Khoa Quản lý Công nghiệp_Giao tiếp trong kinh doanh_Kỹ năng viết

KỸ NĂNG VIẾT
9/ 2009


Nội dung
Các
Cácvấn
vấn đề
đềchung
chungvề
vềkỹ
kỹnăng
năngviết
viết
Email
Email
Resume
Resume-- CV
CV
Thư
Thưxin
xin việc
việc

2


Lý do viết


Viết để truyền thông



Viết để thuyết phục



Viết để truyền cảm hứng



Viết để chia sẻ


Các bước trong qui trình viết
●

Xác định mục tiêu và phương tiện

●

Xác định người đọc mục tiêu

●

Điều chỉnh bài viết theo yêu cầu người đọc

●

Thiết kế cấu trúc bài viết

●

Viết bản nháp

●

Hiệu chỉnh chính tả, ngữ pháp, ngôn từ

●

Hiệu chỉnh cấu trúc

●

Đọc lại và hiệu chỉnh lần cuối


Để có một bài viết hay



Biên tập nội dung



Bài tập văn phong



Làm cho câu văn chặt chẽ và sắc bén



Biên tập độ chính xác


Trình tự biên tập và đọc lại
•

Đọc lại 1 vài lần


Lần 1 chú ý nội dung, cấu trúc, và phong cách
viết



Lần 2 chú ý các yếu tố kỹ thuật như format, thiết
kế



Lần 3 chú ý các yếu tố khác thường



Hiệu chỉnh sau mỗi lần đọc

Lợi ích của Email


Giảm lãng phí giấy tờ



Thuận tiện, nhanh chóng



Giảm chi phí: gửi thư, điện thoại



Giảm khoảng cách, giới hạn về thời gian, không
gian



Một lá thư có thể gửi cho nhiều người


Các chú ý khi viết Email



Sử dụng các heading quan trọng như: to, from,
date, subject, cc



Đặc biệt chú ý dòng Subject/ nội dung chính của
email.



Mỗi email chỉ nên thảo luận 1 nội dung chính



Sử dụng từ, thuật ngữ đơn giản, dễ hiểu



Chú ý font chữ tiếng Việt. Nên dùng Unicode


Vai trò của dòng tiêu đề (subject)

•

Giúp người nhận phân loại nội dung email trong rất
nhiều email nhận được

•

Có thể dùng để tham khảo trong tương lai

•

Phân loại với thư rác


Nội dung của dòng tiêu đề (subject)

•

Chứa đựng thông điệp chính

•

Cụ thể nhưng không quá dài

•

Cho phép người đọc lưu trữ và truy cứu thông tin
dễ dàng


Một vài nguyên tắc với Email



Thường xuyên kiểm tra email



Đừng gửi email vô tội vạ, rất thận trong khi
forward email (virus, làm phiền người nhận)

Yêu cầu về format của Email


Luôn có Lời chào và lời kết



Giới hạn nội dung email trong 1 trang màn hình



Ngắn gọn, súc tích



Nếu đoạn văn quá dài, tách làm nhiều phần



Chữ ký, hay tên cuối email



Đọc lại trước khi gửi đi


Resumé – câu chuyện về bạn




Giới thiệu bạn là ai với nhà tuyển dụng
Những ưu điểm nổi bật của bạn







Kiến thức
Kỹ năng
Kinh nghiệm
Phẩm chất

Cần cá thể hóa các ưu điểm này cho từng nhà
tuyển dụng, từng vị trí tuyển dụng khác nhau


Resumé – câu chuyện về bạn


Resume khác với Sơ yếu lý lịch?



Resume trình bày thông tin (information)



Lý lịch trình bày số liệu (data)



Ví dụ:


Đi mùa hè xanh: số liệu



Đi mùa hè xanh và tích lũy được các kỹ năng như:
thích nghi môi trường mới, làm việc nhóm, tự lập… thông tin



Cần suy nghĩ về GIÁ TRỊ CỦA MỖI CHÚNG TA


Resumé – Những khám phá thú vị


R: Review of your qualification (trình bày khả năng của
bạn)



E: Essential information only (những thông tin chủ yếu



S: Showcase your value (trình bày giá trị của bạn)



U: You are Unique (bạn là duy nhất)



M: Market yourself (tiếp thị bản thân)



E: Effectively gets you noticed (cách hiệu quả để bạn
được chú ý)


Cấu trúc của một Resume
Tự giới thiệu
Mục tiêu
Tóm tắt
các thành tựu
Bằng cấp – kinh nghiệm
•Học

tập
•Kinh nghiệm làm việc
•Bằng khen, phần thưởng

Thông tin cá nhân
Người giới thiệu


Những yếu tố cần cân nhắc


Yêu cầu của công việc



Chúng ta có gì?



Kiến thức



Nhà trường



Kỹ năng





Kinh nghiệm

Việc làm bán thời
gian?



Mùa hè xanh



Gia sư



Tiếp tân sự kiện



Bán hàng



Làm các bài tập
nhóm



Phẩm chất

Những điều lưu ý khi viết Resume


Liệt kê những sở thích cá nhân?



Đưa ra nhiều thông tin?



Nộp 1 Resume cho nhiều vị trí công việc?



Đưa những thông tin xác nhận và mức lương
mong muốn?



Thêm thắt những thông tin?


Các lỗi thường gặp trong Resume


Đưa ra những thông tin không rõ ràng, không cần
thiết



Tập trung quá nhiều những chi tiết vụn vặt



Thể hiện sự thiếu lạc quan



Tài liệu tham chiếu không rõ ràng



Tự cao về bản thân



Lỗi chính tả



Nói không đúng sự thật


Độ dài của Resume


Độ dài của Resume là 1 trang?



Độ dài của Resume là 2 trang?



Độ dài của Resume là 3 trang, nhiều trang?


Các loại Resume


Resume dành cho người đang đi học



Resume đối với sinh viên mới tốt nghiệp



Resume đối với người đã trải qua một vài
năm đi làm



Resume đối với người có một thời gian gián
đoạn công việc


Resume dành cho người đang đi học
Các thông tin cần thiết trong bản Resume



Tên, địa chỉ đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email



Thông tin chi tiết về tất cả công việc đã làm



Thông tin chi tiết về những hoạt động tình nguyện đã
tham gia



Thông tin chi tiết về sở thích hoặc thói quen



Nhấn mạnh vào các thành tích và kết quả



Người xác nhận (ghi đầy đủ họ tên và thông tin liên
lạc)


Ví dụ

Resume đối với sinh viên mới tốt nghiệp
Các thông tin cần thiết trong bản Resume


Tên, địa chỉ đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email



Chi tiết về tất cả công việc có trả lương đã từng làm



Chi tiết về những hoạt động tình nguyện đã tham gia



Các văn bằng đã đạt được



Nhấn mạnh các kết quả và thành tích



Trình bày và chứng minh các kết quả của bản thân



Khẳng định mục tiêu sự nghiệp



Thông tin chi tiết về sở thích hoặc thói quen



Người xác nhận (ghi đầy đủ họ tên và thông tin liên lạc)


Ví dụ