doanh
của công ty. Em đã lựa chon đề tài : “Giải pháp nâng cao năng lực cạnh
tranh của công ty TNHH phát triển thương mại Hà Nội”. Nội dung của
đề tài này gồm 3 chương là :

Lê Đăng Khoa
48B

5

Thương mại


Chuyên đề tốt nghiệp

Chương 1: Khái quát chung về công ty TNHH Phát Triển Thương
Mại Hà Nội
Chương 2: Thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty TNHH
Phát Triển Thương Mại Hà Nội
Chương 3: Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của
công ty TNHH Phát Triển Thương Mại Hà Nội

Lê Đăng Khoa
48B

6

Thương mại


Chuyên đề tốt nghiệp

Chương 1: Khái quát chung về công ty TNHH phát triển
thương mại Hà Nội
1.1.

Lịch sử hình thành và phát triển của công ty TNHH phát triển

thương mại Hà Nội.
Công ty TNHH Phát Triển Thương Mại Hà Nội đăng ký thành lập
tháng 11/2001 tại phòng đăng ký kinh doanh số 01 trực thuộc Sở Kế Hoạch
Và Đầu Tư Thành Phố Hà Nội với :
Tên công ty

: Công Ty TNHH Phát triển Thương Mại Hà Nội

Tên giao dịch : Ha Noi Trading Development Company Limited
Tên viết tắt

: HATACO.,LTD

Điện thoại

: 826025

Fax

: 9763275

Website

: hataco.vn

Ngành, nghề kinh doanh :
Số tt

Tên Ngành Nghề

1

- Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hóa;

2

- Buôn bán tư liệu sản xuất, tư liệu tiêu dùng (chủ yếu là thiết bị,
máy móc công nghiệp, xe máy, ô tô);

3

- Sản xuất, gia công, buôn bán các sản phẩm cơ khí;

4

- Đóng thùng xe ô tô, lắp đặt thiết bị chuyên dùng trên xe du lịch,
xe tải;

5

- Lắp đặt, cho thuê, sửa chữa, bảo dưỡng, bảo trì ô tô, xe máy./
Thành lập ngày 29/11/2001 với vốn điều lệ 3 tỷ đồng, công ty đã bước

đầu đặt chân vào quá trình kinh doanh của mình. Từ năm 2001 -2003 công
ty chủ yếu kinh doanh dưới hình thức là sửa chữa, bảo dưỡng và lắp đặt
các thiết bị chuyên dùng trên xe ô tô, do đó công ty thành lập các phân
Lê Đăng Khoa

48B

7

Thương mại


Chuyên đề tốt nghiệp

xưởng dịch vụ và thành lập 1 đội cứu hộ xe C1. Tuy vậy, hợp đồng sửa
chữa, bảo dưỡng chủ yếu được nhận từ các công ty khác lớn hơn do đó
nguồn thu không cao và mang tính không ổn định.
Từ 2003 -2006, công ty từng bước mở rộng sản xuất và đã mở thêm
một công ty chi nhánh đầu tiên. Công ty chi nhánh đã nhận được sự ủy
quyền bởi Bosch Car Service tại Việt Nam và lấy tên là Bosch Car Service
Hà Nội. Uy tín của công ty dược nâng cao, cơ sở vật chất ngày càng được
mở rộng và thực sự nỗ lực công ty mới có thể hoàn thành tốt các đơn đặt
hàng của khách hàng cả về thời gian và chất lượng. Lợi nhuận năm 2004
tăng hơn 136% so với năm 2003. Chỉ số lợi nhuận tăng bình quân 37% từ
năm 2004 đến năm 2006.
Năm 2006, công ty thay đổi đăng ký kinh doanh, nâng vốn điều lệ lên
9 tỷ đồng, và cũng trong giai đoạn 2006 - 2008 công ty quyêt định thay đổi
định hướng kinh doanh chính của mình, đưa công ty trở thành một trong
những nhà nhập khẩu xe nguyên chiếc và lấy việc kinh doanh xe nhập khẩu
trở thành mũi nhọn kinh doanh cho hướng đi của mình. Tuy nhập khẩu xe
là định hướng phát triển kinh doanh chính và mang tính định hướng lâu dài
nhưng bên cạnh đó công ty vẫn cố gắng duy trí các xưởng dịch vụ sửa
chữa, bảo dưỡng xe như là công cụ hỗ trợ tối ưu đối với nhu cầu khách
hàng khi mua xe nhập khẩu và cũng đóng góp một phần không nhỏ vào
tổng lợi nhuận của công ty. Các đối tác chính của công ty là Liberty

Insurance, DAIHATSU co, VIETNHATsatco.ltd và BOSCH
Ngày 27/3/2009, một lần nữa công y thay đổi đăng ký kinh doanh và
đã nâng vốn điều lệ lên trên 16 tỷ đồng . Nhập khẩu xe hơi nguyên chiếc vẫn
là lĩnh vực kinh doanh chính của công ty và hoạt động dịch vụ từ các phân
xưởng vẫn duy trì ổn định. Công ty quyết định mở thêm 2 phòng kinh doanh
mới tại công ty và nâng số lượng cán bộ công nhân viên lên trên 90 người.

