TAI LIEU QUAN TRI NHAN LUC QT304 FULL_TOPICA

Quản trị nhân lực

D) Nội dung, yêu cầu công việc, quyền hạn và trách nhiệm khi thực hiện công việc và
các mối quan hệ trong công việc.
D) Trình độ, học vấn, kinh nghiệm, khả năng giải quyết vấn đề, các đặc điểm cả nhân
và các kỹ năng khác.

B Bản mô tả công việc giúp nhà quản trị và người lao động hiểu được:
B Bản tiêu chuẩn công việc liệt kê những yêu cầu về năng lực cá nhân nào sau đây:

B

Bên cạnh phúc lợi xã hội, doanh nghiệp đầu tư mở rộng đãi ngộ với nhiều chính sách ưu đãi, động viên nhân viên phát huy
năng lực làm việc và gắn bó lâu dài là nội dung công việc theo quan điểm nào trong quản trị nguồn nhân lực?

B) Theo quan điểm khai thác và phát triển trong quản trị nguồn nhân lực.

B

Bộ phận quản trị nguồn nhân lực có vai trò gì đối với các bộ phận, đơn vị khác trong doanh nghiệp thực hiện trách nhiệm
quản lý đội ngũ nhân viên/lực lượng lao động?

A) Tư vấn, hỗ trợ.
D) Nội dung, yêu cầu công việc, quyền hạn và trách nhiệm khi thực hiện công việc và
các mối quan hệ trong công việc.
D) Trình độ, học vấn, kinh nghiệm, khả năng giải quyết vấn đề, các đặc điểm cả nhân
và các kỹ năng khác.

B Bản mô tả công việc giúp nhà quản trị và người lao động hiểu được:
B Bản tiêu chuẩn công việc liệt kê những yêu cầu về năng lực cá nhân nào sau đây:

B

Bên cạnh phúc lợi xã hội, doanh nghiệp đầu tư mở rộng đãi ngộ với nhiều chính sách ưu đãi, động viên nhân viên phát huy
năng lực làm việc và gắn bó lâu dài là nội dung công việc theo quan điểm nào trong quản trị nguồn nhân lực?

Bộ phận quản trị nguồn nhân lực có vai trò gì đối với các bộ phận, đơn vị khác trong doanh nghiệp thực hiện trách nhiệm
quản lý đội ngũ nhân viên/lực lượng lao động?
Các cá nhân được chọn cho các chức vụ, công việc khác nhau trên cơ sở mức độ hoàn thành thực hiện công việc hoặc đóng
C
góp của cá nhân đối với tổ chức. Điều này được quyết định bởi:
B

C Các cấp độ đánh giá nhu cầu trong đào tạo nguồn nhân lực bao gồm các nội dung?
C Các chương trình đào tạo nguồn nhân lực phải đạt được yếu tố nào dưới đây?
C Các doanh nghiệp dự báo nguồn cung cấp ứng viên từ thị trường sức lao động thường phải dựa trên cơ sở nào?
C

Các doanh nghiệp hàng đầu thường cố gắng để tạo sự cân bằng giữa tính chất nhất quán và sự sáng tạo. Để đạt được mục
tiêu này, các doanh nghiệp dựa vào một số tài sản lớn nhất của mình, đặc biệt là:

B) Theo quan điểm khai thác và phát triển trong quản trị nguồn nhân lực.
A) Tư vấn, hỗ trợ.
D) Trình độ, học vấn, kinh nghiệm, kỹ năng cá nhân, sự sáng tạo, linh hoạt, nhiệt tình,
tích cực trong công việc
A) Phân tích tổ chức – Phân tích công việc – Phân tích nhân sự - Xác định mục tiêu
đào tạo.
B) Nhất quán với văn hóa và giá trị.
D) Dự báo tình hình kinh tế, điều kiện thị trường địa phương và thị trường nghề
nghiệp.
A) Nguồn nhân lực.

C Các hình thức đào tạo nguồn nhân lực trong doanh nghiệp bao gồm?

D) Đào tạo theo định hướng và mục đích nội dung đào tạo, đào tạo theo cách thức tổ
chức, đào tạo theo địa điểm và đối tượng học viên.

C Các mô hình thu hút, phân công bố trí nguồn nhân lực trong doanh nghiệp không phản ánh vấn đề cơ bản nào?

D) Cách thức phân bổ tài chính cho nguồn nhân lực.

C Các tiêu chí chính sách về trả công để mang lại tính hiệu quả bao gồm:

D) sự hợp pháp trong doanh nghiệp, sự hợp lý, có tính đến chi phí hiệu quả và được
mọi người trong doanh nghiệp chấp nhận.

C

Các tổ chức kinh doanh hoạt động trong môi trường biến động hiện nay, chịu sự ảnh hưởng sâu sắc của quá trình toàn cầu
hóa kinh tế và hội nhập trên thế giới là nội dung thuộc tính chất nào của quản trị nguồn nhân lực?

C

Các cá nhân được chọn cho các chức vụ, công việc khác nhau trên cơ sở mức độ hoàn thành thực hiện công việc hoặc đóng
góp của cá nhân đối với tổ chức. Điều này được quyết định bởi:

C Các cấp độ đánh giá nhu cầu trong đào tạo nguồn nhân lực bao gồm các nội dung?
C Các chương trình đào tạo nguồn nhân lực phải đạt được yếu tố nào dưới đây?
C Các doanh nghiệp dự báo nguồn cung cấp ứng viên từ thị trường sức lao động thường phải dựa trên cơ sở nào?
C

Các doanh nghiệp hàng đầu thường cố gắng để tạo sự cân bằng giữa tính chất nhất quán và sự sáng tạo. Để đạt được mục
tiêu này, các doanh nghiệp dựa vào một số tài sản lớn nhất của mình, đặc biệt là:

D) Tính chất quốc tế hóa.
D) Trình độ, học vấn, kinh nghiệm, kỹ năng cá nhân, sự sáng tạo, linh hoạt, nhiệt tình,
tích cực trong công việc
A) Phân tích tổ chức – Phân tích công việc – Phân tích nhân sự - Xác định mục tiêu
đào tạo.
B) Nhất quán với văn hóa và giá trị.
D) Dự báo tình hình kinh tế, điều kiện thị trường địa phương và thị trường nghề
nghiệp.
A) Nguồn nhân lực.

C Các hình thức đào tạo nguồn nhân lực trong doanh nghiệp bao gồm?

D) Đào tạo theo định hướng và mục đích nội dung đào tạo, đào tạo theo cách thức tổ
chức, đào tạo theo địa điểm và đối tượng học viên.

C Các mô hình thu hút, phân công bố trí nguồn nhân lực trong doanh nghiệp không phản ánh vấn đề cơ bản nào?

D) Cách thức phân bổ tài chính cho nguồn nhân lực.

1


Quản trị nhân lực

D) sự hợp pháp trong doanh nghiệp, sự hợp lý, có tính đến chi phí hiệu quả và được
mọi người trong doanh nghiệp chấp nhận.

C Các tiêu chí chính sách về trả công để mang lại tính hiệu quả bao gồm:

C

Các tổ chức kinh doanh hoạt động trong môi trường biến động hiện nay, chịu sự ảnh hưởng sâu sắc của quá trình toàn cầu
hóa kinh tế và hội nhập trên thế giới là nội dung thuộc tính chất nào của quản trị nguồn nhân lực?

D) Tính chất quốc tế hóa.

CH Chế độ lương bổng và đãi ngộ công bằng, khoa học có ý nghĩa như thế nào đối với người lao động Việt Nam?

C) Là nguồn động viên lớn nhất ở hiện tại.

CH Chi phí, giá cả sinh hoạt tại các khu vực có sự khác nhau sẽ làm cho hệ thống trả công của doanh nghiệp:

B) khác nhau.
D) Quyền mua cổ phần với giá ưu đãi, chia lợi nhận hàng năm và mua cổ phần bảo
hiểm nhân thọ

CH Chính sách đãi ngộ của doanh nghiệp đối với những nhân viên gắn bó lâu dài có nội dung nào dưới đây?
CH

Cho nhân viên nghỉ một vài ngày để suy nghĩ xem người đó có thực sự muốn tuân theo quy định, luật lệ của công ty hay
không và có muốn tiếp tục làm việc không là việc xử lý theo nguyên tắc nào dưới đây?

C) Nguyên tắc thi hành kỷ luật mà không phạt.

CH Chức năng đào tạo, phát triển nguồn nhân lực được hiểu là tiến trình nào dưới đây của doanh nghiệp?

A) Một tiến trình liên tục, không ngừng hướng tới thực hiện các mục tiêu.

CH Chế độ lương bổng và đãi ngộ công bằng, khoa học có ý nghĩa như thế nào đối với người lao động Việt Nam?

C) Là nguồn động viên lớn nhất ở hiện tại.

CH Chi phí, giá cả sinh hoạt tại các khu vực có sự khác nhau sẽ làm cho hệ thống trả công của doanh nghiệp:

B) khác nhau.
D) Quyền mua cổ phần với giá ưu đãi, chia lợi nhận hàng năm và mua cổ phần bảo
hiểm nhân thọ

CH Chính sách đãi ngộ của doanh nghiệp đối với những nhân viên gắn bó lâu dài có nội dung nào dưới đây?
CH

Cho nhân viên nghỉ một vài ngày để suy nghĩ xem người đó có thực sự muốn tuân theo quy định, luật lệ của công ty hay
không và có muốn tiếp tục làm việc không là việc xử lý theo nguyên tắc nào dưới đây?

CH Chức năng đào tạo, phát triển nguồn nhân lực được hiểu là tiến trình nào dưới đây của doanh nghiệp?

A) Một tiến trình liên tục, không ngừng hướng tới thực hiện các mục tiêu.

C Có nhiều lý do khi người lao động tham gia tổ chức Công đoàn, trong đó lý do chủ yếu là nội dung nào dưới đây?

C

C
C
C
C
C

C) Nguyên tắc thi hành kỷ luật mà không phạt.

