Bài thu hoạch lớp trung cấp lý luận chính trị tăng cường công tác quản lý hoạt động du lịch ở huế

LỚP TRUNG CẤP LÝ LUẬN CHÍNH TRỊ- HÀNH CHÍNH
******************

BÀI THU HOẠCH
NGHIÊN CỨU THỰC TẾ

NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
TĂNG CƯỜNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ DU LỊCH Ở HUẾ

Tháng 12 năm 2018


PHẦN MỞ ĐẦU
1. Đặt vấn đề
Chủ tịch Hồ Chí Minh từng khẳng định: “Thống nhất giữa lý luận và thực
tiễn là một nguyên tắc căn bản của chủ nghĩa Mác – Lênin. Thực tiễn không có lý
luận dẫn đường thì thành thực tiễn mù quáng. Lý luận mà không có liên hệ với
thực tiễn là lý luận xuông”.
Đại hội Đại biểu toàn quốc lần thứ III, năm 1960, Đảng lao động Việt Nam đưa
quan điểm học đi đôi với hành trở thành kim chỉ Nam cho giáo dục và đào tạo,
đồng thời khẳng định “Công tác giáo dục phải phục vụ nhiệm vụ và đường lối cách
mạng của Đảng, phải nắm vững phương châm giáo dục kết hợp với lao động sản
xuất, lý luận gắn liền với thực tế, học đi đôi với hành, giáo dục nhà trường kết hợp
với giáo dục xã hội”. Từ đó “Học đi đôi với hành” được coi là mục tiêu, nguyên lý,
phương pháp, phương châm dạy và học của nền giáo dục cách mạng nước ta.
Hoạt động nghiên cứu thực tế là một phần bắt buộc trong chương trình trung
cấp lý luận chính trị - hành chính (TCLLCT – HC), mục đích của phần học này là
giúp học viên nắm bắt, phân tích, đánh giá, tổng hợp tình hình và giải quyết những
vấn đề đặt ra từ thực tiễn cơ sở gắn với nhiệm vụ công tác. Đi nghiên cứu thực tế
còn giúp học viên có khả năng vận dụng lý thuyết vào thực tiễn để đánh giá, phân
tích vấn đề trên quan điểm cụ thể, khách quan, toàn diện.

Nhằm nâng cao nhận thức, giúp cho học viên lớp Trung Cấp Lý luận Chính
trị - Hành chính tiếp cận thực tế và có điều kiện kiểm nghiệm những kiến thức đã
học. Xuất phát từ mục tiêu xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức có bản
lĩnh chính trị, có kiến thức, phương pháp và kỹ năng công tác chuyên nghiệp. Việc
gắn công tác đào tạo của nhà trường với hoạtđộng thực tiễn của xã hội là một yêu
cầu cần thiết trong công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ hiện nay.
Thực hiện Quyết định số: 89/QĐ-ĐTCB, ngày 28 tháng 3 năm 2019 của
Hiệu trưởng Trường Đào Tạo Cán Bộ về việc tổ chức Lớp Trung cấp Lý luận Chính
trị- Hành chính K16 đi nghiên cứu thực tế tại Huế từ ngày 1/10/2019 đến ngày
05/10/2019.
Đoàn do thầy: LÊ VĂN TÙNG- Giáo viên chủ nhiệm lớp K16- Trưởng đoàn.
Tham gia đoàn gồm : 85 đồng chí học viên lớp K16.


Học viên được nghiên cứu, tìm hiểu các di tích lịch sử, danh lam thắng
cảnh đặc trưng của thành phố như : Đại Nội với Ngọ Môn, Điện Thái Hoà, Tử
Cấm thành, Thế Miếu, Hiển Lâm Các, Cửu Đỉnh, Bảo tàng Mỹ thuật cung đình
Huế và Chợ Đông Ba.
2.. Sự cần thiết của vấn đề nghiên cứu
Với những đóng góp to lớn với kinh tế - xã hội, du lịch đã trở thành ngành
kinh tế mũi nhọn của nhiều quốc gia, du lịch không chỉ đem lại nguồn thu nhập lớn
cho nền kinh tế, tạo nhiều việc làm, phát triển các ngành dịch vụ, cơ sở hạ tầng mà
còn là phương tiện thúc đẩy hòa bình, giao lưu văn hóa, tạo ra những giá trị vô hình
nhưng bền chặt. Do vậy, có thể nói du lịch là một trong những hoạt động quan
trọng hướng tới việc xây dựng và phát triển thương hiệu địa phương.
Huế là tỉnh ven biển nằm ở vùng Bắc Trung Bộ Việt Nam có tọa độ ở 1616,8 độ vĩ Bắc và 107,8-108,2 độ kinh Đông. Diện tích của tỉnh là 5.053,99 km².
Qua chuyến đi nghiên cứu thực tế này, tôi đã nhận thấy tiềm năng cũng như
sự phát triển mạnh mẽ của du lịch Huế trong thời gian qua. Bên cạnh đó mạnh dạn
chỉ ra một số hạn chế và tồn tại, đồng thời đưa ra một số kiến nghị và giải pháp
nhằm quản lý có hiệu quả tiềm năng thế mạnh về du lịch của Huế, góp phần đưa

Huế trở thành trung tâm du lịch lớn của Việt Nam và trên toàn thế giới.
Vì vậy, tôi chọn nội dung: “Tăng cường công tác Quản lý hoạt động Du
lịch ở Huế” để hoàn thành bài thu hoạch nghiên cứu thực tế của chường trình học.
2. Đối tượng nghiên cứu
Quản lý hoạt động du lịch ở thành phố Huế năm 2018.
3. Phạm vi nghiên cứu
- Đánh giá thực trạng quản lý hoạt động du lịch của Thành phố Huế năm
2018.
- Đề xuất giải pháp góp phần nâng cao hiệu quả công tác quản lý hoạt động
du lịch của thành phố Huế trong thời gian tới.


