Nhập môn Kỹ năng mềm

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM HUẾ
KHOA KHUYẾN NÔNG VÀ PTNT

KỸ NĂNG MỀM

Ths: Lê Chí Hùng Cường


Các khái niệm cơ bản
Kỹ năng là gì?

Được đánh giá?
-Về thời gian
-Sự thành thạo

Phụ thuộc vào?
-Sự phản ứng của
não bộ.
-Nhanh nhạy của tứ
chi.
-Linh hoạt của các
giác quan

• Kỹ năng: là năng lực hay khả năng của chủ thể thực hiện thuần
thục một hay một chuỗi hành động trên cơ sở hiểu biết (kiến
thức hoặc kinh nghiệm) nhằm tạo ra kết quả mong đợi.


Các khái niệm cơ bản
Kiến thức là gì?

Được đánh giá?
-Mức độ rộng
(nhiều kiến thức ở
nhiều lĩnh vực)
-Mức độ sâu (mức
độ chi tiết và sâu
sắc ở một lĩnh vực)

Phụ thuộc vào?
-Hoạt động của não
bộ.
-Sở thích, đam mê cá
nhân.
Morgan Housel

• Kiến thức là hiểu biết của chủ thể về một vấn đề nào đó. Kiến
thức có được thông qua học tập ở nhà trường hoặc ở đời sống
thường ngày.
Kiến thức sắp hết hạn – Kiến thức dài hạn


Các khái niệm cơ bản
Sự khác nhau giữa kỹ năng, kiến thức


Chiến lược" Bán thân" của SV
áp dụng ma trận SWOT
- Kinh nghiệm làm việc 
- Trình độ học vấn. 
- Hiểu biết chuyên môn

- Kỹ năng:
- Đặc điểm cá nhân

- Thiếu kinh nghiệm làm việc.
- Thiếu mục tiêu, không biết
mình là ai?
- Thiếu công cụ
- Thiếu kiến thức cứng( kiến
thức chuyên môn) và kiến
thức mềm

- Xu hướng phát triển trong
lĩnh vực mà bạn được đào
tạo. 
- Cơ hội Nâng cao trình độ học
vấn
- Cơ hội từ điều kiện gia đình.

- Đối thủ cạnh tranh
- Khả năng bản thân hạn chế
- Công ty ít có nhu cầu tuyển
nhân sự mà ngành mà bạn
theo học hay họ đòi hỏi quá
cao.


Các khái niệm cơ bản
Phân loại kỹ năng

Kỹ năng cứng

Kỹ năng mềm

Kỹ năng sống

Là các kỹ năng liên
quan đến chuyên
môn của cá nhân. Kỹ
năng cứng yêu cầu
khác nhau ở các lĩnh
vực
khác
nhau.
Thường được hình
thành trên nền tảng
là kiến thức khoa học
đúng đắn được tiếp
thu ở trường học
hoặc kinh nghiệm
thực tế

Là các kỹ năng quan
trọng trong cuộc sống
và công việc, nó giúp
cá nhân hoàn thành
công việc hiệu quả
hơn và có cuộc sống
thoải mái hơn. Được
hình thành thông qua
giáo dục, các hoạt

động lao động, tương
tác trong cuộc sống.

Là các kỹ năng giúp cá
nhân có thể tồn tại và
sống an toàn, nó đặc
biệt quan trọng khi
các cá nhân rơi vào
các tình huống nguy
hiểm.


Vai trò của kỹ năng mềm

• Tạo dựng, giữ vững và phát triển nghề
nghiệp.
• Xây dựng và phát triển các mối quan hệ xã hội
rộng và bền vững
• Tạo dựng và gia tăng chất lượng đời sống cá
nhân


Quá trình hình thành một kỹ năng

Luyện
tập/theo
đuổi
mục tiêu

Hình

thành
nhu cầu

Trau dồi
hiểu biết
về nhu
cầu/ước
muốn/mụ
c tiêu

Ứng
dụng/
thuần
thục

Thực
Hành và
rút kinh
nghiệm


Quá trình hình thành một kỹ năng

B1: Hình thành nhu cầu:
•Đây là bước nền móng và quyết định đến sự hình thành
kỹ năng.
• Nhu cầu là cái mà con người mong đợi họ sẽ có trong
tương lai.
•Nhu cầu càng cao thì càng gia tăng động lực để cá nhân
suy nghĩ hành động nhằm đạt được sự mong đợi của

mình sớm nhất.
•Để xác định nhu cầu, mỗi cá nhân cần tự hỏi chính bản
thân mình họ cần gì và họ muốn là ai.