Công cụ nào dưới đây là công cụ hữu hiệu các tổ chức, doanh nghiệp mới thành lập hoặc đang cần có sự cải tổ hoặc thay đổi
về cơ cấu tổ chức, tinh giản biên chế sử dụng nhằm nâng cao hiệu quả, hiệu suất của sản xuất kinh doanh?
Công đoàn cũng là yếu tố bên ngoài gây ảnh hưởng. Những hình thức xử lý đối với các trường hợp vi phạm kỷ luật cũng phải
thực hiện điều gì dưới đây với công đoàn và bao gồm các thỏa ước?
Công đoàn là tổ chức đại diện cho quyền lợi của người lao động, đấu tranh với giới chủ doanh nghiệp để có được sự ổn định
và bình đẳng trong yếu tố nào dưới đây?
Công đoàn thường thực hiện điều gì với ban lãnh đạo doanh nghiệp về việc kiểm soát, tăng lương và bảo vệ người lao động
trước áp lực năng suất và hiệu quả lao động?
Công nhận năng lực thực hiện công việc/thành tích của cá nhân, lương, thăng tiến là những nội dung thuộc loại mục tiêu nào
trong đánh giá thực hiện công việc?
Cung cấp thông tin nhanh chóng, tiết kiệm thời gian khi tiến hành thu thập thông tin qua kết quả trả lời các câu hỏi là ưu
điểm của phương pháp thu thập thông tin phân tích công việc nào dưới đây?

C) Có sự công bằng trong doanh nghiệp.
D) Phân tích công việc.
A) Trao đổi/thương lượng.
C) Quan hệ và trong trả công cho người lao động.
D) Kiến nghị.
B) Mục tiêu cho các quyết định hành chính.
C) Phương pháp bản câu hỏi.

C Cung nội bộ lao động thay đổi liên tục trong doanh nghiệp là do nguyên nhân nào?

D) Doanh nghiệp tuyển lao động mới, hoặc người lao động thôi việc, bị sa thải hoặc
về hưu.

C Có nhiều lý do khi người lao động tham gia tổ chức Công đoàn, trong đó lý do chủ yếu là nội dung nào dưới đây?

C) Có sự công bằng trong doanh nghiệp.

C

Công cụ nào dưới đây là công cụ hữu hiệu các tổ chức, doanh nghiệp mới thành lập hoặc đang cần có sự cải tổ hoặc thay đổi
về cơ cấu tổ chức, tinh giản biên chế sử dụng nhằm nâng cao hiệu quả, hiệu suất của sản xuất kinh doanh?

D) Phân tích công việc.

Công đoàn cũng là yếu tố bên ngoài gây ảnh hưởng. Những hình thức xử lý đối với các trường hợp vi phạm kỷ luật cũng phải
A) Trao đổi/thương lượng.
thực hiện điều gì dưới đây với công đoàn và bao gồm các thỏa ước?
Công đoàn là tổ chức đại diện cho quyền lợi của người lao động, đấu tranh với giới chủ doanh nghiệp để có được sự ổn định
C
C) Quan hệ và trong trả công cho người lao động.
và bình đẳng trong yếu tố nào dưới đây?
C

2


Quản trị nhân lực

Công đoàn thường thực hiện điều gì với ban lãnh đạo doanh nghiệp về việc kiểm soát, tăng lương và bảo vệ người lao động
trước áp lực năng suất và hiệu quả lao động?
Công nhận năng lực thực hiện công việc/thành tích của cá nhân, lương, thăng tiến là những nội dung thuộc loại mục tiêu nào
C
trong đánh giá thực hiện công việc?
Cung cấp thông tin nhanh chóng, tiết kiệm thời gian khi tiến hành thu thập thông tin qua kết quả trả lời các câu hỏi là ưu

C
điểm của phương pháp thu thập thông tin phân tích công việc nào dưới đây?
C

D) Kiến nghị.
B) Mục tiêu cho các quyết định hành chính.
C) Phương pháp bản câu hỏi.
D) Doanh nghiệp tuyển lao động mới, hoặc người lao động thôi việc, bị sa thải hoặc
về hưu.

C Cung nội bộ lao động thay đổi liên tục trong doanh nghiệp là do nguyên nhân nào?
Đánh giá thực hiện công việc được xem là một cơ chế kiểm soát về thông tin phản hồi đối với cá nhân và toàn hệ thống tổ
Đ chức về các công việc đang tiến hành. Nếu thiếu thông tin về thực hiện công việc, nhà quản trị sẽ rơi vào trạng thái nào dưới
đây?
Đánh giá thực hiện công việc là một công việc quan trọng bởi nó là cơ sở để khen thưởng, động viên hoặc kỷ luật và hỗ trợ
Đ
điều gì cho nhà quản trị?
Đ Đánh giá thực hiện công việc trong doanh nghiệp không nhằm
Đánh giá thực hiện được sử dụng cho nhiều mục tiêu khác nhau, song chủ yếu được tập trung cho bao nhiêu nhóm mục tiêu
Đ
cơ bản?
Đ Đào tạo chính quy, tại chức hay các lớp bồi dưỡng thuộc hình thức đào tạo nguồn nhân lực nào?
Đ Đào tạo mới, đào tạo lại thuộc hình thức đào tạo nguồn nhân lực nào?
Đào tạo nguồn nhân lực là một nguồn đầu tư sinh lời đáng kể, vì đào tạo nguồn nhân lực được hiểu là 1 trong những yếu tố
Đ
nào dưới đây?
Đào tạo nguồn nhân lực là một nguồn đầu tư sinh lời đáng kể, vì đào tạo nguồn nhân lực được hiểu là 1 trong những yếu tố
Đ
nào dưới đây?
Đ Đây là một trong những yêu cầu bắt buộc mà hệ thống trả công lao động của doanh nghiệp phải thoả mãn?

C) Không biết được nhân viên có thực hiện đúng mục tiêu, theo đúng cách thức và
tiêu chuẩn mong muốn hay không.
B) Giúp nhà quản trị trả lương một cách công bằng trong doanh nghiệp.
D) giảm sự nhất quán giữa hành vi cá nhân với văn hóa doanh nghiệp
C) 4 nhóm mục tiêu cơ bản.
C) Theo hình thức tổ chức đào tạo.
D) Theo đối tượng học viên.
B) Là phương tiện để đạt được sự phát triển của tổ chức một cách có hiệu quả nhất
B) Là phương tiện để đạt được sự phát triển của tổ chức một cách có hiệu quả nhất
D) Hợp pháp

Đây là những người làm việc đóng góp chính vào công ty, họ phải có kiến thức đặc thù, ví dụ như: kiến thức về khách hàng,
phương pháp sản xuất hoặc có chuyên môn trong một lĩnh vực nào đó.
Để kích thích động viên người lao động làm việc và duy trì, lôi cuốn người giỏi về doanh nghiệp, người ta thường không áp
Đ
dụng?
Đ

C) Người làm việc có học vấn.
D) Những biện pháp kỷ luật hà khắc.

Đ Để một chương trình đào tạo có hiệu quả, chương trình phải được thiết kế trên cơ sở kết hợp những nguyên tắc nào?

A) Phản hồi – củng cố - thực hành – thích hợp – tham gia - ứng dụng.

Đ Để nâng cao chất lượng thông tin thu thập qua bản câu hỏi, cần lưu ý tới yếu tố nào dưới đây?
Để nâng cao mức độ chính xác của các quyết định tuyển chọn, cần xem xét một cách hệ thống các thông tin về ứng viên. Các
Đ
tổ chức, doanh nghiệp thường không quan tâm đến:

A) Cách thức đặt câu hỏi, cấu trúc câu hỏi, nơi tiến hành.
D) Ý muốn chủ quan của nhà quản trị

Đ

Để phục vụ cho công việc dự báo cung nội bộ và cung tương lai về nguồn nhân lực cho doanh nghiệp, nhà quản trị thường
cần các bảng biểu nhân sự nào để mô tả số lượng lao động ở mỗi công việc trong doanh nghiệp?

D) Bản tóm tắt kỹ năng, bản mô tả thành tích, bản phân công lao động

Đ

Để quản trị nguồn nhân lực trở thành một bộ phận quan trọng trong chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp cần ưu tiên
điều gì dưới đây?

B) Áp dụng chiến lược nguồn nhân lực phối hợp với chiến lược kinh doanh.

Đ Để thiết lập môi trường làm việc thân thiện, doanh nghiệp cần phải?
Đ Để thiết lập môi trường làm việc thân thiện, doanh nghiệp cần phải?
Đ

Để thực hành quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp, nhà quản trị cần phải phân tích và nắm vững những yếu tố ảnh
hưởng của môi trường nào sau đây?

Đ Độ tin cậy giữa những người đánh giá thường cao khi người đánh giá thực hiện công việc/thành tích:
D Doanh nghiệp khi đưa ra tiêu chuẩn tuyển chọn phải dựa trên :

3

D) Tạo ra sự dân chủ, tin tưởng tôn trọng lẫn nhau và xây dựng mối quan hệ bình
đẳng.
D) Tạo ra sự dân chủ, tin tưởng tôn trọng lẫn nhau và xây dựng mối quan hệ bình
đẳng.
D) Môi trường bên ngoài và bên trong doanh nghiệp, môi trường trực tiếp và gián tiếp
ảnh hưởng đến nguồn nhân lực, đồng thời phải hiểu rõ được môi trường đặc trưng của
ngành nghề kinh doanh.
B) Đến từ cùng một cấp bậc trong tổ chức.
D) Tiêu chuẩn chung của tổ chức, của phòng ban chức năng và tiêu chuẩn đối với cá
nhân thực hiện công việc


Quản trị nhân lực

D
Đ
Đ
Đ
Đ
Đ
Đ
Đ
Đ
Đ
Đ
Đ

Doanh nghiệp ngày càng gặp khó khăn hơn trong việc duy trì và quản lý nguồn nhân lực, nhất là nguồn nhân lực có chất
lượng cao (kiến thức chuyên môn và kỹ năng cao) là do nguyên nhân nào dưới đây?
Đội ngũ nhân viên của doanh nghiệp được hiểu là?

Đối với doanh nghiệp, các thông tin đánh giá thực hiện công việc sẽ không giúp doanh nghiệp kiểm tra lại chất lượng của
hoạt động
Đối với người lao động yếu tố nào dưới đây đáp ứng nhu cầu học tập ,nâng cao trình độ tay nghề người lao động, tạo nên
động cơ lao động tích cực, từ đó nâng cao năng suất và hiệu quả công việc?
Đánh giá thực hiện công việc được xem là một cơ chế kiểm soát về thông tin phản hồi đối với cá nhân và toàn hệ thống tổ
chức về các công việc đang tiến hành. Nếu thiếu thông tin về thực hiện công việc, nhà quản trị sẽ rơi vào trạng thái nào dưới
đây?
Đánh giá thực hiện công việc là một công việc quan trọng bởi nó là cơ sở để khen thưởng, động viên hoặc kỷ luật và hỗ trợ
điều gì cho nhà quản trị?
Đánh giá thực hiện công việc trong doanh nghiệp không nhằm
Đánh giá thực hiện được sử dụng cho nhiều mục tiêu khác nhau, song chủ yếu được tập trung cho bao nhiêu nhóm mục tiêu
cơ bản?
Đào tạo chính quy, tại chức hay các lớp bồi dưỡng thuộc hình thức đào tạo nguồn nhân lực nào?
Đào tạo mới, đào tạo lại thuộc hình thức đào tạo nguồn nhân lực nào?
Đào tạo nguồn nhân lực là một nguồn đầu tư sinh lời đáng kể, vì đào tạo nguồn nhân lực được hiểu là 1 trong những yếu tố
nào dưới đây?
Đào tạo nguồn nhân lực là một nguồn đầu tư sinh lời đáng kể, vì đào tạo nguồn nhân lực được hiểu là 1 trong những yếu tố
nào dưới đây?

