Làm thế nào để bán được 10 đơn hàng đầu
tiên?
28/12/2017
Khi bạn khởi đầu với 1 website thương mại điện tử, những đơn hàng đầu tiên hẳn sẽ rất quan
trọng. Những con số khởi đầu sẽ tạo thêm nhiều động lực bán hàng, tuy nhiên những con số
đó đôi khi sẽ khiến bạn thất vọng.
Trong bài này, chúng tôi sẽ chia sẻ các cách để có được những vị khách đầu tiên. Điều này
sẽ giúp bạn khởi đầu đúng hướng và quan trọng hơn, giúp bạn hiểu rõ về cơ chế hoạt động
của 1 cửa hàng kinh doanh online.
Thiết lập mục tiêu
Mục tiêu của bạn là phải có được 10 đơn hàng đầu tiên bằng cách sử dụng các hướng dẫn
được liệt kê ngay dưới đây. Hãy cố gắng không ngừng để đạt được con số đó. Mục tiêu của
bạn ngoài việc bán hàng ban đầu là hiểu cách thương hiệu của bạn hoạt động trên từng kênh
bán hàng, cũng như mức độ khó khăn ở từng kênh.
Bạn đã sẵn sàng để có những đơn hàng đầu tiên?
1. Gửi email đến danh sách của
bạn
Trước đây, chúng tôi đã biên soạn bộ tài liệu về cách xây dựng thu thập và cách để chào, bán
hàng qua email trong seri bài viết: Email marketing Phần 1: Giới thiệu về email marketing.
Hãy chuẩn bị 1 danh sách email trước khi bắt đầu khởi động bán hàng. Và những người có
trong danh sách email sẽ là đối tượng rất tiềm năng vì ít nhất họ đã biết đến bạn và trong quá
khứ đã tương tác với website bán hàng của bạn rồi.
Có thể sử dụng bất cứ ứng dụng nào cho phần này như Mailchimp để thực hiện việc này.
Nếu không có 1 danh sách email nào, bạn sẽ khó để bắt đầu những chiến lược tiếp theo.
2. Bạn cho bạn bè và gia đình của
họ
Chiến thuật rất cơ bản để có được đơn hàng đầu tiên là mời những người bạn hoặc gia đình
của họ mua hàng 1 cách hợp pháp từ bạn. Điều này không có nghĩa là cố tình chèo kéo lợi
dụng mối quan hệ để mời họ mua những món mà họ không bao giờ sử dụng.
Những điều mà bạn nên nghĩ là tìm đến những người bạn và gia đình quen biết thật sự đánh
giá cao và có nhu cầu sử dụng sản phẩm của bạn. Hãy thử đi đến từng cá nhân, mang theo
sản phẩm và trò chuyện trực tiếp, chào hàng trực tiếp với họ trong vài phút.
3. Tạo cuộc thi nhỏ
Hãy trung thực, quà tặng luôn là thứ hấp dẫn với nhiều người mua sắm. Các chương trình
tặng quà chủ yếu muốn có sự tương tác từ phía người đang có nhu cầu, nếu được thực hiện
đúng, tính chất của một cuộc thi có thể thu hút rất nhiều người tham gia và truyền miệng, lan
tỏa thương hiệu và sản phẩm của bạn.
Bạn cũng có thể tìm hiểu về Kahoot, ứng dụng tạo cuộc thi trắc nghiệm trực tuyến.
4. Giải pháp để chào hàng đến
bạn của những người bạn trên
mạng xã hội
Trước đó, khi bạn tương tác với bạn và người thân của họ, bạn thường gặp người thân của
họ ở đâu? Tại nhà của họ hay những buổi tình cờ gặp ngoài đường, quán ăn, công viên? Bây
giờ, với mạng xã hội, bạn sẽ dễ dàng tiếp cận với họ hơn bao giờ hết. Đặc biệt là Facebook.
Đó cũng chính là lý do vì sao hiện nay có hằng trăm ngàn cá nhân bán hàng qua profile,
nhưng không phải ai cũng bán được hàng.
Vậy chiến lược nào để bán hàng cho bạn bè trên Facebook ?
Đầu tiên, trước khi thông báo đến sự hiện diện của sản phẩm và thương hiệu trên Facebook
đến mọi người, hãy nghĩ và tìm cách tiếp cận thông minh và nhiều hơn. Bạn có thể sử dụng
trình tìm kiếm của Facebook để tiếp cận những người có nhu cầu với sản phẩm dựa trên
những gì họ đăng trên tường hoặc các group.
Ví dụ như mình bán xe 67, từ khóa tìm kiếm của mình sẽ là" cần mua xe 67", đây là kết quả,
rõ ràng khách hàng của bạn xuất hiện ngay sau 1 cú enter:
Những danh sách hiển thị ra đó có thể là những người cùng nhóm với bạn hoặc là bạn bè,
bạn của bạn bè. Nếu đúng đối tượng thì việc chào bán qua tin nhắn rất dễ dàng, vì ít nhất
giữa người bán và người mua có 1 sự gắn kết, quen biết thông qua 1 bạn chung nào đó.
