Nghiên cứu về Amazon và cách thức bán hàng trên nền Amazon

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HỒ CHÍ MINH
KHOA THƯƠNG MẠI – DU LỊCH
******

Môn học: Thương mại điện tử
ĐỀ TÀI:

Nghiên cứu về Amazon và cách
thức bán hàng trên nền
Amazon
GVHD: Cô Lừng Thị Kiều Oanh
Tên lớp: DHKQ13BTT
Tên nhóm: Nhóm 1

NĂM 2019


TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HỒ CHÍ MINH
KHOA THƯƠNG MẠI – DU LỊCH
******
Môn học: Thương mại điện tử

ĐỀ TÀI: Đàm phán quốc tế với đối tác đến từ Nhật Bản

GVHD: Cô Lừng Thị Kiều Oanh
Tên lớp: DHKQ13BTT
Tên nhóm: Nhóm 1
Danh sách nhóm:
Số thứ tự

Họ và tên

MSSV

1

Quảng Trọng Hiếu

17103791

Ký tên

Chú thích


LỜI CẢM ƠN
Trên thực tế không có sự thành công nào mà không gắn liền với những sự hỗ
trợ, giúp đỗ dù ít hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp của người khác. Trong suốt
thời gian từ khi bắt đầu học tập ở giảng đường đại học đến nay, em đã nhận được
rất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý Thầy Cô, gia đình và bạn bè.
Em xin chân thành cảm ơn cô Lừng Thị Kiều Oanh đã tận tâm hướng dẫn
chúng em qua từng buổi học trên lớp cũng như những buổi nói chuyện, thảo luận
về lĩnh vực tài chính tiền tệ. Nếu không có những lời hướng dẫn của cô, thì em
nghĩ bài tiểu luận này của em rất khó có thể hoàn thiện được. Một lần nữa, em xin
chân thành cảm ơn cô.
Bài tiểu luận được thực hiện trong khoảng thời gian 4 tuần. Bước đầu tìm
hiểu về lĩnh vực quá trình đàm phán kinh doanh với người Nhật, kiến thức em còn
hạn chế và còn nhiều bỡ ngỡ. Do vậy, không tránh khỏi những thiếu sót là điều
chắc chắn, em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp quý báu của quý Cô và
các bạn học cùng lớp để kiến thức của em trong lĩnh vực này được hoàn thiện hơn.
Sau cùng, em xin kính chúc quý Thầy Cô trong Khoa Thương Mại Du Lịch

thật dồi dào sức khỏe, niềm tin để tiếp tục thực hiện sứ mệnh cao đẹp của mình là
truyền đạt kiến thức cho thế hệ mai sau.


Nhận Xét của Giáo Viên
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................

...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................


Mục lục

Chương 1: Giới thiệu về công ty Amazon......7
1.1 Thông tin tổng quát về Amazon...........................................................7
1.2 Lịch sử................................................................................................... 8
1.3 Các sản phẩm và dịch vụ hiện tại........................................................8
1.4 Các công ty con................................................................................... 17
1.5 Chuỗi cung ứng................................................................................... 21
1.6 Tài chính.............................................................................................. 22

Chương 2 : Cách thức bán hàng trên Amazon
........................................................................24
2.1 Đăng ký tài khoản người bán trên Amazon......................................24

2.1.1 Giấy tờ cần thiết để xác minh danh tính người bán..............24

2.1.2 Các bước hướng dẫn đăng ký tài khoản Amazon.................26
2.2 Cách bán hàng trên Amazon..............................................................30
2.3 Hoàn thiện đơn hàng (FBA)...............................................................33

2.3.1 Lợi ích......................................................................................33
2.3.2 Cách hoạt động.......................................................................34
2.3.3 Chi phí cho FBA.....................................................................36
2.4 Quảng cáo sản phẩm..........................................................................37

