Phương pháp tiếp cận khoa học

Các yếu tố cần xem
xét
Tương tác nhóm

Áp lực nhóm / đồng
đẳng
Độ nhạy của vấn đề

Độ sâu của câu trả lời
riêng lẻ

Mệt mỏi thu thập dữ
liệu

Khi nào làm việc nhóm

Khi nào dùng phỏng vấn

Tương tác của người trả
lời có thể kích thích phản
ứng phong phú hơn hoặc
tư duy mới và có giá trị
Áp lực nhóm sẽ có giá trị
trong việc thách thức suy
nghĩ của người trả lời và
sáng tỏ ý kiến xung đột
Vấn đề không phải là quá
nhạy cảm đến nổi những
người bất bình sẽ phản
ứng hoặc giữ kín thông tin
Chủ đề là như vậy mà hầu

hết người trả lời có thể nói
tất cả những gì có liên
quan tất cả những họ biết
trong vòng chưa đầy 10
phút

Tương tác nhóm có thể
bị hạn chế

Nó là mong muốn để có
một cá nhân tiến hành thu
thập dữ liệu, một vài
nhóm sẽ không tạo ra sự
mêt mỏi cho một người.

Áp lực nhóm sẽ ức chế
phản và tạo những ý
nghĩa của két quả
Chủ đề nhạy cảm đến
mức người trả lời sẽ
không muốn nói chuyện
cởi mở trong một nhóm
Chủ đề là như vậy mà
một chiều sâu phản ứng
cho mỗi cá nhân là
mong muốn, như với
vấn đề phức tạp và
người trả lời rất an hiểu.

Có thể sử dụng nhiều cá

nhân trong dự án, một
người phỏng vấn sẽ trở
nên mệt mỏi hoặc buồn
chán tiến hành tất cả các
cuộc phỏng vấn
Nhiều vấn đề cần được Khối lượng các vấn đề
Một khối lượng lớn các
đề cập
cần đề cập đến không phải vấn đề phải được đề cập
là mở rộng
đến
Liên tục của thông tin Một lĩnh vực chủ đề duy
Nó là cần thiết để hiểu
nhất đang được kiểm tra
cách thái độ và hành vi
sâu và các chuỗi hành vi ít liên kết với nhau trên cơ
liên quan hơn.
sở cá nhân như thế nào.
Thử nghiệm với
Đủ được biết để thiết lập
Nó có thể là cần thiết để
hướng dẫn phỏng vấn một hướng dẫn chủ đề có phát triển hướng dẫn
ý nghĩa
phỏng vấn bằng cách
thay đổi nó sau mỗi lần
phong vấn ban đầu.
Quan sát bởi các bên
Nó là mong muốn cho các Các bên liên quan không
liên quan
bên liên quan để nghe

cần phải trực tiếp nghe ý
những gì người tham gia
kiến của người tham gia
phải nói
Hậu cần về mặt địa lý Số lượng người trả lời
Người trả lời được phân
mục tiêu có thể chấp nhận tán hoặc không được lắp
có thể được tập hợp tại
ráp một cách thoải mái
một địa điểm
vì các lý do khác.
Chi phí và đào tạo
Quay vòng nhanh là rất
Quay vòng nhanh không
quan trọng và số tiền bị
quan trọng và ngân sách
hạn chế
sẽ cho phép chi phí cao
hơn.


PHẦN BƠ
Bài viết này khám phá các phương pháp thu thập dữ liệu phổ
biến nhất được sử dụng trong các cuộc phỏng vấn nghiên cứu
định tính và các nhóm tập trung. Bài báo xem xét từng
phương pháp một cách chi tiết, tập trung vào cách thức
chúng hoạt động trong thực tế, khi sử dụng chúng phù hợp và
những gì chúng có thể cung cấp nha khoa, Những nghiên cứu
thực nghiệm đã sử dụng các cuộc phỏng vấn hoặc nhóm tập
trung cũng được cung cấp GIỚI THIỆU

