XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU CHO DOANH NGHIỆP SMEs

XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC THƯƠNG
HIỆU CHO DOANH NGHIỆP SMEs
GV:Nguyễn Phạm Hoàng Huy


CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU SMEs
I.  Chiến lược sản phẩm
II.  Thương hiệu và dịch vụ hỗ trợ
III.  Quản lý chất lượng sản phẩm – không
chỉ trong nhà máy
IV.  Xây dựng thương hiệu dựa trên sản
phẩm thân thiện với môi trường


I. CHIẾN LƯỢC
SẢN PHẨM


SẢN PHẨM

¬ bất cứ thứ gì có thể đưa
vào thị trường để đạt
được sự chú ý, sự chấp
nhận, sử dụng hoặc tiêu
thụ, có khả năng thỏa
mãn được một ước muốn
hay một nhu cầu.


SẢN PHẨM

¬ Có thể là một vật phẩm,
dịch vụ, con người, ý
tưởng, tổ chức, địa điểm
hay một sự hứa hẹn


CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM


DÒNG SẢN
PHẨM

Một nhóm những sản
phẩm có liên hệ mật
thiết với nhau vì cùng
thực hiện một chức
năng tương tự, được
bán cho cùng một
nhóm khách hàng qua
cùng một kênh, hay
tạo ra một khung giá
cụ thể.


DÒNG SẢN PHẨM CỦA UNILEVER


VD: Dòng sản phẩm chất giặt tẩy của Unilever tại thị
trường VN: Omo, Viso, Surf, Comfort…

CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM
Theo quan điểm marketing, sản phẩm
tồn tại dưới 3 hình thức:
⎫ Món hàng (product item)
⎫ Dòng sản phẩm (product line)
⎫ Tập hợp sản phẩm (product mix)
Cần xây dựng chiến lược sản
phẩm cho cả 3 hình thái trên


GIÁ CẢ ĐÓNG VAI TRÒ QUAN
TRỌNG TRONG CHIẾN LƯỢC
MARKETING QUÁN CAFE


CHIẾN LƯỢC
CHIÊU THỊ

Hãy lên kế hoạch chi tiết cho
từng sản phẩm cafe của bạn


CÁC TIÊU CHUẨN
ĐÁNH GIÁ CHẤT
LƯỢNG SẢN PHẨM

Chất lượng sản
phẩm giúp
thỏa mãn nhu

cầu khách
hàng trong quá
trình sử dụng.



THOẢ MÃN TÂM
LÝ KHÁCH HÀNG

S ự đánh giá của
khách hàng đối
với giá trị sản
phẩm dựa trên
những cảm nhận
về chất lượng và
chi phí tạo ra sản
phẩm hoặc dịch
vụ đó.