PHẦN NỘI DUNG
1. Cơ sở lý luận của vấn đề nghiên cứu
Quản lý hoạt động Du lịch là một trong những nội dung quản lý hoạt động
Văn hóa.
Cho đến nay, có nhiều định nghĩa, quan niệm khác nhau về Văn hóa. Theo
Chủ tịch Hồ Chí Minh khái niệm về Văn hóa như sau: Vì lẽ sinh tồn cũng như mục
đích của cuộc sống, loài người mới sáng tạo và phát minh ra ngôn ngữ, chữ viết,
đạo đức, pháp luật, khoa học, tôn giáo, văn học, nghệ thuật, những công cụ cho
sinh hoạt hàng ngày về mặc, ăn, ở và các phương thức sử dụng. Toàn bộ những
sáng tạo và phát minh đó chính là văn hóa.
Quan niệm của UNESCO: Văn hóa nên được đề cập đến như là một tập
hợp của những đặc trưng về tâm hồn, vật chất, tri thức và xúc cảm của một xã hội
hay một nhóm người trong xã hội mà nó chứa đựng, ngoài văn học và nghệ thuật,
cả cách sống, phương thức chung sống, hệ thống giá trị, truyền thống và đức tin.
Văn hóa bao gồm tất cả những gì làm cho dân tộc này khác với dân tộc kia.
Nghị quyết Hội nghị lần thứ năm BCH Trung ương khóa VIII về xây dựng và
phát triển nền Văn hóa Việt Nam tiên tiến, đậm đà bản sắc dân tộc xác định: Văn hóa
là nền tảng tinh thần của xã hội, vừa là mục tiêu, vừa là động lực thúc đẩy sự phát

triển Kinh tế - Xã hội. Phát triển nền văn hóa tiên tiến, đậm đà bản sắc dân tộc là
phát triển văn hóa xã hội chủ nghĩa hướng tới hiện đại hóa, hướng tới thế giới, hướng
tới tương lai. Nó vừa là mục tiêu của sự nghiệp xây dựng đất nước, vừa là nền tảng
tinh thần, tạo nên động lực khát vọng phấn đấu cho toàn dân tộc.
Theo Điều 3, Chương I, Luật Du lịch năm 2017 của Việt Nam:
1. Du lịch là các hoạt động có liên quan đến chuyến đi của con người ngoài
nơi cư trú thường xuyên trong thời gian không quá 01 năm liên tục nhằm đáp ứng
nhu cầu tham quan, nghỉ dưỡng, giải trí, tìm hiểu, khám phá tài nguyên du lịch
hoặc kết hợp với mục đích hợp pháp khác.


2. Hoạt động du lịch là hoạt động của khách du lịch, tổ chức, cá nhân kinh
doanh du lịch và cơ quan, tổ chức, cá nhân, cộng đồng dân cư có liên quan đến
du lịch.
Từ đó có thể thấy hoạt động Du lịch là tổng hợp các điều kiện, các hiện
tượng và các mối quan hệ tác động qua lại giữa khách du lịch với các nhà cung cấp
các sản phẩm du lịch, với chính quyền và cộng đồng dân cư ở địa phương trong quá
trình thu hút và tiếp đón khách du lịch. Từ khái niệm này, các yếu tố cơ bản tham
gia hoạt động du lịch bao gồm:
- Khách du lịch là chủ thể của du lịch, là đối tượng phục vụ của các ngành
tham gia hoạt động du lịch.
- Tài nguyên du lịch là khách thể của du lịch, nơi tạo ra sức thu hút con
người đến tham quan, du lịch.
- Các hoạt động du lịch gồm các doanh nghiệp cung ứng các sản phẩm du
lịch. Chính quyền Trung ương và sở tại coi sự phát triển du lịch là một trong những
chiến lược phát triển Kinh tế - Xã hội ở địa phương, xây dựng các cơ chế, chính sách
,luật pháp cho sự phát triển du lịch. Dân cư ở địa phương co Du lịch là cơ hội để giải
quyết công ăn việc làm, tăng thu nhập và giao lưu văn hoá.
2. Thực trạng quản lý hoạt động du lịch ở Huế
2.1. Đặc điểm tình hình địa phương

* Về lịch sử
Thời kỳ nhà nước Văn Lang – Âu Lạc, Thừa Thiên Huế thuộc bộ Việt
Thường, một trong 15 bộ của nước Văn Lang cổ đại.
Thời kỳ Bắc thuộc Thừa Thiên Huế là một phần lãnh thổ phía bắc của
Vương quốc Champa.
Năm 1306, vua Champa là Chế Mân kết hôn với công chúa Huyền Trân,
con gái vua Trần Nhân Tông, và cắt đất hai châu ở vùng cực bắc của Champa là
châu Ô và châu Lý là quà sính lễ.


Thời Trịnh – Nguyễn phân tranh, Thừa Thiên Huế là thủ phủ Đàng Trong
thời các chúa Nguyễn, là kinh đô của cả nước dưới thời Tây Sơn với tên gọi là
Phú Xuân.
Thời nhà Nguyễn vua Gia Long chia cả nước thành 23 trấn và 4 dinh,
Thừa Thiên Huế ngày nay thuộc dinh Quảng Đức. Đến năm 1822, dinh Quảng
Đức được vua Minh Mạng đổi tên thành phủ Thừa Thiên. Đến thời Pháp thuộc,
được đổi thành tỉnh Thừa Thiên.
Năm 1976 tỉnh Thừa Thiên hợp nhất với Quảng Bình, Quảng Trị và khu vực
Vĩnh Linh thành tỉnh Bình Trị Thiên. Ngày 30.6.1989, tại kỳ họp thứ 5, Quốc hội
khóa VIII đã quyết định tách tỉnh Bình Trị Thiên thành 3 tỉnh như cũ, riêng tỉnh Thừa
Thiên sau khi tách thì mang tên gọi mới là tỉnh Thừa Thiên Huế.
Huế là đô thị loại I cấp quốc gia của Việt Nam và từng là kinh đô của Việt
Nam thời phong kiến dưới triều nhà Nguyễn (1802 – 1945).
* Về điều kiện Khí hậu:
Thừa Thiên Huế có sự ngoại lệ về khí hậu so với Bắc Bộ và Nam Bộ, vì
nơi đây khí hậu khắc nghiệt và có sự khác nhau giữa các vùng và khu vực trong
toàn tỉnh. Vùng duyên hải và đồng bằng có hai mùa rõ rệt:
- Mùa nóng từ tháng 3 đến tháng 8, trời nóng và oi bức, có lúc lên tới
39,9 °C.
- Từ tháng 8 đến tháng 1 là mùa mưa và hay xảy ra bão lụt, nhiệt độ

trung bình 19,7 °C, cũng có khi hạ xuống còn 8,8 °C, trời lạnh. Vào mùa này có
những đợt mưa suốt ngày, kéo dài cả tuần lễ.Vùng núi mưa nhiều, khí hậu mát
mẻ, nhiệt độ dao động từ 9 °C đến 29 °C.
* Về văn hóa
Thuận Hóa-Phú Xuân-Huế có một quá trình lịch sử hình thành và phát triển
khoảng gần 7 thế kỷ (1306).


