tìm hiểu về doanh nghiệp du lịch

Mục lục
Chương I: TÌM HIỂU VỀ DOANH NGHIỆP DU LỊCH .............................. 3
1. Thông tin về doanh nghiệp ......................................................................... 3
2. Các lĩnh vực kinh doanh của công ty ......................................................... 5
Chương II: TÌM HIỂU VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC NHÂN SỰ VÀ
PHÒNG HƯỚNG DẪN VIÊN TẠI DOANH DOANH NGHIỆP
VITOURS ..................................................................................................... 11
1. Cơ cấu tổ chức nhân sự của doanh nghiệp ............................................... 11
2. Phòng hướng dẫn viên .............................................................................. 12
2.1. Khái quát về phòng hướng dẫn viên .................................................. 12
2.2. Hình thức cơ cấu tổ chức ................................................................... 12
2.3. Chức năng của phòng hướng dẫn viên .............................................. 12
2.4. Mối liên hệ với các phòng ban khác .................................................. 12
Chương III: TÌM HIỂU VỀ CÁC SẢN PHẨM TOUR NỘI ĐỊA CỦA
DOANH NGHIỆP ........................................................................................ 14
1. Lịch trình tour ........................................................................................... 14
2. Lời chào đoàn và kết thúc tour ................................................................. 16
2.1. Lời chào đoàn ..................................................................................... 16
2.2. Lời kết thúc tour ................................................................................. 17
3. Thuyết minh tuyến .................................................................................... 17
3.1. Lộ trình ngày thứ nhất: Đà Nẵng – Vinpearlland .............................. 17
3.1.1.Tổng quan về thành phố Nha Trang ............................................. 17
3.1.2. Thuyết minh về Vinpearl Land Nha Trang ................................. 18
3.2. Lộ trình ngày thứ hai: Nha Trang – Địa Trung Hải Việt Nam .......... 21
3.2.1.. Thuyết minh về Vịnh Nha Trang ............................................... 21
1


3.2.2.Thuyết minh Hòn Miễu Nha Trang .............................................. 22
3.2.3.Thuyết minh thủy cung Trí Nguyên ............................................. 23
3.2.4.Thuyết minh về Hòn Một ............................................................. 25

3.3. Lộ trình ngày thứ ba: Nha Trang – Đà Nẵng ..................................... 27
3.3.1. Thuyết minh về Chùa Long Sơn ................................................. 27
3.3.2. Thuyết minh về Tháp Bà Ponagar ............................................... 30

2


Chương I
TÌM HIỂU VỀ DOANH NGHIỆP DU LỊCH
1. Thông tin về doanh nghiệp
a. Khái quát về doanh nghiệp
Tên tiếng Anh: Vietnamtourism - VITOURS
Tên viết tắt: VITOURS
Trụ sở chính: 83 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng.
Điện thoại:+842363823660
Website: www.vitours.com.vn
Logo

b. Lịch sử hình thành và phát triển của doanh nghiệp
Công ty Cổ Phần Du Lịch Việt Nam Vitours tiền thân là Công ty Du lịch Việt
Nam tại Đà Nẵng được thành lập ngày 31/05/1975, qua hơn 30 năm xây dựng và trưởng
thành trải qua rất nhiều khó khăn và thử thách Công ty Cổ phần Du lịch Việt Nam
Vitours đã có những bước tiến vượt bậc trong ngành du lịch Đà Nẵng nói riêng và trên
khắp Việt Nam nói chung. Mạng lưới văn phòng đại diện của Vitours có mặt tại nhiều
nơi như Hà Nội, Hội An, Đà Nẵng, TP. Hồ Chí Minh và các văn phòng ở nước ngoài như
Nga, Đức, Mỹ, Pháp, Nhật…. Công ty đã có những bước tiến vượt bậc trong ngành du
lịch Việt Nam tại Đà Nẵng được chuyển đổi theo chủ trương chung của Nhà nước thành
Công ty Cổ phần theo Quyết định số 346/QĐ-TCDL ngày 26/07/2007 của Tổng cục Du
lịch.
Với đội ngũ nhân viên năng động làm việc với phương châm phục vụ hết mình,

Vitours luôn để lại một ấn tượng tốt trong lòng khách du lịch những ai đã từng một lần
trải nghiệm những dịch vụ của Vitours. Chính đội ngũ nhân viên này đã góp phần vào sự
thành công của Vitours cho đến ngày hôm nay.

3


c. Hệ thống chi nhánh và đơn vị trực thuộc
Vitours sở hữu hệ thống 5 khách sạn 3* tại trung tâm Đà Nẵng, 1 khách sạn 4*
trên bãi biển Nha Trang, resort 5* tại biển Cửa Đại Hội An và đang xây dựng dự án
resort - căn hộ cao cấp trên biển Non Nước Đà Nẵng; đội xe du lịch chất lượng cao gần
30 chiếc; mạng lưới chi nhánh rộng khắp cả nước ở các cửa ngõ thị trường quan trọng
Việt Nam như Hà Nội, Hồ Chí Minh, Nha Trang cùng đội ngũ lao động có kinh nghiệm,
trình độ tay nghề cao và tâm huyết là những lợi thế vượt trội tạo nên thương hiệu công ty
du lịch hàng đầu đã xác lập được hệ thống đối tác khách hàng rộng lớn ở Việt Nam và
trên Thế giới
Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám Đốc: Ông Nguyễn Thành Tám
Phó Tổng Giám đốc: Phụ trách tài chính và các khách sạn: Ông Trần Chín
Phó Tổng Giám đốc: Phụ trách lữ hành và các chi nhánh: Ông Lê Tấn Thanh Tùng
d. Lĩnh vực kinh doanh
Kinh doanh lữ hành quốc tế và nội địa.
Kinh doanh khách sạn, nhà hàng, khu du lịch.
Kinh doanh vận chuyển khách du lịch.
Hướng dẫn viên du lịch.
Đại lý Vé máy bay quốc tế, nội địa.
Tổ chức sự kiện và biểu diễn nghệ thuật.
Tư vấn, đào tạo du lịch trong nước và quốc tế.
Đại lý thu đổi ngoại tệ
Đào tạo nghề ngắn hạn, dịch vụ du học
e. Các giải thưởng

