phân tích SWOT lựa chọn chiến lược marketing cho công ty cổ phần tư vấn và cung cấp thông tin nông nghiệp đại an

PHÂN TÍCH SWOT LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO
CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ CUNG CẤP THÔNG TIN NÔNG
NGHIỆP ĐẠI AN
A. GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP
1. Tên doanh nghiệp
“Công ty Cổ phần Tư vấn và cung cấp thông tin nông nghiệp Đại An”
2. Quá trình hình thành và phát triển.
Doanh nghiệp chuẩn bị thành lập.
3. Chức năng nhiệm vụ.
- Tư vấn các kiến thức, kỹ thuật nuôi trồng trong nông nghiệp, kỹ thuật
chế biến, bảo quản sản phẩm nông nghiệp sau thu hoạch.
- Cung cấp thông tin về giá cả thị trường sản phẩm nông nghiệp, phân
bón, thức ăn phục vụ cho nông nghiệp trong nước và thế giới.
4. Sơ đồ tổ chức.
BAN GIÁM ĐỐC

PHÒNG LỄ
TÂN, GIAO
DỊCH VIÊN
TRẢ LỜI
TRỰC TIẾP

PHÒNG KẾ
HOẠCH
TỔNG HỢP

PHÒNG TƯ
VẤN KỸ
THUẬT
NÔNG
NGHIỆP

PHÒNG
QUẢN TRỊ
MẠNG

PHÒNG
THU THẬP
VÀ SỬ LÝ
THÔNG
TIN

PHÒNG
MARKETING

5. Giới thiệu sản phẩm.
- Kỹ thuật nuôi trồng, chăm sóc, phòng trừ sâu bệnh (Các thông tin phổ
thông và thông tin được hỗ trợ bởi các chuyên gia nông nghiệp)
- Tư vấn chọn giống cây trồng vật nuôi
- Tư vấn phương thức nuôi, trồng
- Tư vấn chọn phân bón thuốc bảo vệ thực vật
- Tư vấn bảo quản chế biến


- Giá nông sản trong nước và xuất khẩu.
- Cảnh báo bão lũ, dịch bệnh (Tự động gửi thông tin khi có cảnh báo lũ
lụt, dịch bệnh)
- Nhu cầu mua bán: Tạo ra cầu nối cung cấp thông tin cho người mua,
người bán gặp nhau
B. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI

-

+
+
+
+
+
+
+

1. Phân tích vĩ mô – vi mô
a. Hiện trạng việc cung cấp thông tin nông nghiệp hiện nay
Theo thống kê của Bộ NN & PTNT, nước ta hiện nay có hơn 70% dân số
làm nông nghiệp, trong đó tập trung chủ yếu ở các tỉnh.
Nhu cầu sử dụng thông tin hữu ích phục vụ đời sống và sản xuất rất lớn,
trong khi việc đáp ứng nhu cầu này còn quá thấp.
Người dân chưa được trang bị đầy đủ các kiến thức về CNTT, và cũng chưa
biết khai thác hiệu quả các công cụ viễn thông hiện đại để phục vụ đời sống
cũng như nhu cầu về thông tin.
Hiện nay, thông tin cho Nông thôn Việt Nam được truyền tải tới người dân
qua các hình thức:
Qua loa phát thanh của xã, thôn
Qua các chương trình phát thanh trên đài phát thanh
Qua các chương trình truyền hình, Radio
Qua báo chí
Qua Internet
Tuy nhiên, hiệu quả của các hình thức truyền tải thông tin trên lại không
được cao do một số yếu tố:
Các chương trình phát thanh, truyền hình dành cho nông thôn rất ngắn, chưa
truyền tải hết được nội dung cần thiết đối với người dân

Tại các vùng nông thôn, điều kiện sử dụng báo chí, Internet còn rất thấp,
mặc dù tại các địa phương đã có các điểm bưu điện, văn hóa xã, nhưng thực
tế hoạt động không có hiệu quả…


