Báo cáo thực tập nhận thức Điện tử Viễn Thông, ĐH Bách Khoa HN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI
VIỆN ĐIỆN TỬ - VIỄN THÔNG

BÁO CÁO
THỰC TẬP NHẬN THỨC TẠI FPT SOFTWARE

Giảng viên hướng dẫn : T.S Vũ Song Tùng
Sinh viên thực hiện

: Vàng Văn Lợi

Mã sinh viên

: 20152317

Lớp

: Điện tử 10 - K60

Hà Nội, tháng 1 năm 2017



Báo cáo thực tập nhận thức tại FPT Software

LỜI NÓI ĐẦU

Những buổi thí nghiệm,thực hành và đặc biệt là những đợt thực tập luôn là
nhữngchủ đề hấp dẫn đối với mỗi sinh viên nói chung,và với sinh viên khoa điện tử
nóiriêng.Đó là một cơ hội rất thiết thực và bổ ích để chúng em có thể cọ xát với thực
tế,làm quen với môi trường làm việc.Từ đó có những mục tiêu,kế hoạch rõ ràng động

cơ học tập đúng đắn. Trong thời gian vừa qua , sinh viên ngành Điện tử viễn thông K60
chúng em được sự quan tâm của nhà trường , Viện Điện tử viễn thông đã tổ chức đi
thực tập nhận thức ở FPT software. Với sự hướng dẫn nhiệt tình của các thầy cô khoa
dtvt cũng như sự chỉ bảo tận tình của các anh chị nhân viên trong các công ty , chúng
em đã thu được nhiều kinh nghiệm quý giá , những hiểu biết về nghề nghiệp , công
việc của mình sau khi ra trường , cũng như những kĩ năng cần trang bị trong thời gian
tích lũy kiến thức khi còn ngồi trên ghế nhà trường . Qua đơt thưc tập em đã thấy mình
cần phải cố gắng nhiều hơn, nhiều hơn nữa trong việc học tập trên lớp,giao lưu học hỏi
cũng như hoàn thiện thêm những kỹ năng cần thiết cho bản thân. Em xin gửi lời cảm
ơn chân thành tới các thầy cô , ban giám hiệu nhà trường , ban chủ nhiệm khoa và các
thầy cô trong đợt thực tập đã tạo điều kiện cho chúng em tham gia đợt thực tập bổ ích
này.

Sinh viên thực hiện: Vàng Văn Lợi

Trang 1


Báo cáo thực tập nhận thức tại FPT Software

MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU........................................................................................................................1
MỤC LỤC...............................................................................................................................2
A, MỤC ĐÍCH CỦA ĐỢT THỰC TẬP.................................................................................3
B, NỘI DUNG........................................................................................................................3
CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU VỀ FPT SOFT WARE........................................................3
1.1 Tổng quan................................................................................................................3
1.2 Thành phần ban lãnh đạo :........................................................................................3
1.3 Tầm nhìn của Tập đoàn FPT.....................................................................................4

1.4 Sứ mệnh của FSoft....................................................................................................5
1.5 Các giá trị cơ bản của FSoft......................................................................................5
CHƯƠNG 2. TỔ CHỨC.....................................................................................................6
CHƯƠNG 3. NHÂN LỰC..................................................................................................8
CHƯƠNG 4. CÁC LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY......................................9
CHƯƠNG 5. CƠ HỘI VIỆC LÀM CHO TẠI FPT SOFTWARE....................................11
5.1 Cơ hội việc làm tại FPT Software...........................................................................11
5.2 Sinh viên cần chuẩn bị trước khi làm việc tại FPT Software............................12
CẢM NHẬN VỀ KHÓA THỰC TẬP..................................................................................13

Sinh viên thực hiện: Vàng Văn Lợi

Trang 2


Báo cáo thực tập nhận thức tại FPT Software

A, MỤC ĐÍCH CỦA ĐỢT THỰC TẬP
Mục đích của đợt thực tập nhận thức là giúp sinh viên chúng em tìm hiểu thực tế
hoạt động của các công ty trong lĩnh vực điện tử viễn thông, tìm hiểu các vị trí công
việc sẽ làm trong tương lai và các yêu cầu về kỹ năng chuyên môn cũng như kỹ năng
mềm để có thể đáp ứng được các vị trí công việc đó. Qua đợt thực tập nhận thức, sinh
viên sẽ có định hướng rõ ràng hơn về nghề nghiệp, có động cơ học tập tốt hơn và có
đam mê trong học tập.
B, NỘI DUNG
CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU VỀ FPT SOFT WARE
1.1 Tổng quan
FPT Software (Công ty TNHH phần mềm FPT) là một thành viên thuộc Tập
đoàn FPT thành lập ngày 13/1/1999, hoạt động trong lĩnh vực gia công xuất khẩu
phần mềm của Việt nam. Với các quy trình chuẩn của thế giới về sản xuất phần