Đã khám phá bản chất và nghiên cứu định tính trong bài báo
trước, bài viết này khám phá các phương pháp thu thập dữ
liệu được sử dụng trong các đại diện định tính. Có rất nhiều
phương pháp thu thập dữ liệu trong các đại diện định tính bao
gồm quan sát , phân tích văn bản hoặc hình ảnh (ví dụ: từ
sách hoặc video) và phỏng vấn (cá nhân hoặc nhóm). Tuy
nhiên, các phương pháp phổ biến nhất được sử dụng, đặc biệt
trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, là các cuộc phỏng vấn và
làm việc nhóm. Mục đích của bài báo này là để khám phá hai
phương pháp này một cách chi tiết hơn, đặc biệt là cách thức
chúng hoạt động trong thực tế, mục đích của từng phương
pháp khi sử dụng chúng là thích hợp và những gì chúng có thể
cung cấp cho đại dương nha khoa.
CHẤT LƯỢNG NGHIÊN CỨU
Có ba loại phỏng vấn nghiên cứu cơ bản: có cấu trúc, bán cấu
trúc và không có cấu trúc. Các câu hỏi phỏng vấn có cấu trúc
về cơ bản, các câu hỏi được quản lý bằng lời nói, trong đó liệt
kê các câu hỏi được xác định trước, với ít hoặc không có biến
thể và không có phạm vi cho các câu hỏi tiếp theo trong câu
trả lời đảm bảo thêm. Do đó, chúng tương đối nhanh và dễ
quản lý và có thể được sử dụng cụ thể nếu cần phải làm rõ
các câu hỏi về hướng dẫn tạm thời hoặc nếu có vấn đề về đọc
viết hoặc toán với người trả lời. Tuy nhiên, theo bản chất của
chúng, chúng chỉ cho phép các phản hồi và vòng cung có sự
tham gia hạn chế Ngược lại, phỏng vấn không có cấu trúc
hoặc ý tưởng và được thực hiện với ít hoặc không có tổ chức. '
Một cuộc phỏng vấn như vậy có thể chỉ đơn giản là bắt đầu
với một câu hỏi mở đầu như 'Bạn có thể cho tôi làm quen với
việc bạn đến thăm nha sĩ không?' Và sau đó sẽ có tiến bộ, chủ
yếu dựa trên phản ứng ban đầu.Các cuộc phỏng vấn không có

cấu trúc thường rất tốn nhiều thời gian (thường kéo dài vài
giờ) và khó quản lý, và việc tham gia vào do việc thiếu các


câu hỏi phỏng vấn định trước cung cấp ít hướng dẫn về những
gì cần nói đến (nhiều người tham gia thấy khó hiểu và vô
ích) . Vì thế, nói chung chỉ được coi là nơi yêu cầu 'chiều sâu'
đáng kể. hoặc hầu như không có gì được biết về lĩnh vực chủ
đề bằng lời nói . Các cuộc phỏng vấn có cấu trúc được bao
gồm một số câu hỏi quan trọng giúp xác định các ý tưởng
được khám phá. nhưng cũng cho phép người phỏng vấn hoặc
người phối ngẫu phân biệt để theo đuổi một ý hoặc phản hồi
chi tiết hơn. Định dạng phỏng vấn này được sử dụng thường
xuyên nhất trong chăm sóc sức khỏe, vì nó cung cấp cho
người tham gia một số hướng dẫn về những gì để nói về. Sự
linh hoạt của cách tiếp cận này, được so sánh với các cuộc
phỏng vấn có cấu trúc của họ, xây dựng thông tin quan trọng
đối với người tham gia nhưng có thể trước đó không được coi
là một nhóm nghiên cứu thích hợp. nghiên cứu về sức khỏe,
học sinh ở Carditr Vương quốc Anh đã được phỏng vấn về các
lựa chọn và sở thích thực phẩm của họ. Một phát hiện quan
trọng xuất hiện từ các cuộc phỏng vấn bán cấu trúc, vốn
không được cho là có ảnh hưởng lớn như dữ liệu nhưng sau đó
được xác nhận.
THỰC TIỄN
Tầm quan trọng của áp lực ngang hàng trong việc ảnh hưởng
đến các lựa chọn thực phẩm của trẻ em. Phát hiện này cũng
được thiết lập chủ yếu thông qua các câu hỏi tiếp theo (ví dụ
như thăm dò các câu trả lời thú vị với các câu hỏi tiếp theo,
chẳng hạn như bạn có thể cho tôi biết thêm một chút về điều

đó không?) Và, do đó, có thể không nổi lên theo cùng một
cách, nếu có, nếu được hỏi như là một câu hỏi được đặt trước.
Phần Lé
Mục đích của cuộc phỏng vấn nghiên cứu
Mục đích của cuộc phỏng vấn nghiên cứu là để khám phá các quan điểm, kinh
nghiệm. niềm tin và / hoặc động cơ của các cá nhân về các vấn đề cụ thể (ví
dụ như các yếu tố làm mất đi sự tham dự của họ tại nha sĩ). Các phương pháp
định tính, chẳng hạn như phỏng vấn, được cho là cung cấp một sự hiểu biết
sâu hơn về các hiện tượng xã hội hơn là thu được từ các phương pháp thuần
túy định lượng, chẳng hạn như bảng câu hỏi. Do đó, các cuộc phỏng vấn thích
hợp nhất khi ít được biết về hiện tượng nghiên cứu hoặc những thông tin chi
tiết được yêu cầu từ những người tham gia cá nhân. Chúng cũng đặc biệt thích
hợp để khám phá các chủ đề nhạy cảm, nơi mà người tham gia có thể không
muốn nói về các vấn đề như vậy trong môi trường nhóm.
Ví dụ về các nghiên cứu nha khoa đã thu thập dữ liệu bằng cách sử dụng các
cuộc phỏng vấn là Kiểm tra quá trình tâm lý xã hội liên quan đến việc đi nha


