Phân tích công nghệ marketing mới và sức tác động của chúng viral marketing

PHÂN TÍCH CÔNG NGHỆ MARKETING MỚI VÀ SỨC TÁC ĐỘNG CỦA
CHÚNG - VIRAL MARKETING

Vũ bão – có nghĩa là gió bão, cụm từ mà ngày xưa con người xưa thường dùng
để ví von, mô tả những đạo quân hùng mạnh với tốc độ, sức mạnh, lực lượng đông
đảo giống như một trận bão càn quét khắp mọi nơi chinh phạt và áp đặt quyền thống
lĩnh lên tất cả những nơi mà họ đi qua. Ngày nay, có một thứ mà người ta hay dùng từ
vũ bão để mô tả đó chính là: Sự phát triển của công nghệ. Công nghệ đang phát triển
rất nhanh và ngày càng mang đến cho con người những tiện ích. Từ sự ra đời của điện
thoại và ti vi cách đây vài chục năm rồi đến chiếc máy tính đầu tiên to bằng cả căn
nhà, giờ đây vô số các thiết bị hiện đại đã ra đời và những thiết bị đó đã làm thay đổi
rất nhiều cuộc sống của con người. Còn nhớ cách đây 20 năm, khi xem bóng đá, cả
một khu phố của thủ đô mới có một cái ti vi và người ta phải hoàn thành công việc
trong ngày thật nhanh để tập trung tại một ngôi nhà cùng xem thì bây giờ có nhà có
đến vài chiếc ti vi. Rồi tủ lạnh, lò vi sóng lần lượt ra đời…không có những thứ ấy
cuộc sống vẫn có thể diễn ra một cách bình thường, nhưng khi đã sử dụng thì con
người hầu như bị lệ thuộc và không thể quay đi rời bỏ chúng được. Cách đây khoảng
mười lăm năm khi tôi còn là một học sinh, internet, điện thoại di động là một cái gì đó
cực kỳ lạ lẫm và mới mẻ đối với mọi người. Bây giờ, một cậu bé học lớp 1 cũng được
mẹ cấp cho một chiếc điện thoại di động để liên lạc khi cần thiết. Trước đây không có
phương tiện liên lạc, đi thăm ai thì người ta cứ thế đi mà chẳng hề biết có gặp được
nhau hay không và muốn hẹn nhau người ta dùng những lá thư, những mẫu giấy để
lại. Bây giờ thì mọi tình hình của một người: đang ở đâu, đang làm gì, đang vui, buồn
đều được bạn bè biết tới nếu người đó đưa thông tin đó lên Facebook. Với điện thoại


di động, người ta có thể liên lạc và nói chuyện với nhau mọi lúc, mọi nơi. Đất nước
nghèo thứ 13 thế giới như Việt Nam cũng có hàng chục hãng điện thoại di động khác
nhau đang cạnh tranh khốc liệt. Một người bây giờ có đến vài chiếc điện thoại di động
cho những mục đích khác nhau. Iphone – chiếc điện thoại mới xuất hiện trên thị
trường Việt Nam từ năm 2008, chỉ 05 năm nhưng giờ nó đã thành một cái gì đó vô