Đ Đây là một trong những yêu cầu bắt buộc mà hệ thống trả công lao động của doanh nghiệp phải thoả mãn?

B) Thị trường sức lao động cạnh tranh, có nhiều cơ hội để lựa chọn chỗ làm.
A) Là một nguồn lực cần phải được đầu tư.
D) Xây dựng chế độ nghỉ hưu cho người lao động
C) Đào tạo, phát triển nhân lực.
C) Không biết được nhân viên có thực hiện đúng mục tiêu, theo đúng cách thức và
tiêu chuẩn mong muốn hay không.
B) Giúp nhà quản trị trả lương một cách công bằng trong doanh nghiệp.
D) giảm sự nhất quán giữa hành vi cá nhân với văn hóa doanh nghiệp
C) 4 nhóm mục tiêu cơ bản.

C) Theo hình thức tổ chức đào tạo.
D) Theo đối tượng học viên.
B) Là phương tiện để đạt được sự phát triển của tổ chức một cách có hiệu quả nhất
B) Là phương tiện để đạt được sự phát triển của tổ chức một cách có hiệu quả nhất
D) Hợp pháp

Đây là những người làm việc đóng góp chính vào công ty, họ phải có kiến thức đặc thù, ví dụ như: kiến thức về khách hàng,
phương pháp sản xuất hoặc có chuyên môn trong một lĩnh vực nào đó.
Để kích thích động viên người lao động làm việc và duy trì, lôi cuốn người giỏi về doanh nghiệp, người ta thường không áp
Đ
dụng?
Đ

C) Người làm việc có học vấn.
D) Những biện pháp kỷ luật hà khắc.

Đ Để một chương trình đào tạo có hiệu quả, chương trình phải được thiết kế trên cơ sở kết hợp những nguyên tắc nào?

A) Phản hồi – củng cố - thực hành – thích hợp – tham gia - ứng dụng.

Đ Để nâng cao chất lượng thông tin thu thập qua bản câu hỏi, cần lưu ý tới yếu tố nào dưới đây?
Để nâng cao mức độ chính xác của các quyết định tuyển chọn, cần xem xét một cách hệ thống các thông tin về ứng viên. Các
Đ
tổ chức, doanh nghiệp thường không quan tâm đến:

A) Cách thức đặt câu hỏi, cấu trúc câu hỏi, nơi tiến hành.
D) Ý muốn chủ quan của nhà quản trị

Đ

Để phục vụ cho công việc dự báo cung nội bộ và cung tương lai về nguồn nhân lực cho doanh nghiệp, nhà quản trị thường
cần các bảng biểu nhân sự nào để mô tả số lượng lao động ở mỗi công việc trong doanh nghiệp?

D) Bản tóm tắt kỹ năng, bản mô tả thành tích, bản phân công lao động

Đ

Để quản trị nguồn nhân lực trở thành một bộ phận quan trọng trong chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp cần ưu tiên
điều gì dưới đây?

B) Áp dụng chiến lược nguồn nhân lực phối hợp với chiến lược kinh doanh.

Đ Để thiết lập môi trường làm việc thân thiện, doanh nghiệp cần phải?
Đ Để thiết lập môi trường làm việc thân thiện, doanh nghiệp cần phải?
Đ

Để thực hành quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp, nhà quản trị cần phải phân tích và nắm vững những yếu tố ảnh
hưởng của môi trường nào sau đây?

Đ Độ tin cậy giữa những người đánh giá thường cao khi người đánh giá thực hiện công việc/thành tích:
D Doanh nghiệp khi đưa ra tiêu chuẩn tuyển chọn phải dựa trên :
D

Doanh nghiệp ngày càng gặp khó khăn hơn trong việc duy trì và quản lý nguồn nhân lực, nhất là nguồn nhân lực có chất
lượng cao (kiến thức chuyên môn và kỹ năng cao) là do nguyên nhân nào dưới đây?

4

D) Tạo ra sự dân chủ, tin tưởng tôn trọng lẫn nhau và xây dựng mối quan hệ bình
đẳng.

D) Tạo ra sự dân chủ, tin tưởng tôn trọng lẫn nhau và xây dựng mối quan hệ bình
đẳng.
D) Môi trường bên ngoài và bên trong doanh nghiệp, môi trường trực tiếp và gián tiếp
ảnh hưởng đến nguồn nhân lực, đồng thời phải hiểu rõ được môi trường đặc trưng của
ngành nghề kinh doanh.
B) Đến từ cùng một cấp bậc trong tổ chức.
D) Tiêu chuẩn chung của tổ chức, của phòng ban chức năng và tiêu chuẩn đối với cá
nhân thực hiện công việc
B) Thị trường sức lao động cạnh tranh, có nhiều cơ hội để lựa chọn chỗ làm.


Quản trị nhân lực

Đ Đội ngũ nhân viên của doanh nghiệp được hiểu là?
Đối với doanh nghiệp, các thông tin đánh giá thực hiện công việc sẽ không giúp doanh nghiệp kiểm tra lại chất lượng của
Đ
hoạt động
Đối với người lao động yếu tố nào dưới đây đáp ứng nhu cầu học tập ,nâng cao trình độ tay nghề người lao động, tạo nên
Đ
động cơ lao động tích cực, từ đó nâng cao năng suất và hiệu quả công việc?
Giáng chức là một tiến trình chuyển một nhân viên nào đó xuống bậc thấp hơn về nhiệm vụ, trách nhiệm, và bao gồm cả yếu
G
tố nào dưới đây?
Giúp cho các cán bộ quản lý chức năng khác nhận thức được trách nhiệm của họ trong việc quản trị nhân sự trong bộ phận
G của mình và chỉ rõ sự đóng góp của công tác quản trị nhân lực đối với các mục tiêu của doanh nghiệp” được xem là hoạt
động gì của doanh nghiệp?
H Hệ thống trả công của doanh nghiệp không cần đáp ứng được yêu cầu nào dưới đây?
H Hệ thống trả công trong doanh nghiệp cần đáp ứng được một trong những yêu cầu nào sau đây?
H Hệ thống trả công trong doanh nghiệp hướng tới mục tiêu cơ bản nào?

A) Là một nguồn lực cần phải được đầu tư.
D) Xây dựng chế độ nghỉ hưu cho người lao động
C) Đào tạo, phát triển nhân lực.
C) Việc giảm tiền lương.
A) Một trong những nhiệm vụ quan trọng nhất của bộ phận quản trị nhân lực.
D) Tăng số lượng nhân viên trong công ty
C) Hỗ trợ văn hóa doanh nghiệp.
D) Hợp pháp, thu hút và duy trì được nhân lực giỏi, kích thích động viên đội ngũ
nhân viên.
D) Củng cố các hành vi mà tổ chức mong muốn

H Hiệu chỉnh hành vi tổ chức là thuật ngữ chung là việc thiết kế khôngnhằm tạo ra?
Hiệu quả của phương án nào không phải có được từ sự tích hợp giữa chính sách quản trị nguồn nhân lực với chiến lược kinh
H
D) Năng suất lao động giảm.
doanh :
H Hiệu quả quản trị nhân lực được thể hiện qua chỉ tiêu
D) năng suất lao động, chi phí lao động, tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên
D) Doanh nghiệp cần bao nhiêu nhân lực về số lượng với những kỹ năng phẩm chất
H Hoạch định nguồn nhân lực sẽ giúp nhà quản trị trả lời câu hỏi cơ bản nào?
nào vào thời điểm nào
Hoạch định nguồn nhân lực, xác định nhu cầu đào tạo của tổ chức, thông tin cho việc tạo lập và xác định mục tiêu, đánh giá
H
B) Mục tiêu duy trì phát triển tổ chức.
các hệ thống nguồn nhân lực là những nội dung thuộc nhóm mục tiêu nào dưới đây?
Hoạt động tuyển dụng đòi hỏi phải có thời gian, sức lực, trình độ và khả năng tài chính của một doanh nghiệp. Chất lượng
H
D) Ý muốn chủ quan của nhà quản trị
của hoạt động tuyển dụng không tùy thuộc vào yếu tố nào dưới đây:
H Hệ thống trả công của doanh nghiệp không cần đáp ứng được yêu cầu nào dưới đây?

D) Tăng số lượng nhân viên trong công ty
H Hệ thống trả công trong doanh nghiệp cần đáp ứng được một trong những yêu cầu nào sau đây?
C) Hỗ trợ văn hóa doanh nghiệp.
D) Hợp pháp, thu hút và duy trì được nhân lực giỏi, kích thích động viên đội ngũ
H Hệ thống trả công trong doanh nghiệp hướng tới mục tiêu cơ bản nào?
nhân viên.
H Hiệu chỉnh hành vi tổ chức là thuật ngữ chung là việc thiết kế khôngnhằm tạo ra?
D) Củng cố các hành vi mà tổ chức mong muốn
Hiệu quả của phương án nào không phải có được từ sự tích hợp giữa chính sách quản trị nguồn nhân lực với chiến lược kinh
H
D) Năng suất lao động giảm.
doanh :
H Hiệu quả quản trị nhân lực được thể hiện qua chỉ tiêu
D) năng suất lao động, chi phí lao động, tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên
D) Doanh nghiệp cần bao nhiêu nhân lực về số lượng với những kỹ năng phẩm chất
H Hoạch định nguồn nhân lực sẽ giúp nhà quản trị trả lời câu hỏi cơ bản nào?
nào vào thời điểm nào
Hoạch định nguồn nhân lực, xác định nhu cầu đào tạo của tổ chức, thông tin cho việc tạo lập và xác định mục tiêu, đánh giá
H
B) Mục tiêu duy trì phát triển tổ chức.
các hệ thống nguồn nhân lực là những nội dung thuộc nhóm mục tiêu nào dưới đây?
Hoạt động tuyển dụng đòi hỏi phải có thời gian, sức lực, trình độ và khả năng tài chính của một doanh nghiệp. Chất lượng
H
D) Ý muốn chủ quan của nhà quản trị
của hoạt động tuyển dụng không tùy thuộc vào yếu tố nào dưới đây:
Khi các doanh nghiệp thực hiện tăng mức trả công (tiền lương), điều này có thể kéo theo các doanh nghiệp khác - để cạnh
KH
C) giá cả nói chung và giá sinh hoạt tăng dẫn tới sức mua của đồng tiền sụt giảm.
tranh cũng buộc phải tìm cách tăng lương, thưởng là nhân tố làm
Khi đánh giá độ tin cậy của thực hiện công việc/thành tích cá nhân thì điều quan trọng là phải xác định nội dung quan trọng