khoa thường xuyên và khám phá các yếu tố điều chỉnh triết lý điều trị nha sĩ
Gibson etal. cung cấp một sự hiểu biết được cải thiện của các yếu tố mà người
tham gia thường xuyên của người dân hòa nhập với nha sĩ của họ. Nghiên cứu
của Kay và Blinkhorn đã cung cấp một cái nhìn sâu sắc chi tiết về các yếu tố
mà quyết định của việc đưa ra quyết định của GDP không liên quan đến các
lựa chọn điều trị. Nghiên cứu cho thấy các quyết định lâm sàng của các nha sĩ
về phương pháp điều trị không nhất thiết liên quan đến bệnh lý hoặc lựa chọn
điều trị, như ban đầu có thể nghĩ, nhưng cũng tham gia thảo luận với bệnh
nhân, giá trị của bệnh nhân và cảm xúc của nha sĩ về lòng tự trọng và lương
tâm.
Có rất nhiều similartties giữa cuộc gặp gỡ lâm sàng và phỏng vấn nghiên cứu,
trong đó cả hai đều sử dụng kỹ năng tương tự như cá nhân. chẳng hạn như đặt

câu hỏi về trò chuyện và nghe. Tuy nhiên, cũng có một số khác biệt cơ bản
giữa hai yếu tố, chẳng hạn như mục đích của cuộc gặp gỡ, lý do tham gia, vai
trò của những người liên quan và cách phỏng vấn được tiến hành và ghi lại
Mục đích chính của cuộc gặp gỡ lâm sàng là dành cho nha sĩ để hỏi các câu
hỏi của bệnh nhân để có được thông tin đầy đủ để thông báo cho các quyết
định và lựa chọn điều trị. Tuy nhiên, những hạn chế của hầu hết các cuộc
tham vấn là như vậy mà bất kỳ câu hỏi mở rộng cần phải được đưa đến một
kết luận trong một thời gian khá ngắn. Ngược lại, mục đích cơ bản của cuộc
phỏng vấn nghiên cứu là lắng nghe chăm chú những gì mà người trả lời phải
nói. để có thêm kiến thức về chủ đề nghiên cứu. ' Không giống như cuộc gặp
gỡ lâm sàng, nó cũng không cố ý cung cấp bất kỳ hình thức trợ giúp hoặc tư
vấn nào, mà nhiều nhà nghiên cứu không có thời gian đào tạo cũng như thời
gian. Nghiên cứu phỏng vấn thercfore, đòi hỏi một cách tiếp cận khác nhau và
một loạt các kỹ năng khác nhau
Theinterview
Khi thiết kế một lịch phỏng vấn, bắt buộc phải đặt các câu hỏi có khả năng
mang lại nhiều thông tin về hiện tượng nghiên cứu càng tốt và cũng có thể
giải quyết các mục tiêu và mục tiêu của nghiên cứu. Trong một cuộc phỏng
vấn chất lượng. các câu hỏi hay nên mở ra (tức là yêu cầu nhiều hơn một câu
trả lời có / không), trung lập, nhạy cảm và dễ hiểu. Tốt nhất là bắt đầu với câu
hỏi mà người tham gia có thể trả lời dễ dàng và sau đó tiến hành các chủ đề
khó hoặc nhạy cảm hơn. Điều này có thể giúp người trả lời thoải mái, xây
dựng sự tự tin và mối quan hệ và thường tạo ra dữ liệu phong phú, sau đó phát
triển thêm cuộc phỏng vấn Như trong bất kỳ nghiên cứu nào, thường là người
đầu tiên thông báo lịch phỏng vấn cho người trả lời trước khi thu thập dữ liệu
phù hợp. Điều này cho phép nhóm nghiên cứu thiết lập nếu lịch biểu rõ ràng,
không thể thực hiện được và có khả năng trả lời các câu hỏi nghiên cứu. và
nếu. do đó bất kỳ thay đổi nào đối với lịch phỏng vấn đều được yêu cầu Thời
lượng phỏng vấn thay đổi tùy thuộc vào chủ đề, nhà nghiên cứu và người
tham gia. Tuy nhiên, trung bình. cuộc phỏng vấn sức khỏe kéo dài 20-60 phút.

