XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (Kingmen.vn) MUA SẮM TRỰC TUYẾN DÀNH CHO PHÁI MẠNH
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (2.79 MB, 82 trang )
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP.HỒ CHÍ MINH
XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN WEBSITE THƯƠNG MẠI
ĐIỆN TỬ (Kingmen.vn) MUA SẮM TRỰC TUYẾN
DÀNH CHO PHÁI MẠNH
TRẦN VĂN NI
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
ĐỂ NHẬN VĂN BẰNG CỬ NHÂN
NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH THƯƠNG MẠI
Thành phố Hồ Chí Minh
Tháng 07/2009
Hội đồng chấm báo cáo khoá luận tốt nghiệp đại học khoa Kinh Tế, trường Đại
Học Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khoá luận “Xây dựng website
thương mại điện tử (kingmen.vn) mua sắm trực tuyến dành cho phái mạnh” do
TRẦN VĂN NI , sinh viên khoá 31, ngành Quản Trị Kinh Doanh Thương Mại thực hiện,
đã bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày ______________.
TRẦN ĐÌNH LÝ
Giáo viên hướng dẫn
Ngày
tháng
năm
Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo
Thư ký hội đồng chấm báo cáo
________________________
_________________________
Ngày
Ngày
tháng
năm
tháng
năm
LỜI CẢM TẠ
Đầu tiên tôi xin tỏ lòng thành kính, biết ơn đến Ba, Mẹ người đã sinh thành và
nuôi nấng dạy dỗ tôi đến ngày hôm nay. Gia đình luôn là hậu thuẫn vững chắc nhất
của tôi, luôn dành cho tôi những điều kiện tốt nhất để chuyên tâm vào việc học tập.
Xin cảm ơn những người thân đã luôn động viên ủng hộ tôi. Đặc biệt tôi chân thành
biết ơn Bà Ngoại và Mẹ những người đã luôn quan tâm, chăm sóc và giúp đỡ tôi trong
suốt thời gian qua.
Tôi xin chân thành cảm ơn quý thầy cô, ban giám hiệu trường Đại học Nông
Lâm TPHCM , đặc biệt là Khoa Kinh Tế đã truyền đạt những kinh nghiệm, những
kiến thức quý báu cho tôi trong suốt thời gian học tập ở trường. Đặc biệt tôi xin chân
thành cảm ơn thầy Trần Đình Lý người đã khơi dậy niềm đam mê khám phá thế giới
Marketing trong tôi. Xin cảm ơn thầy luôn tạo cho tôi một tâm lý thoải mái, tự tin khi
thực hiện đề tài. Cảm ơn thầy đã ủng hộ những quan điểm, suy nghĩ của tôi.
Cảm ơn những người bạn thân luôn động viên, giúp đỡ tôi trong quá trình học
tập cũng như trong cuộc sống.
Tôi xin gửi đến mọi người những lời chúc phúc và lời cảm ơn chân thành nhất.
Xin chân thành cảm ơn.
NỘI DUNG TÓM TẮT
TRẦN VĂN NI. Tháng 07 năm 2009. “Xây dựng website thương mại điện
tử (kingmen.vn) mua sắm trực tuyến dành cho phái mạnh”.
TRẦN VĂN NI. July 2009.“The Plan of shopping online on kingmen.vn
website for men”.
Khóa luận được thể hiện dưới hình thức một kế koạch kinh doanh, đó là kế
hoạch xây dựng website thương mại điện tử mua sắm trực tuyến dành cho phái mạnh
(kingmen.vn). Trước tiên khóa luận nghiên cứu nhu cầu mua sắm trực tiếp của nam
giới từ đó dẫn đến nhu cầu mua sắm trực tuyến (online) các sản phẩm dành cho họ.
Đồng thời khóa luận thực hiện 100 bảng điều tra khảo sát thị hiếu khách hàng nam giới
tại khu vực TP.HCM để xây dựng các chuẩn giá trị của website thuơng mại điện tử về:
hình thức thiết kế website, sản phẩm, giá cả, hậu mãi, chăm sóc khách hàng, hệ thống
nhận dạng thương hiệu, quảng cáo…., bên cạnh đó, khóa luận cũng nghiên cứu khảo
sát 100 bảng điều tra dành cho Phụ nữ quan tâm đến người yêu,người chồng của
mình… Từ đó hình thành nên một kế hoạch kinh doanh cụ thể sau khi đã có được
những thông tin từ việc tìm hiểu, nghiên cứu, phân tích thị trường. Khóa luận đã chỉ ra
được những việc phải làm và những việc cần phải chú ý khi tiến hành thực hiện kế
hoạch trong thực tế cũng như một số kiến nghị để kế hoạch được hoàn thiện hơn, đảm
bảo hiệu quả cao nhất.