Nếu sản phẩm tốt, và những người này lại có quan hệ tốt với bạn của bạn, thì có thể suy xét
tặng họ 1 món quà hoặc giảm giá gì đó nhằm tăng tính truyền miệng để bán thêm được cho
mạng lưới bạn bè của họ nữa.
5. Bán trên sàn thương mại điện
tử
Hãy thử sức ở tất cả các kênh có sự hiện diện của khách hàng tiềm năng. Với các sàn
thương mại điện tử, điều đáng lo nhất là chính sách bán hàng, quản lí tồn kho thật tốt, còn lại
những thứ như Marketing và quảng bá sản phẩm đã có các sàn tmđt lo giúp bạn.
Các sàn tmđt luôn có sẵn 1 lượng truy cập rất khủng, điều quan trọng là giá cả và chính sách
hậu mãi, chăm sóc khách hàng, quà tặng,...của bạn mà thôi.
Các sàn tmđt ở Việt Nam có thể kể đến như Lazada, Tiki, Sendo,... Nếu bạn dùng thiết kế
website bán hàng đa kênh ở Haravan, bạn có thể đồng bộ và bán sản phẩm trên Lazada 1
trong những sàn tmđt lớn nhất Việt nam dễ dàng.
6. Tập tành với vài quảng cáo
Facebook
Ở thử thách thứ 6 này là làm sao để dùng những quảng cáo Facebook cơ bản bán được
hàng. Facebook có khả năng nhắm đến các đối tượng có sở thích và hành vi giống với tệp
khách hàng bạn muốn, quan trọng là bạn phân loại và lựa chọn như thế nào mà thôi.
Hãy luôn nhớ, khi mới khởi đầu kinh doanh, vấn đề bạn luôn phải chú ý đó chính là lợi nhuận,
làm có lời, đừng quá chú trọng đến việc tạo brand.
Khi có được những đơn hàng từ quảng cáo, hãy lưu giữ những thông tin này lại.
7. Bước đầu tiếp cận với quảng
cáo trên Instagram
Vậy còn quảng cáo trên Instagram thì sao? Với một cộng đồng hơn 400 triệu người sử
dụng, Instagram hiện là là một trong những mạng xã hội cực lớn mạng và hứa hẹn sẽ là nền
tảng quảng cáo di động lớn nhất thế giới.
Ở các nước phát triển như Mỹ, Anh,… thì Instagram không còn gì xa lạ nữa, họ xài Instagram
như mình sử dụng Facebook, vì vậy quảng cáo trên Instagram sẽ là cơ hội lớn cho những
bạn đang kiếm tiền trên mạng, đặc biệt là mảng affiliate marketing với các thị trường này.
Còn đối với thị trường Việt Nam, instagram đang từng bước du nhập hóa, tuy lượng người sử
dụng không đông đảo bằng Facebook nhưng cũng đã tương đối, tập trung ở giới trẻ, phù hợp
cho các cá nhân, doanh nghiệp quảng bá các loại mặt hàng phù hợp với lứa tuổi này.
Dù bạn đang kinh doanh ở thị trường nước ngoài hay Việt Nam thì quảng cáo trên Instagram
(Instagram ads) là hình thức quảng bá mà bạn KHÔNG THỂ BỎ QUA.
8. Chạy quảng cáo Google
Adwords
Google Adwords là một trong những mạng quảng cáo rất hiệu quả. Quảng cáo của bạn không
những hiển thị trên bảng xếp các kết quả tìm kiếm liên quan mà còn có trên mạng lưới kênh
phân phối quảng cáo của Google.
Cũng như quảng cáo trên Facebook hay instagram, dù muốn xây dựng thương hiệu hay
quảng cáo ở kênh nào, cũng nên tìm hiểu và tối ưu lợi nhuận. Hãy nắm rõ các điểm mạnh của
sản phẩm trước khi tìm đến những thủ thuật để chạy quảng cáo tốt.
9. Viết 1 blog tiếp cận
Blog tiếp cận có thể là những nội dung liên quan đến sản phẩm bạn bán, cách chọn đồ, cách
mua hàng chất lượng,...Nội dung phải có giá trị đối với đối tượng khách hàng nhắm đến.
Bạn có thể tìm kiếm các hướng dẫn về SEO
trên Học viện Haravan để giúp có được traffic
website 1 cách tự nhiên và bền vững nhất.
Kết luận
Để cho ra được những đơn hàng đầu tiên không phải dễ. Đừng ngại chi tiêu một số tiền và
đưa ra một vài giảm giá để có được đà kéo khách ban đầu. Lợi nhuận sẽ tăng dần khi bạn
gặp các vấn đề và tinh chỉnh, xây dựng giải pháp để giải quyết. Chúc các bạn kinh doanh
thành công!