Mô tả công việc của trưởng phòng công ty TNHH thương mại DV nam minh long

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU...................................................................................................................... 3
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ THUYẾT............................................................................4
1.1. Mô tả công việc.................................................................................................4
1.1.1. Định nghĩa mô tả công việc.......................................................................4
1.1.2. Ý nghĩa của mô tả công việc......................................................................4
1.1.3. Nội dung bản mô tả công việc...................................................................4
1.2. Mô tả công việc của trưởng phòng nhân sư....................................................5
1.2.1. Nhận diện công việc...................................................................................5
1.2.2. Tóm tắt công việc.......................................................................................5
1.2.3. Các mối quan hệ công việc........................................................................5
1.2.4. Chức năng, trách nhiệm trong công việc.................................................5
1.2.5. Thẩm quyền của trưởng phòng nhân sư..................................................6
1.2.6. Tiêu chuẩn mẫu trong đánh giá thưc hiện công việc...............................6
1.2.7. Điều kiện làm việc......................................................................................6
CHƯƠNG 2: MÔ TẢ CÔNG VIỆC CỦA TRƯỞNG PHÒNG NHÂN SỰ CÔNG
TY TNHH VÀ DỊCH VỤ NAM MINH LONG.........................................................7
2.1. Giới thiệu sơ lươc về công ty TNHH và dịch vụ Nam Minh Long................7
2.2. Thưc trạng về vai trò của người quản trị nhân sư ở Việt Nam.....................7
2.3. Mô tả công việc trưởng phòng nhân sư của công ty Nam Minh Long.........9
2.3.1. Nhận diện công việc...................................................................................9
2.3.2. Tóm tắt công việc.......................................................................................9
2.3.3. Các mối quan hệ trong công việc............................................................10
2.3.4. Chức năng, trách nhiệm của người thưc hiện công việc.......................13
2.3.5. Quyền hành của trưởng phòng nhân sư công ty NML.........................15
2.3.6. Tiêu chuẩn mẫu trong đánh giá thưc hiện công việc.............................17
2.3.7. Điều kiện làm việc....................................................................................18
CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ.........................................................................................20
3.1. Ưu điểm...........................................................................................................20
3.2. Nhươc điểm.....................................................................................................21

CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP........................................................................................23
KẾT LUẬN................................................................................................................ 25
PHỤ LỤC................................................................................................................... 26
TÀI LIỆU THAM KHẢO.........................................................................................32


MỞ ĐẦU
Nhân sự là một trong những nguồn lực quan trọng quyết định đến sự tồn tại và
phát triển của bất kỳ một doanh nghiệp nào. Con người là một trong những yếu tố cốt
lỏi, trung tâm của sự phát triển, không một hoạt động nào trong doanh nghiệp có thể
tiến hành nếu không có con người. Việc khai thác tốt nguồn lực để phục vụ cho tổ
chức, doanh nghiệp luôn được quan tâm hàng đầu. Một doanh nghiệp dù có nguồn tài
chính dồi dào, nguồn tài nguyên vật liệu phong phú, hệ thống thiết bị hiện đại đi chăng
nữa cũng trở nên vô ích nếu không biết cách quản trị tài nguyên nhân sự.
Một công ty không thể phát triển một nguồn lực tốt mà thiếu những người làm
công tác nhân sự tốt. Do đó, vai trò của nhân viên nhân sự đặc biệt là trưởng phòng
nhân sự rất quan trọng. Vì vậy, công việc của trưởng phòng nhân sự cần được quan
tâm, xem xét. Đó chính là lý do nhóm chọn đề tài: “ Mô tả công việc của trưởng
phòng công ty TNHH TM & DV Nam Minh Long”.


CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ THUYẾT
1.1. Mô tả công việc
1.1.1. Định nghĩa mô tả công việc
Mô tả công việc là văn bản liệt kê chức năng, quyền hạn, các mối quan hệ trong công
việc, điều kiện làm việc, yêu cầu kiểm tra, giám sát và các tiêu chuẩn cần đạt được
trong công việc đối với người thực hiện công việc đó.
1.1.2. Ý nghĩa của mô tả công việc

Việc mô tả công việc rõ ràng sẽ tránh hiện tượng nhọc nhằng trong công việc giữa các
thành viên, mỗi người sẽ hiểu rõ được trách nhiệm và quyền hạn của riêng mình để
hoàn thành tốt công việc theo tiêu chuẩn và mục tiêu đề ra, từ đó, tiết kiệm thời gian
cũng như nâng cao hiệu suất công việc.
Mô tả công việc là công cụ hữu ích giúp cho mọi doanh nghiệp trong việc tuyển dụng
đúng người, đúng việc, đánh giá đúng năng lực làm việc của nhân viên, tạo sự phối
hợp đồng bộ giữa các bộ phận trong doanh nghiệp, từ đó, có những biện pháp thích
hợp để nâng cao chất lượng làm việc của nhân viên và góp phần hoàn thiện các chính
sách nhân sự trong công ty.
1.1.3. Nội dung bản mô tả công việc
Do đặc thù khác nhau của doanh nghiệp nên nội dung bản mô tả công việc ở mỗi
doanh nghiệp sẽ khác nhau, tuy nhiên, mô tả công việc vẫn phải đảm bảo 7 nội dung
chính sau đây :
-

Nhận diện công việc.
Tóm tắt công việc.
Các mối quan hệ trong thực hiện các công việc.
Chức năng, trách nhiệm trong công việc.
Quyền hành của người thực hiện công việc.
Tiêu chuẩn mẫu trong đánh giá nhân viên thực hiện công việc.
Điều kiện làm việc.

Mỗi chức danh công việc sẽ có những thông tin khác nhau cho mỗi nội dung trên.
1.2. Mô tả công việc của trưởng phòng nhân sư
Mô tả công việc trưởng phòng nhân sự được khái quát dựa trên 7 nội dung chính sau:
1.2.1. Nhận diện công việc
Chức danh: Trưởng phòng Nhân sự
Mã số công việc: tùy vào mỗi công ty khác nhau mà có mã công việc khác nhau.

Người thực hiện: họ và tên của Trưởng phòng Nhân sự.
1.2.2. Tóm tắt công việc
Công việc chính của trưởng phòng nhân sự : Chịu trách nhiệm và quản lí toàn bộ các
vấn đề thuộc lĩnh vực nhân sự; tham mưu cho cấp trên để đưa ra các giải pháp và
chính sách phát triển nguồn nhân lực cho công ty.
1.2.3. Các mối quan hệ công việc
Có hai mối quan hệ xoay quanh trưởng phòng nhân sự là mối quan hệ bên trong tổ
chức và mối quan hệ bên ngoài tổ chức. Tùy vào mỗi công ty và tùy vào mỗi trưởng
phòng nhân sự mà số lượng và quy mô các mối quan hệ của họ cũng khác nhau.
1.2.4. Chức năng, trách nhiệm trong công việc

