Quản trị hoạt động tại công ty cổ phần đầu tư thương mại và xây dựng giao thông 01 TRICO

Quản trị hoạt động tại Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại và
Xây dựng Giao thông 01- TRICO

Hà Nội, ngày 04 tháng 5 năm 2011

Câu hỏi:
1.

Lựa chọn một hoạt động tác nghiệp thông thường nhất tại
doanh nghiệp hoặc tổ chức của anh/chị. Hãy mô tả quy
trình này theo các bước công việc đang được thực hiện
hiện nay. Theo anh/chị, quy trình này có những bất cập
hay nhược điểm gì cho công tác quản lý. Vì sao? Theo


anh/chị quy trình này cần cải thiện như thế nào để việc
thực hiện trở nên tốt hơn.
2.

Theo anh/chị những nội dung nào trong môn học quản trị
tác nghiệp này có thể áp dụng công việc của Anh/chị hoặc
của doanh nghiệp Anh/chị hiện nay? Anh chị dự định sẽ áp
dụng những kiến thức đó vào những hoạt động gì và sẽ áp
dụng như thế nào?

Vơi yêu cầu của đầy bài tôi xin đưa ra nghiên cứu về Công ty cổ phần
đầu tư thương mại và xây dựng giao thông 01 gọi tắt là: TRICO,
thuộc tổng công ty xây dựng công trình giao thông 1 là công ty
mà tôi đang công tác.
Giới thiệu về TRICO
Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Xây dựng giao thông 1 ( gọi tắt

là Trico) là một doanh nghiệp Nhà nước, được thành lập ngày 28 tháng 12 năm
1982.Công ty là một trong các doanh nghiệp kinh doanh có tín nhiệm trong lĩnh
vực: Đầu tư, thương mại và xây dựng các công trình giao thông ở Việt Nam và
các nước trong khu vực.
Ra đời trong giai đoạn xây dựng cầu Chương Dương lịch sử (1982),
Công ty đã từng bước phát triển về các mặt: kỹ thuật, công nghệ, quản lý, đầu
tư, dịch vụ thương mại...và đã dành được uy tín trên thị trường đưa vị thế của
công ty đứng vào hàng ngũ các đơn vị xây dựng cơ bản giao thông hàng đầu,
luôn đạt được các mục tiêu về tiến độ, chất lượng và hiệu quả trong sản xuất
kinh doanh.
Công ty có một đội ngũ cán bộ kỹ thuật, quản lý là các kỹ sư, cử nhân và
công nhân lành nghề bậc cao được đào tạo trong nước và nước ngoài, đủ sức


quản lý các dự án đầu tư, làm chủ các công nghệ mới và tổ chức quản lý theo
tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001-2000.
Công ty là chủ sở hữu các thiết bị thi công đồng bộ hiện đại đủ năng lực
thi công nền, mặt đường, các công trình cầu, cống, cấp thoát nước khu
côngnghiệp và dân dụng theo tiêu chuẩn quốc tế.
Sơ đồ tổ chức của Trico

Sản phẩm/dịch vụ, khách hàng cơ bản của Trico

Các sản phẩm chính mà Công ty đang kinh doanh bao gồm:


 Xây dựng các công trình cầu, đường:
 Xây dựng các công trình dân dụng, thủy lợi, thủy điện..
 Kinh doanh trong những lĩnh vực đầu tư, thương mại(xuất nhập khẩu
máy móc thiết bị xây dựng).

1.1 Sơ đồ quy trình tác nghiệp thông thường trong công tác chuẩn bị và thi
công công trình xây dựng cầu đường.


Bước

Trách nhiệm

Tìm kiếm công việc

Tổng
Giám
đấu
thầuđốc
các công trình
1
Cùng phòng kế hoạch

Sauthịkhi
chúng thầu ký hợp
trường
đồng
Tổng giám đốc chỉ định Đơn vị
thi công
2
Tổng Giám đốc

Lập kế hoạch
- Giám đốc điều hành công

trình lập kế hoạch thực hiện
công trình như tiến độ, dự trừ
vật tư vật liệu chính
- Gửi kế hoạch trình Tổng
giám đốc phê duyệt.
3
Giám đốc điều hành
Phê duyệt
Kế hoạch thực

4

Thực hiện kế hoạch
- Giám đốc điều hành gửi kế
hoạch đã được phê duyệt tới
các đơn vị, phòng ban liên quan
đểTổng
thựcgiám
hiện.đốc
- chuẩn bị nhân sự cho các đơn
Cùng
vị thiphòng
công.kế hoạch
thị trường

5
Giám đốc điều hànhphòng tổ chức lao

Hoạt động

động hành chính


6

Đảm bảo thiết kế
kế hoạch
Đơn-vịNhận
thi công
cùng thực hiện
- Thiết
kế bản vẽ thi công
phòng kế
- Giám sát kỹ thuật
hoạch thị

