Chiến lược PR cho dòng sản phẩm Bphone của BKAV

Tóm tắt
Hiện nay, smartphone đang là một vật dụng thiết yếu trong cuộc sống hàng
ngày. Không thể phủ nhận được tầm quan trọng của smartphone trong việc đã
thay đổi cuộc sống của con người, nó không chỉ tích hợp giải trí, đa phương
tiện, kết nối con người, tiếp cận nguồn thông tin vô hạn của thế giới. Năm bắt
được nhu cầu đó nhiều hãng đã cho ra đời các sản phẩm công nghệ để đáp ứng
liên tục xu thế ngày càng thay đổi của thế giới, ngoài các ông lớn như Samsung,
Apple thì có hãng điện thoại mang thương hiệu riêng của Việt Nam – đó là
Bphone.
Mặc dù, hứng chịu thất baị thảm hại của Bphone 1 và Bphone 2, sau một thời
gian dài, Nguyễn Tử Quảng đã cho ra đời dòng Bphone 3 và kỳ thực đã không
làm cho người yêu thích Bphone phải thất vọng, với thiết kế nhiều thay đổi,
tinh tế và nhiều chức năng hơn, Bphone đang dần chiếm lĩnh thị trường Việt
Nam với dòng điện thoại mang thương hiệu Việt Nam
Và đó là lý do Bphone cần phải thực hiện nhiều hơn các chiến lược Marketing
để dòng điện thoaị này có thể đến tận tay, được cảm nhận và ưa chuông. Như
thế mới có thể đạt được thị phần mong muốn trong năm năm tới. Ngoài việc
phát triển thương hiệu, tìm hiểu phát triển dòng sản phẩm cao cấp, Bphone bắt
đầu cho tiến hành mở rộng kênh phân phối chính thức, showroom để nguời tiêu
dùng có thể biết đến nhiều hơn, cũng như tiện cho việc liên hệ, chăm sóc khách
hàng, bảo hành sản phẩm nhanh hơn, có lợi hơn cho khách hàng.
Sắp tới, Bphone dự kiến sẽ thực hiện nhiều chương trình, sự
kiện hơn nhằm hướng tới cho khách hàng có thể thấy rõ hơn
được tính năng, chất lượng của sản phẩm.
Trong bài, tác giả đề cập đến việc tăng doanh thu, tăng thị
phần và đinhj vị thương hiệu smartphone bằng các chiến lược
martketing: mở thêm showroom, tổ chức sự kiện nhân ngày
valentine trắng, ngày hội Bphone,….Mong rằng với sản phẩm
phân khúc cao cấp và chiến thuật hợp lý sẽ giúp Bphone có
bước đà mạnh mẽ hơn trong việcc chiếm lĩnh thị phần tại Việt
Nam.

1. Thông tin tổng quan
Bphone 3 trở lại với chất lượng tốt hơn và mức giá hợp lý hơn. Mặc dù thương
hiệu điện thoại ngoại đã áp đảo thị trường trong nhiều năm, tuy nhiên năm qua vẫn
là một năm ghi nhận nhiều thông tin đáng chú ý của các thương hiệu điện thoại
Việt, trong đó không thể không kể đến Bphone 2018 là năm chứng kiến sự trở lại
khá thành công của Bphone, phiên bản điện thoại made-in-Vietnam do Bkav sản
xuất. Nếu Bphone 1, Bphone 2 từng hứng không ít "gạch đá" vì sản phẩm vẫn còn
nhiều vấn đề trong khi giá bán lại quá cao, thì Bphone 3 dường như đã giải quyết
được cả 2 điểm nghẽn trên. Nhiều chuyên gia đánh giá, với Bphone 3, người Việt
cuối cùng đã có một chiếc smartphone made-in-Vietnam đáng để tự hào. Dòng
điện thoại BPhone của BKAV được xác định rõ ở phân khúc cấp trung ở thị trường
điện thoại Việt Nam, với mức giá từ 6,9 triệu đồng đến 9,9 triệu đồng rõ ràng
Bphone không chỉ nhắm tới đối tượng có thu nhập khá trở lên mà những đối tượng
sinh viên hay người đi làm có thu nhập bình thường cũng có thể mua được. Do đó,
ta có thể kỳ vọng rằng, Bphone sẽ có khả năng chiếm lĩnh thị trường smartphone
nếu có chiến lược marketing hợp lý.

2. Mục tiêu PR
Hướng với mục tiêu trong vòng 3 – 5 năm nữa Bphone dự kiến sẽ nằm trong top 3
nhà sản xuất smartphone chiếm thị phần hàng đầu Việt Nam. Vì vậy, sau 2 năm
xâm nhập thị trường điện thoại tại Việt Nam, hệ thống cửa hàng của Bphone đã có
mặt tại nhiều tỉnh thành trên cả nước. Tuy nhiên, Bphone chỉ mới tập trung kinh
doanh, đẩy mạnh các hoạt động marketing tại những thành phố lớn, chưa thật sự
quan tâm nhiều đến các khu vực tỉnh lẻ lân cận.
Tình hình trước mắt là Bphone vẫn duy trì và củng cố các hoạt động tại các cửa
hàng liên kết, đồng thời tiếp tục thực hiện mục tiêu mở rộng thị phần thông qua việc
đầu tư thêm các cửa hàng tại các tỉnh lân cận, với mục tiêu đẩy mạnh các dòng sản
phẩm trung cấp, cao cấp trong chiến lược ngắn hạn của công ty.