 Lập kế hoạch và tuyển dụng : Đảm bảo đủ số lượng nhân viên với trình độ, kỹ năng,
phẩm chất phù hợp với công việc nhằm đạt hiệu quả cao nhất, bao gồm việc chuẩn bị
những tài liệu cần thiết, lựa chọn người tiến hành tuyển dụng, lựa chọn hình thức
tuyển dụng phù hợp... Để thực hiện tốt nhiệm vụ này, người trưởng phòng nhân sự cần
phối hợp với các phòng ban khác trong việc theo dõi các hoạt động của doanh nghiệp
và phân tích nhu cầu sử dụng lao động.
 Đào tạo và phát triển : Trưởng phòng nhân sự phải thường xuyên rà soát, đánh giá,
cập nhật mới các yêu cầu về phát triển kiến thức, kỹ năng nhân viên từ đó đưa ra các
chương trình đào tạo hiệu quả. Bên cạnh đó, trưởng phòng nhân sự cần hiểu rõ nguyện
vọng cũng như nhu cầu của nhân viên để đưa ra chính sách phát triển nhân viên hợp lí.
 Duy trì và quản lý nguồn nhân lực : Là chức năng hướng đến sự phát huy tối đa khả
năng làm việc của nhân viên đồng thời tạo ra sự gắn bó trung thành với tổ chức. Các
chính sách liên quan đến động viên đúng đắn sẽ góp phần nâng cao tinh thần và nhiệt
tình cho nhân viên. Để làm tốt nhiệm vụ này, trưởng phòng nhân sự cần quan tâm đến
3 vấn đề chính là đánh giá nhân viên, trả công nhân viên và mối quan hệ giữa các nhân
viên.
 Cập nhật thông tin về nhân sự : Trưởng phòng nhân sự cần nắm bắt thông tin nhân sự
trong công ty một cách nhanh chóng, truyền tin hiệu quả để tất cả thông điệp của lãnh

đạo công ty phải chuyển đến nhân viên một cách rõ ràng nhất. Bên cạnh đó, trưởng
phòng nhân sự cần lưu trữ đầy đủ thông tin nhân viên để sử dụng khi cần thiết.
1.2.5. Thẩm quyền của trưởng phòng nhân sư
Người trưởng phòng nhân sự sẽ có quyền giải quyết công việc trong bộ phận của
mình, các vấn đề liên quan đến nhân sự công ty. Tuy nhiên, quyền của họ phải nằm
trong sự kiểm soát của ban giám đốc.
1.2.6. Tiêu chuẩn mẫu trong đánh giá thưc hiện công việc


Ở mỗi công ty, tiêu chuẩn mẫu trong đánh giá thực hiện công việc đối với trưởng
phòng nhân sự sẽ khác nhau, tùy thuộc vào quy mô công ty, lĩnh vực hoạt động, chu
kì- giai đoạn phát triển, chiến lược phát triển hay lí thuyết quản trị của công ty đó.
Nhưng nhìn chung, hầu hết các tiêu chuẩn này đều dựa trên trình độ năng lực của nhân
viên, các chế độ chính sách cho công nhân viên trong công ty, tỉ lệ người nghỉ việc,
tinh thần, không khí, văn hóa làm việc của công ty, năng suất lao động… Trong tiêu
chuẩn mẫu nên chỉ rõ người thực hiện công việc cần đạt được các tiêu chuẩn gì về số
lượng sản phẩm hay khối lượng công việc cần thực hiện trong một đơn vị thời gian.
1.2.7. Điều kiện làm việc
Đối với hầu hết các công ty hiện nay, điều kiện làm việc của trưởng phòng nhân sự
nhìn chung bao gồm: 6 ngày làm việc / tuần trong giờ hành chính; được cung cấp các
phương tiện làm việc : Điện thoại, máy vi tính, văn phòng phẩm và các chế độ hỗ trợ
khác theo chính sách từng công ty.


CHƯƠNG 2: MÔ TẢ CÔNG VIỆC CỦA TRƯỞNG PHÒNG NHÂN SỰ CÔNG TY
TNHH VÀ DỊCH VỤ NAM MINH LONG
2.1. Giới thiệu sơ lươc về công ty TNHH và dịch vụ Nam Minh Long
Tên công ty: Công ty TNHH TM DV Nam Minh Long.
Địa chỉ: 61 – 63 Võ Văn Tần, Phường 26, Quận 3.
Công ty TNHH TM DV Nam Minh Long được thành lập vào ngày 26/03/2004.

Là nhà phân phối chính thức tại Việt Nam với các sản phẩm gia dụng của các thương hiệu
nổi tiếng như: Philips, Black & Decker, Stiebel, Tescoma. Trong những năm qua, công ty
đã mang lại hiểu quả tối đa cho sự đầu tư của các cổ đông và sự phát triển bền vững của
công ty.
Sứ mệnh của Công ty:
- Mang lại hiệu quả trong sự hợp tác lâu dài của cổ đông.
- Nâng cao chất lượng cuộc sống và phát triển bền vững.
Phương châm kinh doanh:
- Nền tảng kinh doanh của Nam Minh Long được đặt trên những tiêu chí sau:
- Lòng trung thành của khách hàng/ đối tác.
- Hoàn thiện và hội nhập vào sự phát triển toàn cầu.
- Dịch vụ thân thiện và chuyên nghiệp.
2.2. Thưc trạng về vai trò của người quản trị nhân sư ở Việt Nam
Ngày nay, cụm từ “ quản trị nguồn nhân lực” được nhắc đến nhiều hơn trên các phương
tiện thông tin đại chúng. Các trường đại học cũng bắt đầu mở các khóa đào tạo chuyện
sâu và cơ bản về lĩnh vực quản trị nhân sự. Tuy nhiên, vai trò của nhà quản trị nhân sự ở
Việt Nam lại có một khái niệm mơ hồ.Trong thực tế, hoạt động quản trị nhân sự khá
phong phú, có thể chia các hoạt động trong quản trị nhân sự ra làm ba nhóm chính:
Nhóm hoạt động quản lí: bao gồm các hoạt động thiết kế tổ chức và thiết kế
công việc, hoạch định nguồn nhân lực, lựa chọn và bố trí nhân lực, theo dõi, quản lí công
việc.
Nhóm hoạt động phát triển: bao gồm các hoạt động đào tạo và phát triển, phát
triển tổ chức và phát triên công danh.