Văn hóa Huế vừa mang tính đặc thù-bản địa vừa có đặc điểm truyền thống
văn hóa dân tộc Việt Nam; có tạo nên nền văn hóa Việt-Chăm; có ảnh hưởng của
các luồng văn hóa các nước Đông Nam Á, Trung Quốc, Ấn Độ, phương Tây.
Có 6 danh hiệu UNESCO ở Việt Nam: Quần thể Di tích Cố đô Huế
(1993), Nhã nhạc cung đình Huế (2003), Mộc bản triều Nguyễn (2009), Châu bản
triều Nguyễn (2014), Hệ thống thơ văn trên kiến trúc cung đình Huế (2016) và Bài
chòi (cùng các tỉnh miền Trung).
* Về con người
Nhắc đến Huế người ta đã thấy một vẻ đẹp gì đó nhẹ nhàng quyến rũ thư thái
đi vào lòng người, không chỉ vì vẻ đẹp của những thắng cảnh thiên nhiên, sự cổ
kính của những đền đài, lăng tẩm.
Người ta còn bị “cuốn hút” bởi tính cách con người xứ Huế “nhẹ nhàng,
sâu lắng…”
Với tính cách dịu dàng, dễ thương pha lẫn sự kín đáo e ấp, với giọng nói đến say
lòng người. Tất cả sự lôi cuốn đó đã làm nên một vẻ đẹp khó có thể lý giải được,
hiện đang rất được lòng các khách du lịch đến Huế.
* Về du lịch
Ðến với Huế là đến một vùng danh lam thắng cảnh kỳ thú hữu tình, đầy sức
quyến rũ với con sông Hương hiền hòa bên ngọn Ngự Bình hùng vĩ. Các di tích văn
hóa, các công trình kiến trúc độc đáo, quần thể di tích triều Nguyễn bao gồm các
cung điện, đền đài, miếu vũ, thành quách, lăng tẩm, các kiến trúc chùa chiền, nhà
thờ…vẫn giữ nguyên nét uy nghi, cổ kính, trang nghiêm.

Các loại hình: Du lịch di sản, du lịch thiên nhiên, du lịch tâm linh, du
lịch lễ hội, du lịch hội nghị, du lịch tắm biển - nghỉ dưỡng, chữa bệnh, du lịch
làng nghề…
* Về tình hình kinh tế - xã hội
Tổng sản phẩm trong tỉnh (GRDP) năm 2018 ước đạt 32.417 tỷ đồng tăng
7,15% so năm 2017;


Về cơ cấu kinh tế năm 2018, khu vực dịch vụ chiếm 50,4%, khu vực công
nghiệp và xây dựng chiếm 31,66%; nông, lâm nghiệp và thủy sản chiếm tỷ trọng
10,97%.
Tổng thu ngân sách năm 2018 ước đạt 7.255 tỷ đồng, vượt 6,2% dự toán năm
và tăng 2,9% so cùng kỳ năm trước. Trong đó:
- Thu nội địa ước đạt 6.315 tỷ đồng, vượt 4,2% dự toán, tăng 1,8% so cùng kỳ
năm trước.
- Thu thuế từ hoạt động xuất nhập khẩu, thuế tiêu thụ đặc biệt tăng cao so với dự
toán, đạt 550 tỷ đồng, vượt 31% dự toán và tăng 34% so cùng kỳ năm trước.
Tổng chi ngân sách địa phương năm 2018 ước đạt 9.780,6 tỷ đồng, bằng 98%
dự toán, tăng 3,6% so năm trước.
2.2. Thực trạng quản lý hoạt động du lịch ở thành phố Huế
2.2.1. Kết quả đạt được:
Ngay từ đầu năm 2018, tỉnh đã thành lập Hội đồng Tư vấn du lịch tỉnh Thừa
Thiên Huế với sự quy tụ của nhiều nhà quản lý cấp cao, nhà đầu tư và chuyên gia
trong ngành du lịch ở trong nước và quốc tế để tư vấn, đề xuất các chính sách vĩ
mô, các chương trình, kế hoạch phát triển du lịch, phát hiện, thẩm định các vấn đề
mà ngành Du lịch đang phải đối mặt để đề xuất các giải pháp phù hợp và khả thi
nhằm đưa Thừa Thiên Huế trở thành một điểm đến hấp dẫn đối với khách du lịch
trong nước và quốc tế. Và vào những ngày cuối năm 2018, Thừa Thiên Huế lại đón
nhận tin vui: Thủ tướng Chính phủ đã phê duyệt “Quy hoạch tổng thể phát triển
Khu du lịch quốc gia (KDLQG) Lăng Cô - Cảnh Dương, tỉnh Thừa Thiên - Huế

đến năm 2025, tầm nhìn đến năm 2030” với kỳ vọng sẽ tạo được hành lang pháp lý
và môi trường đầu tư hấp dẫn thu hút được các dự án đầu tư phát triển du lịch, phấn
đấu đến năm 2030, KDLQG Lăng Cô - Cảnh Dương trở thành điểm đến mang tầm
cỡ quốc tế.


Trong năm 2018, Sở Du lịch thành phố Huế đã tham mưu Ủy ban Nhân dân
Thành phố phê duyệt ban hành các văn bản chỉ đạo, triển khai các nhiệm vụ, hoạt
động phát triển du lịch như:
- Kế bảo tồn và phát huy các di sản văn hóa Huế.
- Kế hoạch phát triển Du lịch Thành phố năm 2018.
- Kế hoạch tăng cường truyền thông, quảng bá du lịch giai đoạn 2017-2018.
- Kế hoạch tăng cường công tác quản lý, chấn chỉnh hoạt động lữ hành và
hướng dẫn Du lịch.
- Kế hoạch nâng cao chất lượng và thái độ phục vụ tại các cơ sở kinh doanh
dịch vụ du lịch trên địa bàn Thành phố.
Ngoài ra, Sở Du lịch cũng đã ban hành và triển khai các kế hoạch như:
- Lập phương án phát huy vai trò của 6 danh hiệu UNESCO ở Việt Nam:
Quần thể Di tích Cố đô Huế (1993), Nhã nhạc cung đình Huế (2003), Mộc bản
triều Nguyễn (2009), Châu bản triều Nguyễn (2014), Hệ thống thơ văn trên kiến
trúc cung đình Huế (2016) và Bài chòi (cùng các tỉnh miền Trung).
- Kế hoạch triển khai công tác đảm bảo môi trường du lịch trên địa bàn
thành phố Huế, đặc biệt là trên sông Hương năm 2018.
- Kế hoạch đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực Sở Du lịch thành phố Huế
năm 2018.
- Kế hoạch triển khai tuyên truyền Bộ Quy tắc ứng xử du lịch của Bộ văn
hóa, Thể thao và Du lịch năm 2018.
* Về tổ chức các sự kiện:
Thực hiện chỉ đạo của Bộ Văn hóa - Thể thao và Du lịch, UBND thành phố
Huế, toàn nghành Du lịch đã tập trung triển khai tổ chức và phố hợp tổ chức các sự

kiện của Thành phố, cụ thể:
a) Chương trình “Festival Huế 2018 ”