cùng thân thuộc hơn hẳn bất cứ một loại điện thoại nào khác nhờ vào sự vượt bậc về
công nghệ của hãng Apple với sự đi đầu của thiết bị di động với màn hình cảm ứng
tuyệt vời. Tất cả những thứ đó có được đều đến từ sự phát triển cực nhanh của công
nghệ. Cho đến bây giờ bản thân con người đã thực sự lệ thuộc vào công nghệ. Không
có ai thuộc lứa tuổi từ 40 trở xuống hiện nay ngồi viết một bản báo cáo bằng tay. Việc
trả tiền điện, tiền nước, điện thoại thông qua internet. Muốn mua một chiếc áo, một
đôi giày, chỉ cần lên internet đặt mua và được nhà cung cấp mang đến tận nơi. Sự tiện
dụng của công nghệ là cái mà tất cả đều không thể phủ nhận.
Chính từ sự thay đổi thói quen của con người mà công nghệ hiện nay được ứng
dụng rất nhiều vào Marketing và dần thay đổi cơ cấu trong các phương thức truyền
thông. Vài năm trước, các học sinh, sinh viên có rất nhiều thu nhập thêm từ việc đạp
xe một vòng quanh Hà Nội với trang phục và thiết bị quảng cáo như cờ, biểu ngữ,
băng rôn thì giờ đây loại hình quảng cáo đó đang dần không còn được. Trường đại
học hiện nay cũng đã phát triển thêm một bộ môn là Thương mại điện tử để giảng dạy
và giới thiệu cho sinh viên ngay từ khi còn ngồi trên ghế nhà trường. Những bước
phát triển mới trong thương mại điện tử luôn được cập nhật hàng ngày và cứ một thời
gian ngắn lại cho ra một ý tưởng mới. Hiện tại con người đã rất quen thuộc với các
cụm từ như: Thương mại điện tử, Email, SMS, hay phức tạp hơn như Điện toán đám
mây, drive…
GIỚI THIỆU
Có nhiều phương thức marketing hiện đại đang được sử dụng hàng ngày như:
Gửi email, gửi tin nhắn, website bán hàng giá rẻ, quảng cáo trên trang Google, quảng


cáo qua Facebook… Trong bài viết này, tôi xin được đề cập đến Công nghệ truyền
thông di động – Mobile Marketing, đây là phương thức đang được sử dụng nhiều nhất
trên thị trường hiện nay. Có rất nhiều thuật ngữ về Mobile Marketing mà chúng ta
cần biết.
Điện thoại di động - Mobile: Là thiết vị liên lạc dùng công nghệ thu phát sóng
không dây để chuyển đổi thông tin từ thiết bị này sang thiết bị khác thông qua trung

tâm chuyển phát thông tin do các nhà mạng cung cấp. Có một số nhà mạng nổi tiếng
tại Việt Nam như Mobifone, Vinaphone, Viettel, Vietnammobile, Gtel, Sphone…
Mobile Advertising – Quảng cáo di động: Đây là một khái niệm rất rộng lớn,
bao gồm Mobile Web (Wapsite), Mobile Application, Mobile Game là những thứ có
thể đưa quảng cáo lên được. Ngày nay, Mobile là màn hình thứ 3 mà marketer muốn
hướng đến sau TV và máy tính (PC & laptop), nếu nhắc đến quảng cáo chắc chúng ta
lại nghĩ là đặt cái banner nhảy nhảy múa múa lên mobile, đúng vậy nhưng sự khác
biệt ở đây là mobile là vật dụng cá nhân, Mobile luôn ở bên cạnh mỗi chúng ta và nếu
biết khai tốt thì đây sẽ là vũ khí vô cùng lợi hại.
Mobile Application (ứng dụng cho điện thoại di động): Mobile Game cũng
được xếp trong Mobile Application vì bản chất của một cái game cũng là ứng dụng,
khác nhau ở chỗ được viết ra để làm trò chơi (game) thay vì làm một tiện ích gì đó
(application). Mobile Application vốn dĩ được sinh ra để đem lại tiện ích, còn trên đó
khai thác quảng cáo hay kinh doanh Content (nhạc – hình – game) là phạm trù khác.
Rất nhiều người đã từng chat Yahoo! Messenger hay skype trên Mobile, từng
coi facebook trên Mobile? Đó là Mobile Application. Kiếm tiền bằng Mobile App
đang thuộc hàng đầu tại Việt Nam.
Mobile Payment (thanh toán qua điện thoại di động): Trong bài viết này xin
tạm gộp Mobile Banking vào Mobile Payment vì Banking rồi cũng đi về con đường
thanh toán. Ecommerce nói chung tại Việt Nam chưa phát triển được nên Mobile
Payment cũng đang dừng ở mức độ tiềm năng, dẫu sao thì đây cũng là một xu hướng
đáng nghiên cứu vì chỉ có 30% dân số sử dụng Internet nhưng có hơn 100% dân số sử


