Huy động vốn tại ngân hàng TMCP việt á CN đà nẵng

B GIÁO DC VÀ ÀO TO
I HC À NNG

PHAN THANH LAM

HUY NG VN TI NGÂN HÀNG
TMCP VIT Á, CHI NHÁNH À NNG

LU N VĂN THC SĨ QU


N TR
KINH DOANH

àN


ng - Năm 2014


B GIÁO DC VÀ ÀO TO
I HC À NNG

PHAN THANH LAM

HUY NG VN TI NGÂN HÀNG
TMCP VIT Á CHI NHÁNH À NNG

Chuyên ngành: Qun tr kinh doanh
Mã s: 60.34.05

LU N VĂN THC SĨ QU


N TR
KINH DOANH

Ngư i hư ng d n khoa h c: TS. LÂM MINH CHÂU

àN


ng - Năm 2014


LI CAM OAN
Tôi cam oan ây là công trình nghiên cu ca riêng tôi.
Các s liu, kt qu nêu trong lun văn là trung thc chưa t


ng
c ai công b trong b


t kỳ công trình nào khác.
Tác gi lun văn

PHAN THANH LAM


MC LC

M ﾵ ﾵ U………………………………………………………………...1
1. Tính cp thi t ca


tài...................................................................................................................................................... 1
2. M
c tiêu nghiên c


u.......................................................................................................................................................... 2
3. Câu h ﾵ i nghiên c


u.......................................................................................................................................................... 2
4. i t ng và phm vi nghiên c


u......................................................................................................................................................... 3
5. Phương pháp nghiên c


u......................................................................................................................................................... 3
6. Ý nghĩa khoa hc và thc tin ca


tài..................................................................................................................................................... 3
7. Tng quan tài liu nghiên c


u......................................................................................................................................................... 4

CHƯƠNG 1. M T S VN LÝ LU

N CƠ B


N V HUY
NG VN CA NGÂN HÀNG THƯƠNG MI……………....... ..8
1.1 TNG QUAN V HUY NG VN C-A NGÂN HÀNG
THƯƠNG MI……………………………………………………........ 8
1.1.1 Vn ca Ngân hàng thương mi………………………………….... 8
1.1.2 Huy
!ng vn ca Ngân hàng thương mi……………………….. 13

1.2 N I DUNG HUY NG VN C-A NGÂN HÀNG THƯƠNG
MI............................................................................................................................................................ 20
1.2.1 Xác
"nh m
c tiêu huy
!ng vn ca Ngân hàng thương mi….....20
1.2.2 Xây dng các chính sách huy
!ng vn ca Ngân hàng thương mi .. 21

1.2.3 ánh giá k t qu hot
!ng huy
!ng vn........................................................................................................................................... 29

1.3 NHÂN T #NH HƯ$NG %N HUY NG VN C-A NGÂN
HÀNG THƯƠNG MI.............................................................................................................. 32
1.3.1 Nhân t khách quan..................................................................................................... 32

1.3.2 Nhân t ch quan............................................................................................................. 36

K%T LU&N CHƯƠNG 1.................................................................................................... 38


CHƯƠNG 2: THC TRNG HUY NG VN TI NGÂN
HÀNG TMCP VIT Á – CHI NHÁNH À NNG..................................................... 39
2.1 TNG QUAN V NGÂN HÀNG TMCP VI'T Á – CHI NHÁNH
À N(NG............................................................................................................................................... 39
2.1.1 L"ch s) hình thành và phát tri*n........................................................................ 39
2.1.2 Cơ cu t ch


c qun lý ca VAB à N+ng................................................................................................... 40
2.1.3 Các ngu,n lc kinh doanh......................................................................................... 41
2.1.4 K t qu hot
!ng ca Ngân hàng TMCP Vit Á – Chi nhánh à
N+ng giai
on 2010 – 2012....................................................................................................................... 42

2.2 TH-C TRNG HUY NG VN TI NGÂN HÀNG TMCP
VI'T Á – CHI NHÁNH À N(NG....................................................................................... 48
2.2.1 Tình hình xác
"nh m
c tiêu huy
!ng vn........................................................................................................................................... 48
2.2.2 Tình hình tri*n khai các chính sách huy
!ng vn........................................................................................................................................... 49
2.2.3 ánh giá k t qu huy
!ng vn........................................................................................................................................... 59

2.3 ÁNH GIÁ CHUNG TH-C TRNG HUY NG VN TI
NGÂN HÀNG TMCP VI'T Á – CHI NHÁNH À N(NG.................................. 60
2.3.1 Nh.ng k t qu
t
c...................................................................................................................................................... 60
2.3.2 Nh.ng hn ch................................................................................................................... 61
2.3.3 Nguyên nhân ca hn ch............................................................................................. 64

K%T LU&N CHƯƠNG 2.................................................................................................... 66
CHƯƠNG 3: GI


I PHÁP HOÀN THIN HOT NG HUY
NG VN TI NGÂN HÀNG TMCP VIT Á – CHI NHÁNH
À NNG................................................................................................................................................ 67
3.1 NH/NG CƠ S$ XU0T GI#I PHÁP.................................................................... 67
3.1.1 Phân tích môi tr 3ng cnh tranh.......................................................................... 67
3.1.2 "nh h 5ng hot
!ng ca Ngân hàng Vit Á
n năm 2015.............................................................................................................................. 71


3.1.3 "nh hư5ng huy
!ng vn ca VAB à N+ng
n năm 2015.............................................................................................................................. 72

3.2 GI#I PHÁP HOÀN THI'N HOT NG HUY NG VN TI
VAB À N(NG.................................................................................................................................. 73
3.2.1 Xác

"nh m
c tiêu huy
!ng vn
n năm 2015.............................................................................................................................. 73
3.2.2 Hoàn thin chính sách chăm sóc khách hàng................................................ 74
3.2.3 Tri*n khai các sn ph7m m5i................................................................................ 79
3.2.4 Chính sách v


phát tri*n mng lư5i giao d"ch........................................................................................ 81
3.2.5 Tăng cư3ng hot
!ng qung cáo v


ngân hàng................................................................................................................................. 82
3.2.6 Các gii pháp liên quan
n nhân s,
ào to............................................................................................................................................... 83
3.2.7 Chính sách v


quy trình và bDng ch