Lập kế hoạch truyền thông IMC cho sữa trái cây push max

​BÀI

TẬP LỚN
MÔN TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP
Đề bài: đề 2: Chiến dịch truyền thông cho sản phẩm mới
sữa trái cây Pushmax.
Nhóm 2
Thành viên
1. Lê Thị Huyền - 11162406
2. Nguyễn Thị Hương - 11162234
3. Nguyễn Thị Ngọc Lan - 11162698
4. Đinh Thị Thu Thảo - 11164712 (Nhóm trưởng)
5. Trần Phương Thảo - 1116

1


I.
1.
2.
3.
4.
II.

III.

IV.
V.

GIỚI THIỆU TỔNG QUAN
Đối thủ cạnh tranh

Khách hàng mục tiêu
Insight và Big Idea
Định vị
KẾ HOẠCH IMC
1. Mục tiêu truyền thông
2. Chiến lược 4P
2.1 Sản phẩm
2.2 Giá
2.3 Phân phối.
3. Nghiên cứu công chúng nhận tin
4. Nghiên cứu và lựa chọn phương tiện
5. Thông điệp truyền thông
6. Sáng tạo thông điệp
CÁC GIAI ĐOẠN VÀ TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH CÁC CÔNG CỤ
1. Giai đoạn
1.1 Ra mắt đại sứ thương hiệu
1.2 Báo điện tử
2. Giai đoạn 2: TVC
3. Giai đoạn 3
3.1 Xúc tiến bán
3.2 Event – Tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm
NGÂN SÁCH
KPI

2


I. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN

1. Nghiên cứu bối cảnh

1.1. Đối thủ cạnh tranh gián tiếp và tiềm ẩn
Công ty đó sẽ cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ là khác với bạn, nhưng lại có mục
đích là giải quyết cùng một vấn đề. Điều này có thể khá đơn giản đối với người tiêu
dùng – họ có thể lựa chọn nước giải khát thay vì sữa trái cây chẳng hạn
❖ Một số đối thủ cạnh tranh gián tiếp có thể kể đến như:
- Sản phẩm nước suối đóng chai Aquafina ( PepsiCo), Dasani ( Cocacola), Lavie
( Nestlé )
- Sản phẩm nước giải khát: Cocacola ( thuộc Cocacola), Pepsi ( thuộc PepsiCo,
TH True Malt ( nước giải khát lên men tự nhiên của TH True Milk),…
❖ Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn : Đây là các doanh nghiệp hiện tại chưa cạnh tranh
trong cùng một ngành nhưng có khả năng cạnh tranh nếu họ lựa chọn và quyết
định gia nhập ngành. Do đó, có thể kể đến một số đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn
như:
- Các công ty ngành sữa và chuyên cung cấp sữa :Ví dụ: Ba Vì, Mộc Châu, TH
True Milk,… Đi vào một ví dụ cụ thể như sau: TH True Milk chuyên cung cấp
các sản phẩm sữa tươi, sữa chua ăn/uống các vị ( chưa có dòng sản phẩm nước
ép pha sữa), kem, bơ lạc,… Công ty này có lợi thế rất lớn về nguồn sữa “ TƯƠI
- SẠCH - BỔ DƯỠNG” được rất nhiều người tiêu dùng tin tưởng, là một đối
thủ đáng gờm của Pushmax nước ép trái cây pha sữa nếu họ gia nhập ngành
- Các công ty chuyên sản xuất nước ép trái cây. Ví dụ: NAFOODS GROUP - tập
đoàn chuyên cung cấp các loại nước ép tự nhiên nhất ( chưa có dòng sản phẩm
nước ép pha sữa): nước ép cô đặc, nước ép tươi,…Với các sản phẩm của doanh
nghiệp này, người sử dụng có thể tự do uống theo sở thích (độ đậm, nhạt, đặc,
loãng… tuỳ theo sở thích) vô cùng tiện lợi. Thậm chí, họ còn có thể pha với
sữa. Doanh nghiệp này đã có mặt 20 năm kinh nghiệm trên thị trường, được
khách hàng tin dùng, luôn mang đến cho khách hàng những sản phẩm có giá trị
dinh dưỡng cao, tốt cho sức khỏe, kèm theo những dịch vụ chăm sóc khách
hàng một cách tốt nhất.
- Các doanh nghiệp chuyên cung cấp các loại trái cây sạch. Ví dụ: VietGap - là
cơ sở nuôi trồng, chăn nuôi lớn tại nước ta, chuyên cung cấp các loại hoa quả

sạch cho các siêu thị lớn, các cửa hàng bán thực phẩm sạch trên cả nước,…
VietGap khi gia nhập ngành có lợi thế cạnh tranh rất lớn về nguồn trái cây tươitự nhiên, dự đoán sẽ có thể phát triển khá tốt trong thị trường nước ép trái cây
pha sữa.

3


1.2. Đối thủ cạnh tranh trực tiếp
Sản phẩm của Vinamilk tiếp tục chiếm lĩnh thị trường nước trái cây chứa sữa với
sản phẩm Vfresh Smoothies Cam Sữa (52,2%). Đối thủ cạnh tranh với sản phẩm này
là nhãn hiệu Nutriboost của Cocacola với 42,4%.
Đối thủ cạnh tranh trực tiếp trong ngành sản phẩm sữa trái cây
1.2.1 Nutriboost

-

-

-

Đặc điểm sản phẩm :
Ra mắt năm 2010 bởi tập đoàn COCACOLA, phân khúc sản phẩm chất lượng,
có lợi cho sk
Giá :
Hộp giấy 180ml : 6500- 8400 đồng
Chai nhựa 297ml : 7.500-10.000 đồng
Chai nhựa 1 lít : 24.400- 26.200 đồng.
Đối tượng khách hàng mục tiêu:
Người trẻ tuổi từ 16 - 35, thu nhập trung bình khá, là những người bận rộn, hoạt
động thể chất nhiều như dân văn phòng, người làm dịch vụ, nhà báo,...

4


1.2.2.Sữa trái cây Tropicana Twister juice milk

-

-

-

Đặc điểm sản phẩm :
Dòng sản phẩm thuộc tập đoàn Suntory pesico , ra mắt năm 2018 tiếp nối sự
thành công của nước cam ép Tropicana Twister với 2 vị cơ bản : sữa cam và
sữa dâu
Đối tượng Khách hàng mục tiêu : Người trẻ tuổi 16-35, dân văn phòng, công
sở, học sinh, sinh viên không có thời gian để ăn một bữa sáng hoàn chỉnh đầy
đủ chất dinh dưỡng.
Giá :
Chai nhựa 290ml : 9.400-10.500 đồng

5


1.2.3.Vfresh - VFRESH SMOOTHIES

● Một sản phẩm của tập đoàn Vinamilk ra mắt năm 2012
Đặc điểm sản phẩm : Sữa trái cây bổ sung vitamin bổ dưỡng cho cơ thể. Với
thiết kế tiện dụng và giá cả cạnh tranh. Thương hiệu Vfresh là thương hiệu hàng đầu

phân khúc cao cấp về thị trường các loại nước ép trái cây tại Việt Nam. Có các vị :
Cam sữa, dâu sữa, trái cây sữa (kiwi, táo xanh, nho ổi, dưa gang)
Giá cả :
- Hộp giấy 180ml : 6.700( giá niêm yết trên website vinamilk)-7000 đồng.
- Hộp giấy 250ml : 8300-8600 đồng
- Đối tượng mục tiêu : Tuổi Teen - cần bổ sung nhiều năng lượng và dưỡng chất.