Nhóm hỗ trợ: bao gồm các hoạt động xây dựng chính sách lương, thưởng, chế
độ phúc lợi, tư vấn cho người lao động, quan hệ lao động và nghiên cứu, hệ thống các
thông tin về nguồn lực.
Thực tế cho thấy, tại Việt Nam nhất là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, tồn tại hai vấn đề
sau đây:

Thứ nhất, các doanh nghiệp nhỏ thường có ít nhân viên, quy mô hoạt động hạn chế, để
tiết kiệm chi phí cũng như nguồn lực , trưởng phòng nhân sự thường giữ nhiều vai trò
cùng lúc như: nhân sự, hành chính,kinh doanh,.. điều này gây nên sự nhọc nhằng, không
rõ ràng, gây hạn chế trong việc phát huy vai trò của trưởng phòng nhân sự.
Thứ hai, ngành nhân sự còn khá mới mẻ đối với một số doanh nghiệp, ít người đánh giá
được đúng tầm quan trọng của hoạt động quản trị và phát triển nguồn nhân lực như đúng
bản chất của nó, là hoạt động liên quan đến mọi hoạt động quản trị khác, có ảnh hưởng
đến mối quan hệ giữa tổ chức, doanh nghiệp với người lao động. Nhiều người vẫn nhìn
nhận hoạt động chính của quản trị nhân sự là bao gồm tuyển dụng nhân sự về làm việc
cho tổ chức và trả lương cho nhân viên, đó chính là một cách nhìn phiếm diện mà hiện
nay đa số các doanh nghiệp Việt Nam đều gặp phải.
Tháng 7/2012, Anphabe - một cộng đồng doanh nhân ở Việt Nam được thành lập với tiêu
chí “share to succeed”, đã cung cấp kết quả một khảo sát online được họ thưc hiện trong
vòng một tuần từ ngày 26/6 đến ngày 3/7/2012 về vai trò của nhân sự tại Việt Nam. Theo
con số thống kế của cuộc khảo sát, trong khá nhiều các doanh nghiệp và tổ chức, bộ phận
nhân sự mới chỉ đóng vai trò thi hành các phần công việc hành chính nhân sự: chấm
công, tính lương, làm chế độ bảo hiểm, tuyển dụng, thừa hành các yêu cầu về nhân sự do
các bên đề ra chứ không thực hiện được vai trò “đối tác chiến lược” cho các nhà quản lí.
Công việc hiện nay của phần lớn các cán bộ này như là việc hành chính cho công tác
nhân sự nhiều hơn: soạn thảo qui định, thủ tục tiếp nhận, điều động, luân chuyển, bổ
nhiệm, thủ tục về chế độc, chính sách cho người lao động - BHYT,BHXH, trợ cấp thôi
việc…. Hầu hết các công ty vừa và nhỏ ở việt nam hiện nay, do những nhận thức về
quản trị nhân sự phần nhiều còn theo quan niệm truyền thống, cách làm ăn theo kiểu chụp
giật, chỉ hướng đến cái trước mắt do đó nhiều nhà lãnh đạo không hiểu hết được vai trò
của người quản trị nhân sự. Thông qua công tác tuyển dụng chúng ta có thể thấy được
thực trạng trên hầu hết các công ty vừa và nhỏ ở Việt Nam “ trưởng phòng nhân sự ”
được tuyển dụng là “trưởng phòng hành chính nhân sự”. Đó chính là nói đến vai trò của
người trưởng phòng nhân sự là thực hiện hầu hết các công việc về nhân sự, hoặc thực
hiện bao quát các công việc về nhân sự. Khác với quan niệm về nhân sự là bao gồm các
nhiều mảng và mỗi quản lý nhân sự sẽ phụ trách một mảng, là chuyên gia trong từng

mảng nhân sự (mảng tính lương, mảng tuyển dụng,…) Hoặc là chưa có sự đề cao về vai
trò của người quản trị nhân sự trong công tác tham mưu, hoạch định , tổ chức chiến lược
nhân sự cho công ty.
2.3. Mô tả công việc trưởng phòng nhân sư của công ty Nam Minh Long
2.3.1. Nhận diện công việc
Chức vụ: Trưởng phòng nhân sự
Bộ phận: Nhân sự
Báo cáo: Tổng Giám Đốc
2.3.2. Tóm tắt công việc
Công việc chính của trưởng phòng nhân sự tại công ty Nam Minh Long là: Quản trị
nguồn nhân lực – xây dựng hệ thống, chính sách và hoạt động chức năng về thu hút, đào
tạo, phát triển và duy trì con người của một tổ chức nhằm đạt được kết quả tối ưu cho cả
tổ chức lẫn nhân viên công ty.
2.3.3. Các mối quan hệ trong công việc

 Mối quan hệ bên trong tổ chức
 Tổng giám đốc :
Trưởng phòng nhân sự của công ty Nam Minh Long chịu sự quản lí và giám sát trực tiếp
của Tổng giám đốc. Báo cáo định kì công việc hàng tháng và chịu trách nhiệm toàn bộ
các hoạt động nhân sự trong công ty. Bên cạnh đó , trưởng phòng nhân sự còn tham mưu
cho Tổng giám đốc xây dựng, kiện toàn, cải tiến và tổ chức áp dụng cơ chế quản lí nhân
sự của công ty.


 Nhân viên các bộ phận trong công ty:
Với vai trò là người kết nối toàn bộ nhân viên trong công ty là một thể thống nhất, trưởng
phòng nhân sự của công ty Nam Minh Long sẽ phối hợp với các trưởng phòng của những
phòng ban khác bao gồm: phòng kế toán, phòng kinh doanh, phòng marketing nhằm giải

quyết các vấn đề :
Thứ nhất, đối với công tác tuyển dụng, các phòng ban sẽ đưa ra vị trí cần tuyển dụng cho
phòng nhân sự với các yêu cầu về : Học vấn, kĩ năng giao tiếp, kĩ năng mềm, trình độ
ngoại ngữ,… Trưởng phòng nhân sự sẽ xem xét dựa trên số lượng công việc cũng như
chính sách nhân sự của công ty để đưa ra kế hoạch tuyển dụng. Bản kế hoạch sau khi
được sự đồng ý của Tổng giám đốc, trưởng phòng nhân sự sẽ cùng các trưởng phòng có
nhu cầu tuyển dụng cùng thực hiện quy trình tuyển dụng để tuyển ra người phù hợp với
yêu cầu. Bên cạnh đó, trưởng phòng nhân sự sẽ chịu trách nhiệm sa thải nhân viên cũ và
thuyên chuyển nhân viên trong các phòng ban. Việc sa thải nhân viên cũ còn phải dựa
vào ý kiến của Tổng giám đốc cũng như các phòng ban khác mới đưa ra quyết định, xem
xét một khía cạnh nào đó, nếu người đó còn có thể đóng góp cho công ty, trưởng phòng
nhân sự có thể đề bạt thuyên chuyển họ đến bộ phận khác phù hợp với năng lực hơn.
Thứ hai, trưởng phòng nhân sự chịu trách nhiệm phổ biến cũng như đôn đốc nhân viên
toàn bộ công ty thực hiên các chính sách nhân sự đề ra, phát triển và duy trì nhân viên
thông qua các công tác đào tạo , lương thưởng, phúc lợi, khảo sát ý kiến nhân viên và
đánh giá hiệu quả làm việc.
Thứ ba, trưởng phòng nhân sự của Nam Minh Long còn có quan hệ đối với các phòng
ban khác trong một số vấn đề liên quan đến công tác hành chính trong công ty: kiểm soát
việc sử dụng tài sản của các phòng ban, cung cấp các tài liệu cho phòng ban khác khi cần
thiết.
 Mối quan hệ với nhân viên phòng nhân sự:
Tất cả nhân viên phòng nhân sự sẽ chịu sự giám sát cũng như đánh giá trực tiếp của
trưởng phòng nhân sự, mọi quyết định trong phòng đều phải thông qua ý kiến của trưởng
phòng nhân sự. Trong phòng nhân sự, mỗi nhân viên sẽ chịu trách nhiệm về những công
việc khác nhau: Về tuyển dụng, về công tác hành chính – giấy tờ, công tác đánh giá nhân
viên…

