Quản lý hoạt động khảo sát việc làm của sinh viên sau tốt nghiệp khoa du lịch – đại học huế (tt)

ĐẠI HỌC HUẾ
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM

NGUYỄN THỊ MỸ HẠNH

QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG KHẢO SÁT VIỆC LÀM
CỦA SINH VIÊN SAU TỐT NGHIỆP KHOA DU LỊCH,
ĐẠI HỌC HUẾ
Demo Version
- Select.Pdf SDK
Chuyên ngành: Quản lý giáo dục
Mã số: 8140114

LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC
THEO ĐỊNH HƯỚNG NGHIÊN CỨU

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:
GS. TS. NGUYỄN THỊ MỸ LỘC

Thừa Thiên Huế, năm 2018
i


LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là nội dung công trình nghiên cứu của riêng tôi, các số
liệu và kết quả nghiên cứu ghi trong luận văn là trung thực và chưa từng được công
bố bất kỳ một công trình nào khác.
Họ và tên tác giả

Nguyễn Thị Mỹ Hạnh

Demo Version - Select.Pdf SDK

ii



Trong quá trình hoàn thành luận văn này, tôi đã nhận được rất nhiều sự động
viên và giúp đỡ quý báu.
Trước hết, tôi xin bày bỏ lòng biết ơn sâu sắc đến NGND. GS. TS. Nguyễn Thị
Mỹ Lộc – Giáo viên hướng dẫn khoa học – đã tận tình chỉ bảo, dành nhiều thời
gian, công sức để hướng dẫn tôi trong suốt quá trình xây dựng đề cương, nghiên
cứu và hoàn thành luận văn.
Ngoài ra, tôi xin được gửi lời cám ơn đến Trường Đại học Sư phạm – Đại học
Huế, cùng toàn thể các thầy cô giáo Khoa Tâm lý Giáo dục - Trường Đại học Sư
phạm đã truyền đạt những kiến thức và tạo những điều kiện tốt nhất cho tôi trong
quá trình hoàn thành luận văn của mình.
Bên cạnh đó, tôi xin gửi lời cám ơn đến Khoa Du lịch - Đại học Huế đã nhiệt
tình giúp đỡ tôi trong quá trình thu thập dữ liệu thứ cấp và sơ cấp.
Cuối cùng, tôi xin cám ơn những người thân trong gia đình, bạn bè và đồng
nghiệp đã quan
tâm,Version
động viên,- giúp
đỡ, đóng SDK
góp ý kiến giúp tôi có thể hoàn thành
Demo
Select.Pdf
luận văn.
Tuy có nhiều cố gắng, tuy nhiên do hạn chế về kiến thức cũng như thời gian hoàn
thành luận văn nên tôi không thể tránh khỏi một vài thiếu sót. Kính mong Quý Thầy
Cô giáo, những người quan tâm đến lĩnh vực nghiên cứu này, đóng góp ý kiến để

luận văn được hoàn thiện hơn.
Một lần nữa, tôi xin chân thành cám ơn.
Thừa Thiên Huế, tháng 10 năm 2018
Tác giả thực hiện

Nguyễn Thị Mỹ Hạnh

iii

iii


MỤC LỤC
Trang phụ bìa ............................................................................................................... i
Lời cam đoan ...............................................................................................................ii
Lời cảm ơn ................................................................................................................ iii
MỤC LỤC ................................................................................................................... 1
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ......................................................................... 5
DANH MỤC CÁC BẢNG.......................................................................................... 6
DANH MỤC CÁC HÌNH ........................................................................................... 7
MỞ ĐẦU .................................................................................................................... 8
1. Tính cấp thiết của đề tài ....................................................................................... 8
2. Mục đích nghiên cứu ........................................................................................... 9
3. Khách thể và đối tượng nghiên cứu ..................................................................... 9
4. Giả thuyết khoa học ............................................................................................. 9
5. Nhiệm vụ nghiên cứu ........................................................................................... 9
6. Phương pháp nghiên cứu ................................................................................... 10
7. Phạm viDemo
nghiên Version
cứu ...........................................................................................