Các cuộc phỏng vấn có thể được thực hiện một lần hoặc. nếu thay đổi theo


thời gian là quan tâm. lặp đi lặp lại cơ sở, 'ví dụ khám phá tác động tâm lý xã
hội của chấn thương miệng trên người tham gia và kinh nghiệm tiếp theo của
họ về phẫu thuật thẩm mỹ
Phần kim hiền
Phát triển cuộc phỏng vấn
Trước khi một cuộc phỏng vấn diễn ra, những người trả lời cần được thông
báo về - các chi tiết nghiên cứu và đưa ra các giải pháp về nguyên tắc đảm
bảo, như giấu tên và bảo mật. ' Điều này làm cho người trả lời một số ý tưởng
về những gì để mong đợi từ cuộc phỏng vấn, làm tăng khả năng trung thực và
cũng là một khía cạnh cơ bản của quá trình chấp thuận thông báo.
Bất cứ nơi nào có thể, các cuộc phỏng vấn nên được tiến hành ở những khu
vực không có sự phân biệt và vào những thời điểm và địa điểm thích hợp nhất
cho những người tham gia. Đối với nhiều người, điều này có thể là tại nhà
riêng của họ vào buổi tối. Trong khi các nhà nghiên cứu có thể kiểm soát ít
hơn với môi trường gia đình, sự quen thuộc có thể giúp người trả lời thư giãn
và dẫn đến một cuộc phỏng vấn hiệu quả hơn. phát triển cuộc phỏng vấn.
Khi tiến hành cuộc phỏng vấn thực tế, người trả lời phỏng vấn phải tự làm
quen với lịch phỏng vấn. để quá trình xuất hiện tự nhiên hơn và ít bị xáo trộn
hơn. Tuy nhiên, để đảm bảo rằng cuộc phỏng vấn có hiệu quả như khả năng.
Các nhà nghiên cứu phải có một tiết mục về kỹ năng và kỹ thuật để đảm bảo
rằng dữ liệu có sẵn và dữ liệu được trình bày trong suốt buổi phỏng vấn.
Những kỹ năng quan trọng khác bao gồm việc áp dụng lan can cơ thể trung
lập và cảm xúc, gật đầu, mỉm cười, nhìn nhau và tạo ra những tiếng động
đáng khích lệ (chân. 'Mmmm) trong cuộc phỏng vấn'. Việc sử dụng chiến
lược của sự im lặng, nếu được sử dụng một cách hợp lý, cũng có thể có hiệu
quả cao khi nhận được những người trả lời để suy ngẫm về những phản hồi
của họ, nói nhiều hơn, giải quyết các vấn đề cụ thể hoặc các vấn đề cụ thể. bởi

những người tham gia (ví dụ: 'Đau?'] và các nhận xét thăm dò ('Khi bạn nói
bạn sợ đi nha sĩ, bạn có ý gì?'). Nếu thích hợp, tôi cũng rất khôn ngoan để tìm
cách làm rõ từ người trả lời nếu không rõ ràng Việc sử dụng các câu hỏi hàng
đầu hoặc "những câu hỏi có thể tải xuống có thể tránh được những câu trả lời
vô tận nên luôn luôn tránh được (cg." Vì vậy, bạn nghĩ phòng phẫu thuật nha
khoa là phòng đáng sợ? 'thay vì làm thế nào bạn tìm được phòng chờ tại các
nha sĩ ? ').
Vào cuối cuộc phỏng vấn, bạn có thể cảm ơn người tham gia về thời gian của
họ và hỏi họ xem họ có muốn thêm gì không. Điều này cho phép người trả lời
có cơ hội giải quyết các vấn đề mà họ đã suy nghĩ hoặc nghĩ là quan trọng
nhưng chưa được người phỏng vấn giải quyết. Điều này thường có thể dẫn
đến việc khám phá thông tin mới, không được nâng cấp. Những người trả lời
cũng nên được thảo luận về nghiên cứu sau khi cuộc phỏng vấn kết thúc.
Tất cả các cuộc phỏng vấn nên được ghi chép lại và chuyển tải theo nguyên
văn sau đó, vì điều này bảo vệ chống lại sự thiên vị và cung cấp một hồ sơ


vĩnh viễn về những gì đã và không được nói. và các ý tưởng về giao diện, vì
điều này có thể giúp trong quá trình phân tích dữ liệu
Nhóm tập trung
Các nhóm tập trung chia sẻ nhiều mối quan hệ phổ biến với các cuộc phỏng
vấn có cấu trúc ít hơn, nhưng có nhiều hơn đối với chúng hơn là chỉ ghi nhận
dữ liệu tương tự từ nhiều thành phần cùng một lúc. Một nhóm tập trung là
một cuộc thảo luận nhóm về một tổ chức đặc biệt cho các mục đích nghiên
cứu. Bản thảo này được hướng dẫn, theo dõi và ghi lại bởi một nhà nghiên
cứu (đôi khi được gọi là điều hành viên hoặc người điều phối).
Các nhóm tập trung đầu tiên được sử dụng như một phương pháp nghiên cứu
trong lĩnh vực tái tổ chức markct có nguồn gốc từ những năm 1940 trong
công tác của Văn phòng Xã hội ứng dụng tại Đại học Columbia. Cuối cùng,
sự thành công của các nhóm tập trung như một công cụ tiếp thị trong khu vực

tư nhân dẫn đến việc sử dụng nó trong tiếp thị trong khu vực công, chẳng hạn
như đánh giá tác động của các chiến dịch giáo dục sức khỏe. Vì vậy, trong bài
báo này, chúng tôi tìm cách mô tả các nhóm tập trung khi chúng được sử dụng
trong nghiên cứu học thuật