-

+
+
+

-

-

b. Các hoạt động của các công ty viễn thông với nông nghiệp và nông
dân
Các công ty viễn thông hiện nay chủ yếu tập trung phát triển tại thành thị,
những nơi có nhu cầu sử dụng dịch vụ viễn thông và các dịch vụ GTGT trên
điện thoại di động cao.
Các vùng nông thôn, các vùng sâu, vùng xa hiện tại chưa được quan tâm
nhiều đến việc phát triển thông tin, do các yếu tố:
Cơ sở hạ tầng khó phát triển:
Nhu cầu sử dụng các dịch vụ viễn thông và GTGT chưa cao
Trình độ công nghệ thông tin và truyền thông còn hạn chế…
Các dịch vụ cung cấp phục vụ nông dân và nông nghiệp chưa đa dạng, và
chưa đáp ứng nhu cầu của người dân.
c. Viettel với nông thôn Việt Nam
Theo chủ trương của bộ Thông tin và truyền thông về chủ trương, chính
sách phát triển công nghệ thông tin ở nông thôn, Tổng công ty viễn thông

quân đội đặt mục tiêu là ưu tiên đầu tư phát triển các dịch vụ viễn thông ở
các vùng nông thôn, vùng sâu vùng xa.
Hiện tại, Mạng viễn thông Viettel (Di động, cố định không dây, Internet,
GPRS…) đã phủ sóng được hầu hết các tỉnh thành trong cả nước, thậm chí
tại các vùng sâu, vùng xa mà các mạng viễn thông khác chưa phủ sóng tới
được.
2. Phân tích môi trường ngành.
2.1. phân tích chung

a. Khách hàng:
b.

Dịch vụ thông tin nông thôn tập trung vào các đối tượng khách hàng sau:
Người nông dân trực tiếp tham gia sản xuất sản phẩm
Người nông dân sản xuất và thương lái tham gia hoạt động trên thị trường
Các trang trại, doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực nông nghiệp…
Đặc điểm:


- Với đối tượng là bà con nông dân, chủ trang trại thì họ quan tâm tới nơi
cung cấp giống, vật tư nông nghiệp, kỹ thuật nuôi trồng chăm sóc ở từng
giai đoạn, thông tin giá cả thị trường, địa chỉ thu mua sản phẩm.
- Với đối tượng là các doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh các sản phẩm nông
nghiệp, họ quan tâm tới thị trường tiêu thụ vật tư nông nghiệp
- Với đại lý thu mua nông sản họ quan tâm tới giá cả thị trường nông sản.
c. Phân bố:
- Qua phân tích số liệu thống kê các sản phẩm theo vùng miền,lựa chọn ra
một số các sản phẩm tiêu biểu, đặc trưng theo vùng miền có quy mô sản
xuất lớn và thị trường rộng như: Lúa (gạo), Thủy sản, Cà phê, Điều, Cao su.
- Nhận thấy thị trường cung cấp thông tin cà phê rất tiềm năng nên

trong bảng phân tích này sẽ đi sâu vào phân tích Cà phê
- Cung cấp dịch vụ cho các mặt hàng này theo quy trình từ A Z: Cung cấp
địa chỉ bán giống, vật tư nông nghiệp. Các thông tin kỹ thuật chuyên sâu
được hỗ trợ bởi các chuyên gia đầu ngành nông nghiệp. Các bản tin phân
tích thị trường trong nước và thế giới Cập nhật thông tin giá cả thị trường
và địa chỉ thu mua các mặt hàng này
d. Định vị
- Nông dân Việt Nam đói thông tin nông nghiệp, việc đói thông tin là do lười
biếng đi tìm thông tin và cách thức cung cấp thông tin. Đã có rất nhiều dự
án phi chính phủ triển khai cung cấp thông tin nông nghiệp cho bà con nông
dân như:
+ (VnSDC):Dự án cổng thông tin quốc gia
/> />+ Dự án tăng cường công tác khuyến nông tại 20 tỉnh và 100 huyện – Dự án do
TT tin học thống kê – Bộ Nông nghiệp triển khai.
/>Nguồn thông tin của các dự án rất phong phú và đa dạng nhưng thông tin chủ
yếu qua Internet, do đó thông tin khó đến với người nông dân.
- Cách làm mới của Viettel:


- Là cầu nối giữa người sản xuất và người tiêu thụ qua mạng viễn thông.
Cung cấp dịch vụ từ A Z theo từng giai đoạn. Khi bất đầu mùa vụ, hệ