Với chủ đề “Di sản văn hóa với hội nhập và phát triển – Huế 1 điểm đến 5 di
sản” Festival Huế lần thứ X diễn ra từ ngày 27 tháng 4 đến ngày 02 tháng 5 năm
2018.
Festival Huế lần thứ X - 2018 là sự kế thừa và khẳng định sự thành công của
các kỳ Festival trước đây; nơi hội tụ, giao lưu nghệ thuật giữa các nền văn hóa của
các quốc gia, nhằm tiếp tục đẩy mạnh quan hệ giao lưu quốc tế; giới thiệu quảng bá
những giá trị đặc sắc văn hoá Việt Nam, văn hoá Huế, đẩy mạnh phát triển dịch vụ
- du lịch, phát triển kinh tế - xã hội của Thừa Thiên Huế trong tiến trình chủ động
và tích cực hội nhập quốc tế.
Festival Huế 2018 gắn với các sự kiện chính trị, lịch sử văn hóa của Thừa Thiên
Huế và Quốc gia: Kỷ niệm 50 năm tổng tiến công nổi dậy Xuân Mậu Thân (19682018); Kỷ niệm 230 năm sự kiện Nguyễn Huệ lên ngôi Hoàng đế tại Núi Bân (17882018); 25 năm quần thể Di tích Cố đô Huế được UNESCO công nhận là Di sản văn
hóa thế giới (1993-2018); 15 năm Âm nhạc Cung đình Huế được UNESCO công
nhận là kiệt tác văn hóa phi vật thể của nhân loại (2003-2018).
Festival Huế 2018 được tổ chức với qui mô quốc gia và quốc tế. Trong đó, tập
trung nhấn mạnh về tinh hoa văn hóa nghệ thuật Việt Nam, đặc biệt là di sản văn
hóa Huế.
b) Lễ hội Sen “Truyền thuyết một loài hoa” và Ngày hội Lân Huế 2018
Năm 2018, ngành Du lịch đã triển khai tổ chức thử nghiệm một số lễ hội gắn
với du lịch: Lễ hội Sen “Truyền thuyết một loài hoa” và Ngày hội Lân Huế 2018,
góp phần khẳng định danh hiệu Huế - thành phố Festival của Việt Nam, từng bước
xây dựng hình ảnh Huế - kinh đô lễ hội và nhận được sự đánh giá cao của cộng
đồng xã hội.
c) Khai thác các điểm du lịch mới
Một số sản phẩm, điểm đến mới đã được chính thức đưa vào vận hành, khai
thác:cụm lăng Vua Gia Long, hệ thốngchiếu sáng nghệ thuật Kỳ Đài kết hợp tái

hiện cảnh bắn súng Thần công….. Khu vực phố đêm Phạm Ngũ Lão, Chu Văn An,
Võ Thị Sáu tiếp tục được chỉnh trang, nâng cao chất lượng và đa dạng các hoạt
động, dịch vụ để hấp dẫn khách du lịch và cộng đồng địa phương, tạo một điểm
nhấn thu hút khách về đêm trên địa bàn thành phố Huế. Một số dự án trọng điểm
trong lĩnh vực du lịch- dịch vụ đã hoàn thành đưa vào sử dụng hoặc được khởi công
triển khai ráo riết để đưa vào vận hành trong năm 2019. Trong đó dự án Trung tâm
Thương mại Vincom và Khách sạn 5 sao Vinpearl của Tập đoàn Vingoup đưa vào
hoạt động từ tháng 4 và tháng 9 năm 2018, góp phần làm sang trọng hơn cho khu
vực trung tâm phía Nam đô thị Huế; có dự án Khu biệt thự sinh thái biển Lăng Cô
Resort của Công ty TNHH Đầu tư Xây dựng du lịch Hồng Phúc,… Đáng chú ý là
dự án Khu du lịch nghỉ dưỡng Quốc tế Minh Viễn Lăng Cô của Công ty CP Quốc
tế Minh Viễn được chính thức khởi công năm 2018 và sẽ đưa vào hoạt động giai
đoạn 1 của dự án trong năm 2019. Ngoài ra, Giai đoạn 2 của dự án Khu du lịch
nghỉ dưỡng cao cấp Laguna Lăng Cô, trong đó có khai thác dịch vụ casino, đã được
Thủ tướng Chính phủ chấp thuận chủ trương nâng tổng vốn đầu tư lên 2 tỷ USD và
đang hoàn thiện thủ tục triển khai.
* Du lịch và doanh thu:
Thừa Thiên Huế vẫn được bình chọn nằm trong top đầu các điểm đến hấp
dẫn nhất của Việt Nam. Số lượng khách du lịch đến Thừa Thiên Huế năm 2018
đạt 4.332.673 lượt, tăng 14% so với cùng kỳ; trong đó khách quốc tế đạt
1.951.461 lượt, tăng 30% so với cùng kỳ. Khách lưu trú đạt 2.094.581 lượt, tăng
13,1% so với cùng kỳ; trong đó khách quốc tế đạt 989.405 lượt, tăng 21% so với
cùng kỳ.
Doanh thu từ du lịch ước đạt 4.473 tỷ đồng, tăng 27,1% so với cùng kỳ,
doanh thu xã hội từ du lịch ước đạt 11,3 ngàn tỷ đồng.
* Hoạt động lữ hành và lưu trú :
Với sự tăng trưởng nóng của các thị trường khách du lịch, nhất là thị trường
khách Trung quốc, Hàn quốc đã phát sinh một số vấn đề bất cập như tình trạng một