Đối với thị trường quốc tế
Hiện nay, Vietnamtourism – Vitours là thành viên chính thức của các Hiệp hội du
lịch thế giới PATA (Pacific Asia Travel Association), ASTA (American Society of
Travel Angents) và JATA (Japan Association of Travel Angents).
Đối với thị trường trong nước
Được thành lập vào năm 1975, qua hơn 30 năm xây dựng và trưởng thành trải qua
rất nhiều khó khăn và thử thách Công ty Du lịch Việt Nam Vitours đã có những bước tiến
vượt bậc trong ngành du lịch Đà Nẵng nói riêng và trên khắp Việt Nam nói chung, đã tạo
4


dựng và khẳng định được một thương hiệu du lịch uy tín và chất lượng – thương hiệu Du
lịch Việt. Mạng lưới văn phòng đại diện của Vitours có mặt tại nhiều nơi như Hà Nội,
Hội An, Đà Nẵng, thành phố Hồ Chí Minh và các văn phòng ở nước ngoài như Nga,
Đức, Mỹ, Pháp, Nhật… Hình ảnh của một công ty mang thương hiệu Việt đã và đang và
sẽ góp phần đưa ngành du lịch ngày càng phát triển và trở thành ngành kinh tế mũi nhọn
của thành phố Đà Nẵng sau năm 2010.
Năm 2005, 2006 với những đóng góp tích cực chúng tôi tự hào được bình chọn
trong TOP TEN TRAVEL của Tổng Cục Du Lịch Việt Nam, và đạt giải Topten lữ hành
quốc tế 2005.
Công ty Cổ phần DL Việt Nam Vitours đạt giải Danh hiệu lữ hành quốc tế hàng
đầu năm 2008 cho 10 doanh nghiệp du lịch lữ hành.
Vitours – Đơn vị đầu tiên tổ chức chương trình Gala Dinner hàng tuần tại Đà
Nẵng.
Với đội ngũ nhân viên năng động làm việc với phương châm phục vụ hết mình,
Vitours luôn để lại một ấn tượng tốt trong long khách du lịch những ai đã từng một lần
trải nghiệm những dịch vụ của Vitours cho đến ngày hôm nay.
Thành công là vậy, xuất sắc là vậy nhưng Vitours vẫn không ngừng cố gắng để
xây dựng một thương hiệu lữ hành Việt có uy tín và chất lượng. Cho đến nay, đối với thị
trường miền Trung, Vitours là đơn vị lữ hành đầu tiên về số lượng, chất lượng cũng như

quy mô các đoàn khách.
2. Các lĩnh vực kinh doanh của công ty
Du lịch trong nước
Miền Bắc
 HÀ NỘI - SAPA – CÁT CÁT – HÀM RỒNG – THÁC BẠC – CÁP TREO
FANSIPAN (4 ngày 3 đêm).
 HÀ NỘI – SAPA – VỊNH HẠ LONG TRÊN DU THUYỀN IMPERIAL
CLASSIC - HÀ NỘI (5 ngày 4 đêm) .
 HÀ NỘI – HẠ LONG – YÊN TỬ - BÁI ĐÍNH – TRÀNG AN - HÀ NỘI (4
ngày 3 đêm).

5


 HÀ NỘI - HÀ GIANG – MÈO VẠC – ĐỒNG VĂN – LŨNG CÚ – HÀ NỘI (3
ngày 2 đêm).
 KHÁM PHÁ CAO NGUYÊN MỘC CHÂU “HÀ NỘI – MỘC CHÂU” (2 ngày
1 đêm).
Miền trung
 QUY NHƠN – BÌNH ĐỊNH “THÀNH PHỐ BÌNH YÊN – THIÊN ĐƯỜNG
NGHỈ DƯỠNG” (3 ngày 2 đêm).
 DẤU ẤN MIỀN TRUNG “SƠN TRÀ – BÀ NÀ – CÙ LAO
CHÀM/VINPEARL LAND – HỘI AN – CỐ ĐÔ HUẾ” (4 ngày 3 đêm).

 HÀNH TRÌNH DI SẢN MIỀN TRUNG “ĐÀ NẴNG – HỘI AN – BÀ NÀ –
HUẾ - ĐỘNG PHONG NHA/ THIÊN ĐƯỜNG” (4 ngày 3 đêm).
 THIÊN ĐƯỜNG MIỀN TRUNG “SƠN TRÀ – BÀ NÀ – CÙ LAO
CHÀM/VINPEATL LAND – HỘI AN” (3 ngày 2 đêm).
 KỲ NGHỈ VÀNG TẠI KOI RESORT 5* HỘI AN (3 ngày 2 đêm).
 NGŨ HÀNH SƠN- HỘI AN“Ngũ Hành hữu tình…Thanh bình Phố Cổ”.

6


 DU LỊCH ĐÀ NẴNG - BÀ NÀ NÚI CHÚA “Đường lên tiên cảnh-Thiên
đường giải trí”.

 DU LỊCH CÙ LAO CHÀM “Thiên đường biển đảo- Lặn ngắm san hô”.
 BÁN ĐẢO SƠN TRÀ – TẮM BÙN KHOÁNG GALINA.
 THÁNH ĐỊA MỸ SƠN - PHỐ CỔ HỘI AN.
 CỐ ĐÔ HUẾ - DI SẢN VĂN HÓA THẾ GIỚI “Kinh thành Huế - Chùa Thiên
Mụ - Lăng Tự Đức”.