Quá trình hình thành một kỹ năng

B2: Trau dồi hiểu biết về nhu cầu/ước muốn/mục tiêu:
•Có nhiều cách khác nhau để trao dồi những hiểu biết về
cái mà họ đang cần: Học từ nhà trường, bạn bè, tự học,
tự tìm hiểu.
•Việc trau dồi hiểu biết càng nhiều, càng sâu rộng sẽ là
nền móng tốt để hình thành kỹ năng


Quá trình hình thành một kỹ năng

B3: Luyện tập/theo đuổi mục tiêu:
•Khi việc tiếp nhận kiến thức ở cấp độ cao hơn, cá nhân
sẽ cảm thấy khó khăn, hoài nghi và từ bỏ ý định của
mình.
•Để có thể theo đuổi đến cùng, mỗi cá nhân cần tìm
cách vượt qua rào cản tâm lý và kiên nhẫn hơn trong
tiến trình tìm hiểu và học tập.


Quá trình hình thành một kỹ năng

B4: Thực Hành và rút kinh nghiệm:
•Sau khi lượng kiến thức thông tin đã đủ vũng vàng, hãy

bắt đầu tiến hành thực nghiệm những kiến thức đó.
•Bước này có thể sẽ phải lặp đi lặp lại nhiều lần, vì hiếm
khi chúng ta thực hành lần đầu đã đạt được thành công.
•Mỗi lần thực hiện cần đánh giá và rút ra những bài học
để lần tiếp theo thực hiện thành công hơn.


Quá trình hình thành một kỹ năng

B5: Ứng dụng/thuần thục:
•Khi trải qua 4 bước trên, cá nhân sẽ có những tự tin
nhất định để đưa những kỹ năng đó vào ứng dụng trong
thực tế.
•Thông qua nhiều lần ứng dụng vào thực tế, các kỹ năng
sẽ được phát triển một cách thuần thục nhất.
• Thực nghiệm thực tế làmôi trường tốt nhất để kỹ năng
duy trì và phát triển, không ai có kỹ năng khi chưa va
chạm thực tế.
•Ngay cả khi kỹ năng đã thuần thục rồi, nếu chúng không
được áp dụng trong một thời gian dài thì có thể sẽ bị
mai một và biến mất.


Phân loại kỹ năng mềm

- Nhóm kỹ năng gia tăng năng suất:
• Điển hình của nhóm kỹ năng này là các kỹ năng như
viết báo cáo, kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng
thương thảo.
• Đặc trưng của nhóm kỹ năng là chúng trực tiếp tham

gia vào một phần công việc hàng ngày  có ngay
nhóm kỹ năng này càng sớm càng tốt khi làm việc.


Phân loại kỹ năng mềm

- Nhóm kỹ năng gia tăng chất lượng:
• Điển hình của nhóm kỹ năng này là các kỹ năng như
kỹ năng viết báo cáo, kỹ năng thuyết phục khách
hàng.
• Đặc trưng của nhóm kỹ năng này là chúng giúp cho ta
hoàn thành công việc nhanh hơn, ít lỗi hơn, chất
lượng cao hơn


Phân loại kỹ năng mềm

- Nhóm kỹ năng gia tăng tính tuân thủ quy trình:
• Điển hình của nhóm này đó là những kỹ năng như tư
duy logic, tư duy hệ thống.
• Các nhóm kỹ năng này giúp cho ta thấu hiểu được
các quy trình của công ty và nâng cao khả năng tuân
thủ và hoàn thiện quy trình


Phân loại kỹ năng mềm

- Nhóm kỹ năng gia tăng tính sáng tạo:
• Điển hình của nhóm này đó là những kỹ năng như tư
duy hệ thống, ra quyết định, quản lý cá nhân.

• Các nhóm kỹ năng này giúp cho ta tăng tính sáng tạo
trong giải quyết công việc nhưng vẫn trong phạm vi
quy trình và quy định của công ty


Phân loại kỹ năng mềm

- Nhóm kỹ năng gia tăng tính làm việc nhóm:
• Điển hình của nhóm này đó là những kỹ năng giải
quyết mâu thuẫn, quản lý stress bản thân, EQ.
• Các nhóm kỹ năng này giúp chúng ta hiểu mình là ai,
đồng nghiệp mình là ai và các chiến lược và chiến
thuật khi tương tác nhằm tạo không khí làm việc
nhóm với tất cả nhân viên đồng nghiệp, đối tác và
khách hàng