số tổ chức, cá nhân người nước ngoài hoạt động kinh doanh du lịch trái pháp luật
Việt nam núp bóng công ty lữ hành Việt nam dưới hình thức đối tác hoặc nhập cảnh
vào Việt nam với chức danh tư vấn, hỗ trợ điều hành để thao túng, hoạt động trái
mục đích nhập cảnh và còn có một số doanh nghiệp cạnh tranh không lành mạnh,
số khác năng lực còn hạn chế, chưa đủ sức vươn tầm khai thác khách từ các thị
trường quôc tế.
Trước tình hình đó, Sở Du lịch Huế đã tham mưu Thành phố đã chỉ đạo các
ngành liên quan, Công an Thành phố và UBND các quận, huyện tăng cường kiểm
tra các đối tượng người nước ngoài tạm trú, hoạt động kinh doanh không đúng mục
đích nhập cảnh, xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm. Rà soát và cấp thẻ Hướng
dẫn viên du lịch cho hơn 3000 HDV, thẩm định 30 hồ sơ lữ hành quốc tế và 23 hồ
sơ lữ hành nội địa….đồng thời lắng nghe, trao đổi, tháo gỡ những khó khăn vướng
mắc cho doanh nghiệp, quán triệt và tiếp tục chấn chỉnh các hành vi tiếp tay trong
hoạt động lữ hành trái phép; phổ biến cho các doanh nghiệp kinh doanh du lịch về
Bộ quy tắc ứng xử văn minh du lịch do Bộ VHTTDL ban hành. Bên cạnh đó Sở Du
lịch đã ban hành các văn bản chỉ đạo các đơn vị lữ hành, lưu trú, khu, điểm du lịch
chú ý công tác ANTT, an toàn cho du khách, đảm bảo công tác PCCC, VSATTP,
cứu nạn cứu hộ, tổ chức các hoạt động vui chơi lành mạnh phục vụ khách du lịch.
Xây dựng kế hoạch đào tạo HDV dài hạn giai đoạn 2017 - 2020, triển khai các lớp
tập huấn nghiệp vụ hướng dẫn cho sinh viên các khoa tiếng Trung và tếng Hàn, tổ
chức bồi dưỡng HDV định kỳ, mở lớp nghiệp vụ du lịch đường thuỷ nội địa… tổ
chức các lớp Nụ cười thân thiện.
* Công tác quy hoạch, đầu tư:
Một số dự án du lịch mới sẽ được hoàn thành, đáng chú ý là Dự án Khu du
lịch nghỉ dưỡng Quốc tế Minh Viễn Lăng Cô của Công ty CP Quốc tế Minh Viễn sẽ
đưa vào hoạt động giai đoạn 1 trong năm 2019, dự án khách sạn nghỉ dưỡng
Movenpik Địa Trung Hải dự kiến đi vào vận hành trong quý 1/2019. Ngoài ra, sẽ
còn một số dự án đáng chú ý khác cũng được khẩn trương chuẩn bị khởi côngnhư:

dự án Công viên biển và Bảo tàng Huế của Tập đoàn PSH tại xã Vinh Thanh (Phú
Vang), đã hoàn thiện các thủ tục và sẽ triển khai trong năm 2019; dự án Khu nghỉ
dưỡng Thái Y Viện ở đường Đặng Dung của Công ty Đại Nam Thái Y Viện,….Hay
dự án Khu du lịch Hương Hồ của Công ty TNHH MTV Hue Spirit Sanctuary và dự
án khu nghĩ dưỡng cao cấp Nama ở đường Nguyễn Chí Diễu của Công ty CPDL
Hương Giang, là những dự án tuy mức đầu tư chưa phải “khủng”, song khi hoàn
thiện sẽ là 02 dự án du lịch đẳng cấp 6 sao đầu tiên của Huế. Đây thực sự là những
dự án lớn, với dịch vụ đẳng cấp, khi hoàn thành sẽ thêm nhiều lựa chọn cho dòng
khách cao cấp khi đến Huế du lịch, nghỉ dưỡng.
Tập trung phát triển du lịch vào chiều sâu và cả hình thức đối với các sản
phẩm du lịch, có sức cạnh tranh cao. Ưu tiên phát triển theo 3 nhóm sản
phẩm chính :
+ Nhóm sản phẩm du lịch biển, nghỉ dưỡng cao cấp.
+ Nhóm sản phẩm du lịch mua sắm, hội nghị hội thảo.
+ Nhóm sản phẩm du lịch văn hoá, lịch sử, sinh thái, làng quê, làng nghề.
Đa dạng hoá sản phẩm du lịch bổ trợ như du lịch tâm linh, du lịch văn hoá ẩm thực, chữa bệnh - làm đẹp, du lịch thể thao giải trí biển.
*Công tác quảng bá, xúc tiến và môi trường du lịch:
Trong năm 2018, Sở Du lịch đã tổ chức triển khai các ứng dụng du lịch thông
minh tăng sự thu hút, quảng bá, mang lại sự tiện ích, an toàn và đa dạng phương
thức tiếp cận văn hóa, cảnh quan của địa phương đối với du khách.
Bên cạnh đó thay đổi phương pháp, hình thức quảng bá du lịch với chiến
lược tiếp thị quảng bá điểm đến Huế mang tầm quốc gia và quốc tế trên cơ sở các
thế mạnh của địa phương về di sản, biển, đầm phá, ẩm thực… Đây cũng được xem
là nội dung quan trọng trong chiến lược phát triển du lịch.
Ngoài ra, triển khai hợp phần Hệ sinh thái du lịch thông minh trong Đề án
Du lịch thông minh nhằm đáp ứng nhu cầu và phục vụ phát triển du lịch hiệu quả.
Đầu tư hạ tầng cơ bản phục vụ phát triển dịch vụ du lịch thông minh như trang thiết