-

e.
-

-

-

-

thống sẽ gửi các thông tin liên quan đến chọn giống cây trồng vật nuôi, nơi
cung cấp giống. Trong quá trình sản xuất, gửi các thông tin liên quan đến
các phòng trừ bệnh,chăm sóc ở từng giai đoạn. Gần đến mùa thu hoạch thì
gửi các bản tin phân tích thị trường và cập nhật thông tin giá cả, địa chỉ thu
mua. Giúp bà con gia nhập thị trường nông sản trong nước, không bị
thương lái ép giá…
Đem các thông tin đầy đủ và kịp thời cho người sản xuất nông nghiệp phục
vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh của họ. Bà con có thể gọi điện lên
tổng đài để cập nhật thông tin hoặc chỉ cần gọi điện đăng ký, hệ thống sẽ tự
động gửi thông tin về số TB của KH. Doanh nghiệp kinh doanh thiết bị vật
tư nông nghiệp quảng cáo với chi phí rẻ qua tổng đài...
“ Tự tìm đến họ khi họ cần mình nhất”
Khi dịch vụ đã có lượng lớn KH, các doanh nghiệp sẽ tự tìm đến để quảng
cáo sản phẩm của họ qua tổng đài.
Áp lực cạnh tranh
Nguồn nuôi: Hiện tại dữ liệu lấy chủ yếu qua Internet
Nhà cung cấp:Phối hợp với các công ty sản xuất, kinh doanh giống cây
trồng vật nuôi, thiết bị vật tư nông nghiệp cung cấp thông tin mua bán, giá
sản phẩm.
Sản phẩm thay thế: Các hiệp hội, hội nông dân, trung tâm khuyến nông là
các đơn vị gắn với hoạt động sản xuất nông nghiệp của bà con nông dân.
Tuy nhiên thông tin từ các đơn vị này đến với bà con nông dân chậm và
thiếu tính cập nhật. Thông tin phải qua rất nhiều đơn vị mới đến được với
bà con.
Đối thủ tiềm ẩn: Với việc cung cấp các thông tin giá cả thị trường rất có
tiềm năng,đặc biệt là giá các mặt hàng xuất khẩu (cà phê, hạt tiêu..), nên tất
cả các CP có đầu số đều có khả năng cung cấp dịch vụ này cho KH.

Đối thủ cạnh tranh trong ngành: 1080 của VNPT cũng đã xây dựng tổng đài
IVR cung cấp thông tin nông nghiệp như tổng đài 80111056 .


Mobifone cũng đang triển khai tổng đài 9244 cung cấp thông tin nông
nghiệp cho 10 quận huyện ngoại thành của TP. HCM.
- Các website cung cấp thông tin trực tuyến….
2.2. Phân tích điểm mạnh, điểm yếu của các đối thủ
a. Tổng đài (mã vùng của Lâm đồng): tổng đài 063801124
- Mô tả: Chuyên cung cấp thông tin giá cả thị trường: Vàng, đô la, xăng, giá
ga, giá cà phê dưới dạng IVR.
- Điểm mạnh: Đây là các thông tin nóng được mọi người quan tâm nhất,
gắn với hoạt động kinh doanh của rất nhiều tổ chức và cá nhân. Vì là 1
tổng đài IVR tự động nên tốn ít chi phí.
- Điểm yếu:Thông tin thu thập trên internet. Vì phải qua thu âm IVR nên
thông tin thường cũ, mà thông tin giá cả thị trường phải được cập nhật mới
hàng giờ khi có biến động mới có giá trị.
b. Tổng đài thông tin nông nghiệp của 1080 (VNPT) (Hộp thư bạn nhà
nông): tổng đài 80111056.
-