MỤC LỤC
Trang
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
vii
DANH MỤC CÁC BẢNG
viii
DANH MỤC CÁC HÌNH
ix
DANH MỤC PHỤ LỤC
x
CHƯƠNG 1 MỞ ĐẦU
1
1.1. Đặt vấn đề
1
1.2. Mục tiêu nghiên cứu
2
1.3. Phạm vi nghiên cứu
3
1.4. Cấu trúc khoá luận
3
CHƯƠNG 2 TỔNG QUAN
1
2.1. Tổng quan về thị trường quần áo lót dành cho nam giới
1
2.2. Tổng quan thương mại điện tử và mô hình mua sắm dành cho nam giới
6
U
2.3. Tổng quan về các website thương mại điện tử mua sắm dành cho nam giới tại
Việt Nam
7
2.3.1. Adam24h.com
7
2.3.2. Underwear.danong.com
10
2.4. Trang phục lót vẫn chưa thực sự là điều quan tâm của cộng đồng nam giới Việt
Nam
12
CHƯƠNG 3 NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
14
3.1. Cơ sở lý luận
14
U
3.1.1. Lý thuyết về Thương Mại Điện Tử
14
3.1.2. Xây dựng giải pháp thương mại điện tử cho doanh nghiệp và quá trình kinh
doanh của thương mại điện tử
18
3.1.3. Các bước tiến hành triển khai thương mại điện tử
20
3.1.4. Lý thuyết về lập kế hoạch kinh doanh
22
3.1.5. Lập kế hoạch kinh doanh cho thương mại điện tử
23
3.1.6. Marketing thương mại điện tử (E – Marketing)
25
3.2. Phương pháp nghiên cứu
35
v
3.2.1. Phương pháp thu thập dữ liệu
35
3.2.2. Phương pháp xử lý số liệu
35
CHƯƠNG 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
37
4.1. Dẫn nhập
37
4.2. Một số thuật ngữ sử dụng trong bài
38
4.2.1. Áo lót nam giới
38
4.2.2. Quần lót nam giới
38
4.3. Thiết kế Website
39
4.4. Đăng ký tên miền
39
4.5. Qui định và bảo mật cá nhân
39
4.6. Chính sách đổi/ trả hàng
40
4.7. Hướng dẫn mua hàng
41
4.8. Phương thức thanh toán
42
4.9. Phương thức giao hàng
43
4.10. Sản phẩm mục tiêu
43
4.11. Khách hàng mục tiêu, yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng
43
4.12. Giải pháp kinh doanh
51
CHƯƠNG 5 KẾT LUẬN VÀ ĐỀ NGHỊ
53
5.1. Kết luận
53
5.2. Đề nghị
54
5.2.1 Đối với các nhà sản xuất
54
5.2.2. Đối với những website kinh doanh sản phẩm này
54
TÀI LIỆU THAM KHẢO
55
vi
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
DN
Doanh nghiệp
K
Ngàn
KH
Khách hàng
Pr
Quan hệ công chúng
TNHH
Trách nhiệm hữu hạn
TP.HCM
Thành phố Hồ Chí Minh
VNĐ
Việt Nam đồng
Web
Website
vii
DANH MỤC CÁC BẢNG
Trang
Bảng 4.1. Thống Kê Tình Trạng Hôn Nhân ở Nam Giới TP.HCM
44
Bảng 4.2. Phân Tích Mục Đích Sử Dụng Internet của Người Dân Tại TP.HCM
45
Bảng 4.3. Phân Tích Tâm Lý Lo Ngại của Khách Hàng Khi Mua Sắm Trực Tuyến 47
Bảng 4.4. Biểu Đồ Thể Hiện Mức Độ Mua Sắm của Khách Hàng Qua Giá Cả Sản
Phẩm Trang Phục Lót Nam Giới
48
Bảng 4.5. Phân Tích Sự Lựa Chọn Hình Thức Thanh Toán Trực Tuyến của Khách
Hàng
49
Bảng 4.6. Phân Tích Sự Lựa Chọn của Khách Hàng Nam Giới
51
viii
DANH MỤC CÁC HÌNH
Trang
Hình 2.1. Logo Website adam24h.com
7
Hình 2.2. Giao Diện Website của adam24h.com