bị máy tính và một số kiosk phục vụ phát triển dịch vụ du lịch thông minh. Xây
dựng nền tảng tích hợp, chia sẻ, liên thông ngành du lịch trên nền tảng tích hợp,
chia sẻ, liên thông dịch vụ đô thị thông minh tỉnh Thừa Thiên Huế, phát triển nền
tảng IoT phục vụ dịch vụ du lịch thông minh. Xây dựng hệ thống thông tin quản lý
chuyên ngành toàn diện trong các lĩnh vực quản lý du lịch hướng đến hoàn thiện
chính quyền điện tử ngành du lịch. Triển khai các ứng dụng quản lý ngành du lịch
áp dụng cho các cơ quan, đơn vị trực thuộc ngành du lịch.
Cùng với đó đẩy mạnh và nâng cao năng lực của các đơn vị lữ hành trong
việc quảng bá, giới thiệu sản phẩm thông qua các trang mạng xã hội đồng thời tích
cực tham gia các sự kiện du lịch, hội chợ du lịch trong và ngoài nước; Phối hợp với
các địa phương, các tổ chức có liên quan tổ chức đón các đoàn Famtrip, Presstrip
trong và ngoài nước, các thị trường trọng điểm đến tìm hiểu, trải nghiệm, thực hiện
các phóng sự, chương trình làm phim để nhân rộng hình thức quảng bá, giới thiệu
sản phẩm du lịch./.
*Công tác thanh, kiểm tra:
Trong năm 2018, Sở Du lịch đã tiến hành khoảng 175 lượt kiểm tra hoạt
động lữ hành, hướng dẫn du lịch và các sơ sở kinh doanh lưu trú, qua đó đã phát
hiện và ban hành 121 quyết định xử phạt vi phạm hành chính với tổng số tiền xử
phạt là 972,2 triệu đồng, tăng 46,8% so với năm 2016.
2.2.2. Tồn tại, hạn chế
Hoạt động du lịch Huế thời gian qua đã đạt được nhiều kết quả đáng ghi
nhận, song cũng còn những tồn tại, hạn chế:
Cụ thể, sản phẩm du lịch về đêm và các dịch vụ vui chơi giải trí trên địa bàn
vẫn còn thiếu và yếu, chưa thu hút, hấp dẫn được du khách, chất lượng dịch vụ
không cao với hai sản phẩm chủ lực là ca Huế trên sông Hương và phố đi bộ
Nguyễn Đình Chiểu.


Thiếu các hoạt động, sự kiện văn hóa, nghệ thuật, thể thao tầm quốc gia và
quốc tế diễn ra tại địa phương diễn ra đều trong quý, tháng. Một số sản phẩm mới

đã hình thành như các sản phẩm du lịch sinh thái, du lịch cộng đồng, du lịch đầm
phá. Tuy nhiên, hầu hết các sản phẩm này còn nhỏ lẻ, dịch vụ chưa đồng bộ, chất
lượng dịch vụ chưa cao, chưa có sự kết nối thành tour tuyến; công tác quảng bá các
sản phẩm này còn hạn chế, chưa thu hút.
“Du lịch biển từng mang lại lợi thế cho tỉnh về lượng khách tham quan và
lưu trú. Tuy nhiên, sự cố môi trường biển năm 2016 vẫn còn ít nhiều ảnh hưởng
tâm lý khách du lịch quyết định tham gia loại hình du lịch biển tại Huế. Ngoài ra,
so với các địa phương, chúng ta vẫn chưa có nhiều khu nghỉ dưỡng biển, các dịch
vụ bổ sung gắn với du lịch biển mang tính hấp dẫn ngoại trừ Laguna”
2.2.3. Những nguyên nhân
* Nguyên nhân đạt kết quả
Để đạt được kết quả như trên, trước hết là nhờ sự lãnh đạo, chỉ đạo sâu sát của
lãnh đạo các cấp, các ngành và các địa phương. Ðặc biệt trong việc giải quyết các mối
quan hệ giữa các đối tác có liên quan. Vai trò của chính quyền địa phương được thể
hiện trên góc độ có tầm nhìn trong quy hoạch và phát triển hạ tầng; ban hành những
chính sách đúng đắn, hấp dẫn để thu hút các nhà đầu tư, đặc biệt là các nhà đầu tư
chiến lược. Ðảng bộ, chính quyền các cấp đã thành công trong việc vận động cộng
đồng dân cư thực hiện những chính sách của chính quyền thành phố và tạo ra sự
hưởng lợi cho người dân địa phương. Trong đó, người dân địa phương vừa là người
thực hiện những chính sách của thành phố nhưng cũng là người được hưởng lợi từ các
chính sách đó. Và người dân địa phương thấy được niềm tự hào về thành phố của
mình.
* Nguyên nhân hạn chế
Nguyên nhân chủ quan: Công tác lãnh đạo, chỉ đạo, phối hợp quản lý du
lịch đã được các cấp ủy Đảng, chính quyền thành phố quan tâm nhưng có lúc, có


nơi chưa quyết liệt, chưa đồng bộ, chưa thường xuyên. Thành phố chưa quyết liệt
trong việc thu hồi các dự án dịch vụ, du lịch chậm triển khai; chưa chú trọng huy
động các nguồn lực để đầu tư phát triển các dịch vụ, sản phẩm du lịch đặc sắc,

riêng có của Huế; chưa chú trọng đầu tư phát triển các dịch vụ còn thiếu như sản
phẩm điểm đến, sản phẩm du lịch trên sông, sản phẩm du lịch xanh, các dịch vụ vui
chơi giải trí trong nhà, về đêm và trên biển; khu mua sắm tập trung … Việc đào tạo
nguồn nhân lực du lịch Huế vẫn chưa phát triển xứng tầm.
Nguyên nhân khách quan: Thị trường khách du lịch thiếu ổn định, thiếu bền
vững, chưa thu hút được nhiều du khách quốc tế đến lưu trú dài ngày. Ngoài ra, du
lịch Huế mang tính mùa vụ,. Năng lực cạnh tranh của ngành du lịch Huế chưa cao,
trong khi phải cạnh tranh với các điểm du lịch nổi tiếng trong vùng, khu vực và thế
giới. Tình trạng du khách trung chuyển qua Huế để tiếp tục đến Đà Nẵng hoặc vào
Hội An, Nha Trang, các tỉnh Tây Nguyên,... còn chiếm tỷ lệ cao.
Một trong những nguyên nhân chính dẫn đến sự tăng trưởng khách du lịch
đến Huế chưa mạnh cũng là do sự hạn chế của các doanh nghiệp lữ hành trên địa
bàn tỉnh trong việc khai thác, kết nối khách du lịch từ các Nguồn lực hỗ trợ từ các
doanh nghiệp cho công tác phát triển sản phẩm du lịch còn khá hạn chế. Các doanh
nghiệp du lịch Huế, đặc biệt là các doanh nghiệp lữ hành thiếu tiềm lực để đầu tư,
chỉ tập trung theo hướng khai thác và kết nối xây dựng tour có sẵn là chính. Thừa
Thiên Huế chưa có nhiều nhà đầu tư, doanh nghiệp đủ mạnh để tạo ra những sản
phẩm du lịch thúc đẩy sự tăng trưởng đột biến du khách đến Huế.
Hạ tầng du lịch vẫn còn hạn chế nhất định, nhất là việc khai thác các đường
bay quốc tế đến Huế. Lượng khách du lịch đến Huế bằng đường hàng không thấp.
Hạ tầng giao thông đến các điểm du lịch mới/tiềm năng và hạ tầng phục vụ
du khách tại các điểm đang còn hạn chế và chưa có tính kết nối cao từ TP. Huế