2.4.1 Lợi ích khi quảng cáo trên Amazon.......................................38
2.4.2 Cách hoạt động của quảng cáo..............................................39
2.4.3 Yêu cầu dành cho người bán..................................................40
2.5 Hỗ trợ tư vấn từ các nhà, cung cấp dịch vụ cho Amazon Global
Sellers tại Việt Nam.................................................................................. 41


Chương 1: Giới thiệu về công ty Amazon
1.1 Thông tin tổng quát về Amazon
Amazon.com, Inc là một công ty công nghệ đa quốc gia của Mỹ có trụ sở tại
Seattle, Washington tập trung vào thương mại điện tử, điện toán đám mây, dòng kỹ
thuật số, và trí tuệ nhân tạo. Đây được coi là một trong những công ty công nghệ
Big Four cùng với Google, Apple và Facebook. Jeff Bezos là Giám đốc điều hành
và Chủ tịch hiện tại của Amazon.
Amazon được biết đến với việc làm thay đổi tư duy của các ngành công nghiệp đã
được thiết lập tốt thông qua đổi mới công nghệ và quy mô lớn. Công ty này là thị
trường thương mại điện tử lớn nhất thế giới, nhà cung cấp trợ lý AI và nền tảng
điện toán đám mây được đo bằng doanh thu và vốn hóa thị trường. Amazon là
công ty Internet lớn nhất tính theo doanh thu trên thế giới. Đây là công ty tư nhân
lớn thứ hai ở Hoa Kỳ và là một trong những công ty có giá trị nhất thế giới.
Amazon là công ty công nghệ lớn thứ hai tính theo doanh thu.

Amazon được Jeff Bezos thành lập vào ngày 5 tháng 7 năm 1994, tại Bellevue,
Washington. Công ty ban đầu bắt đầu như một thị trường trực tuyến bán sách
nhưng sau đó mở rộng để bán đồ điện tử, phần mềm, trò chơi video, may mặc, đồ
nội thất, thực phẩm, đồ chơi và trang sức. Năm 2015, Amazon đã vượt qua
Walmart trở thành nhà bán lẻ có giá trị nhất tại Hoa Kỳ tính theo giá trị vốn hóa thị
trường. Vào năm 2017, Amazon đã mua lại Whole Food Market với giá 13,4 tỷ đô
la, điều này đã làm tăng đáng kể sự hiện diện của Amazon với tư cách là một nhà
bán lẻ truyền thống. Năm 2018, Bezos tuyên bố rằng dịch vụ giao hàng trong hai
ngày của họ, Amazon Prime, đã có trên 100 triệu người đăng ký trên toàn thế giới.
Amazon phân phối tải xuống và phát trực tuyến video, âm nhạc, audiobook thông
qua các công ty con Amazon Prime Video, Amazon Music và Audible. Amazon
cũng có một chi nhánh xuất bản, Amazon Publishing, một hãng phim và truyền
hình, Amazon Studios và một công ty con về điện toán đám mây, Amazon Web
Services. Công ty cũng sản xuất hàng điện tử tiêu dùng bao gồm Kindle e-reader,
máy tính bảng Fire, Fire TV, và thiết bị. Ngoài ra, các công ty con của Amazon
cũng bao gồm Ring, Twitch.tv, Whole Food Market và IMDb. Amazon cũng đã
dính vào nhiều scandal, nhất là bị chỉ trích vì vi phạm giám sát công nghệ, văn hóa
làm việc siêu cạnh tranh và đòi hỏi cao, tránh thuế, và thực hành chống cạnh tranh.


1.2 Lịch sử
Năm 1994, Jeff Bezos thành lập Amazon. Ông chọn địa điểm tại Seattle vì tài năng
kỹ thuật do Microsoft cũng nằm ở đó. Vào tháng 5 năm 1997, Amazon đã trở thành
công ty đại chúng. Công ty bắt đầu bán nhạc và video vào năm 1998, lúc đó nó bắt
đầu hoạt động trên phạm vi quốc tế bằng cách mua lại những công ty bán sách trực
tuyến ở Vương quốc Anh và Đức. Năm sau, công ty cũng bắt đầu bán các trò chơi
video, đồ điện tử tiêu dùng, đồ gia dụng, phần mềm, trò chơi và đồ chơi ngoài các
mặt hàng khác.
Năm 2002, tập đoàn này thành lập Amazon Web Services (AWS), nơi cung cấp dữ
liệu về mức độ phổ biến của trang web, mô hình lưu lượng truy cập Internet và các