8
Hình 2.3. Hình Ảnh Tại Cửa Hàng Trưng Bày Sản Phẩm adam24h
9
Hình 2.4. Bản Đồ Chỉ Dẫn Địa Điểm Cửa Hàng Trưng Bày Tại adam24h
10
Hình 2.5. Logo Website underwear.danong.com
10
Hinh 2.6. Giao Diện Website underwear.danong.com
12
Hình 3.1. Biểu Tượng Marketing Thương Mại Điện Tử
25
Hình 4.1. Biểu Đồ Tình Trạng Hôn Nhân Nam Giới Tại TP.HCM
44
Hình 4.2. Biểu Đồ Phân Tích Mục Đích Sử Dụng Internet của Người Dân TP.HCM 45
Hình 4.2.1. Sơ Đồ Phân Tích Lợi Ích của Việc Mua Sắm Trực Tuyến
46
Hình 4.3. Biểu Đồ Phân Tích Tâm Lý Lo Ngại của Khách Hàng Khi Mua Sắm Trực
Tuyến
47
Hình 4.4. Phân Tích Mức Độ Mua Sắm của Khách Hàng Thông Qua Giá Cả Trang
Phục Lót Nam Giới
48
Hình 4.5. Biểu Đồ Phân Tích Sự Lựa Chọn Hình Thức Thanh Toán Trực Tuyến của
Khách Hàng
50
Hình 4.6. Biểu Đồ Phân Tích Sự Lựa Chọn của Khách Hàng Nam Giới
51
ix
DANH MỤC PHỤ LỤC
Phụ lục 1: Bảng thăm dò ý kiến về việc xây dựng website mua sắm trực tuyến dành
cho phái mạnh (dành cho nam).
Phụ lục 2: Bảng thăm dò ý kiến về việc xây dựng website mua sắm trực tuyến dành
cho phái mạnh (dành cho nữ).
Phụ lục 3: Hiểu biết thêm về trang phục lót nam giới.
Phụ lục 4: Bảng phân tích mức độ quan tâm của phái nữ về việc ăn mặc của phái nam
Phụ lục 5: Một số thương hiệu nổi tiếng
x
CHƯƠNG 1
MỞ ĐẦU
1.1. Đặt vấn đề
Với nhịp sống hối hả và năng động, mọi người đều có nhu cầu gặp gỡ và giao
tiếp ngày càng nhiều hơn trong công việc cũng như trong cuộc sống hàng ngày của
phần đông nam giới. Để đem lại hiệu quả trong những lần giao tiếp thì một trong
những nhân tố quyết định nên điều đó chính là sự tự tin của cá nhân mỗi người, và
trang phục diện khi giao tiếp của họ tạo nên sự tự tin ấy.
Khi mà ngành thời trang bắt đầu bùng nổ, ngày càng được mở rộng nhiều hơn
trên khắp thế giới, các sản phẩm thời trang dành cho nữ giới ngày càng được các công
ty thời trang việt nam cũng như thế giới tập trung vào thị trường tiêu thụ rộng lớn này,
và rồi dần dần sau đó các hãng thời trang mới bắt đầu tìm hiểu nhu cầu mua sắm của
các đấng mày râu, một điều bất ngờ rằng sau nhiều cuộc điều tra nhu cầu mua sắm của
hầu hết nam giới là rất mạnh mẽ không thua kém gì nữ giới, cùng với sức mua sắm
mãnh liệt như hiện nay, hiện có một hình thức mua sắm mới, kịp thời đáp ứng tối đa
trong việc chọn lựa cũng như cân nhắc về thời gian mua sắm. Đó là hình thức mua
sắm trực tuyến (shopping online).
Không chỉ dành cho nữ giới, mà đối với nam giới, việc shopping online đã
không còn xa lạ nữa. Với quan điểm truyền thống từ xưa việc shopping chỉ dành cho
nữ giới nên cánh mày râu rất ít khi dành thời gian đi shopping như phụ nữ. Mặc dù
không thể hiện rõ rệt nhưng nếu xét về mặt nhu cầu chung thì cả phụ nữ lẫn nam giới
đều có chung nhu cầu về mua sắm, làm đẹp.