 VINPEARL LAND NAM HỘI AN “Một điểm đến – Triệu niềm vui”.
 ĐÀ NẴNG CITY TOUR.
Miền Nam
 SÀI GÒN- TIỀN GIANG - BẾN TRE - CẦN THƠ – CHÂU ĐỐC- RỪNG
TRÀM TRÀ SƯ (3 ngày 2 đêm).
7


 DU LỊCH 6 TỈNH MIỀN TÂY “TIỀN GIANG - BẾN TRE - CẦN THƠ – SÓC
TRĂNG – BẠC LIÊU - CÀ MAU” (4 ngày 3 đêm).

 DU LỊCH MIỀN TÂY “TIỀN GIANG - BẾN TRE - CẦN THƠ” (2 ngày 1
đêm).
 THIÊN ĐƯỜNG RỰC NẮNG VINPEARL – SAFARI “PHÚ QUỐC” (4 ngày
3 đêm)
 TOUR DU LỊCH MIỀN TÂY “TIỀN GIANG - BẾN TRE”
Du lịch ngoài nước
Âu- Úc- Mỹ

 AUSTRALIA ( 7 ngày 6 đêm).
 PHÁP – BỈ - HÀ LAN – ĐỨC ( 9 ngày 8 đêm).

8


 ĐÔNG TÂY CANADA ( 11 ngày 10 đêm).

 BỜ TÂY HOA KÌ LAS VEGAS AND LOS ANGELES ( 7 ngày 6 đêm).
Singapore – Malaixia
 SINGAPORE – MALAIXIA ( 6 ngày 5 đêm).
Thái Lan
 THÁI LAN TOUR HOT ( 5 ngày 4 đêm) .
 BANGKOK – PATAYA ( 5 ngày 4 đêm).
 BANGKOK – PATAYA – AYUTTHAYA ( 7 ngày 6 đêm).
 LÀO – THÁI LAN – CAMPUCHIA ( 8 ngày 7 đêm).

9


Dịch vụ du lịch
- Dịch vụ hộ chiếu, visa.
- Dịch vụ thuê xe du lịch.
- Dịch vụ đặt vé máy bay.
- Dịch vụ lưu trú.

10


Chương II

TÌM HIỂU VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC NHÂN SỰ VÀ PHÒNG HƯỚNG DẪN VIÊN
TẠI DOANH DOANH NGHIỆP VITOURS
1. Cơ cấu tổ chức nhân sự của doanh nghiệp
Hội đồng quản trị
Ban kiểm soát
Ban tổng giám đốc

Nhân sự
hành chính

Kinh tế tài chính

Đầu tư phát
triển dự án

Khối lữ hành

Khối khách sạn

Khách
sạn tre
xanh
trung
tâm

Khách
sạn tre
xanh
bến
cảng

Khách
sạn tre
xanh
bến
sông

Khách
sạn
luxury
Đà
Nẵng

CNTT và quản bá
sản phẩm

Khách
sạn
luxury
Nha
Trang

Khách
sạn
Thu
Bồn

Khối
du lịch
trong

nước

Chi nhánh Hà Nội

Khối
du lịch
ngoài
nước

Khối
du lịch
inboun
d

Khối
dịch
vụ

Chi nhánh TP. Hồ Chí
Minh
Chi nhánh Nha Trang

11


2. Phòng hướng dẫn viên
2.1. Khái quát về phòng hướng dẫn viên
Đây là bộ phận chính và nhiều việc nhất .Có thể nói việc phục vụ khách hàng tốt
hay kém chính là do bộ phận này quyết định do đó cơ cấu của bộ phận này chiếm khoảng
gần 50% tổng lao động.

2.2. Hình thức cơ cấu tổ chức
2.2.1. Bộ phận điều hành
Đóng vai trò tổ chức sản xuất của doanh nghiệp như là chiếc cầu nối giữa doanh
nghiệp với thị trường cung cấp hàng hóa và dịch vụ du lịch.
 Là đầu mối triển khai toàn bộ công việc , điều hành các chương trình , cung cấp
các dịch vụ du lịch trên cơ sở các kế hoạch thông báo do phòng thị trường gửi tới
 Lập kế hoạch và triển khai công việc có liên quan đén việc thực hiện các
chương trình du lịch .
 Thiết lập và duy trì mối quan hệ mật thiết với cơ quan hữu quan .Lựa chọn các
nhà cung cấp có những sản phẩm đảm bảo uy tín , chất lượng , giá cả hợp lý
 Theo dõi quá trình thực hiện các chương trình du lịch phối hợp với bộ phận kế
toán thực hiện hoạt động thanh toán .
2.2.2. Bộ phận hướng dẫn:
 Chính là bộ phận sản xuất trực tiếp làm gia tăng giá trị tài nguyên du lịch.
 Tổ chức điều động bố trí hướng dẫn viên cho các chương trình du lịch.
 Xây dựng duy trì đội ngũ hướng dẫn viên và cộng tác viên.
 Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận trong doanh nghiệp để tiến hành họat động
có hiệu quả nhất
 Là đại diện trực tiếp của doanh nghiểp trong quá trình tiếp xúc trực tiếp với
khách
2.3. Chức năng của phòng hướng dẫn viên
Xác nhận những tour mà khách đã đặt
Phân bổ cho hướng dẫn viên
Trả lời những câu hỏi của khách
Feedback với khách
2.4. Mối liên hệ với các phòng ban khác
Phòng kế toán – tài chính: vai trò truyền thống của bộ phận kế toán tài vụ là ghi
chép các giao dịch về tài chính, chuẩn bị các bảng báo cáo tài chính, cung cấp cho ban
12

quản lý và các trưởng phòng của các bộ phận bản báo cáo định kỳ về kết quả hoạt động
đạt được. Hoạch định chương trình sử dụng vốn, nâng cao hiệu quả sử dụng vốn. Nhiệm
vụ thường xuyên bao gồm việc chuẩn bị bảng lương, kế toán thu, chi, thực hiện đầy đủ
pháp lệnh về điều lệ kế toán do nhà nước ban hành.