6


1.2.4. Sữa trái cây LIF

Thuộc công ty cổ phần sữa quốc tế IDP, ra mắt năm 2016
- Các vị: Cam, trái cây nhiệt đới kết hợp hỗn hợp nước ép chanh dây, táo, dưa
hấu
- Giá :
- Chai nhựa 240ml : 12.500 đồng
- Hộp giấy 180ml : 6.500-7000 đồng
- Đối tượng mục tiêu : thanh thiếu niên , sản phẩm cung cấp năng lượng và bổ
sung dưỡng chất.
=>​Kết luận: Các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh tập trung vào phân khúc giới trẻ từ
15 đến 30 tuổi. Định vị sản phẩm mang lại năng lượng, dinh dưỡng cho một ngày dài
hoạt động mệt mỏi.
2. Khách hàng mục tiêu
-

Khách hàng mục tiêu là gia đình 1 hoặc 2 thế hệ
Bố mẹ có con cái từ lớp 1 trở lên
Khu vực thành thị
Có thu nhập ở mức B trở lên (từ 7,500,000 triệu đồng trở lên)

Là gia đình có thói quen sử dụng các loại sinh tố, nước ép trái cây tự pha chế tại
nhà.

7


3. Insight và Big Idea
3.1 Insight
Tôi hiện đại, tự tin, tôi mới mẻ và có nguyên tắc. Tôi yêu bản thân, gia đình, đam
mê công việc bận rộn, nhưng càng bận rộn, tôi càng trân trọng những phút giây gắn
kết bên gia đình. Tôi luôn hi vọng tự tay chuẩn bị cho gia đình thức uống ngon lành và
bổ dưỡng từ sữa và trái cây nhưng lại quá bận để làm điều đó, nếu làm được thì lại tốn
quá nhiều thời gian khiến những cuộc trò chuyện cả gia đình ngày càng trở nên ngắn
ngủi và ít hơn, tuy nhiên những sản phẩm đóng hộp trên thị trường lại khiến tôi lo lắng
và không tin tưởng …
3.2. Big Idea

“Cut to Happy” -​ ​Cắt để thưởng thức - Cắt để hạnh phúc
Cắt vỏ bao bì vừa là để mở ra một thức uống ngon lành, nhưng nhìn sâu hơn, đó
cũng chính là việc cắt đi việc làm sữa trái cây gia công phiền toái trước kia để có được
nhiều thời gian bên gia đình hơn, để hạnh phúc hơn mà vẫn giữ được vị ngon, chất
lượng, và sự an toàn như được tự pha như ở nhà.
4. Định vị
Pushmax sữa trái cây bổ sung saffron là sản phẩm sữa thật, trái cây thật ( hoàn
toàn từ Việt Nam), bổ sung saffron -nhụy hoa nghệ tây - là nguyên liệu vàng của sức
khỏe, quy trình sản xuất đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm đã được cấp phép, định vị
là dòng sản phẩm tầm cao, cạnh tranh với các dòng sản phẩm Nutriboost hay Vfresh,...
bổ sung dinh dưỡng hoàn toàn tự nhiên, thơm ngon, tốt cho sức khỏe, sự lựa chọn
thông minh của người phụ nữ thương yêu gia đình, thành đạt, bận rộn và mong muốn
có thêm nhiều thời gian để cả nhà bên nhau cùng thưởng thức thức uống dinh dưỡng,

an toàn và tốt cho sức khỏe.

II. KẾ HOẠCH IMC
1.Mục tiêu truyền thông
1.1. Tăng độ nhận diện thương hiệu Pushmax của người tiêu dùng sinh sống
chủ yếu ở 3 thành phố: Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh.

8


1.2. 70% khách hàng mục tiêu biết đến sản phẩm sữa trái cây Pushmax
~ 10,6 triệu người (70% x 15,1 triệu):
● Website công ty: có thể tiếp cận đến từ 30% đối tượng nhận tin mục tiêu
tương ứng với 4,5 triệu người với tần suất trung bình từ 3-4 lần một
tuần.
● Mạng xã hội: từ 80 đến 85% đối tượng nhận tin mục tiêu tương ứng với
khoảng 12,5 triệu người.
● TV, tạp chí: khoảng 35% đối tượng nhận tin mục tiêu tương ứng với
khoảng 6 triệu người.
● Event: thu hút 250 gia đình tham gia tương đương gần 1 nghìn người.
1.3. 85% trong 70% khách hàng biết đến sản phẩm sẽ dùng thử sản phẩm sữa
trái cây Pushmax tương đương với 9 triệu người.
Trong đó: 30% trong 85% khách hàng sử dụng lại sản phẩm trong 2 tháng từ
khi chiến kết thúc tương đương 3,1 triệu người, với những khách hàng chưa ưa
thích sử dụng sản phẩm sữa trái cây thì sẽ tạo được sự ưa thích đối với sản
phẩm của công ty.
80% trong 30% ưa thích sử dụng sản phẩm sữa trái cây Pushmax sau khi chiến
dịch kết thúc được 4 tháng, họ sẽ trở thành khách hàng trung thành sử dụng sản
phẩm của công ty thường xuyên trong thời gian dài ~ 2,5 triệu người.
1.4. 80% khách hàng mục tiêu nhận thức đúng về sản phẩm: sữa trái cây

Pushmax là sản phẩm phân khúc cao có chứa Saffron, tốt cho sức khỏe gia
đình.
2. Chiến lược 4P
2.1 Sản phẩm
Tên: Pushmax sữa trái cây
Bao bì: Hộp giấy thân thiện với môi trường. Thiết kế đơn giản, cao cấp
(​​ website thiết kế bao bì )
Thể tích: 2 loại gồm 180 ml với 1 lít ( dùng cá nhân và dùng gia đình)
Hương vị: 4 vị : Cam, dâu, xoài, chanh leo ( Các vị được yêu thích nhất theo
bảng khảo sát.)
Nguyên liệu sữa và trái cây nguồn gốc 100% tại các nông trại Việt Nam.
Phần nguyên liệu không thể thiếu để tăng thêm giá trị cảm nhận về một sản phẩm
tốt, bổ dưỡng cho sức khỏe: nhụy hoa nghệ tây - saffron.

9


2.2 Giá
Với mục tiêu chiến lược : dẫn đầu thị trường sữa trái cây về chất lượng, giá của
Pushmax sữa trái cây sẽ ở mức cao, tuy nhiên vẫn cạnh tranh với các thương hiệu đối
thủ. Cụ thể :
Hộp giấy 180ml : 8.000 đồng
Hộp giấy 1 lít : 30.000 đồng
Cao hơn khoảng 10-15 % so với các đối thủ cạnh tranh.
2.3 Phân phối.
Phân phối tại các siêu thị và các cửa hàng tiện lợi, tạp hóa.
Phân phối tại các siêu thị: Big C, Metro, Coopmart, VinMart,... bên cạnh đó còn
phân phối tại các cửa hàng tiện dụng như Vinmart, Circle K,..
3. Nghiên cứu công chúng nhận tin
Công chúng nhận tin hướng tới sẽ là những đối tượng tác động và ảnh hưởng đến

khách hàng mục tiêu
Nghiên cứu 35 mẫu phỏng vấn thì có tới 15 câu trả lời chiếm 44% ảnh hưởng từ
bạn bè, 11 câu trả lời chiếm 33% ảnh hưởng từ con cái, chỉ có 3 câu trả lời ảnh hưởng
từ người thân và 5 câu trả lời ảnh hưởng từ chồng ( đối với người được khảo sát là vợ).
Như thế có thể thấy rằng, đối tượng ảnh hưởng và tác động lớn nhất đến khách hàng
mục tiêu là bạn bè và con cái của họ. Họ trả lời rằng họ ít khi hỏi người thân về việc
sử dụng đồ ăn gì, nước uống gì, họ không có nhiều thời gian, thêm vào nữa chồng của
họ thường không có ý kiến gì hoặc ý kiến nhỏ về việc thực phẩm đồ ăn và uống trong
gia đình. Họ đi làm nên chủ yếu bị ảnh hưởng bởi bạn bè là đồng nghiệp đồng thời con
của họ thường xem tivi hoặc điện thoại hoặc nhìn thấy biển báo thường đòi mua làm
họ chú ý đến sản phẩm đó. Việc chiều theo ý thích của con cũng ảnh hưởng đến họ
khá nhiều.
=> Công chúng nhận tin bao gồm Bạn bè, con cái và cả khách hàng mục tiêu
3.1 Nghiên cứu hành vi, thói quen của công chúng nhận tin.
+ Bạn bè và khách hàng mục tiêu:
Là nhân viên công sở ( cả nam và nữ) trong độ tuổi khoảng 28- 40 tuổi, thường
tiếp xúc và làm việc với máy tính, đa phần sử dụng smartphone, thời gian ở văn phòng