số liệu thống kê khác cho các nhà tiếp thị và nhà phát triển. Vào năm 2006, tổ chức
này đã phát triển danh mục AWS của mình khi Elastic Compute Cloud (EC2), cho
thuê sức mạnh xử lý máy tính cũng như Dịch vụ lưu trữ đơn giản (S3), cho thuê
lưu trữ dữ liệu qua Internet, được cung cấp. Cùng năm đó, công ty thành lập
Fulfillment by Amazon, nơi quản lý tài sản của các cá nhân và công ty nhỏ, và bán
đồ đạc của họ thông qua trang web của công ty. Năm 2012, Amazon đã mua Kiva
Systems để tự động hóa hoạt động kinh doanh quản lý hàng tồn kho, mua chuỗi
siêu thị Whole Food Market 5 năm sau vào năm 2017.

1.3 Các sản phẩm và dịch vụ hiện tại
AmazonFresh
Là công ty con của công ty thương mại điện tử Amazon.com của Mỹ tại Seattle,
Washington. Đây là một dịch vụ giao hàng tạp hóa hiện có sẵn ở một số tiểu bang
của Hoa Kỳ, Luân Đôn, Tokyo, Berlin, Hamburg và Munich.
Amazon Prime
Là dịch vụ đăng ký trả phí do Amazon cung cấp, cung cấp cho người dùng quyền
truy cập vào các dịch vụ mà nếu không có sẵn, hoặc chi phí thêm, cho khách hàng
điển hình của Amazon. Điều này bao gồm giao hàng miễn phí trong hai ngày, giao
hàng hai giờ với một khoản phí thông qua Prime Now, phát nhạc và video và các
lợi ích khác. Vào tháng 4 năm 2018, Amazon đã báo cáo rằng Prime có hơn 100
triệu người đăng ký trên toàn thế giới.
Amazon Web Services


Amazon Web Services (AWS) là một công ty con của Amazon cung cấp các nền
tảng điện toán đám mây theo yêu cầu cho các cá nhân, công ty và chính phủ, trên
cơ sở trả tiền theo đồng hồ đo. Tóm lại, các dịch vụ web điện toán đám mây này
cung cấp một bộ cơ sở hạ tầng kỹ thuật trừu tượng nguyên thủy và các công cụ và
khối xây dựng máy tính phân tán. Một trong những dịch vụ này là Amazon Elastic
Compute Cloud, cho phép người dùng có thể tùy ý sử dụng một cụm máy tính ảo,