13


Chương III
TÌM HIỂU VỀ CÁC SẢN PHẨM TOUR NỘI ĐỊA CỦA DOANH NGHIỆP
1. Lịch trình tour
NHA TRANG - MIỀN THÙY DƯƠNG CÁT TRẮNG
(3 ngày 2 đêm)
Phương tiện: Máy bay, Ôtô
NGÀY 01: ĐÀ NẴNG - VINPEARLLAND (Ăn trưa, tối)
 Sáng: Xe và HDV đón khách tại sân bay Cam Ranh (hoặc ga, bến xe). Đưa Quý
khách về gửi hành lý tại khách sạn hoặc nhận phòng nghỉ ngơi (nếu khách sạn có phòng
cho nhận trước giờ quy định 2h chiều) .
 Trưa: Xe đưa đoàn dùng cơm trưa tại nhà hàng với các món ăn đặc sản dân dã
mang hương vị ẩm thực của Phố biển.
 Chiều: Quý khách vượt 3320m đường biển bằng hệ thống cáp treo dài nhất Thế
Giới để đến với thiên đường du lịch và giải trí Vinpearland. Tại đây, Quý khách thỏa sức
khám phá thiên đường giải trí xinh đẹp với khu trò chơi mạo hiểm ngoài trời như đu quay
lộn đầu, sky drop, tàu lượn siêu tốc, đường hầm xuyên núi... xem phim 4D, tham gia các
trò chơi trong nhà với dàn game hiện đại như xe điện đụng, bắn súng, đua xe... chiêm
ngưỡng gần 10.000 loài sinh vật biển hết sức đa dạng tại thủy cung Vinpearl, tham gia hệ
thống trò chơi trượt ống cảm tử quân tại khu công viên nước. Thưởng thức màn ảo thuật
đường phố đặc sắc hay màn xiếc cá heo dễ thương và ngộ nghĩnh. Đặc biệt, quý khách sẽ
vỡ òa với nhiều cung bậc cảm xúc trước màn trình diễn nhạc nước sống động, đầy màu

sắc ngang tầm Thế Giới của Vinpearland Nha Trang (Vé Vinpearland tự túc)
 Tối : Quý khách dùng đặc sản nem nướng Ninh Hòa – một nét văn hóa ẩm thực
của người dân Nha Trang (hoặc ăn cơm tại nhà hàng). Tối quý khách tự do tản bộ trên
con đường Trần Phú xinh đẹp hay mua sắm các sản phẩm lưu niệm ở Chợ Đêm Nha
Trang nơi làng quê Việt Nam thu nhỏ thân thương. Nghỉ đêm tại Nha Trang.
NGÀY 02: NHA TRANG – ĐỊA TRUNG HẢI VIỆT NAM (Ăn sáng, trưa,
tối)
 Sáng: Quý khách dùng điềm tâm sang.
- 08h30 – 9h00: Xe và HDV Đón khách tại khách sạn.
- 09h15: Tàu khởi hành chuyến du ngoạn VỊNH NHA TRANG – một trong 29
vịnh biển nhất Thế Giới được công nhận vào tháng 7/2003.
- 9h30: Đến Hòn Miễu.
14


- Tham quan Thủy cung Trí Nguyên – một công trình kiến trúc độc đáo được thiết
kế tựa hình chiếc tàu buồm cổ bám đầy rong rêu với rất nhiều loài sinh vật biển quý
hiếm. ( bao vé Hồ Cá).
- 10h45 – 11h30: Đến Hòn Một (Đảo San Hô).
- Quý khách tự do tắm biển hoặc tham gia: Bơi, lặn ngắm san hô bằng kính lặn
trên tàu hoặc xem san hô bằng Tàu đáy kính. ( chi phí tự túc).
- Quý khách tham gia Chơi các trò chơi cảm giác mạnh trên biển như: bay dù,
môtô nước, lặn biển bằng bình hơi hoặc đi bộ dưới nước có thợ lặn kèm theo để khám
phá vẻ đẹp đầy màu sắc hoăc chụp cho mình những tấm hình lung linh, huyền ảo dưới
đáy đại dương . (chi phí tự túc).
- 12h00 Ghé về Làng Chài trên biển Quý khách sẽ được tham quan các loại hải sản
biển tươi sống được những người ngư dân nuôi trồng trong hệ thống lồng bè như: Tôm
hùm, cá bớp (cá giò), cua, ghẹ, mực lá, cá bò hòm... và ăn cơm trưa tập thể trên tàu với
các món ăn dân giã do các tay Đàn, tay Trống phục vụ văn nghệ trổ tài nấu nướng
như: Tôm xào chua ngọt, cá chiên sốt cà, Cãi xào tỏi hoặc mì xào lagim) , Ba chỉ rang

cháy canh (hoặc thịt kho trứng), canh bí xanh nấu tôm, Cơm trắng, trái cây.
- Sau đó tàu di chuyển đến Vũng Ngháng gần vịnh Hòn Tằm nơi đây mặt nước
phẵng lặng cho tàu neo đậu để Quý khách tham gia chương trình văn nghệ giải trí “ Cây
nhà lá vườn”.Quán rượu nổi!,dự tiệc trái cây để thưởng thức hương vị của nhiều loại trái
cây theo mùa hiện có ở Nha Trang. Một ly rượu, một lát thơm ngay dưới nước, bạn có
thể nâng ly và tâm tình với bạn bè.
- 15h00 – 16h15: Bãi tranh (bao ghế bố Bãi Tranh).
- Nhận ghế lều nghỉ ngơi, thư giãn và tắm biển.
- 16h30: Tàu đưa Quý khách cập cảng, về khách sạn nghỉ ngơi.
Không bao gồm: Thức uống và các dịch vụ khác tại mỗi đảo.
- Vé đáy kính:70.000/khách.
- Trò chơi thể thao trên nước: Nhiều loại giá.
 Tối : Quý khách dùng cơm bên người thân trong ánh hoàng hôn nơi phố biển.
Tối quý khách tự do dạo phố, ngắm cảnh Nha Trang về đêm hoặc thưởng thức một ly cà
phê phố biển hay các món ăn đặc sản biển. Nghỉ đêm tại Nha Trang.
NGÀY 03: NHA TRANG - ĐÀ NẴNG (Ăn sáng, trưa)
 Sáng : Quý khách dùng điểm tâm sáng. Làm thủ rục trả phòng. Xe và HDV đưa
Quý khách tham quan:
- Chùa Long Sơn là trung tâm chính của hương hội phật giáo của tỉnh Khánh Hòa
được xây dựng từ năm 1886. Chùa hiện nay là điểm tham quan thu hút rất đông du khách
15