Bên cạnh hệ thống cửa hàng liên kết, Bphone còn dự tính xây dựng thêm
showroom nhằm thực hiện các dịch vụ sửa chữa, tư vấn, hỗ trợ và chăm sóc
khách hàng cũng như có thể trải nghiệm các sản phẩm, ứng dụng mới nhất của
Bphone. Hiện tại, Bphone có 666 cửa hàng hợp tác cùng Mobifone và hơn 400 cửa
hàng khác trên toàn quốc Để có được lòng tin của khách hàng đối với thương hiệu
điện thoại được sản xuất tại Việt Nam, cũng như có thể dễ dàng thực hiện việc liên
hệ, chăm sóc khách hàng và bảo hành sản phẩm nhanh hơn tại những địa điểm


thuận lợi cho khách hàng, Bphone sẽ tiến hành mở rộng thêm các showroom tại
những tỉnh, thành phố trên cả nước đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng. Mục
tiêu trước mắt trong giai đoạn này, Bphone cần thực hiện là:
-

Các cửa hàng này sẽ được thiết kế đúng chuẩn hệ thống
nhận diện thương hiệu, đào tạo kỹ năng các kỹ thuật viên,
giữ vững tiêu chuẩn phục vụ khách hàng. Điều này giúp
nâng cao số lượng sản phẩm bán ra, tăng lợi nhuận cũng
như tăng khả năng nhận diện thương hiệu trong tâm trí khách

-

hàng
Tạo được hiệu ứng, thu hút sự chú ý của khách hàng
Định vị vị trí của Bphone trong lòng khách hàng là một

-

thương hiệu có độ bao phủ cao
Đẩy mạnh doanh số bán, chiếm lĩnh thị phần smartphone tại

-

Việt Nam
Đẩy mạnh xây dựng hình ảnh thương hiệu điện thoại chất
lương, tăng sức cạnh tranh với đối thủ.

3. Chiến lược truyền thông
3.1. Chiến lược ngắn hạn
- Đối tượng truyền thông: tất cả các khách hàng có độ tuổi từ 16 trở lên, có
nhu cầu sử dụng smartphone, yêu thích công nghệ và cái mới. Đẩy mạnh
dòng sản phẩm trung cấp nhưng vẫn tiếp tục dòng sản phẩm cao cấp để
-

khẳng định vị thế trên thị trường
Thông điệp định vị: Điện thoại đầu tiên được sản xuất tại Việt Nam, điện

-

thoại Việt dành cho người Việt
Mục tiêu truyền thông: Định vị trong tâm trí người tiêu dùng về một sản
phẩm công nghệ đầu tiên và duy nhất được sản xuất tại Việt Nam không

-

thua kém các hãng điện thoại lớn như Apple, Samsung…
Chiến lược sử dụng các công cụ Marketing, truyền thông ( quảng cáo,
banner, tổ chức sự kiện…) nhằm cho khách hàng thấy được tính năng, công
dụng, trải nghiệm trực tiếp được sản phẩm. Ủng hô “Người Việt Nam dùng

hàng Việt Nam”
3.2. Chiến lược dài hạn
Định hình dần thị phần cũng như vị thế của Bphone trên thị trường Việt Nam,
thay đổi dần tâm lý, thị hiếu của người tiêu dùng Việt về hàng Việt. Đồng thời, đẩy
mạnh thực hiện chiến lược Markting-Mix phù hợp cho từng giai đoạn để góp
phần khẳng định thương hiệu của Bphone.


Trong vòng 3 năm đầu, Bphone vẫn cần có thêm nhiều ý tưởng mới lạ cho sản
phẩm, thay đổi chiến lược chiêu thị, giá cả phù hợp với mong muốn của người tiêu
dùng Việt trong từng thời điểm, nhằm tăng số lượng người tiêu dùng tin dùng, trung
thành với sản phẩm Bphone. Đồng thời, xem xét đối thủ cạnh tranh trực tiếp hiện
tại (Samsung, Nokia, Sony) để rút kinh nghiệm và tạo thành công cho mình,.
Bên cạnh đó, Bphone cũng không thể bỏ qua đối thủ lớn ở dòng cao cấp chính là
Apple, chưa nói đến sản phẩm thì ngay cái tên của 2 bên đã có cách đọc gần giống
nhau. Có thể nói, Bphone sẽ gặp nhiều khó khăn nếu muốn cạnh tranh trực tiếp
với Apple, vì vậy Bphone cần phải có chiến lược chặt chẽ, xây dựng ngay từ bây giờ
và chờ đợi thời cơ phù hợp để thực hiện nó, tạo sự thành công tối đa cho mình.

4. Chiến thuật
Sau gần 4 năm gia nhập vào thị trường di động Việt Nam, với các chiến dịch
quảng cáo, marketing rầm rộ, thì cái tên Bphone đã dần được người dân Việt
Nam biết đến. Các khách hàng mục tiêu mà Bphone nhắm đến cũng chưa
được tiếp cận một cách triệt để. Vì vậy, Bphone cần có một chiến lược
chiêu thị độc đáo, vừa quảng bá được sản phẩm của mình đến người tiêu dùng,
vừa thu hút được sự quan tâm của khách hàng mục tiêu, vừa có thể làm tăng
mức độ nhận diện thương hiệu, đặc biệt là có thể chinh phục những khách
hàng hoài nghi về chất lượng hàng Việt Nam.
4.1. Quảng cáo
 Facebook

Là mạng xã hội miễn phí lớn nhất hiện nay, với khả năng tương tác với
người sử dụng rất tốt, truyền tải thông tin một cách nhanh chóng và lan tỏa
nhanh, facebook dễ dàng đem đến cho doanh nghiệp cơ hội quảng bá hình ảnh
của mình đến với tất cả khách hàng tiềm năng.
Theo số liệu thống kê mới nhất (tháng 01/2018) thì Việt Nam có hơn 66,67% dân số
(64 triệu/96 triệu) sử dụng Internet và số lượng người sử dụng facebook lớn thứ 7 thế
giới. Do đó facebook ngoài việc là 1 mạng xã hội, thì cũng là 1 thị trường rất tốt để
kinh doanh, tiếp thị.
Với lượng người sử dụng khổng lồ, facebook là một kênh truyền thông xã hội đầy
tiềm năng. Sử dụng facebook sẽ làm cho sự tương tác với khách hàng dễ dàng và gần
gũi hơn. Khách hàng mục tiêu: người dùng facebook có độ tuổi từ 16 đến 60 tuổi ở
Việt Nam.