 Mối quan hệ bên ngoài tổ chức

Bên cạnh những mối quan hệ bên trong công ty, trưởng phòng nhân sự cần phải duy trì và
phát huy các mối quan hệ bên ngoài tổ chức, đối với Nam Minh Long, có những mối
quan hệ bên ngoài sau:
 Cơ quan nhà nước :
Việc phát huy tốt mối quan hệ với tổ chức này sẽ giúp công ty dễ dàng thực hiện các hoạt
động liên quan đến thủ tục, giấy tờ: Xác thực hồ sơ, chứng nhận hợp đồng lao động ,..
Trong tương lai, tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức mở rộng kinh doanh, duy trì mối
quan hệ giữa nhân viên và tổ chức, danh tiếng của công ty không bị ảnh hưởng bởi các
ràng buộc pháp luật.
 Công ty tư vấn :
Nam Minh Long phối hợp với công ty tư vấn Macconsult để đưa ra các chính sách phát
triển nhân sự công ty: thiết lập hệ thống trả lương, đãi ngộ lao động, xây dựng quy định
quản lí nội bộ, xây dựng tiêu chuẩn và đánh giá công việc của nhân viên,tư vấn luật lao
động trong doanh nghiệp,…
 Trung tâm đào tạo : Chịu trách nhiệm đào tạo tay nghề, kĩ năng làm việc, nghiệp vụ cho
nhân viên.
 Công ty cung ứng NNL/TTGTVL : Nam Minh Long Group tuyển dụng nhân sự chủ yếu
thông qua các trang web: timvieclam.com, talentsearch.vn, timviecnhanh.com,
jobstreet.vn,…


2.3.4. Chức năng, trách nhiệm của người thưc hiện công việc
Theo bản mô tả công việc trưởng phòng nhân sự của tập đoàn Nam Minh Long. Ta có thể
thấy được trưởng phòng nhân sự có 4 nhiệm vụ chính như sau:
 Chịu trách nhiệm tổ chức tuyển dụng nguồn nhân lực kịp thời theo nhu cầu phát triển
kinh doanh
 Lên kế hoạch tuyển dụng : phối hợp với các phòng ban khác lập kế hoạch nguồn nhân lực
để tư vấn về việc tuyển lựa ứng viên, đưa ra bảng mô tả công việc và tiêu chuẩn công
việc cho từng vị trí. Từ đó xây dựng được quy trình tuyển dụng chặt chẽ và các chính
sách tuyển dụng phù hợp, đồng thời thồng nhất với nhau về thời gian tuyển dụng.

 Thu hút và chiêu mộ ứng viên : Trưởng phòng nhân sự cần có kế hoạch cụ thể khi quyết
định tuyển dụng bất kỳ vị trị nào cho công ty. Các chính sách đưa ra một mặt phải phù
hợp với chính tình hình hoạt động của công ty, mặt khác phải tạo được điểm nhấn đặc
biệt thu hút được nhiều ứng viên giỏi cho công ty. Các chính sách đó có thể về môi
trường làm việc, điều kiện làm việc, lương thưởng, phúc lợi, cơ hội thăng tiến, …
 Triển khai và tổ chức công tác tuyển dụng : Trong công tác tổ chức tuyển dụng, trưởng
phòng nhân sự sẽ là người chịu trách nhiệm chính. Trưởng phòng nhân sự sẽ đảm nhiệm
hoặc phân công cho những nhân viên thuộc phòng nhân sự và phối hợp với các phòng
ban trong việc kiểm tra, phỏng vấn. Ngoài ra, trưởng phòng nhân sự còn là người giám
sát mọi hoạt động, các bước trong quy trình tuyển dụng.
 Xây dựng và thực hiện quy trình hướng dẫn hội nhập cho nhân viên mới: Sau khi lựa
chọn được những nhân viên phù hợp với công ty, trưởng phòng nhân sự phải xây dựng và
thực hiện các quy trình hướng dẫn hội nhập cho nhân viên mới, nhằm giúp các nhân viên
mới có thể nhanh chóng thích ứng với công việc và môi trường làm việc mới tại công ty.
 Chịu trách nhiệm đào tạo và phát triển
 Xây dựng quy trình đào tạo và đánh giá : Theo dõi và xác định nhu cầu về trình độ lao
động của công ty, từ đó xây dựng nên các quy trình đào tạo phù hợp; xây dựng quy trình
đánh giá năng lực làm việc của nhân viên để có định hướng nâng cao kỹ năng nghề
nghiệp cho nhân viên.
 Lập kế hoạch đào tạo, phát triển nghề nghiệp cho nhân viên : Sau khi xây dựng hoàn
thiện quy trình, xác định chính xác chương trình đào tạo, trưởng phòng nhân sự sẽ chịu
trách nhiệm tìm kiếm và liên hệ với các tổ chức đào tạo phù hợp.
 Tổ chức đánh giá, tư vấn, phát triển nghề nghiệp. Phản hồi cho nhân viên về năng lực làm
việc việc này giúp nhân viên biết được mình còn những điểm gì chưa hoàn thiện và có
hướng nâng cao kỹ năng cho bản thân.
 Lập kế hoạch và kiểm soát việc thực hiện kế hoạch phát triển nguồn nhân lực để bảo đảm
hoạt động diễn ra đúng kế hoạch.
 Chịu trách nhiệm quản lí và duy trì nguồn nhân lực

 Xây dựng chính sách nhân sự: phúc lợi, thăn tiến , thay thế nhân sự, các quy chế lương,
thưởng, xét bậc lương định kì, kiện toàn cơ cấu tổ chức.
 Triển khai các chính sách song song với giám sát việc áp dụng sau đó rà soát, đánh giá
việc thực hiện và đưa ra các đề xuất, giải pháp thích hợp.
 Xây dựng môi trường hoạt động và văn hóa doanh nghiệp thông qua việc quản lý nguồn
nhân sự.
 Chịu trách nhiệm quản lý công tác hành chánh
 Soạn thảo các quy trình liên quan đến quản trị hành chánh.
 Cập nhật, phổ biến, cung cấp các văn bản pháp luật cần thiết trong từng thời kỳ phù
hợp với ngành nghề kinh doanh của công ty.
 Kiểm soát việc thực hiện các thủ tục hành chánh/pháp lý theo nhu cầu hoạt động của
công ty và yêu cầu của ban lãnh đạo.
 Kiểm soát việc sử dụng tài sản, trang thiết bị của công ty.
 Kiểm soát việc thực hiện an toàn lao động, công tác phòng cháy chữa cháy, an
toàn, an ninh …
 Lên kế hoạch tổ chức các hoạt động liên hoan, tham quan, nghỉ mát vào những dịp
lễ tết hoặc các sự kiện trong công ty.
 Đại diện làm việc với các Cơ quan, Ban ngành Nhà nước liên quan đến hoạt động
hành chính quản trị của Công ty.
 Quản trị chiến lược
 Tham mưu cho ban giám đốc trong quá trình xây dựng chiến lược kinh doanh, chiến lược
tổ chức và con người nhằm đáp ứng các yêu cầu kinh doanh ngắn và dài hạn.Trong tập
đoàn NML, Trưởng phòng nhân sự ngoài các chức năng trên còn có nhiệm vụ tham mưu
cho ban giám đốc xây dựng chiến lược kinh doanh, chiến lược tổ chức và con người
nhằm đáp ứng các yêu cầu kinh doanh trong ngắn hạn và dài hạn.
 Lên kế hoạch ngân sách hoạt động cho bộ phận Nhân sự.
2.3.5. Quyền hành của trưởng phòng nhân sư công ty NML