Lê Đăng Khoa
48B

8

Thương mại


Chuyên đề tốt nghiệp

Hiện nay công ty đang phát huy cao nội lực, không ngừng nâng cao
trình độ cán bộ công nhân viên, củng cố mối quan hệ với khách hàng
truyền thống và đang cố gắng nâng cao sức cạnh tranh của mình để đạt
được những kết quả đã đề ra trong năm tới.
1.2. Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu bộ máy tổ chức quản lý.
Công ty TNHH Phát Triển Thương Mại Hà Nội là một doanh nghiệp
kinh doanh xe hơi nhập khẩu, là hình thức kinh doanh hàng hóa nhập khẩu.
Công ty có tư cách pháp nhân đầy đủ, hạch toán kinh tế độc lập, tự chủ về tài
chính, có con dấu riêng, có tài khoản ngân hàng theo quy định của nhà nước.
1.2.1. Chức năng
Hiện nay, chức năng chủ yếu của công ty là kinh doanh mặt hàng ô tô
nhập khẩu nguyên chiếc, chủ yếu tập chung vào dòng xe Sedan 5 chỗ hạng
bình dân, những dòng xe hạng sang cũng được công ty nhận hợp đồng khi

khách hàng có nhu cầu. Thị trường trọng tâm của công ty chủ yếu là ở khu
vực Hà Nội.
1.2.2. Nhiệm vụ
Đi đôi với chức năng trên, nhiệm vụ chủ yếu của công ty là :
Xây dựng các kế hoạch kinh doanh theo đúng ngành nghề được đăng ký.
Xây dựng các phương án chiến lược cụ thể, phù hợp với tiềm năng
của công ty.
Tổ chức nghiên cứu thị trường, không ngừng nắm bắt các nhu cầu mới
về các loại xe hơi phát sinh trên thị trường phù hợp với khả năng của công
ty để có thể thỏa mãn một cách tốt nhất nhu cầu đó.
Thực hiện việc chăm lo, không ngừng cải thiện điều kiện làm việc và
đời sống vật chất tinh thần, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn
nghiệp vụ cho người lao động
Lê Đăng Khoa
48B

9

Thương mại


Chuyên đề tốt nghiệp

Đảm bảo chất lượng xe nhập khẩu phù hợp về kiểu dáng, đảm bảo về
chất lượng, đúng về thời gian để hàng hóa có thể thỏa mãn nhu cầu khách
hàng một cách tốt nhất.
Mở sổ sách kế toán, ghi chép sổ sách theo quy định của pháp lệnh
thống kê kế toán và chịu sự kiểm tra của cơ quan thuế, tài chính. Nộp thuế
và thực hiện các nghĩa vụ khác theo quy đinh của pháp luật.
1.2.3. Cơ cấu bộ máy tổ chức quản lý.

Trước đây bộ máy của công ty còn khá phức tạp và chức năng của
nhiều bộ phận chồng chéo lên nhau nhưng hiện nay, do có sự thay đổi kịp
thời phù hợp với môi trường kinh doanh mới, về tổng quan công ty đã có
một bộ máy quản lý gọn nhẹ và hiệu quả cao.
Giám đốc công ty : Thực hiện quản lý theo chế độ một thủ trưởng, có
quyền quyết định và chỉ đạo mọi mặt hoạt động sản xuất kinh doanh của
công ty theo đúng chính sách và điều lệ của công ty. Chịu trách nhiệm hoàn
toàn trước nhà nước và tập thể người lao động về vốn và kết quả kinh
doanh của công ty.
Phó giám đốc : Giúp giám đốc chỉ đạo thực hiện và điều hành công ty
theo nhiệm vụ và quyền hạn của mình

Lê Đăng Khoa
48B

10

Thương mại


Chuyên đề tốt nghiệp

Bảng 1.1
Sơ Đồ Bộ Máy Quản Lý Công Ty TNHH Phát Triển Thương Mại Hà
Nội
Gi¸m ®èc

Phó giám đốc kinh
doanh

Phòng
tổng
hợp

Phó giám đốc tổ
chức

Phó giám đốc
Xưởng dịch vụ

Phòng

Phòng

Phòng

Phòng

Phòng

Phòng

Xưởng

Kinh

Kinh

Kinh

Tài

Kế

Nhân

Dịch

doanh

doanh

doanh

chính

toán

lực

Vụ

1

2

3

Các phòng ban chức năng thực hiện các chức năng riêng rẽ được ban
giám đốc giao cho và trưởng phòng là người chịu trách nhiệm cao nhất về

hoạt động của ban mình.
Cơ cấu bộ máy của công ty được chia làm 2 khu vực chính đó là :
Khu vực kinh doanh : Gồm có 4 phòng ban chinh là phòng tổng hợp,
Các phòng kinh doanh 1, 2 và 3.
Khu vực nội chính và tổ chức : Gồm có Phòng tài chính, Phòng kế
toán và Phòng nhân lực.
Khu vực xưởng dịch vụ
Tuy các phòng chức năng hoạt động riêng rẽ độc lập nhưng đều có
những chức năng nhiệm vụ sau :
Công việc được phân bổ cụ thể đến từng cán bộ nghiệp vụ cụ thể trên
cơ sở những khách hàng trọng tâm có sẵn, phát triển mở rộng thêm bạn
Lê Đăng Khoa
48B