Vì trong thời đại ngày nay, khi đời sống con người ngày càng phát triển với tốc
độ chóng mặt, người ta chợt nhận ra từ lâu nhu cầu ăn mặc, làm đẹp không còn là đặc
quyền của phái nữ mà phái nam đã biết quan tâm hơn đến hình thức bên ngoài của
mình. Thực tế đã chứng minh rằng thật ra nam giới rất cần một vẻ bề ngoài có sức thu
hút , lôi cuốn, đó chính là bước đầu tiên trong việc dành được thiện cảm của người đối
diện khi giao tiếp, vì thế mà hàng loạt các sản phẩm dành riêng cho nam giới đang
chiếm một thị phần không nhỏ trong thị trường mua sắm sôi động này. Chính vì thế
mà khi các trang web mua sắm trực tuyến được nhân rộng dường như đã mở ra một
cánh cửa mới giúp cho phe mày râu có thêm nhiều cơ hội quan tâm và chăm sóc bản
thân mình. Có lẽ, chưa bao giờ những nhu cầu về chất lượng cuộc sống lại có sự điều
chỉnh toàn diện như thế, hòa vào vòng chảy tấp nập ấy, hàng loạt ngành nghề khác
nhau đã không ngừng phát triển, mục đích để đáp ứng tốt hơn cho nhu cầu của con
người, đặc biệt là nhu cầu về trang phục. Ngoài những trang phục như: công sở, dạ
hội,….phục vụ nhu cầu cho nam giới, chúng ta cũng không thể quên đi những trang
phục lót dành riêng cho nam giới. Bởi với một cuộc sống năng động như hiện nay, họ
ngày càng có ít thời gian hơn cho việc mua sắm, đặc biệt là đối với trang phục lót nên
việc lướt web mua sắm đã giúp họ rất nhiều trong việc tự tin lựa chọn sản phẩm trang
phục lót cho riêng mình mà không cần ngại ngùng khi có nhân viên bán hàng như khi
mua hàng trực tiếp.
Có thể nói trong cộng đồng mạng hiện nay, số lượng diễn đàn, website mua
sắm không phải là ít. Tuy nhiên để tìm kiếm được một website đạt đủ tiêu chuẩn về số
lượng hàng hóa, đường truyền, thông tin về sản phẩm, các phương thức thanh toán,
mức độ bảo đảm, tin cậy thì không phải là nhiều. Đặc biệt một trang web mua sắm
dành cho nam giới đạt được những tiêu chuẩn trên thì chưa có.
Từ thực tế đó tôi nảy sinh ý tưởng thành lập một trang web mua sắm trực tuyến
dành cho nam giới, mà trọng tâm của kingmen.vn là cung cấp cho khách hàng nam
giới các trang phục lót đa dạng và phong phú, qua đó có thể dễ dàng lựa chọn được sản
phẩm mình quan tâm với đầy đủ chi tiết, kích cỡ, màu sắc, giá cả …v..v…mà không
cần mất nhiều công sức đi đến cửa hàng để chọn lựa, giá cả lại cạnh tranh, được giao
hàng tận nhà và được hưởng các chương trình ưu đãi…v..v…
1.2. Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu chung: Xây dựng website thương mại điện tử mua sắm trực tuyến
dành cho cộng đồng nam giới thông qua việc nghiên cứu, khảo sát thị trường mua sắm
trực tiếp cũng như trực tuyến (online) nhằm đem lại sự nhận định đúng đắn về loại
hình kinh doanh trực tuyến.
2
Mục tiêu cụ thể:
+ Tìm hiểu cụ thể nhu cầu mua sắm trực tiếp và trực tuyến của cộng đồng nam
giới tại khu vực TP.HCM.
+ Khảo sát thị hiếu của khách hàng nam giới tại TP.HCM về việc mua hàng và
sử dụng sản phẩm trang phục lót (được xem là sản phẩm tế nhị) từ đó hình thành nên
các chuẩn giá trị của kingmen.vn về sản phẩm, giá cả, hậu mãi, chăm sóc khách hàng,
phương thức thanh toán, phương thức giao hàng,…..
+ Xây dựng kế hoạch kinh doanh cụ thể từ các chuẩn giá trị của hình thức
thương mại điện tử
1.3. Phạm vi nghiên cứu
Giới hạn về mặt nội dung: Khóa luận này, trước tiên nghiên cứu nhu cầu mua
sắm của nam giới tại TP.HCM, tuy nhiên do yếu tố đặc biệt của phương thức kinh
doanh bằng thương mại điện tử mà kế hoạch kinh doanh này cũng được mở rộng hơn
không những đáp ứng nhu cầu của khách hàng nam giới tại TP.HCM mà còn đáp ứng
nhu cầu đối với khách hàng ngoài khu vực trung tâm TP.HCM.