10
- Select.Pdf SDK
8. Cấu trúc luận văn ............................................................................................... 10
CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN L

HOẠT ĐỘNG KHẢO

SÁT VIỆC LÀM CỦA SINH VIÊN SAU TỐT NGHIỆP TRONG CÁC
TRƯỜNG ĐẠI HỌC .............................................................................................. 11
1.1. Khái quát lịch sử nghiên cứu vấn đề .............................................................. 11
1.1.1. Một số công trình nghiên cứu ở nước ngoài ............................................. 11
1.1.2. Một số công trình nghiên cứu ở trong nước ............................................. 13
1.2. Các khái niệm cơ bản...................................................................................... 17
1.2.1. Quản lý ..................................................................................................... 16
1.2.2. Việc làm .................................................................................................... 18
1.2.3. Sinh viên SV và sinh viên sau tốt nghiệp ST

................................... 20

1.2.4. hảo sát việc làm của sinh viên sau tốt nghiệp ........................................ 22
1.3. oạt động khảo sát việc làm của sinh viên sau tốt nghiệp ............................. 22
1.3.1.

ục tiêu khảo sát việc làm của sinh viên sau tốt nghiệp ......................... 22
1


1.3.2. Nội dung khảo sát việc làm của sinh viên sau tốt nghiệp......................... 22
1.3.3. Yêu c u về khảo sát việc làm của sinh viên sau tốt nghiệp ...................... 23
1.4. Quản l hoạt động khảo sát việc làm của sinh viên sau tốt nghiệp ................ 24

1.4.1. Lập kế hoạch khảo sát việc làm của sinh viên sau tốt nghiệp .................. 24
1.4.2. Tổ chức triển khai kế hoạch khảo sát việc làm của sinh viên sau tốt nghiệp..... 25
1.4.3.

nh đạo ch đạo hoạt động khảo sát việc làm của sinh viên sau tốt nghiệp ..... 25

1.4.4. Giám sát, kiểm tra các hoạt động khảo sát việc làm của sinh viên sau
tốt nghiệp ................................................................................................................... 26
1.5. Các yếu tố ảnh hưởng đến quản l hoạt động khảo sát việc làm của sinh
viên sau tốt nghiệp ................................................................................................. 27
1.5.1. Yếu tố chủ quan ........................................................................................ 27
1.5.2. Yếu tố khách quan .................................................................................... 27
CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG QUẢN L

HOẠT ĐỘNG KHẢO SÁT

VIỆC LÀM CỦA SINH VIÊN SAU TỐT NGHIỆP KHOA DU LỊCH ĐẠI HỌC HUẾ ........................................................................................................ 29
2.1. Khái quát chung về Khoa Du Lịch – Đại học Huế ......................................... 29

Demo
Version
SDK
2.1.1. Quá
trình hình
thành -vàSelect.Pdf
phát triển của
Khoa Du Lịch - Đại học Huế ...... 29
2.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của Khoa Du Lịch - Đại học Huế ...................... 31
2.1.3. Các chuyên ngành đào tạo ........................................................................ 32
2.1.4. Đánh giá điểm mạnh và điểm yếu, cơ hội và thách thức của Khoa Du

Lịch - Đại học Huế .................................................................................................... 33
2.2. Giới thiệu nghiên cứu khảo sát thực trạng ...................................................... 34
2.2.1. Mục đích khảo sát ..................................................................................... 34
2.2.2. Nội dung khảo sát ..................................................................................... 35
2.2.3. Phương pháp khảo sát ............................................................................... 35
2.2.4. Đối tượng khảo sát.................................................................................... 35
2.3. Thực trạng hoạt động khảo sát việc làm của sinh viên sau tốt nghiệp
Khoa Du Lịch – Đại học Huế ................................................................................ 36
2.3.1. Thực trạng việc làm của sinh viên Khoa Du Lịch – Đại học Huế sau
tốt nghiệp ................................................................................................................... 36

2


2.3.2. Thực trạng hoạt động khảo sát việc làm của sinh viên Khoa Du Lịch
– Đại học Huế sau tốt nghiệp .................................................................................... 41
2.4. Thực trạng quản l hoạt động khảo sát việc làm của sinh viên Khoa Du
Lịch – Đại học Huế sau tốt nghiệp ........................................................................ 42
2.4.1.