10


chiếm khoảng từ 8 -10h/ ngày ( thường bắt đầu làm việc từ 8h sáng và kết thúc vào 5h
chiều mỗi ngày), thường ăn cơm trưa tại văn phòng ( 12h- 13h30, bữa trưa thường
không kéo dài quá 30 phút) và tán gẫu trong thời gian nghỉ trưa hoặc tranh thủ giờ
nghỉ trưa để lướt web, lướt facebook, xem tin tức,... Họ thường xuyên sử dụng
internet, tiếp xúc với các bảng quảng cáo điện tử và biển quảng cáo ngoài trời khi điều
khiển phương tiện giao thông hoặc quảng cáo tại chính văn phòng họ làm việc, ….Họ
ưa thích sự tiện lợi. nhanh gọn.
+ Con cái
Trong độ tuổi từ 4 - 12 tuổi, là học sinh tiểu học và trung học cơ sở, thích xem

các chương trình giải trí, hoạt hình vui nhộn,... qua tivi, điện thoai, ipad,... Đối tượng
này thường bị ảnh hưởng nhiều bởi phim ảnh thiếu nhi, ưa thích những nhân vật siêu
anh hùng hoặc những nàng công chúa xinh đẹp,... Còn đi học nên sẽ bị ảnh hưởng bởi
thầy cô và bạn bè cùng lứa tuổi, thích những thứ giống của bạn, thích chơi đồ chơi,
thích đi chơi với bạn bè...thường thích ăn và uống đồ ăn vặt ( thường thích ngọt nhiều
hơn),...
3.2 Nghiên cứu các điểm tiếp xúc của công chúng nhận tin.
+ Bạn bè và khách hàng mục tiêu: các điểm tiếp xúc
Buổi sáng sau khi thức dậy họ sẽ thường mở tivi nghe và xem các kênh truyền
hình VTV, sau đó đi làm. Đối với những gia đình sống trong chung cư, họ sẽ tiếp xúc
với thang máy. Khi đi trên đường, họ thường mất thời gian tại những đèn xanh, đèn đỏ
và có khả năng nhìn xung quanh, các tấm biển quảng cáo, billboard, … Tại chỗ làm, đi
vào nơi gửi xe, bãi đỗ xe sau đó có thể là đi thang máy hoặc thang bộ tới văn phòng
làm việc. Khi đến văn phòng thì việc đầu tiên sẽ là mở máy tính, điện thoại và check
tin nhắn hoặc gmail, làm việc và kết thúc lúc 12h trưa. Đây là lúc khách hàng nghỉ
ngơi, ăn trưa. Họ thường đến các quán cơm, phở hoặc nhà hàng, một số khác thì đặt đồ
ăn qua mạng xã hội, các ứng dụng bán đồ ăn trên điện thoại. Bên cạnh đó, trong quá
trình trước khi ăn, trong và sau khi ăn khách hàng thường sử dụng điện thoại lướt
Facebook, mạng xã hội và nhắn tin với bạn bè. Sau khi nghỉ ngơi họ quay trở lại làm
việc lúc 1h30 hoặc 2h chiều. Đến 5h30, họ tan làm và thường trở về nhà qua những
con đường có đèn xanh đỏ, đến đón con tại các trường học, có thể đi siêu thị hoặc vào
các cửa hàng tiện lợi để mua đồ. Về nhà tiếp xúc với thang máy, xem các kênh truyền
hình, dạy con cái và đi ngủ.
=> Các điểm tiếp xúc: Điện thoại, tivi, thang máy, bảng quảng cáo tấm lớn trên
đường, các thiết bị quảng cáo ngoài trời (OOH), bãi để xe, công ty, máy tính, gmail,
báo điện tử: Vn express, Kênh 14, CafeF, CafeBiz, quán ăn, nhà hàng, quán nước, siêu
thị, cửa hàng tiện lợi.
+Đối với con cái:
11

Buổi sáng ngủ dậy sau khi ăn sáng thì được phụ huynh đưa đến trường học. Trên
đường đi các bạn có thể nhìn thấy các phương tiện quảng cáo trên xe bus, các tấm biển
bảng lớn, đối với các bạn đi oto thì có khả năng sử dụng điện thoại hoặc Ipad xem các
kênh trên Youtube. Đến trường học thì điểm tiếp xúc lớn nhất là thầy cô, bạn bè. Bên
cạnh đó, quan trọng hơn hết là các bạn thường có những giờ giải lao trên sân trường,
nhà đa năng,... . Sau khi tan học, các bạn được đón về nhà và tiếp xúc chủ yếu với các
hình ảnh, bảng biểu lớn trên đường. Khi về nhà, con cái tham gia các lớp kỹ năng,
năng khiếu như tiếng Anh, múa, ca nhạc, hội họa tại các trung tâm đào tạo hoặc trẻ về
nhà không tham gia các chương trình ngoài lề. Trẻ về nhà thường có thói quen vui
chơi, giải trí bằng các thiết bị công nghệ như smartphone, laptop, ipad, … các kênh
hoạt hình trên TV như: VTV6, Bibi, Cartoon Network. Sau đó là giờ ăn cơm, học bài
và đi ngủ.
=> Các điểm tiếp xúc: Tivi, điện thoại, quảng cáo ngoài trời, quảng cáo trên oto,
thang máy, trường học, trung tâm đào tạo kỹ năng mềm, sân trường, siêu thị.
4. Nghiên cứu phương tiện truyền thông
4.1. Online
4.1.1 Website
- Độ bao phủ:
Độ bao phủ của các trang web là khá rộng tiếp cận được với đa dạng các đối
tượng khách hàng nhất là những người trẻ, nhân viên văn phòng, những người dành rất
nhiều thời gian trong ngày để lên mạng làm việc, giải trí cũng như tìm kiếm thông tin.
Trang web của công ty được kỳ vọng có thể tiếp cận đến từ 40-50% đối tượng nhận tin
mục tiêu tương ứng với khoảng 14 triệu người với tần suất trung bình từ 3-4 lần một
tuần.
- Chi phí:
Chi phí của việc tiến hành truyền thông trên website bao gồm chi phí thiết kế
website và chi phí duy trì hoạt động của website ấy. Về chi phí thiết kế website tùy
thuộc vào giao diện, chức năng của trang web cùng với thời gian thiết kế ngắn hay dài
sẽ quyết định số tiền phải bỏ ra. Theo như khảo sát về mức giá chung mà các công ty

thiết kế đang áp dụng thì một trang web được thiết kế có giá trung bình từ 5-10 triệu
đồng. Về chi phí duy trì hoạt động của website bao gồm chi phí tên miền (domain), chi
phí hosting (không gian lưu trữ tập tin nguồn). Giá của các tên miền khác nhau sẽ khác
nhau tùy thuộc vào đó là tên miền quốc tế hay trong nước và mức độ phổ biến của tên
miền ấy. Tuy nhiên giá trung bình để duy trì hoạt động của 1 website trong 1 năm là
1.280.000 gồm 280.000 chi trả cho tên miền còn lại là chi phí hosting.