(đường đi, bãi đỗ xe, bến thuyền, hệ thống dịch vụ); hạ tầng đường giao thông ở
thành phố đang bị ảnh hưởng do dự án cải thiện hệ thống cấp thoát nước...
2.3. Một số kiến nghị và giải pháp
Với xu hướng quốc tế hóa và xã hội hóa du lịch, du lịch thế giới phát triển
không ngừng, kéo theo sự ra đời về công nghệ phục vụ hiện đại nên tính cạnh tranh
càng khốc liệt. Môi trường quốc tế và khu vực trong du lịch thường xuyên biến đổi,

việc nhận thức cơ hội và thách thức là tất yếu đối với một thành phố du lịch Huế.
Do đó, trên cơ sở tiềm năng thế mạnh và hạn chế còn tồn tại, Huế cần thực hiện
một số các giải pháp sau để quản lý hoạt động du lịch Huế được phát triển ngày
càng bền vững.
Tập trung triển khai thực hiện đồng bộ, có hiệu quả các chương trình, kế
hoạch phát triển du lịch ngành kinh tế mũi nhọn. Tổ chức các sự kiện hàng tháng
tại Huế thử nghiệm trong năm 2018 và tổ chức thực hiện trong các năm về sau
nhằm thu hút khách du lịch đến Huế. Các sự kiện sẽ diễn ra với chủ đề phù hợp
theo từng thời điểm trong năm, như lễ hội diều, lễ hội ẩm thực chay, lễ hội hoa
đăng, lễ hội hoa sen, lễ hội múa lân, lễ hội bia...
Đẩy mạnh việc khai thác dịch vụ thuyền trên sông Hương cũng như hai bờ
sông Hương bằng việc chuyên nghiệp hóa về điều kiện thuyền, ca Huế và các dịch
vụ bổ sung kèm theo. Hình thành các khu ẩm thực kết hợp với các hoạt động nghệ
thuật ở một số khu vực trên đường Lê Lợi và Trần Hưng Đạo để cùng gắn với các
khu phố đi bộ, phố đêm.
Tiếp tục nâng cao chất lượng và tăng cường các sản phẩm, dịch vụ du lịch
văn hóa di sản, cụ thể tại Đại Nội và hệ thống lăng, nghiên cứu xây dựng các dịch
vụ có tính tương tác cao giữa khách du lịch và điểm đến.
Ngoài việc tiếp tục khai thác thị trường truyền thống, đẩy mạnh hơn nữa thu
hút nguồn khách du lịch từ các thị trường có thị phần lớn nhất hiện nay đến Huế là
khách Hàn Quốc, Nhật Bản. Ngoài ra, cần nghiên cứu mở rộng thị trường tại Đài


Loan cũng như một số địa phương của Trung Quốc để tăng lượng khách quốc tế
đến Thừa Thiên Huế.
Trên cơ sở các Nghị quyết, tỉnh Thừa Thiên Huế tiếp tục phát triển ngành du
lịch theo hướng bền vững với những hoạt động, dịch vụ đẳng cấp, để thực sự là
ngành kinh tế mũi nhọn xứng tầm là trung tâm du lịch lớn của cả nước và khu vực;
đồng thời tập trung bảo tồn, phát huy các giá trị di sản văn hóa trong mối quan hệ
hài hòa với quy hoạch phát triển đô thị gắn với cảnh quan thiên nhiên, các danh lam

thắng cảnh, đa dạng và nâng cao chất lượng các sản phẩm du lịch mang thương
hiệu Huế, như: Du lịch văn hóa, di sản; du lịch biển, đầm phá; du lịch nghỉ dưỡng,
chữa bệnh; du lịch sinh thái; du lịch vui chơi, giải trí; du lịch hội nghị, hội thảo
(MICE); du lịch tâm linh.... Tập trung nguồn lực để thực hiện giải tỏa, di dời dân cư
ở khu vực Thượng thành và Eo Bầu để đẩy nhanh tiến độ trùng tu khu vực 1 Kinh
thành Huế sớm trả lại không gian lịch sử của khu vực di tích quan trọng này. T riển
khai thực hiện một số nhiệm vụ, hoạt động của dự án hệ sinh thái du lịch thông minh
thuộc Đề án thành phố thông minh nhằm đáp ứng nhu cầu phục vụ và phát triển du
lịch ; xây dựng đề án Huế - Kinh đô Ầm thực Việt nhằm tạo tiền đề phát triển mạnh
mẽ thiết chế văn hóa ẩm thực phục vụ khách du lịch (Bảo tàng Văn hóa ẩm thực, các
khu ẩm thực tập trung, chuỗi nhà hàng ẩm thực Huế cao cấp) đi đổi với việc bảo tồn,
gìn giữ và phát huy giá trị tinh hoa ẩm thực Huế. Ngành tiếp tục phát triển và nâng
cao chất lượng các sản phẩm du lịch văn hóa di sản, tập trung khu vực Đại nội
nhằm phục hồi và tái hiện không gian văn hoá Cung đình và vùng phụ cận theo xu
hướng xã hội hóa các nguồn lực. Trong năm 2019, ngoài Festival nghề truyền
thống được tổ chức định kỳ vào cuối tháng 4, tỉnh sẽ triển khai tổ chức thử
nghiệm Festival 4 mùa, tiếp tục tổ chức Cuộc đua xe đạp quốc tế Coupe de Huế
2019 và Ngày hội chạy Marathon Huế 2019 hay thử nghiệm đua xe đạp lòng chảo
sân vận động Huế ,hình thành những sản phẩm du lịch định kỳ thường niên của
Huế.