hận thức về t m quan trọng của hoạt động khảo sát việc làm của

sinh viên sau tốt nghiệp Khoa Du Lịch – Đại học Huế............................................. 43
2.4.2. Thực trạng lập kế hoạch hoạt động khảo sát việc làm của sinh viên
sau tốt nghiệp ............................................................................................................ 43
2.4.3. Thực trạng tổ chức triển khai hoạt động khảo sát việc làm của sinh
viên sau tốt nghiệp .................................................................................................... 47
2.4.4. Thực trạng l nh đạo ch đạo hoạt động khảo sát việc làm của sinh
viên sau tốt nghiệp .................................................................................................... 49
2.4.5. Thực trạng giám sát, kiểm tra các hoạt động khảo sát việc làm của

sinh viên sau tốt nghiệp ............................................................................................. 50
2.5. Thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý hoạt động khảo sát việc
làm của SV sau tốt nghiệp ..................................................................................... 52

Demo
- Select.Pdf SDK
2.5.1. Yếu
tố chủVersion
quan ........................................................................................
52
2.5.2. Yếu tố khách quan .................................................................................... 53
2.6. Đánh giá thực trạng......................................................................................... 54
CHƯƠNG 3. BIỆN PHÁP QUẢN L

HOẠT ĐỘNG KHẢO SÁT VIỆC

LÀM CỦA SINH VIÊN SAU TỐT NGHIỆP KHOA DU LỊCH – ĐẠI
HỌC HUẾ ................................................................................................................ 56
3.1. Nguyên tắc xác lập các biện pháp................................................................... 56
3.1.1. Đảm bảo tính khả thi ................................................................................ 56
3.1.2. Đảm bảo tính hiệu quả .............................................................................. 57
3.2. Các biện pháp quản lý hoạt động khảo sát việc làm của SV sau tốt nghiệp ......... 59
3.2.1. Nâng cao nhận thức về hoạt động khảo sát việc làm của sinh viên sau
khi tốt nghiệp............................................................................................................. 59
3.2.2. Chuyên nghiệp hoá đội ngũ làm công tác khảo sát việc làm của sinh
viên sau khi tốt nghiệp .............................................................................................. 61

3

3.2.3. Xây dựng quy trình khảo sát việc làm của sinh viên sau tốt nghiệp
khoa học và phù hợp với thực tiễn ............................................................................ 62
3.2.4. Tăng cường các điều kiện về cơ sở vật chất, tài chính và phương tiện
phục vụ cho hoạt động khảo sát việc làm của SV sau tốt nghiệp ............................. 67
3.2.5. Đổi mới, đa dạng hoá các hình thức khảo sát việc làm của SV sau tốt nghiệp ... 68
3.3. Mối quan hệ giữa các biện pháp ..................................................................... 70
3.4. Khảo nghiệm mức độ cấp thiết và khả thi của các biện pháp ........................ 71
3.4.1. Mục đích, yêu c u của việc khảo nghiệm................................................. 72
3.4.2. Các bước tiến hành khảo nghiệm ............................................................. 72
KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ ......................................................................... 79
1. Kết luận .............................................................................................................. 79
2. Khuyến nghị ....................................................................................................... 79
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ............................................................... 81
PHỤ LỤC

Demo Version - Select.Pdf SDK

4


DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

STT

Chữ viết đ y đủ

Chữ viết tắt

1

BGH

Ban giám hiệu

2

ĐT-CTSV

Đào tạo – Công tác sinh viên

3

GD&ĐT

Giáo dục và đào tạo

4

KH&HTQT

Khoa học và hợp tác quốc tế

5

KT-ĐBC

Khảo thí – Đảm bảo chất lượng

6

STN

Sau tốt nghiệp

7

SV

Sinh viên

8

TC-HC

Tổ chức – Hành chính

Demo Version - Select.Pdf SDK

5


DANH MỤC CÁC BẢNG

Bảng 2.1. Tỷ lệ sinh viên tham gia khảo sát theo ngành đào tạo ..............................36
Bảng 2.2. Thống kê tỷ lệ có việc làm của sinh viên sau tốt nghiệp ..........................36
Bảng 2.3. Thời gian có việc làm của sinh viên sau tốt nghiệp..................................37
Bảng 2.4. Thống kê khu vực việc làm của sinh viên sau tốt nghiệp .........................38
Bảng 2.5. Công việc và khối ngành học ...................................................................38
Bảng 2.6. Thống kê mức thu nhập bình quân/tháng của sinh viên sau tốt nghiệp ..39
Bảng 2.7. Ứng dụng chương trình đào tạo đối với việc làm của sinh viên...............40