 Phạm vi bộ phận :
 Quản lý toàn bộ công việc của Phòng Nhân Sự: Toàn bộ nhân viên thuộc phòng nhân sự

chịu sự kiểm soát, giám sát, quản lí trực tiếp của trưởng phòng, điều này không những
giúp cho việc phân quyền và trao quyền được thực hiện tốt hơn, giúp trưởng phòng
không phải làm những việc nhỏ nhặt mà sẽ tập trung thời gian và sức lực để đề ra kế
hoạch, chiến lược nhân sự cho công ty. Từ đó, tham mưu và đưa ra cho ban giám đốc đưa
ra những chính sách và điều phối nhân sự để thực hiện hoạt động kinh doanh chung của
công ty theo đúng kế hoạch và tiến độ đề ra.Sắp xếp kế hoạch làm việc và phân công













công việc cho nhân viên trong phòng: Điều này sẽ giúp trưởng phòng nhân sự điều phối
và quản lí được nhân viên cũng như tiến độ, mục tiêu ngắn hạn, dài hạn của phòng và của
công ty.Được quyền quyết định tuyển dụng nhân viên cho Phòng nhân sự khi yêu cầu
tuyển dụng được duyệt: Thẩm quyền này giúp trưởng phòng tuyển được đúng nhân viên
mà mình cũng như công ty đang cần, chỉ có trưởng phòng nhân sự mới là người thực sự
hiểu được công ty đang thực sự cần gì và có đủ khả năng để tìm ra ứng viên thích hợp,
đồng thời nâng cao tính trách nhiệm của trưởng phòng đối với hiệu quả làm việc của
phòng và lực lượng nhân sự của công ty.
Được quyền quyết định ký HĐLĐ hay không ký HĐLĐ đối với nhân viên phòng nhân sự
trong thời gian thử việc: Điều này sẽ giúp giảm thiểu tối đa tình trạng tuyển nhầm nhân
sự trong công ty do việc hạn chế trao quyền, nếu quyền kí hợp đồng với nhân viên thử

việc là quyền rộng rãi đối với mọi nhân viên trong phòng nhân sự, tổ chức sẽ trở nên vô
kỉ luật và tình trang tuyển nhầm, tuyển nhờ quen biết, tuyển vì tư lợi cá nhân sẽ xảy ra,
những ứng viên thực sự có năng lực vô tình sẽ không được trọng dụng, từ đó làm mất đi
nguồn nhân lực giỏi mà công ty đáng có, đồng thời làm môi trường làm việc trở nên
không lành mạnh và thiếu công bằng.
Duyệt ngày phép của nhân viên từ 3 ngày trở xuống và làm thêm dưới 24 giờ: Trong
những trường hợp bất trắc hoặc điều kiện khẩn cấp, nhân viên có thể tạm nghỉ, tuy nhiên,
chỉ có trưởng phòng mới có thầm quyền duyệt để loại trừ những trường hợp nghỉ với lí
do không chính đáng, gây ảnh hưởng đến công việc chung của cả phòng.
Tuy nhiên, ở một số công ty khác còn có quy định trưởng phòng nhân sự được quyền thu,
chi để thực hiện các hoạt động trong phạm vi chức năng công tác hành chính, nhân sự,
đây cũng là một trong những quyền hạn cần thiết để trưởng phòng nhân sự làm việc hiệu
quả, rõ ràng và minh bạch hơn, tập đoàn Nam Minh Long nên xem xét để đưa thêm mục
này.
Phạm vi công ty
Được quyền duyệt những đề xuất, đề nghị của các bộ phận phù hợp với quy định, quy
trình và chính sách của công ty: Đây có thể là những đề xuất về kế hoạch tuyển dụng nhân
sự cũng như kế hoạch đào tạo, khen thưởng, kỉ luật nhân sự của từng bộ phận, phòng ban.
Tuy nhiên, chỉ nên giới hạn ở một mức độ nào đó, nếu đây là một vấn đề lớn, nghiêm trọng
hay mang tính chất phức tạp. Trưởng các bộ phận cũng như phòng nhân sự nên bàn bạc với
ban giám đốc để có hướng giải quyết thỏa đáng.
Được quyền kiểm tra, chất vấn các Trưởng bộ phận có liên quan nếu phát sinh những vấn
đề có ảnh hưởng đến thiệt hại của Công ty: Nếu có vấn đề nảy sinh liên quan đến nhân
sự, thái độ làm việc của nhân viên ảnh hưởng, gây thiệt hại đến lợi ích công ty. Trưởng
phòng nhân sự có quyền chất vấn để đánh giá năng lực, thái độ của nhân viên, từ đó có
chính sách khen thưởng hay kỉ luật thích hợp.


 Được yêu cầu cung cấp thông tin, tài liệu liên quan đến công việc được giao: Trong quá
trình làm việc, trưởng phòng nhân sự chắc chắn sẽ cần đến sự hỗ trợ về thông tin từ các

phòng ban khác để đạt hiệu quả công việc cao, việc quy định thẩm quyền này của trưởng
phòng nhân sự sẽ giúp trưởng phòng nhân sự có nhiều thuận lợi để hoàn thành công việc
tốt hơn.
 Tham gia vào hội đồng kỷ luật và khen thưởng của Công ty: Khen thưởng và kỉ luật là
việc làm không thể thiếu đối với bất kì công ty nào, ai làm việc tốt sẽ được đề xuất khen
thưởng, trái lại, nếu làm không tốt, chắc chắn sẽ phải kỉ luật để cải thiện năng suất công
việc, nâng cao tinh thần làm việc của nhân viên. Do vậy, phải khen thưởng, kỉ luật đúng
người, đúng tội. Muốn làm được như vậy, cần có cái nhìn tổng quan và ý kiến nhìn nhận
đóng góp từ nhiều phía, mà trưởng phòng nhân sự là nhân vật không thể thiếu, điều này
cũng sẽ tránh đi sự thiên vị, bảo vệ, bao che cho nhân viên thuộc bộ phận của mình vì ban
giám đốc không thể sâu sát hết các bộ phận trong công ty được.
2.3.6. Tiêu chuẩn mẫu trong đánh giá thưc hiện công việc
Đối với mỗi trách nhiệm, nhiệm vụ của công ty Nam Minh Long hầu hết đều có tương
ứng với mỗi tiêu chuẩn mẫu để đánh giá công việc của trưởng phòng nhân sự tại công ty.
Cụ thể như sau:





