-

Fanpage trên facebook:

Kết nối trang facebook với tranh chủ Bphone. Thời gian: Từ 01/01/2019 đến
31/12/2019.
Thành phần: Những người sử dụng facebook có độ tuổi từ 16 đến 50 ở Việt Nam.
Hoạt động: dựa vào chức năng fanpage trên facebook
Hình thức:
 Đăng tải những hình ảnh, thông tin thú vị, gây tính tò mò
cho người xem về Bphone và các hoạt động của Bphone một
cách thường xuyên
 .Cập nhật tin tức về các sự kiện mà Bphone sẽ tổ chức, các
hình thức khuyến mãi, giảm giá để người dùng có thể theo
dõi, biết đến và tham gia.
 Quản lý fanpage chặt chẽ, có đội ngũ theo dõi và hoạt động

liên tục để có thể phản hồi đến khách hàng một cách nhanh
chóng nhất.
Mục tiêu:
 Thu hút sự chú ý của người dùng facebook.
 Làm cho người dùng facebook biết đến và quan tâm đến Bphone hơn.
 Cập nhật được nhiều tin tức đến cho người dùng.
 Gây được thiện cảm với người dùng.
-

Sử dụng sự kết nối bạn bè trên facebook:

Điện thoại dành riêng cho người Việt để quảng bá cho “Ngày hội Bphone”. Thời gian:
Từ 01/06/2019 đến 13/06/2019.
Đối tượng: Những người sử dụng facebook có độ tuổi từ 16 đến 50 sống tại Hà Nội.
Hình thức:
 Đăng một tấm ảnh về tấm vé giảm giá 10% khi mua sản
phẩm Bphone trong “Ngày hội Bphone” diễn ra vào ngày
14/6/2019. Mọi người sẽ like fanpage, share hình ảnh tấm
vé ở chế độ công khai sau đó comment và tag tên 3 người
bạn kèm sđt và địa chỉ vào dưới hình tấm vé ở trang fanpage
của Bphone Vietnam. Bphone sẽ chọn ra 20 người có
comment được nhiều like nhất sẽ trao tặng tấm vé này. Tấm
vé này sẽ được sử dụng trong thời hạn của ngày hội Bphone,
sau ngày này, giá trị còn lại là 5% (không dùng quá


20/06/2019).
 Chi phí sẽ được tính vào chi phí của ngày hội Bphone.
 Mục tiêu:Người dùng facebook có thể dễ dàng thấy liên kết và
hình ảnh của Bphone.Thu hút sự chú ý của khách hàng từ đó

làm tăng lượng khách hàng đến tham dự “Ngày hội Bphone”.
 Hình ảnh và thông tin của “Ngày hội Bphone” sẽ được lan tràn
rộng rãi hơn.Sử dụng cuộc đua này để thu hút mọi người biết
đến trang Bphone nhiều hơn.Gia tăng mức độ nhận biết của
khách hàng về Bphone..
 Youtube
Là kênh truyền thông mạng xã hội được ưa chuộng và rất phát triển với chi phí
thấp, hiệu quả tiếp thị cao, tiếp cận được các đối tượng khách hàng mục tiêu.
Vì người tiêu dùng chủ yếu lên Youtube để được giải trí, tiêu khiển hay tìm hiểu
những thông tin cần thiết cho công việc của mình. Do đó, clip đưa lên Youtube phải
mang nội dung hấp dẫn, hài hước, nhiều điều bất ngờ thú vị và ý tưởng quảng cáo
phải được lồng vào một cách tinh tế.
-

Sử dụng Youtube để Viral Markeing:

Thời gian: Từ ngày 01/02/2019 đến tuần trước khi từng sự kiện diễn ra. Đối
tượng: Những người sử dụng kênh truyền thông Youtube ở Việt Nam.
 Hình thức:Đăng tải clip giới thiệu về các sản phẩm của Bphone một cách hài
hước, có nội dung mới lạ, hấp dẫn.
 Đăng tải các clip có nội dung thật ý nghĩa, đầy tính nhân văn về các dịp lễ,
hoạt động từ thiện của Bphone.Những clip phải thực sự thu hút được người
xem và được mọi người yêu mến, tạo được hiệu ứng lan tỏa.
 Các hoạt động gây quỹ, từ thiện của Bphone sẽ được đăng tải một cách công
khai xuyên suốt quá trình.
Mục tiêu:
 Làm người tiêu dùng cảm thấy thích thú về Bphone và họ sẽ
yêu mến Bphone hơn.
 Tạo sự tò mò cho khách hàng.
 Định vị thương hiệu sản phẩm Việt trong tâm trí khách hàng.