12


Pushmax hiện nay đã có website chính thức để quảng bá cho các sản phẩm của
công ty vì vậy với sản phẩm sữa trái cây này công ty không cần phải tiến hành thiết kế
lại trang web mà sẽ tiến hành quảng cáo trực tiếp trên trang web hiện có. Vì vậy chi
phí chỉ phải trả cho việc thiết kế thêm các giao diện và chức năng để truyền thông cho
sản phẩm sữa trái cây.
- Tác động của truyền thông:
Truyền thông qua website có tác động rất lớn đến quá trình hình thành nhu cầu,
tìm kiếm thông tin cũng như ra quyết định mua của khách hàng. Thông tin được cung
cấp trên các website chính thức của công ty thường được khách hàng đánh giá là chính
xác, cung cấp đầy đủ những thông tin cần thiết phục vụ cho quá trình ra quyết định
của họ.
- Độ phù hợp với thương hiệu/khán giả:
Đối tượng nhận tin mục tiêu của quá trình truyền thông cho sản phẩm sữa trái
cây Pushmax là bố mẹ có con cái từ lớp 1 trở lên tuy không phải toàn bộ đối tượng
nhận tin mục tiêu của chiến dịch đều dành thời gian nhiều để lên mạng internet. Tuy
nhiên theo như các phân tích gần đây người tiêu dùng Việt Nam ngày càng dành nhiều
thời gian để lên mạng tìm hiểu thông tin về các sản phẩm họ có nhu cầu vì vậy việc
truyền thông qua website rất phù hợp trong truyền thông đặc biệt là trong bối cảnh
hiện nay khi internet ngày càng bùng nổ và ảnh hưởng đến mọi hoạt động của rất
nhiều đối tượng khách hàng.

- Hiệu quả:
Nếu như có những kế hoạch cụ thể, có sự nghiên cứu kỹ lưỡng xu hướng của đối
tượng nhận tin mục tiêu thì hiệu mang lại từ việc truyền thông qua website là rất cao,
giúp thúc đẩy nhu cầu của khách hàng với sản phẩm của công ty và kích thích họ hành
động để đáp ứng nhu cầu ấy.
4.1.2 Truyền thông trên mạng xã hội
- Độ bao phủ
Ngày nay chúng ta phải thừa nhận một thực tế rằng mạng xã hội đang thực sự
bùng nổ và trở thành một công cụ truyền thông hiệu quả có độ bao phủ cực lớn. Trung
bình mỗi ngày một người Việt dành 2 giờ đồng hồ để lên mạng trong đó chủ yếu là để
tham gia vào các trang mạng xã hội như Facebook, Youtube, Instagram vì vậy việc
truyền thông trên những trang này sẽ giúp thương hiệu tiếp cận với một khối lượng lớn
đối tượng nhận tin mục tiêu.
Với việc truyền thông qua các trang mạng xã hội độ bao phủ có thể đạt được là
từ 80 đến 85% đối tượng nhận tin mục tiêu tương ứng với khoảng 24.5 triệu người là
bố mẹ trong các gia đình có con từ lớp 1 trở lên.
- Chi phí:

13


Với Facebook, trang mạng xã hội nổi tiếng nhất hiện nay có rất nhiều công cụ
truyền thông mà một công ty có thể sử dụng như: xây dựng fanpage, tổ chức các
minigame, event,.., seeding thông tin sản phẩm, chạy quảng cáo, hợp tác với các
fanpage có lượng tương tác cao, các KOLs nổi tiếng. Chi phí để thực hiện các hoạt
động này thường là khá cao, tuy nhiên so với hiệu quả mà nó mang lại thì là rất xứng
đáng.
Các chi phí về xây dựng fanpage, chạy quảng cáo sản phẩm,...thường khó để xác
định chi phí chính thức vì có liên quan nhiều đến các hoạt động thực tế.
Về KOLs, một KOLs nổi tiếng có độ phủ sóng càng rộng thì chi phí để hợp tác

càng lớn. Chi phí trung bình cho một bài post trên trang cá nhân để truyền thông sản
phẩm của KOLs trung bình vào khoảng 18-20 triệu. Việc hợp tác lâu dài với một
người nổi tiếng để tham gia xuyên suốt cả một chiến dịch truyền thông thì mức giá có
thể lên đến hàng trăm thậm chí cả tỷ đồng tùy thuộc vào độ nổi tiếng của người đó.
- Tác động của truyền thông
Nếu công ty có những hoạt động truyền thông đúng đắn, đưa đến những thông
tin chính xác thì tác động tích cực mà nó mang lại là rất lớn. Nó có thể đưa tên tuổi
của sản phẩm cũng như thương hiệu đến với một lượng lớn khách hàng cũng như tạo
ra một làn sóng truyền thông mạnh mẽ trong cộng đồng những người tiêu dùng, giúp
cho thương hiệu khẳng định tên tuổi.
Thứ nhất : Tỉ lệ tương tác cao hơn 70%
Thứ hai: Hiệu quả về chi phí sẽ cao hơn 5 lần
Thứ ba: Các cuộc trao đổi chia sẻ liên quan đến ​thương hiệu hằng tuần cao hơn gấp 20
lần so với thông thường.
-

Độ phù hợp:
Cũng giống như website, truyền thông qua mạng xã hội hiện nay được đánh giá
là rất phù hợp với hầu hết mọi đối tượng nhận tin mục tiêu và được coi là công cụ
mang lại hiệu quả cao nhất.
- Hiệu quả:
Những kênh thông tin có sử dụng Social Media sẽ tạo ra sự thân thiện đối với
khách hàng, nâng cao hiệu quả của các dịch vụ khách hàng. Đặc biệt, với hình thức
truyền thông trao đổi thông tin dễ dàng, các doanh nghiệp từ đó cũng có thể chăm sóc
và tạo mối quan hệ với khách hàng rất thuận tiện, đưa mọi thông tin đến khách hàng
một cách nhanh nhất. Thông qua hình thức truyền thông này khách hàng có thể đánh
giá cũng như đưa ra những nhận xét về sản phẩm, thương hiệu cũng như hoạt động
truyền thông của công ty. Hơn nữa, Social Media chính là tiêu điểm của sự sáng tạo đa
phương tiện, dễ dàng đánh trúng thị hiếu và tâm lý của cả những khách hàng khó tính