Chịu trách nhiệm tổ chức tuyển dụng nguồn nhân lực kịp thời phát triển kinh doanh
Quy trình tuyển dụng.
Số lượng hồ sơ ứng viên dự tuyển.
Bảng kế hoạch tuyển dụng.
Đáp ứng đúng là đủ số lượng yêu cầu.
Quy trình hướng dẫn hội nhập.
Chịu trách nhiệm đào tạo và đánh giá
Quy trình đào tạo và quy trình đánh giá.
Bảng kế hoạch đào tạo.
Kết quả đánh giá của mỗi nhân viên.
Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực
Đánh giá kết quả phát triển nguồn nhân lực.
Chịu trách nhiệm quản lí và duy trì nguồn lực
Chính sách nhân sự.
Quy chế khen thưởng.
Cơ cấu tổ chức phòng hành chính, nhân sự.
Tính công bằng và cạnh tranh của chính sách lương bổng, phúc lợi.
Mức độ hài lòng và cam kết gắn bó của các nhân viên.
Quản trị chiến lược







Hiệu quả của kế hoạch quản lí kế nhiệm.
Kết quả đánh giá thực trạng, tổ chức.
Tính xác thực của chiến lược tổ chức, con người.
Bảng kế hoạch ngân sách hằng năm.
2.3.7. Điều kiện làm việc
Tại công ty Nam Minh Long, công việc hằng ngày của trưởng phòng nhân sự tương đối ít
di chuyển ngoại trừ việc định kỳ ghé thăm nhân viên kinh doanh trong khu vực và thỉnh
thoảng đi công tác xa theo yêu cầu của công ty. Tuy nhiên, trưởng phòng nhân sự tại công
ty đảm nhiệm khá nhiều công việc, do đó cần có những hỗ trợ về điều kiện làm việc cho
trưởng phòng nhân sự:
Thứ nhất là một máy tính để bàn để trưởng phòng tác nghiệp nhanh chóng và tiện
lợi trong công việc cơ bản hằng ngày như: lưu trữ hồ sơ, báo cáo, lập kế hoạch.
Thứ hai là bàn ghế riêng để trưởng phòng làm việc thuận tiện và có thể tiếp những
nhân viên trong công ty, các trưởng bộ phận cũng như khách ghé thăm khi có yêu cầu.
Thứ ba, điện thoại bàn để trưởng phòng nhân sự dễ dàng liên lạc với các bộ phận
trong công việc khi có việc phát sinh.
Thứ tư, hệ thống phòng ốc cần phải đảm bảo luôn thoải mái, mát mẻ và bố trí các
tủ đựng hồ sơ đủ lớn để trưởng phòng nhân sư đảm bảo công tác lưu trữ hồ sơ.
Thứ năm, có chế độ quản lí thời gian năng động và phúc lợi phù hợp để trưởng
phòng nhân sự đảm bảo tốt những công tác và duy trì các mối quan hệ bên ngoài có lợi
chung cho công ty.
Thứ sáu, số ngày làm việc trong tuần: 06 ngày (từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần).Thời
gian làm việc trong ngày như sau:
+ Sáng từ 08 giờ đến 12 giờ.
+ Chiều từ 13 giờ 30 đến 17 giờ 30.


CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ
3.1. Ưu điểm













Nhận diện công việc
Chỉ ra được chức vụ và bộ phận cụ thể mà người trưởng phòng sẽ làm việc tại đó.
Chỉ ra được đơn vị quản lí trưởng phòng nhân sự.
Tóm tắt công việc
Phần tóm tắt công việc của công ty Nam Minh Long đã nêu ra được cụ thể và chi tiết
hơn các công việc mà trưởng phòng nhân sự phải thực hiện.
Chức năng, trách nhiệm
Bản mô tả công việc của trưởng phòng nhân sự tập đoàn Nam Minh Long đã nêu lên khá
đầy đủ và chi tiết các nhiệm vụ cụ thể của người trưởng phòng nhân sự.
Các nhiệm vụ trong từng chức năng chính được liệt kê tuân theo quy trình thực hiện từ
bước xây dựng chiến lược, đến bước lập kế hoạch, thực hiện, giám sát.
Chức năng quản trị chiến lược của trưởng phòng nhân sự chính là một trong những ưu
điểm của công ty. Đánh giá đúng chức năng, nhiệm vụ của người trưởng phòng nhân sự.
Quyền hành của người thưc hiện công việc

 Công ty đã phân định khá rõ quyền hạn, những gì trưởng phòng được làm và không được
là khá chi tiết, cụ thể, từ đó tăng cường tính minh bạch cũng như xác định trách nhiệm

đối với hiệu quả hoạt động của phòng nhân sự nói riêng và của công ty nói chung.
 Tiêu chuẩn mẫu trong đánh giá thưc hiện công việc
 Hầu hết ứng với mỗi nhiệm vụ đều có tương ứng tiêu chuẩn mẫu, đó chính là một trong
những yếu tố thuận lợi để đánh giá kết quả của nhân viên trong công việc tương ứng thực
hiện được.
 Ở bản mô tả công việc có những tiêu chuẩn không nằm trong khuôn mẫu, giúp tạo điều
kiện để phát huy tính linh hoạt và tính phù hợp đối với trưởng phòng nhân sự, đối với
công ty. Chẳng hạn như:
- Tiêu chuẩn: “Đáp ứng đúng và đủ số lượng tuyển dụng theo nhu cầu”, nhưng không đưa
ra một con số tuyển dụng cụ thể. Điều này thể hiện được tính linh hoạt, kịp thời, phù hợp
theo từng giao đoạn phát triển và nhu cầu của công ty.
- Tiêu chuẩn: “Tính công bằng và cạnh tranh của chính sách lương bổng, phúc lợi”. Lương,
phúc lợi là một trong những vấn đề nhạy cảm trong lĩnh vực nhân sự. Do đó cần phải có
sự linh hoạt trong vấn đề này. Qua tiêu chuẩn của bản mô tả công việc công ty thể hiện
được tiêu chí trên.
3.2. Nhươc điểm

 Nhận diện công việc













Không có mã số công việc.
Không cung cấp họ tên của người thực hiện công việc.
Chức năng, trách nhiệm
Bản mô tả công việc chưa đề cập đến chức năng thông tin về các hoạt động nhân sự của
Trưởng phòng nhân sự.
Đây là một trong những nhiệm vụ rất quan trọng của người Trưởng phòng nhân sự.
Trưởng phòng nhân sự chính là cầu nối giữa ban giám đốc, các phòng ban khác với các
nhân viên thuộc bộ phận nhân sự. Họ phải nắm bắt được các thông tin về nhân sự từ cấp
trên, từ bên ngoài để truyền đạt lại cho nhân viên một cách nhanh chóng và rõ ràng nhất.
Đồng thời, người trưởng phòng nhân sự phải nắm bắt kịp thời và đưa ra hướng giải quyết
cho các mâu thuẩn trong nội bộ công ty, hay bên ngoài tổ chức.
Nhiệm vụ “ Xây dựng quy trình hội nhập cho nhân viên mới” nên nằm trong chức năng
đào tạo và phát triển nhân sự sẽ phù hợp hơn là thuộc chức năng tuyển dụng nhân sự.
Nhiệm vụ “Chịu trách nhiệm quản lý công tác hành chánh” thuộc phần trách nhiệm của
trưởng phòng hành chánh. Công việc này do trưởng phòng nhân sự của công ty đảm nhân
do đó khiến cho công việc của trưởng phòng nhân sự trở nên nặng nề hơn, làm giảm năng
suất làm việc của trưởng phòng nhân sự.
Quyền hành của người thưc hiện công việc