tham quan và cúng bái. Quý khách sẽ cảm nhận được sự yên bình, thanh tịnh ngay trong
lòng thành phố cũng như tận mắt chiêm ngưỡng bức tượng Phật Trắng cao 24m nằm ở vị
trí cao nhất tại Tp. Nha Trang.
- Nhà Yến – nơi tìm hiểu về ngành nghề khai thác, chế biến và kinh doanh yến sào
tại Nha Trang. Một trong tám món ăn cao lương mỹ vị dùng cho vua chúa ngày xưa.
- Tháp Bà Ponagar danh thắng bậc nhất Tp. Nha Trang – Khánh Hòa. Tháp được
xây dựng từ thế kỷ 8 đến thế kỷ 13, thời kỳ đạo Hindu (Ấn Độ Giáo) cường thịnh tại

vương quốc Chăm Pa Cổ. Đây là một quần thể đền thờ tiêu biểu cho nghệ thuật kiến trúc
xây dựng và điêu khắc tuyệt mỹ của dân tộc Chăm. Nó còn là minh chứng cho sự giao
thoa tín ngưỡng giữa hai nền văn hóa Chăm – Việt.
Trưa: Quý khách nghỉ ngơi và dùng cơm trưa tại nhà hàng với những món ăn hấp
dẫn.
- Xe đưa Quý khách đến khu du lịch suối khoáng nóng Tháp Bà hoặc I Resort - nơi
đầu tiên phát triển liệu pháp ngâm tắm bùn khoáng tại Tp. Nha Trang vào năm 2000, là
dịch vụ vừa thư giãn vừa tốt cho sức khỏe . Đặc biệt, đây là liệu pháp tốt hơn hết cho
những ai mắc chứng bệnh thấp khớp hay chị em phụ nữ muốn có làn da săn chắc mịn
màng hơn. (chi phí tự túc)
Chiều: Xe và HDV đưa quý khách ra sân bay Cam Ranh hoặc bến xe. Kết thúc
chương trình. Thân ái chào tiễn khách!
Kết thúc chương trình.Thân ái chào tam biệt!
2. Lời chào đoàn và kết thúc tour
2.1. Lời chào đoàn
Xin chào quý đoàn!
Lời đầu tiên, em xin gửi đến quý đoàn lời chào thân ái, lời chúc sức khỏe.
Em tên là Hồ Nguyễn Thị Na ( Bùi Võ Diệu Linh, Trần Thị Bích Trâm ). Em rất hân
hạnh được làm quen với quý đoàn trong chuyến đi NHA TRANG – MIỀN THÙY
DƯƠNG CÁT TRẮNG. Em xin cảm ơn quý đoàn đồng hành cùng với công ty Vitours.
Em xin trân trọng giới thiệu một người quan trọng nhất trong chuyến đi này, chịu
trách nhiệm đưa đoàn chúng ta đi đến nơi về đến chốn được an toàn. Em xin trân trọng
giới thiệu đó là bác tài yêu dấu của chúng ta. Đó là bác NAM CHÚNG TA CÓ CẦN
BÁC ĐỨNG LÊN QUAY LẠI CHÀO MÌNH KHÔNG Ạ! ….Vậy thì thôi chúng ta hãy
để bác tài tập trung vào chuyên môn. Ai muốn chiêm ngưỡng dung nhan của bác tài thì
chờ khi xe dừng lại tha hồ chiêm ngưỡng

16

Một người nữa cũng không kém phần quan trọng, là trợ lý cho bác tài trong việc
bảo quản xe và hành lý của khách, Em xin trân trọng giới thiệu đó là anh BẮC là phụ xế
của xe chúng ta.
Để giữ vệ sinh chung, nếu có rác chúng ta nên bỏ vào TÚI LƯỚI PHÍA
TRƯỚC (hoặc thùng rác NẾU CÓ).
Trong quá trình di chuyển, nếu anh/chị nào DỄ TRÀO DÂNG CẢM XÚC vui
lòng báo cho em biết để em gửi cho vài cái bao để tiện sử dụng và nên ngồi ở bên ngoài
ngắm cảnh thì sẽ tránh bị say xe. Đặc biệt, nếu khi nào cơ thể của mình có cảm giác “ÔI
NƯỚC LŨ DÂNG CAO” thì báo liền cho em biết để tìm nơi giải quyết. Đừng đợi đến
lúc chuyển sang giai đoạn “ÔI NƯỚC TRÀN BỜ ĐÊ” thì thật là nguy cấp.
2.2. Lời kết thúc tour
Kính thưa quý đoàn. Vậy là đã kết thúc chuyến NHA TRANG – MIỀN THÙY
DƯƠNG CÁT TRẮNG. Trước khi chia tay, cho phép em thay mặt công ty du lịch
Vitours gửi lại lời cảm ơn chân thành. Chúc các cô bác, anh chị em về nhà luôn luôn
công tác ổn định, làm ăn may mắn và như một câu người ta thường nói: có sức khỏe là có
tất cả, chúc cô bác anh chị em luôn luôn có sức khỏe để công tác, học tập và để tham
quan được nhiều điểm du lịch hơn nữa cùng công ty Vitours. Thay mặt cho cả đoàn cám
ơn anh lái xe đã cho cả đoàn và HDV một chuyến đi vui vẻ và an toàn, một lần nữa xin
cám ơn và hẹn gặp lại ạ!
3. Thuyết minh tuyến
3.1. Lộ trình ngày thứ nhất: Đà Nẵng – Vinpearlland
3.1.1.Tổng quan về thành phố Nha Trang
Nha Trang là một thành phố ven biển và là trung tâm chính trị, kinh tế, văn hóa,
khoa học kỹ thuật và du lịch của tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam. Thành phố Nha Trang nằm
cạnh Vịnh Nha Trang được công nhận là một trong những vịnh biển đẹp nhất thế giới với
thành phố êm ả nằm bên bờ biển, Nha Trang là trung tâm của đất Khánh Hòa - miền đất
được mệnh danh là “xứ trầm, biển yến”. Nha Trang là thành phố du lịch biển nổi tiếng
nhất Việt Nam không chỉ với du khách trong nước mà còn cả ngoài nước. Trước khi trở
thành phần đất của Việt Nam, Nha Trang thuộc về Chiêm Thành. Các di tích của người
Chăm vẫn còn tại nhiều nơi ở Nha Trang.