Phạm vi không gian: Tiến hành khảo sát, lấy ý kiến tập trung tại TP.HCM
- Phạm vi kinh doanh sản phẩm : Trước mắt website tập trung kinh doanh
sản phẩm tế nhị dành cho nam giới ( quần áo lót)
- Phạm vi thời gian: Đề tài được thực hiện trong thời gian từ ngày 20/03/2009
đến 22/06/2009.
1.4. Cấu trúc khoá luận
Chương 1: Mở đầu trình bày lý do chọn đề tài, mục tiêu nghiên cứu, phạm vi
nghiên cứu và trình bày tóm tắt bố cục khóa luận
Chương 2: Giới thiệu tổng quan về thị trường trang phục quần áo lót nam giới
tại TP.HCM, cũng như tổng quan về hình thức thương mại điện tử kinh doanh loại sản
phẩm này tại TP.HCM.
Chương 3: Nội dung và phương pháp nghiên cứu trình bày một số cơ sở lý luận
được sử dụng vào trong khóa luận như lý thuyết về thương mại điện tử, lập kế hoạch
kinh doanh bằng phương thức trực tuyến, marketing thương mại điện tử và các
phương pháp thu thập xử lý số liệu.
3
Chương 4: Kết quả và thảo luận từ việc khảo sát thị trường, người tiêu dùng
nam giới về sản phẩm trang phục quần áo lót tại trung tâm TP.HCM từ đó xây dựng
nên các chuẩn giá trị của một Website thương mại điện tử kinh doanh mặt hàng trang
phục quần áo lót nam giới về: thiết kế giao diện của Website, sản phẩm, phương thức
giao hàng, phương thức thanh toán, chế độ bảo mật thông tin tài khoản cá nhân của
khách hàng,……
Chương 5: Kết luận và đề nghị tổng kết lại những kết quả đã phân tích, đề cập
các mặt hạn chế của khóa luận và một số đề nghị.
4
CHƯƠNG 2
TỔNG QUAN
2.1. Tổng quan về thị trường quần áo lót dành cho nam giới
Trước đây, khi nhu cầu của người tiêu dùng nam giới còn quá dễ dãi nên
thường chọn lựa quần áo lót mong sao cho vừa vặn và màu sắc không sặc sỡ là được,
còn yêu cầu về chất liệu sản phẩm thì sao cũng được. Điều này cũng không tránh khỏi
khi mà trên thị trường xuất hiện chủ yếu là những sản phẩm trôi nổi, không rõ nguồn
gốc, hoặc cũng có một vài thương hiệu không mấy tiếng tăm mà chất lựợng cũng chỉ ở
mức chấp nhận được. Khi đó, quần áo lót nam giới phần nhiều được làm chất liệu pha
Nylon (đặc biệt là đối với quần lót), vì thế thun có độ co giãn ít và rất nhanh hỏng.
Nhưng những năm gần đây, chất lượng cuộc sống kéo theo nhu cầu ăn mặc của
nam giới ngày càng có sự đòi hỏi cao hơn và từ khi hầu hết nam giới bắt đầu chú ý đến
ngoại hình của mình nhiều hơn, cũng là lúc các doanh nghiệp kinh doanh trang phục
quần áo lót nam giới bắt đầu xuất hiện nhiều hơn và nghiên cứu sản phẩm một cách
nghiêm túc về chất liệu, kiểu dáng, kích cỡ,….. Theo số liệu từ các cuộc khảo sát thị
trường trang phục lót nam giới loại cơ bản cho giới văn phòng và những người thích
mặc kiểu lịch sự tiêu thụ khoảng 2,5 triệu chiếc/năm.
Hiện nay trên thị trường Việt Nam, tính đến thời điểm này có khoảng 10 thương
hiệu trang phục lót, các nhãn hiệu được nam giới ưa chuộng như Rock, J-Buss, Latent
(TMM), SeaHorse, Lagamex……..đang dần khẳng định thương hiệu trong thị trường
này
Bên cạnh đó, các công ty kinh doanh đồ lót nam giới của Việt Nam ngoài việc
phải cạnh tranh với các thương hiệu trong nước mà còn phải đối đầu với các thương
hiệu nước ngoài tại thị trường Việt Nam như Jockey (Mỹ), Gunze (Nhật),……các
thương hiệu cao cấp như Calvin Klein (CK), Bossini (Singapore),…..