 E-commerce (Thương mại điện tử)
Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của mạng lưới Internet thì thương mại điện tử đã
trở thành một phần quan trọng trong hoạt động kinh doanh. Là một kênh có thể tiếp


cận được khách hàng một cách dễ dàng.
 Đối tượng: Người dùng Internet có nhu cầu tìm hiểu, mua sắm các sản phẩm
của Bphone.
 Hoạt động:Đặt hàng và mua sắm sản phẩm của Bphone thông qua các trang
website chính của hãng: với các phương
thức thanh toán đơn giản.
 Thực hiện các chương trình khuyến mãi thông qua mua sắm online bằng
việc đăng ký thông tin khách hàng nhằm biết thêm thông tin cũng như nhu
cầu của khách hàng, cũng như thu hút người tiêu dùng biết đến website của
hãng Bphone nhiều hơn.
 Để đáp ứng nhu cầu từ khách hàng, Bphone còn đưa ra các gói đồ phụ kiện
được bán với giá ưu đãi, hoan nghênh khách hàng chọn mua.Có thể quảng cáo
được nhiều sản phẩm mới cùng với những tính năng vượt trội của nó
thông qua những clip quảng cáo nhỏ trên website chính của hãng đến với
khách hàng.
 Giới thiệu được nhiều sản phẩm mới bằng những keyword tới khách hàng khi
họ đang cần tư vấn hay biết thông tin về sản phẩm.
Mục tiêu:
 Tạo sự thuận tiện trong mua sắm, thanh toán cho khách hàng.
 Thu hút mọi người biết đến website của hãng Bphone nhiều
hơn.
 Giới thiệu được nhiều sản phẩm.
 Đảm bảo, tạo lòng tin cũng như quảng bá rộng rãi hơn sản
phẩm thương hiệu đến với mọi người.
 Báo mạng

Khách hàng mục tiêu: Những người có trình độ học vấn cao, có thu nhập từ
trung bình đến cao độ tuổi từ 18 đến 25 tại Việt Nam.
-

Quảng cáo cho sự kiện Valentine:
 Thời gian: Từ ngày 10/02/2019 đến ngày 14/02/2019. Hình thức:
 Viết một bài báo trên báo mạng Zing News, Vnexpress khoảng 400 từ và
kèm theo 2 hình ảnh demo về sự kiện và 2 hình ảnh về tính năng, sự khác biệt

của dòng sản phẩm Bphone.
Hoạt động:
 Giới thiệu về sự kiện Valentine mà Bphone sẽ tổ chức.


 Giới thiệu về Bphone 3.
 Giới thiệu đôi nét về Bphone 3 và sự khác biệt so với Bphone 1, 2
một cách đầy bí ẩn để gây tò mò cho khách hàng.
 Bphone sẽ thông báo các thông tin cụ thể hơn trên trang
facebook Bphone Vietnam. Chi phí:
 Zing News: vị trí Trang chủ cụm 3 tin nổi bật: 50.000.000 VNĐ.
Vnexpress: Trang chủ vị trí thuộc khoản mục Big 2: 60.000.000
VNĐ.
Mục tiêu:Giới thiệu về sự kiện mà Bphone sẽ tổ chức vào dịp
Valentine: Khách hàng có thể dễ dàng biết đến sự kiện
Valentine: Thu hút mọi người đến tham dự sự kiện
4.2. Tổ chức sự kiện
4.2.1.

Khai trương showroom tại Hà Nội

 Lập kế hoạch
STT

Thời
gian

Nội dung

Ghi chú

Thông báo báo chí, cơ quan
truyền thông

1

04/11/20

Khu vực

19 –

trung tâm,

05/11/201

Tìm địa điểm tổ chức

đông dân cư
và người đi

9

lại
Lên danh sách khách mời
2

06/11/20

Gửi thư mời, xem phản hồi và

19

chốt danh sách khách mời
Chọn những

7/11/2019
3

9/11/2019

màu sắc
Thực hiện Roadshow khu vực

mang tính

gần địa điểm tổ chức

biểu tượng,
đặc trưng
riêng của sp

4

10/11/201
9

Khai trương showroom

 Hoạt động
Ngày: 10/11/2019, khai trương tại Tầng 2, Khu R1, ô 17 Tòa nhà Royal City, Hà
Nội
Thời gian:
 7h00 sáng: Chuẩn bị cho lễ khai trương.
 Từ 9h00 đến 9h30: Đón khách.
 9h30: Cắt băng khánh thành và tuyên bố khai trương cửa hàng
 Lễ khai trương cửa hàng đại lý chính hãng của Bphone với sự
xuất hiện của CEO Nguyễn Tử Quảng và các cộng sự, đối tác
khách hàng của Bphone…..
 Kết hợp chương trình tặng voucher 1 triệu đồng cho 10 khách
hàng đến cửa hàng đầu tiên.
Người tham dự:
 Khách mời:
o Giám đốc các doanh nghiệp, tập đoàn tại HN, các khách
hàng được phiếu tham gia sự kiện tại facebook.
o Truyền thông giải trí: Khách mời là những phóng viên của
những tờ báo nổi tiếng như zing.vn, vnexpress.com, tuổi
trẻ, kênh 14
o Đại diện của Tổng công ty Bphone Việt Nam (Dự tính 5
người).

o Khách hàng khác (Dự tính 30 người).
 MC: Nhân viên của tập đoàn.
 Hoạt động:
 Đội khánh tiết đón khách và hướng dẫn khách mời đến bàn
check-in.
 Khách mời chụp ảnh tại background của chương trình.
 Đại diện Tổng công ty Bphone Việt Nam phát biểu khai mạc lễ
khai trương cửa hiệu.
 Tặng quà cho khách mời:


o VIP: Tặng thẻ VIP giảm 20% khi mua hàng tại các
Showroom.
o Khách hàng đến tham dự: Tặng thẻ giảm giá 5% khi
mua hàng tại các Showroom.
Mục tiêu:
 Tạo hiệu ứng khi ra mắt cửa hàng, thu hút sự chú ý của giới
công chúng.
 Định vị vị trí của Bphone trong lòng khách hàng là một nhãn
hiệu có độ bao phủ cao.
 Đẩy mạnh doanh số cho cửa hàng trong 3 tháng triển khai
 Ngân sách cho cửa hàng:
o Trang trí: 30 triệu.
o Thức ăn nhẹ cho Tea Break: 20 triệu.
o Quà tặng: voucher 1 triệu đồng x 10 = 10 triệu.