Mô tả: Cung cấp các thông tin kỹ thuật của các loại cây trồng, vật nuôi:
Rau, lúa, cây ăn quả, cây công nghiệp, kỹ thuật chăn nuôi.Nhu cầu mua bán
của các hộ gia đình ở TP. Hà Nội.
- Điểm mạnh: Là tổng đài IVR tự động nên tốn ít chi phí. Thông tin mua bán
được mọi người quan tâm.
- Điểm yếu: Các thông tin kỹ thuật nuôi trồng là các nguồn tin chết không
được cập nhật mới thường xuyên,thông tin trên sách vở mang tính lý thuyết.
Trong quá trình sản xuất thực tế thì không được hỗ trợ trực tiếp bởi các
chuyên gia nông nghiệp. Nhu cầu mua bán của các hộ quanh Tp Hà Nội nên

hạn chế cho các hộ ở tỉnh xa muốn giao dịch.
c. Cung cấp dịch vụ qua đầu số 8x88
http://www. Giacaphe.com
- Mô tả: Cung cấp các bản tin phân tích thị trường cà phê, thông tin giá cà
phê, hạt tiêu trong nước, thế giới qua đầu số 8x88. Các tin tức liên quan đến


+
-

-

+

+

sản xuất, thu hoạch, bảo quản kinh doanh cà phê. Đây là 1 trang có nhiều
tin tức hữu ích cho người sản xuất, kinh doanh cà phê.
Kinh doanh của đối tác:
Cung cấp báo giá qua di động: Nhắn tin khi có sự thay đổi về giá cà phê
giá 170.000d/tháng.
Điểm mạnh: Đối tác có tài khoản cập nhật giá theo sàn trực tuyến, cập nhật
thông tin mới nhất về sàn giao dịch, có thông tin giá cà phê trong nước
thay đổi hàng ngày được đông đảo bà con quan tâm nhất là vào mùa vụ.
Trang web của đối tác cũng cập nhật thông tin oline giá sàn giao dịch thế
giới. Public thông tin giá cà phê, hạt tiêu trong nước và các bản tin phân
tích thị trường cà phê…
Điểm yếu: Chỉ phục vụ được một số ít đối tượng là doanh nghiệp, công ty
kinh doanh lớn, giá cước cao không phù hợp với số lượng lớn người dân
trồng cà phê.

Thông tin cập nhật trực tiếp trên sàn giao dịch nhưng thông qua Internet nên
khó tiếp cận tới đa số bà con nông dân. Cung cấp thông tin thông qua đầu
số và cú pháp nhắn tin cũng gây khó khăn cho người dùng vì cú pháp khó
nhớ, việc soạn tin nhắn cũng không phù hợp với thế hệ trung tuổi là những
đối tượng sản xuất nông nghiệp.
Đối tác có nhiều thông tin phân tích chuyên sâu nhưng không có nhiều kênh
giao diện thuận tiện cho KH
d. Công ty Gia Phát, website:


- Mô tả:. Bán accout để truy cập thông tin giá các mặt hàng cây công
nghiệp: cà phê, hạt tiêu, ca cao, cao su trên sàn giao dịch thế giới và các bản
tin phân tích thị trường,
- Điểm mạnh: Cũng giống như trang Giacaphe.com, việc cập nhật thông tin
các mặt hàng cà phê hạt tiêu được đông đảo bà con quan tâm.


- Điểm yếu: Thông tin cập nhật trên internet nên khó tiếp cận tới đa số bà
con nông dân. Phải mua tài khoản qua mạng nên mất nhiều công đoạn
rườm rà.
e. Trang truyền hình nông nghiệp nông thôn VTC16
- Mô tả: Cung cấp bản tin nông nghiệp, thời tiết nông vụ, thời sự nông thôn,
hỏi đáp trong ngày….qua chương trình truyền hình.
- Điểm mạnh: Đây là kênh truyền hình chuyên biệt về nông nghiệp cho bà
con nông dân. Thông tin phong phú, đa dạng, trực quan. Đây là công cụ
truyền thông dễ tiếp cận nhất, rẻ nhất đối với bà con nông dân. Có nhiều
chuyên mục mới lạ hấp dẫn, thu hút người xem…
- Điểm yếu:Phổ biến cách nuôi trồng, và tấm gương nhà nông làm giàu…
Các thông tin này rất hữu ích thiết thực nhưng đến lúc bà con cần thì không
xem lại được,thắc mắc không biết hỏi ai, không có sự hỗ trợ của các chuyên