Thị trường đồ lót nam giới cũng như những thị trường khác cũng có sự phân
chia các phân khúc giá cả rõ rệt, từ các sản phẩm phổ thông, trung cấp cho đến các sản
phẩm cao cấp.
2.2. Tổng quan thương mại điện tử và mô hình mua sắm dành cho nam giới
Internet xuất hiện ở Việt Nam chưa đến 10 năm, nhưng tỉ lệ người dân Việt
Nam sử dụng mạng gia tăng rất nhanh với tốc độ tăng trưởng được đánh giá có phần
còn hơn so với một số quốc gia phát triển. Theo số liệu của trung tâm Internet Việt
Nam (VNNCI), hiện có xấp xỉ 19 triệu người, chiếm khoảng 22,5% dân số Việt Nam
thường xuyên tiếp cận Internet. Số lượng người sử dụng Internet đông đảo và tăng
trưởng nhanh (năm 2007 có thêm 4 triệu người sử dụng so với năm 2006).
Mô hình thương mại điện tử đã không còn xa lạ đối với người Việt Nam, với
các sản phẩm phong phú được trưng bày trên cửa hàng ảo tại các website thương mại
điện tử như www.thegioididong.com (chuyên doanh điện thoại di động, laptop),
www.chonvamua.vn (chuyên doanh các mặt hàng trang trí laptop như skin, balo,….,
www.adam24h.com (chuyên doanh các mặt hàng dành cho nam giới như nước hoa,
các sản phẩm đặc trị, trang phục quần áo lót,….và còn rất nhiều website thương mại
điện tử khác cũng đang hoạt động và trên đà phát triển trên thị trường mua sắm trực
tuyến.
Hiện nay trong lĩnh vực thương mại điện tử mua sắm cho nam giới tại Việt
Nam đang phát triển một cách rầm rộ cùng với những sản phẩm phong phú và đa dạng.
Các trang Web trước kia đã kinh doanh các sản phẩm thời trang, làm đẹp cho phái đẹp
đang dần chuyển hướng kinh doanh thêm những sản phẩm nam giới nhằm phục vụ cho
nhu cầu ngày càng cao của phái mạnh. Đa số các trung tâm, cửa hàng mua sắm thời
trang đều xây dựng cho mình website để tìm kiếm thêm một lượng khách hàng đáng
kể đang tham gia trong cộng động mạng internet
.
6
2.3. Tổng quan về các website thương mại điện tử mua sắm dành cho nam giới tại
Việt Nam
2.3.1. Adam24h.com
Hình 2.1. Logo Website adam24h.com
Nguồn: www.adam24h.com
Số lượng các đấng mày râu quan tâm đến nhu cầu bản thân ngày càng nhiều,
nắm bắt được thị hiếu khách hàng tiềm năng này, tại Việt Nam đã xuất hiện một
Website mua sắm dành cho nam giới đầu tiên mang tên miền adam24h.com. Là
Website chuyên cung cấp các sản phẩm đặc thù dành riêng cho nam giới như: trang
phục lót nam giới, nước hoa, sản phẩm chăm sóc da, mặt, tóc, toàn thân và những nơi
nhảy cảm nhất của nam giới. và được bảo đảm là hàng chính hãng. Bên cạnh đó
adam24h.com còn cung cấp những thông tin hữu ích về các bệnh thầm kín ở nam giới
cũng như những kiến thức về giáo dục giới tính, tin tức và kênh giải trí trực tuyến dành
cho nam giới.
Là một trong các đối tác lớn, đại lý chính thức của các nhà nhập khẩu sản phẩm
cao cấp, các hãng nổi tiếng trong nước và thế giới.
Adam24h.com đang hướng tới việc xây dựng một hệ thống mua hàng thông
minh và an toàn luôn hướng tới người tiêu dùng sử dụng mạng truy cập adam24h.com
, với những thao tác đơn giản, khách hàng có thể đặt mua những sản phẩm mình ưng ý
ngay tại nhà với thời gian ngắn nhất, mục đích hướng đến của Website này là trở thành
một trung tâm mua sắm và giải trí trực tuyến dành cho nam giới.