11

Thương mại


Chuyên đề tốt nghiệp

hàng và nguồn hàng, không ngừng nâng cao khả năng cạnh tranh của mình
trên nhiều khía cạnh.
Các phòng thường xuyên trao đổi và xem xét lại các kế hoạch mà
công ty định hướng và từ đó đưa ra các biện pháp thúc đẩy kinh doanh cho
những tháng tiếp theo. Các cán bộ công nhân viên luôn phát huy tối đa sức
sáng tạo của mình và trao đổi các kinh nghiệm của mình với lãnh đạo cũng
như đồng nghiệp một cách dân chủ.
Bên cạnh những chức năng nhiệm vụ chung, mỗi phòng ban có những
chức năng nhiệm vụ riêng biệt :

Phòng tổng hợp : Thực hiện nhiệm vụ mở rộng nguồn hàng, thúc đẩy
mối quan hệ với bạn hàng sẵn có, thực hiện nghiệp vụ thủ tục hải quan, thủ
tục bảo hiểm cho các loại xe nhập khẩu. Nghiên cứu thị trường trong nước
để có những biện pháp phản hồi lại ban giám đốc để có thể kịp thời thay
đổi loại hàng nhập khẩu.
Phòng kinh doanh : Thực hiện công tác tiêu thụ hàng hóa, thắt chặt mối
quan hệ với khách hàng và không ngừng tìm kiếm những khách hàng tiềm
năng. Thực hiện đầy đủ nghiệp vụ bán hàng đối với khách hàng. Đảm bảo các
chỉ tiêu về lượng bán, lượng khách hàng và tốc độ phát triển của phòng.
Phòng nhân lực : Chịu trách nhiệm về cơ cấu nhân lực trong công ty,
điều chỉnh lượng cán bộ công nhân viên thừa, thiếu. Chịu trách nhiệm
tuyển mộ, tuyển chọn nhân viên mới, nâng cao kỹ năng cho nhân viên để
có thể đáp ứng được nhu cầu của công ty, đánh giá mức độ hoàn thành
công việc của nhân viên để từ đó có những biện pháp khích lệ kịp thời.
Xưởng dịch vụ : chịu trách nhiệm dịch vụ sau bán hàng của công ty về
các mặt : sửa chữa, bảo dưỡng xe sau bán, làm dịch vụ theo yêu cầu của
khách hàng khi mua xe và ngoài ra còn làm dịch vụ ngoài đối với các loại
xe không thuộc công ty bán.
Lê Đăng Khoa
48B

12

Thương mại


Chuyên đề tốt nghiệp

1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty những năm gần đây.
1.3.1. Đặc điểm hoạt động kinh doanh của công ty.

Đặc điểm về lĩnh vực kinh doanh : Trong bản đăng ký kinh doanh công
ty TNHH Phát Triển Thương Mại Hà Nội được cho phép kinh doanh các loại
hàng hóa, lắp đặt, sửa chữa, bảo dưỡng ô tô…Công ty trong quá trình hình
thành và phát triển đã chủ động thực hiện kinh doanh nhiều lĩnh vực khác
nhau. Do thay đổi nhu cầu thị trường đặt ra cho doanh nghiệp những cơ hội
mới và hiện nay công ty đang kinh doanh các loại xe nhập khẩu nguyên chiếc,
chủ yếu tập trung vào dòng xe du lịch và xe SEDAN 5 chỗ.
Đặc điểm về sản phẩm : Vấn đề trước tiên đó là tất cả những mặt
hàng mà công ty hiện đang kinh doanh đều đang bị áp thuế đặc biệt nên để
kinh doanh thuận lợi doanh nghiệp phải thực sự nhạy cảm với sự thay đổi
về chính sách thuế của nhà nước. Hiện nay công ty có bán trên 30 loại xe
thuộc các hãng khác nhau, chủ yếu là những hãng xe nhập khẩu từ Hàn
Quốc như : Matiz SE; Lacetti EX, Kia Morning, Kia Gerato , Lacetti Max.
Tất cả đều thuộc loại xe 4 đến 6 chỗ. Ngoài ra công ty còn nhập khẩu linh
kiện ô tô từ một số nước khác như Phụ tùng Hino xuất xứ Nhật Bản , Phụ
tùng HINO xuất xứ Thái Lan để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Tất cả
các loại xe đều được nhập khẩu nguyên chiếc, luôn đảm bảo về chất lượng,
số lượng và chủng loại khi đến tay khách hàng. Công ty còn đáp ứng nhu
cầu đối với những khách hàng đặt hàng riêng đối với những loại xe hạng
sang và những dòng xe tải. Công ty luôn nắm bắt nhu cấu thị trường đưa ra
những dòng xe nhập khẩu mới với mẫu mã phù hợp và giá cả có thể chấp
nhận được đối với nhóm khách hàng trung lưu.
Đặc điểm về thị trường, khách hàng và kênh tiêu thụ :
Thị trường : Công ty chủ yếu tiêu thụ sản phẩm trên thị trường khu
vực Hà Nội. Là một thị trường nhỏ nhưng lại tập trung một lượng lớn đối
thủ cạnh tranh, có trên 40 công ty trong và ngoài nước với quy mô khác
Lê Đăng Khoa
48B

