Hoạch định chiến lược truyền tải thông điệp của xe máy điện klara vinfast

BÀI TẬP LỚN MÔN MARKETING DỊCH VỤ _ NHÓM 4.
Đề bài: Phân tích một quảng cáo về một thương hiệu, dịch vụ cụ thể trên thị
trường Việt Nam _ TVC: “ Nụ cười Vinpearl”.
I.

SƠ LƯỢC

1. Về tập đoàn Vingroup
Tập đoàn Vingroup - Công ty CP là tiền thân của Tập đoàn Technocom, được thành
lập tại Ukraina năm 1993 bởi những người Việt Nam trẻ tuổi, hoạt động ban đầu
trong lĩnh vực thực phẩm và thành công rực rỡ với thương hiệu Mivina.
Từ năm 2000, Technocom - Vingroup trở về Việt Nam đầu tư với ước vọng được
góp phần xây dựng đất nước.
Vingroup tập trung đầu tư vào lĩnh vực du lịch và bất động sản với hai thương hiệu
chiến lược ban đầu là Vinpearl và Vincom.
Với những nỗ lực không ngừng Vincom đã trở thành thương hiệu số 1 Việt Nam về
BĐS với hàng loạt các tổ hợp Trung tâm thương mại - Văn phòng - Căn hộ đẳng cấp
tại các thành phố lớn, dẫn đầu xu thế đô thị thông minh - sinh thái hạng sang tại Việt
Nam. Vinpearl cũng trở thành cánh chim đầu đàn của ngành Du lịch với chuỗi khách
sạn, khu nghỉ dưỡng, khu biệt thự biển, công viên giải trí, sân golf đẳng cấp 5 sao và
trên 5 sao quốc tế.
Năm 2012, Công ty CP Vinpearl sáp nhập vào công Ty Vincom và chính thức hoạt
động dưới mô hình tập đoàn Vingroup - Công ty CP (gọi tắt là Vingroup). Vingroup
đã cơ cấu lại và tập trung phát triển với nhiều nhóm thương hiệu khác nhau như:
• Vinhomes (Hệ thống căn hộ và biệt thự dịch vụ đẳng cấp)
• Vincom (Hệ thống TTTM đẳng cấp)
• Vinpearl (Khách sạn, du lịch)
• Vinpearl Land (Vui chơi giải trí)
• Vinmec (Y tế)
• Vinschool (Giáo dục)
• VinEcom (Thương mại điện tử)

• Vincom Office (Văn phòng cho thuê)
• Kids World (Kinh doanh bán lẻ)
• Vincharm (Chăm sóc sắc đẹp)
Với sứ mệnh “Vì một cuộc sống tốt đẹp hơn cho người Việt”, Vingroup luôn phấn
đấu không ngừng để đem đến cho thị trường những sản phẩm - dịch vụ theo tiêu
chuẩn quốc tế và những trải nghiệm hoàn toàn mới về phong cách hiện tại, và ở bất
cứ lĩnh vực nào Vingroup luôn chứng tỏ vai trò tiên phong, dẫn dắt và thay đổi xu
hướng tiêu dùng. Vingroup tự hào là một trong những Tập đoàn kinh tế tư nhân
hàng đầu Việt Nam.


2.
Tổng quan về Vipearl
Công ty hàng đầu Việt Nam về du lịch và nghỉ dưỡng, sở hữu và vận hành các tổ
hợp khu nghỉ dưỡng, khách sạn, căn hộ khách sạn (condotel) và biệt thự biển (villa)
đẳng cấp năm sao và trên năm sao quốc tế.
Vinpearl hiện đang được vận hành theo các dòng sản phẩm Vinpearl chuyên biệt
gồm Vinpearl Luxury (2 cơ sở), Vinpearl Hotels & Resorts (15 cơ sở), Vinpearl
Discovery (7 cơ sở) và VinOasis (1 cơ sở), phục vụ du khách từ phân khúc trung
đến cao cấp, từ du lịch cá nhân, nhóm bạn đến gia đình, và nằm trong các quần thể
dịch vụ nghỉ dưỡng và giải trí đẳng cấp cùng hệ thống 4 sân golf chuẩn quốc tế với
thương hiệu Vinpearl Golf
Hệ thống khách sạn và biệt thự nghỉ dưỡng của Vinpearl gồm bốn dòng thương
hiệu:
● Vinpearl Luxury – Sang trọng, tinh tế, riêng tư
● Vinpearl Hotels & Resorts – Thảnh thơi, trọn vẹn, ngập tràn hạnh phúc
● Vinpearl Discovery – Khám phá, trải nghiệm, kết nối
● VinOasis – Sôi động, trẻ trung, hiện đại
II.