mềm, quản lý chất lượng và bảo mật thông tin như CMMI5, ISO 9001:2000, ISO
27001:2005, FPT Software hiện là công ty xuất khẩu dịch vụ phần mềm lớn nhất
Đông Nam Á, có mặt tại 11 quốc gia trên thế giới và 4 chi nhánh tại Hà nội, Tp.
HCM, Đà Nẵng và Cần Thơ
1.2 Thành phần ban lãnh đạo :
FPT Software được điều hành bởi những lãnh đạo giàu hoài bão, nhiệt huyết và đã
được tôi luyện trên mọi mặt trận Công nghệ, kinh doanh, bán hàng, điều hành sản xuất
trên các thị trường quốc tế với các khách hàng toàn cầu.
Chủ tịch hội đồng quản trị

: Nguyễn Thành Nam

Tổng Giám Đốc

: Hoàng Việt Anh

Phó Tổng giám đốc phụ trách tài chính

: Nguyễn Khải Hoàn

Phó Tổng giám đốc phụ trách sản xuất

: Đỗ Văn Khắc

Sinh viên thực hiện: Vàng Văn Lợi

Trang 3


Báo cáo thực tập nhận thức tại FPT Software

Hình 1.1 Một góc FPT Software Hòa Lạc

1.3 Tầm nhìn của Tập đoàn FPT
Tầm nhìn của tập đoàn FPT được viết ra ngay từ khi thành lập (năm 1988), xác
định lý tưởng, hướng đi lâu dài và những giá trị cơ bản mà FPT cũng như mỗi thành
viên luôn hướng tới.
Tầm nhìn FPT(Điều lệ năm 1988): FPT mong muốn trở thành một tổ chức
kiểu mới, giàu mạnh, bằng nỗ lực lao động, sáng tạo trong khoa học, kỹ thuật và
công nghệ, làm khách hàng hài lòng, góp phần hưng thịnh quốc gia, đem lại cho mỗi
thành viên của mình điều kiện phát triển tốt nhất tài năng và một cuộc sống đầy đủ
về vật chất, phong phú về tinh thần.
1.4 Sứ mệnh của FSoft
Là mũi tiên phong trong công cuộc Toàn cầu hoá của FPT, FSOFT mong muốn
lớn nhanh, mạnh để trong tương lai không xa trên bản đồ Trí tuệ Thế giới có tên Việt
Nam, có tên FPT.
Sinh viên thực hiện: Vàng Văn Lợi

Trang 4


Báo cáo thực tập nhận thức tại FPT Software

1.5 Các giá trị cơ bản của FSoft
Các giá trị cơ bản là tài sản vô cùng quý báu mà mỗi người FSOFT đều trân
trọng giữ gìn.
Làm khách hàng hài lòng: Tận tuỵ với khách hàng và luôn phấn đấu để đáp ứng
tốt nhất những nhu cầu, vượt trên mong đợi của họ.
Con người là cốt lõi: Tôn trọng con người, tạo điều kiện cho các thành viên phát
triển tối đa tài năng, đóng góp cho tổ chức và được đãi ngộ xứng đáng cả về vật chất

và tinh thần
Chất lượng tốt nhất: Đảm bảo chất lượng tốt nhất trong mỗi sản phẩm, mỗi việc
làm.
Đề cao đạo đức kinh doanh: Mỗi nhân viên là một đại diện của Công ty, có
nghĩa vụ tuân thủ đạo đức kinh doanh cao nhất, luôn hợp tác, cởi mở và thân thiện
với đồng nghiệp, đóng góp cho cộng đồng và xã hội.
Năm năm đầu , công ty có những mức tăng trưởng khó khăn do mới thành lập
công ty có ít nhân lực, vốn ít và thiếu khinh nghiệm . Nhưng từ năm 2004 đến nay ,
công ty đã có những bước tăng trưởng vượt trội.