13

Thương mại


Chuyên đề tốt nghiệp

nhau đang tập trung tại khu vực này chính vì thế công ty chịu sự cạnh tranh
gay gắt từ thị trường. Do nhu cầu khách hàng hiện nay chủ yếu là dòng xe
du lịch gia đình từ 5 đến 7 chỗ và giá cả không quá cao như những dòng xe
hạng sang nên hầu hết các công ty đều tập trung vào dòng xe này do đó sức
ép cạnh tranh đối với công ty càng cao hơn. Thị trường nhỏ bé, lượng
khách hàng tăng trưởng chậm cùng với sự cạnh tranh gay gắt nên công ty
phải thực sự nỗ lực trong việc nâng cao khả năng cạnh tranh của mình.
Khách hàng : Khách hàng của công ty chủ yếu là nhóm khách hàng
trung lưu có nhu cầu về dòng xe gia đình. Đây là hàng hóa có giá trị lớn lên
để quyết định mua thì khách hàng phải tìm hiểu rất kỹ lưỡng về giá cả, chất
lượng xe và chất lượng dịch vụ như bảo dưỡng định kỳ, lắp đặt thêm các hệ
thống bổ trợ trên xe cũng như sự kết hợp với hệ thống bảo hiểm tối ưu cho
khách hàng. Bên cạnh đó, công ty cần đáp ứng nhu cầu những khách hàng
có nhu cầu mua xe nhưng khả năng tài chính còn hạn hẹp bằng những
nghiệp vụ, hoạt động hỗ trợ như chấp nhận trả góp theo tháng hoặc trả dài
hạn, bên cạnh đó cần phải thắt chặt mối quan hệ với các ngân hàng để có
thể tư vấn cho khách hàng vay khi mua xe với thủ tục nhanh gọn và hiệu
quả nhất.
Kênh tiêu thụ : Lượng khách hàng có nhu cầu mua xe tuy đã tăng cao
hơn so với trước kia nhưng tốc độ tăng vẫn chưa thực sự cao và so với khu
vực thì tỷ lệ khách hàng sử dụng xe hơi đang còn thực sự khiêm tốn, chính
vì thế để lôi kéo được khách hàng là một điều hết sức khó khăn. Hiện nay
công ty vẫn sử dụng 2 kênh phân phối đó là kênh phân phối trực tiếp đến
khách hàng, bán sản phẩm thông qua cửa hàng trưng bày sản phẩm của

mình và kênh phân phối gián tiếp thông qua 2 đại lý cấp 1 của công ty có
trụ sở trong địa bàn hà nội. Công ty đã có nhiều biện pháp thúc đẩy bán
hàng và đưa ra những hình thức bán hàng mới có khả năng cạnh tranh trên
thị trường như là việc bán hàng trực tuyến đối với tất cả các sản phẩm xe
Lê Đăng Khoa
48B

14

Thương mại


Chuyên đề tốt nghiệp

hiện có. Do lượng khách hàng có quy mô nhỏ nên công ty có khả năng thắt
chặt mối quan hệ với khách hàng hơn và có khả năng giữ được khách hàng
truyền thống hơn.
1.3.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty những năm gần đây.
Trong những năm gần đây, với những chính sách và biện pháp cụ thể
gắn với sự thay đổi về nhu cầu thị trường công ty đã đạt được những kết
quả kinh doanh đáng khích lệ.
Bảng 1.2 : Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh năm 2007-2009
Đơn vị : nghìn đồng
Chỉ tiêu

Năm 2007

Năm208

Năm2009

1

Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ

125.445.659

288.871.808

326.689.355

2

Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ.

125.445.659

288.871.808

326.689.355

3

Giá vốn hàng bán

118.670.850

267.512.511

294.844.271

4

Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ.

6.774.809

21.359.197

31.845.084

5

Doanh thu hoạt động tài chính

566.247

178.472

363.118

6

Chi phí tài chính

1.149.240

11.476.543

16.451.367

7

Chi phí quản lý kinh doanh

2.691.473

4.703.791

8.703.791

8

Tổng chi phí

3.840.713

16.180.334

25.155.158

9

Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh

3.494.343

4.357.335

7.053.044

10

Lợi nhuân khác

1.268.831

0

0

11

Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế

4.763.147

4.357.335

7.053.044

12

Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp

867.346

659.528

1.875.664

13

Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp

3.895.801

3.697.807

5.177.380

(Nguồn : Phòng kế toán cung cấp)

Từ bảng báo cáo kết quả kinh doanh ta có thể thấy rằng chỉ tiêu về lợi
nhuận gộp liên tục tăng cao qua các năm, Năm 2008 so với năm 2007 cao
hơn gấp 3.15 lần, năm 2009 so với năm 2006 tăng hơn 4.7 lần và cao hơn
1.49 lần so với năm 2008. Bên cạnh sự tăng mạnh về chỉ tiêu lợi nhuận gộp
thì chỉ tiêu về chi phí cũng có những biến đổi lớn. Tổng chi phí năm 2008
tăng 4.2 lần so với năm 2006 , năm 2009 so với năm 2008 tăng hơn 1.55
Lê Đăng Khoa
48B