dụng Mobile, Mobile luôn bên cạnh chúng ta, có những khi đang lang thang ngoài
đường, muốn đặt chỗ nào đó để giải trí, xong thì thanh toán luôn không dùng tiền mặt,
mà bạn lai không đem laptop theo, hoặc không có wifi tại đó, Mobile là lựa chọn tốt!
Hiện tại ở Việt Nam có hàng chục ví điện tử, cũng có khá nhiều người dùng sở hữu ví
điện tử tuy nhiên cái khó là hệ thống cửa hàng (merchant) quá ít, người dùng không
có cơ hội thanh toán, chưa kể thói quen của người Việt là thích lang thang vỉa hè, ôi

khi nào merchant vỉa hè cho thanh toán trực tuyến đây!
SMS: Tin nhắn văn bản. Đây là hình thức truyền tin rẻ nhất thông qua một mẩu
tin ngắn được gửi từ thiết bị di động này sang thiết bị di động khác.
PSMS: Đây là một dạng phát triển hơn của SMS, có mức phí cao hơn tin nhắn
văn bản thông thường và thường được sử dụng để kêu gọi khách hàng tham gia vào
một trò chơi dự đoán nào đó, hoặc để bán các dịch vụ như nhạc chuông, hình nền
cho điện thoại di động.
MMS: Tin nhắn đa phương tiện, bao gồm cả văn bản, hình ảnh và âm thanh đi
cùng tin nhắn. Hình thức này mới chỉ được sử dụng một vài năm trở lại đây cho các
chương trình marketing của một số hãng lớn trên thế giới. Lý do dễ hiểu là vì chi
phí cho tin nhắn MMS lớn hơn và không phải khách hàng nào cũng có chức năng
gửi/nhận tin nhắn MMS trên điện thoại. Tuy nhiên, hiệu quả nó đem lại có thể khá bất
ngờ.
WAP: Có thể hiểu đơn giản đó là những trang web trên điện thoại di động.
Tương tự như những trang web được xem trên internet, chúng ta có thể đưa thông tin
về công ty hay các sản phẩm dịch vụ của công ty mình lên những trang wap này, hoặc
phổ biến hơn là các thông tin hỗ trợ khách hàng.
NỘI DUNG
Chúng ta sẽ cùng nói về hai nội dung phổ biết nhất hiện nay là Mobile
Advertising và SMS.
Thứ nhất, SMS – Tin nhắn văn bản: Đây là hình thức đơn giản và phổ biến
nhất. Công ty có thể sử dụng SMS để gửi cho khách hàng thông tin về các sản


phẩm mới, chương trình khuyến mại mới, hay một lời chúc mừng sinh nhật,… Có
hàng triệu tin nhắn mỗi ngày được sử dụng. Hầu hết người dân nghĩ
rằng SMS là spam, thay vì ngồi nhớ lại xem SMS đem lại tiện ích gì cho đời sống
hàng ngày. Ta nhận được thông báo số dư qua SMS, chuyển khoản bằng SMS, dùng
SMS để xác nhận một đơn hàng, đặt chỗ một quán café hay đơn giản là đợi chờ tin
nhắn khuyến mại của nhà mạng là nhắn tin nạp tiền điện thoại để được tặng thêm số