7
Hình 2.2. Giao Diện Website của adam24h.com
Nguồn: www.adam24h.com
8
Ngoài việc kinh doanh trên thị trường thương mại điện tử adam24h.com còn có
một cửa hàng trưng bày sản phẩm tai địa chỉ: 285/104 Cách Mạng Tháng 8, Phường
12, Quận 10, TP.HCM.
Hình 2.3. Hình Ảnh Tại Cửa Hàng Trưng Bày Sản Phẩm adam24h
Nguồn: www.adam24h.com
9
Hình 2.4. Bản Đồ Chỉ Dẫn Địa Điểm Cửa Hàng Trưng Bày Tại adam24h
Nguồn: www.vietbando.com
Với mong muốn phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu mua sắm tối ưu cho thị
trường nam giới, adam24h.com đang dần khẳng định mình trên thị trường chinh phục
nhu cầu nam giới Việt Nam nói chung và tại TP.HCM nói riêng.
2.3.2. Underwear.danong.com
Hình 2.5. Logo Website underwear.danong.com
Nguồn: www.underwear.danong.com
Được thành lập vào đầu năm 2008, có hình thành từ Website thông tin tổng hợp
về nam giới bao gồm tâm lý nam giới, hướng dẫn chăm sóc cơ thể nam giới, cách bảo
vệ sức khỏe, hướng dẫn phong cách ăn mặc trong giao tiếp,….. mang tên
10
danong.com. Trang web underwear.danong.com kinh doanh các mặt hàng trang
phục lót cho nam giới và nữ giới với hầu hết các thương hiệu Việt Nam và quốc tế,
được người tiêu dùng Việt Nam biết đến và ưa chuộng. Bao gồm các sản phẩm của các
thương hiệu nổi tiếng của nam giới như: Jockey, JBuss, Seahorse,…., và các thương
hiệu dành cho nữ giới: Jockey, Vera, Bon Bon, Triumph, Lan Hạnh,…..với giao diện
thiết kế website đơn giản, dễ tìm sản phẩm mong muốn. Tuy Website mới thành lập
nhưng cũng thu hút được một lượng khách hàng biết đến và sử dụng dựa trên sự uy tín
của trang web anh em danong.com.
11
Hình 2.6. Giao Diện Website underwear.danong.com
Nguồn: www.underwear.danong.con
2.4. Trang phục lót vẫn chưa thực sự là điều quan tâm của cộng đồng nam giới
Việt Nam
Cuộc khảo sát kéo dài ròng rã 12 năm của bà Lý Thị Thanh Nguyệt (giám đốc
công ty may Vĩnh Hưng) cùng với kinh nghiệm từ kinh doanh xuất khẩu trên 1 triệu
chiếc quần lót nam mỗi tháng bán sang thị trường Châu Âu, Đài Loan,
Singapore,…..và bán ở thị trường nội địa gần 1 tỷ đồng mỗi tháng, bà cho rằng :
+ Về sự lựa chọn màu sắc của sản phẩm: hầu hết màu đỏ tươi và vàng
ánh là màu mà bất cứ một người đàn ông ở các nuớc Châu Âu, Mỹ điều có ít nhất 1
12
chiếc, hoặc nam giới ở các nước Đài Loan, Singapore thích chọn màu nổi bật như đỏ
boọc-đô, xanh dương, xanh lá hay những mẫu hoa văn sặc sỡ…nhưng riêng nam giới
Việt Nam thì chọn những màu trang nhã hơn như trắng, xám, đen, nâu nhạt, xám
đen….và không thích những màu hoa văn sặc sỡ.
+ Về số lượng đồ lót của mỗi người đàn ông: trong tủ quần áo của mỗi
người đàn ông ở các nước thường có khoảng nửa tá loại quần cotton kiểu dáng đơn
giản và từ 3 đến 10 chiếc kiểu dây mỏng, hoa văn sặc sỡ hoặc viền diêm dúa….tuỳ
theo sở thích của mỗi người. Ngược lại nam giới nước ta thường chỉ có từ 4-5 chiếc
dùng thường xuyên và một số ít người có sở hữu trên 10 chiếc.
Dường như sở thích và thói quen của đấng mày râu Việt Nam quá đơn giản.
Nhưng thật ngạc nhiên, vì cho đến tận bây giờ, người quyết định mua và chọn kiểu
quần nào cho quý ông mặc thường là mẹ hoặc vợ.