15

Thương mại


Chuyên đề tốt nghiệp

lần. Do đó tốc độ tăng chí phí cao hơn tốc độ tăng về lợi nhuận gộp. Đây là

một điều đáng báo động về tình trạng chi phí của doanh nghiệp, đặc biệt là
về chi phí tài chính và từ đó cũng có thể thấy năm 2008 và năm 2009 có
những sự biến đổi mạnh từ thị trường xe hơi trong nước mà chủ yếu là do
quá trình thay đổi thuế đối với mặt hàng xe hơi này. Tuy vậy doanh nghiệp
vẫn đảm bảo lấy thu bù chi và có lãi, đảm bảo đời sống của cán bộ công
nhân viên trong toàn thể công ty. Trong thời gian tới công ty cần có những
biện pháp cụ thể để hạ thấp chi phí xuống mức tối ưu.

Ta có thể nhận thấy rằng doanh thu của công ty tăng rất mạnh chủ yếu là do
lượng bán xe tăng cao nhưng bên cạnh đó lượng chi phí cũng tăng mạnh
khiến cho lãi ròng của công ty sụt giảm mạnh và cũng chỉ tăng nhẹ qua các
năm.
Lượng xe bán ra tại công ty tăng giữa năm 2008 với năm 2007 và tăng
mạnh vào đầu năm 2009.
Lê Đăng Khoa
48B

16

Thương mại


Chuyên đề tốt nghiệp

Lượng xe bán trong năm tổng số là 111 tăng 27% so với năm 2008
trong đó dòng xe sedan 5 chỗ hạng trung chiếm đa số, cụ thể như xe hãng
Daewoo chiếm 32 xe chiếm 28% tổng lượng bán, xe của hãng KIA chiếm
31% với 35 xe, trong đó Kia Gerato cũng đang được ưa chuộng và cũng
chiếm một lương đáng kể với tỷ trọng bán chiếm gần 10% với 10 xe trong
năm. Lượng bán các loại xe trên cũng phù hợp với xu thế hiện nay của thị

trường khi các dòng xe nhập khẩu từ hàn quốc chiếm tới hơn 60% tổng
lượng xe nhập khẩu, Với giá thành rẻ, mẫu mã phù hợp, kiểu dáng gọn nhẹ
và có thể dễ dàng lắp thêm tiện nghi bên trong xe nên đây vẫn là dòng xe
được ưa chuộng trong năm nay. Công ty nên tập trung củng cố mối quan hệ
với các đối tác cung cấp dòng xe trên đễ giữ ổn định nguồn hàng, đáp ứng
đầy đủ, kịp thời khi mà khách hàng có nhu cầu.

Lê Đăng Khoa
48B

17

Thương mại


Chuyên đề tốt nghiệp

1.3.3. Đánh giá chung về hoạt động kinh doanh của công ty những
năm gần đây.
Những thành tựu đạt được : Trong quá trình phát triển của mình
công ty tuy gặp phải rất nhiều khó khăn từ môi trường kinh doanh do sức
cạnh tranh quá nóng, cùng với hệ thống luật về thuế áp dụng đối với mặt
hàng xe nhập khẩu thay đổi một cách chóng mặt như hiện nay, công ty vẫn
đạt được những thành tựu đáng khích lệ.
• Năm 2009 trong khi các nhà sản xuất ô tô trong nước có doanh số
sụt giảm mạnh so với cùng kỳ năm 2008 nhưng công ty vẫn đạt được
những bước tăng trưởng dương, lợi nhuận liên tục tăng qua các năm từ năm
2007-2009. Năm 2009 lợi nhuận ròng tăng lên 32,8% so với năm 2007.
Lượng bán liên tục tăng qua các năm cụ thể là năm 2008 bán được 98 xe
tăng 32% so với năm 2007 (66 xe ) và năm 2009 tiếp tục tăng thêm 12%

với 111 xe . Đấy là kết quả của sự nỗ lực của công ty trong việc không
ngừng nghiên cứu tim hiểu nhu cầu từ thị trường và việc hoàn chỉnh công
tác tạo nguồn hàng. Việc nỗ lực phát huy lợi thế của một nhà nhập khẩu xe
cỡ vừa và nhỏ đó là thắt chặt mối quan hệ với khách hàng mua xe đã mang
lại cho công ty những hiệu quả đáng kể, không những gắn bó với những
khách hàng truyền thống mà đây cũng chính là cầu nối đến với những
khách hàng mới, vì thế số lượng hợp đồng vẫn được tăng cao. Sự nhạy cảm
với chính sách thuế của công ty cũng góp phần không nhỏ trong thành tích
của công ty trong năm vừa qua khi mà một năm có tới 3 lần thay đổi thuế
đối với mặt hàng xe nhập khẩu, tháng cuối cùng của năm 2009 khi mà
chính sách thuế tăng cao trở lại, khách hàng ồ ạt đi mua xe để tránh thuế,
hầu hết các công ty đều trong tình trạng hết xe hoặc không bán để chờ tăng
giá thì bản thân doanh nghiệp vẫn nỗ lực hết mình hoàn thành các hợp đồng
mua một cách kịp thời và mang lại uy tín cao cho công ty.