Phần hằng
Khi sử dụng các nhóm tập trung sử dụng để tạo thông tin về các quan điểm
tập thể và ý nghĩa gắn liền với các quan điểm đó. Ngoài ra còn có ích trong
việc tạo ra một sự hiểu biết phong phú về kinh nghiệm và niềm tin của người
tham gia. Tiêu chí được đề xuất cho việc sử dụng các nhóm tiêu điểm bao
gồm.
• Là một phương pháp độc lập, cho các nghiên cứu liên quan đến các chỉ tiêu,
ý nghĩa và quy trình nhóm.
• Trong một đề án đa phương pháp, để khám phá một chủ đề hoặc sưu tầm các
ngôn ngữ hoặc các câu chuyện về nhóm được sử dụng trong các giai đoạn sau
này
• Để làm rõ, mở rộng, phát biểu hoặc nghi ngờ về dữ liệu được thu thập
thông qua các phương pháp khác
• Để phản hồi kết quả cho những người tham gia nghiên cứu.
Morgan cho rằng các nhóm tập trung nên tránh theo các tiêu chí sau đây:
• Nếu lắng nghe quan điểm của người tham gia tạo ra kỳ vọng cho kết quả của
nghiên cứu không thể được điền đầy đủ
• Nếu người tham gia không thoải mái với nhau, và do đó sẽ không thảo luận
về cảm xúc và ý kiến của họ một cách công khai
• Nếu chủ đề mà nhà nghiên cứu quan tâm không phải là chủ đề mà người
tham gia có thể hoặc muốn thảo luận
• Nếu dữ liệu thống kê là bắt buộc. Nhóm tập trung cung cấp chiều sâu và
thông tin chi tiết, nhưng không thể tạo ra các kết quả số hữu ích.

Quản lí các nhóm tập trung: thành phần nhóm và kích thước nhóm
Thành phần của một nhóm tập trung cần được chăm sóc tốt để có được chất
lượng thảo luận tốt nhất. Không có giải pháp “tốt nhất” cho thành phần nhóm.
Và kết hợp nhóm sẽ luôn tác động đến dữ liệu, theo những thứ như kết hợp
tuổi tác, giới tính và trạng thái chuyên môn xã hội của những người tham gia.
Điều quan trọng là nhà nghiên cứu xem xét kỹ lưỡng đến tác động của việc
trộn nhóm (ví dụ, cách nhóm có thể tương tác với nhau) trước khi nhóm tập
trung bắt đầu.
Tương tác là chìa khóa cho một nhóm tập trung thành công. Đôi khi, điều này
có nghĩa là một nhóm có sẵn tương tác tốt nhất cho mục đích nghiên cứu và
đôi khi là các nhóm người lạ. Các nhóm đã có sẵn có thể dễ dàng hơn để học
lại, chia sẻ kinh nghiệm và tận hưởng sự thoải mái và quen thuộc mà các cơ
sở thảo luận hoặc khả năng thách thức lẫn nhau một cách thoải mái. Trong các
cơ sở y tế, các nhóm đã tồn tại có thể khắc phục các vấn đề liên quan đến việc
tiết lộ tình trạng kỳ thị mà mọi người có thể thấy khó chịu ở các nhóm người
lạ (ngược lại có thể có những tình huống tiết lộ thoải mái hơn ở những nhóm
người lạ). Trong các dự án nghiên cứu khác, có thể quyết định rằng các nhóm
người lạ sẽ có thể nói tự do hơn mà không sợ bị ảnh hưởng. Và thách thức đối
với những người tham gia khác có thể khó khăn hơn và thăm dò, dẫn đến dữ
liệu phong phú hơn.
Quy mô nhóm là một yếu tố quan trọng trong nghiên cứu nhóm tập trung.
Stewartand Shamdasani cho rằng tốt hơn là nên tuyển dụng quá mức và có
nguy cơ phải hủy phiên hoặc có một cuộc thảo luận không hài lòng. Họ
khuyên rằng mỗi nhóm có thể sẽ có hai người không tham dự. Kích thước tối
ưu cho một nhóm tập trung là sáu đến tám người tham gia (không bao gồm
các nhà nghiên cứu), nhưng các nhóm tập trung có thể làm việc thành công
với ít nhất là ba và có tới 14 người tham gia. Các nhóm nhỏ có nguy cơ giới
hạn thảo luận xảy ra, trong khi các nhóm lớn có thể hỗn loạn, khó quản lý cho
người kiểm duyệt và bực bội cho những người tham gia cảm thấy họ có cơ
hội không nói được

Phần thị hiền
- Chuẩn bị lịch phỏng vấn
Chuẩn bị lịch phỏng vấn. Giống như các cuộc phỏng vấn đại đội, lịch phỏng
vấn cho các nhóm tập trung thường không có cấu trúc nhiều hơn là một lịch
trình lỏng lẻo của các chủ đề để thảo luận. Tuy nhiên, trong việc chuẩn bị
trước một lịch phỏng vấn cho các nhóm tập trung, Stewart và Shamdasani nêu
ra hai nguyên tắc chung:
1. Các câu hỏi nên di chuyển tổng quát đến các câu hỏi cụ thể hơn.
2. Trật tự câu hỏi phải liên quan đến tầm quan trọng của các vấn đề trong
chương trình nghiên cứu
Tuy nhiên, có thể có một số xung đột giữa hai nguyên tắc này và thương mại
thường là cần thiết, mặc dù các cuộc thảo luận thường sẽ có một cuộc sống
riêng của họ, ảnh hưởng hoặc xác định thứ tự trong đó các vấn đề được đề