Tổng cộng: 60 triệu VNĐ.
4.2.2. Sự kiện Valentine – Kết nối yêu thương
 Mục tiêu

-

Đưa Bphone 3 vào chiếm thị phần thứ 3 tại Việt Nam, định vị
được sản phẩm trong tâm trí khách hàng

-

Đẩy mạnh xây dựng hình ảnh điện thoại chất lượng cao đến
gần hơn với người tiêu dùng Việt.

-

Tăng sức cạnh tranh với các đối thủ khác trên thị trường.
 Nội dung chương trình

-

Khai mạc chương trình.

-

Tham quan gian hàng trải nghiệm.

-

Tham gia trò chơi.

-

Chương trình ca nhạc.
 Khung thời gian thực hiện

STT
1

Thời gian
05 – 06/02/2019

Nội dung
Gửi thông cáo báo chí
Thuê gian hàng, chuẩn bị
máy móc, thiết bị, thức uống…

Phụ trách
Ban PR
Nhóm hậu cần

Ghi chú


2

06 – 10/02/2019

Liên hệ ca sỹ, nhóm nhảy
Thiết kế, poster,background

Nhóm Marketing

3

11 – 12/02/2019

Dựng sân khấu, gian hàng

Nhóm sân khấu

4
5
6

13/02/2019
14/02/2019
15/02/2019

Tất cả

7

18/02/2019

Chạy thử chương trình
Diễn ra chương trình
Thu dọn
Họp báo cáo kết quả - rút
kinh nghiệm

Nhóm hậu cần
Tất cả

 Nội dung chi tiết chương trình
STT

Thời gian

Nội dung

Người thực

Ghi chú

hiện

Mỗi vị khách sẽ được
tặng 1 chiếc vòng tay
dạ quang mang tên
“Bphone ”
+ 1hình vẽ nghệ thuật
“ Bphone” trên tay +
8h – 18h00

Đón khách

1 phiếu “khan giả
may mắn” vào cuối
chương trình.
Đội ngũ

1

receptionistes của
Bphone

Khách hàng sẽ
được hướng dẫn vào
chỗ ngồi (tham quan
gian hàng và sản

8h – 9h10

Đón khách

phẩm sau buổi khai
mạc).

2

9h30 – 9h55

Khai mạc
chương trình
Ca nhạc mừng ra

3

9h55 – 10h20

mắt sản

Ông Nguyễn Tử
Quàng

10h35 – 18h00

đốc lên phát biểu

Ca sỹ Đông Nhi,
Mỹ Tâm…

phẩm
Tham gia các trò
4

Đại diện Ban Giám

Các gian hàng sẽ có

chơi của Bphone

Người chơi và

những trải nghiệm

+ trải nghiệm sản

nhân viên của

riêng về sản phẩm +

phẩm của Bphone

Bphone

trò chơi gắn với tính

tại các

năng


gian hàng + hòa

của sẩn phẩm+ những

cùng âm nhạc với

nhóm nhạc, ca sĩ trẻ

Bphone

hot hiện nay trình

+ XEM CÁC BỨC

diễn cùng mọi người

ẢNH CHỤP VỀ

+ điểm tâm và thức

VIỆT NAM

uống nhẹ.

QUA Bphone
Các trò chơi: “Be loving”, “Free Selfie
everywhere”, “best wishes for my love”.
Các trải nghiệm thực tế chức năng, tính năng,
âm thanh…của Bphone
Hòa mình cùng với các ca sĩ, nhóm nhảy để khuấy động chương
trình trước giờ Music

5

18h15 – 19h30
19h45 – 22h00
19h45 – 20h00

6

20h00 – 20h05
20h05 – 20h30
20h30 – 20h45

loving night
Ổn định mọi người vào chỗ ngồi và vị rí để Music
loving night chuẩn bị bắt đầu
Loving music night

Khuấy động sân khấu với Khởi My, Sơn Tùng
MTP, Big daddy, Emily,…..
MC giới thiệu chương trình
Các ca sỹ biểu diễn
Giao lưu giữa Sơn Tùng MTP và khán giả qua các
bài hát

20h45 – 21h00
21h00 – 21h40
7

21h40 - 22h00

Tham gia trò chơi.
Lần lượt các ca sỹ khách mời thể hiện
Công bố kết quả thi Selfie, người tham gia may
mắn và BẾ MẠC

 Chi tiết chương trình
5. Từ 8h đến 18h00: Người tham dự chương trình sẽ được chào
đón nồng nhiệt khi bắt đầu vào cổng.
6. Từ 10h35 – 18h00: Các trò chơi, trải nghiệm với Bphone sẽ
được diễn ra liên tục cùng nhau. Đặc biệt, người tham dự sẽ
được miễn phí dùng thức uống và món bánh nhẹ từ Bphone
trong suốt chương trình.