Lê Đăng Khoa
48B

18

Thương mại


Chuyên đề tốt nghiệp

• Tiếp cận nhanh nhạy với thời đại công nghệ thông tin ,công ty đã
xây dựng website riêng để quảng bá hình ảnh công ty, bên cạnh đó việc bán
hàng qua website được mở rộng đến với mọi đối tượng khách hàng trong
và ngoài khu vực hà nội. Năm 2009 công ty đã nhận đươc trên 8% đơn đặt
hàng thông qua hệ thông web của mình.

• Đầu tư, cải tiến cơ sở vật chất kỹ thuật một cách hiệu quả, lượng
vốn đầu tư mở rộng khu vực kinh doanh ngày càng tăng mạnh, trong 2 năm
công ty đã mở thêm 1 công ty chi nhánh tạ khu vực Pháp Vân-Hà Nội và 2
đại lý bán hàng trực tiếp cũng nằm trong khu vực hà nội. Lượng cán bộ
công nhân viên tăng do mở rộng thêm một số phòng ban chức năng của
công ty.
Những hạn chế yếu kém : Tuy có mức tăng trưởng dương qua các
năm gần đây nhưng thực tế vẫn cho thấy trong quá trình kinh doanh của
mình, công ty còn tồn tại những mặt hạn chế cụ thể như :
•Quá trình quản trị tài chính chưa thực sự hiệu quả khi mà chi phí tài
chính quá cao so với tổng doanh thu của doanh nghiệp.
•Hiệu quả hoạt động đầu tư kinh doanh khác diễn ra không đồng đều
khi mà năm 2007 chiếm hơn 1 tỷ đồng nhưng năm 2008 và năm 2009 lại
không thể tiếp tục duy trì được.
•Doanh số về lượng xe bán ra của doanh nghiệp chưa cao so với các
đối thủ canh tranh có tiềm lực tương đương. Chỉ số về vốn không cao và
mức tăng trưởng về vốn chậm.
•Công ty vẫn chưa có được định hướng bán hàng lâu dài và cụ thể, về
tương quan công ty đang dựa vào những biến động trước mắt của thị trường
và chưa làm chủ được hướng đi của mình, hầu hết giá các loại xe công ty bán
đều dựa vào giá của các nhà nhập khẩu xe lớn hơn trong khu vực.

Lê Đăng Khoa
48B

19

Thương mại

Chuyên đề tốt nghiệp

Nguyên nhân tồn tại của những hạn chế yếu kém trên : Trong thời
gian qua, công ty đã cố gắng đẩy mạnh quá trình kinh doanh của mình phù
hợp với nhu cầu thị trường, tập trung tạo dựng uy tín của công ty trên thị
trường và chính trong quá trình đó, công ty đã để lộ ra những hạn chế yếu
kém mà công ty cần khắc phục trong thời gian tới bởi vì chính những hạn
chế yếu kém này phần lớn tác động lên khả năng kinh doanh của công ty
trên thị trường.
• Thứ nhất, trong khoảng thời gian kinh doanh gần đây, khi mà hoạt
động khuếch trương cho bán hàng đang diễn ra mạnh trên thị trường như
tại các đại lý của toyota, các công ty bán xe lắp ráp trong nước được ủy
quyền bởi Mekong Auto và các công ty bán lẻ khác thì công ty lại chưa có
một hoạt động khuếch trương hiệu quả nào.
• Công ty vẫn chưa có khu vực phòng ban chuyên về xúc tiến bán do
đó đẫn đến các hạn chế trong việc bán hàng, chưa có định hướng cụ thể cho
các hoạt động xúc tiến bán hàng và vì thế hàng hóa của công ty chưa được
quảng bá rộng rãi đến tay người tiêu dùng.
• Khu vực phòng ban chuyên về định giá chỉ thuộc một bộ phận của
phòng kinh doanh, khả năng định giá chưa cao nên điều này làm hạn chế
khả năng định giá của sản phẩm, chưa có chính sách giá của riêng mình nên
đẫn đến tình trạng không làm chủ được tình hình giá cả của sản phẩm.