Bảng 2.8. Thống kê mức độ hài lòng về công việc ...................................................40
Bảng 2.9. Thống kê các kỹ năng c n trang bị thêm ..................................................41
Bảng 2.10. Kết quả đánh giá công tác kế hoạch hoạt động khảo sát việc làm của
sinh viên sau tốt nghiệp tại Khoa Du lịch của CBQL, GV, CV ...............................45
Bảng 2.11. Kết quả đánh giá công tác tổ chức khảo sát việc làm của SV STN
Khoa Du lịch của CBQL, GV, CV ............................................................................47
Bảng 2.12. Kết quả đánh giá công tác tổ chức khảo sát việc làm của SV STN

Demo Version - Select.Pdf SDK

Khoa Du lịch của cựu SV..........................................................................................48
Bảng 2.13. Kết quả công tác ch đạo khảo sát việc làm của SV STN Khoa Du
lịch của CBQL, GV, CV ...........................................................................................49
Bảng 2.14. Kết quả công tác giám sát, kiểm tra các hoạt động khảo sát việc làm
của SV STN Khoa Du lịch của CBQL, GV, CV ......................................................51
Bảng 3.1. Khảo nghiệm tính cấp thiết của các biện pháp quản lý ............................73
Bảng 3.2. Khảo nghiệm tính khả thi của các biện pháp quản lý ...............................75

6


DANH MỤC CÁC HÌNH

Hình 3.1. Quy trình quản lý và triển khai việc khảo sát việc làm của SV ................65
ình 3.2. Sơ đồ về tính cấp thiết của các biện pháp .................................................73
ình 3.3. Sơ đồ về tính khả thi của các biện pháp ....................................................75
Hình 3.4. Tính cấp thiết và khả thi của các biện pháp ..............................................76

Demo Version - Select.Pdf SDK

7


MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Ngày nay, với xu thế hội nhập và hợp tác quốc tế, các nhà đ u tư vào Việt
Nam ngày càng nhiều nên thị trường việc làm mở ra rất nhiều cơ hội mới, nhưng nó
vẫn không thể bắt kịp với sự gia tăng số lượng sinh viên tốt nghiệp đi tìm việc. Tình
trạng sinh viên ra trường không có việc làm đ và đang là vấn đề nan giải. Một bộ
phận sinh viên sau khi tốt nghiệp đại học đảm nhận các công việc không c n bằng
cấp, hiện tượng sinh viên sau khi tốt nghiệp làm công nhân, hoặc làm các công việc
không c n đến trình độ đại học đang d n không còn xa lạ. Nguyên nhân của tình
trạng này thì có nhiều, nhưng trong đó có nguyên nhân là nguồn nhân lực được đào
tạo không đáp ứng được yêu c u công việc. Sinh viên sau khi tốt nghiệp không đủ
năng lực, trình độ khiến các nhà tuyển dụng từ chối hoặc phải đào tạo lại.
Theo Bản tin thị trường lao động số 14 qu II năm 2017, cả nước có 1.081,6
nghìn lao động trong độ tuổi thất nghiệp. Số người thất nghiệp có trình độ “đại học
trở lên” là 183,1 nghìn người, tăng 44,2 nghìn người so với quý 1/2017. Nhóm

Demo Version - Select.Pdf SDK

trình độ “cao đẳng” có 82,6 nghìn người thất nghiệp, giảm 21,6 nghìn người so với
qu 1/2017 nhưng vẫn ở mức cao.

hóm trình độ “trung cấp” có 92,7 nghìn người

thất nghiệp, tăng 9,4 nghìn người so với quý 1/2017.
Để giải quyết vấn đề này, các cơ sở đào tạo c n phải định hướng tốt việc làm
cho sinh viên. Muốn như vậy thì cơ sở đào tạo c n có cái nhìn tổng quan về thực
trạng việc làm của sinh viên sau khi tốt nghiệp, từ đó có thể có các biện pháp để

nâng cao cơ hội tìm kiếm việc làm cho sinh viên sau khi tốt nghiệp.
Dự án do Ngân hàng thế giới cho vay tiền có đề ra nội dung hoạt động khảo
sát việc làm của sinh viên sau tốt nghiệp, coi đó như một hoạt động quan trọng để
điều ch nh chương trình đào tạo và nâng cao chất lượng cũng như thương hiệu của
trường đại học. Chính vì vậy việc khảo sát việc làm của sinh viên sau tốt nghiệp là
việc làm liên tục hàng năm, c n có nghiên cứu quản l hoạt động này như thế nào
để đạt được mục tiêu của khảo sát việc làm là nâng cao chất lượng đào tạo và
thương hiệu của nhà trường.
8