Phía Bắc Nha Trang giáp thị xã Ninh Hòa, phía Nam giáp huyện Cam Lâm, phía
Tây giáp huyện Diên Khánh, phía Đông giáp Biển Đông có huyện đảo Trường Sa (Khánh
Hòa). Thành phố Nha Trang cách thủ đô Hà Nội 1278km, TP.HCM 450km, Huế 630km,
Đà nẵng 520km, Cần Thơ 620km. Nha Trang nằm trong vị trí rất thuận lợi về giao thông,
liên lạc, một đầu mối giao lưu lớn và trọng điểm của cả nước.
17


Thành phố Nha Trang nằm gọn trong một thung lũng trước núi và ven biển. Bắc
và Nam Nha Trang được giới hạn bởi những dãy núi cao, với đỉnh núi cao đạt 700 –
900m. Thành phố trải dài dọc theo bờ biển, trước mặt là biển Đông mênh mông với 19
hòn đảo lớn nhỏ nằm rải rác xa gần, trong đó có đảo Hòn Tre có diện tích 36km2 – một
yếu tố góp phần tạo dựng một điều kiện khí hậu tuyệt vời cho Nha Trang. Phía Tây thành
phố là tuyến QL1A nối Nha Trang với thành Diên Khánh – một vùng đồng bằng giữa núi
với diện tích không lớn song cực kỳ trù phú của Khánh Hòa, nơi cung cấp chính trái cây,
rau quả và hoa cho hành phố Nha Trang.
Nha Trang còn được mệnh danh là hòn ngọc của biển Đông, Viên ngọc xanh vì
giá trị thiên nhiên, vẻ đẹp cũng như khí hậu của nó. Du khách sẽ dễ dàng bị "đánh gục"
bởi sự quyến rũ và năng động của thành phố Nha Trang. Các bãi biển dọc chiều dài thành
phố và trên các đảo thuộc Vịnh Nha Trang như Hòn Tre, Hòn Tằm, Hòn Mun, Hòn
Chồng – Vợ đều là những thắng cảnh tuyệt vời thu hút du khách trong và ngoài nước. Du
lịch Nha Trang còn thu hút khách bởi di tích Chămpa nổi tiếng là Tháp Bà Ponagar, Chợ
Đầm, Chùa Long Sơn, Nhà Thờ Núi, Biệt thự Cầu Đá (Lầu Bảo Đại),... Các điều kiện tự
nhiên trên góp phần tạo lập cho Nha Trang một khung cảnh trời mây non nước kỳ thú,
với một điều kiện khí hậu tuyệt vời, hiếm thấy ở một nơi nào khác.

Thành phố Nha Trang
3.1.2. Thuyết minh về Vinpearl Land Nha Trang
Vinpearl hay Khu du lịch Hòn Ngọc Việt (tên cũ cho đến tháng 12 năm 2006) là
một khu du lịch sang trọng của Nha Trang nằm trên đảo hòn Tre. Vinpearl thành lập năm

2001, lên sàn chứng khoán HOSE từ năm 2008 và là một cơ sở của tập đoàn Vingroup.

18


Vinpearl Land Nha Trang là thiên đường giải trí bậc nhất Việt Nam. Tọa lạc trên
đảo Hòn Tre, Nha Trang – Một trong những vịnh biển đẹp nhất hành tinh, Vinpearl Land
là một thiên đường vui chơi giải trí rộng hơn 200000m2 thu hút hàng triệu du khách tới
tham quan và khám phá.

Vinpearlland Nha Trang

19


Với nhiều trò chơi cảm giác mạnh mạo hiểm, thú vị và cuốn hút, khu trò chơi
ngoài trời của Vinpearl Land chắc chắn sẽ hấp dẫn nhiều du khách thích chinh phục,
khám phá như tàu lượn siêu tốc, tháp rơi tự do, đu quay 3 chiều, làn trượt trên đảo dài
hơn 1000m,…Bên cạnh đó, khu trò chơi trong nhà nằm trong lòng núi nhân tạo còn rất
nhiều các hoạt động cực kỳ sôi nổi và độc đáo như xem phim 4D, boxing, cưỡi bò tót và
hàng trăm các trò chơi điện tử khác, chắc chắn sẽ đem đến cho du khách những giờ phút
thư giản và thoải mái nhất.
Được đánh giá là một trong những tuyến cáp treo vượt biển dài nhất thế giới. Cáp
treo Vinpearl Land được khởi công xây dựng vào tháng 4 năm 2006 và khai trương vào
ngày 10 tháng 3 năm 2007. Tuyến cáp này dài 3,32 km, điểm cao nhất là 54 m với chiều
cao trung bình là 45 m so với mặt nước biển. Tuyến được nối với nhau bởi bảy trụ trên
biển, hai trụ trên bờ và hai nhà ga đặt tại hai đầu Nha Trang và Hòn Tre. Sự thông suốt
vận chuyển được đảm bảo nhờ 47 cabin 8 chỗ, rút ngắn thời gian di chuyển còn 9 phút 20
giây và có thể hoạt động ở điều kiện gió cấp 7.