Lê Đăng Khoa
48B

20

Thương mại

Chuyên đề tốt nghiệp

Chương 2: Thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty
TNHH thương mại Hà Nội
2.1. Khái quát thị trường kinh doanh của công ty TNHH thương
mại Hà Nội.
2.1.1. Nguồn hàng.
Đối với doanh nghiệp nói chung, nguồn hàng và công tác tạo nguồn
hàng là yếu tố quan trọng và được ưu tiên hàng đầu do đây là yếu tố quyết
định doanh nghiệp có thể cung ứng hàng hóa đến với tay khách hàng kịp
thời, đồng bộ và chất lượng hay không, một doanh nghiệp khi co nguồn
hàng ổn định và uy tín sẽ có những lợi thế lớn trong việc cung ứng hàng
hóa đối với khách hàng, tạo sự phat triển ổn định và bền vững cho công ty.
Nhận thức rõ điều đó, ngay từ khi đi vào hoạt động công ty TNHH Phát
Triển Thương mại Hà nội đã đặt chỉ tiêu về nguồn hàng là một trong những
chỉ tiêu quan trọng nhất trong sự phát triển của công ty.
Từ năm 2007 đến đầu năm 2008, đối với hãng xe KIA của Hàn Quốc,
công ty đã trực tiếp liên kết với đại lý ủy quyền của hãng KIA tại Hàn
Quốc. Đây là nhà cung cấp lớn các dòng xe thuộc hãng KIA cho nhiều
doanh nghiệp việt nam, trong cam kết công ty sẽ đặt hàng và sau đó sẽ
nhận hàng tại cảng hải quan, chịu trách nhiệm làm thủ tục và phí hải quan.
Quá trình diễn ra ổn định, trung bình năm 2007 công ty đã ký kết được 37
hợp đồng xe hãng KIA.
Do thời gian nàycông ty được liên kết trực tiếp lên đã được hưởng
nhiều ưu đãi như trợ giúp hỗ trợ về thuế quan và ưu tiên giải quyết tranh
chấp hợp đồng. Đến năm 2008 , do biến động của thị trường nên hầu hết
các công ty nhập khẩu ôtô nhỏ lẻ trong thời gian này đều bị những đối tác
Hàn Quốc từ chối khi đề nghị ký kết hợp đồng. Nguyên nhân là do Trường
Hải, đơn vị phân phối độc quyền đã bảo vệ quyền lợi của mình bằng cách

cung cấp thông tin những đại lý bán xe tại Hàn Quốc có giao dịch với các
công ty Việt Nam cho phía Kia Hàn Quốc. Từ những danh sách này, Kia sẽ
Lê Đăng Khoa
48B

21

Thương mại


Chuyên đề tốt nghiệp

cảnh báo các đại lý của mình không được ký hợp đồng với các đối tác nhỏ
lẻ đến từ Việt Nam. Do vậy từ năm 2008 đến nay, công ty đã phải chuyển
sang tìm kiếm nguồn hàng mới là nhà nhập khẩu độc quyền của hãng KIA
tại Việt Nam là Trường Hải AUTO làm nhà đại diện nhập khẩu xe nguyên
chiếc cho mình. Đây là một công ty có thế mạnh nhất về nhập khẩu xe ô tô
nguyên chiếc, tuy không đứng ra nhập khẩu trực tiếp như trước nhưng công
ty vẫn đảm bảo có nguồn hàng cung ứng đều đặn và ổn định. Cụ thể là từ
năm 2008 đến nay công ty đã ký kết với Trường Hải Auto trên 84 hợp đồng
xe các loại, trong đó có 56 hợp đồng xe hãng KIA. Công ty đẫ chủ động
xây dựng các Gara lớn để có thể cùng một lúc nhập đượng một số lượng
lớn các loại xe với mục đích đề phòng những biến động trong những
khoảng thời gian khan hiếm xe nhập khẩu, do đó giảm tỷ lệ sai hẹn hợp
đồng khi giao xe cho khách hàng xuống thấp nhất. Trường Hải Auto vẫn là
nhà cung cấp loại xe này cho công ty trong những thời gian tới.
Đối với hãng xe Daewoo, công ty đã trở thành một trong những đại lý
ủy quyền của Daewoo tại Hà Nội, ngoài những thành viên lớn trong hiệp
hội VAMA thì những công ty ủy quyền của Daewoo tại khu vực Hà Nội
hiện nay đang còn rất ít, tại khu vực Hà Nội chỉ có 5 công ty phân phối trực

tiếp xe của hãng Daewoo đó là :
1

CÔNG TY TNHH MINH TRƯỜNG SINH
Địa chỉ: Km 2, đường Pháp Vân, Yên Sở, quận Hoàng Mai, Hà Nội

2

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VẬN TẢI VÀ DU LỊCH MINH HOÀNG
Địa chỉ: Km10 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội

3

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI TRUNG SƠN
Địa chỉ: Số 16 Phạm Hùng, Mỹ Đình, Từ Liêm, Hà Nội

4

CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ AN HƯNG
Địa chỉ: Số 1, Lê Trọng Tấn, Thanh Xuân, Hà Nội

5

CÔNG TY TNHH PHAT TRIỂN THƯƠNG MẠI HÀ NỘI
Địa chỉ : Số 18, Phan Chu Trinh, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Đây là lợi thế lớn đối với việc cung cấp xe hãng Daewoo cho khách
hàng trên địa bàn hà nội. Tổng lượng xe cung cấp ra trong 2 năm đối với
Lê Đăng Khoa
48B