7.Bên cạnh đó, Bphone còn thực hiện quà tặng cho các bạn đến
tham gia chương trình từ 11h00 – 18h00 là những phiếu quà
tặng: giảm giá 20% đối với các phụ kiện smartphone +

1 phiếu mua hàng của Bphone trị giá 200 .000 VNĐ.
8. Bức ảnh chụp về cảnh đẹp VN với Bphone 3: Người tham
gia bước vào tham dự chương trình ngoài các trò chơi, trải
nghiệm,… các bạn còn được mãn nhãn với những bức hình chụp
từng nét đẹp qua các vùng miền của Việt Nam. Đưa đến cho
các bạn cái nhìn rõ nét hơn về Việt Nam thông qua ống kín
của Bphone 3.
 Danh sách khách mời tham dự
Ca sĩ: Mỹ Tâm, Đông Nhi, Sơn Tùng, Tuấn Hưng, Hồ Ngọc Hà, Đàm Vĩnh
Hưng…
Các nhóm nhảy: Đỗ Quang Đăng & Võ Hồng Nhung, Lâm Tố Như, Dance sport
Khánh Thi, Tiến Đạt.
 Chi phí
Chi phí dự tính tất cả các khoản: 7.175.000.000 VNĐ Hình
thức chi trả: Sẽ thanh toán bằng chuyển khoản.
Nội dung

Chi phí

Ghi chú
Tùy vào sự nổi tiếng của từng

1

Ca sĩ biểu diễn

2.000.000.000

người dao động
khác nhau.

2

Khách mời

100.000.000

Các doanh nhân và trong giới
doanh nghiệp và Nhà nước.
Các chi phí về âm thanh, ánh

3

Thực hiện chương trình

400.000.000

sáng, sân khấu trong suốt
chương trình

4
5

Phụ kiện, thiết bị.

300.000.000

Make up, trang phục

70.000.000

Dùng để dàn dựng sân khấu,
chương trình,…
Dành cho nhân viên,…


Thức uống, thức ăn cho cả
6

Hậu cần

500.000.000

chương trình bao gồm khách
mời, ca sĩ, nhân viên, người
tham dự…

Các hoạt động, trò chơi, quà tặng…
Phiếu giảm giá 20%
5.000.000
5.000 * 1000 phiếu
Phiếu mua hàng tại
2.000.000 * 200
400.000.000
Bphone
phiếu

7

PR cho chương trình: họp báo,

poster quảng cáo, phóng viên,
8

Quảng cáo

9
10
11
12

Các CP phát sinh khác
Thuê sân
Nhân viên
An Ninh, PCCC, Cấp
cứu

2.500.000.000

nhà báo,…

300.000.000
100.000.000
100.000.000

Tiền thưởng

400.000.000

 Sơ lược về hình thức diễn ra chương trình
-

Chương trình sẽ được thực hiện theo khung kế hoạch ở
trên và ở mỗi gian hàng sẽ có nhân viên của Bphone đứng
túc trực, quảng bá sản phẩm, hoạt náo viên.

-

Khi người tham dự vừa bước vào cổng thì sẽ được chào
đón nhiệt tình, đồng thời được tặng quà như ở trên đã
ghi.

-

Tại các gian hàng sẽ có những gian hàng khác nhau: trải
nghiệm, free drink and food, trưng bày ảnh chụp Việt Nam
từ Bphone, game…

-

Người tham gia sẽ được giao lưu với các nhóm nhảy và
ca sĩ trong suốt chương trình từ khi bắt đều cho đến kết
thúc.

-

Các quà tặng từ Bphone sẽ áp dụng suốt chương trình

-

Luôn luôn có các màn hình tivi Led để trình chiếu về sản

phẩm của Bphone.


-

Sẽ có đội ngũ bảo vệ an ninh, cấp cứu, PCCC túc trực trong
suốt chương trình

-

Người tham dự sẽ được bố trí ngồi tại các khán đài B, C,
riêng khán đài A sẽ được bố trí chỗ ngồi từ hàng thứ 10
trở lên (từ dưới đếm lên).

-

Toàn bộ sân cỏ sẽ cho người tham dự thỏa sức vui chơi và
hòa cùng đêm âm nhạc (sẽ không có ghế ngồi, chỉ đứng
trên sân cỏ).

-

Các gian hàng được bố trí tại ô màu trắng như đã vẽ.
Theo kế hoạch sẽ có 6 gian hàng của Bphone, được sắp
xếp trải dài theo ô màu trắng.

-

Người tham dự sẽ được hướng dẫn vào sân vận động từ
dưới chân của khán đài A.

CỔN
G
VÀO

KHÁN
ĐÀI A

KHU VỰC GIAN HÀNG

SÂN
KHẤU

SÂN
CỎ

KHÁN
ĐÀI C

KHÁN ĐÀI B

4.2.3. Kỷ niệm hai năm ra mắt Bphone
 Kê hoạch
STT

Ngày

Nội dung

1

15/05/2019 –

Thông báo báo chí

Ghi
chú


17/05/2019
17/05/2019 –

2

18/05/2019

3

19/05/2019

20/05/2019

4

-21/05/2019
22/05/2019 –

5

24/05/2019

6

25/05/2019

7

26/05/2019

8

28/05

Chuẩn bị tài liệu họp báo, lựa
chọn địa điểm tổ chức
Lên danh sách khách mời,
chốt danh sách, trình ký
duyệt
Phát thư mời, kiểm tra lại
thông tin phản hồi, dự báo
lương khách
Lên kịch bản, tài liệu họp
báo, câu hỏi, câu trả lời từ
phía phóng viên
Thực hiện roadshow, treo
banner, thông báo trưc tiếp
trên fanpage
Dựng các gian hàng, trưng
bày sản phẩm và các hoạt
động