7

trường
Đảm bảo vật tư
- Nhận kế hoạch thực hiện
- Đảm bảo vật tư cho sản xuất
- Huy động máy móc thiết bị
phục
cho TC
Phòng
kinhvụdoanh
–
XNK

Sản xuất, lắp đặt
Cùng- phòng
máy
thiếtthực hiện
Nhận kế
hoạch
Thi
công
các
bi và đội thi công cơhạng mục công
trình.
giới, -phòng
tainghiệm
chính thu thanh toán
Tổ chức

8

Đảm bảo nguồn lực (nếu cần)
- Nhận kế hoạch thực hiện
Đơn
vị thi
công
- Đảm
bảo
nguồn lực cho công
trình(
nếu
cần)

(giám đốc điều hành)
- sửa chữ thiết bị khi bị hong
hóc
-Nghiệm thu, thanh toán
công trình
- Bàn Kết
giaothúc
sản phẩm
- Lập B.cáo kết thúc công trình
- Lập hồ sơ chất lượng và lưu
- Bàn giao công trình dưa vào sử
dụng

9
Phòng kinh doanh
XNK– sưởng sủa
chữa

10

Đơn vị thi công
(giám đốc điều hành)


Hàng năm hội đồng quản trị có đề ra các chỉ tiêu về kinh tế giao cho ban
giám đốc thực hiện. Ban giám đốc cùng các phòng ban tham mưu dự trù và
lập kế hoạch theo quí giao cho các đội thi công kết hợp với các phòng ban
thực hiện công tác sản xuất:
Bước 1
- Tổng giám đốc cùng Phòng kế thị trường tìm kiếm cong việc: nghiên cứu

đấu thầu hoặc liên danh, làm thầu phụ…
Bước 2
- sau khi chúng thầu tổng giám đốc ký hợp đồng với chủ đầu tư rồi xem xét
cân đối lựa chọn đơn vị thi công phù hợp.
Bước 3
- Đơn vị thi công đứng đầu là Giám đốc điều hành lập kế hoạch , tiến độ
thi công tổng thể gửi trình tổng giám đốc phê duyệt.
Bước 4


- Phòng kế hoạch tham mưu cho tổng giám đốc phê duyệt kế hoạch của
đơn vị thi công gửi lên.
Bước 5
- Giám đốc điều hành gửi kế hoạch đã được phê duyệt tới các đơn vị và các
phòng ban liên quan để thực hiện.
- Phòng tổ chức lao động hành chính theo yêu cầu của đơn vị thi công bổ
sung nhân lực cho đội thi công nếu cần.
Bước 6
- Đơn vị thi công cùng phòng kế hoạch thị trường thực hiện thiết kế bản vẽ
thi công, lập biện pháp thi công, lập biểu tiến độ thi công chi tiết.
Bước 7
- Phòng kinh doanh XNK nhận kế hoạch chịu trách nhiệm đảm bảo đủ và
đúng tiến độ yêu cầu vật tư vật liệu cho công trường.
- phòng máy thiết bị và đội thi công cơ giới chiu trách nhiệm huy động
máy móc thiết bị cân đối có thể đi thueeu nếu cần đủ đúng tiến độ cho
công trường.
Bước 8
- Đơn vị thi công thi công các hạng mục công trình theo bản vẽ thi công,
tiến độ và biện pháp thi công đã lập.
- Đơn vị thi công tổ chức nghiệm thu, thanh toán cáo hạng mục công trình

đã hoàn thành với tư vấn và chủ đầu tư.
Bước 9
- Phòng máy thiết bị kết hợp với phòng khinh doanh XNK và sưởng sửa
chữa luôn sẵn sàng sửa chữa những thiết bị hư hỏng tại công trường.


Phòng máy thiết bị kết hợp với đội thi công cơ giới luân chuyển các thiết bị cần
Bước 10
- Đơn vị thi công lập báo cóa kết thúc công trình, Lập hồ sơ hoàn công
công trình, bàn giao công trình đưa vào sử dụng, giải thể công trường.
Phòng tài chính thông qua yêu cầu của các phòng chức năng và đơn vị thi
công, trình tổng giám đốc duyệt để cung cấp tài chính phục vụ cho các bước
thi công.
1.2 Nhược điểm và bất cập của qui trình tác nghiệp trong công tác quản lý,
lý do.
Xem xét qui trình tác nghiệp tôi thấy có ba vấn đề bất cập trong công tác
quản lý như sau:
- Tổng giám đốc chỉ tham gia theo dõi xét duyệt một và bước đầu: Bước
1,2,4 và phê duyệt tài chính nên đôi khi không nắm sát được tình hình cụ thể
của công trường dẫn đến công trường có thể chì chệ sản xuất kém hiệu quả…
- Đơn vị thi công chỉ thi công một đến công trình nên lãng phí về nhân sự
và thiết bị do lúc phải chờ đợi công trình tiếp theo.
- Việc thiết kế bản vẽ thi công, lập biện pháp thi công và bản vẽ phts sinh
giao cho đơn vị thi công và phòng kế hoạch thị trường nên tính chuên nghiệp
trưa cao trình duyệt chậm.
1.3 Nội dung cải tiến qui trình
- Bổ sung thêm vị trí trợ lý tổng giám đốc để giúp tổng giám đốc theo dõi
sát sao các công trình, đốc thúc các phòng ban và đơn vị thi công thực hiện
đúng tiến độ yêu cầu, tăng hiệu quả kinh tế…