 Quy định về quyền hạn tài chính đối với trưởng phòng chưa được nêu rõ trong bản mô tả
công việc.
 Tiêu chuẩn mẫu trong đánh giá thưc hiện công việc
 Chưa có tiêu chuẩn mẫu để đánh giá cho 2 nhiệm vụ:
- Triển khai và giám sát việc áp dụng.
- Rà soát và đưa ra các đề xuất/ giải pháp thích hợp.
 Một số tiêu chuẩn đưa ra còn chưa có tính cụ thể và rõ ràng trong bản mô tả công việc.
Cụ thể:
- Trong tiêu chuẩn của công ty Nam Minh Long chưa nêu được tiêu chuẩn mẫu của công
tác tuyển dụng nhân viên là như thế nào. Tiêu chuẩn của công ty còn quá chung chung.

- Tiêu chí đánh giá phát triển nguồn nhân lực chưa đưa ra chỉ tiêu nào đánh giá cho tiêu
chuẩn trên. Ví dụ như: chỉ tiêu tài chính, dịch vụ khách hàng, chỉ tiêu liên quan tới quy
trình, chỉ tiêu liên quan tới học hỏi và phát triển, chỉ tiêu theo thẻ điểm công bằng.
- Một số tiểu chuẩn mẫu của công ty chưa có sự phù hợp tương ứng với phần nhiệm vụ cần
thực hiện ở bản mô tả công việc.
 Đối với nhiệm vụ “Xây dựng quy trình và chính sách tuyển dụng”, chỉ có quy trình tuyển
dụng mà không có chính sách tuyển dụng. Tương tự ở nhiệm vụ “Lập kế hoạch đào tạo,
phát triển nghề nghiệp cho nhân viên”, chỉ có bảng kế hoạch đào tạo mà chưa có bảng
phát triển nhân viên.


 Đối với nhiệm vụ “Thu hút, chiêu mộ ứng viên”, phần tiêu chuẩn chỉ nêu lên số lượng hồ
sơ ứng viên dự tuyển mà không nêu lên số lượng là bao nhiêu. Điều này có thể dẫn đến
tình trạng quá tải, tràn lan trong công tác nhân sự của trưởng phòng nhân sự và không rõ
ràng trong công việc đánh giá về sau.
 Điều kiện làm việc
 Phần điều kiện làm việc chưa được đưa vào trong bản mô tả công việc. Điều này gây khó
khăn trong việc đánh giá chất lượng điều kiện làm việc đối với trưởng phòng nhân sự của
công ty, bên cạnh đó trưởng phòng nhân sự cũng không biết rõ về điêu kiện làm việc để
thực hiện cho đúng và đảm bảo được quyền lợi của mình.
CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP
Dựa vào ưu điểm cũng như khuyết điểm đã ở phân tích ở trên, chúng tôi xin đưa ra một
số giải pháp để hoàn thiện bản mô tả công việc của trưởng phòng nhân sự tập đoàn Nam
Minh Long như sau:
 Nhận diện công việc
 Bổ sung phần mã số công việc và cung cấp họ tên của người thực hiện công việc. Điều
này sẽ giúp cho bản mô tả công việc được đầy đủ và rõ ràng hơn.
 Chức năng, trách nhiệm
 Trưởng phòng nhân sự công ty Nam Minh Long nên thay chức năng quản trị chiến lược
bằng chức năng thông tin. Việc này sẽ giúp trưởng phòng nhân sự nắm bắt thông tin nhân

sự trong công ty một cách nhanh chóng, truyền tin hiệu quả. Từ đó sẽ có sự thống nhất và
chia sẻ giữa ban lãnh đạo và nhân viên. Việc bỏ đi chức năng quản trị chiến lược giúp
trưởng phòng nhân sự tập trung vào công việc của mình hơn, giúp tăng hiệu quả làm việc.
 Công ty nên tách biệt hoạt động nhân sự với hoạt động hành chánh. Như vậy, khả năng
hoạt động và chuyên sâu của các bộ phận sẽ được nâng cao, tránh tiêu tốn thời gian và
giảm áp lực công việc cho trưởng phòng nhân sự.
 Quyền hành của người thưc hiện công việc
 Công ty nên quy định về quyền hạn tài chính đối với trưởng phòng để bản mô tả công
việc được hoàn thiện và nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty.
 Tiêu chuẩn mẫu trong đánh giá thưc hiện công việc
 Xây dựng tiêu chuẩn mẫu để đánh giá cho 2 nhiệm vụ:
- Triển khai và giám sát việc áp dụng.
- Rà soát và đưa ra các đề xuất/ giải pháp thích hợp.
 Xây dựng các tiêu chí đánh giá cụ thể cho từng tiêu chuẩn và phù hợp với phần nhiệm vụ
cần thực hiện ở bản mô tả công việc.


 Điều kiện làm việc
 Dựa vào điều kiện làm việc thực tế của công ty, bổ sung vào phần điều kiện làm việc cho
trưởng phòng nhân sự trong bản mô tả công việc. Điều này sẽ giúp cho người đọc hiểu rõ
hơn về điều kiện làm việc của công ty.


KẾT LUẬN
Ngày nay, khi đất nước bước vào hội nhập kinh tế, quản trị nhân sự ngày càng trở
nên được chú trọng. Nguồn lực con người đóng vai trò quan trọng trong hoạt động của
các doanh nghiệp hay tổ chức, do đó việc khai thác tốt nguồn lực này để phục vụ phát
triển doanh nghiệp và xã hội là một vấn đề quan trọng trong việc quản lí của các tổ chức.
Quản trị nhân sự có thể áp dụng cho mọi lĩnh vực, không riêng gì trong sản xuất kinh
doanh. Tùy vào quy mô, quan niệm của công ty mà công việc của trưởng phòng nhân sự

được tổ chức theo hình thức khác nhau. Dù ở cấp độ nào của công tác nhân sự, trưởng
phòng nhân sự phải là người lãnh đạo nhân viên và giúp duy trì môi trường làm việc hiệu
quả với chất lượng phục vụ cao, phát triển kế hoạch dài hạn và các mục tiêu ngắn hạn.
Một doanh nghiệp muốn phát triển mạnh thì doanh nghiệp cần có một bộ phận nhân sự
mạnh.
Trong đó việc xây dựng bản mô tả công việc cho trưởng phòng nhân sự rõ ràng,
chi tiết sẽ là cơ sở cho các hoạt động khác của công ty, bên cạnh đó trưởng phòng nhân
sự xác định được điều kiện tiến hành, các nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn; đồng thời
công ty xác định được phẩm chất, kỹ năng nhân viên cần có cho công việc với mục đích
cuối cùng là đem lại hiệu quả hoạt động của công ty và xây dựng được cơ cấu nhân sự
mạnh. Ở bài tiểu luận “ mô tả công việc của trường phòng nhân sự” mà cụ thể là công ty
TNHH TM&DV Nam Minh Long, đã cho thấy được một thực tế về quan niệm, cũng như
vai trò của quản trị nhân sự ở Việt Nam còn nhiều hạn chế. Trong tương lai, để có thể
đánh giá đúng vai trò đó, đòi hỏi phải có sự thay đổi nhận thức từ các cán bộ quản lý lãnh
đạo cấp cao.
Do còn hạn chế về nguồn số liệu, về mặt kiến thức. Mặt dù đã cố gắng tìm hiểu lý
thuyết cũng như thực tế về công ty, tuy nhiên bài tiểu luận còn nhiều thiếu soát. Nhóm rất
mong nhận được sự đóng góp ý kiến từ thầy để bài tiểu luận được hoàn thiện.