Nghiên cứu và hình thành các trung tâm thông tin du lịch (mô hình “Stop and
Go”) trên địa bàn thành phố Huế phục vụ nhu cầu trải nghiệm các dịch vụ tại chỗ
vừa thực hiện công tác hỗ trợ thông tin và quảng bá cho du lịch và sản phẩm lưu
niệm địa phương.
Mở rộng và đấu nối các con đường đến các điểm du lịch, như: đường vào
làng Lương Quán -Thủy Biều, đường vào Lăng Vua Gia Long, khu du lịch sinh thái
suối Voi, suối Mơ. Tỉnh và các Bộ, Ngành liên quan sẽ sớm khởi công và hoàn
thành trong năm 2019 một số tuyến đường kết nối các điểm du lịch trên địa bàn

tỉnh đối với Dự án hạ tầng du lịch sông Mê Công mở rộng giai đoạn II; nâng cấp
các bến thuyền sông Hương và đầm phá; tiếp tục triển khai dự án xây dựng Nhà ga
hành khách T2 - Cảng hàng không Quốc tế Phú Bài giai đoạn 2018-2020; xây dựng
đê chắn sóng cảng Chân Mây và kêu gọi đầu tư cảng biển du lịch quốc tế tại khu
Chân Mây; phối hợp với Hội đồng Tư vấn du lịch tỉnh làm việc với Hãng hàng
không Air Asia và Hai Au Aviation để mở thêm đường bay từ Thái Lan đến Huế và
tuyến bay ngắm cảnh từ Huế.
Ngành du lịch Thừa Thiên Huế tiếp tục quảng bá, xúc tiến thị trường Tây Âu,
Đông Bắc Á và ASEAN thông qua hình thức tham gia Hội chơ ITB Berlin – Đức,
Hội chợ Hanatour tại Hàn Quốc, hội chợ Travex 2019 tại Quảng Ninh và hội chợ
JATA Nhật Bản.
Phát triển ngành du lịch đồng bộ, bền vững, đạt chất lượng cao và thực sự
chuyên nghiệp là mục tiêu tỉnh Thừa Thiên Huế quyết tâm đạt được trong giai đoạn
tới, hy vọng rằng, với những nỗ lực chung của các cấp ban ngành của tỉnh, sự phối
hợp đồng hành của cộng đồng và doanh nghiệp, trong năm 2019 và những năm tiếp
theo, ngành du lịch Thừa Thiên Huế sẽ liên kết ngày càng chặt chẽ, hiệu quả với
các tỉnh, thành phố trong cả nước cũng như các thị trường khách trọng điểm và
tiềm năng; đẩy mạnh thu hút đầu tư và sớm đưa các dự án du lịch trọng điểm đi vào
khai thác, sử dụng, phát huy hiệu quả, đưa du lịch, dịch vụ thực sự là ngành kinh tế
mũi nhọn của tỉnh. Du lịch Thừa Thiên Huế sẽ được phát triển theo các tiêu chí: Di


sản văn hóa được bảo tồn, cảnh quan môi trường và lịch sử được gìn giữ và tôn
trọng, con người thân thiện và cơ ứng xử văn mình, các hoạt động dịch vụ đậm giá
trị văn hóa truyền thống.
PHẦN KẾT LUẬN
Để trở thành thương hiệu điểm đến du lịch hoàn hảo - điểm đến du lịch biển
xanh, hiện đại hấp dẫn tầm cỡ khu vực và thế giới trong mắt du khách Việt Nam và
Quốc tế, Huế cần có sự bứt phá cùng với những ý tưởng sáng tạo và độc đáo hơn nữa
nhằm khẳng định vị thế du lịch của mình trên bản đồ du lịch Việt Nam và khu vực

trong hiện tại và tương lai.
Qua tìm hiểu về quản lý hoạt động du lịch ở thành phố Huế trong giai đoạn
hiện nay, đánh giá những kết quả đạt được cũng như những hạn chế và nguyên nhân,
rút ra kinh nghiệm, lựa chọn những kinh nghiệm phù hợp có thể vận dụng vào việc
phát triển du lịch ở thành phố Huế trong giai đoạn hiện nay là rất cần thiết.
Thành phố Huế đã khẳng định được là một trong những trung tâm du lịch lớn
nhất cả nước; là một trong 10 điểm du lịch hấp dẫn nhất châu Á… hiện Huế vẫn đang
nỗ lực xây dựng thành điểm đến thật sự “An toàn -Thân thiện -Chất lượng -Hấp dẫn”.
Trong bối cảnh cơ hội và thách thức đan xen, để tạo đột phá, phát triển du lịch
Huế thành ngành kinh tế mũi nhọn, có giá trị tăng trưởng cao và có sức cạnh tranh lớn,
đòi hỏi cấp uỷ và hệ thống chính trị các cấp phải thống nhất nhận thức và hành động,
xác định rõ quan điểm và mục tiêu để tập trung chỉ đạo, thực hiện tốt những nhiệm vụ
và giải pháp trọng tâm trong thời gian tới.Cụ thể :
- Làm tốt công tác tuyên truyền, quảng bá, hợp tác xúc tiến đầu tư và phát triển
thị trường.
- Rà soát, bổ sung quy hoạch.
- Phát triển sản phẩm du lịch chất lượng cao, gắn với thương hiệu du lịch
Thủ đô.


- Đầu tư cơ sở vật chất, xây dựng hạ tầng kỹ thuật đồng bộ nhằm thúc đẩy phát
triển du lịch và dịch vụ du lịch.
- Đào tạo phát triển nguồn nhân lực.
- Có chính sách đầu tư và phát triển du lịch.
- Tăng cường và nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, liên kết phát triển
du lịch.
Thành phố cần đổi mới, nâng cao chất lượng các tour, tuyến du lịch, nghiên
cứu cơ cấu chi tiêu của khách để có giải pháp kích cầu mua sắm du lịch. Làm du lịch
không chỉ là việc của những người trong ngành du lịch, trong những năm tiếp theo,
các ngành, các địa phương phải làm sao mọi người dân ý thức được tầm quan trọng

của du lịch, xây dựng thái độ giao tiếp, ứng xử thân thiện, môi trường văn minh, tạo
cảm tình với khách trong nước và quốc tế khi đến Huế . Phát triển sản phẩm du lịch,
phải gắn với xây dựng thương hiệu du lịch Huế . Cần xây dựng hoàn thiện các sản
phẩm du lịch văn hóa, du lịch tâm linh, làng nghề, sinh thái, nghỉ dưỡng, vui chơi giải
trí, thể thao, mua sắm, ẩm thực, chữa bệnh… theo hướng phát triển du lịch bền vững,
du lịch có trách nhiệm với môi trường và xã hội, du lịch xanh.
GIÁO VIÊN CHỦ NHIỆM

HỌC VIÊN