quản trị chiến lược the new york times

MỤC LỤC
GIAI ĐOẠN I. TƯ TƯỞNG CHIẾN LƯỢC VÀ TƯ TƯỞNG QUẢN TRỊ ................. 1
1. Tổng quan về The New York Times ........................................................................1
2. Diễn biến tư tưởng chiến lược và tư tưởng quản trị của The New York Times tính
đến năm 2000 ...............................................................................................................2
2.1. Tư tưởng chiến lược........................................................................................................ 2
2.1.1. Giai đoạn 1851 –1896: Henry Jarvis Raymond và George Jones ...............2
2.1.2. Giai đoạn 1896 – 1935: Adolph S.Ochs ......................................................4
2.1.3. Giai đoạn 1935 – 2000: Arthur Hays Sulzberger, Orvil Dryfoos, Arthur
Ochs “Punch” Sulzberger ......................................................................................6
2.1.4. Kết luận cho các giai đoạn ..........................................................................8
2.2. Tư tưởng quản trị ............................................................................................................. 9
3. Phân tích sứ mệnh, viễn cảnh .................................................................................10
3.1. Viễn cảnh: ........................................................................................................................ 12
3.1.1. Tư tưởng cốt lõi: ........................................................................................12
3.1.2. Hình dung tương lai ......................................................................................14
3.2. Sứ mệnh ........................................................................................................................... 15
3.2.1. Tư tưởng quản trị.......................................................................................15
3.2.2. Tư tưởng chiến lược: .................................................................................16
3.2.3. Tác động của NYT lên các bên hữu quan: ................................................16
a. Đối với khách hàng ...................................................................................17
b. Đối với những cổ đông .............................................................................17
c. Đối với xã hội ...........................................................................................18
d. Đối với nhân viên .....................................................................................18
GIAI ĐOẠN II. PHÂN TÍCH THAY ĐỔI MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI ................. 20
1. Phân tích môi trường toàn cầu ...............................................................................20
1.1. Nhận diện mức độ ảnh hưởng toàn cầu của ngành báo chí ................................ 20
1.2. Nhận diện các nhân tố toàn cầu có thể ảnh hưởng mạnh mẽ đến ngành báo
chí ............................................................................................................................................... 23
1.2.1. Về kinh tế ..................................................................................................23
1.2.2. Về độc giả ..................................................................................................24

1.2.3. Về chính trị - xã hội...................................................................................25
1.2.4. Về công nghệ thông tin .............................................................................25
1.3. Phân tích các khuynh hướng biến đổi của các nhân tố trên đến ngành báo .. 28


1.4. Kết luận phân tích môi trường toàn cầu .................................................................. 30
1.4.1. Cơ hội ........................................................................................................30
1.4.2. Thách thức .................................................................................................30
2. Phân tích môi trường vĩ mô....................................................................................31
2.1. Ảnh hưởng của môi trường bên ngoài ..................................................................... 31
2.1.1. Môi trường kinh tế.....................................................................................31
2.1.2. Môi trường công nghệ ...............................................................................32
2.1.3. Văn hóa và Xã hội .....................................................................................32
2.1.4. Môi trường nhân khẩu ...............................................................................33
2.1.5. Môi trường chính trị ..................................................................................34
2.2. Các khuynh hướng thay đổi của môi trường vĩ mô (từ năm 2000 đến nay) .. 34
2.3. Kết luận ............................................................................................................................ 35
2.3.1. Các khuynh hướng vỹ mô thay đổi ...........................................................35
2.3.2. Các mối đe dọa và cơ hội ..........................................................................36
2.4. Phân tích ngành .............................................................................................................. 38
2.4.1. Mô tả ngành ...............................................................................................38
2.4.2. Phân tích tính hấp dẫn của ngành ..............................................................40
a. Mô hình 5 năng lực cạnh tranh .................................................................40
b. Phân tích nhóm ngành ..............................................................................44
c. Phân tích chu kỳ ngành .............................................................................46
2.4.3. Động thái cạnh tranh của ngành ................................................................48
2.4.4 Các nhân tố then chốt trong ngành: ...................................................................... 51
2.5. Kết luận ............................................................................................................................ 52
GIAI ĐOẠN III. PHÂN TÍCH QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC ........................................ 54
1. Phân tích quản trị chiến lược..................................................................................54

1.1. Các chiến lược hiện tại ................................................................................................. 54
1.1.1. Các chiến lược phát triển của công ty .......................................................54
a. Chiến lược tập trung vào một lĩnh vực đơn lẻ ..........................................54
b. Cách thức thực hiện chiến lược ................................................................57
1.1.2. Chiến lược quốc tế.....................................................................................59
a. Sự hiện diện toàn cầu của The New York Times .....................................59
b. Sự dịch chuyển toàn cầu của NYT ...........................................................60
c. Động cơ dịch chuyển ra toàn cầu..............................................................62
d. Lợi ích dịch chuyển toàn cầu ....................................................................62


e. Các quyết định thâm nhập thị trường của NYT........................................63
f. Các sức ép NYT phải đối mặt khi thực hiện dịch chuyển toàn cầu ..........65
1.1.3. Chiến lược chức năng ................................................................................67
a. Marketing: .................................................................................................67
b. Chiến lược nghiên cứu và phát triển (R&D) ............................................69
c. Chiến lược quản lý nguồn nhân lực ........................................................ 70
1.1.4. Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh ............................................................72
a. Lựa chọn SBU ..........................................................................................72
b. SBU báo in................................................................................................72
c. Phân tích SBU báo kỹ thuật số: ................................................................74
1.2. Thực thi chiến lược ....................................................................................................... 79
1.2.1. Cơ cấu theo chiều dọc ...............................................................................79
1.2.2. Hệ thống kiểm soát chiến lược ..................................................................80
a. Kiểm soát hành vi .....................................................................................80
b. Kiểm soát bằng văn hóa tổ chức ...............................................................81
1.3. Thành tựu chiến lược .................................................................................................... 81
1.3.1. Thành tựu tài chính....................................................................................81
1.3.2. Thành tựu thị trường: ................................................................................88
2. Phân tích lợi thế cạnh tranh ....................................................................................89

2.1. Bản chất lợi thế cạnh tranh ......................................................................................... 89
2.1.1. Lợi nhuận biên:..........................................................................................89
2.1.2. Hoạt động vượt trội: ..................................................................................91
a. Khối chất lượng: .......................................................................................92
b. Khối đáp ứng khách hàng: ........................................................................93
2.2. Nguồn gốc lợi thế cạnh tranh ..................................................................................... 95
2.2.1. Phân tích chuỗi giá trị................................................................................95
a. Các hoạt động chính .................................................................................96
b. Các hoạt động hỗ trợ.................................................................................97
c. Chi phí của các hoạt động .........................................................................99
2.2.2. Phân tích nguồn lực, khả năng, và năng lực cốt lõi ..................................99
a. Phân tích các nguồn lực ............................................................................99
b. Phân tích các khả năng ...........................................................................101
c. Các năng lực cốt lõi: ...............................................................................102
3. Phân tích sự phù hợp chiến lược ..........................................................................104


NGUỒN THAM KHẢO ......................................................................................... 109


The New York Times

GIAI ĐOẠN I. TƯ TƯỞNG CHIẾN LƯỢC VÀ TƯ TƯỞNG QUẢN TRỊ
1. Tổng quan về The New York Times
Giới thiệu ngắn gọn về The New York Times
• Tên công ty:

The New York Time

• Hình thức pháp lý: Công ty đại chúng

• Trụ sở chính:

620 Đại lộ 8, thành phố New York

• Website chính:

www.nytco.com

• Mã Chứng khoán:

NYT (trên sàn chứng khoán New York).

• Sản phẩm chính:

cung cấp thông tin, tin tức, sự kiện.

Ngày 18 tháng 9 năm 1851 Henry Jarvis Raymond và George Jones đã xuất bản
số đầu tiên của NYT. Đến năm 1896, Adolph Ochs, đã giành được quyền kiểm soát
công ty với giá 75.000 đô la. Kể từ đó NYT luôn được kế thừa bởi gia tộc của ông. Chủ
tịch hiện thời là Arthur O. Sulzberger, Jr
Là một trong những tờ báo lớn Hoa Kỳ cung cấp tin tức liên quan đến chính trị,
kinh tế, công nghệ, khoa học, sức khỏe, thể thao, sự kiện, giáo dục, thời tiết, nghệ thuật,
sách, ẩm thực, thời trang.
NYT đã giành được 125 giải Pulitzer Prizes nhiều hơn bất kỳ một tờ báo nào khác
Đối thủ cạnh tranh: The Sun của Anh, USA Today của Mỹ, The Daily Mail của
Anh, The Mirror của Anh, Times of India của Ấn Độ, Wall Street Journal của Mỹ....
Vài nét về sản phẩm: The New York Times là một tờ báo của Mỹ cung cấp các
thông tin về quốc tế, trong nước, các tin tức về chính trị, kinh tế, công nghệ, khoa học,
sức khỏe, thể thao, sự kiện, giáo dục, thời tiết, nghệ thuật, sách, ẩm thực, thời trang.
❖ Báo in

❖ Phiên bản in quốc tế, tiếng Tây Ban Nha và tiếng Trung Quốc
❖ Trang mạng: nytimes.com
❖ Ứng dụng điện thoại:
• Times Reader
• Today's Paper
• Windows Phone
• Các ứng dụng không cần trả phí dùng cho iPhone, iPod Touch và iPad
1


The New York Times

❖ Podcast: The Times, Inside The New York Times Book Review, Modern Love
with WBUR, The Daily
TimesMachine: kho lưu trữ dựa trên web về các vấn đề đã được xem của Thời báo
New York từ năm 1851 đến 2002.
2. Diễn biến tư tưởng chiến lược và tư tưởng quản trị của The New York Times
tính đến năm 2000
2.1. Tư tưởng chiến lược
2.1.1. Giai đoạn 1851 –1896: Henry Jarvis Raymond và George Jones
Tư tưởng chiến lược:
“Chúng tôi không có ý viết như thể chúng tôi đang say mê, trừ khi đó thực sự là
trường hợp cần thiết; và chúng tôi sẽ làm cho nó trở thành một niềm đam mê hiếm khi
có thể” Raymond hứa trong bài xã luận đầu tiên của mình. Đó là một lời hứa về NYT
sẽ báo cáo tin tức một cách hạn chế và khách quan, đồng nghĩa với việc chỉ in hững tin
tức đáng để in.
Mục tiêu chiến lược:
“Trở thành một tờ báo thông dụng nhất Hoa Kỳ”
(được tuyên bố bởi George Jones trong lần ra mắt ấn phẩm đầu tiên của NYT)
Cách thức hành động để đạt được sứ mệnh:

Ngày 18 tháng 9 năm 1851, Henry Jarvis Raymond và George Jones bắt đầu xuất
bản tờ The New York Times, ấn phẩm đầu tiên với trang nhất là một lời nhắc nhở
nghiêm túc về cách đối kháng chủng tộc đã định nghĩa nước Mỹ và một sự kiện đẫm
máu được lịch sử gọi là Cuộc bạo loạn Christiana hoặc Cuộc kháng chiến Christiana
được in ở một trang khác. Cùng với việc ra đời ấn phẩm đầu tiên đó, Raymond đã tuyên
bố “Chúng tôi không có ý viết như thể chúng tôi đang say mê trừ khi đó thực sự là một
trường hợp nhạy cảm, và chúng ta sẽ làm cho nó trở thành một điểm để có được một
niềm đam mê hiếm khi có thể.” Đây được xem như là một lời hứa cũng như tôn chỉ của
tờ báo đảm bảo với độc giả của NYT. Nó cũng tương tự với “All the News that's fit to
print” được in trên NYT sau này tức là chỉ đăng những tin đáng đăng.

2


The New York Times

Năm 1852, tờ báo bắt đầu việc nhắm đến mở rộng lượng độc giả hơn ra ở một
bộ phận phía tây, thế nên đã xuất bản một ấn phẩm mang tên The Times of California.
Tuy nhiên, nỗ lực này đã thất bại khi các tờ báo địa phương ở California nổi tiếng và
các độc giả chỉ tập trung vào đó.
Để đạt được độ nhận diện lớn hơn và dễ nhớ hơn về NYT vào ngày 14 tháng 9
năm 1857, tờ báo chính thức rút ngắn tên của nó New York Daily Times thành New
York Times.
Nhằm vào mục tiêu lôi kéo độc giả bằng các thông tin thường nhật, nhanh nhất
The New York Times bắt đầu xuất bản một ấn bản vào Chủ nhật để đưa tin về Nội
chiến hàng ngày vào ngày 21 tháng 4 năm 1861.
Năm 1869, Henry Raymond qua đời và George Jones tiếp quản nhà xuất bản.
Ảnh hưởng của tờ báo đã tăng lên vào năm 1870 và 1871, khi nó xuất bản một
loạt các cuộc triển lãm về William Tweed, lãnh đạo của Đảng Dân chủ thành phố,
được biết đến với cái tên "Hội trường Tammany" (từ trụ sở cuộc họp đầu thế kỷ 19) sự

thống trị của Tweed Ring trong Tòa thị chính của New York. Tweed đã đề nghị tờ
New York Times năm triệu đô la (tương đương với hơn 100 triệu đô la ngày nay) để
không xuất bản câu chuyện. Đây được xem như là một cuộc đánh cược của NYT nhằm
gia tăng ảnh hưởng của tờ báo, thu hút các độc giả bởi quyền lực của William Tweed
trong tòa thị chính là rất lớn và trong lúc này NYT không được xem là một tờ báo lớn.
Vào những năm 1880, The New York Times dần dần chuyển từ việc hỗ trợ các
ứng cử viên của Đảng Cộng hòa trong các bài xã luận của mình để trở nên độc lập hơn
về mặt chính trị và phân tích. Năm 1884, bài báo ủng hộ đảng Dân chủ Grover
Cleveland (cựu Thị trưởng Buffalo và Thống đốc bang New York) trong chiến dịch
tranh cử tổng thống đầu tiên của ông. Trong khi động thái này khiến New York Times
mất một phần độc giả trong số những độc giả Cộng hòa (doanh thu giảm từ $ 188,000
xuống $ 56,000 từ 1883-1884). Một bước đi mạo hiểm khi mà động thái này chỉ rõ rằng
NYT chuyển từ ủng hộ Đảng Cộng hòa sang Đảng Dân chủ khi mà NYT đã phanh phui
sự thật về lãnh đạo của Đảng Dân chủ trước đó không bao lâu. Việc này đã khiến NYT
mất đi một lượng độc giả lớn từ phía Đảng Cộng hòa và sự tin tưởng của một bộ phận
độc giả khác.
3


The New York Times

Sau khi George Jones qua đời vào năm 1891, Charles Ransom Miller và các
biên tập viên khác của Thời báo New York đã huy động được 1 triệu đô la để mua Thời
báo, in nó dưới Công ty Xuất bản The New York Times. Tuy nhiên, tờ báo đã bị tê liệt
về tài chính bởi Panic năm 1893.
Kết luận cho giai đoạn:
Dưới sự lãnh đạo của Henry Jarvis Raymond và George Jones, NYT cũng đã tạo
nên được một độ nhận diện nhất định tuy nhiên mục tiêu chiến lược trong thời kỳ này
vẫn chưa thể đạt được. Bên cạnh đó giá trị của NYT cũng đã sụt giảm từ sau sự kiện
bầu cử.

Năm 1896, tờ báo có số lượng phát hành dưới 9.000 và mất 1.000 đô la mỗi ngày.
Cùng năm, Adolph Ochs, nhà xuất bản của Chattanooga Times, đã giành được
quyền kiểm soát công ty với giá 75.000 đô la.
2.1.2. Giai đoạn 1896 – 1935: Adolph S.Ochs
Mục tiêu chiến lược:
Mở rộng phạm vi ảnh hưởng của New York Times. Một ngày sau khi đảm nhận
vai trò là nhà xuất bản của The Times, ông Ochs đã hứa trong các trang của tờ báo,
dưới tiêu đề “Thông báo kinh doanh” .Ông tiến hành cải cách tờ báo, nêu ra tôn chỉ All
the News that's fit to print (đăng tất cả những tin đáng đăng), tờ The New York Times
chỉ tập trung đăng những tin nghiêm túc, khách quan.
Tư tưởng chiến lược:
Ngay từ đầu Ochs đã hiểu rằng tin tức là một hàng hóa. Sự công nhận sớm của
ông về sự quan trọng của tin tức kinh doanh (tài chính, vận chuyển, bất động sản, thị
trường và thương mại) là một trong những nền tảng mà ông đã chuyển New York
Times về tài chính ngay sau khi tiếp quản công ty. Tờ báo bao gồm tin tức chính phủ
của người dân địa phương, tiểu bang, quốc gia và quốc tế. Sự tách biệt của ông và phân
định rõ ràng về tin tức và ý kiến và việc đưa thư đến biên tập viên trong phần ý kiến là
những đóng góp quan trọng cho cả báo chí và chính phủ tốt. Ông vừa ủng hộ và báo
cáo chuyên sâu về các vấn đề giáo dục và quan trọng là vào đầu thế kỷ XX, về khoa
học, thăm dò và công nghệ.
4


The New York Times

Ochs tự coi mình chỉ là người quản lý tạm thời của Thời báo. Đó là công việc của
anh ấy, và một trong những công việc mà anh ấy thấy là giữ cho tờ báo một cách
nghiêm túc, công bằng và mạnh mẽ không phải là đảng phái trong các tin tức và tiêu đề
của nó. Ông đã sử dụng bài báo để giáo dục thế giới đồng thời rằng ông đã nâng trình
độ báo chí lên một tầm cao mới.

Cách thức hành động để đạt được sứ mệnh:
Tờ báo đã mất vốn lưu động trong thời gian tài chính hoảng loạn vào năm 1893 và
vào ngày 12 tháng 3 năm 1896, ngày mà Alloway viết cho Ochs, tờ báo có nghĩa vụ
chưa thanh toán là 300.000 đô la và đã mất 1.000 đô la mỗi ngày (tương ứng hơn 8
triệu đô la và 27.000 đô la vào năm 2010).
Cuộc chiến tranh Mỹ-Tây Ban Nha năm 1898, một cuộc chiến có nguồn gốc một
phần xuất phát từ báo chí màu vàng của ngành báo chí thành phố New York. Joseph
Pulitzer của Thế giới và William Randolph Hearst của Tạp chí đã nhìn thấy tiềm năng
cho những tiêu đề và câu chuyện tuyệt vời sẽ bán các bản sao và biến báo chí của họ trở
thành một phần không thể thiếu trong cuộc chiến. Thời báo không thể phù hợp với số
tiền khổng lồ mà Thế giới và Tạp chí trả cho các nhà văn, nghệ sĩ, thuyền gửi và tin
nhắn cáp dưới biển đến và đi từ Cuba. Nó phụ thuộc vào Associated Press cho tin tức
và thư từ. Đầu tiên, lưu thông Times Times bị ảnh hưởng và sau đó quảng cáo giảm,
dẫn đến thâm hụt 78.000 đô la (hơn 2 triệu đô la trong năm 2010 $) trong năm thứ hai
sở hữu Ochs của Times. Sự sụt giảm doanh thu này có thể đã gây ra tử vong khi Ochs
không đưa ra quyết định có vẻ phản trực giác, hạ giá giấy từ ba xu xuống một xu mỗi
bản (81 xu xuống 27 xu vào năm 2010 $).
Đằng sau quyết định này là niềm tin của ông rằng công chúng muốn có một tờ báo
đưa tin tức đầu tiên và quan trọng nhất theo cách khách quan. Bây giờ ông tiếp tục
thông qua niềm tin này, cho rằng sẽ có nhiều người mua Thời báo hơn nếu giá bằng với
Thế giới và Tạp chí. Trong vòng một năm, lưu thông đã tăng gấp ba, tăng từ 25.000 lên
76.000. Lưu thông tăng tạo ra sự gia tăng doanh thu quảng cáo, nguồn thu nhập đáng kể
cho giấy. Năm thứ ba của Ochs cho thấy khoản lãi 50.000 đô la (gần 1,5 triệu đô la
trong năm 2010 $) và vào ngày 1 tháng 7 năm 1900, ông trở thành chủ sở hữu của gần
4.000 cổ phiếu Times được giữ trong ký quỹ, đã hoàn thành điều kiện hợp đồng là giữ
5


The New York Times

giấy tờ sinh lãi trong ba năm liên tiếp. Từ đó trở đi, anh và gia đình nắm giữ cổ phần đa
số trên tờ Thời báo New York.
Kết luận cho giai đoạn:
Tờ Times đầu tiên chỉ có mục đích in bản mỗi sáng trừ sáng chủ nhật; tuy nhiên,
trong Nội chiến Hoa Kỳ, tờ Times bắt đầu in ra tờ chủ nhật giống các nhật báo khác.
Nó được trao Giải Pulitzer về những bản tin tức và những bài báo về Chiến tranh thế
giới thứ nhất và năm 1918. Năm 1919, nó gửi tờ báo qua Đại Tây Dương tới Luân Đôn
lần đầu tiên.
Bước sang thế kỷ 20, lưu thông gần 91.000 tăng từ 9.000 khi giấy được mua chỉ
bốn năm trước. Và tờ báo Times được công nhận là tờ giấy có giá trị tốt nhất lúc bấy
giờ.
2.1.3. Giai đoạn 1935 – 2000: Arthur Hays Sulzberger, Orvil Dryfoos, Arthur
Ochs “Punch” Sulzberger
Mục tiêu chiến lược: Mục tiêu chính không chỉ là đơn giản tối đa hóa doanh thu
từ quảng cáo của bộ phận chiến lược và nội dung miễn phí ở những người mới nổi như
Huffington Post, BuzzFeed và Vox. Mục tiêu chính là chuyển đổi các thuê bao kỹ thuật
số của Times, thành công cụ chính của một doanh nghiệp trị giá hàng tỷ đô la, một
công ty có thể trả tiền để đưa phóng viên lên mặt đất ở 174 quốc gia ngay cả khi máy in
dừng mãi mãi. Để đạt được mục tiêu đó, Times đang thực hiện một kế hoạch đầy tham
vọng lấy cảm hứng từ các chiến lược của Netflix, Spotify và HBO: đầu tư mạnh vào
một dịch vụ cốt lõi (mà, đối với Times, là báo chí) trong khi liên tục bổ sung các dịch
vụ và tính năng trực tuyến mới ( từ tư vấn thể dục cá nhân và các bản tin tương tác đến
phim thực tế ảo) để đăng ký trở nên không thể thiếu đối với cuộc sống của những người
đăng ký hiện tại và hấp dẫn hơn với những người trong tương lai. “Chúng tôi nghĩ rằng
có rất nhiều, rất nhiều, rất nhiều người, hàng triệu người trên khắp thế giới, những
người muốn những gì The New York Times cung cấp”, ông Ba Baquet, biên tập viên
điều hành của Times nói. “Và chúng tôi tin rằng nếu chúng tôi có được những người
đó, họ sẽ trả tiền và họ sẽ trả rất nhiều.”

6

The New York Times

Tư tưởng chiến lược:
“Chúng tôi đã thấy trước sự kết thúc của ngành công nghiệp của chúng tôi –
Michael Golden. Do đó, việc tập trung vào các dòng doanh thu mới là cần thiết, với
một quyết định được đưa ra là tập trung vào đăng ký. Số người trả tiền để trở thành
người đăng ký, cả in ấn và kỹ thuật số, là cách tờ New York Times không bị tut lại phía
sau”
Cách thức hành động để đạt được sứ mệnh:
Times đang thực hiện một kế hoạch đầy tham vọng lấy cảm hứng từ các chiến
lược của Netflix, Spotify và HBO: đầu tư mạnh vào một dịch vụ cốt lõi (mà, đối với
Times, là báo chí) trong khi liên tục bổ sung các dịch vụ và tính năng trực tuyến mới (
từ tư vấn thể dục cá nhân và các bản tin tương tác đến phim thực tế ảo) để đăng ký trở
nên không thể thiếu đối với cuộc sống của những người đăng ký hiện tại và hấp dẫn
hơn với những người trong tương lai
Dưới sự lãnh đạo của ông và của con rể ông (người kế vị), Orvil Dryfoos, bài báo
đã mở rộng và vươn tới, bắt đầu từ những năm 1940. Trò chơi ô chữ bắt đầu xuất hiện
thường xuyên vào năm 1942 và phần thời trang xuất hiện lần đầu tiên vào năm 1946.
Thời báo New York bắt đầu ấn bản quốc tế vào năm 1946.
Năm 1970, NYT đã giới thiệu những thay đổi sâu rộng trong tổ chức của tờ báo
và nhân viên của nó và đưa ra một ấn bản quốc gia được truyền qua vệ tinh tới các nhà
máy in khu vực. Vào những năm 1970, bài báo đã đưa ra một loạt các phần thân thiện
với nhà quảng cáo như Cuối tuần, Nhà và Sống. Mục tiêu, theo biên tập viên điều hành
lúc đó là Abe Rosenthal, là tìm ra những cách thức có thể mang lại nhiều doanh thu
hơn, nhiều độc giả hơn.
Năm 1996 công ty đã ra mắt NYTimes.com. Đến năm 1998, Công ty liên tục
tăng đầu tư vào hoạt động trực tuyến. Quy trình lập ngân sách cho đơn vị kinh doanh
mới được tích hợp với quy trình tập đoàn.

Đầu năm 1999, bất chấp sự phản kháng từ bên trong đội ngũ nhân viên báo chí,
Thời báo New York Công ty đã tạo New York Times Digital (NYTD), hợp nhất các
hoạt động Internet dưới sự lãnh đạo của Martin Nisenholtz. Công ty đồng thời bắt đầu

7


The New York Times

một quy trình để cung cấp cổ phiếu của NYTD cho công chúng dưới dạng cổ phiếu
theo dõi.
Times đã mở rộng việc sử dụng báo cáo nền, hình ảnh và bài viết nổi bật, và mở
rộng các phần của nó. Times giám sát việc phát triển truyền fax cho các bức ảnh và xây
dựng đài phát thanh Times, WQXR, thành một phương tiện hàng đầu cho tin tức và âm
nhạc. Trong khoảng thời gian này, Times bắt đầu xuất bản các phiên bản tại Paris và
Los Angeles với các máy sắp chữ điều khiển từ xa.
Kết luận cho giai đoạn:
Dưới thời Arthur Sulzberger, tổng thu nhập của Times Times tăng gấp 7 lần, dòng
quảng cáo của nó tăng gấp ba lần và quy mô nhân viên của nó tăng gấp đôi, lên 5.000.
Trong giai đoạn 1935-1968, lưu thông hàng ngày tăng từ 465.000 lên 713.000 và
lưu hành vào Chủ nhật tăng từ 745.000 đến 1.4 triệu; nhân viên tăng hơn gấp đôi, đạt
5.200; lượng quảng cáo tăng từ 19 triệu lên 62 triệu inch mỗi năm; và tổng thu nhập
tăng gần bảy lần, đạt 117 triệu đô la.
2.1.4. Kết luận cho các giai đoạn
Triết lý kinh doanh của The New York Times không đổi từ đầu những ngày thành
lập cho đến nay, với tôn chỉ “All the News that's fit to print” chỉ đăng những tin đáng
đăng.
Bài báo đã thành công không chỉ trong việc duy trì truyền thống cao cấp của Ochs
về báo chí toàn diện, có trách nhiệm và không cá nhân, mà còn mở rộng phạm vi và ảnh
hưởng của phạm vi thông qua việc tăng cường chú ý đến báo cáo diễn giải, tin tức về

hậu quả trong các vấn đề chính trị và kinh tế và thế giới của văn hóa và nghệ thuật.
Năm 1896, tờ báo có số lượng phát hành dưới 9.000 và mất 1.000 đô la mỗi ngày
và đến cuối những năm 2000 lưu thông hàng ngày tăng từ 465.000 lên 713.000 và lưu
hành vào Chủ nhật tăng từ 745.000 đến 1.4 triệu; nhân viên tăng hơn gấp đôi, đạt
5.200; lượng quảng cáo tăng từ 19 triệu lên 62 triệu inch mỗi năm; và tổng thu nhập
tăng gần bảy lần, đạt 117 triệu đô la. Trở thành 1 trong những tờ báo có sức ảnh hưởng
lớn nhất ở Hoa Kỳ.

8


The New York Times

NYT đã cho thấy được chất lượng hàng đầu của mình nhờ việc đạt nhiều giải
Pulitzer hơn bất kì một tờ báo nào khác cũng như đáp ứng tốt được nhu cầu từ độc giả,
minh chứng là việc tăng lượng lưu thông và lượt đăng kí của mình giúp NYT trở thành
1 trong những tờ báo lớn nhất Hoa Kỳ
2.2. Tư tưởng quản trị
The New York Times tuyển dụng những nhà báo giỏi nhất thế giới và vẫn là tòa
báo mà nhiều nhà báo hàng đầu lựa chọn. Đội ngũ nhân viên tòa soạn của Times gần
như không thay đổi. Times luôn có cách để cho kỹ năng của các nhà báo tương đồng
với nhu cầu đạt được những tham vọng về báo chí của mình. Times cần một đội ngũ
nhân viên có thể giúp biến Times thành một điểm đến cho độc giả tốt hơn bây giờ, có
thể thu hút một lượng lớn độc giả sẵn sàng trả tiền và trở thành một nguồn tin có sức
ảnh hưởng lớn hơn.
Times mở rộng hơn nữa các hoạt động đào tạo
Đội ngũ nhân viên của Times là những nhà báo giỏi nhất thế giới. Đào tạo sẽ giúp
họ kết hợp chuyên môn và kiến thức với những công cụ kể chuyện mới đầy sức mạnh
mà Times có thể sử dụng.
Times đẩy nhanh tốc độ tuyển dụng các nhà báo hàng đầu từ bên ngoài

Việc thuê những nhân viên hỗ trợ có kỹ năng phù hợp với thời đại kỹ thuật số
cũng hết sức quan trọng.
Trong những năm gần đây, tòa soạn đã thuê khoảng 70 nhân viên mới mỗi năm.
Khoảng một nửa trong số này giữ các vai trò có tác động trực tiếp tới hoạt động báo
chí: phóng viên, nhà sản xuất video, biên tập viên hình ảnh, v,v... Tốc độ này cần được
tăng thêm, ngay cả khi như vậy đồng nghĩa với việc nhu cầu doanh thu của tòa soạn
phải tăng lên để cân đối với chi phí bỏ ra.
Sự đa dạng phải là ưu tiên hàng đầu của tòa soạn
Tăng cường sự đa dạng trong tòa soạn - thêm nhân viên với những màu da khác
nhau, nhiều phụ nữ hơn, thêm những người đến từ những vùng không phải là đô thị
lớn, thêm các nhà báo trẻ và thêm những người không phải là người Mỹ - đóng vai trò
thiết yếu giúp Times thực hiện hoạt động đưa tin một cách phong phú và cuốn hút hơn.
9


The New York Times

Nó cũng có ý nghĩa sống còn với những tham vọng chiến lược của Times. Việc tăng số
lượng độc giả quốc tế và thu hút thêm nhiều độc giả trẻ, nhằm đạt được những mục tiêu
về độc giả của Times, phụ thuộc vào việc Times có cách đưa tin và đội ngũ nhân viên
đa dạng hơn hay không.
3. Phân tích sứ mệnh, viễn cảnh
Bản sứ mệnh và viễn cảnh đầy đủ
From our earliest days, The New York Times has committed itself to the idea that
investing in the best journalism would ensure the loyalty of a large and discerning
audience, which in turn would drive the revenue needed to support our ambitions. This
virtuous circle reinforced itself for over 150 years. And at a time of unprecedented
disruption in our industry, this strategy has proved to be one of the few successful
models for quality journalism in the smartphone era, as well.
Our model — offering content and products worth paying for, despite all the free

alternatives — serves us in many ways beyond just dollars. It aligns our business goals
with our journalistic mission. It increases the impact of our journalism and the
effectiveness of our advertising. It compels us to always put our readers at the center of
everything we do. In turn, our readers are helping our journalism achieve
unprecedented reach and influence, making The Times the most-discussed news
publisher on social media, the most-cited by other media outlets, and the publisher with
the most other sites linking to its work across the entire Internet. And those readers are
helping The Times build the most commercially successful digital news business in the
world
The Times has worked diligently to secure its financial health and to reorient
itself to address new challenges. We have more than doubled our digital revenue in the
last five years and have amassed a considerable cash reserve. We have moved quickly
to transform digital advertising, build our digital audience and subscriber base, and
create the most ambitious multimedia report in the world. A strong and united team is
collaborating better than ever across news, business and technology and showing why
the dominant voice of the print era will be the dominant voice in the mobile era as well

10


The New York Times

Our goal — indeed, our responsibility — is to prove there is a business model for
the kind of ambitious, original, high-quality journalism that is essential for an informed
society. Our high-level definitions of success also remain unchanged. We seek to
advance our mission and remain faithful to our identity. We seek to continue to produce
the world’s finest news report, while making our digital business large and profitable.
We seek to expand our loyal readership around the world and increase the impact and
influence of our work. And we seek to foster the sense among employees that The Times
is an exciting and meaningful place to work, focused on collaboratively solving big

problems that will help lift up the entire media and technology industry
Tạm dịch
Ngay từ những ngày đầu tiên của chúng tôi, Thời báo New York đã cam kết với ý
tưởng rằng đầu tư vào báo chí tốt nhất sẽ đảm bảo sự trung thành của một lượng lớn
người đọc, từ đó sẽ thúc đẩy doanh thu cần thiết để hỗ trợ tham vọng của chúng tôi. Và
việc cam kết này đã được thực thi tuyệt đối trong gần 100 năm. Và tại thời điểm mà
ngành báo chí gặp khủng hoảng, chiến lược này đã được chứng minh là một trong số ít
các mô hình thành công cho báo chí chất lượng trong thời đại điện thoại thông minh.
Mô hình của chúng tôi - cung cấp nội dung và sản phẩm đáng để trả tiền, mặc dù
tất cả các lựa chọn thay thế miễn phí - phục vụ chúng tôi theo nhiều cách không chỉ là
đô la. Nó phù hợp với mục tiêu kinh doanh của chúng tôi với nhiệm vụ báo chí của
chúng tôi. Nó làm tăng tác động của báo chí và hiệu quả quảng cáo của chúng tôi. Nó
buộc chúng tôi phải luôn đặt độc giả của mình vào trung tâm của tất cả mọi thứ chúng
tôi làm. Đổi lại, độc giả của chúng tôi sẽ giúp báo chí của chúng tôi đạt được phạm vi
và tầm ảnh hưởng chưa từng có, để The Times trở thành nhà xuất bản tin tức được thảo
luận nhiều nhất trên phương tiện truyền thông xã hội, được các phương tiện truyền
thông khác trích dẫn nhiều nhất và nhà xuất bản với hầu hết các trang web khác liên
kết với công việc của nó toàn bộ Internet. Và The Times sẽ xây dựng một tờ báo tin tức
kỹ thuật số thành công nhất về mặt thương mại trên thế giới
Times đã làm việc siêng năng để đảm bảo sức khỏe tài chính của mình và định
hướng lại chính mình để giải quyết những thách thức mới. Chúng tôi đã tăng hơn gấp
đôi doanh thu kỹ thuật số của mình trong năm năm qua và đã tích lũy được một khoản
11


The New York Times

dự trữ tiền mặt đáng kể. Chúng tôi đã nhanh chóng chuyển đổi để quảng cáo kỹ thuật
số, xây dựng đối tượng thuê bao và cơ sở thuê bao kỹ thuật số của chúng tôi và tạo báo
cáo đa phương tiện đầy tham vọng nhất trên thế giới. Một đội ngũ mạnh mẽ và đoàn

kết đang hợp tác tốt hơn bao giờ hết trên các tin tức, kinh doanh và công nghệ và cho
thấy lý do tại sao tiếng nói thống trị của thời đại in ấn cũng sẽ là tiếng nói thống trị
trong kỷ nguyên di động.
Mục tiêu của chúng tôi - thực sự, trách nhiệm của chúng tôi - là chứng minh rằng
có một mô hình kinh doanh cho loại hình báo chí chất lượng cao, nguyên bản, đầy
tham vọng, rất cần thiết cho một xã hội thông tin. Chúng tôi tìm cách thúc đẩy sứ mệnh
của mình và vẫn trung thành với bản sắc của chúng tôi. Chúng tôi tìm cách tiếp tục tạo
ra báo cáo tin tức tốt nhất thế giới, đồng thời làm cho doanh nghiệp kỹ thuật số của
chúng tôi lớn và có lợi nhuận. Chúng tôi tìm cách mở rộng độc giả trung thành của
chúng tôi trên khắp thế giới và tăng tác động và ảnh hưởng của công việc của chúng
tôi. Và chúng tôi tìm cách thúc đẩy ý thức của các nhân viên rằng The Times là một nơi
thú vị và có ý nghĩa để làm việc, tập trung vào việc hợp tác giải quyết các vấn đề lớn sẽ
giúp nâng đỡ toàn bộ ngành công nghiệp truyền thông và công nghệ
3.1. Viễn cảnh:
The Times trở thành nhà xuất bản tin tức được thảo luận nhiều nhất trên phương
tiện truyền thông xã hội, được các phương tiện truyền thông khác trích dẫn nhiều nhất
và nhà xuất bản với hầu hết các trang web khác liên kết với công việc của nó toàn bộ
Internet. Và The Times sẽ xây dựng doanh nghiệp tin tức kỹ thuật số thành công nhất
về mặt thương mại trên thế giới.
3.1.1. Tư tưởng cốt lõi:
Gía trị cốt lõi:
Sự độc lập:
Hơn một trăm năm trước, The Times đã cam kết “cung cấp các tin tức một cách
vô tư mà bất chấp sự sợ hãi hay sự ủng hộ nào của bất kỳ một đảng phái, giáo phái, hay
lợi ích có liên quan.” Cam kết đó đã đúng cho đến hôm nay: Chúng tôi theo sự thật, bất
cứ nơi nào nó dẫn.
Tính chính trực:
12

The New York Times

Sự tin tưởng của độc giả của chúng tôi là rất cần thiết. Chúng tôi làm mới niềm
tin đó mỗi ngày thông qua những hành động và sự phán xét của tất cả nhân viên chúng
tôi - trong ngành báo chí, tại nơi làm việc và nơi công cộng.
Sự ham hiểu biết:
Yêu cầu cởi mở là nhiệm vụ trung tâm của chúng tôi. Trong tất cả các công việc
của chúng tôi, chúng tôi tin tưởng vào việc liên tục đặt câu hỏi, tìm kiếm các quan điểm
khác nhau và tìm kiếm cách thức tốt hơn để làm việc.
Sự tôn trọng:
Chúng tôi giúp khán giả toàn cầu hiểu về một thế giới rộng lớn và đa dạng. Để
làm điều đó một cách đầy đủ và công bằng, chúng tôi đối xử với các đối tượng, độc giả
của chúng tôi bằng sự đồng cảm và tôn trọng.
Chúng tôi sẽ cải thiện trải nghiệm khách hàng cho độc giả của chúng tôi, giúp
hình thành và làm sâu sắc hơn mối quan hệ với The Times. Mối quan hệ trực tiếp của
chúng tôi với độc giả, hiểu sâu sắc về nhu cầu và hành vi của họ sẽ tiếp tục cho phép
chúng tôi tạo ra các sản phẩm quảng cáo hiệu suất cao, tăng giá trị và phù hợp thoải
mái với trải nghiệm chung của họ.
Sự cộng tác:
Đòi hỏi phải có sự sáng tạo và chuyên môn từ mọi người trong mọi bộ phận của
công ty để hoàn thành nhiệm vụ của chúng tôi. Chúng tôi ở trạng thái tốt nhất khi
chúng tôi làm việc cùng nhau và hỗ trợ lẫn nhau.
Chúng tôi đã bảo vệ quyết liệt số lượng phóng viên trong phòng tin tức của chúng
tôi – chúng tôi sử dụng số lượng tương tự như chúng tôi đã làm vào năm 2000, khi các
tờ báo có lợi nhất – và trao cho họ thời gian, nguồn lực và chuyên môn để tìm và chia
sẻ những câu chuyện quan trọng nhất trên thế giới. Đồng thời, phòng tin tức và hoạt
động ý kiến của chúng tôi cần tiếp tục phát triển, đó là lý do tại sao chúng tôi cũng ưu
tiên thêm các nhà báo với các kỹ năng mới về đồ họa, video, công nghệ, thiết kế, dữ
liệu, thu hút khan giả và nhiều hơn nữa.
Xuất sắc:

13


The New York Times

Chúng tôi đặt mục tiêu thiết lập tiêu chuẩn trong mọi việc chúng tôi làm. Việc
theo đuổi sự xuất sắc có nhiều hình thức khác nhau, nhưng trong mọi bối cảnh, chúng
tôi cố gắng cung cấp những thứ tốt nhất.
Tờ Times nổi tiếng với phong cách báo chí trực quan xuất sắc không đối thủ nào
sánh bằng. Họ đã định nghĩa cách kể chuyện đa phương tiện cho ngành công nghiệp tin
tức và chứng tỏ là người đi tiên phong.
Mục đích cốt lõi:
Mục đích cốt lõi của New York Times là làm cho cuộc sống của mỗi độc giả trở
nên phong phú và trọn vẹn hơn, và tất cả xã hội mạnh mẽ và công bằng hơn.
Khi thói quen của độc giả thay đổi và cần được thay đổi, Times cũng thay đổi
cùng họ. Giá trị của Times không thay đổi; nhưng cách họ thể hiện giá trị thì thay đổi.
Các thế hệ biên tập viên đi trước đã đưa ra các mục tạp chí, bình luận sách, thư độc giả,
phóng sự hàng ngày và ảnh màu. Biểu hiện gần đây nhất của những thay đổi này là việc
tạo ra những tin tức kỹ thuật số, đầu tiên là trên máy tính cá nhân, rồi lan sang điện
thoại di động, với chất lượng được xem là tốt nhất thế giới.
3.1.2. Hình dung tương lai
Trở thành “hãng tin điều tra vĩ đại nhất” trên thế giới, tương lai của họ sẽ được
xây dựng trên nền tảng báo chí, trên các ý tưởng sẽ đến từ chính họ, từ các câu chuyện
và tin bài tuyệt vời họ tạo ra.
Thời báo New York đã được xây dựng và củng cố qua nhiều thế hệ bằng cách cố
gắng trở thành hoạt động tin tức tốt nhất trên thế giới. Sẽ không có tương lai nào cho tờ
Times hay bộ phận kinh doanh của nó nếu nó chỉ đơn thuần là tờ báo số 2 thế giới.
Đối với tất cả những gì chúng tôi đã hoàn thành, doanh nghiệp kỹ thuật số của
chúng tôi chưa thể hỗ trợ quy mô của tham vọng của chúng tôi. Đây là lý do tại sao

chúng tôi đang đặt mục tiêu tăng gấp đôi doanh thu kỹ thuật số của mình trong năm
năm tới, để đạt được hơn 800 triệu đô la doanh thu chỉ dành cho kỹ thuật số vào năm
2020. Để đạt được điều đó, chúng tôi phải tăng gấp đôi số lượng độc giả kỹ thuật số đã
tham gia nền tảng của cả mô hình doanh thu tiêu dùng và quảng cáo của chúng tôi.

14


The New York Times

3.2. Sứ mệnh
Sứ mệnh của The Times là trở thành một điểm đến cho độc giả - một điểm đến có
căn cứ xác thực. Định hướng kinh doanh vào khách hàng, phục vụ cho độc giả và xã
hội đúng nhiệm vụ và theo cái cách mà ngành báo chí phải mang lại. Coi mô hình kinh
doanh dựa trên độc giả trả phí dài hạn là trọng tâm số 1 vì vậy chất lượng thông tin
được đưa lên hàng đầu
Trong thời gian tới công ty đã tuyên bố ý định tăng gấp đôi doanh thu digital vào
năm 2020 lên 800 triệu USD. Trọng tâm của chiến lược này là tăng cường lượng độc
giả trả phí để đọc báo điện tử của chúng ta. Mục tiêu đó đòi hỏi cách thức đưa tin cũng
như cả tòa báo phải từ bỏ những thói quen đang kìm chân chính bản thân họ
3.2.1. Tư tưởng quản trị
Định hướng kinh doanh vào khách hàng, phục vụ cho độc giả và xã hội đúng
nhiệm vụ và theo cái cách mà ngành báo chí phải mang lại. Một doanh nghiệp coi mô
hình kinh doanh dựa trên độc giả trả phí dài hạn là trọng tâm số 1 vì vậy chất lượng
thông tin được đưa lên hàng đầu, cùng với đó NYT còn khẳng định mình bằng các cách
thức truyền tải vô cùng phong phú và hiệu quả
Để tờ Times trở thành một điểm đến hấp dẫn hơn nữa với độc giả và để duy trì và
củng cố vị thế của tờ báo trong những năm tới, cách làm việc và đội ngũ nhân viên cần
phải có những thay đổi đáng kể:
Times cần mở rộng hơn nữa các hoạt động đào tạo, bắt đầu càng sớm càng tốt.

Đẩy nhanh tốc độ tuyển dụng các nhà báo hàng đầu từ bên ngoài: Những vị trí tuyển
dụng được ưu tiên nhất nên là những người sáng tạo, ví dụ như phóng viên, biên tập
viên đồ họa, nhiếp ảnh gia và những người làm báo khác
Sự đa dạng phải là ưu tiên hàng đầu của tòa soạn: Thêm nhân viên với những màu
da khác nhau, nhiều phụ nữ hơn, thêm những người đến từ những vùng không phải là
đô thị lớn, thêm các nhà báo trẻ và thêm những người không phải là người Mỹ - đóng
vai trò thiết yếu giúp chúng ta thực hiện hoạt động đưa tin một cách phong phú và cuốn
hút hơn.

15


The New York Times

Cần suy nghĩ lại về cách tiếp cận với hoạt động tự do: Thực tế, những tin bài của
phóng viên làm việc tự do (freelance) thường xuyên nằm trong nhóm những tin bài
được đọc nhiều nhất
Về cách làm việc Times cần một tòa soạn linh động hơn và giỏi chấp nhận rủi ro
hơn trước đây. Nó cần nghiêm túc hơn với công tác quản lý và được vận hành với ít
bản năng cảm tính hơn.
3.2.2. Tư tưởng chiến lược:
Times đang thử những điều mới mỗi ngày, tạo ra những sản phẩm và trải nghiệm
mới, và tìm ra những cách kể chuyện mới hấp dẫn. Khán giả của Times từng giới hạn ở
thành phố duy nhất, giờ trải dài trên toàn cầu.
Tập trung hơn về hoạt động biên tập ý tưởng, các bản tin cần phải trực quan hơn,
kết hợp nhiều hình thức báo chí digital hơn
Cần giảm bớt vai trò chủ đạo mà báo in vẫn đang nắm giữ trong cơ cấu, đồng thời
tăng chất lượng của phiên bản báo in hơn nữa
The Times cần một cách tiếp cận mới với phóng sự và báo chí dịch vụ. Biến độc
giả phải trở thành một phần lớn hơn trong hoạt động đưa tin của chúng ta

3.2.3. Tác động của NYT lên các bên hữu quan:
Hàng triệu người trên thế giới có ảnh hưởng đến lợi ích trong kinh doanh của
chúng tôi. Chúng tôi tin rằng việc thường xuyên tìm hiểu và hoạt động hiệu quả với các
bên liên quan giúp chúng tôi cải thiện cách thức xây dựng và thực hiện chiến lược kinh
doanh đồng thời giúp chúng tôi hiểu các nhu cầu của xã hội nơi mà chúng tôi hoạt
động. Các phản hồi từ các bên hữu quan đã giúp doanh nghiệp bền vững, đánh giá rủi
ro và cơ hội trong từng môi trường và xã hội. Đặc biệt, với chiến lược làm báo khác
biệt, coi mô hình kinh doanh dựa trên đọc giả trả phí dài hạn là trọng tâm số 1 NYT
càng quan tâm hơn trong đáp ứng nhu cầu cập nhật thông tin của khách hàng bởi ảnh
hưởng của họ đến chúng tôi là vô cùng lớn. Chúng tôi nhận thức được sự cần thiết phải
làm việc trong quan hệ với các bên hữu quan của chúng tôi.

16


The New York Times

a. Đối với khách hàng
Là những độc giả: NYT luôn tự hào vì được sự hàng trăm triệu đọc giả trên thế
giới đón đọc và công ty luôn nỗ lực để có được nhiều hơn nữa sự quan tâm này. Chúng
tôi cung cấp thông tin nguồn tin độc nhất và các bài tường thuật hoàn hảo nhất, hấp dẫn
và sâu sắc về các tin tức và khuynh hướng trên thế giới. NYT luôn phát triển, sáng tạo
và cung cấp sản phẩm, dịch vụ tốt hơn từng ngày phù hợp với từng quốc gia, từng độ
tuổi và từng đối tượng người khác nhau. Bên cạnh đó thời báo cũng chú ý cải thiện trải
nghiệm người dùng khi đọc báo bằng cách can thiệp bởi những kỷ thuật, kỷ xảo để tạo
nên một bản tin không những sâu sắc về mặt nội dung và còn hấp dẫn về mặt hình thức.
Các chuyên gia trong mọi ngành nghề và những độc giả ham tìm hiểu kiến thức thì luôn
tìm kiếm đến thời báo New York.
Là các nhà tiếp thị thuộc các lĩnh vực khác nhau: Là một thời báo mà đại đa số
các nhà tiếp thị ở các công ty lớn đều muốn đặt quảng cáo trên đó và trên cả website

NYTimes.com nhưng không vì thế mà NYT chạy theo lợi nhuận để quảng cáo tràn lan.
NYT tiếp cận với từng khách hàng là các nhà tiếp thị theo những cách khác nhau, thấu
hiểu nguyện vọng của họ để đưa ra những chiến lược quảng cáo giúp họ tối ưu nhất,
đúng thời gian, đúng đối tượng. Tạo ra những đoạn quảng cáo tích hợp trên nền tảng kỹ
thuật số khiến người đọc coi đây là một giá trị gia tăng chứ không đơn thuần là một sự
quấn rầy không đáng có. Nhờ thế, chiến dịch quảng cáo của công ty được tối ưu hóa
một cách hiệu quả nhất. Khán giả xem và nuốt từng giây quảng cáo nhưng không hề
phàn nàn về nó
b. Đối với những cổ đông
Công ty thường xuyên gặp mặt các cổ đông thông qua các hội nghị nhóm và các
cuộc họp. Các cuộc họp này cho phép NYT hiểu được mối quan tâm của nhà đầu tư về
rủi ro và trách nhiệm công ty, từ đó giúp công ty xác định các vấn đề tiềm năng trong
tương lai. NYT cũng tìm hiểu những thông tin nhà đầu tư muốn và có cơ hội để giải
thích chiến lược để quản lý, cung cấp thông tin kịp thời, có liên quan, nhất quán, chính
xác cho tất cả cổ đông và nhà đầu tư tiềm năng để hỗ trợ họ trong việc đưa ra các quyết
định đầu tư. NYT cũng cugn cấp cho các cổ đông các công cụ để phân tích cổ phần mà
họ sở hữu, cung cấp minh bạch các báo cáo tài chính, chiến lược phát triển để các cổ
đông chủ động trong việc đầu tư của chính mình vào NYT
17


The New York Times

c. Đối với xã hội
NYT có một niềm tin rằng báo chí vĩ đại có sức mạnh làm cho cuộc sống của mỗi
độc giả trở nên phong phú và viên mãn hơn và tất cả xã hội mạnh mẽ và công bằng
hơn. Cam kết của chúng tôi cho cộng đồng bắt nguồn từ giá trị cốt lõi và nguyên tắc
của công ty. Đối với công ty, đầu tư xã hội không phải là thêm vào các hoạt động kinh
doanh; nó là trọng tâm của cách chúng ta giao tiếp với các cộng đồng mà khách hàng,
nhân viên, nhà đầu tư và các nhà cung cấp của công ty.

Thời báo Times đã có tiếng tăm lâu dài vì tính trung thực và sâu sắc trong việc
tường thuật các bản tin. Nhiều người cảm nhận rằng thời báo Times đã đặt ra tiêu chuẩn
cho chất lượng của báo chí. Độc giả đánh giá cao Times vì hiểu được những nỗ lực của
ban biên tập và phóng viên của thời báo nhằm cung cấp cho độc giả những tin tức quan
trọng nhất vào mỗi ngày cũng như khả năng nhìn nhận vấn đề đáng quý của họ. Trong
thời đại của nhiều chọn lựa phương tiện truyền thông, độc giả biết rằng họ có thể tin
tưởng vào Times vì cả hai khía cạnh đáng tin và có phong cách. Các nhà quảng cáo
đánh giá Times cao vì những bài báo gần gũi, được tôn trọng và một môi trường biên
tập chính xác, nơi mà những thông điệp của họ sẽ xuất hiện và vì tính ảnh hưởng và
khả năng mua của nhiều độc giả Times.
d. Đối với nhân viên
Đối với NYT, tất cả các cấp độ trong tổ chức đều góp phần duy trì và xây dựng
nên sự thành công. Tính đến năm 2016 New York Times sở hữu đội ngũ phóng viên,
nhà báo đến từ 150 quốc gia, chiếm gần 80% các quốc gia, vùng lãnh thổ trên thế giới.
Nhân viên của thời báo được xác định như là một nguồn lợi thế cạnh tranh và ảnh
hưởng trực tiếp đến văn hóa của doanh công ty. Thời báo là một nơi các nhà báo, các
phóng viên có năng lực, có tài năng rất muốn đặt chân đến để làm việc và cũng chính vì
họ thực sự có năng lực nên NYT rất coi trọng họ. Một việc mà NYT vẫn hết sức lưu
tâm tới là làm sao cho kỹ năng của các nhà báo tương đồng với nhu cầu để đạt được
những tham vọng về báo chí. Một phần để thõa mãn chính bản thân họ, một phần khác
có thể giúp biến Times thành một điểm đến cho độc giả tốt hơn bây giờ, trở thành một
nguồn tin có sức ảnh hưởng lớn hơn.
Thù lao cũng đóng một vai trò quan trọng trong duy trì, khuyến khích và thu hút
nhân viên. Chính sách tiền công của công ty tập trung vào việc khuyến khích hoạt động
18


The New York Times

mạnh mẽ, lợi nhuận chia sẻ công bằng, và minh bạch. Ngoài ra, mục tiêu của chúng tôi

còn là đạt được một tập thể nhân viên đa dạng về giới tính, quốc tịch để đảm bảo được
tính đa dạng, kịp thời của người đọc.

19


The New York Times

GIAI ĐOẠN II. PHÂN TÍCH THAY ĐỔI MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI
Giới hạn nghiên cứu:
Lĩnh vực kinh doanh: Ngành công nghiệp báo chí
Phạm vi: Toàn cầu
Giới hạn thời gian: Từ 2000 - 2020
Định nghĩa ngành
Ngành báo chí ra đời khi nhu cầu thông tin của con người trở nên mạnh mẽ trước
sự biến động và thay đổi liên tục của thế giới xung quanh. Báo chí là thu thập, chuẩn
bị, phân phối tin tức, bình luận liên quan và các tài liệu thông qua các phương tiện in
ấn và điện tử như báo, tạp chí, sách, blog, webcast, podcast, mạng xã hội và các trang
truyền thông xã hội, và e-mail cũng như thông qua đài phát thanh, hình ảnh chuyển
động, và truyền hình. Từ báo chí ban đầu được áp dụng cho phóng sự về các sự kiện
hiện tại ở dạng in nhưng với sự ra đời của đài phát thanh, truyền hình và Internet trong
thế kỷ 20, việc sử dụng thuật ngữ này được mở rộng để bao gồm tất cả các giao tiếp in
và điện tử công việc hiện tại. Nó cung cấp những tin tức, những sự kiện và thông tin
mới nhất về những gì đang diễn ra trong một phạm vi cụ thể, có thể là thành phố hay
quốc gia, hay rộng hơn là trên toàn thế giới. Ngày nay, từ góc nhìn hiện đại, các loại
hình báo chí được coi là lĩnh vực chủ chốt của truyền thông đại chúng
1. Phân tích môi trường toàn cầu
1.1. Nhận diện mức độ ảnh hưởng toàn cầu của ngành báo chí
Dịch chuyển sản phẩm:
Mặc dù doanh thu quảng cáo in tiếp tục chiếm phần lớn trong tổng doanh thu

quảng cáo của lĩnh vực báo chí. Ví dụ doanh thu quảng cáo in của The New York
Times khoảng 54% tổng doanh thu quảng cáo của họ trong năm 2018, nhưng tỷ lệ
chung vẫn tiếp tục giảm. Sự phổ biến ngày càng tăng của phương tiện truyền thông kỹ
thuật số trong người tiêu dùng, đặc biệt là một nguồn tin tức và nội dung khác, đã thúc
đẩy một sự thay đổi tương ứng trong nhu cầu từ quảng cáo in sang quảng cáo kỹ thuật
20


The New York Times

số. Tuy nhiên, doanh thu quảng cáo kỹ thuật số đã không thay thế và có thể không thay
thế hoàn toàn doanh thu quảng cáo in bị mất do thay đổi.

Doanh thu quảng cáo của ngành báo
Các tờ báo đang phải chạy đua để tăng doanh thu từ báo điện tử, bù đắp cho sự
sụt giảm doanh thu quảng cáo của báo in.
Mức độ cạnh tranh toàn cầu:
Ngành báo chí hoạt động trong một môi trường cạnh tranh cao. Họ cạnh tranh để
có doanh thu đăng ký và quảng cáo với cả nhà cung cấp nội dung truyền thống khác,
cũng như các công cụ tìm kiếm và nền tảng truyền thông xã hội (facebook,
google,…). Cạnh tranh giữa các công ty cung cấp nội dung trực tuyến rất gay gắt và
các đối thủ mới có thể nhanh chóng xuất hiện.
Mức độ phát tán công nghệ:
Công nghệ trong ngành truyền thông tiếp tục phát triển nhanh chóng. Những tiến
bộ trong công nghệ đã dẫn đến sự gia tăng số lượng phương pháp để phân phối và tiêu
thụ tin tức và nội dung khác. Những phát triển này cũng đang thúc đẩy những thay đổi
trong sở thích và kỳ vọng của người tiêu dùng khi họ tìm kiếm nhiều quyền kiểm soát
hơn đối với cách họ tiêu thụ nội dung.

21