PHỤ LỤC
BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC CỦA TẬP ĐOÀN NAM MINH LONG

BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Chức vụ:

Trưởng phòng nhân sư

Bộ phận:

Nhân sự

Tổng Giám đốc
Báo cáo:
1. Mục đích công việc:
Quản trị nguồn nhân lực
2. Các trách nhiệm và nhiệm vụ chính:
Trách nhiệm
Nhiệm vụ
Chịu trách nhiệm Xây dựng quy trình và chính
tổ chức tuyển
sách tuyển dụng.
Thu hút, chiêu mộ ứng viên.
dụng nguồn nhân
Lên kế hoạch tuyển dụng.
lực kịp thời theo
Triển khai và tổ chức công tác
nhu cầu phát triển
tuyển dụng.
kinh doanh.
Xây dựng và thực hiện quy
trình hướng dẫn hội nhập cho
nhân viên mới.
Chịu trách nhiệm
Xây dựng quy trình đào tạo và
đào tạo và
quy trình đánh giá.
Lập kế hoạch đào tạo, phát
phát triển.
triển nghề nghiệp cho nhân

viên.
Tổ chức đánh giá, tư vấn phát
triển nghề nghiệp. Phản hồi
cho nhân viên về năng lực làm
việc.
Lập kế hoạch và kiểm soát việc
thực hiện kế hoạch phát triển
nguồn nhân lực (mở rộng công
việc, làm giàu công việc).
Chịu trách nhiệm
Xây dựng chính sách nhân sự,
Quản lý và
các quy chế lương, thưởng.

Kết quả đầu ra
Quy trình tuyển dụng.
Số lượng hồ sơ ứng viên dự tuyển.
Bảng kế hoạch tuyển dụng.
Đáp ứng đúng và đủ số lượng
tuyển dụng theo nhu cầu.
Quy trình hướng dẫn hội nhập.

Quy trình đào tạo và quy trình
đánh giá.
Bảng kế hoạch đào tạo.

Kết quả đánh giá của mỗi nhân
viên.

Kế hoạch phát triển nguồn nhân

lực.
Đánh giá kết quả phát triển nguồn
nhân lực
Chính sách nhân sự.
Quy chế khen thưởng.


duy trì nguồn nhân
lực

Chịu trách nhiệm
quản lý
công tác hành
chánh.

Xây dựng cơ cấu tổ chức.
Triển khai và giám sát việc áp
dụng.
Rà soát và đưa ra các đề
xuất/giải pháp thích hợp.
Tổ chức thực hiện việc xét
nâng bậc lương theo định kỳ
của Công ty.
Xây dựng môi trường
hoạt động và văn hóa doanh
nghiệp.
Soạn thảo các quy trình liên
quan đến quản trị hành chánh.

Cơ cấu tổ chức P.NS.

Tính công bằng và cạnh tranh
của chính sách lương bổng, phúc
lợi.
Mức độ hài lòng và cam kết gắn
bó của các nhân viên.

Quy trình kiểm soát tài liệu; QT
tiếp nhận và xử lý thông tin, QT
cấp phát VPP…
Cập nhật, phổ biến, cung cấp Các giấy tờ, hồ sơ/tài liệu, giấy
các văn bản pháp luật cần thiết phép của công ty.
trong từng thời kỳ phù hợp với
ngành nghề kinh doanh của
công ty.
Kiểm soát việc thực hiện
Các thủ tục được thực hiện đúng
các thủ tục hành chánh/pháp lý quy trình, đúng Pháp Luật & kịp
theo nhu cầu hoạt động của
thời.
công ty và yêu cầu của BLĐ.
Kiểm soát việc sử dụng tài sản, Tài sản, trang thiết bị được sử
dụng đúng mục đích & đúng
trang thiết bị của công ty.
phương pháp.
Kiểm soát việc thực hiện an Không có trường hợp cháy, nổ,
toàn lao động, công tác phòng xâm phạm bất hợp pháp, mất tài
cháy chữa cháy, an toàn, an sản, dữ liệu.
ninh …
Lên kế hoạch tổ chức các hoạt Mọi nhân viên đều được khám sức

động liên hoan, tham quan, khỏe theo quy chế.
nghỉ mát vào những dịp lễ tết
Tiệc tất niên vào cuối năm được
hoặc các sự kiện trong công ty. thực hiện.
Đại diện làm việc với các Cơ
quan, Ban ngành Nhà nước
liên quan đến hoạt động hành
chính quản trị của Công ty.
Quản trị chiến lược Tham mưu cho BTĐ trong quá Hiệu quả của kế hoạch quản lý kế
trình xây dựng chiến lược kinh nhiệm.


doanh, chiến lược tổ chức
và con người nhằm đáp ứng
các yêu cầu kinh doanh ngắn
và dài hạn.
Lên kế hoạch ngân sách hoạt
động cho bộ phận Nhân sự.

Kết quả đánh giá thực trạng tổ
chức.
Tính xác thực của chiến lược tổ
chức và con người.
Bảng Kế hoạch ngân sách nhân
sự hàng năm.


3. Thẩm quyền:
3.1. Phạm vi bộ phận:
- Quản lý toàn bộ nhân viên thuộc Phòng HCNS.

- Sắp xếp kế hoạch làm việc và phân công công việc cho nhân viên trong phòng.
- Được quyền quyết định tuyển dụng nhân viên cho Phòng HCNS khi yêu cầu tuyển
dụng được duyệt.
- Được quyền quyết định ký HĐLĐ hay không ký HĐLĐ đối với nhân viên phòng
HCNS trong thời gian thử việc.
- Duyệt ngày phép của nhân viên từ 3 ngày trở xuống và làm thêm dưới 24 giờ.
3.2. Phạm vi công ty:
- Được quyền duyệt những đề xuất, đề nghị của các bộ phận phù hợp với quy
định, quy trình và chính sách của công ty.
- Được quyền kiểm tra, chất vấn các Trưởng bộ phận có liên quan nếu phát sinh
những vấn đề có ảnh hưởng đến thiệt hại của Công ty.
- Được yêu cầu cung cấp thông tin, tài liệu liên quan đến công việc được giao.
- Tham gia vào hội đồng kỷ luật và khen thưởng của Công ty.
4. Quan hệ công việc: