Chiến lược và cách thức quản trị chiến lược của Xiaomi

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG CƠ SỞ II
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
---------****---------

Chuyên ngành: Kinh tế đối ngoại

TIỂU LUẬN
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
CỦA CÔNG TY XIAOMI

GVHD: GV. Trần Thị Bích Nhung
Nhóm Xiaomi
Lớp: K55D

TP.Hồ Chí Minh, tháng 1 năm 2019


DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM

STT

Họ và tên

MSSV

1

Lê Thị Ngọc Huyền

1601015177

2

Lê Thị Thảo Linh

1601015220

3

Nguyễn Kim Khánh

1601015192

4

Nguyễn Tuấn Khang

1601015188

5

Tăng Thị Thảo Hiền

1601015139

6

Đồng Ngọc Huyên

1601015175

7

Trần Thị Lam

1601015208

8

Hồ Thị Hồng Đào

1601015052

9

Đinh Hữu Ngọc Châu

1601015040

MỤC LỤC

Đánh giá


CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU CÔNG TY XIAOMI.......................................5
1.1. Lịch sử hình thành của Xiaomi..............................................5
1.2. Sơ lược về mô hình kinh doanh.............................................6
1.3. Những thành tích đáng nể của Xiaomi..................................7
CHƯƠNG II. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG MÔI TRƯỜNG KINH DOANH 9
2.1. Môi trường vĩ mô....................................................................9
2.1.1. Yếu tố chính trị - luật pháp...............................................9

2.1.2. Yếu tố kinh tế...................................................................9
2.1.3. Các yếu tố về công nghệ................................................10
2.1.4. Các yếu tố nhân khẩu học.............................................11
2.2 Môi trường vi mô..................................................................12
2.2.1 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn.............................................12
2.2.2 Những yếu tố tác động đến việc mua hàng của khách
hàng.........................................................................................15
2.2.3. Nhà cung cấp.................................................................17
2.2.4. Sản phẩm thay thế.........................................................19
CHƯƠNG III. PHÂN TÍCH ĐIỂM MẠNH, ĐIỂM YẾU, CƠ HỘI VÀ THÁCH
THỨC.............................................................................................21
3.1. Điểm mạnh..........................................................................21
3.2. Điểm yếu..............................................................................22
3.3. Cơ hội...................................................................................23
3.4. Thách thức..........................................................................24
CHƯƠNG IV. CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CÔNG TY..........................27
4.1. Chiến lược cấp công ty.........................................................27
4.1.1. Chiến lược tăng trưởng tập trung...................................27
4.1.2. Chiến lược hội nhập dọc.................................................28
4.1.3. Chiến lược đa dạng hóa..................................................29
4.2. Chiến lược kinh doanh quốc tế.............................................29
4.2.1. Chiến lược phát triển quốc tế.........................................29
4.2.2. Phương thức thâm nhập thị trường quốc tế...................32
4.3. Những điểm yếu trong chiến lược của Xiaomi và cách giải
quyết...........................................................................................33
PHẦN KẾT LUẬN.............................................................................36


TÀI LIỆU THAM KHẢO.....................................................................37

PHẦN MỞ ĐẦU
Ngày nay, công nghệ đã khiến nhiều ngành thay đổi chóng
vánh. Và đương nhiên, bản thân ngành công nghệ cũng thay đổi
nhanh hơn bao giờ hết. Ngành di động cũng không nằm ngoài quy
luật đó. Được thành lập vào năm 2010, Xiaomi đã trở thành hãng
điện thoại phổ biến đối với người tiêu dùng tại Việt Nam và nhiều
nước trên thế giới. Hiện nay Xiaomi đang đứng ở vị thế phân khúc
trung bình trên sơ đồ định vị, đối mặt với những đối thủ cạnh tranh
trong ngành điện thoại thông minh như Samsung, Apple, Oppe,…
Trước tình trạng smartphone Trung Quốc đang dần trở nên bão
hòa, dẫn đến việc các thương hiệu cần thúc đẩy và tăng tốc việc
mở rộng ra nước ngoài, đặc biệt là Xiaomi. Công ty này đã xâm
nhập và nhiều quốc gia khác nhau, đặc biệt là Ấn Độ – thị trường
smartphone lớn thứ hai thế giới, chỉ xếp sau Trung Quốc. Mới đây,
Xiaomi đã chứng tỏ bản lĩnh của mình khi vượt mặt Samsung, trở
thành thương hiệu dẫn đầu về smartphone ở Ấn Độ – thị trường
nóng nhất hiện nay. Trong quý cuối cùng năm 2017, Xiaomi chiếm
25% doanh số smartphone tại Ấn Độ.
Đến thời điểm hiện tại, Xiaomi được ví von như là chú “phượng
hoàng Trung Hoa”. Trong năm vừa qua, công ty đã phát triển
nhanh tới nỗi công ty nghiên cứu Strategy Analytics cho biết
Xiaomi thậm chí có thể vượt qua được cả các “ông lớn” như OPPO,
Huawei và Apple trong năm tới để trở thành nhà cung cấp
smartphone lớn thứ hai thế giới, chỉ đứng sau Samsung. Các nhà
quản lý của Xiaomi đang cân nhắc phát hành cổ phiếu IPO vào
năm 2018, và nó có thể trở thành một trong những cổ phiếu có giá
trị cao nhất từ trước đến nay.


Cùng với sự thay đổi liên tục trong xu thế tiêu dùng hiện nay,

Xiaomi phải đối mặt với vấn đề làm thế nào để tăng thị phần và đề
ra các chiến lược kinh doanh phù hợp để tồn tại và cạnh tranh phát
triển. Trong bài tiểu luận này, nhóm chúng em đã chọn đề tài
“Chiến lược kinh doanh của công ty Xiaomi”. Trong phạm vi kiến
thức còn hạn chế, bài tiểu luận có thể còn nhiều thiếu sót, do vậy
chúng em rất mong nhận được nhận xét và góp ý của cô để bài
tiểu luận được hoàn thiện hơn.

CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU CÔNG TY XIAOMI
1.1. Lịch sử hình thành của Xiaomi
Xiaomi được thành lập vào năm 2010 bởi doanh nhân khởi
nghiệp liên tục (serial entrepreneur) Lei Jun dựa trên tầm nhìn
“đem sáng tạo dành cho mọi người”.
Vào ngày 16 tháng 8 năm 2010, Xiaomi chính thức ra mắt
phần mềm MIUI dựa trên Android đầu tiên Điện thoại thông minh
Xiaomi Mi1 được ra mắt vào tháng 8 năm 2011 Nó được chạy trên
phần

mềm MIUI của

Xiaomi

cơ

bản

nền Android, TouchWiz của Samsung và iOS của Apple.

dựa
Thiết

trên
bị

này cũng được xuất xưởng với hệ điều hành Android.
Vào tháng 8 năm 2012, Xiaomi đã công bố điện thoại thông
minh Xiaomi Mi2. Chiếc điện thoại này được trang bị vi xử
lí Snapdragon S4 Pro APQ8064 của Qualcomm, chip Krait lõi tứ
1,5 GHz với 2 GB RAM và GPU Adreno 320. Vào ngày 24 tháng 9
năm 2013 công ty cho biết rằng công ty đã bán được hơn 10 triệu
thiết bị Mi2 trong 11 tháng trước đó. Điện thoại thông minh Mi-2
được bán ra bởi nhà cung cấp điện thoại không dây Mobicity
ở Úc, châu Âu, New Zealand, Anh và Mỹ. Tính đến tháng 10 năm
2013 Xiaomi đã được báo cáo là dòng smartphone được dùng


nhiều thứ năm của Trung Quốc. Trong năm 2013 công ty đã bán
được 18,7 triệu điện thoại thông minh, và 26,1 triệu USD trong nửa
đầu năm 2014.
Trong năm 2014, Xiaomi công bố mở rộng khu vực bên ngoài
Trung Quốc, với điểm dừng đầu tiên của họ là Singapore. Các trụ
sở quốc tế sẽ phối hợp tất cả các hoạt động bao gồm giới thiệu sản
phẩm trong tương lai trong khu vực, cũng sẽ được thiết lập ở đó.
Trong quý 2 năm 2014, Xiaomi đã giao 15 triệu thiết bị, 14%
của thị trường Trung Quốc, trong khi Samsung chỉ đạt khoảng hơn
13 triệu thiết bị. Vào tháng 7 năm 2014, hãng đã bán được 57, 36
triệu chiếc điện thoại. Trong tháng 11 năm 2014, Xiaomi cho biết
sẽ đầu tư 1 tỷ đô la Mỹ trong việc quảng cáo.
Trong tháng 12 năm 2014, Xiaomi hoàn thành một vòng vốn
chủ sở hữu do quỹ công nghệ Hồng Kông All-Stars Investment

Limited, một quỹ đầu tư thuộc cựu chuyên gia phân tích của
Morgan Stanley Richard Ji quyên góp được hơn 1 tỷ Đô la Mỹ, với
giá hơn 45 tỷ Đô la Mỹ làm nó trở thành một trong những công ty
công nghệ thông tin có giá trị nhất trên thế giới.
Trong tháng 4 năm 2015, Xiaomi công bố nó sẽ làm cho thiết
bị Mi của nó có sẵn thông qua hai trong số các trang web thương
mại điện tử lớn của Ấn Độ, và thông qua các nhà bán lẻ offline cho
lần đầu tiên.
Vào ngày 23 tháng 4 năm 2015, CEO của Xiaomi Lei Jun và
VP Hugo Barra cùng nhau đến để công bố một điện thoại mới có
tên là Mi 4i tại Ấn Độ, điện thoại đầu tiên được tung ra tại Ấn Độ
trước khi tung ra bất kỳ nước nào khác. Mi Band đã được ra mắt
trong cùng một sự kiện.
Ngày 30 Tháng 6 năm 2015, Xiaomi công bố mở rộng sang
Brazil với sự ra mắt của thiết bị sản xuất trong nước Redmi 2, lần


đầu tiên các công ty bán một điện thoại thông minh bên ngoài
châu Á hoặc lắp ráp bên ngoài Trung Quốc..
Vào ngày 10 tháng năm 2016, Xiaomi ra mắt Mi Max, với vi xử
lý Qualcomm Snapdragon 650/652. Nó có một màn hình hiển thị
6,4 inch với độ phân giải FullHD 1080p với 342ppi. Với 4850 pin
mAh, 4GB RAM, máy ảnh sau 16MP lại phải đối mặt với một máy
ảnh phía trước 5MP, và bao gồm một cảm biến vân tay. Sau đó
Xiaomi ra mắt Mi Max ở Ấn Độ vào ngày 30 tháng 6 năm 2016.
1.2.Sơ lược về mô hình kinh doanh
Trong việc bán điện thoại thông minh Xiaomi, Xiaomi sử dụng
một chiến thuật rất khác với các nhà sản xuất điện thoại thông
minh khác như Samsung và Apple. Lei Jun, Xiaomi Giám đốc điều
hành, cho biết giá của công ty điện thoại gần như hóa đơn của vật

giá, mà không ảnh hưởng đến chất lượng thành phần và hiệu suất
so với điện thoại thông minh cao cấp khác. Nó cũng thu lợi nhuận
bằng cách bán các thiết bị điện thoại liên quan đến ngoại vi, sản
phẩm nhà thông minh, ứng dụng, video trực tuyến và chủ đề.
Theo Hugo Barra, Xiaomi vào cuối năm 2014, công ty nhận thấy
doanh số bán phần cứng như là một phương tiện cung cấp phần
mềm và dịch vụ trong thời gian dài, "Chúng tôi là một công ty
Internet và một công ty phần mềm nhiều hơn... một công ty phần
cứng." Tuy nhiên, dữ liệu tài chính sẵn có vào thời điểm đó chỉ ra
rằng đây là một trong hai mơ tưởng hoặc kế hoạch cho tương lai
xa: 94% doanh thu của công ty đến từ doanh số bán điện thoại di
động, một tỷ lệ cao hơn cả Apple. Để giảm chi phí trên không,
Xiaomi không sở hữu bất kỳ cửa hàng vật lý, bán độc quyền từ cửa
hàng trực tuyến của nó. Nó cũng đã bỏ đi với quảng cáo truyền
thống và dựa trên các dịch vụ mạng xã hội và phương thức truyền
miệng (word-of-mouth) để công bố sản phẩm của mình.


Hơn nữa, bằng cách giữ một kiểm soát chặt chẽ hơn cổ phiếu
của mình, Xiaomi có thể đặt hàng lô rẻ như mệnh lệnh yêu cầu.
Hạn chế bán hàng sẵn đèn flash đảm bảo cung cấp mà không bao
giờ vượt xa nhu cầu và giúp tạo các quảng bá sản phẩm của mình.
Ngược lại các OEM truyền thống phải chịu chi phí sản xuất trả
trước lớn, trong đó phải được bù đắp bởi giá bán, để điện thoại tàu,
một số trong đó có thể không bán, ra đến các nhà bán lẻ trên toàn
thế giới.
Cuối cùng, bằng cách làm cho hệ điều hành của Xiaomi MIUI
mở để có thể tải về trên điện thoại Android khác, Xiaomi đã làm
cho các ứng dụng và nội dung Xiaomi của dễ dàng tiếp cận hơn,
mở rộng khả năng cung cấp dịch vụ cho người sử dụng hơn. Linh

vật Xiaomi là một con thỏ đội mũ Ushanka (một số địa phương gọi
là "mũ Lei Feng") với một ngôi sao màu đỏ và một chiếc khăn màu
đỏ xung quanh cổ của nó.
1.3.Những thành tích đáng nể của Xiaomi
Hiện nay, Xiaomi là nhà sản xuất điện thoại thông minh lớn
thứ 4 thế giới; trong năm 2015 Xiaomi đã bán 70,8 triệu đơn vị và
chiếm gần 5% thị trường điện thoại thông minh thế giới. Xiaomi
thiết kế, phát triển, và bán điện thoại thông minh, ứng dụng di
động, theo Forbes. Công ty đã bán hơn 60 triệu chiếc điện thoại
thông minh trong năm 2014.
Kể từ khi phát hành của điện thoại thông minh đầu tiên của
mình vào tháng 8 năm 2011, Xiaomi đã giành được thị phần tại
Trung Quốc đại lục và mở rộng sang phát triển một phạm vi rộng
lớn hơn của thiết bị điện tử tiêu dùng, bao gồm cả một hệ sinh thái
thiết bị nhà thông minh (IoT). Người sáng lập công ty và giám đốc
điều hành là Lei Jun, người giàu có thứ 23 của Trung Quốc


Công ty có hơn 8.000 nhân viên, chủ yếu ở Trung Quốc đại
lục, Ấn Độ, Malaysia và Singapore, và đang mở rộng sang các quốc
gia khác như Indonesia, Philippines, Brazilvà Nam Phi.
Theo IDC, vào tháng 10 năm 2014 Xiaomi là nhà sản xuất điện
thoại thông minh lớn thứ ba thế giới, sau Samsung và Apple, và
tiếp theo là Lenovo và LG. Xiaomi đã vượt qua Samsung vào năm
2014, trở thành nhà cung cấp điện thoại thông minh hàng đầu tại
Trung Quốc, dựa theo một báo cáo của IDC.
Vào cuối tháng 12 năm 2014, Xiaomi đã trở thành công ty
công nghệ mới khởi đầu thế giới có giá trị nhất công nghệ sau khi
nó đã nhận được 1,1 tỷ Đô la Mỹ tài trợ từ các nhà đầu tư, làm cho
giá trị của Xiaomi hơn 46 tỷ Đô la Mỹ. Xiaomi đã gia nhập thị

trường Ấn Độ vào tháng 6 năm 2014 sau đó nhanh chóng mở rộng
ở Ấn Độ. Trước đó, Xiaomi chỉ bán độc quyền trên Flipkart đến khi
hợp tác với cả Amazon.com và Snapdeal vào ngày 7 tháng 4 năm
2015. Điều này được xem như là nỗ lực của các nhà sản xuất điện
thoại thông minh để phát triển các địa điểm bán lẻ ở Ấn Độ. Họ
cũng đã hợp tác với cửa hàng AriTel và cửa hàng The Mobile để
bán một vài thiết bị họ đã chọn.


CHƯƠNG II. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG MÔI
TRƯỜNG KINH DOANH
2.1. Môi trường vĩ mô
2.1.1. Yếu tố chính trị - luật pháp
Có một loạt các yếu tố chính trị có thể ảnh hưởng đến công ty
công nghệ internet. Chúng bao gồm sự ổn định của chính phủ,
quan liêu, tham nhũng, tự do báo chí và những người khác. Một
mặt, Xiaomi đã được hưởng lợi từ các yếu tố chính trị ở Trung Quốc
nói chung và chính sách bảo hộ của chính phủ Trung Quốc nói
riêng. Chính phủ Trung Quốc bảo vệ các công ty công nghệ địa
phương như Tencent, Yahoo và Xiaomi bằng cách áp đặt các rào
cản để hoạt động tại quốc gia này đối với các đối thủ quốc tế của
họ như Facebook, Twitter, Snapchat, YouTube và Google.
Người đứng đầu Xiaomi, cùng với người đứng đầu Tencent và
Yahoo tư vấn cho chính phủ về các chính sách kinh doanh quốc tế.
Điều này cấp cho các công ty công nghệ những cơ hội tuyệt vời để
tác động đến các yếu tố chính trị địa phương có ảnh hưởng đến
doanh nghiệp của họ ở một mức độ nhất định. Xiaomi thậm chí đã
thành lập Đảng ủy Cộng sản vào năm 2015 như một công cụ hỗ
trợ cho chính phủ cầm quyền.
Mặt khác, trong khi các yếu tố chính trị có lợi cho Xiaomi tại

thị trường quê nhà ở Trung Quốc, công ty thường bị ảnh hưởng tiêu
cực từ các yếu tố chính trị bên ngoài Trung Quốc. Ví dụ, chính phủ
Đài Loan đã điều tra Xiaomi về mối đe dọa an ninh mạng vào năm
2014 gây ra thiệt hại nhất định cho hình ảnh thương hiệu của công
ty. Có một mối quan tâm phổ biến rằng cuộc điều tra có động cơ
chính trị bởi vì Trung Quốc và Đài Loan đã trở thành kẻ thù lịch sử
kể từ khi đánh bại những người theo chủ nghĩa dân tộc chạy trốn


đến đảo sau khi thua cuộc nội chiến với Trung Quốc Cộng sản vào
năm 1949.
2.1.2. Yếu tố kinh tế
Các yếu tố kinh tế ảnh hưởng đến công ty công nghệ internet
rất đa dạng. Chúng bao gồm tình trạng kinh tế vĩ mô trong nước,
lạm phát và lãi suất, thuế, tỷ giá hối đoái, v.v. Ngoài ra, chi phí lao
động và tỷ lệ thất nghiệp có thể được đề cập như là ví dụ cho các
yếu tố kinh tế có tác động trực tiếp đến các doanh nghiệp.
Chẳng hạn, chi phí lao động trung bình cho công nhân nhà
máy ở Trung Quốc đã đạt 3,60 USD/h trong năm 2017, tăng 64%
so với năm 2011 [4]. Một xu hướng kinh tế như vậy có tác động
trực tiếp đến lợi thế cạnh tranh của Xiaomi có tính đến chiến lược
kinh doanh dẫn đầu về chi phí mà công ty theo đuổi.
2.1.3. Các yếu tố về công nghệ
Vào thị trường Việt Nam năm 2014, lúc mà có rất nhiều các
hãng điện thoại thông minh khác cùng “kiếm sống” thì việc gia
nhập của Xiaomi cũng không hề dễ dàng. Tuy nhiên, với chiến lược
của mình thì hãng điện thoại này đã đánh bật một số đối thủ kì
cựu để có được chỗ đứng trên thị trường.
Trong bối cảnh phát triển mạnh mẽ của công nghệ điện thoại
thông minh, Xiaomi xuất hiện và trở thành hãng điện thoại lớn thứ

4 trên thế giới. Với cấu hình mạnh, bộ nhớ tốt, thiết kế khá đẹp
mắt cùng hệ điều hành được cập nhật liên tục, thêm vào đó là giá
cả khá rẻ so với các mẫu điện thoại cùng thế hệ, Xiaomi ra đời đã
tạo nên một cơn sốt với sức hút mãnh liệt.
Thiết kế của Xiaomi là sự kết tinh và sáng tạo độc đáo từ
những thế mạnh của các “bậc tiền bối” sản xuất điện thoại đi
trước. Chính vì vậy, dù cho từng bị nghi án sao chép nhưng không
ai có thể phủ nhận được sức hút nóng bỏng của chiếc điện thoại
thông minh này thời mới ra cho tới bây giờ.


Khó khăn khá lớn về công nghệ ở Việt Nam thời bấy giờ
(2014), là việc bán hàng thông qua Internet còn chưa thực sự phát
triển như hiện nay, cho nên hầu hết các kênh bán hàng được
Xiaomi chú trọng là bán hàng trực tiếp, bán hàng offline và dần
phát triển các hệ thống online và kết nối với các ứng dụng mua
hàng trực tuyến hoặc các kênh bán hàng trực tuyến như: Shoppee,
Lazada,…. Điều này đã chứng minh cho sự thích nghi khôn khéo
của hãng điện thoại này khi gia nhập vào thị trường Việt Nam.
Bên cạnh đó, trình độ khoa học kỹ thuật và việc ứng dụng các
tiến bộ khoa học kỹ thuật ngày càng được Việt Nam chú trọng, mở
rộng và phát triển mạnh mẽ. Như vậy việc gia nhập và bám trụ ở
thị trường Việt Nam, về lâu về dài sẽ khiến công ty này ngày càng
có nhiều cơ hội.

2.1.4.


Các yếu tố nhân khẩu học
Theo Tổng cục Thống kê, với quy mô dân số 90,7 triệu

người năm 2014, Việt Nam tiếp tục đứng vị trí 3 trong khu vực
Đông Nam Á và thứ 13 trên thế giới. Là một nước tương đối đông
dân cư cùng với đó là cơ cấu dân số vàng cho thấy số người trong
độ tuổi lao động cao. Đây cũng là độ tuổi của những người có thu
nhập và có nhu cầu sử dụng điện thoại cao cho nhiều mục đích
như học tập, giải trí, làm việc, trao đổi thông tin hay thậm chí là
mua sắm…. Xiaomi đã nhận ra Việt Nam là thị trường mang lại
tiềm năng và cơ hội lớn cho họ.


Văn hóa: người dân Việt nam khá sính hàng ngoại. Họ

thích sử dụng hàng nước cho dù chất lượng hàng nội địa cũng
không kém cạnh. Tuy nhiên, về mặt quan niệm thì người Việt Nam
lại sẵn có định kiến với hàng Trung Quốc. Họ nghĩ rằng các mặt
hàng của Trung Quốc hầu hết đều có chất lượng không tốt và là
hàng nhái, hàng giả kém chất lượng. Đây không chỉ là cản trở lớn


trong sự gia nhập của Xiaomi mà còn là thách thức trong quá trình
phát triển và định vị thương hiệu trong lòng người tiêu dùng Việt.
Nhưng, với việc nắm bắt tâm lý tiêu dùng của người Việt là thích
sử dụng hàng có chất lượng nhưng giá cả phải chăng nên Xiaomi
đã “lật ngược thế cờ”, lần lượt cho ra đời các sản phẩm có đặc tính
tương tự các sản phẩm của các “ông lớn” trong ngành điện thoại
như Apple, mẫu mã khá đẹp, bắt mắt và nhỏ gọn, tiện lợi nhưng lại
rẻ hơn nhiều về mặt giá cả. Chính điều này đã giúp Xiaomi tạo một
cơn sốt trong thế giới điện thoại khi nó xuất hiện.


Hình dáng, tầm vóc người tiêu dùng: đặc thù là người

châu á nên có khung người nhỏ, bàn tay cũng có kích thước vừa
phải nên chiếc điện thoại xiaomi được sản xuất vừa nhỏ gọn, phù
hợp cho người dân Việt.


Trình độ văn hóa giáo dục: ở Việt Nam, trình độ dân trí

ngày càng cao là điều kiện thuận lợi cho việc sử dụng các sản
phẩm công nghệ.


Viện Nghiên cứu gia đình và Giới cho biết, năm 2014, cả

nước trung bình có trên 60.000 vụ ly hôn/năm, tỉ lệ 30% tức là cứ
10 cặp vợ chồng kết hôn thì có 3 cặp ly hôn. Xu hướng này tiếp tục
tăng ở cả thành phố và nông thôn. Điều đáng nói, 70% số vụ ly
hôn thuộc về các gia đình trẻ, vợ hoặc chồng trong độ tuổi từ 1830; trong đó có 60% ly hôn sau khi kết hôn từ 1-5 năm, nhiều
trường hợp chỉ mới cưới nhau được vài tháng. Như vậy, tỷ lệ ly hôn
ngày càng gia tăng sẽ làm tăng nhu cầu giải trí hoặc nhu câu kết
nối với những người xung quanh của những người đọc thân hoặc
đã ly hôn. Như vậy, đây sẽ càng là một thị trường béo bở cho các
hãng điện thoại thông minh với các chức năng ngày càng đa dạng
của nó và Xiaomi cũng không phải ngoại lệ.


2.2 Môi trường vi mô
2.2.1 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn

a) Khái niệm đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn
Theo M-Porter, đối thủ tiềm ẩn là các doanh nghiệp hiện
chưa có mặt trong ngành hoặc mới có mặt trong nghành nhưng
chưa cung cấp dịch vụ và nó có thể ảnh hưởng tới ngành trong
tương lai. Việc ra nhập của

các doanh nghiệp mới sẽ làm tăng

mức độ cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong cùng một ngành,
tuy nhiên mức độ cạnh tranh này sẽ phụ thuộc vào các yếu tố,
điều kiện ra nhập nghành như sau:
 Sức hấp dẫn của ngành: Yếu tố này được thể hiện qua
các chỉ tiêu như tỉ suất sinh lợi, số lượng khách hàng, số
lượng doanh nghiệp trong ngành.
 Những rào cản gia nhập ngành : là những yếu tố làm
cho việc gia nhập vào một ngành khó khăn và tốn kém
hơn như:
 Kỹ thuật, công nghệ.
 Yêu cầu về vốn
 Các yếu tố thương mại : Hệ thống phân phối,
thương hiệu , hệ thống khách hàng
 Các nguồn lực đặc thù: Nguyên vật liệu đầu vào
( Bị kiểm soát ), Bằng cấp, phát minh sáng chế,
 Nguồn nhân lực, sự bảo hộ của chính phủ.
 Kênh phân phối.
b) Đánh giá cơ bản về điểm yếu, điểm mạnh của hãng điện
thoại Xiaomi
Hiện tại hãng điện thoại Xiaomi là một trong rất nhiều
những hãng điện thoại cạnh tranh nhau trên thị trường công nghệ.
Không phải là những ông lớn tiên phong chiếm lĩnh thị phần lớn

như Apple hay Samsung, vì thế những điểm yếu cơ bản có thể là:




Năng lực cạnh tranh của Xiaomi xét trên thị trường

Trung Quốc có thể là cao, khi so sánh với OPPO, VIVO, Hwawei
nhưng khi xét trên thị trường thế giới thì chưa cao, độ nhận diện
thấp


Vì chiến lược nhằm vào phân khúc thị trường giá rẻ nên

Xiaomi thường sao chép lại các thiết kế của Iphone, điện thoại
Samsung. Hơn thế gần như Xiaomi áp dụng một chiến lược giá rẻ
khi mới thâm nhập thị trường cho hầu hết các quốc gia


Ánh mắt của khách hàng dành cho các sản phẩm công

nghệ Trung Quốc là ánh nhìn không nhiều thiện cảm. Vì vậy nó ảnh
hưởng đến lựa chọn khi mua sắm của khách hàng. Tuy nhiên theo
con số thống kê cuối năm 2017 thì Xiaomi đang vươn lên trở thành
“Phượng hoàng Trung Hoa” với những con số ấn tượng tại thị
trường Ấn Độ vượt mặt Sam Sung. Những yếu tố giúp Xiaomi đạt
được những thành công trên có thể là:


Nỗ lực cạnh tranh về chất lượng có hiệu quả, trở thành

một hãng điện thoại bán đồ cao cấp với mức giá dễ chịu. Cạnh
tranh về giá không phải là điều mà Xiaomi chọn lựa là chiến lược
cốt lõi. Điện thoại của họ có thể rẻ hơn Iphone, Samsung, nhưng
cho đến nay không phải là rẻ nhất trên thị trường


Lựa chọn thị trường đúng đắn, với 97% điện thoại

Xiaomi được bán trên lãnh thổ Trung Quốc – với sự bảo hộ của
chính phủ, việc này đã phần nào hạn chế sự ảnh hưởng gay gắt
của các hãng Apple, Sam Sung trong những ngày Xiaomi mới ra
mắt


Nếu

Samsung

luôn

“mạnh

tay”

về

ngân

sách

marketing, Xiaomi chọn cách chi tiêu khác. Không chiến dịch
quảng cáo, không cần người nổi tiếng, hãng chỉ dựa vào sức mạnh
của Internet, của mạng xã hội, của các diễn đàn, hội nhóm để từ
đó chuyển đi thông điệp. Điều này giúp tiết kiệm rất nhiều chi phí,
từ đó cho phép hãng giảm giá bán sản phẩm.


c) Đánh giá cơ bản về các đối thủ tiềm ẩn trong lĩnh vực
Smartphone


Để kinh doanh trong ngành smartphone đòi hỏi các

doanh nghiệp phải có tiềm lực tài chính, con người, bản quyền sở
hữu trí tuệ nhiều.


Chính sách bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ đối với các thiết

kế điện thoại, giao diện, phần mềm là chặt chẽ.


Khó khăn trong việc tìm các nhà cung ứng vê linh kiện,

trong việc gia công vì đòi hỏi nguồn nhân lực lớn.
Ngoài những khó khăn khi ra nhập thị trường như đã nêu
ở trên thì các hãng có thể lợi dụng một số ưu thế khác nhau để
cạnh tranh như:
 Rút được kinh nghiệm từ những thất bại của các hang

điện thoại đi trước.
 Cạnh tranh bằng tiềm lực tài chính mạnh (các hãng lớn
trực tiếp khai thác hoặc thông qua việc liên kết, hợp tác
trong nước).
 Cạnh tranh bằng thế mạnh công nghệ cũng như đội ngũ
quản lý, nhân lực.
 Cạnh tranh bằng dịch vụ
Ta có thể phân chia các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn của
Xiaomi ra làm 2 nhóm chính gồm: nhóm các hãng trong nội địa,
nhóm các hãng trên thế giới. Sau đây là phân tích chi tiết cho từng
nhóm
d) Nhóm cạnh tranh trong lãnh thổ Trung Quốc
Trung Quốc hiện có khoảng 200 nhà sản xuất smartphone,
giảm từ 300 so với hai năm trước đó. Tuy nhiên, thị trường này chỉ
đang chi phối bởi năm thương hiệu, gồm Huawei, Oppo, Vivo,
Xiaomi các hãng hàng đầu đang chạy theo xu hướng về tiếp thị


mạnh tay, đổi mới thiết kế, tính năng hấp dẫn và giá cả phải
chăng.
Nhu cầu smartphone tại Trung Quốc tăng mạnh, trong giai đoạn
mạng 3G phát triển mạnh ở đây. Tuy nhiên, xu hướng mới tập
trung vào chất lượng và tích hợp 4G khiến không ít công ty "rơi
rụng", nhất là với những công ty hướng sản phẩm đến phân khúc
giá rẻ.
Hầu hết các thương hiệu Trung Quốc đều chạy theo chiến
lược tiếp thị mạnh mẽ để duy trì: thuê người nổi tiếng, chạy quảng
cáo tại các trung tâm thương mại, tàu điện ngầm... Vì vậy có thể
thấy ở thị trường Trung Quốc, các hãng điện thoại đều cạnh tranh
nhau vô cùng gay gắt, từ thiết kế, chiến lược đến cả các truyền

thông Marketing.

e) Nhóm cạnh tranh trên thị trường thế giới
Có

thể

thấy

đến

nay,

cả

Xiaomi,

Huawei

lẫn

OPPO/Vivo/OnePlus vẫn tiếp tục bộc lộ sức ảnh hưởng rõ rệt từ
Apple và Samsung trên khía cạnh thiết kế.
Kết quả là Apple và Samsung vẫn cùng nhau tiếp tục
thống trị phân khúc cao cấp. Không thực sự vươn lên được phân
khúc tầm cao này, các hãng Trung Quốc cũng chẳng thể tạo ra lãi
“khủng” như Apple và Samsung. Kết thúc quý 1 vừa qua, Apple
chiếm đến 83% lợi nhuận của toàn bộ ngành công nghiệp
smartphone (số liệu Strategy Analytics) trên 15% thị phần toàn
cầu. Samsung vì sự cố Note7 nên tụt xuống còn 13%. Tất cả các

hãng Trung Quốc đều lỗ hoặc không thể đạt nổi 5%, trong khi chỉ
riêng thị phần của Huawei, OPPO, Vivo (chưa tính Xiaomi) cộng lại


đã lên đến 24%. Có thể thấy áp lực của Xiaomi để vươn ra thị
trường thế giới là khá nặng nề.
2.2.2 Những yếu tố tác động đến việc mua hàng của khách
hàng


Thương hiệu

Ở một thị trường đầy biến động và đa dạng số lượng nhà
sản xuất như ở phân khúc tầm trung thì việc chạy đua theo những
thông số cấu hình cao ngất ngưỡng, đi kèm giá thành rẻ chưa bao
giờ được các chuyên gia ủng hộ. Smartphone cũng giống như máy
tính, hiệu năng thể hiện tối ưu hay không còn phụ thuộc vào cả độ
tương thích giữa các bộ phận cấu thành và sự bền bỉ. Làm sao để
kiểm chứng được điều này? Người tiêu dùng chỉ còn cách chờ đợi
vào thương hiệu, thương hiệu đẳng cấp đồng nghĩa với nghiên
cứu/kiểm định đẳng cấp.
Để thỏa mãn được 2 yếu tố trên dành cho thị trường tầm
trung, chỉ có những cái tên nổi bật và danh giá nhất trên thị trường
mới có thể gây ấn tượng ngay từ ánh nhìn đầu tiên, và quả thực
không quá xa lạ khi nhắc đến Samsung và Apple. Vì thế tuy rằng
Xiaomi là hãng điện thoại ở tầm trung nhưng khi ra quyết định
mua hàng thường khách hàng tầm trung cũng sẽ nghĩ đến
Samsung, Iphone rồi sau đó mới tới Hwawei hay Xiaomi, Oppo. Có
thể thấy chúng có định vị trong tâm trí khách hàng cao rõ ràng
hơn Samsung.



Thị hiếu

Thiết kế sản phẩm chính là thứ bộc lộ phong cách của
người dùng sản phẩm đó. Đối với những người dùng chuyên
nghiệp, họ có thể bỏ qua yếu tố thiết kế để chọn cấu hình, nhằm


tận dụng tối đa những trải nghiệm số trên sản phẩm nhưng con số
đó là không nhiều. Phần lớn người dùng phổ thông đều bị ấn tượng
mạnh bởi thiết kế của một sản phẩm nào đó trước khi quyết đinh
bỏ tiền ra mua nó. Vì vậy xét về mặt thị hiếu, có thể việc sao chép
lại các thiết kế tinh tế của các hãng điện thoại cao cấp có thể thu
hút được sự chú ý của khách hàng, khi họ có thể bỏ ra mức giá rẻ
hơn để mua được một chiếc điện thoại chất lượng ổn, ngoại hình
bắt mắt. Nhưng xét trên thời gian lâu dài, Xiaomi sẽ khó đi ra khỏi
thị trường châu Á hay đánh vào phân khúc cao hơn nếu cứ vẫn giữ
cảm hứng trong việc thiết kế từ Iphone lẫn Samsung. Khách hàng
có mức thu nhập cao sẽ có tâm lí muốn sở hữu một chiếc Iphone
thật thay vì Iphone của Trung Quốc.


Độ nhận diện với khách hàng

Về mặt Marketig, có thể thấy cách tiếp cận của Xiaomi tới
khách hàng so với Oppo hay Hwawei cũng không có gì là mới, khi
vẫn quảng các qua các banner ở tàu điện ngầm, xe buýt… Xiaomi
có ít công ty phân phối mà chủ yếu là qua các trang thương mại

điện tử, điều này hạn chế việc tiếp xúc trực tiếp của khách hàng
tới sản phẩm. Có thể khiến độ nhận diện, định vị sản phẩm trong
tâm trí khách hàng không rõ ràng.


Giá cả

Giá cả có tác động mạnh đến khách hàng, nhất là khách
hàng có mức thu nhập tầm trung, ngay cả khi đã chọn được model
ưng ý của mình, họ còn tốn không ít công sức tham khảo trên
nhiều website khác nhau để tìm nơi có mức giá hợp lý nhất. Nói
hợp lý nhất là bởi các hãng thường bán sản phẩm với những chính
sách khuyến mãi đi kèm, có khi là tặng thẻ nhớ, nắp lưng hoặc các
gói phần mềm nào đó.


Do vậy, giá niêm yết tại mỗi cửa hàng có thể sẽ dao động
khá nhiều và khách hàng cần phải tìm kiếm và lựa chọn những tiêu
chí phù hợp với mình.
Việc áp dụng chiến lược giá rẻ khi gia nhập thị trường cùng
với là một hãng điện thoại của Trung Quốc đã ít nhiều để lại trong
khách hàng tâm trí coi Xiaomi là một sản phẩm không mấy chất
lượng. Điều này dẫn đến khi thu nhập tăng lên, có thể chi trả nhiều
hơn cho điện thoại khách hàng sẽ không lưạ chọn mua Xiaomi nữa.


Dễ sử dụng

Smartphone là một sản phẩm không dễ để tận dụng hết
các tính năng của nó. Không ít người dùng hiện tại chỉ yêu cầu

những tính năng “tiêu chuẩn” ngoài việc nghe gọi như lướt web,
check mail, cập nhật thông tin trên mạng xã hội và chơi game mini
do đó, dễ sử dụng chính là một trong những tiêu chí được quan
tâm bậc nhất.
2.2.3. Nhà cung cấp
 Thách thức
Là công ty khởi nghiệp bước vào một thị trường ngày càng
trưởng thành và cạnh tranh, Xiaomi cần phải thu hút các nhà cung
cấp linh kiện hàng đầu. Tuy nhiên, khởi đầu, độ tín nhiệm của
Xiaomi gần như không đủ để thuyết phục các nhà cung cấp vì
Xiaomi không có thương hiệu, không có nhà máy và ghi chép về
doanh số chứ chưa nói đến lợi nhuận.
Khi đó, hầu hết các nhà cung cấp linh kiện lớn đều rất trung
thành với khách hàng hiện tại và đã sắp đặt, thiết kế các nhà máy
của họ sao cho phù hợp cho phù với yêu cầu khách hàng. Apple đã
lấy nguồn nguyên liệu từ 90 trong số top 100 nhà cung cấp hàng
đầu thế giới và thường đầu tư vào các nhà máy của nhà cung cấp
để giúp họ mua máy móc thiết bị quan trọng.


Đã từng có một quan niệm phổ biến là các công ty điện thoại
di động Trung Quốc chỉ đơn giản là “sản xuất hàng giả rẻ tiền”,
nhái lại các sản phẩm Apple. Một số nhà cung cấp lớn trước đó đã
có trải nghiệm không mấy tốt đẹp với các công ty công nghệ cao
của Trung Quốc, những công ty này đã mua rất nhiều linh kiện, sản
xuất nhiều thiết bị cầm tay hơn lượng họ có thể bán, và đã phá
sản.
Không có gì ngạc nhiên khi Xiaomi bước đầu đã bị từ chối bởi
85 trong số top 100 nhà cung cấp hàng đầu thế giới.
 Chiến lược nhà cung cấp

Xiaomi đã tiến hành ba chiến lược để củng cố uy tín của
mình.
Đầu tiên, một số giám đốc điều hành hàng đầu của Xiaomi
loại trừ các ưu tiên khác để tập trung vào việc bảo đảm nguồn
cung cấp linh kiện. Ông Lei yêu cầu Lin Bin, người phụ trách các
hoạt động hàng ngày, tập trung vào các cuộc đàm phán với nhà
cung cấp thay vì thiết kế sản phẩm. Trong 5 tháng tiếp theo đó,
ông Lin đã dành 80% thời gian của mình với các nhà cung cấp tiềm
năng, họp gần 1.000 buổi và sụt mất gần 10kg trong khoảng thời
gian căng thẳng này.
Thứ hai, Xiaomi thực hiện một vài bước lội ngược dòng để thể
hiện cam kết của mình đối với các nhà cung cấp tiềm năng. Hai
tuần sau khi trận động đất, sóng thần và rò rỉ phóng xạ ở
Fukushima, Nhật Bản vào tháng 3 năm 2011, ông Lei, ông Lin và
một giám đốc điều hành cấp cao khác, Liu De, đã bay đến Nhật
Bản với mục đích đảm bảo nguồn cung cấp màn hình từ Sharp
không bị ảnh hưởng. Hầu hết các du khách nước ngoài đã di tản
khỏi đất nước, và máy bay chở các giám đốc điều hành của
Xiaomi gần như trống rỗng. Các giám đốc điều hành Sharp đều hài
lòng và cảm động bởi việc thể hiện sự quan tâm này, và đàm phán
với Xiaomi không ngừng từ 8:00 đến 11:00 – đến khi họ bị đuổi


khỏi Starbucks, Osaka, nơi họ đang có cuộc họp, và cũng là nơi có
trụ sở chính của Sharp.
Thứ ba, Xiaomi nhấn mạnh với nhà sản xuất chip Qualcomm
về mô hình kinh doanh độc đáo của nó và đặc biệt là hệ điều hành
“MIUI” Android mà nó đã phát triển riêng cho điện thoại. MIUI có
khả năng tùy chỉnh cao và cho phép hàng trăm ngàn người sử
dụng quan tâm có thể tạo ra tính năng mới. Mỗi tuần, Xiaomi lại

phát hành một phiên bản mới mà nó đồng phát triển với những
người dùng đầu tiên được thử nghiệm, phản hồi lại họ thông qua
Internet và các diễn đàn trực tuyến về các tính năng hứa hẹn nhất
ở trong bản phát hành chính thức. Điều này đã giúp Xiaomi duy trì
phí nghiên cứu và phát triển thấp và có thể phát hành một phiên
bản mới của MIUI vào mỗi tuần. Tới tháng 7 năm 2011, MIUI đã tạo
dựng được 500.000 tài khoản với 300.000 người dùng đang hoạt
động. Cơ sở người dùng trung thành lớn này đã tạo cho các nhà
cung cấp sự tin tưởng hơn vào Xiaomi.
Nỗ lực của Xiaomi đã được đền đáp từ đầu đến giữa năm
2011. Sharp đã đồng ý cung cấp màn hình cảm ứng LCD sau cuộc
họp ở Nhật Bản, và Qualcomm đã quyết định cung cấp bộ vi xử lý
vì công ty này cảm thấy hệ thống đổi mới sáng tạo mở MIUI của
Xiaomi có thể là bước tiến lớn tiếp theo. Với việc nguồn cung cấp
quan trọng đã được đảm bảo, công ty Foxconn của Đài Loan –
công ty cũng sản xuất iPhone – đã đồng ý lắp ráp các điện thoại
của Xiaomi.
Những tên tuổi này đã tạo nên danh tiếng của Xiaomi ngay từ
những ngày đầu thành lập và tạo nên một “xương sống” vững
chắc cho chuỗi cung ứng của Xiaomi trên chặn đường phát triển.
2.2.4. Sản phẩm thay thế
a) Điểm của điện thoại Xiaomi


Cạnh tranh về giá không phải là điều mà Xiaomi chọn lựa là
chiến lược cốt lõi. Điện thoại của họ có thể rẻ hơn Iphone,
Samsung, nhưng cho đến nay không phải là rẻ nhất trên thị
trường. Có hàng trăm loại điện thoại thông minh “Made in China”
ngoài thị trường, nhưng tất cả đều là hàng kém chất lượng. Về cơ
bản nhưng điện thoại này là bản sao chép từ Samsung với chất

lượng tốt hơn.
Tung ra thị trường một loạt điện thoại chất lượng tốt và giá
hợp lý giúp Xiaomi có tên trên bản đồ thị trường điện thoại thông
minh. Vỏ điện thoại mạnh mẽ, màn hình chất lượng cao và pin hợp
lý đã giúp Xiaomi khác biệt những loại điện thoại rẻ tiền khác.
Một lý do quan trọng cho thành công bất ngờ của Xiaomi đó
là hãng này tự thiết kế cả hardware và firmware chạy trên nền
phần mềm mã nguồn mở của Android. Giao diện MIUI của Xiaomi
có tốc độ và thiết kế tương đương với các hệ điều hành của điện
thoại iPhone hay các sản phẩm cao cấp của Samsung nhưng lại có
mức giá chỉ bằng phân nửa.
Trong vô số những hãng sản xuất smartphone mới nổi ở thị
trường Android, Xiaomi không chỉ vươn lên dẫn đầu mà còn cạnh
tranh mạnh mẽ với những nhà sản xuất smartphone lớn khác.
Theo trang phân tích Statista, thị phần của Xiaomi trên thị trường
di động toàn cầu đã tăng lên 5,3% trong năm 2014 so với 2,1%
của năm trước.
b) Sản phẩm thay thế
Trong khi Apple luôn tập trung để mang lại trải nghiệm hoàn
hảo nhất cho người dùng, những chiếc iPhone lại mang một điểm
yếu khó chấp nhận: quá đắt tiền. Với giá khởi điểm từ 650 USD cho
mỗi thế hệ iPhone mới nhất, sản phẩm của Apple sẽ không bao giờ
thuộc về số đông.


Bởi vậy nên trong cuộc cách mạng smartphone, Apple chỉ
đóng vai trò là người khởi đầu. Phải có một hệ điều hành “mở” giá
rẻ như Android thì những chiếc điện thoại thông minh mới có thể
vươn ra toàn cầu. Và, phải có Samsung thì Android mới có thể đạt
được vị thế như ngày nay.

Những tưởng thị trường điện thoại thông minh sẽ mãi mãi
chứng kiến các hãng sản xuất ít nhiều học theo Samsung thì sự
xuất hiện của một tên tuổi “mới tinh” từ Trung Quốc đã thay đổi
tất cả. Ra mắt từ 2010, Xiaomi đến nay đã lọt vào top 5 thị phần
smartphone toàn cầu và đứng thứ 2 trên bảng xếp hạng các
startup “khủng” nhất thế giới với tổng trị giá 46 tỷ USD. Cùng với
sự thống trị của Apple trên phân khúc cao cấp, sức ảnh hưởng từ
Xiaomi khiến cho đến cả Samsung cũng phải chứng kiến lợi nhuận
ngày một sụt giảm trong năm vừa qua. Sau khi vị thế của “Apple
châu Á” được khẳng định, Samsung cũng đã phải dần cải thiện các
sản phẩm cấp thấp của mình để mang tới các cấu hình dễ chịu hơn
trên cùng một khúc giá.
Không chỉ ép buộc các tên tuổi Hàn Quốc/Nhật Bản phải suy
nghĩ lại về chiến lược cho phân khúc giá rẻ, Xiaomi cũng đã góp
phần tạo ra một xu hướng smartphone hoàn toàn mới. Người sao
chép Xiaomi hoàn hảo nhất là Huawei với thương hiệu Honor: được
tách biệt khá rõ rệt khỏi thương hiệu mẹ Huawei, các dòng
smartphone Honor cũng có giá thành rất dễ chịu nhưng cũng vẫn
mang các yếu tố cao cấp như lõi tứ hay màn hình HD. Trên phân
khúc “đầu bảng giá rẻ”, OnePlus cũng ra mắt với các chiến dịch
đình đám để đón đầu của Xiaomi lẫn Samsung và LG. Tiếp đó có
thể kể đến ASUS với dòng Zenfone đình đám, hoặc Motorola với 2
dòng Moto G và Moto E. Không khó để nhận ra rằng các sản phẩm
giá rẻ nhưng cấu hình cao đang là một yếu tố tiên quyết để làm


nên tên tuổi của những chiếc smartphone Android tầm thấp của
năm 2016/2017.

CHƯƠNG III. PHÂN TÍCH ĐIỂM MẠNH, ĐIỂM

YẾU, CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC
3.1. Điểm mạnh
 Cung cấp sản phẩm chất lượng cao, chất lượng cao ở mức giá
thấp.
Nói chung, có một sự mâu thuẫn giữa chất lượng cao, chất
lượng tốt và mức giá thấp. Để đạt được chất lượng cao và chất
lượng tốt, một công ty cần đầu tư nhiều hơn, vì vậy bán một mức
giá thấp hơn là không thể. Các thành phần chính cho các sản
phẩm của Xiaomi là từ Samsung, Sharp, Sony, LG và những hãng
khác, và việc sản xuất thiết bị gốc cũng là ở công ty Đài Loan
tương tự Tories ở Trung Quốc (ví dụ, IAC và Hòn Hải) được Apple sử
dụng. Nhưng vì khối lượng mua sắm và sản xuất hợp đồng thấp
hơn so với Apple, cho nên dẫn đến tổng chi phí cao hơn. Tuy nhiên,
Xiaomi thà cắt giảm lợi nhuận và đặt giá thấp hơn Apple. Xét cho
cùng, chất lượng cao và chất lượng tốt là tương thích. Ngoài ra,
khía cạnh chức năng cao của Xiaomi là không đồng nghĩa với đa
chức năng. Thay vào đó, nó có nghĩa là loại bỏ các chức năng
không cần thiết và cung cấp các chức năng mà người tiêu dùng
thực sự muốn.
Ví dụ: chức năng điều khiển từ xa để sử dụng Truyền hình
thông minh Xiaomi, và chức năng vé điện tử cho các cửa quay tàu