14


nhất. Chính vì vậy truyền thông qua mạng xã hội hiện nay được đánh giá là mang lại
hiệu quả rất cao và đang được các doanh nghiệp ưu tiên sử dụng trong các hoạt động
truyền thông của mình.
4.1.3. Quảng cáo bám đuổi
- Độ bao phủ:
Là cách theo đuổi khách hàng tiềm năng đã từng truy cập vào website của công
ty trước đây, nhưng chưa thực hiện hành động mua hàng, để kích thích và thu hút họ
về sản phẩm, dịch vụ của mình. Độ bao phủ của công cụ này là không cao trung bình
vào khoảng từ 10% đến 20% đối tượng nhận tin mục tiêu tuy nhiên đối tượng mà nó
tiếp cận lại rất chính xác là những người thực sự quan tâm và có nhu cầu về sản phẩm.
- Chi phí:
Tùy vào từng gói dịch vụ cũng như số từ khóa thì chi phí của marketing bám
đuổi (hay được gọi là chạy quảng cáo) sẽ khác nhau tuy nhiên chi phí trung bình dành
cho hoạt động này là khá lớn thấp nhất khoảng 4 triệu đồng và cao hơn có thể lên đến
hàng chục triệu đồng. Tuy nhiên nếu biết cách tận dụng tối ưu thì hiệu quả mang lại
của công cụ này là rất lớn, hoàn toàn tương xứng với chi phí chúng ta phải bỏ ra.
- Độ phù hợp:
Công cụ truyền thông này có độ phù hợp cao với mọi đối tượng khách hàng đặc
biệt là trong thời đại công nghệ số hiện nay.
- Hiệu quả:
Có rất nhiều lý do để có thể kết luận về tính hiệu quả của công cụ truyền thông
này trong đó nổi bật là:
+ Thứ nhất, quảng cáo bám đuổi nhắm đúng đối tượng: Điển hình là công ty có
thể nhắm tới những người đã đặt hàng nhưng chưa thanh toán, những người từ bỏ giỏ
hàng, những người chỉ xem bảng giá rồi thoát, những người đã từng truy cập vào
website của công ty…
Thứ hai, đó là kênh quảng bá thương hiệu tuyệt vời, không chỉ nhắm tới đúng đối

tượng khách hàng tiềm năng, nó còn liên tục hiển thị để khách hàng thấy doanh
nghiệp, góp phần nâng tầm thương hiệu doanh nghiệp một cách nhanh chóng.
+ Thứ 3, quảng cáo bám đuổi giúp thúc đẩy hành động 1 cách hiệu quả.
+ Bên cạnh đó, công cụ này còn góp phần thúc đẩy doanh số bán hàng cho cửa
hàng, doanh nghiệp.

15


4.2. Offline
4.2.1. Tạp chí , báo, phương tiện in ấn
Quảng cáo trên báo chí có lẽ là một phương tiện truyền thông có từ rất lâu đời từ
thế kỷ trước. Doanh nghiệp biết đến đây là một phương tiện có chi phí rất rẻ và có độ
tin cậy từ công chúng, dễ dàng tiếp cận khách hàng. Một điểm nữa từ lợi ích của báo
chí đem lại là mức độ phủ sóng cao và được công chúng biết đến một cách rộng rãi,
chính đặc điểm này đem về những ưu điểm để báo chí trở thành phương tiện truyền
thông “tuy cũ mà chất”.
Phương tiện cụ thể : Báo , tạp chí
- Chi Phí :
Chi phí cho báo và tạp chí cũng như các phương tiện in ấn khá cao so với các
phương tiện khác, tuy nhiên nhờ tính tin cậy cũng như nhu cầu tìm kiếm thông tin của
KH, bào và tạp chí luôn là những khoản đầu tư xứng đáng và hiệu quả nếu có những
chiến thuật nội dung tốt.
- Sự phù hợp :
Bởi đối tượng nhận tin mục tiêu của PM là dân VP tiếp xúc nhiều hơn với các
phương tiện số, và con cái 6-18 cũng là những đối tượng sử dụng mạng xã hội,
internet thường xuyên nên đầu tư vào báo giấy có thể sẽ không có hiệu quả nhanh. Tuy
nhiên trong môi trường số ngày nay, các tờ báo lớn đều có cho mình những kênh
online riêng, nhiều tờ báo còn lớn mạnh và có tầm ảnh hưởng lớn trên môi trường số
hơn cả môi trường báo giấy.

- Hiệu quả :
Phụ thuộc vào cách kết hợp nội dung và phương tiện phù hợp.
4.2.2.Điểm bán
Trong một cuộc khảo sát với 999 người mua hàng tại Hoa Kỳ vào tháng 3.2009
vừa qua, có đến 32% số người cho rằng quảng cáo tại điểm bán hiệu quả hơn các
quảng cáo bên ngoài cửa hàng (chỉ 27%). Đồng thuận với ý kiến này, 93% các nhà bán
lẻ có sử dụng thông điệp tại điểm bán cho rằng nó giúp tăng doanh số bán hàng.
Tác động truyền thông : Trade Marketing
- Độ bao phủ :
Xác định theo khu vực tại điểm bán, với ngành hàng tiêu dùng, truyền thông tại
điểm bán đem lại mức độ bao phủ tốt, hiệu quả cao.
- Chi phí :
Độ phù hợp : Phù hợp với đối tượng KH mục tiêu là các hộ gia đình, họ đi mua
sắm thường xuyên để phục vụ mục đích sinh hoạt

16


Thời gian biểu : Tiếp xúc trực tiếp với KH ngay tại thời điểm họ dễ đưa ra quyết định
nhất ( tại cửa hàng )- “khoảnh khắc vàng”
- Hiệu quả :
Hiệu quả cao bởi tiếp cận được nhiều đtmt với tần suất cao và thời điểm tốt
4.2.3. KOL, Influencer
-

Độ bao phủ: đa dạng, có thể kết hợp nhiều KOL để có một độ phủ rộng trên thị
trường.
- Chi phí : Cao
- Độ phù hợp: Khó xác định
- Tác động truyền thông : Brand Marketing - gây thiện cảm cho thương hiệu , sản

phẩm, kích thích nhu cầu của NTD
- Hiệu quả : hiệu quả TT qua KOL còn phụ thuộc vào rất nhiều các yếu tố còn lại
: phân phối, chất lượng sp,...
4.2.4 TVC
-

Độ bao phủ của TVC
TV là phương tiện thông tin đại chúng có tầm quan trọng khá lớn đối với thị
trường mục tiêu.
Theo công bố của Q&Me Vietnam Market Research năm 2015, TV vẫn là một
trong những thiết bị quan trọng nhất của người Việt và Việt Nam cũng là một trong
những thị trường lớn nhất châu Á. Nghiên cứu này được rút ra từ khảo sát 664 người ở
độ tuổi trên 16 tại Việt Nam. Theo đó trung bình mỗi người Việt sở hữu 1,7 chiếc TV
trong đó người độc thân sở hữu trung bình 1,5 chiếc TV, người đã kết hôn sở hữu 1,9
chiếc.
Về mức độ phụ thuộc vào TV, lứa tuổi càng trẻ càng ít phụ thuộc vào TV, tuy
nhiên, với khách hàng mục tiêu có độ tuổi từ 28-40 tuổi, họ khá phụ thuộc vào TV với
26% đáp viên có độ tuổi trên chỉ xem TV, 33% xem cả TV và video trực tuyến trong
đó xem TV nhiều hơn, 35% xem cả 2 trong đó xem Video trực tuyến nhiều hơn, và chỉ
có 6% đáp viên ở độ tuổi trên không xem TV. Cũng theo khảo sát này, những người
trên 30 tuổi mỗi ngày trong tuần dành trung bình 1,6 tiếng để xem TV, vào cuối tuần
thì họ thường chi nhiều thời gian hơn cho TV, cụ thể là 2,1 tiếng, bên cạnh đó họ cũng
dành khoảng 1,4 tiếng cho các video trực tuyến. Khảo sát này cũng chỉ ra rằng 2 nhóm
chương trình được xem nhiều nhất của tất cả mọi lứa tuổi là Phim và ca nhạc. Lứa tuổi
30’s là nhóm xem phim nhiều nhất trên TV với tỷ lệ 73% kể cả ngày trong tuần và
cuối tuần. Và nó cũng chỉ ra thực tế rằng người càng trẻ tuổi càng ít xem tin tức trên
TV hơn so với nhóm tuổi trung niên khi lứa tuổi 30’s, 40’s có tỷ lệ xem đều trên 50%.