gia nông nghiệp. Đây là kênh cung cấp thông tin trực quan dễ hiểu đối với
bà con nhưng hạn chế về thời gian cho bà con vì Không phải lúc nào bà
con cũng ngồi ở nhà xem Tivi được.
C. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ
a. Điểm mạnh của mình:
- Nguồn thông tin tin cậy, được cập nhật mới hàng ngày đặc biệt là các thông
tin giá cả các mặt hàng chủ chốt.
- Kênh cung cấp thông tin đơn giản, dễ sử dụng, phù hợp với nhiều đối tượng
vì cung cấp thông tin qua nhiều kênh: IVR, Callcenter, SMS, Web. Các
kênh này đều có thể tự làm mà không phải thuê đối tác.
- Nguồn nội dung tin cậy, được sự hỗ trợ trực tiếp của các chuyên gia hàng
đầu về nông nghiệp giải đáp các thắc mắc của bà con trong quá trình bà con
sản xuất.
- Có ĐTV hỗ trợ trực tiếp cho bà con nông dân bất cứ khi nào bà con cần
thông tin.
- Có hệ thống SMS tự động gửi tin nhắn về cho KH mà KH không cần nhớ
cú pháp, đầu số phức tạp.


b. Điểm yếu
- Khó biết KH cần gì và khi nào cần để cung cấp. Chưa đấu nối được các
mạng ngoài
c. Cơ hội:
- Có một số lượng lớn KH gắn bó với dịch vụ (2000 KH đăng ký nhận tin
nhắn SMS hàng ngày, 2000 KH gọi điên hàng ngày lên tổng đài), KH cũng
đã quen với đầu số 19008062 và 1068
- Mạng Viettel chiếm thị phần lớn ở nông thôn.
- Có đầu số gửi tin nhắn miễn phí thông báo dịch vụ tới KH mà không phải
Spam
d. Thách thức:

- Hiện tại nhu cầu của KH về giá cà phê chiếm tới 80% trên toàn hệ thống,
thông tin này dễ cung cấp, do đó có nhiều đối thủ có thể cho ra đời dịch vụ
tương tự và có nhiều cách truyền thông khác nhau tới KH.
D. CHIẾN LƯỢC MARKETING
a. Sản phẩm:
Thông tin cung cấp:
- Kỹ thuật nuôi trồng, chăm sóc, phòng trừ sâu bệnh (Các thông tin phổ
thông và thông tin được hỗ trợ bởi các chuyên gia nông nghiệp)
- Tư vấn chọn giống cây trồng vật nuôi
- Tư vấn phương thức nuôi, trồng
- Tư vấn chọn phân bón thuốc bảo vệ thực vật
- Tư vấn bảo quản chế biến
- Giá nông sản trong nước và xuất khẩu.
- Cảnh báo bão lũ, dịch bệnh (Tự động gửi thông tin khi có cảnh báo lũ lụt,
dịch bệnh)
- Nhu cầu mua bán: Tạo ra cầu nối cung cấp thông tin cho người mua,
người bán gặp nhau


b. Giá:
- Theo số liệu thống kê, hiện nay cả nước có 537 000ha cà phê. Các tỉnh tây
nguyên chiếm 450 000 ha (trong đó đắc lắc chiếm 259000 ha).
- Trong đó tỉnh Đắc lắc là 180 500 hộ trồng cà phê với diện tích là 259000 ha
(số hộ có quy mô dưới 0.5 ha là 35%, 0.5 – 1 ha là 34 %, từ 1-2ha là 24%,
trên 2ha là 7%).
- Vậy theo số liệu tỷ lệ giữa số hộ trồng cà phê với diện tích thực thì ước
lượng số hộ trồng cà phê cả nước là 375000 hộ trồng cà phê với diện tích
537 000 ha. Nếu tính có khoảng 40% số hộ trồng cà phê sử dụng dịch vụ thì
sẽ có khoảng 150 000 KH.
- Có 18000 KH ở các tỉnh (Đắk lac, Đak nong, Gia Lai, Kon Tum, Bình