cập.Thông thường, ít hơn một chục câu hỏi được đặt trước là cần thiết và, như
với các cuộc phỏng vấn nghiên cứu, nhà nghiên cứu cũng sẽ thăm dò và mở
rộng các vấn đề phù hợp với thảo luận.
- Kiểm duyệt
Kiểm duyệt một nhóm tập trung trông dễ dàng khi được thực hiện tốt, nhưng
đòi hỏi một bộ phức tạp các kỹ năng, có liên quan đến các nguyên tắc sau:
• Người tham gia có quan điểm có giá trị và khả năng phản ứng tích cực.
Tích cực và tôn trọng. Cách tiếp cận này không đơn giản là lịch sự,
nhưng sẽ khuyến khích các cuộc thảo luận hiệu quả.
• Kiểm duyệt mà không tham gia: một người điều chỉnh phải hướng dẫn
một cuộc thảo luận thay vì tham gia vào nó. Thể hiện quan điểm của
riêng mình có xu hướng gợi ý cho những người tham gia phải nói gì
( có khuynh hướng giới thiệu ), chứ không phải là sự tự tin để cởi mở
và trung thực về quan điểm riêng của họ
• Hãy chuẩn bị cho các quan điểm có thể khó chấp nhận về một chủ đề

có thể quan trọng đối với bạn.
• Điều quan trọng là phải nhận ra rằng đặc điểm cá nhân của người tái
định cư có nghĩa là không một người nào sẽ luôn phù hợp để kiểm
duyệt bất kỳ loại nhóm nào. Đôi khi các nhân vật đặc trưng phù hợp với
người điều hành cho một nhóm sẽ ngăn chặn cuộc thảo luận ở một
nhóm khác
• Hãy là chính mình. Nếu người điều hành hài lòng và tự nhiên, người
tham gia sẽ cảm thấy thoải mái.
Người điều hành nên tạo thuận lợi cho việc thảo luận nhóm, giữ cho việc thảo
luận nhóm tập trung mà không cần phải thuyết phục nhóm. Họ cũng có thể
thảo luận trước khi thảo luận về một thành viên (ví dụ, bằng cách nhấn mạnh
ngay từ đầu sự quan tâm của việc nghe một loạt các quan điểm). đảm bảo
rằng những người tham gia có nhiều cơ hội đóng góp, cho phép các ý kiến
khác nhau được thảo luận một cách công bằng và, nếu cần, khuyến khích
những người tham gia kín đáo.
Phần an
Yếu tố liên quan khác.
Địa điểm cho một nhóm tập trung là quan trọng và cần thiết, lý tưởng, có thể
truy cập, thoải mái, riêng tư, yên tĩnh và không bị xao lãng. Tuy nhiên, trong
vị trí trung tâm, chẳng hạn như nơi làm việc của người tham gia, có thể
khuyến khích tham dự viên, địa điểm có thể ảnh hưởng đến hành vi của người
tham gia. Ví dụ, trong trường học, học sinh có thể cư xử như học sinh, còn
trong môi trường lâm sàng những người tham gia có thể bị ảnh hưởng bởi bất
kì sự lo lắng nào ảnh hưởng đến họ khi tham gia vào vai trò là bệnh nhân.
Các nhóm tập trung thường ghi lại và thường quan sát ( bởi vì một nhà nghiên
cứu không phải là người điều hành, có vai trò là để che khuất sự tương tác của
nhóm để tăng cường phân tích) và đôi khi là ghi hình. Khi bắt đầu một nhóm
tập trung, một người điều hành phải thừa nhận việc cài đặt thiết bị ghi âm,

đảm bảo người tham gia bảo mật và cho mội người cơ hội rút khỏi nếu họ
camt thấy không thoải mái khi được ghi âm.
Micro bên ngoài đa hướng chất lượng tốt được khiến nghị cho việc việc ghi
lại các nhóm tiêu biểu, vì micro bên trong ít khi đủ tốt để đối phó với lượng
loa khác nhau. nếu có quan sát viên, họ nên được giới thiệu với người tham
gia và họ phải ngồi xa cuộc tranh luận. việc quay phim sẽ đồi hỏi nhiều hơn
một máy quay chụp quay toàn bộ nhóm, cũng như nhân viên hoạt động bổ
sung trong phòng. Trong một nhóm tập trung thường không mang lại đủ
thông tin bổ sung mà không thể bị bắt bởi một người quan sát để thực hiện
việc ghi đánh giá.
Phân tích có hệ thống các bảng điểm nhóm tập trung là rất quan trọng. Tuy
nhiên, việc chuyển đổi các nhóm tập trung phức tạp hơn và mất nhiều thời
gian hơn trong các cuộc phỏng vấn một-một và mỗi giờ phỏng vấn có thể mất
tới tám giờ và tạo ra khoảng 100 trang văn bản. Các bản ghi phải được sao
chép đúng nguyên văn và các diễn giả cũng phải Các bản ghi phải được sao
chép đúng nguyên văn và các diễn giả cũng phải được xác định theo cách làm
cho nó dễ thấy. Đôi khi các ghi chú quan sát cũng cần được mô tả trong các
bảng điểm để chúng có ý nghĩa.
Việc phân tích dữ liệu định tính được khám phá trong bài báo cuối cùng của
loạt bài này. Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là phân tích dữ liệu nhóm
tập trung khác với dữ liệu định tính khác vì tính chất tương tác của chúng và
điều này cần được xem xét trong quá trình phân tích. Tầm quan trọng của văn
bản của các diễn giả khác là quan trọng đối với sự hiểu biết về các đóng góp
cá nhân. Ví dụ, trong một nhóm, những người tham gia thường sẽ thử thách
bộ nhớ đệm khác và biện minh cho nhận xét của họ vì nhóm nghiên cứu, theo
cách mà có lẽ họ sẽ không tham gia phỏng vấn riêng lẻ, các nhóm năng động
có nhận xét được xác định theo cách làm cho nó dễ thấy. Đôi khi các ghi chú
quan sát cũng cần được mô tả trong các bảng điểm để chúng có ý nghĩa.
Việc phân tích dữ liệu định tính được khám phá trong bài báo cuối cùng của
loạt bài này. Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là phân tích dữ liệu nhóm