Tuyến cáp treo vượt biển ở Vinperlland Nha Trang dài nhất thế giới
Đi du lịch Vinpearl Nha Trang mà lại không ghé thăm Thủy cung hiện đại nhất
Việt Nam thì quả thật là tiếc. Thủy cung có diện tích lên đến 3400m2, trưng bày hơn 3000
sinh vật biển lạ mắt và quý hiếm từ nhiều quốc gia trên thế giới. bạn sẽ được chiêm
ngưỡng muôn loài sinh vật biển rực rỡ màu sắc trong lòng đường hầm hiện đại, cảm
tưởng như đang lạc vào thế giới dưới lòng đại dương kì thú.
Vinpearl Land Nha trang còn có nhiều chương trình biểu diễn công phu và hiện
đại, trong đó điểm nhấn nổi bậc nhất phải kể tới sân khấu nhạc nước với thiết kế độc đáo,
sức chứa trên 5000 chỗ và được trang bị hệ thống ánh sáng, âm thanh, nước và lửa hiện
20


đại bậc nhất Việt Nam. Chính vì vậy, đây là địa điểm quen thuộc để tổ chức những
chương trình và sự kiện lớn như Hoa hậu Việt Nam, Hoa hậu Thế giới,…

Trình diễn nhạc nước tại khu giải trí Vinpearl Land
3.2. Lộ trình ngày thứ hai: Nha Trang – Địa Trung Hải Việt Nam
3.2.1. Thuyết minh về Vịnh Nha Trang
Kính thưa quý khách, hôm qua chúng ta đã được vui chơi thỏa thích tại
Vinpearlland thì hôm nay chúng ta sẽ được tham quan chi tiết tại Vịnh Nha Trang. Vào
tháng 6/2003, vịnh Nha Trang đã trở thành thành viên thứ 29 của câu lạc bộ các vịnh đẹp
nhất thế giới.
Vịnh Nha Trang có khí hậu hai mùa rõ rệt Mùa khô kéo dài từ tháng giêng đến
tháng 8, mùa mưa từ tháng 9 đến tháng 12; nhiệt độ bình quân hàng năm là 26⁰ C; nóng
nhất 39⁰ C, lạnh nhất 14,4⁰ C. Về mặt sinh thái, vịnh Nha Trang là một trong những hình
mẫu tự nhiên hiếm có của hệ thống vũng, vịnh trên thế giới bởi nó có hầu hết các hệ sinh
thái điển hình, quý hiếm của vùng biển nhiệt đới. Đó là hệ sinh thái đất ngập nước, rạn
san hô, rừng ngập mặn, thảm cỏ biển, hệ sinh thái cửa sông, hệ sinh thái đảo biển, hệ sinh
thái bãi cát ven bờ. Đặc biệt khu vực Hòn Mun của Vịnh Nha Trang có đa dạng sinh học
cao nhất với 350 loài rạn san hô chiếm 40% san hô trên thế giới. Trong số các đảo trong

vịnh có nhiều đảo là các thắng cảnh nổi tiếng như: Hòn Mun, Hòn Miễu, Hòn Tằm, Hòn
Tre, Khu Đầm, Đảo yến.

21


Vẻ đẹp Vịnh Nha Trang
3.2.2.Thuyết minh Hòn Miễu Nha Trang
Hòn Miễu còn gọi là đảo Bồng Lai, là đảo gần bờ nhất trong số các hải đảo ở vịnh
Nha Trang. Vì vậy nó cũng là nơi tập trung dân cư khá đông đúc. Việc di chuyển đến
Hòn Miễu cũng khá đơn giản, bạn chỉ cần thuê một chiếc thuyền máy và chỉ mất mười
mấy phút là bạn đã đến đảo. Nếu bạn có chuyến du lịch Nha Trang ngắn ngày, thì Hòn
Miếu là địa điểm lý tưởng để bạn tham quan và tắm biển.
Có diện tích khoảng 1.3 km² và là đảo gần bờ nhất trong số các đảo thuộc vịnh
Nha Trang, vì vậy Hòn Miễu cũng tập trung đông dân cư, đã hình thành nên một làng
chài từ lâu đời và vẫn tồn tại cho đến ngày nay. Làng chài nằm về hướng tây nam của
đảo, nhấp nhô cùng sóng nước. Người dân ở đây chủ yếu sống bằng nghề nuôi trồng và
đánh bắt thủy hải sản, phát triển nhiều bè nuôi cá, tôm hùm, mực, hàu, ốc, ghẹ… trên
biển.
Về hành chính, Hòn Miễu thuộc thôn Trí Nguyên, phường Vĩnh Nguyên, thành
phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa. Thôn này có từ rất lâu nhưng lúc bấy giờ không mấy
người ở Nha Trang biết tới, về sau cái tên này được nhắc đến nhiều khi có Thủy Cung Trí
Nguyên - một hồ nuôi cá biển do tư nhân xây dựng trên đảo từ khoảng 1972, và đến sau
năm 1975 thì trở thành điểm du lịch do doanh nghiệp nhà nước quản lý, khai thác.
Địa danh Hòn Miễu là tên thường dùng trong dân gian và cũng được ghi trên bản
đồ. Chữ “miễu” là cách đọc lái của chữ “miếu”, do trên đảo có đình Trí Nguyên nằm về
phía nam đảo. Ngôi miếu này ngoài thờ thành hoàng, các bậc tiền hiền, còn thờ Ông Nam
Hải. Hàng năm vào mùa xuân và mùa thu (xuân thu nhị kỳ) dân làng tổ chức cúng tế long
trọng, cầu cho mưa thuận gió hòa, việc đánh bắt cá thuận lợi, cuộc sống an vui. Dịp này,
22

cư dân ở Hòn Tằm, Hòn Một, Vũng Ngáng (Hòn Tre)... cũng sang đây tham dự vì các
nơi đó ít dân, chưa đủ để lập làng, xây đình riêng.
Về địa hình, Hòn Miễu Vĩnh Nguyên Khánh Hòa có núi nhưng không có sông
suối, lượng nước ngọt ít, động thực vật trên cạn hầu như không đáng kể. Nhưng nơi đây
lại sở hữu hệ sinh thái ven biển rất phong phú với nhiều loài san hô đẹp mắt, tôm hùm, xà
cừ, ốc sao, ốc vú nàng, cá thu, cá cơm có trữ lượng khá lớn...