17

TV có thể tiếp cận đến rất nhiều người thuộc nhiều độ tuổi khác nhau với hệ
thống truyền hình như hiện tại.
Với các con số được đưa ra ở trên, TV hẳn là một phương tiện hấp dẫn. Tuy
nhiên, hãy cùng xét đến chi phí của TV.
- Chi phí
TV là phương tiện có chi phí rất lớn. Theo Vietnam Tam, trong 4 tháng đầu
năm 2017, các “ông lớn” của ngành bánh kẹo đã bỏ ra hơn 302 tỷ đồng cho 281.834
giây quảng cáo bánh kẹo, đã thu về hơn 851 triệu lượt xem, xét trên cả hai thị trường
Hà Nội và Hồ Chí Minh. Khung giờ từ 20h – 22h được coi là khung giờ vàng của các
nhà đài, và của các doanh nghiệp muốn truyền thông, bởi đó là thời điểm mà lượng
khán giả trên toàn quốc có nhu cầu xem truyền hình lớn nhất và được thưởng thức các
chương trình giải trí yêu thích sau một ngày dài làm việc. Và dựa trên thực tế đo lường
về khán giả truyền hình của VIETNAM-TAM cho thấy được, tỷ lệ Total TV Rating
trung bình tại khung giờ vàng từ 20h-22h của hai khu vực Hà Nội và Hồ Chí Minh
trong quý 1 năm 2016 đạt tỷ lệ Rating cao nhất trong ngày lần lượt là 31.42% và
26.43%.
- Độ phù hợp
TV là phương tiện giải trí cho cả gia đình, và hiện tại, TV vẫn là phương tiện
gần như không thể thiếu với những người từ 28-40 tuổi. Tuy nhiên, TV lại vướng vào
một bất lợi rất lớn, đó là tính một chiều, không có tương tác giữa công chúng và
thương hiệu. Nên cần phải xem xét hành vi của công chúng mục tiêu để đưa ra quyết
định phù hợp, khuyến khích công chúng không bỏ qua phần quảng cáo để tới các kênh
khác.
- Hiệu quả
Với các doanh nghiệp, TV là kênh quảng cáo vô cùng quan trọng và chi phí
không hề rẻ. Chính vì vậy hành vi tiêu dùng của người xem sau quảng cáo TV là điều
đáng chú ý. Theo nghiên cứu của Q&Me, 47% người được hỏi tìm kiếm thông tin trực
tuyến sau khi xem quảng cáo trên TV và 34% người mua sản phẩm sau khi xem quảng
cáo truyền hình trong vòng 30 ngày. Như vậy, việc quảng cáo trên TV có đạt hiệu quả

hay không còn phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố, đặc biệt là phần phân bổ ngân sách cho
các kênh truyền hình và thời lượng như thế nào cho hợp lý.
4.2.5 Billboard ngoài trời
- Độ bao phủ
Với kích thước điển hình của bảng quảng cáo thông thường là cao 4m và rộng
14m, bảng quảng cáo có thể "đập vào mắt" khá nhiều người, đặc biệt là những người
có công việc cần di chuyển nhiều. Cũng tùy vào kích cỡ, vị trí và thời gian đặt bảng
quảng cáo mà độ tiếp cận sẽ khác nhau. Trung bình, thời gian để đặt bảng quảng cáo là

18


12 tuần. Bảng quảng cáo kỹ thuật số cho phép thực hiện quảng cáo có thể được cá
nhân hoá hoặc đổi chỗ với các quảng cáo sáng tạo khác. Đôi khi, khách hàng có thể
chọn chia sẻ thời gian quảng cáo của họ với các công ty khác, với sự trao đổi sáng tạo
thường xuyên sau vài phút.
- Chi phí
Quảng cáo trên bảng quảng cáo có thể tương đối rẻ tiền tùy thuộc vào kích cỡ
và vị trí.
- Độ phù hợp
Bảng quảng cáo là nơi lý tưởng để gửi tin nhắn dài hạn, nhưng bất cứ một hành
động nâng cao hơn nữa thì nên truyền tải theo những phương thức khác.
Nếu chiến dịch của bạn là một trong nhận thức và xây dựng thương hiệu, quảng cáo
billboard là một lựa chọn tuyệt vời. Nếu bạn muốn chuyển tải nhiều thông tin về sản
phẩm hoặc dịch vụ của bạn, bạn nên tránh các biển quảng cáo. Người ta nói rằng 6 từ
ngữ là số lượng lý tưởng trên bảng quảng cáo nhưng nó cũng sẽ giới hạn khả năng của
bạn để giao tiếp với người tiêu dùng tiềm năng. Bạn cũng cần xem xét nội dung và
giai điệu của quảng cáo billboard vì điều này có thể gây ra một số phản ứng phụ tiêu
cực.
- Hiệu quả:

Nếu doanh nghiệp biết cách tận dụng lợi thế, cũng như nghiên cứu kĩ các điểm
tiếp xúc với khách hàng thông qua biển quảng cáo thì hiệu quả đem lại của nó là rất
cao.
4.2.6 Quảng cáo thang máy
Quảng cáo thang máy là quảng cáo trên màn hình kĩ thuật số được lắp đặt trong
và ngoài thang máy tại tòa nhà. Mỗi tòa nhà có lưu lượng người qua lại nhất định, và
mỗi ngày trung bình một người sử dụng thang máy khoảng 6 – 7 lần. Với tòa nhà văn
phòng, màn hình được mở chiếu 12 tiếng/ngày, từ 7h sáng đến 7h tối. Với tòa chung
cư có thể từ 7h sáng đến 9h tối, hoặc có thể thâu đêm. Cứ liên tục ngày nào cũng như
vậy, chiến dịch quảng cáo khoảng 1 tháng trở lên với tần suất đó là cũng có thể đủ để
ghi nhớ thương hiệu trong một thời gian nhất định.
Quảng cáo thang máy được đánh giá là kênh đắt giá với tỉ lệ tiếp cận cao đến
90%. Một kênh quảng cáo không thể chuyển kênh như truyền hình, không thể tắt máy
bỏ qua như internet, chi phí lại rẻ hơn những kênh truyền thống đó.
Hà Nội và Hồ Chí Minh là 2 thành phố lớn nhất với vài nghìn tòa nhà cao tầng
chung cư, khu văn phòng và trung tâm thương mại (TTTM). Tại Đà Nẵng cũng có
khoảng vài chục tòa, còn có một số tỉnh thành như Quảng Ninh, Hải Phòng, Phú
Thọ…thì treo trong TTTM của Vincom.
Quảng cáo trong thang máy được chia làm 2 hình thức: LCD và Frame

19


a. Frame
Frame là màn hình kĩ thuật số chiếu quảng cáo dưới dạng hình ảnh. Frame
thường được đặt bên trong hộp thang máy, mỗi thang có 1 -2 khung Frame. Thời gian
là 12s/spot frame. Trong 12s này khách hàng có thể chiếu 1-2 hình ảnh tùy ý. Nếu có
gặp thuật ngữ DF hoặc DP thì nó có nghĩa là Digital Frame.
Kích thước màn hình Frame: 270x480 hoặc 300x400. Nhưng thường sử dụng
270x480 hơn vì để dọc là Frame, quay ngang là thành LCD.