dư tài khoản, những nội dung này có thể phát triển ra rất nhiều hình thức khác nhau,
tùy thuộc vào sự sáng tạo của công ty cung cấp dịch vụ SMS marketing. Tuy nhiên,
có một điểm hạn chế là số ký tự cho phép của một tin nhắn SMS hiện nay chỉ là 160
ký tự. Tại sao với sự hạn chế như thế mà SMS hiện là phương tiện được ưa chuộng
nhất trong truyền thông di động? Thứ nhất, nhìn vào số lượng người dùng sẽ thấy
ngay lý do. Theo số liệu thống kê của Yankee Group, hiện có khoảng 3 tỷ thuê bao di
động trên thế giới. Còn ở Việt Nam, số thuê bao di động đến tính đến tháng 06 năm
2013 cũng đạt xấp xỉ 140 triệu thuê bao, và con số này sẽ còn tăng mạnh. Có rất nhiều
lý do để bạn ứng dụng SMS Marketing cho chiến dịch marketing của mình:
 Tỷ lệ hưởng ứng > 10%, nghĩa là 10% người nhận tin nhắn sẽ tham gia chương
trình khuyến mãi, sự kiện của doanh nghiệp.
 Tỷ lệ nhớ > 70%, nghĩa là 70% người nhận tin nhắn sẽ nhớ đến nội dung vừa nhận
ít nhất trong ngày vì họ còn có thể nhìn thấy lại tin quảng cáo khi kiểm tra inbox
trên điện thoại.
 Hiệu quả đầu tư cao hơn những phương tiện truyền thông khác. - tốn ít chi phí, lợi
nhuận đem lại cao. Ở Việt Nam hiện nay, chỉ với 300đ/01 tin nhắn là một thông
điệp của công ty đến với khách hàng một cách trực tiếp.
 Sử dụng ĐTDĐ, là “Vật bất ly thân” của người tiêu dùng để truyền tải thông điệp.
 Có khả năng tương tác, đối thoại 2 chiều với người tiêu dùng.
 Nhắm tới những đối tượng cụ thể: tuổi, giới tính, nơi cư trú, và chính xác cả thời
điểm tiếp cận.


 Tin tức thích hợp tới đúng đối tượng vào từng thời điểm phù hợp.
 Tính giải trí cao.
 Kết hợp được với những phương tiện truyền thông khác: Tivi, báo, đài, tờ rơi, áp
phích v.v..
 Thời gian và công sức ít, hiệu quả cao .
 Doanh nghiệp trực tiếp quản lý nội dung muốn gửi qua website, số lượng người
muốn gửi tin và quản lý cước phí hiệu quả.

Thứ hai, Mobile Advertising: bao gồm Mobile Web (Wapsite), Mobile
Application, Mobile Game. Có thể thấy hầu hết các trang web hiện nay đều có phiên
bản riêng dành cho điện thoại di động. Đơn giản hơn, phù hợp hơn, Wapsite cho phép
người dùng cập nhật tin tức bất cứ khi nào họ cần thông qua việc truy cập Internet
bằng công nghệ 3G hoặc Wifi. Mobile Application là những ứng dụng trên điện thoại
di động. Có rất nhiều loại ứng dụng, có những ứng dụng đơn giản, rất lâu đời và hiện
máy điện thoại nào cũng có như báo thức, lịch, Máy tính, Công cụ chuyển đổi… Cùng
với sự ra đời của Điện thoại thông minh – Smartphone, các ứng dụng đã phát triển
ngày một nhiều và hàng trăm ứng dụng mới được đưa vào sử dụng mỗi ngày. Hiện
nay riêng hãng Apple đã có hàng trăm ngàn ứng dụng khác nhau cho các sản phẩm
điện thoại thông minh của họ. Mobile Game là một dạng của Mobile Application với
nội dung giải trí. Từ trò chơi kinh điển Rắn săn mồi trên Nokia, hiện giờ Mobile game
đã thực sự trở thành một phần của cuộc sống giới trẻ hiện đại. Có quá ít thời gian để
giới trẻ nghỉ ngơi giải trí và trong thời gian nghỉ ngơi ít ỏi của họ, chơi game trên điện
thoại di động là một nhu cầu tất yếu và đối với nhiều người đã trở thành thói quen
không thể từ bỏ. Hầu hết các ứng dụng là miễn phí. Vậy tại sao các ứng dụng điện
thoại di động lại được xem là công cụ truyền thông hiệu quả? Khác với SMS, SMS là
quảng cáo trước, đem đến thông tin cần quảng cáo đến trực tiếp cho khách hàng. Sau
đó khách hàng quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ sẽ liên hệ lại hoặc làm theo hướng
dẫn theo thông tin họ nhận được. Còn Mobile Application thì không thực hiện quảng
cáo trực tiếp. Cái khách hàng nhận được đầu tiên là một ứng dụng: Một ứng dụng


phục vụ công việc, giải trí hay một trò chơi. Và sau khi khách hàng đã cài đặt ứng
dụng để sử dụng, các nhà cung cấp mới dùng đặt những banner quảng cáo lên trên
màn hình ứng dụng đó. Người ta gọi là In-app ads. Trong quảng cáo in-game, in-app
(trong trò chơi, trong ứng dụng), banner thường được đặt cố định vị trí trên màn hình
điện thoại đảm bảo thương hiệu được quảng cáo luôn xuất hiện trực diện trước mắt
người dùng, giúp nâng cao khả năng nhận diện thương hiệu tốt. Ví dụ:

Một ưu điểm của quảng cáo in-app, in-game là khả năng định vị chính xác khách
hàng mục tiêu, một điểm rất quan trọng đối với một nhãn hiệu khi quảng cáo. Các
mobile app/game được thiết kế nhằm vào đối tượng với nhu cầu và sở thích rõ rệt
cũng như khả năng thống kê nhu cầu và sở thích của người sử dụng trong từng sản
phẩm giúp định vị người xem quảng cáo theo lứa tuổi, nghề nghiệp chuẩn xác hơn.
Không những thế, khi đã sử dụng ứng dụng hoặc trò chơi, thường người ta sẽ dùng
trong một khoảng thời gian, do đó, quảng cáo có thể đến được với khách hàng nhiều
lần. Cứ mỗi lần khách hàng bật ứng dụng là một lần quảng cáo đến được với khách
hàng đó. Tuy nhiên đó cũng là nhược điểm lớn với loại hình in-app/in-game banner:
người phát hành game hoặc ứng dụng sẽ phải mất một thời gian để phát tán bản cài


đặt game, ứng dụng của mình đến nhiều người dùng tuy nhiên thực tế các game, ứng
dụng mobile đều có nội dung đơn giản và tính cạnh tranh không cao, người dùng chỉ
tập trung dùng một thời gian xong, khi chán ứng dụng và game đó họ sẽ xóa bỏ
chuyển sang sản phẩm khác. Để khắc phục nhược điểm này, các ads-network đã triển
khai banner của mình trên tập hợp khối lượng lớn sản phẩm 1.000 game/ứng dụng
mobile, số lượng ứng dụng càng lớn thì độ ổn định càng cao và độ phủ rộng càng lớn.
Một vài ứng dụng bị xóa khỏi máy của người này thì quảng cáo vẫn nằm trên máy
người khác và ứng dụng khác, do đó không ảnh hưởng đến hoạt động quảng cáo, đảm
bảo việc triển khai chiến dịch không chậm trễ. Bạn không thể không dùng điện thoại
nhắn tin, không thể ngừng sử dụng ứng dụng nếu nó thực sự tiện ích và thú vị. Do đó,
Mobile Application thực sự là một công cụ Marketing tiên tiến sẽ ngày càng phát triển
trong tương lai.
Đã gần 20 năm công nghệ di động ra đời, bắt đầu từ Motorola, hiện nay đã có hàng
trăm hãng di động với công nghệ ngày càng phát triển. Từ những tin nhắn hay cuộc
gọi đơn giản. Công nghệ di động hiện nay đã có những bước tiến rất dài so với thủa
ban đầu với dung lượng đường truyền ngày càng lớn cho phép con người có thể gửi
ngay một hình ảnh hay một đoạn video cho nhau và thậm chí người ta có thể vừa gọi
điện, vừa nhìn thấy nhau trên màn hình điện thoại. Kết nối, đó là mong ước tự nhiên

của mỗi người và công nghệ di động mang lại cho người ta tiện ích kết nối mà hâu
như tất cả mọi người đều mong muốn. Giờ đây bạn không thể ngừng sử dụng điện
thoại, ngừng sử dụng internet. Nếu không đồng ý với tác giả về vấn đề này thì bạn hãy
tắt điện thoại và để xem sau bao lâu bạn sẽ lại bật nó lên. Công nghệ đã làm thay đổi
hoàn toàn thói quen của con người. Để hiểu được sự ảnh hưởng của công nghệ di
động đối với loài người rất đơn giản.


