QTH CH8

CHƯƠNG 8

CHỨC NĂNG KIỂM
SOÁT
I. KHÁI NIỆM
II. NGUYÊN TẮC XÂY
DỰNG CƠ CHẾ KIỂM
SOÁT
III. TIẾN TRÌNH KIỂM
SOÁT
IV. CÁC LOẠI HÌNH KIỂM
SOÁT


I. KHÁI NIỆM

1. Khái niệm
Chức năng kiểm soát là quá trình
đo lường kết quả thực tế và so
sánh với những tiêu chuẩn nhằm
phát hiện sự sai lệch và nguyên
nhân sự sai lệch, đưa ra biện pháp
điều chỉnh kòp thời nhằm khắc
phục sự sai lệch hoặc nguy cơ sai
lệch, đảm bảo tổ chức đạt được
các mục tiêu và các kế hoạch
vạch ra


NHỮNG LƯU Ý QUAN
TRỌNG

1. Kiểm sốt là một quá trình
2. Kiểm sốt không chỉ dành cho
những hoạt động đã xảy ra và
đã kết thúc mà còn đối với
những hoạt động đang và sắp
xảy ra.
3. Kiểm sốt nhằm phát hiện sự sai
lệch và nguy cơ sai lệch
4. Kiểm sốt là để đưa ra và thực
hiện các biện pháp khắc phục
sự sai lệch.


I. KHÁI NIỆM
2.Vai trò của kiểm soát
 Bảo đảm các nguồn lực của tổ
chức được sử dụng một cách hữu
hiệu.
 Phát hiện kòp thời những vấn đề
sai lệch , những khó khăn trong
quá trình thực hiện mục tiêu
 Kòp thời đưa ra những biện pháp
giải quyết để đạt được mục tiêu


II. CÁC NGUYÊN TẮC ĐỂ XÂY
DỰNG CƠ CHẾ KIỂM SOÁT
•1. Cơ chế kiểm soát phải được
thiết kế căn cứ trên kế hoạch
hoạt động của tổ chức, và căn

cứ theo cấp bậc của đối tượng
được kiểm soát.
•2. Công việc kiểm soát phải
được thiết kế theo đặc điểm cá
nhân của cá nhân nhà quản trò
•3. Sự kiểm soát phải được thực
hiện tại những khâu trọng yếu


II. CÁC NGUYÊN TẮC ĐỂ XÂY
DỰNG CƠ CHẾ KIỂM SOÁT
•4. Việc kiểm soát phải khách
quan
•5. Hệ thống kiểm soát phải
phù hợp với bầu không khí của
tổ chức (văn hóa tổ chức)
•6. Việc kiểm soát cần phải
tiết kiệm và đảm bảo tính hiệu
quả kinh tế
•7. Việc kiểm soát phải đưa đến
hành động


III. TIẾN TRÌNH KIỂM
SOÁT

•Tiến trình kiểm soát bao gồm 3
bước :
•(1) xây dựng các tiêu chuẩn
kiểm soát

•(2) đo lường kết quả
•(3) điều chỉnh các sai lệch


III. TIẾN TRÌNH KIỂM
SOÁT
XÂY
XÂYDỰNG
DỰNG
TIÊU
TIÊUCHUẨN
CHUẨN
KIỂM
KIỂMSOÁT
SOÁT

ĐO
ĐOLƯỜNG
LƯỜNG
KẾT
KẾTQUẢ
QUẢ
THỰC
THỰCTẾ
TẾ

ĐIỀU
ĐIỀUCHỈNH
CHỈNH
KHÁC

KHÁCBIỆT
BIỆT


CÁC LOẠI HÌNH
KIỂM SOÁT

1. Kiểm sốt trước khi thực hiện : Tiên
liệu các vấn đề có thể phát sinh
và tìm cách ngăn ngừa trước.
2. Kiểm sốt trong khi thực hiện : Giám
sát trực tiếp trong quá trình thực
hiện để nắm bắt kòp thời sai lệch
và đưa ra biện pháp chấn chỉnh.
3. Kiểm sốt sau khi thực hiện: Đánh
giá kết quả, tìm nguyên nhân và
đưa ra những bài học kinh nghiệm


Mối quan hệ giữa CN
kiểm tra với Các chức
năng khác của QT

Điều Kiểm
Hoạch Tổ
tra
đònh chức khiển