Ưu điểm: Số lượng Frame nhiều. Thường đặt trong thang máy nên dễ thu hút ánh
nhìn hơn. Hình ảnh ấn tượng bắt mắt, dễ ghi nhớ.
Nhược điểm: Không có âm thanh sống động như TVC quảng cáo.
b. LCD
Màn hình LCD chiếu quảng cáo dưới dạng TVC 15s – 30s hoặc dưới dạng slide
ảnh. LCD được đặt cả trong và ngoài thang máy, nhưng thường ở sảnh chờ thang tầng
1. Nếu LCD trong thang máy thì có lưu ý là khách hàng phải book cả 2 màn hình, vì
đặc điểm nó có âm thanh, nên phải chạy cùng nhau, không thể mỗi màn hình 1 kiểu
được.
Kích thước LCD: 270x480.
-Ưu điểm: Âm thanh hình ảnh sống động, giá rẻ hơn Frame.
-Nhược điểm: Ngoài sảnh chờ thường khá ồn nên đôi khi không nghe được âm
thanh của TVC. Số lượng TVC cũng không nhiều bằng Frame.
Đối tượng xem quảng cáo thang máy là tất cả những người sinh sống và làm
việc, vui chơi, công tác tại tòa nhà mà thương hiệu đã book. Họ xem quảng cáo một
cách chủ động hoặc thụ động, bị “cưỡng bức” xem quảng cáo nhưng không hề khó
chịu. Vì thời gian chờ thang máy đến và đi trong thang máy thường rất yên tĩnh, và
mọi người sẽ tìm cho mình 1 việc để làm. Mà trong không gian hẹp như vậy, thứ duy
nhất chuyển động thu hút chính là màn hình frame quảng cáo. Họ không thể tắt màn
hình, không thể chuyển kênh, nhưng cũng khó dứt mắt ra khỏi đó.
Việc chọn Văn phòng, Chung cư hay Trung tâm thương mại nào rất quan trọng,
nó tùy thuộc vào sản phẩm và định vị của thương hiệu. Tần suất hiển thị cũng vậy,
Trong cùng một khung Frame sẽ không chỉ có mình quảng cáo của 1 nhãn hàng, sẽ có
rất nhiều, và việc thương hiệu xuất hiện nhiều hay ít thì tùy vào ngân sách.
Kết luận: Với hành vi thói quen của công chúng nhận tin mục tiêu và phân tích
phương tiện truyền thông. Nhóm đề xuất những sử dụng những phương tiện truyền
thông sử dụng cho giai đoạn này là:
Thứ 1: Website
Thứ 2: Phát TVC trên Tivi
Thứ 3: Báo điện tử

Thứ 4: Các trang mạng xã hội như: Youtube, Facebook,...

20


5. Thông điệp truyền thông
Thông điệp truyền thông:
Pushmax sữa trái cây là một sản phẩm mới, chính vì vậy, thông điệp truyền
thông xuyên xuất trong chiến dịch sẽ làm nổi bật những đặc điểm lý tính của sản phẩm
tới công chúng nhận tin mục tiêu, bên cạnh đó cũng không thể thiếu khía cạnh cảm
xúc.
❖
Về khía cạnh lý trí:
Thông điệp truyền thông cho sữa trái cây Pushmax sẽ tập trung truyền tải những
giá trị lý tính của sản phẩm như:
- Trước hết, sản phẩm sữa trái cây của Pushmax là sản phẩm sữa, trái cây thật, có
nguồn gốc xuất xứ trái cây và sữa từ Việt Nam, đạt tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực
phẩm. Chúng cung cấp đầy đủ các dưỡng chất, vitamin có lợi cho sức khỏe và đặc biệt
là sự tươi như nước trái cây tự pha chế. Tỉ lệ pha chế các thành phần sữa và trái cây là
phù hợp với thể trạng, nhu cầu của người Việt.
- Sản phẩm Pushmax sẽ cung cấp năng lượng cần thiết cho một ngày hoạt động
với những lịch trình bận rộn, công việc vất vả của người tiêu dùng đảm bảo mang đến
cho khách hàng sức khỏe tốt nhất để hoàn thành những dự định mà họ đã đặt ra.
- Thứ hai, tập trung làm nổi bật sự góp mặt của nhụy hoa nghệ tây - saffron có
mặt trong thành phần Pushmax. Đây là một nguyên liệu có nguồn gốc từ Iran, được
mệnh danh là vàng đỏ vì giá trị dinh dưỡng cũng như giá thành cao ngất của nó.
Saffron hoàn toàn phù hợp với đối tượng khách hàng và công chúng mục tiêu vì theo
kết quả khảo sát, có đến 85% số người được hỏi biết đến nguyên liệu này và hơn nữa,
họ cũng biết nguyên liệu đắt đỏ và vô cùng tốt cho sức khỏe. Một vài công dụng có thể
được kể đến: tăng cường, lưu thông tuần hoàn máu, giảm căng thẳng, stress, phòng

chống và giảm nguy cơ các bệnh về huyết áp, tim mạch, giúp dễ đi vào giấc ngủ, quan
trọng hơn hết, saffron còn có công dụng làm đẹp và da thêm hồng hào, sáng hơn.
- Về bao bì sản phẩm, cả hai loại hộp đều được thiết kế dưới dạng hộp giấy, an
toàn và thân thiện môi trường. Bên cạnh đó, với loại thể tích nhỏ hơn có thể dễ dàng
tiện lợi trong việc mang theo bên người như khi tập thể dục và dã ngoại. Thể tích lớn
hơn sử dụng cho gia đình uống hàng ngày thay nước ép trái cây hoặc sữa.
- Sản phẩm được trưng bày và bán chủ yếu trước hết tại các siêu thị và cửa hàng
tiện lợi, dễ dàng tiếp cận được nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu.
=> Những điểm khác biệt về mặt lý tính của sản phẩm so với những sản phẩm cạnh
tranh hiện tại.
- Thứ 1: Hương vị sữa trái cây chanh leo (vị truyền thống của Pushmax) đây là vị
hoàn toàn mới so với các sản phẩm sữa trái cây hiện có trên thị trường sẽ đem lại sự

21


mới mẻ và độc đáo cho người tiêu dùng mà họ chưa có cơ hội được trải nghiệm với
các sản phẩm trên.
- Thứ 2: Nguyên liệu sữa và trái cây của Pushmax có nguyên liệu hoàn toàn từ
Việt Nam => giảm thiểu chi phí nhập khẩu và vận chuyển (Nutriboost nhập khẩu sữa,
Vfresh nhập khẩu trái cây….) cũng như tạo sự tin tưởng về sản phẩm có nguồn gốc
xuất xứ rõ ràng, an toàn.
- Thứ 3: Chất liệu bao bì sản phẩm bằng hộp giấy => tạo sự gần gũi, thân thiện
với môi trường.
- Thứ 4: Nguyên liệu Saffron ( nhụy hoa nghệ tây) làm tăng giá trị sản phẩm mà
khách hàng dễ hình dung và tưởng tượng nhất.
❖ Về mặt cảm xúc:
Tập trung làm nổi bật các yếu tố sau:
- Pushmax là sự lựa chọn thông minh cho những gia đình hướng đến phong
cách sống hiện đại, ưa thích những sản phẩm tiện lợi nhưng vẫn đảm bảo sự tươi,

không chất bảo quản và tốt cho sức khỏe.
- Pushmax tạo ra những giây phút quây quần, đầm ấm, vui vẻ, hạnh phúc của
gia đình. Cả gia đình cùng thưởng thức sản phẩm và sẻ chia những khoảnh khắc quý
giá bên nhau.
6. Sáng tạo thông điệp
❖ Định hướng sáng tạo sẽ triển khai theo các bước:
Thông qua mục tiêu chiến dịch, insight khách hàng mục tiêu cũng như thông
điệp, ý tưởng xuyên suốt của chiến dịch. Nhóm đưa ra chiến thuật sáng tạo cho chiến
dịch này.
+Chiến thuật sáng tạo:
Định hướng sáng tạo - Xác định điều mà thông điệp phải nói và mục đích. Chiến
thuật sáng tạo - Hình thức, biện pháp, cách “ NÓI”.
Điều mà thông điệp phải nói: Điều thông điệp muốn truyền tải là Pushmax sữa
trái cây là sản phẩm tốt cho sức khỏe, chứa nhiều dinh dưỡng và rất tiện dụng cho cả
gia đình, hoàn toàn phù hợp với người Việt Nam. Đặc biệt, có sự xuất hiện của nhụy
hoa nghệ tây - saffron, sản phẩm hiện nay được hàng ngàn phụ nữ ưa chuộng và có
thói quen sử dụng càng nhiều hơn vì những công dụng tuyệt vời nó đem lại.
=> Cách sáng tạo thông điệp qua hình thức nói:
Pushmax sữa trái cây chứa vàng đỏ - thứ gia vị đắt đỏ được mọi người ưa
chuộng có thực sự đặc biệt với sức khỏe?
+Chiến thuật thu hút: Pushmax sữa trái cây là sản phẩm mới ra mắt thị trường,
chưa được nhiều người biết đến và dành tình cảm cũng như ghi nhớ được hình ảnh sản
phẩm. Chính vì vậy, nhóm lựa chọn chiến thuật thu hút bằng lý trí.
22