KH
D) Ai sẽ đánh giá, tiêu chuẩn và thước đo nào được sử dụng
nào dưới đây?
KH Khi doanh nghiệp gặp vấn đề về thiếu nhân lực, quyết định nào sẽ được ưu tiên để giải quyết vấn đề này?
C) Khuyến khích người lao động làm thêm giờ.
D) Yếu tố thuộc môi trường vĩ mô như xã hội, kinh tế, luật pháp và các yếu tố khác
KH Khi nghiên cứu thiết kế, thực hiện hệ thống trả công, doanh nghiệp cần phải nghiên cứu yếu tố nào?
như thị trường lao động, mức lương trên thị trường, chi phí sinh hoạt, tiêu chuẩn cuộc
sống ...
KH Khi nhân viên nhận thấy rằng doanh nghiệp trả lương cho họ không công bằng, họ sẽ

D) người lao động cảm thấy bị ức chế, chán nản, và có thể rời bỏ doanh nghiệp.

5


Quản trị nhân lực

Khi quyết định các chính sách mới, chủ doanh nghiệp sẽ phổ biến đến người lao động. Các cấp quản trị thực hiện việc đánh
KH giá năng lực làm việc, tăng lương, khen thưởng theo định kỳ (nếu có) và thông báo kết quả cho người lao động” là nội dung
theo quan điểm nào?

C) Theo quan điểm hành chính.

K Kiến thức và các kỹ năng của một người có thể thu được thông qua bài kiểm tra về nội dung nào dưới đây?

C) Năng lực, kinh nghiệm.

K Kỹ thuật phát triển nhóm được thiết kế không nhằm

D) giảm năng suất làm việc nhóm

L Lĩnh vực nào sau đây được đánh giá là có vai trò quan trọng nhất tạo nên triết lý kinh doanh của tổ chức doanh nghiệp?

C) Quản trị nhân lực.

L
L
M

M

M
M

M

Loại thông tin nào dưới đây không phải là thông tin thành tích cơ bản để nhà quản trị quyết định lựa chọn loại thực hiện
công việc/thành tích để đánh giá?
Lựa chọn các phương pháp và nguyên tắc áp dụng trong đào tạo là nội dung thuộc giai đoạn cơ bản nào trong tiến trình đào
tạo nhân lực của doanh nghiệp?
Mô hình “câu lạc bộ” chú trọng việc đối xử công bằng đối với mọi thành viên, yếu tố trung thành thường được thể hiện qua
yếu tố nào?
Một doanh nghiệp có thể có công nghệ hiện đại, chất lượng dịch vụ tốt, cơ sở hạ tầng vững chãi nhưng nếu thiếu lực lượng
lao động thì doanh nghiệp đó không có thể tồn tại lâu dài và tạo dựng lợi thế cạnh tranh. Có thể nói chính yếu tố này tạo nên
sự khác biệt giữa các doanh nghiệp?
Một doanh nghiệp dù có nguồn tài chính dồi dào, nguồn tài nguyên vật tư phong phú, hệ thống máy móc thiết bị hiện đại đi
chăng nữa cũng sẽ trở nên vô ích, nếu không biết quản trị nguồn lực nào?
Một số người nhất là trong các doanh nghiệp có quy mô nhỏ cho rằng tiền lương hợp lý, công bằng và một chính sách quản
trị nguồn nhân lực tốt, tiến bộ thì không cần có yếu tố nào dưới đây?

Một trong những mục tiêu của hệ thống trả công là động viên, thúc đẩy người lao động. Do vậy, nó phải thể hiện rõ được yếu
tố nào khi gắn liền với mức trả công cụ thể mà họ được hưởng tương ứng với kết quả công việc của họ?

D) Hệ thống đánh giá dựa trên tinh thần người lao động.
C) Đào tạo huấn luyện.
A) Thâm niên công tác.
B) Nhân tố con người.
B) Nguồn tài nguyên nhân lực.
B) Không nhất thiết phải có công đoàn và tham gia công đoàn.
A) Sự khác biệt nhất định về giá trị của mỗi cá nhân.

M Mục đích chung của yếu tố nào dưới đây là để sử dụng tối đa nguồn nhân lực hiện có và nâng cao tính hiệu quả của tổ chức?

D) Đào tạo, phát triển nhân lực.

M Mục đích giao tiếp của nhà quản trị không nhằm mục đích nào dưới đây?

D) Tạo ra những mâu thuẫn trong giao tiếp.

M Mục tiêu chính của hoạch định nguồn nhân lực là

B) giúp doanh nghiệp có đủ nguồn nhân lực với các phẩm chất, kỹ năng phù hợp.

M Mục tiêu của hệ thống trả công là động viên, thúc đẩy người lao động. Do vậy, nó phải thể hiện rõ được yếu tố nào dưới đây?

B) Sự khác biệt nhất định về giá trị của mỗi cá nhân gắn với mức trả công cụ thể mà
họ được hưởng tương ứng với kết quả công việc.

M Mục tiêu của quản trị nguồn nhân lực phải đạt được mục tiêu gì dưới đây ngoài việc tạo ra đội ngũ nhân lực giỏi?

B) Phải cân đối, thỏa mãn mong muốn của cả chủ doanh nghiệp và người lao động.

M Mục tiêu nào sau đây là mục tiêu chủ yếu của quản trị nguồn nhân lực?

D) Đảm bảo đủ số lượng, chất lượng của người lao động với việc sắp xếp công việc
đúng người, đúng thời điểm nhằm đạt được mục tiêu của doanh nghiệp

Mô hình “câu lạc bộ” chú trọng việc đối xử công bằng đối với mọi thành viên, yếu tố trung thành thường được thể hiện qua
yếu tố nào?
Một doanh nghiệp có thể có công nghệ hiện đại, chất lượng dịch vụ tốt, cơ sở hạ tầng vững chãi nhưng nếu thiếu lực lượng
M lao động thì doanh nghiệp đó không có thể tồn tại lâu dài và tạo dựng lợi thế cạnh tranh. Có thể nói chính yếu tố này tạo nên
sự khác biệt giữa các doanh nghiệp?
Một doanh nghiệp dù có nguồn tài chính dồi dào, nguồn tài nguyên vật tư phong phú, hệ thống máy móc thiết bị hiện đại đi
M
chăng nữa cũng sẽ trở nên vô ích, nếu không biết quản trị nguồn lực nào?
Một số người nhất là trong các doanh nghiệp có quy mô nhỏ cho rằng tiền lương hợp lý, công bằng và một chính sách quản
M
trị nguồn nhân lực tốt, tiến bộ thì không cần có yếu tố nào dưới đây?
M

M

Một trong những mục tiêu của hệ thống trả công là động viên, thúc đẩy người lao động. Do vậy, nó phải thể hiện rõ được yếu
tố nào khi gắn liền với mức trả công cụ thể mà họ được hưởng tương ứng với kết quả công việc của họ?

M Mục đích chung của yếu tố nào dưới đây là để sử dụng tối đa nguồn nhân lực hiện có và nâng cao tính hiệu quả của tổ chức?

6

A) Thâm niên công tác.

B) Nhân tố con người.
B) Nguồn tài nguyên nhân lực.
B) Không nhất thiết phải có công đoàn và tham gia công đoàn.
A) Sự khác biệt nhất định về giá trị của mỗi cá nhân.
D) Đào tạo, phát triển nhân lực.


Quản trị nhân lực

M Mục đích giao tiếp của nhà quản trị không nhằm mục đích nào dưới đây?

D) Tạo ra những mâu thuẫn trong giao tiếp.

M Mục tiêu chính của hoạch định nguồn nhân lực là

B) giúp doanh nghiệp có đủ nguồn nhân lực với các phẩm chất, kỹ năng phù hợp.

M Mục tiêu của hệ thống trả công là động viên, thúc đẩy người lao động. Do vậy, nó phải thể hiện rõ được yếu tố nào dưới đây?

B) Sự khác biệt nhất định về giá trị của mỗi cá nhân gắn với mức trả công cụ thể mà
họ được hưởng tương ứng với kết quả công việc.

M Mục tiêu của quản trị nguồn nhân lực phải đạt được mục tiêu gì dưới đây ngoài việc tạo ra đội ngũ nhân lực giỏi?

B) Phải cân đối, thỏa mãn mong muốn của cả chủ doanh nghiệp và người lao động.

M Mục tiêu nào sau đây là mục tiêu chủ yếu của quản trị nguồn nhân lực?

D) Đảm bảo đủ số lượng, chất lượng của người lao động với việc sắp xếp công việc
đúng người, đúng thời điểm nhằm đạt được mục tiêu của doanh nghiệp

NG Ngoài tính chất hệ thống, quản trị nhân lực trong doanh nghiệp còn có tính chất nào?

A) Quá trình.

NG

Người lao động cho rằng họ có trình độ chuyên môn, kỹ thuật nên muốn tham gia các tổ chức, hiệp hội chuyên môn kỹ thuật
hơn là các tổ chức công đoàn. Theo bạn, việc tham gia tổ chức công đoàn còn có ý nghĩa gì?

C) Bảo vệ quyền lợi chính đáng, hợp pháp của người lao động.

NG

Nguồn nhân lực cần có đặc điểm gì để được coi là vốn quí nhất, là nguồn tài nguyên đem lại những giá trị nổi bật cho doanh
nghiệp?

D) Nguồn nhân lực có chất lượng cao.

NG Nguồn nhân lực của một tổ chức được hình thành trên cơ sở?

D) Các cá nhân và nhóm khác nhau trong tổ chức có liên kết với nhau theo mục tiêu
nhất định.

NH Nhà quản trị đánh giá nhân viên thấp hơn mức lẽ ra họ đáng được nhận là thuộc lỗi nào khi đánh thực hiện công việc?