Hãy ra ngoài đường vào một quán nước, chỗ nghỉ chân của các nhân viên công sở
giữa giờ làm việc, trong quán café và nhà hàng, ai nấy đều sử dụng điện thoại, và
không nói một câu nào. Ngồi nhâm nhi một tách trà hoặc một tách cà phê, mọi người
chăm chú vào chiếc điện thoại của mình để cập nhật tin tức, rất ít những cuộc trò
chuyện được diễn ra.
Vậy phải chăng chúng ta đã quá lệ thuộc và điện thoại di động và công nghệ? Và
nếu đúng là như thế thì hậu quả của nó là gì?
Có rất nhiều tác động xấu của sự lệ thuộc vào công nghệ. Thụ động, lười suy nghĩ
đang là một căn bệnh do sự phụ thuộc công nghệ mang lại. Ngày trước chúng ta có
thể nhớ một dãy số điện thoại của một người bạn mới quen ngay sau khi người ta giới
thiệu và còn nhớ nó đến ngày hôm sau. Giờ đây ta sẽ chẳng nhớ và chẳng cần phải
nhớ vì có thể ghi ngay số vào chiếc điện thoại cầm trên tay. Có nhiều người tôi biết
còn không nhớ nổi số điện thoại cố định của nhà mình và khi cần phải lấy điện thoại
di động ra xem. Khi tìm hiểu một vấn đề gì đó, đơn giản chi cần kết nối internet và
vào trang google là ta có thể có vô vàn kết quả trong chưa đến 01 giây đồng hồ. 20
năm nay trôi qua, hiện giờ đã có rất nhiều gia đình không còn dùng điện thoại cố định
vì họ nhận thấy họ hầu như không sử dụng mặc dù vẫn phải trả tiền hàng tháng cho


nó. Công nghệ là một bước tiến tất yếu của sự phát triển, do đó chúng ta chắc chắn
phải phụ thuộc vào nó vì ngoài tác động xấu, nó mang lại hàng ngàn tiện ích khác cho
con người mà tất cả chúng ta đều đã thấy. Chính bởi sự phụ thuộc của con người vào

công nghệ mà ngay tại thời điểm hiện tại và trong tương lai gần, phương thức truyền
thông di động luôn là phương thức được nhiều công ty nhắm đến.
Theo báo cáo Netcitizens của Cimigo, năm 2012 tỷ lệ người sử dụng điên thoại di
động để kết nối internet lên tới 56% số người dùng internet, trong khi con số này vào
năm 2011 chỉ ở mức 27%. Giá các loại điện thoại di động thông minh liên tục giảm,
cước internet ngày càng rẻ với nhiều khuyến mại hấp dẫn sẽ là những xúc tác mạnh
tăng tỷ lệ truy cập internet qua điện thoại di động.

Thống kê sau của Cimigo cho chúng ta thấy tại sao quảng cáo bằng Mobile
Application đang ngày càng phát triển:


Hầu hết tất cả các hoạt động của người dùng khi truy cập internet đều có thể áp
dụng để tạo lập trên ứng dụng mobile. Ứng dụng xem phim ảnh, ứng dụng game, ứng
dụng nghe nhạc, chat,…. Theo các chuyên gia, nếu như trước đây mobile marketing
thường được gửi dưới dạng chữ viết (text) thì bây giờ nó đã chuyển đổi thành các ứng
dụng, được cài sẵn trên máy điện thoại như một tiện ích. Khi khách hàng nhìn thấy
một quảng cáo trong tiện ích mà họ đang trải nghiệm trên điện thoại di động bởi cách
hiển thị lôi cuốn trên màn hình nhỏ gọn thì khả năng nhấn vào quảng cáo rất cao. Khi
đó, khách hàng có thể được kết nối cuộc gọi ngay tới nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ
hoặc được kết nối tới một website trên điện thoại giới thiệu chi tiết hơn về sản phẩm
và dịch vụ của doanh nghiệp. Tại đây, khách hàng có thể được tham gia các chương
trình của các nhãn hàng như trò chơi có thưởng, đăng ký thử sản phẩm, sáng tạo sản
phẩm, chia sẻ cho bàn bè, tham gia diễn đàn….
Tại Việt Nam, xu hướng quảng cáo trên điện thoại di động ngày càng tăng cao.
Ông Rohit Dadwai, Giám đốc điều hành của Hiệp hội Mobile Marketing châu Á Thái