Tập trung vào cách làm người tiêu dùng quyết định trên cơ sở thu nhận thông tin,
hiểu biết, suy tính một cách có hệ thống, hướng tới nhu cầu chức năng, tác dụng mà
sản phẩm đem lại.
=> Trong các hoạt động truyền thông, ấn phẩm liên quan đến sản phẩm sẽ tập

trung làm rõ chất lượng, lợi ích và sự thuận tiện của sản phẩm.
- Chất lượng: thể hiện qua giá sản phẩm
- Lợi ích: Tăng cường tuần hoàn máu, giảm căng thẳng và đẹp da => Cuộc sống
bận rộn và nhiều nỗi lo khiến con người cần được lấy lại thăng bằng và ổn định,
cần sp cải thiện tình trạng này.
III. CÁC GIAI ĐOẠN VÀ TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH CÁC CÔNG CỤ
Quá trình ra mắt sản phẩm liên tục trong 3 tháng (bắt đầu từ tháng 7 đến hết tháng 9)
-

-

-

Giai đoạn 1: Trước khi ra mắt sản phẩm.
+ Từ ngày 20/6 đến 30 tháng 9: Viết các bài báo PR làm đòn bẩy cho
chiến dịch và ra mắt đại sứ thương hiệu.
Giai đoạn 2: Ra mắt sản phẩm
+ Từ ngày 22/6 đến 1/7: đưa sản phẩm ra thị trường, đẩy vào các kênh
phân phối.
+ Từ ngày 1/7 đến 1/ 8: Phát TVC trên các kênh truyền hình
+ Từ ngày 1/7 đến 30/9: Phát TVC trên youtube, facebook.
Giai đoạn 3: Event và chương trình xúc tiến bán
+ Từ 7/7: Truyền thông trước sự kiện
+ Chủ nhật ngày 14/7: Event offline ra mắt sản phẩm.
+ Từ 14/7 đến 17/7: Tổ chức chương trình xúc tiến bán

1. Giai đoạn 1
1.1 Ra mắt đại sứ thương hiệu
Diễn viên Bảo Thanh
Là một nữ diễn viên đến từ B

​ ắc Giang​, cô tham gia diễn xuất từ năm 8 tuổi, từng
đạt huy chương bạc tại Liên hoan Sân khấu toàn quốc. Bảo Thanh được biết đến nhiều
hơn , được nhiều người theo dõi hơn rất nhiều và sức ảnh hưởng không hề nhỏ khi
đóng phim “​Sống chung với mẹ chồng” “ Người phán xử” và gần đây nhất là bộ phim
đang công chiếu “ Về nhà đi con”
Với tên tuổi hiện đang cực hot của mình, tần suất dự các sự kiện của Bảo Thanh
có thể nói là dày đặc. Được biết cát xê dự các sự kiện của cô lên tới 30 - 40 triệu đồng

23


cho một sự kiện. Ngoài ra việc quảng cáo trên facebook cũng khiến cô có một nguồn
thu ổn định, có những lần livestream để giới thiệu sản phẩm, Bảo Thanh có thể thu tới
gần 30 triệu đồng
Bảo Thanh có gu thời trang ổn định, vóc dáng đẹp, làn da trắng hồng, đã có
chồng và có con ( gia đình trẻ), có nhiều người theo dõi, có tầm ảnh hưởng khá lớn
đến phụ nữ đã có gia đình ( khách hàng mục tiêu), đặc biệt là khu vực miền Bắc nên
Bảo Thanh là sự lựa chọn khá hợp lý cho vai trò làm đại sứ thương hiệu
Ngân sách: 300 triệu trong vòng 6 tháng
1.2 Báo điện tử
Do đặc điểm của đối tượng nhận tin mục tiêu, chiến dịch sẽ tập trung khai thác
các trang báo điện tử uy tín, quen thuộc với đối tượng KH mục tiêu :
❖ kenh14.vn :
Trước đây, kênh 14 được định vị là kênh thông tin dành cho giới trẻ. Nhưng
trong vài năm gần đây, theo thông số thống kê về đô ̣ tuổi của đôc ̣ giả Kênh 14 thì đô ̣
tuổi đôc̣ giả giao đông
̣ mạnh từ 14 đến 30 tuổi. Đô ̣ tuổi phụ nữ- gia đình hiêṇ đang
chiếm tới 30%-35% lượng đôc̣ giả truy câp.
̣ Ước tính 4,5 triệu độc giả truy cập mỗi
ngày. Độc giả kênh 14 khoảng 20 triệu người

⇒ Tiếp cận : 20.000.000*50%*65%*35%

Nội dung đăng tải :

24


+ Những bài PR về lợi ích của thức uống chứa thành phần saffron, có thể đăng
bài trên các category về làm đẹp, đời sống, sức khỏe giới tính
+ PR về các thức uống dinh dưỡng tốt cho sức khỏe và cung cấp năng lượng.
Thời gian : Ngay trước thềm launching sp đến hết giai đoạn launching sp
Chi Phí dự tính : />- 1 bài loại đặc biệt : 30.000.000
- 2 bài loại 1 : 15.000.000
- 1 gói viewplus 10.000.000
❖ Vn Express :
Năm 2018, ​VnExpress có hơn 41 triệu người đọc thường xuyên (user), tiếp tục
giữ vị trí báo tiếng Việt nhiều người đọc nhất theo Google Analytics.
Tập KH : Người dùng Internet thuộc giới trẻ (từ 15-30 tuổi) chiếm số lượng khá
cao, gần 80 %. Trong đó, nam giới và người độc thân vẫn nhỉnh hơn với tỷ lệ lần lượt
là 56%, 63%.
25% người truy cập Internet trên tuổi 35.
Ước tính tiếp cận được : 41.000.000*25%
- Nội dung :
+ Những bài PR về lợi ích của thức uống sữa trái cây, thành phần saffron, có thể
đăng bài trên các category về sức khỏe, đời sống, làm đẹp
+ PR về sản phẩm- câu chuyện thương hiệu và sản phẩm : quy trình, sự an tâm
tuyệt đối về vđ chất bảo quản.
Thời gian : Ngay trước thềm launching sản phẩm đến hết giai đoạn launching sản
phẩm
- Chi phí:

- />+ 2 bài trên box chuyên mục làm đẹp tin 1 ; 15.000.000 *2
+ 1 bài trên khu vực streaming của chuyên mục đời sống :25.000.000
+ 2 bài trên box chuyên mục tiêu dùng, nhà nội trợ tin 1 : 15.000.000*2
+ 5 bài trên các box chuyên mục tin 234 :~10.000.000*5

25