B) Lỗi nghiêm khắc.

NH

Nhà quản trị ghi lại những sai sót, trục trặc lớn hay những kết quả tốt trong việc thực hiện công việc của nhân viên, những
kết quả bình thường sẽ không được ghi lại là nội dung chủ yếu của phương pháp đánh giá thực hiện công việc nào?

NH

Nhằm kích thích nhân viên mới tự hào về doanh nghiệp và giúp họ mau chóng làm quen với công việc, doanh nghiệp sẽ giới D) Lịch sử hình thành và phát triển của doanh nghiệp, giá trị văn hóa , chính sách, chế
thiệu nội dung nào dưới đây?
độ khen thưởng, các yếu tố về điều kiện làm việc của doanh nghiệp.

NH Nhân cách của con người được hình thành do yếu tố nào dưới đây?
Nhân viên được thử thách về lòng trung thành, thái độ, tinh thần trách nhiệm với công việc. Họ thích nghi và dễ dàng hơn
NH trong thực hiện công việc, đồng thời tạo ra được sự thi đua rộng rãi trong doanh nghiệp’’ được đánh giá là ưu điểm của hình
thức tuyển dụng nào?
Nhân viên giỏi thường chọn lựa việc làm và doanh nghiệp hơn là doanh nghiệp chọn lựa họ và tiền lương có phải là yếu tố
NH
duy nhất để thu hút lao động giỏi hay khiến họ quyết định ở lại làm việc lâu dài không?
NH Nhân viên mới” trong những ngày đầu ở nơi làm việc, họ thường ngại ngần, lo sợ, thậm chí có thể chán nản, thất vọng do:
NH Nhiệm vụ nào sau đây không phải là nhiệm vụ chủ yếu của bộ phận quản trị nhân lực trong doanh nghiệp?
Nhiều công ty hiện nay trên thế giới, nhất là tại Nhật và Mỹ, thường áp dụng chương trình đa dạng hóa công việc (Job
NH Enlargement) bằng cách cho nhân viên làm việc tại nhiều bộ phận phòng ban khác nhau. Mục đích chính của chương trình
này là?
NH Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực chú trọng tới việc nội dung nào?
Những doanh nghiệp có yếu tố nào dưới đây lành mạnh, năng động, giúp nhà quản trị có thể tuyển dụng những người có
NH
năng lực, năng động, sáng tạo?

B) Phương pháp phê bình lưu giữ.

C) Do di truyền, chịu ảnh hưởng của môi trường sống, xã hội.
C) Tuyển dụng từ nội bộ doanh nghiệp.

B) Không phải lúc nào cũng.
D) các mong đợi không thực tế, chưa quen với công việc và môi trường làm việc mới,
phong cách sinh hoạt và các mối quan hệ tại nơi làm việc.
D) Xác định nguồn đầu tư tài chính của doanh nghiệp
B) Mở rộng cơ hội cho những người có khả năng giữ các chức vụ quản trị sau này.
B) Đảm bảo có đủ số lượng lao động với các phẩm chất phù hợp.
C) Bầu không khí văn hóa

NH Những người thường có kết quả thực hiện công việc không cao hoặc tự đánh giá họ thấp sẽ có xu hướng:

C) Tin rằng việc đánh giá là không công bằng, hợp lý và có tâm lý lo ngại.

NH Những quyết định về nhân lực đòi hỏi phải có sự tham gia của công đoàn không liên quan đến việc?

D) Chế độ nghỉ thai sản

NH Những vấn đề cơ bản của luật pháp liên quan đến trả công lao động trong các doanh nghiệp không chú trọng đến?

D) Mức lương cao nhất

NH

Những yếu tố cấu thành nào trong trả công của người lao động cần được sử dụng có hiệu quả nhằm tạo ra động lực kích
thích cao nhất đối với nhân viên?

7

D) Tiền công lao động, các khoản phụ cấp, phúc lợi, cơ hội thăng tiến và các đãi ngộ
khác.

Quản trị nhân lực

NH Những yếu tố nào dưới đây có thể không hạn chế việc tuyển dụng những nhân viên tốt nhất cho doanh nghiệp?

D) Áp dụng chiến lược trả lương cao hơn thị trường nhiều lần

NH Nhà quản trị đánh giá nhân viên thấp hơn mức lẽ ra họ đáng được nhận là thuộc lỗi nào khi đánh thực hiện công việc?

B) Lỗi nghiêm khắc.

NH

Nhà quản trị ghi lại những sai sót, trục trặc lớn hay những kết quả tốt trong việc thực hiện công việc của nhân viên, những
kết quả bình thường sẽ không được ghi lại là nội dung chủ yếu của phương pháp đánh giá thực hiện công việc nào?

NH

Nhằm kích thích nhân viên mới tự hào về doanh nghiệp và giúp họ mau chóng làm quen với công việc, doanh nghiệp sẽ giới D) Lịch sử hình thành và phát triển của doanh nghiệp, giá trị văn hóa , chính sách, chế
thiệu nội dung nào dưới đây?
độ khen thưởng, các yếu tố về điều kiện làm việc của doanh nghiệp.

NH Nhân cách của con người được hình thành do yếu tố nào dưới đây?
Nhân viên được thử thách về lòng trung thành, thái độ, tinh thần trách nhiệm với công việc. Họ thích nghi và dễ dàng hơn
NH trong thực hiện công việc, đồng thời tạo ra được sự thi đua rộng rãi trong doanh nghiệp’’ được đánh giá là ưu điểm của hình
thức tuyển dụng nào?
Nhân viên giỏi thường chọn lựa việc làm và doanh nghiệp hơn là doanh nghiệp chọn lựa họ và tiền lương có phải là yếu tố
NH
duy nhất để thu hút lao động giỏi hay khiến họ quyết định ở lại làm việc lâu dài không?
NH Nhân viên mới” trong những ngày đầu ở nơi làm việc, họ thường ngại ngần, lo sợ, thậm chí có thể chán nản, thất vọng do:

NH Nhiệm vụ nào sau đây không phải là nhiệm vụ chủ yếu của bộ phận quản trị nhân lực trong doanh nghiệp?
Nhiều công ty hiện nay trên thế giới, nhất là tại Nhật và Mỹ, thường áp dụng chương trình đa dạng hóa công việc (Job
NH Enlargement) bằng cách cho nhân viên làm việc tại nhiều bộ phận phòng ban khác nhau. Mục đích chính của chương trình
này là?
NH Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực chú trọng tới việc nội dung nào?
Những doanh nghiệp có yếu tố nào dưới đây lành mạnh, năng động, giúp nhà quản trị có thể tuyển dụng những người có
NH
năng lực, năng động, sáng tạo?

B) Phương pháp phê bình lưu giữ.

C) Do di truyền, chịu ảnh hưởng của môi trường sống, xã hội.
C) Tuyển dụng từ nội bộ doanh nghiệp.
B) Không phải lúc nào cũng.
D) các mong đợi không thực tế, chưa quen với công việc và môi trường làm việc mới,
phong cách sinh hoạt và các mối quan hệ tại nơi làm việc.
D) Xác định nguồn đầu tư tài chính của doanh nghiệp
B) Mở rộng cơ hội cho những người có khả năng giữ các chức vụ quản trị sau này.
B) Đảm bảo có đủ số lượng lao động với các phẩm chất phù hợp.
C) Bầu không khí văn hóa

NH Những người thường có kết quả thực hiện công việc không cao hoặc tự đánh giá họ thấp sẽ có xu hướng:

C) Tin rằng việc đánh giá là không công bằng, hợp lý và có tâm lý lo ngại.

NH Những quyết định về nhân lực đòi hỏi phải có sự tham gia của công đoàn không liên quan đến việc?

D) Chế độ nghỉ thai sản

NH Những vấn đề cơ bản của luật pháp liên quan đến trả công lao động trong các doanh nghiệp không chú trọng đến?

D) Mức lương cao nhất

NH

Những yếu tố cấu thành nào trong trả công của người lao động cần được sử dụng có hiệu quả nhằm tạo ra động lực kích
thích cao nhất đối với nhân viên?

NH Những yếu tố nào dưới đây có thể không hạn chế việc tuyển dụng những nhân viên tốt nhất cho doanh nghiệp?

D) Tiền công lao động, các khoản phụ cấp, phúc lợi, cơ hội thăng tiến và các đãi ngộ
khác.
D) Áp dụng chiến lược trả lương cao hơn thị trường nhiều lần

N Nội dung nào dưới đây được là vai trò quan trọng nhất của phòng/ban nhân sự trong doanh nghiệp?

C) Tham mưu, trợ giúp các nhà quản trị thông thường về quản trị nguồn nhân lực.

N Nội dung nào dưới đây không thuộc nhóm công việc theo quan điểm hành chính trong quản trị nguồn nhân lực?

C) Cơ sở tính lương thưởng dựa trên hiệu quả của nhân viên.

Nhiều công ty hiện nay trên thế giới, nhất là tại Nhật và Mỹ, thường áp dụng chương trình đa dạng hóa công việc (Job
NH Enlargement) bằng cách cho nhân viên làm việc tại nhiều bộ phận phòng ban khác nhau. Mục đích chính của chương trình
này là?
NH Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực chú trọng tới việc nội dung nào?
Những doanh nghiệp có yếu tố nào dưới đây lành mạnh, năng động, giúp nhà quản trị có thể tuyển dụng những người có
NH
năng lực, năng động, sáng tạo?

B) Mở rộng cơ hội cho những người có khả năng giữ các chức vụ quản trị sau này.
B) Đảm bảo có đủ số lượng lao động với các phẩm chất phù hợp.
C) Bầu không khí văn hóa

NH Những người thường có kết quả thực hiện công việc không cao hoặc tự đánh giá họ thấp sẽ có xu hướng:

C) Tin rằng việc đánh giá là không công bằng, hợp lý và có tâm lý lo ngại.

NH Những quyết định về nhân lực đòi hỏi phải có sự tham gia của công đoàn không liên quan đến việc?

D) Chế độ nghỉ thai sản

NH Những vấn đề cơ bản của luật pháp liên quan đến trả công lao động trong các doanh nghiệp không chú trọng đến?

D) Mức lương cao nhất

8


Quản trị nhân lực

NH

Những yếu tố cấu thành nào trong trả công của người lao động cần được sử dụng có hiệu quả nhằm tạo ra động lực kích
thích cao nhất đối với nhân viên?

NH Những yếu tố nào dưới đây có thể không hạn chế việc tuyển dụng những nhân viên tốt nhất cho doanh nghiệp?