Tổ chức lễ kỷ niệm 2 năm ra
mắt
Tổng kết, rút kinh nghiệm

 Hoạt động
- Thời gian: 18h -22h ngày 26/05/2019 tại Trụ sở của BKAV,
-

tầng 2, tòa nhà HH1, KĐT Yên Hòa, Cầu Giấy, HN
Từ 8h00 – 17h00 ngày 25/05/2019: Dựng các gian hàng
trưng bày các sản phẩm của Bphone và BKAV, chuẩn bị

-

các dụng cụ, poster…
Từ 13h00 -15h00, chuẩn bị trà, hoa quả, nước uống tại

-

các bàn tiệc
Từ 10h00 – 17h00: Trang trí sân khấu, ánh sáng, đèn,

-

micro….
Từ 17h00 đến 18h00: thử mic, thử sân khấu để đảm bảo

-

hoạt động bình thường.

Từ 18h00 – 19h00: Ổn định khách mời, báo chí, truyền

-

thông. Chuẩn bị làm lễ khai mạc
19h00: Khai mạc, tuyên bố lý do, lịch sử hình thành của


-

Bphone.
19h00- 20h00: Ra mắt các sản phẩm Bphone, các cải tiến
qua từng thời kỳ, những điều đã làm được, chưa làm được,

-

trả lời các câu hỏi của phóng viên
20h00 đến 21h00: Giao lưu ca nhạc các cán bộ của Công

-

ty, các doanh nhân, đối tác
21h00 – 22h00: Giờ các quý khách có thể dự do tham

-

quan, giải đáp thắc mắc. Kết thúc hoạt động
 Ngân sách:
Trang trí: 10 triệu.
Thức ăn nhẹ cho Tea Break: 20 triệu.

Chi phí thuê âm thanh, ánh sáng: 10 triệu
Chi phí gian hàng, poster…: 20 triệu
Tổng chi phí: 60 triệu
4.2.4. Ngày hội Bphone

Ngày 05/09/2019 – 06/09/2019: Gửi thông báo ngày hội Bphone trên fanpage , liên hệ
các đơn vị đồng tổ chức và trưng bày sản phẩm.
Ngày 07/09/2019: Diễn ra ngày hội Bphone
Địa điểm: Trung tâm Hội nghị quốc gia
Hình thức: Sự kiện trải nghiệm sản phẩm kết hợp liveshow ca nhạc “Ngày hội
Bphone”. Thời gian:
-

Từ 8h00 đến 22h00: Tổ chức gian hàng dùng thử các sản phẩm

-

của Bphone.
Từ 18h00 đến 20h00: Ổn định chỗ ngồi của khán giả.
Từ 20h00 đến 20h30: Đón khách.
Từ 20h30 đến 22h00: Đêm nhạc “Ngày hội Bphone”.
Trụ sở BKAV:Tầng 2, HH1, KĐT Yên Hòa, Câu Giấy, HN
ĐT: (84-24) 3763 2552
Email:
Website: />Người tham dự: Ca sĩ: Sơn Tùng MTP, Khởi My, Đông Nhi, Mỹ Tâm.
Khách mời:
o Đại diện phía công ty Bphone Việt Nam.
o Đại diện của những tờ báo lớn hiện nay như zing,
kênh 14, vnexpress.
o MC: Công ty BKAV sẽ phân phối nhân sự. Hoạt động:

Dựng khu vực trải nghiệm sản phẩm của Bphone.
Bốc thăm trúng thưởng: Phần quà phần thưởng trị giá 2 triệu đồng


dành cho 3 khách hàng ngẫu nhiên.
Chương trình ca nhạc “Ngày hội Bphone”. Ngân sách: 1.266.000.000
VNĐ, trong đó:
Chi cho đêm ca nhạc “Ngày hội Bphone”: 1 000.000.000 VNĐ (1 tỷ
đồng).
Ngân sách cho công ty tổ chức sự kiện: 200.000.000 VNĐ.
Quà tặng: 16 triệu đồng
Dự trù chi phí khác: 50.000.000 VNĐ.
Mục tiêu:
Thu hút mối quan tâm của giới truyền thông.
Đẩy mạnh hình ảnh Bphone trong lòng công chúng, đặc biệt là giới
sinh viên.

5.

Đánh giá kết quả
Sau khi tung ra sản phẩm cùng các kế hoạch truyền thông. Đã có quá nhiều
tranh luận khen/chê, phản đối/ủng hộ về cách sử dụng thông điệp "tự tung hô"
của BKAV. Thậm chí, chỉ cần vài giây để google từ khóa "BKAV" hoặc tên của
người lãnh đạo doanh nghiệp này cũng đã cho ra hàng trăm ngàn kết quả về các
quan điểm đa chiều của cộng đồng mạng. Ở góc độ Marketing cũng xuất hiện
những luồng ý kiến trái chiều về hiệu quả tích cực/tiêu cực của cách làm truyền
thông "có một không hai" này. Nếu chất lượng thực sự của sản phẩm so với nội
dung quảng bá phải thông qua đánh giá trực tiếp từ người sử dụng, thì với dữ
liệu từ hệ thống SocialHeat dưới đây, chúng ta sẽ có cái nhìn tổng quát và có

thể đánh giá khách quan hiệu quả truyền thông từ chiến lược của BKAV đối với
cộng đồng người dùng online. Đầu tiên, với biểu đồ buzz (tổng số lượt thảo
luận/nhắc đến) của BPhone trong thời gian qua cho thấy lượng quan tâm của
Netizens dành cho sản phẩm này là vô cùng lớn:
Tổng hợp các hoạt động marketing diễn ra khi ra mắt
Bphone.
Thời gian

Sự kiện

Từ ngày 05/02/2019 đến 14/02/2019 Valentine (14/02)


Từ 15/05/2019 đến 30/05/2019

Kỷ niệm 2 năm ra mắt Bphone (26/5)

Từ 05/09/2019 đến 07/09/2019

Ngày hội BPHONE

Từ 04/11/2019 đến 10/11/2019

Mở thêm Showroom hỗ trợ

6.