tập trung khác với dữ liệu định tính khác vì tính chất tương tác của chúng và
điều này cần được xem xét trong quá trình phân tích. Tầm quan trọng của văn
bản của các diễn giả khác là quan trọng đối với sự hiểu biết về các đóng góp
cá nhân. Ví dụ, trong một nhóm, những người tham gia thường sẽ thử thách
bộ nhớ đệm khác và biện minh cho nhận xét của họ vì nhóm nghiên cứu, theo
cách mà có lẽ họ sẽ không tham gia phỏng vấn riêng lẻ, các nhóm năng động
có nhận xét.

Phần Hà


Nhóm tập trung trong nghiên cứu nha khoa
Các nhóm tập trung được sử dụng rộng rãi trong nghiên cứu nha khoa. Trên
một loạt các chủ đề đa dạng, chiếu sáng một số lĩnh vực liên quan đến bệnh
nhân ,dịch vụ nha khoa và chuyên gia nha khoa.Việc đặt một quần thể nhu
cầu đặc biệt khó tiếp cận và lấy mẫu thông qua các biện pháp định lượng.
robinson sử dụng các nhóm tập trung để điều tra . liên quan đến thai do sức
khỏe răng miệng của người sử dụng ma túy.
Khám phá các ưu tiên,hiểu biết và rào cản đối với việc chăm sóc mà họ gặp
phải.Newton sử dụng các nhóm tập trung để tìm hiểu các rào cản về dịch vụ
đối với các nhóm dân tộc thiểu số,làm nổi bật sự khác biệt lần đầu giữa các
nhóm dân tộc thiểu số.chứng minh việc sử dụng phương pháp này với các
nhóm chuyên nghiệp làm đối tượng trong nghiên cứu nha khoa.Gussy và cộng
sự đã khám phá những rào cản và các chiến lược có thể có để phát triển một
cách tiếp cận xhung trong việc ngăn chặn sâu răng giữa các học sinh mầm
non.
Nghiên cứu về các phương pháp này rất quan trọng vì các yếu tố định tính có
thể giải thích tại sao thử nghiệm lâm sàn thất bại,và suwh hiểu biết này có thể
giúp cải thiện các khía cạnh định lượng của các nghiên cứu trong tương lai là
đúng.

EXHIBIT 14

Phụ lục 14. Ưu điểm và nhược điểm của cuộc phỏng
vấn
+ Ưu điểm
⁃
Thường mang lại dữ liệu, chi tiết, thông tin chi
tiết mới giàu nhất
⁃
Cho phép tiếp xúc trực tiếp với những người trả
lời
⁃
Cung cấp cơ hội khám phá các chủ đề theo
chiều sâu
⁃
Cho phép người phỏng vấn trải nghiệm các khía
cạnh nhận thức cũng như nhận thức về phản hồi
⁃
Cho phép người phỏng vấn giải thích giúp làm rõ
các câu hỏi. tăng khả năng đáp ứng hữu ích
⁃
Cho phép người phỏng vấn linh hoạt trong việc
quản lý cuộc phỏng vấn với các cá nhân cụ thể hoặc
trong các trường hợp cụ thể
+ Nhược điểm
⁃
Tốn kém và tốn thời gian
⁃
Cần những người phỏng vấn có trình độ cao,
được đào tạo bài bản