D) Tiền công lao động, các khoản phụ cấp, phúc lợi, cơ hội thăng tiến và các đãi ngộ
khác.

D) Áp dụng chiến lược trả lương cao hơn thị trường nhiều lần

N Nội dung nào dưới đây được là vai trò quan trọng nhất của phòng/ban nhân sự trong doanh nghiệp?

C) Tham mưu, trợ giúp các nhà quản trị thông thường về quản trị nguồn nhân lực.

N Nội dung nào dưới đây không thuộc nhóm công việc theo quan điểm hành chính trong quản trị nguồn nhân lực?

C) Cơ sở tính lương thưởng dựa trên hiệu quả của nhân viên.

PH Phân tích công việc cung cấp thông tin nào dưới đây?

D) Thông tin về yêu cầu, đặc điểm của công việc.

PH Phân tích công việc là một tiến trình xác định yếu tố nào dưới đây để thực hiện các công việc của một tổ chức.

C) Một cách có hệ thống các nghiệp vụ và kỹ năng cần thiết.

PH Phát triển quản trị trong doanh nghiệp tập trung vào mục tiêu nào dưới đây?
Phong phú hóa công việc là một chương trình cấu trúc lại nội dung công việc và cơ cấu lại mức độ trách nhiệm đối với công
PH
việc nhằm làm cho công việc?
Phương án nào dưới đây không phải là giải pháp nâng cao chất lượng thu thập thông tin phân tích công việc theo phương
PH
pháp quan sát tại nơi làm việc khi nhà quản trị tiến hành phân tích công việc?

D) Cá nhân, nhóm và trong cả doanh nghiệp
B) Đòi hỏi mức phấn đấu nhiều hơn, có ý nghĩa hơn, gây hứng thú người lao động
hơn.

PH

Phương pháp nào trong dự báo nguồn nhân lực có tính chính xác không cao do không tính đến sự thay đổi về cơ cấu và chất
lượng người lao động cũng như những thay đổi về các quy trình công nghệ, tổ chức kỹ thuật của doanh nghiệp?

Phương pháp phân tích xu hướng trong dự báo nhu cầu nhân lực là phương pháp mang tính chất định hướng, chủ yếu dựa
PH vào yếu tố thời gian và xu hướng phát triển chung. Phương pháp này thường áp dụng với các doanh nghiệp có đặc điểm nào
dưới đây?
PH Phân tích công việc cung cấp thông tin nào dưới đây?

D) Chấm điểm công việc
C) Phân tích tương quan.

B) Với các doanh nghiệp hoạt động trong môi trường ổn định.
D) Thông tin về yêu cầu, đặc điểm của công việc.

PH Phân tích công việc là một tiến trình xác định yếu tố nào dưới đây để thực hiện các công việc của một tổ chức.

C) Một cách có hệ thống các nghiệp vụ và kỹ năng cần thiết.

PH Phát triển quản trị trong doanh nghiệp tập trung vào mục tiêu nào dưới đây?
Phong phú hóa công việc là một chương trình cấu trúc lại nội dung công việc và cơ cấu lại mức độ trách nhiệm đối với công
PH
việc nhằm làm cho công việc?
Phương án nào dưới đây không phải là giải pháp nâng cao chất lượng thu thập thông tin phân tích công việc theo phương
PH
pháp quan sát tại nơi làm việc khi nhà quản trị tiến hành phân tích công việc?

D) Cá nhân, nhóm và trong cả doanh nghiệp
B) Đòi hỏi mức phấn đấu nhiều hơn, có ý nghĩa hơn, gây hứng thú người lao động

hơn.

PH

Phương pháp nào trong dự báo nguồn nhân lực có tính chính xác không cao do không tính đến sự thay đổi về cơ cấu và chất
lượng người lao động cũng như những thay đổi về các quy trình công nghệ, tổ chức kỹ thuật của doanh nghiệp?

Phương pháp phân tích xu hướng trong dự báo nhu cầu nhân lực là phương pháp mang tính chất định hướng, chủ yếu dựa
PH vào yếu tố thời gian và xu hướng phát triển chung. Phương pháp này thường áp dụng với các doanh nghiệp có đặc điểm nào
dưới đây?
Q

Quan điểm cho rằng tiền lương hợp lý, công bằng và một chính sách quản trị nguồn nhân lực tốt, tiến bộ thì không nhất thiết
phải có công đoàn và tham gia công đoàn. Quan điểm này thường xuất hiện trong các doanh nghiệp có

Quan hệ lao động được thể hiện thông qua những quan hệ tích cực của chủ doanh nghiệp với người lao động được xem như
“một tài sản vô hình” và là yếu tố nào dưới đây?
Quản trị chất lượng toàn diện (TQM) được hiểu là nội dung nào dưới đây nhằm cung cấp cho tổ chức các điều cần thiết để
Q
từng bước cải thiện tính hiệu quả?
Quản trị chiến lược nguồn nhân lực là sự kết nối quản trị nguồn nhân lực với các mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp
Q
nhằm đạt được yếu tố nào trong doanh nghiệp?
Q Quản trị nguồn nhân lực là lĩnh vực đòi hỏi nhà quản trị cần có kiến thức và hiểu biết về:
Q

Q Quản trị nguồn nhân lực là trách nhiệm của bộ phận nhân lực/nhân sự và cũng là trách nhiệm của ai trong doanh nghiệp?

9

D) Chấm điểm công việc
C) Phân tích tương quan.

B) Với các doanh nghiệp hoạt động trong môi trường ổn định.

A) qui mô nhỏ.
B) Một nguồn để duy trì lợi thế cạnh tranh ở cấp độ doanh nghiệp.
D) Tiến trình, tập hợp và nguyên tắc và triết lý kinh doanh của doanh nghiệp.
A) Cải thiện kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh.
D) Tâm sinh lý con người, xã hội, triết học, văn hóa tổ chức
D) Trách nhiệm của các nhà quản trị.


Quản trị nhân lực

Quản trị nguồn nhân lực theo quan điểm khai thác và phát triển sẽ thích hợp với các doanh nghiệp có công nghệ sản xuất
Q tiên tiến và sử dụng nhiều chất xám. Ví dụ như: Các ngành công nghệ thông tin, dịch vụ tài chính, bảo hiểm, khách sạn.
Quan điểm này có đặc điểm nào dưới đây?
Quản trị nhân lực không những là nhiệm vụ của cán bộ phòng nhân sự mà còn là nhiệm vụ của đối tượng nào trong doanh
Q
nghiệp?
Q

Quan điểm cho rằng tiền lương hợp lý, công bằng và một chính sách quản trị nguồn nhân lực tốt, tiến bộ thì không nhất thiết
phải có công đoàn và tham gia công đoàn. Quan điểm này thường xuất hiện trong các doanh nghiệp có

Quan hệ lao động được thể hiện thông qua những quan hệ tích cực của chủ doanh nghiệp với người lao động được xem như
“một tài sản vô hình” và là yếu tố nào dưới đây?
Quản trị chất lượng toàn diện (TQM) được hiểu là nội dung nào dưới đây nhằm cung cấp cho tổ chức các điều cần thiết để
Q

từng bước cải thiện tính hiệu quả?
Quản trị chiến lược nguồn nhân lực là sự kết nối quản trị nguồn nhân lực với các mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp
Q
nhằm đạt được yếu tố nào trong doanh nghiệp?
Q Quản trị nguồn nhân lực là lĩnh vực đòi hỏi nhà quản trị cần có kiến thức và hiểu biết về:
Q

Q Quản trị nguồn nhân lực là trách nhiệm của bộ phận nhân lực/nhân sự và cũng là trách nhiệm của ai trong doanh nghiệp?
Quản trị nguồn nhân lực theo quan điểm khai thác và phát triển sẽ thích hợp với các doanh nghiệp có công nghệ sản xuất
Q tiên tiến và sử dụng nhiều chất xám. Ví dụ như: Các ngành công nghệ thông tin, dịch vụ tài chính, bảo hiểm, khách sạn.
Quan điểm này có đặc điểm nào dưới đây?
Quản trị nhân lực không những là nhiệm vụ của cán bộ phòng nhân sự mà còn là nhiệm vụ của đối tượng nào trong doanh
Q
nghiệp?
Ra quyết định tuyển chọn nhân sự kiểu giản đơn là việc hội đồng (hoặc cá nhân có thẩm quyền) tuyển dụng xem xét các
R thông tin về ứng viên (phẩm chất, kỹ năng...) sau đó dựa trên hiểu biết về công việc cần tuyển sẽ ra quyết định. Mặc dù cách
ra quyết định này thường thiếu khách quan và thiếu tính chính xác tuy nhiên lại được áp dụng như thế nào trong thực tế?
S
T
TH

TH
TH
TH

Sai lầm do nhà quản trị đã đánh giá nhân viên quá cao, dẫn tới thu nhận vào doanh nghiệp những nhân viên không phù hợp.
Điều này thường xảy ra khi:
Tất cả những điều dưới đây đều cần thiết cho chất lượng nguồn nhân lực ngoại trừ yếu tố nào sau đây?
Theo quan điểm nào trong quản trị nguồn nhân lực, việc trả lương và phúc lợi cho nhân viên là một thủ tục trong quan hệ
thuê mướn lao động, doanh nghiệp cố gắng đảm bảo chính sách lương bổng và phúc lợi theo quy định của pháp luật lao động

và tránh gây ra đố kỵ trong nội bộ nhân viên?
Thị trường lao động là thị trường trong đó có các dịnh vụ lao động được mua và bán thông qua quá trình xác định 2 mức độ
nào dưới đây?
Thiệt hại do sai lầm đánh giá ứng viên trong tuyển dụng có thể thấy qua:
Thiết kế các thủ tục cần thiết cho công tác tuyển dụng, lựa chọn sử dụng, đề bạt, phát triển và trả lương cho nhân viên là
nhiệm vụ của bộ phận quản trị nhân lực, các thủ tục này được sử dụng trong nội dung nào dưới đây?

TH Thiết kế công việc là quá trình xác định nội dung nào?
Thiết kế công việc nhằm tìm ra sự hòa hợp giữa tính hiệu quả và nhân tố hành vi là mục tiêu của phương pháp thiết kế công
TH
việc nào dưới đây?

D) Kích thích sự sáng tạo và sự tham gia đóng góp của đội ngũ nhân viên.
C) Tất cả các nhà quản trị trong doanh nghiệp.
A) qui mô nhỏ.
B) Một nguồn để duy trì lợi thế cạnh tranh ở cấp độ doanh nghiệp.
D) Tiến trình, tập hợp và nguyên tắc và triết lý kinh doanh của doanh nghiệp.
A) Cải thiện kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh.
D) Tâm sinh lý con người, xã hội, triết học, văn hóa tổ chức
D) Trách nhiệm của các nhà quản trị.
D) Kích thích sự sáng tạo và sự tham gia đóng góp của đội ngũ nhân viên.
C) Tất cả các nhà quản trị trong doanh nghiệp.