22

Thương mại


Chuyên đề tốt nghiệp

hãng xe Daewoo lên đến trên 130 xe các loại. Trong đó dẫn đầu là dòng xe
Matiz với trên 60 xe các loại, tiếp đến là dòng xe Lacetti với gần 30 xe các
loại. Đây là nguồn hàng mang tính ổn định cao và mang lại nhiều lợi thế
cho doanh nghiệp, không những thế doanh nghiệp còn có thể tiếp xúc với
các mẫu xe mới một cách nhanh nhất và từ đó có những thay đổi hợp lý
trong việc nhập khẩu các loại xe mới, nắm bắt và đáp ứng tối đa nhu cầu
của thị trường. Đây vẫn là nguồn cung cấp ổn định các loại xe cho công ty
trong thời gian tới.
2.1.2. Nhu cầu thị trường.
Ngành công nghiệp ôtô của Việt Nam mới hình thành được hơn 10
năm và còn quá non trẻ, xuất phát điểm thấp. Vì vậy, sự phát triển thị
trường ô tô nước cho đến thời điểm này vẫn chưa cao và thiếu tính ổn định,
vẫn chưa phát huy được tiềm năng thực sự của nó. Tuy vậy, nhìn vào những
bước tiến mới những năm gấn đây chúng ta không thể phủ nhận rằng đây là
một thị trường thực sự có tiềm năng phát triển trong tương lai. Nền kinh tế
nước ta đang ngày càng phát triển với tốc độ cao trong khu vực, với dân số
trên 88 triệu người trong đó lượng người tham gia vào tầng lớp trung lưu
ngày càng cao thì đây thực sự là một thị trường cần đầu tư khai thác. Theo
báo cáo thống kê của Tổng Cục Thống Kê thì lượng xe nhập các năm gần
đây có sự thay đổi mạnh mẽ, cụ thể được thể hiện :

Lê Đăng Khoa

48B

23

Thương mại


Chuyên đề tốt nghiệp

Nhìn vào bảng trên ta có thể thấy rằng lượng xe nhập khẩu tăng khá
mạnh qua các năm. Năm 2008 lượng xe đã tăng vọt lên 48.394 chiếc, tương
đương tăng 68,25% so với năm 2007 và tiếp tục tăng nhanh vào năm 2009,
cụ thể là tháng 11/2009 Việt Nam đã nhập khẩu 11.943 chiếc ô tô nguyên
chiếc, trị giá 158.511.309USD, nâng tổng lượng ô tô nhập khẩu về Việt
Nam 11 tháng đầu năm 2009 lên 69.282 chiếc, đạt 1.072.725.949 USD,
tăng 43,16% về lượng và tăng 9,74% về kim ngạch so cùng kỳ năm 2008.
Ước tính cả năm 2009 nhập khẩu 76.300 ô tô nguyên chiếc, đạt 1,7 tỷ
USD. Riêng khu vực Hà Nội đã tiêu thụ trên 13.700 xe nhập khẩu năm
2009 và chiếm gần 17.9% tổng lượng xe nhập khẩu trong năm. Đối với mỗi
phân khúc thị trường xe nhất định, vẫn chưa có mẫu xe nào thật sự chiếm ưu
thế. Chủ yếu các dòng xe được nhập khẩu từ Hàn Quốc là những dòng xe
được ưa chuộng hiện nay do những dòng xe này không nằm trong tốp xe
hạng sang nên giá thành không cao.

Lê Đăng Khoa
48B

24

Thương mại

Chuyên đề tốt nghiệp

Bảng 2.2 : Lượng xe nhập khẩu vào Việt Nam năm 2009
Tháng 11/2009
Thị trường

Tổng 11 tháng 2009

Lượng (chiếc) Trị giá(USD)

Lượng

Tăng, giảm kim

Trị giá(USD) ngạch so tháng

(chiếc)

10/2009 (%)

Tổng cộng

11.943

158.511.309

69.282

1.072.725.949

Hàn Quốc

6.540

55.999.218

41.445

402.615.295

+19,06

Hoa Kỳ

1.813

42.279.026

8.430

215.843.948

+18,94

Nhật Bản

1.034

17.966.286

6.153

147.663.499

+9,6

Trung Quốc

394

12.655.192

3.905

135.729.300

-19,93

Thái Lan

748

13.396.371

3.077

53.355.815

+60,92

Đài Loan

638

6.834.476

3.598

37.153.615

-18,56

Đức

137

4.785.645

1.009

34.531.583

-12,28

Canada

52

1.320.349

471

12.717.392

-0,1

Anh

3

525.194

66

3.941.948

+62,44

Indonesia

18

273.200

196

3.071.688

-40,95

Nga

12

450.775

46

2.231.481

( Nguồn : Theo Vinanet )
Từ kết quả bảng trên ta có thể nhận thấy rằng dòng xe nhập khẩu từ
Hàn Quốc đang rất được ưa chuộng hiện nay trên thị trường, có thể nói
rằng những dòng xe nhập khẩu từ Hàn Quốc đáp ứng nhu cầu người tiêu
dùng về dòng xe gia đình với chi phí không quá cao như GM Daewoo, KIA
morning, KIA Gareto, Lacetti Max. Với ưu thế về giá cả và mẫu mã nên
đây vẫn là dòng xe chiếm được ưu thế từ thị trường trong nước trong thời
gian trước mắt.
Các hãng xe chiếm tỷ lệ phát triển về lượng bán đáng chú ý trên thị
trường năm vừa qua như Mercedes-Benz; VMC; GM Daewoo; Ford;
Vinastar (Mitsubishi); Toyota; Trường Hải; Vinaxuki.
Bảng 2.3 : Tỷ lệ tăng lượng bán xe của các hãng ô tô tại Việt Nam
Stt
1

Hãng xe
Mercedes-Benz

Lê Đăng Khoa
48B

Năm 2009(xe) Năm 2008(xe) Tăng(%)
3.399
25

2.118

60%
Thương mại