Dự trù kinh phí

Qua việc thực hiện các kế hoạch pr, marketing dòng sản phẩm

Bphone mới, do Bphone là dòng điện thoại có phân khúc thị
trường khá cao, giá 1 chiếc Bphone 3 cũng rơi vào tầm gần 10
triệu đồng, bằng mức giá này t có thể hoàn toàn chọn cho mình
thương hiệu Samsung hoặc Iphone. Đó là một bất lợi đối với
Bphone, do đó, việc định vị thương hiệu của Bphone là một
điều khá quan trọng trong quá trình phát triển, tăng thị phần và
doanh số của hãng điện thoại này.
Mặc dù là sản phẩm đã ra mắt năm 2015 nhưng Bphone lại
hứng chịêu khá nhiều thất bại cũng như “ném đá” của cộng
đồng mạng, nghi ngờ về tính sát thực mà những gì CEO Nguyễn
Tử Quảng đưa ra, do đó, để vực dậy được thương hiệu cũng như
khẳng định vị thế của mình, Bphone cần hơn nhiều phương
pháp, chiến lược marketing hơn nữa để Bphone có thể thu hút
và khiến người tiêu dùng tin tưởng hơn một thương hiệu Việt
cũng có tầm cỡ so với các dòng smartphone đình đám hiện nay.
Sau khi đưa ra các chiến lược, có thể tóm gọn kinh phí dự trù
ngân sách cho từng chiến lược kể trên trong giai đoạntừ tháng
3 đến tháng 6/2019 như sau:


STT

Tên sự kiện

1

Mở thêm Showroom

2

Valentine

3

Kỷ niệm 2 năm ra mắt

4

Ngày Hội Bphone

Tổng

Dự trù kinh

Ghi chú

phí
60.000.000
7.175.000.00
0
60.000.000
1.266.000.00
0
8.561.000.0
00

7.

Dự đoán rủi ro
-

Dù có chuẩn bị kỹ lương nhưng Bphone là mặt hàng công nghệ, nhiều đối thủ
cạnh tranh và cũng khá non trẻ, do đó, không tránh khỏi những sai lệch trong
quá trình lên kế hoạch. Có thể do về phía các cửa hàng liên kết chưa thực sự am
hiểu về sản phẩm khiến đến tư vấn sai thông tin sản phẩm, mặt khác, do sản
phẩm là độc quyền của BKAV nên khó khăn cho việc tìm được linh kiện hỗ trợ
phù hợp. Các khách hàng ở xa nhiều khi muốn sửa chữa, fix lỗi thường phải
đến trực tiếp trụ sở hoặc các chi nhánh đại diện để nhờ sự hỗ trợ, đó là một điều

-

bất tiện.
Do hiện tại nhiều đối thủ cạnh tranh trong cùng ngành, mạnh và lâu đời như
Apple, Samsung thì cũng là một thách thức khá lớn đối với Bphone. Vì đây là
dòng điện thoại chưa có nhiều thương hiệu, họ nhắc đến Bphone như là một
phần mềm BKAV mang tính bảo mật, chưa có nhiều sự ấn tương, hơn nữa, sự
thất bại của Bphone 1, Bphone 2 cũng khiến nhiều người e ngại khi đặt mua sản

-

phẩm
Hơn nữa, việc chi phí cho hoạt động sự kiện ngày valentine là khá lớn, nhưng
khách hàng tham dự có thể sẽ là lứa tuổi 20-30 nhiều hơn, đây là tầm khách
hàng có thu nhập chưa cao, ít nhạy cảm với giá nên khả năng mua sản phẩm là
không cao, có thể khách hàng mục đích chính là xem ca nhạc, do đó, vẫn chưa

-

khắc
Chi phí cho hoạt động quảng cáo facebook, youtuber vẫn còn chưa rõ ràng,

hiệư quả có thể đem lại chưa thực sự cao đối với sản phẩm do sản phẩm cần có
tính cảm nhận và chiêm nguỡng thực tế.


Biểu đồ gantt


Mục Lục
Tóm tắt..............................................................................................................................1
1.
Thông tin tổng quan....................................................................................2
2.
Mục tiêu PR..................................................................................................2
3.
Chiến lược truyền thông.............................................................................3
3.1. Chiến lược ngắn hạn.....................................................................................3
3.2. Chiến lược dài hạn........................................................................................3
4.
Chiến thuật...................................................................................................4
4.1. Quảng cáo.....................................................................................................4
4.2. Tổ chức sự kiện.............................................................................................8
5.
Đánh giá kết quả........................................................................................18
6.
Dự trù kinh phí..........................................................................................18
7.
Dự đoán rủi ro...........................................................................................20
Biểu đồ gantt...................................................................................................................21
Mục Lục..........................................................................................................................22
Tài liệu tham khảo.........................................................................................................23

Tài liệu tham khảo
1. />2. />3. Giáo trình truyền thông marketing tích hợp – Lưu Đan Thọ