CHƯƠNG 2. TỔ CHỨC
Theo quyết định được Chủ tịch HĐQT FPT Trương Gia Bình phê duyệt ngày
24/12/2015, FPT Software cơ cấu lại nhân sự cấp cao trong đội ngũ của mình. Ban lãnh
đạo FPT Software mới bao gồm: Chủ tịch Hoàng Nam Tiến, TGĐ Hoàng Việt Anh, và
6 Giám đốc: Giám đốc sản xuất (CDO) Đào Duy Cường; Giám đốc Chất lượng (CQO)
kiêm Giám đốc Công nghệ thông tin (CIO) Đỗ Văn Khắc; Giám đốc Phát triển Nguồn
lực (CHRO) Trần Xuân Khôi; Giám đốc Tài chính (CFO) Nguyễn Khải Hoàn; Giám
đốc Công nghệ (CTO) Trần Huy Bảo Giang.

Sinh viên thực hiện: Vàng Văn Lợi

Trang 5


Báo cáo thực tập nhận thức tại FPT Software

6 Giám đốc của FPT Software (từ trên xuống) lần lượt gồm: Nguyễn Khải
Hoàn, Đỗ Văn Khắc, Đào Duy Cường, Trần Xuân Khôi, Trần Đăng Hòa và
Trần Huy Bảo Giang.
6 Giám đốc của FPT Software lần lượt gồm (từ trên xuống): Nguyễn Khải

Hoàn, Đỗ Văn Khắc, Đào Duy Cường, Trần Xuân Khôi và Trần Huy Bảo
Giang. Các chức danh sẽ có hiệu lực 3 năm kể từ ngày 1/1.
Cùng với đó, FPT Software cũng thay đổi mô hình hoạt động trong nội bộ
với việc chia thành 9 khối, gồm: Phát triển kinh doanh; Sản xuất; Quản lý Chất
lượng; Quản lý và Phát triển Nguồn lực; Tài chính; Hệ thống thông tin; Công
nghệ; Khối hỗ trợ cho Ban Tổng giám đốc và Trung tâm dịch vụ chia sẻ (SSC).
Trong đó, các thay đổi chính tập trung chủ yếu ở các mảng: Head Office
(HO); Oversea Branch (OB - chi nhánh nước ngoài) và Delivery (sản xuất).
Cụ thể, hoạt động quản lý, hỗ trợ sản xuất và bán hàng được tập trung hóa và
chuyên môn hóa theo các khối ngành dọc ở mức HO, nhằm nâng cao hiệu quả chỉ
đạo toàn bộ hoạt động của FPT Software và hỗ trợ mạnh mẽ hơn cho khối bán hàng
và sản xuất.
Tổ chức OB sẽ có đầy đủ chức năng từ bán hàng (sales), trước bán hàng
(pre-sales) và quản lý sản xuất (delivery) tại chỗ. Khách hàng sẽ được quản lý
trực tiếp bởi các OB thay vì để một phần ở các đơn vị kinh doanh như trước
đây. OB sẽ là đơn vị chịu trách nhiệm cuối cùng về quan hệ với khách hàng
trên cơ sở hợp tác với offshore.
Các đơn vị thuộc khối Delivery (khối Sản xuất) tại offshore sẽ tập trung
vào việc tăng năng suất và chất lượng dự án, chịu trách nhiệm về tăng trưởng
và quản lý nguồn lực.

Sinh viên thực hiện: Vàng Văn Lợi

Trang 6


Báo cáo thực tập nhận thức tại FPT Software

Tổ chức của khối Sản xuất gồm 3 loại hình: Đơn vị sản xuất (FSU) theo
lĩnh vực chuyên ngành (Vertical domain), dịch vụ (services line - cross

domain) và sản xuất chung (ITO services), đáp ứng được nhu cầu mở rộng
theo hướng chuyên môn hóa sản xuất phù hợp trong từng giai đoạn phát triển.
Các đơn vị sản xuất trên sẽ được quản lý theo mô hình matrix (ma trận), có sự
chỉ đạo và hỗ trợ theo ngành dọc từ HO.
Mô hình tổ chức mới của FPT Software được thiết kế theo chuẩn quốc tế
của ngành dịch vụ Công nghệ thông tin nhằm nâng cao năng suất, chất lượng,
hiệu quả hoạt động và dịch vụ khách hàng hướng tới mục tiêu tăng trưởng
nhanh và bền vững.
FPT Software đang tiến đến mục tiêu cán mốc 1 tỷ USD doanh thu và có đội ngũ
nhân sự gồm 30.000 người vào năm 2020. Theo đó, công ty sẽ cần tuyển mới khoảng
4.000 người mỗi năm. Hiện FPT Software có khoảng 9.000 cán bộ nhân viên. Với sự
thay đổi cơ cấu tổ chức mới này, TGĐ FPT Software Hoàng Việt Anh tin tưởng, việc
xây dựng một bộ khung đủ mạnh sẽ giúp công ty tăng trưởng nhanh mà vẫn đủ sức trụ
vững.