C) Được áp dụng nhiều trong thực tế.
D) Thái độ, tác phong và sở thích của ứng viên gây ấn tượng tốt, đồng thời ứng viên
khéo léo che dấu những khuyết điểm của mình.
C) Người thay thế không tốt.
B) Hành chính.
C) Mức độ tiền công và mức độ việc làm
D) Chi phí cho tuyển dụng và chất lượng thực hiện công việc.

C) Đánh giá kết quả công việc.
B) Các công việc cụ thể cần hoàn thành.
C) Thiết kế công việc hướng vào người lao động.
D) cải thiện khả năng, thúc đẩy người lao động và giúp người lao động khẳng định
được bản thân

TH Thiết lập mục tiêu cho phát triển cá nhân nhằm
Thôi việc tạm thời (thất nghiệp tạm thời); Công nhận thành tích của cá nhân; Xác định các nhân viên yếu kém là những nội
dung thuộc nhóm mục tiêu nào dưới đây?
Thực hiện định giá công việc và nghiên cứu tiền lương trên thị trường sẽ giúp cho doanh nghiệp đảm bảo được nội dung nào
TH
dưới đây?
Thuyên chuyển là việc chuyển một người nào đó từ bộ phận này sang bộ phận khác. Việc thuyên chuyển lao động được tiến
TH
hành dựa trên nhu cầu nào dưới đây?
TH

10

A) Mục tiêu cho các quyết định hành chính.
B) Công bằng nội bộ và tính công bằng với thị trường bên ngoài trong trả công.
A) Nhu cầu của tổ chức và có thể do nguyện vọng của người lao động.


Quản trị nhân lực

T Tiến trình đào tạo huấn luyện nhân lực trong doanh nghiệp bao gồm các giai đoạn cơ bản theo thứ tự nào dưới đây?

D) Đánh giá nhu cầu – Đào tạo – Đánh giá kết quả.

Tiếng nói tập thể” của công đoàn làm giảm tỷ lệ người lao động nghỉ việc, nhờ đó giữ chân được những nhân viên giỏi, có
kinh nghiệm, giảm chi phí đào tạo và làm tăng năng suất của doanh nghiệp là quan điểm của:

C) Những người ủng hộ công đoàn.

Tính linh hoạt và cơ động rất cao, thỏa mãn cơ bản người lao động, bình đẳng, luân chuyển công việc nhanh nhưng đòi hỏi
T trình độ chuyên môn của người lao động và ý thức lao động cao và trình độ tổ chức quản lý phải rất cao mới có thể thực hiện
được là ưu điểm và hạn chế của phương pháp thiết kế công việc nào?

D) Thiết kế công việc theo Module.

T

TR Trả công phi vật chất là hình thức trả công trong đó bao gồm?
TR Trả công vật chất gián tiếp là hình thức trả công không bao gồm nội dung nào dưới đây?
TR Trả công vật chất trực tiếp là hình thức trả công trong đó bao gồm?

B) Điều kiện làm việc, công việc hấp dẫn, cơ hội thăng tiến.
C) Lương công nhật
A) Lương, phụ cấp, thưởng, phúc lợi.

TR Trả công vật chất trực tiếp là hình thức trả công, trong đó bao gồm:

D) Lương cơ bản, lương theo thời gian và các khoản tiền phụ cấp và thưởng.

Trên thực tế, các nghiên cứu đã chỉ ra rằng: có ít nhất 2 khía cạnh của sự công bằng tác động đến sự thỏa mãn của cá nhân và
cam kết của doanh nghiệp, đó là cụm thuật ngữ nào được sử dụng trong môn học?
TR Trình tự phỏng vấn đánh giá thực hiện công việc bao gồm bao nhiêu khâu được đề cập?
TR Trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ, người lao động gia nhập công đoàn không với mong muốn?
TR Trong các phương pháp đào tạo nhân lực dưới đây phương pháp nào được sử dụng rộng rãi nhất?

TR

TR

Trong các tổ chức doanh nghiệp không có công đoàn, không có thỏa ước lao động tập thể, lãnh đạo tự do trong việc ra quyết
định liên quan đến các vấn đề lương, thưởng, điều kiện làm việc. Điều này thể hiện đặc điểm của hệ thống nào dưới đây?

TR Trong đánh giá thực hiện công việc, mục tiêu phát triển cá nhân không tập trung vào nội dung nào?
Trong đào tạo các nhà quản trị, nội dung nào được những nhà quản trị giỏi, có kinh nghiệm thực hiện để đào tạo nhà quản trị
TR
trẻ?
Trong đào tạo các nhà quản trị, nội dung nào được những nhà quản trị giỏi, có kinh nghiệm thực hiện để đào tạo nhà quản trị
TR
trẻ?

B) Công bằng riêng biệt và công bằng thủ tục.
C) 5 khâu.
D) Tăng thêm trách nhiệm của người lao động.
C) Đào tạo tại nơi làm việc.
C) Hệ thống ra quyết định một chiều.
D) Xác định lại việc tuyển dụng
D) Kèm cặp hướng dẫn, luân chuyển công việc và đào tạo về kỹ năng, kinh nghiệm
D) Kèm cặp hướng dẫn, luân chuyển công việc và đào tạo về kỹ năng, kinh nghiệm
D) 6 phương pháp. (đào tạo tại nơi làm việc, đào tạo thông qua tình huống, đào tạo
thông qua phương pháp đóng vai, đào tạo thông qua trò chơi, đào tạo thông qua xây
dựng hành vi, chương trình định hướng ngoài trời.)

TR Trong đào tạo nhân viên, gồm có bao nhiêu phương pháp đào tạo?

Trong doanh nghiệp cần có sự thống nhất trong việc xây dựng chiến lược quản trị nhân sự và chiến lược kinh doanh của

TR doanh nghiệp. Chiến lược, chính sách quản trị nhân sự trong doanh nghiệp đóng vai trò gì trong chiến lược chung của doanh A) Gắn liền chặt chẽ, , tác động qua lại lẫn nhau.
nghiệp?
Trong doanh nghiệp, hệ thống đánh giá thực hiện công việc, phát triển nghề nghiệp, các chương trình đào tạo nâng cao trình
TR
B) Một số cá nhân.
độ chuyên môn là mối quan tâm và quan trọng đối với đối tượng nào dưới đây?
Trong doanh nghiệp, tại sao một vấn đề quan trọng mà các nhà quản trị phải quan tâm là trả công cho người lao động bởi vì
C) Người lao động thực hiện được mục tiêu, mục đích của doanh nghiệp và đổi lại họ
TR
lý do nào sau đây?
được trả công xứng đáng.
Trong dự báo nhu cầu nhân lực, phương pháp phân tích nào được hiểu là việc nghiên cứu nhu cầu nhân lực trong các năm
TR
C) Phân tích xu hướng.
trước để dự báo nhu cầu nhân lực trong giai đoạn tiếp theo?
Trong dự báo nhu cầu nhân lực, phương pháp phân tích nào được hiểu là việc tiến hành dự báo nhu cầu nhân lực thông qua
TR việc sử dụng hệ số giữa một đại lượng về quy mô sản xuất kinh doanh (khối lượng sản phẩm, hàng hóa, doanh số bán
B) Phân tích tương quan.
hàng…) và số lượng lao động cần thiết tương ứng?
Trong giải quyết tranh chấp việc cung cấp đầy đủ các tài liệu chứng từ theo yêu cầu của cơ quan, tổ chức giải quyết tranh
TR chấp lao động và có thể trực tiếp hoặc thông qua đại diện của mình để tham gia quá trình giải quyết tranh chấp lao động
C) Quyền và nghĩa vụ của các bên.
được hiểu là?
TR Trong mỗi tổ chức, yếu tố quản trị nào đã tạo nên yếu tố văn hóa, bầu không khí và tinh thần của tổ chức đó?

11

C) Quản trị nhân lực.

Quản trị nhân lực

TR Trong phát triển cá nhân, mục tiêu càng thách thức sẽ cho kết quả thực hiện càng cao khi xảy ra tình huống nào dưới đây?
Trong quá trình thực hiện đánh giá công việc của nhân viên, nhà quản trị cần phải chú ý điều gì để tránh làm mất tính khách
quan ảnh hưởng tới kết quả đánh giá?
Trong quản trị nguồn nhân lực, mặc dù xảy ra tranh chấp giữa các đối tượng nào nhưng vì quyền lợi chung của các bên mà
TR
họ vẫn phải cùng nhau cộng tác để làm việc?
TR

B) Mục tiêu được cá nhân chấp nhận.
A) Chú ý tới các tiêu chuẩn mẫu.
B) Người sử dụng lao động và người lao động.

TR Trong thiết lập tiêu chuẩn đánh giá thực hiện công việc, tiêu chuẩn đánh giá phải tuân thủ yêu cầu nào dưới đây?

D) Tiêu chuẩn dễ hiểu, rõ ràng, thời gian cụ thể, dễ đo lường và tiêu chuẩn phải mang
tính thách thức và thực tế cho cá nhân.

TR Trong trường hợp nào dưới đây, doanh nghiệp không cần phải thực hiện phân tích công việc?

D) Khi đã thực hiện phân tích công việc và công việc đã được cải tiến tốt

Trong dự báo nhu cầu nhân lực, phương pháp phân tích nào được hiểu là việc tiến hành dự báo nhu cầu nhân lực thông qua
TR việc sử dụng hệ số giữa một đại lượng về quy mô sản xuất kinh doanh (khối lượng sản phẩm, hàng hóa, doanh số bán
hàng…) và số lượng lao động cần thiết tương ứng?
Trong giải quyết tranh chấp việc cung cấp đầy đủ các tài liệu chứng từ theo yêu cầu của cơ quan, tổ chức giải quyết tranh
TR chấp lao động và có thể trực tiếp hoặc thông qua đại diện của mình để tham gia quá trình giải quyết tranh chấp lao động
được hiểu là?

B) Phân tích tương quan.

C) Quyền và nghĩa vụ của các bên.

TR Trong mỗi tổ chức, yếu tố quản trị nào đã tạo nên yếu tố văn hóa, bầu không khí và tinh thần của tổ chức đó?

C) Quản trị nhân lực.