Do đó, khảo sát việc làm của sinh viên Khoa Du Lịch – Đại học Huế sau khi
tốt nghiệp rất cấp thiết vì nó có tác dụng rất lớn cho công tác đảm bảo chất lượng,
đánh giá về các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả việc làm, các kỹ năng sinh viên nên
trang bị khi còn trên ghế giảng đường, nâng cao chất lượng đào tạo và thương hiệu
nhà trường. Qua đó cung cấp một bức tranh toàn cảnh, một cái nhìn mới về những
yêu c u cơ bản trong việc làm hiện nay để có những điều ch nh phù hợp trong các
quyết sách quản l đào tạo như tuyển sinh, chương trình đào tạo,...
Chính vì những lý do trên mà tôi chọn đề tài : “Quản lý hoạt đ ng khảo sát
việc làm của sinh viên sau tốt nghiệp Khoa Du Lịch – Đại học Huế” làm đề tài
luận văn thạc sỹ.
2. Mục đích nghiên cứu
Trên cơ sở nghiên cứu l luận và thực tiễn, đề tài đề xuất một số biện pháp quản l
hoạt động khảo sát việc làm của sinh viên sau tốt nghiệp Khoa Du Lịch – Đại học Huế.
3. Khách thể và đối tượng nghiên cứu
3.1. Khách thể nghiên cứu
oạt động khảo sát việc làm của sinh viên sau tốt nghiệp.

Demo Version - Select.Pdf SDK

3.2. Đối tượng nghiên cứu
Quản lý hoạt động khảo sát việc làm của sinh viên sau tốt nghiệp Khoa Du
Lịch – Đại học Huế .
4. Giả thuyết khoa học
Nếu khảo sát, đánh giá được thực trạng việc làm của sinh viên sau tốt nghiệp
thì sẽ có các biện pháp quản l để nâng cao cơ hội tìm kiếm việc làm cho sinh viên
sau tốt nghiệp.
5. Nhiệm vụ nghiên cứu
5.1. Nghiên cứu cơ sở lý luận về quản lý hoạt động khảo sát việc làm cho sinh
viên sau tốt nghiệp tại các trường đại học.
5.2. Khảo sát, điều tra, đánh giá thực trạng quản lý hoạt động khảo sát việc
làm của sinh viên sau tốt nghiệp Khoa Du Lịch - Đại học Huế.

9


5.3. Đề xuất các biện pháp quản lý hoạt động khảo sát việc làm cho sinh viên
sau tốt nghiệp ở Khoa Du Lịch - Đại học Huế, qua đó góp ph n nâng cao chất lượng
đào tạo tại Khoa Du Lịch - Đại học Huế.
. Phư ng pháp nghiên cứu
6.1. Nhóm các phương pháp nghiên cứu lý luận
Phân tích, tổng hợp, phân loại tài liệu, các văn bản liên quan…nhằm xây dựng
cơ sở lý luận của đề tài nghiên cứu.
6.2. Nhóm các phương pháp nghiên cứu thực tiễn
Sử dụng phương pháp điều tra thông qua bảng hỏi, phỏng vấn nhằm khảo sát,
đánh giá thực trạng và xây dựng cơ sở thực tiễn cho việc đề xuất các biện pháp.
6.3. Phương pháp thống kê toán học
Nhằm xử lý số liệu kết quả điều tra
7. Phạm vi nghiên cứu
uận văn tiến hành nghiên cứu hoạt động quản l khảo sát việc làm các khóa

sinh viên hoa Du ịch – Đại học uế từ năm 2012 đến năm 2017.

Version
- Select.Pdf SDK
8. CấuDemo
trúc luận
văn
Cấu trúc và n i dung của luận văn
Phần mở đầu
Phần nội dung: Gồm 3 chương
Chương 1. Cơ sở lý luận của quản lý hoạt động khảo sát việc làm của sinh
viên sau tốt nghiệp trong các trường đại học
Chương 2. Thực trạng quản lý hoạt động khảo sát việc làm của sinh viên sau
tốt nghiệp Khoa Du Lịch – Đại học Huế
Chương 3. Biện pháp quản lý hoạt động khảo sát việc làm của sinh viên sau
tốt nghiệp Khoa Du Lịch – Đại học Huế
Phần kết luận và khuyến nghị
Danh mục tài liệu tham khảo
Phụ lục

10