Sinh viên thực hiện: Vàng Văn Lợi

Trang 7


Báo cáo thực tập nhận thức tại FPT Software

Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức mới của FPT Software từ 1/1/2016

CHƯƠNG 3. NHÂN LỰC
FPT Software hiện có 7200 người, trong đó gần 1.000 người đang làm việc ở 19
văn phòng tại 9 quốc gia trên toàn cầu; có khoảng 350 khách hàng là các công ty lớn
trên toàn cầu, trong đó 40 khách hàng có tên trong danh sách Fortune 500. Hàng năm
FPT Software cử hàng nghìn lượt người đi công tác và làm việc tại nước ngoài, cho các
khách hàng trên khắp thế giới như Mỹ, Nhật, Châu Âu, Châu Á - Thái Bình Dương,

Trung Đông…
Để đáp ứng nhu cầu phát triển, năm 2015, FPT Sofware đặt mục tiêu tăng trưởng
32% doanh thu và tuyển mới 4.000 nhân viên. Doanh nghiệp này cũng đặt mục tiêu
đến năm 2016 sẽ có 10.000 kỹ sư và năm 2020 sẽ có 30.000 kỹ sư CNTT. Ngoài ra, từ

Sinh viên thực hiện: Vàng Văn Lợi

Trang 8


Báo cáo thực tập nhận thức tại FPT Software

nay đến năm 2020 mỗi năm sẽ tạo ra 4000 - 10.000 việc làm và cơ hội phát triển nghề
nghiệp cho các kỹ sư trẻ Việt Nam, hầu hết là việc làm ở quy mô toàn cầu (số lượng
tăng trưởng hàng năm ở mức 40%).
Bên cạnh đó, với mong muốn đưa Việt Nam trở thành đối tác chiến lược của Nhật
Bản trong lĩnh vực CNTT, FPT Software đã có kế hoạch đào tạo 10.000 BrSE (kỹ sư
cầu nối tiếng Nhật) từ nay đến năm 2018 (năm 2014, Nhật tiếp tục là thị trường mang
lại doanh thu lớn nhất cho FPT Software, đóng góp 50% tổng doanh thu).

CHƯƠNG 4. CÁC LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY
FPT Software là nhà cung cấp dịch vụ phần mềm toàn cầu lớn nhất Việt Nam.
Cung cấp đa dạng các giải pháp công nghệ thông tin gồm:
Cloud Services
Application Services
Independent Testing Services
BPO
Legacy Migration
Product Engineering Services
Package Implementation

Mobility
Cloud Services
Application Services
Independent Testing Services
BPO
Legacy Migration
Product Engineering Services
Package Implementation

Sinh viên thực hiện: Vàng Văn Lợi

Trang 9


Báo cáo thực tập nhận thức tại FPT Software

Mobility
Các dịch vụ đều đạt chuẩn chứng chỉ chất lượng CMMI L5 V1.2 và ISO
27001:2005 và đón đầu các xu hướng công nghệ mới của thế giới.
FPT Software được khách hàng, đối tác và các tổ chức đánh giá hàng đầu trao tặng
nhiều giải thưởng:
Top 100 nhà cung cấp dịch vụ phần mềm toàn cầu
Top 100 nhà cung cấp dịch vụ CNTT và BPO toàn cầu (Top 100 Global Services)
Là doanh nghiệp CNTT Việt Nam duy nhất có tên trong danh sách 500 công ty
cung cấp dịch vụ và phần mềm lớn nhất thế giới do tạp chí Software Magazine (Mỹ)
bình chọn.
Đứng vị trí 57 về nhà cung cấp dịch vụ IT toàn cầu do Hiệp hội các chuyên gia
outsourcing chuyên nghiệp quốc tế (International Association of Outsourcing
Professional – IAOP) bình chọn.
Việc liên tục xuất hiện trong danh sách xếp hạng uy tín giúp công ty mở rộng mối

quan hệ đối tác với 53 khách hàng mới. Hiện chúng tôi có hơn 300 khách hàng, trong
đó có 40 khách hàng nằm trong Fortune 500 thuộc nhiều lĩnh vực như sản xuất, bán
dẫn, y tế, dầu khí, dịch vụ tài chính, truyền hình vệ tinh…
FPT Software tiếp tục duy trì mức tăng trưởng ổn định tại các thị trường truyền
thống như Mỹ, Nhật Bản, châu Á – Thái Bình Dương (APAC)…