“Hòn Miễu” một trong bốn hòn đẹp nhất Nha Trang
3.2.3.Thuyết minh thủy cung Trí Nguyên
Thủy cung Trí Nguyên là một điểm du lịch nổi tiếng của Nha Trang – Khánh Hòa,
thủy cung nằm ở hướng Nam cách cảng biển Nha Trang khoảng 2km, nằm trên đảo Trí
Nguyên. Bởi vì nằm trên đảo này nên thủy cung lấy tên Trí Nguyên, để cho khách du lịch
nhớ về hòn đảo có một điểm du lịch hấp dẫn, đặc biệt. Đến đây, bạn sẽ được khám phá
đáy đại dương với hệ động thực vật vô cùng phong phú, đa dạng như: cá mập, san hô, rùa
biển, cá ngựa, hải quỳ… của thủy cung. Hơn thế, bạn còn được tham quan các tuyến đảo,
cắm trại, câu cá… và ghé thăm làng chài Nha Trang.
Đến với Thủy cung Trí Nguyên , bạn như lạc vào cung điện của vua Thủy tề với
hệ động thực vật vô cùng hấp dẫn, lạ mắt. Có những loài cá nếu không đến nơi đây sẽ
không bao giờ được nhìn thấy và biết về chúng. Như cá ngựa là loài độc nhất vô nhị, con
đực mang trứng và sinh con. Những con cá chép Nhật Bản với dáng quý phái, rồi cá chim
Napoleon, cá Picasso… tất cả như một đại dương thu nhỏ.
Thủy Cung Trí Nguyên được thiết kế hình một con tàu hóa thạch bám đầy rong
rêu, trong lòng con tàu đó là một đại dương thu nhỏ với rất nhiều loài cá quý hiếm, cái
đặt biệt tại đây là thủy cung có San Hô sống.
23


Hệ thống hồ tại đây chia là 2 dạng : Hồ trong nhà và Hồ ngoài trời.

Thủy cung Trí Nguyên
Hồ trong nhà được chia làm 3 phần:
Tầng trệt có hồ nuôi cá : với hàng ngàn loại sinh vật quý hiếm được chứa trong
một đại dương thu nhỏ tại đây. Hồ được thiết kế với lớp kính quanh bạn, bạn có thể thấy
rõ những động vật biển, cá mập, cá mú, cá rồng, cá chình,..con nào cũng dài hơn 1m nhìn
thật hứng thú và lỳ lạ.
Tầng 2 là nơi bán các mặt hàng quà lưu niệm dành cho khách đi du lịch biển Nha
Trang.
Tầng 3 là nhà hàng thủy hải sản với các món ăn tươi ngon tại chổ.
Trên Boong tàu là cột buồm và khẩu súng thần công.
Hồ ngoài trời
Hồ cá tại đây được kè đấp bằng hệ thống đá san hô mặt nước bao giờ cũng ngang
với nước biển.
Hồ cá ngoài trời nuôi rất nhiều loài cá quen thuộc như : cá thu, mực, cá ngừ, cá
đuối,..ẩn mình trong những hang đá san hô là những chú mực khủng lồ, tôm hùm khủng
lồ lên đến 3kg.
Có mái che để câu cá giải trí.

24


Bên trong thủy cung
Tham quan Thủy cung trí Nguyên, du khách tưởng như lạc vào một thế giới đại
dương với hệ động thực vật vô cùng phong phú. Nếu còn đủ hứng thú, du khách có thể
vượt qua chừng 500m để đến bãi tắm Bãi Sạn, một địa điểm cắm trại lý tưởng cho các
hoạt động tập thể hay lửa trại. Sẽ rất thú vị khi khép lại một vòng tham quan Thủy cung
Trí Nguyên, du khách ghé thăm Làng Chài, thưởng thức một bữa tiệc hải sản với những
sản phẩm tươi rói vừa được đưa lên từ biển cả…
3.2.4.Thuyết minh về Hòn Một

Hòn Một Nha Trang, điểm đến du lịch hấp dẫn cho những ai yêu thích trải
nghiệm, thưởng thức vẻ đẹp bình dị của làng quê trên biển hay đơn giản bạn muốn tìm
cho mình một vùng đất thanh bình, nơi mà bạn có thể tạm quên đi những mệt mỏi lo toan
của cuộc sống thường nhật. Bây giờ, hãy cùng chúng em khám phá những nét đẹp thú vị
trên hòn đảo nhỏ bé này nhé
Hòn Một Nha Trang phủ xanh cây cối, được mệnh danh là làng quê xinh tươi giữa
muôn trùng sóng nước, nằm về phía đông nam của thành phố biển, cách bờ chừng 9km,
và là đảo nhỏ nhất trong vịnh Nha Trang, diện tích dưới 1km².
Dân cư trên đảo Hòn Một Nha Trang (Khánh Hòa) cũng chỉ khoảng 200 người,
hình thành nên khu làng nhỏ, sinh sống chủ yếu bằng nghề trồng trọt và đánh bắt hải sản.
Phụ nữ và người lớn tuổi thường đảm đang công việc chăm sóc các vườn cây ăn quả như
xoài, dừa, điều... Thanh niên trai tráng thì đi đánh bắt xa bờ hoặc nuôi hải sản trên các
lồng bè quanh rìa đảo, đặc biệt có nghề nuôi tôm hùm cũng khá phát triển.

25