PHÂN TÍCH TVC “NỤ CƯỜI VINPEARL”

Nụ cười Vinpearl - Rhymastics là clip ca nhạc mẫu do BTC của Vinpearl tung ra vào
ngày 29/06/2018 trên kênh Youtube nhằm phát động cuộc thi “Vinpearl – Trọn niềm
vui” từ ngày 01/07/2018 đến ngày 30/09/2018 với tổng giá trị giải thưởng lên tới 4 tỷ
đồng.
Đây là thời điểm kì nghỉ hè đang tới gần và cũng là lúc các kế hoạch nghỉ dưỡng, du
lịch của các gia đình, các bạn trẻ bắt đầu.
Khi BTC tung clip ca nhạc mẫu “Nụ cười Vinpearl”, hàng trăm ngàn du khách đã vô
cùng phấn khích, hình dung chính mình và người thân trong những khung hình tuyệt
đẹp này. Bên cạnh vẻ đẹp chờ khám phá tại chuỗi Vinpearl, MV mẫu còn tạo cảm
hứng sáng tạo cho du khách nhờ sự cộng hưởng sôi nổi của giai điệu âm nhạc do
chính ca sĩ Rhymastic sáng tác và thể hiện.
1. Các cảnh quay trong TVC

Các cảnh quay trong TVC đa dạng (từ trên cao, cận cảnh…) đầy màu sắc và sống
động với thiên nhiên kỳ thú, các bãi biển, hòn đảo, đồi núi hiện lên điệp điệp trùng
trùng, tái hiện lại những cảnh quan hùng vĩ của đất nước. Xen lẫn những khung
cảnh sinh động ấy là những công trình kiến trúc cổ kính, với những dấu ấn không
thể nào quên của thời gian. Những khung cảnh ấy khơi dậy trong lòng người xem
niềm tự hào đất nước, và ước mong được chinh phục tất cả những nét hùng vĩ này.
Nhưng trên hết, TVC còn sử dụng các nhân vật thuộc mọi tầng lớp, lứa tuổi trong xã
hội: từ một gia đình ba thế hệ cùng đạp xe, cặp vợ chồng mới cưới trên du thuyền,
đến nhóm bạn tuổi teen nghịch ngợm hay những đứa trẻ đang chơi đùa. Toát lên
những cảnh vật ấy là những nụ cười của du khách, của gia đình quây quần đầm ấm,
của những nhiệt huyết tuổi trẻ cùng bè bạn, của tình yêu và tương lai hạnh phúc -


trải nghiệm tuyệt vời mà Vinpearl sẽ mang lại.
2.

Âm nhạc trong TVC
Hòa quyện cùng những cảnh quay xuất sắc ấy là những giai điệu đầy vui tươi và trẻ
trung của Rhymastic, nhạc sĩ - ca sĩ - rapper nổi tiếng được giới trẻ yêu thích. Lời
bài hát thể hiện những cảm giác du khách sẽ được trải nghiệm: “những ký ức ghi
dấu không thể quên”, “những nét kiều diễm của đất nước ta trên khắp mọi miền”,
“quây quần bên người thân”, “tình yêu mãi ngập tràn”,... và chất lượng dịch vụ hoàn
hảo: “Từng sự chăm sóc ân cần làm mọi lo âu sẽ biến tan”, “Dành hết tâm huyết vì
hạnh phúc bao người để ngày mai bước lên một tầm cao mới… Câu hát lặp lại và
cũng nằm đoạn điệp khúc: “Tự hào nụ cười Vinpearl - Tự hào nụ cười Việt Nam.”
Đồng thời, qua những khung cảnh ấn tượng trên nền nhạc tươi vui, TVC đã giới
thiệu được các dòng thương hiệu:
·
Vinpearl Land: là thiên đường giải trí nơi du khách thoải mái vui chơi.
·
Vinpearl Golf: thỏa mãn khát khao chinh phục trên sân golf đẹp nhất.
·
Vinpearl Safari: khám phá thiên nhiên kỳ thú.
·
Vinpearl Hotels & Resorts: trải nghiệm tâm hồn, văn hóa Việt
·
Vinpearl Luxury: nơi du khách cảm nhận sự tận tâm, ân cần và nồng ấm nhất.
·
Vinpearl Discovery: hành trình trải nghiệm lý thú, khám phá từng địa phương.
Dù chỉ vỏn vẹn 1m55s nhưng TVC đã thể hiện xuất sắc những trải nghiệm xuất sắc,
chất lượng dịch vụ hoàn hảo, và niềm tự hào “Tự hào nụ cười Vinpearl - Tự hào nụ
cười Việt Nam” cùng lời hứa hẹn “Bao nhiêu năm cống hiến, tiên phong luôn dẫn
lối”. Thông điệp này luôn xuyên suốt TVC và rất nhất quán với sứ mệnh của
Vingroup: “Vì một cuộc sống tốt đẹp hơn cho người Việt”.
III.

ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT
● MV xuất bản ngày 29/6/2018 và tính đến thời điểm hiện tại( tháng 11/2018) đã
đạt được 11.863 lượt xem.
● Sức ảnh hưởng của MV cũng như cuộc thi Vinpearl- Trọn niềm vui trong vòng
3 tháng (1/7- 30/9) đã thu hút được hơn 413 bài dự thi và thu hút gần
500.000 lượt bình chọn. Có đến 19 ca khúc mới được sáng tác mang cảm
hứng du lịch và những trải nghiệm cảm nhận từ các dịch vụ Vinpearl cung
cấp đến với hơn 37 triệu người.
1. Ảnh hưởng đến đối tượng mục tiêu
Với mục tiêu chính: Thông qua MV để thu hút các bạn trẻ tham gia cuộc thi VinpearlTrọn niềm vui, qua đó quảng bá hình ảnh Vinpearl đến với công chúng mục tiêu.
● Về hình ảnh: Tạo cho khách hàng cảm giác muốn được khám phá, vui chơi
và đặt chân đến vùng đất đẳng cấp, sống trọn vẹn từng phút giây. Nó thôi
thúc sự tò mò của khách hàng.
● Về âm nhạc: Giai điệu trẻ trung với tiết tấu nhanh như thúc giục hay đến đó
khám phá trải nghiệm mang đến nhiều lưu luyến, vùng đất ghi dấu những ký
ức đẹp nhất.
Khách hàng cảm thấy tự hào, hạnh phúc về những địa danh, vẻ đẹp khắp mọi miền


đất nước.
● Về thời gian phát sóng: MV phát sóng trước ngày phát động chương trình
Vinpearl- Trọn niềm vui 2 ngày( 29/6/2018) trước hết là để gây sự chú ý của
đông đảo khán giả về MV, sau đó sẽ là sự tò mò về những thông tin xoay
quanh hình ảnh, nội dung và thông điệp MV. MV không phát sóng quá sớm vì
như vậy sẽ làm công chúng quên, cũng như không còn quá để ý đến nó nữa.
Đến ngày 1/7, Vinpearl phát động cuộc thi giúp cho khán giả không bị đột
ngột khi tiếp nhận thông tin vì trước đó đã có những nội dung úp mở.

2.

3.

Ảnh hưởng đối với công chúng mục tiêu.
● Thứ 1: Đối với đối tượng tham gia cuộc thi “Vinpearl- Trọn niềm vui” là khách
hàng đã từng sử dụng, trải nghiệm dịch vụ của Vinpearl đã thu hút được hơn
413 bài dự thi, con số này cũng đã nói lên được sức hút của Vinpearl.
● Thứ 2: Đối với những khách hàng chưa từng sử dụng dịch vụ của Vinpearl.
Khách hàng biết đến được những dịch vụ mà Vinpearl cung cấp như: resort,
khu nghỉ dưỡng, sân gold và các khu vui chơi giải trí bậc nhất Việt Nam và
cảm nhận được những giá trị và Vinpearl mang lại đó là niềm vui quây quần
bên người thân, bạn bè, lưu trữ những kỷ niệm đẹp.
Đề xuất

Truyền thông cuộc thi nói chung và TVC nói riêng còn chưa hiệu quả và lan tỏa rộng
tới đối tượng mục tiêu và công chúng. Dù chất lượng TVC rất tốt nhưng chỉ xuất
hiện duy nhất trên kênh youtube của cuộc thi và chỉ xuất hiện bài ở một số báo
mang tính chất formal như dantri, baomoi; trong khi có thể thêm các kênh "trẻ" hơn
như ybox, kenh14, news.zing.com... và các MXH như facebook, instagram...