- Thành lập các đơn vị thi công lớn theo vị trí địa lý vùng miền. Tối thiểu
một đơn vị thi công phải thi công từ 2 công trình chở lên để dễ điều phối máy
móc tận dụng tối đa về nhân sự và thiết bị.
- Thành lập phòng kỹ thuật để chuyên thực hiện các công tác thiết kế bản
vẽ thi công, lập biện pháp thi công và thiết kế trình duyệt bản vẽ thi công nhanh
nhất…
2.1 Nội dung của môn học quản trị tác nghiệp có thể vào doanh nghiệp
trico :
Trong các nội dung của môn học quản trị tác nghiệp tôi thấy có rất nhiều nội
dung có thể áp dụng vào công tác quản lý của Trico như : hệ thống sản xuất
Lean, quản trị chất lượng, lập kế hoạch thông qua kiến thức về hệ thống kế
hoạch tác nghiệp nhưng tôi thấy có thể vận dụng thiết thực nhất là nhận biết
được các lãng phí thông qua 7 lãng phí theo Ohno của Lean :
- Trong quá trình sản vsuaats của trico có nổi lên 3 lãng phí cchinhs theo Lean :
Lãng phí trong khâu đợi chờ:
+ Chờ bản vẽ thi công ( thường sau khi đấu thầu phải mất khoảng hai
tháng mới song bản vẽ thi công và biện pháp thi công).
+ Chờ trong vật tư (thời gian do đợi chờ vật tư có thể chiếm đến 10% thời
gian thi công một công trình).
+ Chờ trong việc luân chuyển máy móc.
Giải pháp khắc phục:
- Hỗ chợ thiết kế bằng cách lập thêm phòng kỹ thuật, Có thiết kế chuẩn,
và thiết kế đi trước 1 bước
- Lập kế hoạch, dự báo, chủng loại vật tư, thời gian chính xác.
- Ban giám đốc cùng phòng kế hoạch phải lên được kế hoạch tổng thể về
sử dụng máy móc giữa các công trường để điều chỉnh sao cho kết sử dụng máy
móc hợp lý nhất.
Lãng phí trong lưu kho:

+ Thiết bị nhập sẵn.
+ Số lượng tồn kho lớn như : sắt thép, cáp dự ứng lực, gối và khe co dãn
cầu…
Giải pháp khắc phục:
+ Dự báo về sản lượng chính xác hơn để tránh việc nhập thiết bị máy móc
về đợi công trình.
+ Dự báo được hàng hóa lưu kho để phù hợp với đơn hàng đã ký kết. Với
những đơn hàng thời gian dài thì việc nhập hàng hóa có thể chậm lại.
+ Nên tính toán để chuyển thẳng hàng hóa từ nhà cung cấp đến thẳng
công trình.
Lãng phí trong thao tác vận hành sản xuất:
+ Thời gian di chuyển máy móc.
+ Thời gian di chuyển công nhân.
+ Tổ chức thi công chưa hợp lý.
Giải pháp khắc phục:
- Kế hoạch di chuyển máy móc sớm hơn kết hợp đi thuê.
- Sắp xếp thiết bị vật tư khoa học
- Sử dụng công nhân phù hợp với công việc.
- Xem xét kỹ biện pháp tổ trức thi công.

Kết luận:
Hiện tai Trico vẫn là một doanh nghiệp mạnh tốp đầu của bộ giao thông
cũng như cả nước trong lĩnh vực thi công đường (doanh thu từ thi công đường
giao thông năm 2010 đạt 450 tỷ). Nhưng trước những thách thức của nền kinh
tế hội nhập cũng như tình hình khó khăn về kinh tế thì con đường phát triển của
công ty xẽ gập rất nhiều khó khăn nếu không đổi mới. Là người thuộc ban tổng
giám đốc của trico tôi thấy đã thu thập được khá nhiều kiến thức thông qua môn
học quản trị hoạt động. Tôi nghĩ mình có thể vận dụng được nhiều kiến thức để
giúp phần xây dựng cải tiến trico bắt kịp với công cuộc đổi mới của đất nước

luôn là đơn vị hàng đầu của bộ giao thồng vận tải/.


Tài liệu tham khảo
 Tài liệu nội bộ của Trico. Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh- Công ty
Trico năm 2006=năm 2010
 Tài liệu môn học “Quản trị hoạt động” trong chương trình GaMBA của
Đại học Griggs – Hoa Kỳ.
 Giáo trình Quản trị hoạt động của GaMBA của Đại học Griggs – Hoa Kỳ.
 Kiến thức thu được từ bài giảng trên lớp của giảng viên.