Phước) có 2000KH đăng ký Sub và khoảng 2000 cuộc gọi mỗi ngày.
- Vậy với 150 000 hộ trồng cà phê sẽ có khoảng 16000 KH có nhu cầu ĐK
Sub, 16000 cuộc gọi mỗi ngày.
Vì vậy chọn chiến lược giá rẻ để tăng số lượng khách hàng.
c. Kênh phân phối (Kênh bán hàng)
- Kênh SMS
+ SMS: Khách hàng nhắn tin theo cú pháp để truy vấn thông tin trực tiếp,
hoặc đăng ký nhận thông tin hàng ngày(gọi điện lên tổng đài đăng ký hoặc
soan tin nhắn đăng ký), hệ thống sẽ tự động gửi tin nhắn về số TB của KH
đến khi nào KH hủy dịch vụ thì thôi.
+ Client SMS trên máy di động: Máy điện thoại của khách hàng được cài đặt
sẵn 1 phần mềm Thông tin nông nghiệp, khách hàng sử dụng lựa chọn các
thông tin có sẵn trong phần mềm để tra cứu thông tin cần thiết (khách hàng
không phải nhớ cú pháp, đầu sốnhắn tin)
- Kênh Internet
+ Web internet
 Khách hàng nhắn tin theo cú pháp đến hệ thống để đưa thông tin về nhu cầu
cần mua, cần bán.
 Hệ thống sau khi duyệt nội dung tin nhắn của khách hàng sẽ đăng tải nhu
cầu lên website.


 Khách hàng, người dùng có nhu cầu tra cứu các thông tin về nhu cầu mua

+
+
+

+

+

bán, giá cả sẽ truy cập website để lấy thông tin từ hệ thống hoặc đăng thông
tin trực tiếp lên hệ thống.
Wap dùng GPRS trên ĐTDĐ: Truy cập tin tức và nhu cầu tương tự
website
GPRS client: KH tải phần mềm để truy cập thông tin qua internet hoặc 3G.
Kênh truyền thống
IVR: KH gọi điện vào tổng đài lựa chọn các phím theo hướng dẫn để nghe
các thông tin tự động . Hệ thống cập nhật các bản tin phân tích, thông tin
nhu cầu mua bán mới nhất.
Call center: Khi khách hàng có nhu cầu tra cứu thông tin, khách hàng gọi
đến tổng đài để được sự tư vấn, trả lời trực tiếp từ nhân viên tổng đài (Điện
thoại viên) và cập nhật những thông tin mới nhất. Trong trường hợp Điện
thoại viên chưa có được câu trả lời, sẽ lưu thông tin câu hỏi của khách hàng
rồi chuyển cho chuyên gia, khi có thông tin sẽ thông báo KH gọi lại tổng đài
hoặc tổng đài gọi lại cho KH. Do đó các địa chỉ, số điện thoại cần thiết nơi
có thể cung cấp thông tin chính xác, dễ hiểu hơn
Cung cấp thông tin qua chương trình TV, Radio: Cung cấp thông tin cùng
với các chương trình phát sóng về Nông nghiệp của các đài truyền hình và
phát thanh địa phương. Chương trình “nhà nông hội nhập” do Viettel tự sản
xuất. Tạo chuyên mục như nhà nông hỏi chuyên gia trả lời qua Radio,tạo sân
chơi cho bà con qua đó để truyền thông dịch vụ của mình.

d. Kênh truyền thông
-

Đẩy mạnh truyền thông định kỳ hàng tuần/tháng,hoặc theo mùa vụ
Tin nhắn quảng cáo tới các thuê bao mạng Viettel theo từng giai đoạn,
mùa vụ)

Kèm tài liệu giới thiệu dịch vụ trong bộ Kit, hộp máy Homephone
Truyền thông trên 18008198
Tờ rơi tại các điểm bán vật tư thiết bị nông nghiệp
Hóa đơn cước của KH Viettel


-

Truyền thông trên chương trình Nhà nông hội nhập của Viettel (Chạy chữ,
số hotline cho chương trình)
- Phối hợp với các công ty giống - vật tư nông nghiệp tham gia các buổi giới
thiệu sản phẩm của doanh nghiệp, quảng bá dịch vụ NN.
- Xây dựng chương trình trò chuyện với chuyên gia nông nghiệp qua Radio
định kỳ, tạo sân chơi cho bà con nông dân qua chương trình này (như nhắn
tin trúng thưởng).