TR Trong phát triển cá nhân, mục tiêu càng thách thức sẽ cho kết quả thực hiện càng cao khi xảy ra tình huống nào dưới đây?

B) Mục tiêu được cá nhân chấp nhận.

Trong quá trình thực hiện đánh giá công việc của nhân viên, nhà quản trị cần phải chú ý điều gì để tránh làm mất tính khách
quan ảnh hưởng tới kết quả đánh giá?
Trong quản trị nguồn nhân lực, mặc dù xảy ra tranh chấp giữa các đối tượng nào nhưng vì quyền lợi chung của các bên mà
TR
họ vẫn phải cùng nhau cộng tác để làm việc?
TR

A) Chú ý tới các tiêu chuẩn mẫu.
B) Người sử dụng lao động và người lao động.

TR Trong thiết lập tiêu chuẩn đánh giá thực hiện công việc, tiêu chuẩn đánh giá phải tuân thủ yêu cầu nào dưới đây?

D) Tiêu chuẩn dễ hiểu, rõ ràng, thời gian cụ thể, dễ đo lường và tiêu chuẩn phải mang
tính thách thức và thực tế cho cá nhân.

TR Trong trường hợp nào dưới đây, doanh nghiệp không cần phải thực hiện phân tích công việc?

D) Khi đã thực hiện phân tích công việc và công việc đã được cải tiến tốt

TR

Trong tuyển dụng từ các nguồn khác nhau, mỗi nguồn tuyển dụng thường đem lại chi phí tuyển dụng và kết quả gì đối với
một nhân viên?

A) Thường sẽ có kết quả khác nhau về mức độ thành công của các ứng viên.

TR

Trong việc nghiên cứu đưa ra quản trị chiến lược nguồn nhân lực đã có nhiều mô hình được xây dựng nhằm thể hiện sự tích
hợp giữa quản trị nguồn nhân lực với chiến lược kinh doanh những mô hình này được phân thành?

A) 3 nhóm chính.

T

Tuyển dụng là một tiến trình gồm những hoạt động nào để sử dụng vào đúng vị trí công việc mà doanh nghiệp có nhu cầu về B) Thu hút nhân lực các nguồn khác nhau – lựa chọn đúng người có tiêu chuẩn phù
nhân lực?
hợp.

T Tuyển dụng nhân lực là một bước cụ thể nhằm thực hiện mục tiêu của chức năng nào của quản trị nguồn nhân lực?
Ứng viên đi tìm việc thường không biết chính xác mức lương cho những công việc tương tự ở các doanh nghiệp khác nhau.
Ư Mức lương doanh nghiệp đề nghị thường mang đặc điểm nào để ứng viên quyết định có chấp nhận việc làm ở doanh nghiệp
hay không?
Văn bản nào dưới đây là văn bản liệt kê các điều kiện làm việc, yêu cầu kiểm tra, giám sát và các tiêu chuẩn cần đạt được khi
V
thực hiện công việc?
Về phương diện nguồn nhân lực, mục tiêu hoạch định nguồn nhân lực tập trung vào quá trình nào của doanh nghiệp nhằm
V giúp doanh nghiệp luôn đảm bảo lực lượng lao động (kỹ năng, phẩm chất cần thiết) để thực hiện các mục tiêu kế hoạch kinh

doanh đã đề ra.
V Về phương diện quá trình, quản trị nguồn nhân lực là tổng hợp của quá trình nào?
V

A) Hoạch định nguồn nhân lực.
A) Thường là một trong những yếu tố cơ bản nhất.
B) Bản mô tả công việc.
D) Thu hút, duy trì, phát triển và đào tạo nguồn nhân lực.
D) Thu hút, đào tạo, phát triển và duy trì nguồn nhân lực trong doanh nghiệp.

Việc lựa chọn, áp dụng mô hình quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp thường không phụ thuộc vào những điều kiện
nào?

12

D) Phụ thuộc vào duy nhất ý muốn của chủ sở hữu của doanh nghiệp


Quản trị nhân lực

V
V
Y
V

V

Việc tuyển dụng nội bộ sẽ gây ảnh hưởng như thế nào nếu doanh nghiệp đang ở trong tình trạng trì trệ, hoạt động kém hiệu
A) Rất nguy hiểm.
quả?

Với doanh nghiệp, mô hình tuyển dụng nào không giới hạn kênh cung ứng nguồn nhân lực, cũng không giao nhiệm vụ trên
C) Mô hình tuyển dụng “thành trì”.
cơ sở đóng góp của các cá nhân?
Yếu tố cấu thành nào trong thu nhập của người lao động được sử dụng có hiệu quả nhằm tạo ra động lực kích thích đối với
D) Tất cả các khoản mà người lao động nhận được bao gồm lương, thưởng, phụ cấp,
nhân viên?
phúc lợi...
Văn bản nào dưới đây là văn bản liệt kê các điều kiện làm việc, yêu cầu kiểm tra, giám sát và các tiêu chuẩn cần đạt được khi
B) Bản mô tả công việc.
thực hiện công việc?
Về phương diện nguồn nhân lực, mục tiêu hoạch định nguồn nhân lực tập trung vào quá trình nào của doanh nghiệp nhằm
giúp doanh nghiệp luôn đảm bảo lực lượng lao động (kỹ năng, phẩm chất cần thiết) để thực hiện các mục tiêu kế hoạch kinh D) Thu hút, duy trì, phát triển và đào tạo nguồn nhân lực.
doanh đã đề ra.

V Về phương diện quá trình, quản trị nguồn nhân lực là tổng hợp của quá trình nào?
V
V
V
Y
Y
Y

D) Thu hút, đào tạo, phát triển và duy trì nguồn nhân lực trong doanh nghiệp.

Việc lựa chọn, áp dụng mô hình quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp thường không phụ thuộc vào những điều kiện
nào?
Việc tuyển dụng nội bộ sẽ gây ảnh hưởng như thế nào nếu doanh nghiệp đang ở trong tình trạng trì trệ, hoạt động kém hiệu
quả?
Với doanh nghiệp, mô hình tuyển dụng nào không giới hạn kênh cung ứng nguồn nhân lực, cũng không giao nhiệm vụ trên
cơ sở đóng góp của các cá nhân?

Yếu tố cấu thành nào trong thu nhập của người lao động được sử dụng có hiệu quả nhằm tạo ra động lực kích thích đối với
nhân viên?
Yếu tố cấu thành trong thu nhập của người lao động là yếu tố nào?
Yếu tố nào của quản trị nhân lực được thể hiện thông qua một số nội dung sau: người lao động thực hiện công việc như thế
nào, để thực hiện công việc đó cần phải hội tụ những tiêu chuẩn, trình độ nào, khi nào công việc được hoàn thành?

Y Yếu tố nào dẫn tới sự khác nhau về hệ thống trả công giữa các doanh nghiệp?

D) Phụ thuộc vào duy nhất ý muốn của chủ sở hữu của doanh nghiệp
A) Rất nguy hiểm.
C) Mô hình tuyển dụng “thành trì”.
D) Tất cả các khoản mà người lao động nhận được bao gồm lương, thưởng, phụ cấp,
phúc lợi...
D) Lương cơ bản, các khoản thưởng, phúc lợi và trợ cấp
C) Phân tích công việc.
A) Chi phí, giá cả sinh hoạt tại các khu vực có sự khác nhau.

Yếu tố nào dưới đây cần hướng tới mục đích: giải tỏa những bất đồng và bế tắc trong quá trình giải quyết nhưng vẫn đảm bảo
Y
B) Nguyên tắc giải quyết tranh chấp lao động.
được quyền lợi của các bên và bảo đảm tối đa cho việc ra quyết định xử lý các mối quan hệ lao động?
Y Yếu tố nào dưới đây cung cấp cho nhà quản trị một bản tóm tắt các nhiệm vụ và trách nhiệm đối với một công việc nào đó?
Yếu tố nào dưới đây là phương tiện dùng để nhận biết hành vi của người lao động có nhất quán với mục tiêu và định hướng
của doanh nghiệp?
Yếu tố nào là sau đây giúp cho việc xác định quyền hạn trách nhiệm, kỹ năng theo yêu cầu của công việc và quyết định tuyển
Y
nhân viên như thế nào để thực hiện công việc tốt nhất?
Nhận định nào dưới đây là các yếu tố mà mô hình quản trị chiến lược nguồn nhân lực tổng hợp xác định để tạo ra sự tích hợp
bên trong và bên ngoài?
Có một số doanh nghiệp áp dụng chính sách trả công thấp hơn mức hiện hành (pay followers). Đây không phải là lý do để

những doanh nghiệp áp dụng mức trả công thấp?
Để tạo hiệu quả tối đa, chức năng quản trị nguồn nhân lực cần được đảm bảo nội dung nào?
Trả công là một khoản chi trả khá lớn của doanh nghiệp. Đồng thời, qua việc trả công có thể xác định yếu tố nào của doanh
nghiệp trên thị trường?
Để giải quyết tốt mối quan hệ lao động trong doanh nghiệp và giao tiếp thành công nhà quản trị cần hiểu được điều gì dưới
đây?
Y

B) Phân tích công việc.
C) Đánh giá thực hiện công việc.
C) Phân tích công việc.
D) Nhiệm vụ chiến lược, cơ cấu tổ chức, văn hóa tổ chức, đặc tính lao động và các
chính sách nhân sự.
D) Doanh nghiệp muốn thu hút nhân lực khá giỏi.
B) Tích hợp với tất cả quá trình chiến lược của tổ chức.
C) Mức độ cạnh tranh.
A) Hành vi ứng xử của nhân viên/người lao động.

“Nhân viên mới” trong những ngày đầu ở nơi làm việc, họ thường ngại ngần, lo sợ, thậm chí có thể chán nản, thất vọng do:

D) các mong đợi không thực tế, chưa quen với công việc và môi trường làm việc mới,
phong cách sinh hoạt và các mối quan hệ tại nơi làm việc.

Đối với ngườ ilao động yếu tố nào dưới đây đáp ứng nhu cầu học tập ,nâng cao trình độ tay nghề người lao động, tạo nên
động cơ lao động tích cực, từ đó nâng cao năng suất và hiệu quả công việc?

C) Đào tạo, phát triển nhân lực.

13

Quản trị nhân lực

Để có thể xây dựng bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc được chính xác, nhà quản trị cần thu thập được thông
tin nào dưới đây?

14

D) Về các tiêu chuẩn mẫu khi thực hiện công việc, thông tin về các yếu tố bên ngoài
của điều kiện làm việc, thông tin về những phẩm chất yêu cầu khi thực hiện công việc