Bình Dương, nói rằng các doanh nghiệp đang chú trọng đến kênh tiếp thị trên điện
thoại di động nhìều hơn khi mà con số thuê bao di động không ngừng tăng lên ở khu

vực này, đặc biệt là Việt Nam. Cũng theo ông Dadwai, Việt Nam có tỷ lệ tăng trưởng
cao về số lượng người sử dụng internet bằng điện thoại di động đã khiến tiếp thị qua
di động (mobile marketing) trở thành một trong những phương tiện định hướng đáng
chú ý trong các doanh nghiệp.
Báo cáo thống kê của GroupM, một công ty chyên về quảng cáo tại Việt Nam, chỉ ra
rằng năm 2011 kênh truyền thông số (bao gồm mobile marketing) tuy chiếm 4% ngân
sách trong tổng chi phí marketing của doanh nghiệp nhưng lại có xu hướng phát triển
mạnh mẽ. Các kênh quảng cáo truyền thống bao gồm tivi, báo chí… vẫn chiếm ưu thế
nhưng doanh nghiệp có xu hướng sử dụng kênh di động phối hợp với các phương tiện
quảng cáo truyền thống khác để gia tăng tính hiệu quả. Cũng theo báo cáo này, Việt
Nam có môi trường thuận lợi cho marketing qua điện thoại với 36% người dùng điện
thoại di động để truy cập Internet. Chỉ cần có kết nối Internet, người dùng điện thoại
có thể tiếp cận với nhà cung cấp sản phẩm mọi nơi, mọi lúc thông qua chiếc điện
thoại di động của mình một cách kịp thời với thời điểm nhu cầu phát sinh. Chính vì
vậy, mobile marketing sẽ là một kênh truyền thông có nhiều lợi thế mà doanh nghiệp
không thể bỏ qua. Đó là nhận định của Bà Nguyễn Thị Thúy Bình, Phó tổng giám đốc
chiến lược Goldsun Focus Media (Theo ).
KẾT LUẬN
Công nghệ truyền thông di động đã và đang và sẽ là một trong những phương thức
truyền thông chiếm tỷ trọng lớn trong tương lai gần. Có nhiều ý kiến trái chiều, thích
có, ghét có. Đa phần người Việt Nam hiện nay ghét việc nhận được tin nhắn quảng
cáo vì họ cho đó là tin rác. Nhưng một khi vẫn còn sử dụng, vẫn yêu thích điện thoại
thông minh và các ứng dụng thì khách hàng sẽ luôn phải sống chung với các quảng
cáo trên ứng dụng đó. Không ai làm ra ứng dụng một cách miễn phí và người dùng sẽ
phải thay đổi thói quen trong tương lai để theo kịp với thời đại. Một ngày nào đó nhận
được các tin nhắn khuyến mãi về một sản phẩm hay một dịch vụ nào đó thì chúng ta


nên coi đó là chuyện bình thường, lúc rảnh rỗi có thể mở ra xem vì biết đâu những tin
nhắn đó mang lại cho chúng ta những thông tin hữu ích. Một lúc nào đó doanh nghiệp

của chúng ta cũng đang cần phải thực hiện một dự án truyền thông thì quảng cáo qua
di động là một phương thức mà chúng ta có thể nhắm đến. Cả thể giới đang chuyển
mình và công nghệ di động trong những năm qua luôn là đề tài nóng hổi nhất. Loài
người đã phụ thuộc vào nó và không có cách gì có thể thay đổi được. Vì thế chắc chắn
trong tương lai, truyền thông di động sẽ là phương thức chủ đạo mà mọi đơn vị sẽ
nghĩ đến khi phát sinh một dự án truyền thông bởi tính ưu việt của nó cả về tốc độ lẫn
chi phí và cách thức triển khai.

Tài liệu tham khảo:
 Website:
 Website:
 Website:
 Website:
 Báo cáo thống kê của Cimigo năm 2012