Sinh viên thực hiện: Vàng Văn Lợi

Trang 10


Báo cáo thực tập nhận thức tại FPT Software

CHƯƠNG 5. CƠ HỘI VIỆC LÀM CHO TẠI FPT SOFTWARE
5.1 Cơ hội việc làm tại FPT Software
Để phục vụ mục tiêu tăng trưởng, FSOFT luôn cần tuyển thêm người cho mọi vị
trí công việc, đặc biệt là các vị trí sản xuất như Quản trị dự án (Project Manager), Đội
trưởng (team leader), Kỹ sư lập trình (developer), Kỹ sư test (tester), Chuyên viên
Kiểm soát Chất lượng (SQA) và Cán bộ truyền thông (Japanese Communicator).
Các vị trí cần tuyển của FSOFT được chia làm 2 loại chính: công việc thường
xuyên (permanent) và công việc tạm thời (contractor). Các công việc tạm thời là
các công việc ngắn hạn (thường từ 1 tháng đến 1năm)

Hình 5.1 Văn phòng làm việc tại FPT Software Hòa Lạc

Ngoài ra, FSOFT còn có các chương trình định kỳ cho sinh viên thực tập
(internship). Mục đích của chương trình là tuyển chọn những sinh viên khá giỏi, tạo
điều kiện cho họ sớm tiếp xúc với môi trường sản xuất phần mềm chuyên nghiệp,
với mong muốn sau khi ra trường họ có thể ở lại Công ty và bắt tay vào việc ngay
lập tức. Trong quá trình thực tập, SVTT có quyền tham gia mọi hoạt động của công

Sinh viên thực hiện: Vàng Văn Lợi

Trang 11


Báo cáo thực tập nhận thức tại FPT Software

ty và được hưởng lương nếu tham gia vào các dự án.

5.2 Sinh viên cần chuẩn bị trước khi làm việc tại FPT Software
Các bạn cần tìm hiểu thông tin về doanh nghiệp và yêu cầu doanh nghiệp trước
khi nộp hồ sơ ứng tuyển vào ví trị muốn làm. Về kỹ năng cứng (kỹ năng chuyên
môn): cần xem lại những kiến thức cơ bản, những kiến thức nền, cấu trúc dữ liệu và
giải thuật, vì khi đi phỏng vấn, nhà tuyển dụng thường đặt những câu hỏi kiểm tra
xem ứng viên có hiểu kỹ vấn đề hay không chứ không dừng lại ở mức độ biết. Ngoại
ngữ là yêu cầu cần phải có, hiện nay Fsoft đang cần những kỹ sư CNTT biết tiếng
Anh và biết thêm tiếng Nhật, Hàn Quốc. Về kỹ năng mềm cần phải có kỹ năng làm
việc nhóm, kỹ năng giao tiếp tốt. Riêng đối với một số bộ phận làm việc với thị
trường Mỹ cần thêm kỹ năng thích nghi về thời gian làm việc, vì lệch múi giờ.
Như vậy, Ngay từ khi còn ngồi trên ghế nhà trường, các bạn hãy nỗ lực hết mình
để học thật tốt vì kết quả học tập sẽ phần nào phản ánh thái độ trong một công việc
cụ thể của cá nhân bạn. Các kỹ năng đi kèm như ngoại ngữ, giao tiếp, thuyết trình…
cần được trau dồi từ quá trình học lẫn trong các cơ hội được đi thực tập tại các công
ty. Ngoài ra, các bạn sinh viên cần xác định được đâu là điểm mạnh trong tính cách,
năng lực của mình để có thể chọn đúng hướng đi sau khi tốt nghiệp hoặc cần phải
biết đâu là đam mê của bản thân để có thể vạch ra được con đường cho mình theo
đuổi trọn vẹn.

Sinh viên thực hiện: Vàng Văn Lợi

Trang 12


Báo cáo thực tập nhận thức tại FPT Software

CẢM NHẬN VỀ KHÓA THỰC TẬP

Sinh viên thực hiện: Vàng Văn Lợi

Trang 13