13
CHƯƠNG 3
NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1. Cơ sở lý luận
3.1.1. Lý thuyết về Thương Mại Điện Tử
a) Khái niệm Thương mại điện tử và hình thức giao dịch trong thương mại
điện tử
Thương mại điện tử có khái niệm với nhiều quan điểm khác nhau, nhưng tập
trung lại có hai quan điểm lớn sau :
+ Theo nghĩa rộng: Ủy ban Châu Âu đã định nghĩa Thương Mại Điện Tử
được hiểu là việc thực hiện hoạt động kinh doanh qua các phương tiện điện tử, dựa
trên việc xử lý và truyền dữ liệu điện tử dưới dạng text, âm thanh và hình ảnh.
+ Theo nghĩa hẹp: Theo Tổ chức hợp tác phát triển kinh tế của Liên Hiệp
Quốc (OECD) đưa ra khái niệm Thương mại điện tử được định nghĩa sơ bộ là các giao
dịch thương mại dựa trên truyền dữ liệu qua các mạng truyền thông như Internet.
b) Hình thức giao dịch thương mại điện tử: Bao gồm các giao dịch thương
mại như :
B to B (Business to Business – B2B): là giao dịch thương mại giữa các doanh
nghiệp mà chủ yếu là giữa các doanh nghiệp lớn, các ngân hàng và với các tổ chức tài
chính, trong đó các giao dịch thương mại được thực hiện với sự hỗ trợ của các thiết bị
điện toán và mạng truyền thông.
Ứng dụng:
- Quản lý nhà cung cấp: Việc ứng dụng công nghệ điện tử giúp cho các công ty
giảm bớt số lượng các nhà cung cấp và các đối tác kinh doanh tương ứng bằng việc
giảm bớt các hợp đồng mua hàng, chi phí xử lý và số lần quay vòng và bằng cách tăng
số lượng hợp đồng với một vài người
- Quản lý hàng tồn kho: Việc ứng dụng công nghệ đã rút ra chu kỳ : đặt hàng,
chuyển giao, lập hoá đơn, thanh toán. Nếu những đối tác quan trọng nhất của doanh
nghiệp được kết nối bằng điện tử thì các thông tin trước kia phải gửi bằng thư điện tử
hoặc Fax thì bây giờ có thể truyền đưa thường xuyên. Các doanh nghiệp do đó cũng có
thể theo dõi các giấy tờ của mình và được bảo đảm chắc chắn là chúng đã được tiếp
nhận và do vậy mà hoàn thiện được khả năng kiểm toán. Điều này sẽ giúp giảm bớt
mức độ kiểm kê hoá, cải thiện được tình trạng tồn kho và loại bỏ được việc lệch kho.
- Quản lý phân bố: Công nghệ điện tử đáp ứng yêu cầu truyền đưa các tài liệu,
giao hàng như các vận đơn, các hợp đồng mua bán, thông báo trước khi giao hàng, các
khiếu nại thương mại và cung cấp khả năng quản lý nguồn lực đủ tốt bằng việc bảo
đảm bản thân các giấy tờ chuẩn xác hơn..
- Quản lý kênh thông tin: Các ứng dụng điện tử cho phép nhanh chóng phát tán
những thông tin về các điều kiện tác nghiệp đang thay đổi đến các đối tác thương mại.
Các thông tin về kỹ thuật, sản phẩm, giá cước trước khi được yêu cầu lập đi lập
lại qua một cuộc đàm thoại và nhiều giờ lao động căng thẳng bây giờ có thể dễ dàng
tìm thấy trên bảng tin điện tử tóm tắt.
Bằng việc kết nối thông tin giữa nhà sản xuất với các nhà phân phối quốc tế và
mạng các nhà bán lại, các doanh nghiệp có thể loại bỏ hàng ngàn giờ lao động và bảo
đảm việc chia sẻ thông tin một cách chuẩn xác hơn nhiều.
Quản lý thanh toán: Công nghệ điện tử giúp việc kết nối trực tiếp giữa công ty
với các nhà cung cấp, các nhà phân phối do vậy thanh toán có thể gửi và nhận bằng
điện tử.
Thanh toán điện tử có thể giảm bớt các sai sót nhầm lẫn, tăng nhanh tốc độ
thanh toán (do công ty phải ngồi lập hoá đơn), với chi phí thấp hơn. Việc thanh toán
được thực hiện theo 3 cách:
+ Thanh toán bằng thẻ ngân hàng.
+ Thanh toán bằng “Ví điện tử” có thể nạp bổ sung.
+ Thanh toán ngay khi giao hàng xong.
15