⁃
Người được phỏng vấn có thể bóp méo thông tin


thông qua lỗi thu hồi. nhận thức chọn lọc, mong muốn
làm hài lòng
⁃
Tính linh hoạt có thể dẫn đến sự không thống
nhất giữa các cuộc phỏng vấn
⁃
khối lượng thông tin rất lớn; có thể khó phiên
âm và giảm dữ liệu
+ Nhóm tập trung
⁃
Các nhóm tập trung kết hợp các bổ sung của cả
phỏng vấn và quan sát người tham gia. Buổi nhóm tập
trung thực sự là một cuộc phỏng vấn chứ không phải một
nhóm thảo luận. phiên giải quyết vấn đề hoặc nhóm ra
quyết định. Đồng thời, các nhóm tập trung tận dụng động
lực nhóm. Dấu hiệu của các nhóm tập trung là việc sử
dụng rõ ràng tương tác nhóm để tạo ra dữ liệu và thông
tin chi tiết có thể sẽ không xuất hiện nếu không. Kỹ thuật
này vốn đã cho phép quan sát động lực nhóm, thảo luận
và hiểu biết trực tiếp về hành vi, thái độ, ngôn ngữ của
người trả lời, v.v.
⁃
Các nhóm tập trung là một tập hợp từ 8 đến 12
người chia sẻ một số đặc điểm liên quan đến đánh giá,
Ban đầu được sử dụng như một công cụ nghiên cứu thị
trường để điều tra sự hấp dẫn của các sản phẩm khác

nhau, kỹ thuật nhóm tập trung đã được áp dụng bởi các
lĩnh vực khác, như giáo dục, một công cụ thu thập dữ liệu
về một chủ đề cụ thể. Ban đầu, các nhóm tập trung đã
diễn ra trong một cơ sở đặc biệt bao gồm thiết bị ghi âm
(âm thanh và / hoặc hình ảnh) và một phòng kèm theo
với một gương một chiều để quan sát
⁃
Hạn chế sử dụng ma trận, công nghệ cần thiết
để phát triển các cuộc điều tra như vậy có thể yêu cầu
đầu tư tài nguyên đáng kể. Khi các công cụ mới được phát
triển để sử dụng thương mại, vấn đề này sẽ giảm bớt.
+ Thời điểm sử dụng bản khảo sát
⁃
Khảo sát thường được chọn khi thông tin được
thu thập từ số lượng lớn người hoặc khi câu trả lời là cần
thiết cho một bộ câu hỏi được xác định rõ ràng. Khảo sát
là các công cụ tốt để thu thập thông tin về một chủ đề
rộng khi việc thăm dò ý kiến độc lập của các câu trả lời là
không cần thiết, và chúng hữu ích cho cả hai mục đích


hình thành và tổng kết. Thường xuyên, cùng một khảo sát
được sử dụng tại các khoảng thời gian cách nhau để đo
lường tiến trình theo một số chiều hoặc thay đổi hành vi.
Phụ lục 13 cho thấy những ưu điểm và nhược điểm của
các cuộc điều tra.
EXHIBIT 13
Những thuận lời và khó khan của việc điều tra
 Thuận lợi:
• Dễ dàng thu thập dữ liệu dạng mô tả

• Có thể bao quát nhiều chủ đề
• Tương đối dễ sử dụng
• Có thể phân tích sử dụng nhiều loại phần mền hiện hành.
 Khó khăn :
• Tự báo cáo có thể dễ đến sai nội dung
• Dữ liệu có thể chỉ đủ về mặt hình thức nhưng thiếu chiều sâu
• Không cung cấp đầy đủ thong tin về đối tượng khảo sát
Phỏng vấn
Sử dụng cuộc phỏng vấn như môt phương pháp thu thập dữ liệu,bắt đầu
với việc đưa ra giả định: quan điểm của khách mời là dễ hiểu, mang nhiều ý
nghĩa, rõ ràng và có ảnh hưởng đến sự thành công của dự án bở vì sự liên lạc,
kết nối giữa các cá nhân với nhau rất quan trọng đồng thời có cơ hội để theo
dõi các bình luận đặc sắc nên việc phòng vấn đối với mỗi cá nhân hay qua
điện thoại được lựa chọn thay vì khả sát trên giấy.
Có 2 loại phỏng vấn được sử dụng trong nghiên cứu đánh giá : phóng
vấn được cấu trúc, nghĩa là các câu hỏi được trau chuốt một cách tỉ mỉ và
được biên tập. Loại thứ 2 là phỏng vấn chuyên sau mà người phỏng vấn
không cần bám vào hình thức khắt khe. Trước đây, điều quan trong là có
được những câu trả lời từ những câu hỏi cẩn thận. Người phỏng vấn được
đào tạo để chỉ phạm sai lầm tới mức tối thiểu từ các câu hỏi.


KẾT LUẬN
Phỏng vấn và các nhóm tập trung vẫn là phương pháp phổ biến nhất trong
nghiên cứu định tính ,và hiện đang được sử dụng với tần suất gia tăng trong
nghiên cứu nha khoa,đặc biệt là để tiếp cận các khu vực mà không thể sữa đổi
các phương pháp định lượng và/hoặc của các hiện tượng đặc biệt.sự thấu hiểu
và hiểu biết về các hiện tượng đặc biệt được yêu cầu.các ví dụ trong nghiên
cứu nha khoa cũng đã sử dụng các phương pháp này giúp chứng minh phạm
vi bối cảnh nghiên cứu tập trung có thể đóng góp hữu ích . việc tiếp tục sử

dụng các phương pháp này có thể tiếp tục cũng cố nhiều lĩnh vực công việc
liên quan đến hóa 4.