có sẵn mọi lúc, thông qua Internet. Phiên bản máy tính ảo của AWS mô phỏng hầu
hết các thuộc tính của máy tính thật, bao gồm các đơn vị xử lý trung tâm phần
cứng (CPU) và đơn vị xử lý đồ họa (GPU) để xử lý, bộ nhớ cục bộ / RAM, lưu trữ
ổ cứng / SSD; một sự lựa chọn của các hệ điều hành; kết nối mạng; và phần mềm
ứng dụng được tải sẵn như máy chủ web, cơ sở dữ liệu, quản lý quan hệ khách
hàng (CRM), v.v.
Công nghệ AWS được triển khai tại các trang trại máy chủ trên toàn thế giới và
được duy trì bởi công ty con Amazon. Lệ phí dựa trên sự kết hợp của việc sử dụng,
các tính năng phần cứng / hệ điều hành / phần mềm / mạng được thuê bao lựa
chọn, yêu cầu về tính sẵn có, dự phòng, bảo mật và tùy chọn dịch vụ. Người đăng
ký có thể trả tiền cho một máy tính AWS ảo, máy tính vật lý chuyên dụng hoặc
cụm của một trong hai. Là một phần của thỏa thuận đăng ký, Amazon cung cấp bảo
mật cho hệ thống của người đăng ký. AWS hoạt động từ nhiều khu vực địa lý toàn
cầu bao gồm 6 ở Bắc Mỹ.
Trong năm 2017, AWS bao gồm hơn 90 dịch vụ (165 tính đến năm 2019) trải rộng
trên phạm vi rộng bao gồm máy tính, lưu trữ, mạng, cơ sở dữ liệu, phân tích, dịch
vụ ứng dụng, triển khai, quản lý, di động, công cụ dành cho nhà phát triển và công
cụ cho Internet of Things. Phổ biến nhất bao gồm Amazon thun Compute Cloud
(EC2) và Amazon Simple Storage Service (Amazon S3). Hầu hết các dịch vụ
không được tiếp xúc trực tiếp với người dùng cuối mà thay vào đó cung cấp chức
năng thông qua APIcho các nhà phát triển sử dụng trong các ứng dụng của họ. Các
dịch vụ của Amazon Web Services được truy cập qua HTTP, sử dụng kiểu kiến trúc
REST và giao thức SOAP
Amazon tiếp thị AWS cho các thuê bao như một cách để có được năng lực tính
toán quy mô lớn nhanh hơn và rẻ hơn so với việc xây dựng một trang trại máy chủ
vật lý thực tế. Tất cả các dịch vụ đều được lập hóa đơn dựa trên việc sử dụng,
nhưng mỗi dịch vụ đo lường mức độ sử dụng theo nhiều cách khác nhau. Tính đến
năm 2017, AWS sở hữu 34% chi phối toàn bộ đám mây (IaaS, PaaS) trong khi ba
đối thủ tiếp theo Microsoft, Google và IBM có lần lượt 11%, 8%, 6% theo Synergy
Group.

Alexa
Amazon Alexa, được gọi đơn giản là Alexa, là một trợ lý ảo được phát triển bởi
Amazon, lần đầu tiên được sử dụng trong Amazon Echo và loa thông minh
Amazon Echo Dot được phát triển bởi Amazon Lab126. Nó có khả năng tương tác
bằng giọng nói, phát lại âm nhạc, lập danh sách việc cần làm, đặt báo thức, phát
podcast, phát audiobook và cung cấp thời tiết, giao thông, thể thao và thông tin
thời gian thực khác, như tin tức. Alexa cũng có thể điều khiển một số thiết bị thông
minh sử dụng chính nó làm tự động hóa gia đìnhhệ thống. Người dùng có thể mở
rộng khả năng của Alexa bằng cách cài đặt "kỹ năng" (chức năng bổ sung được
phát triển bởi các nhà cung cấp bên thứ ba, trong các cài đặt khác thường được gọi
là các ứng dụng như chương trình thời tiết và tính năng âm thanh).
Hầu hết các thiết bị có Alexa cho phép người dùng kích hoạt thiết bị bằng cách sử
dụng từ thức dậy (chẳng hạn như Alexa); các thiết bị khác (như ứng dụng di động
Amazon trên iOS hoặc Android) yêu cầu người dùng nhấn nút để kích hoạt chế độ
nghe của Alexa. Hiện tại, tương tác và giao tiếp với Alexa chỉ có sẵn bằng tiếng
Anh, tiếng Đức, tiếng Pháp, tiếng Ý, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Nhật và tiếng Hindi.
Ở Canada, Alexa có sẵn bằng tiếng Anh và tiếng Pháp (với giọng Québec).
Tính đến tháng 9 năm 2017, Amazon đã có hơn 5.000 nhân viên làm việc trên
Alexa và các sản phẩm liên quan. Vào tháng 1 năm 2019, nhóm thiết bị của
Amazon tuyên bố rằng họ đã bán được hơn 100 triệu thiết bị hỗ trợ Alexa.
Appstore
Các Amazon Appstore for Android là một cửa hàng ứng dụng cho Android hệ điều
hành điều hành bởi Amazon.com. Nó được khai trương vào ngày 22 tháng 3 năm
2011 và đã có mặt ở gần 200 quốc gia. Nhà phát triển được trả 70% giá niêm yết
của ứng dụng hoặc mua trong ứng dụng.
Vào ngày 28 tháng 9 năm 2011, Amazon đã ra mắt máy tính bảng Kindle Fire.
Máy tính bảng, được thiết kế để tiêu thụ phương tiện trong hệ sinh thái Amazon,
chỉ dựa vào Amazon Appstore cho thị trường của nó, vượt qua Google Play. Bên

cạnh máy tính bảng là một thiết kế mới cho Amazon Appstore, nhằm tích hợp tốt
hơn với giao diện người dùng của máy tính bảng.
Vào ngày 18 tháng 6 năm 2014, BlackBerry đã công bố mối quan hệ chính thức
với Amazon, bao gồm quyền truy cập vào Amazon Appstore trong BlackBerry
10.3.


Amazon Drive
Amazon Drive, trước đây gọi là Amazon Cloud Drive, là một ứng dụng lưu trữ
đám mây được quản lý bởi Amazon. Dịch vụ này cung cấp lưu trữ đám mây an
toàn, sao lưu tệp, chia sẻ tệp và in Ảnh. Sử dụng tài khoản Amazon, các tệp và thư
mục có thể được chuyển và quản lý từ nhiều thiết bị bao gồm trình duyệt web, ứng
dụng máy tính để bàn, điện thoại di động và máy tính bảng. Amazon Drive cũng
cho phép người dùng ở Mỹ đặt hàng in ảnh và sách ảnh bằng dịch vụ Amazon
Prints.
Ngày nay, Amazon Drive cung cấp lưu trữ ảnh miễn phí không giới hạn với đăng
ký Amazon Prime hoặc thiết bị Kindle Fire và dịch vụ lưu trữ giới hạn phải trả
tiền. Ra mắt tại các quốc gia lớn bao gồm Hoa Kỳ, Canada, các quốc gia Châu Âu,
Nhật Bản và Úc. Nó cũng hoạt động ở Trung Quốc và Brazil như một dịch vụ lưu
trữ 5 GB giới hạn miễn phí.
Echo
Amazon Echo (rút gọn thành Echo và được gọi thông tục là " Alexa ") là một
thương hiệu loa thông minh được phát triển bởi Amazon. Các thiết bị Echo kết nối
với dịch vụ trợ lý cá nhân thông minh điều khiển bằng giọng nói Alexa, đáp ứng
các tên "Alexa", "Echo" hoặc "Máy tính". Người dùng có thể thay đổi từ đánh thức
này thành "Amazon", "Echo" hoặc "Computer" Các tính năng của thiết bị bao
gồm: tương tác bằng giọng nói, phát nhạc, lập danh sách việc cần làm, đặt báo
thức, phát trực tuyến podcast và phát audiobook, ngoài việc cung cấp thời tiết, giao
thông và thông tin thời gian thực khác. Nó cũng có thể điều khiển một số thiết bị
thông minh, hoạt động như một trung tâm tự động hóa gia đình.

Theo các báo cáo đã được xác nhận, Amazon bắt đầu phát triển các thiết bị Echo
bên trong các văn phòng Lab126 của mình tại Thung lũng Silicon và tại
Cambridge, Massachusetts vào đầu năm 2010. Thiết bị này là một trong những nỗ
lực đầu tiên của Amazon để mở rộng danh mục thiết bị của mình ngoài máy đọc
sách điện tử Kindle. Echo nổi bật trong quảng cáo truyền hình phát sóng Super
Bowl đầu tiên của Amazon vào năm 2016.
Amazon ban đầu giới hạn Echo thế hệ đầu tiên cho các thành viên Amazon Prime
hoặc theo lời mời, nhưng nó đã trở nên phổ biến rộng rãi ở Hoa Kỳ vào ngày 23
tháng 6 năm 2015. Báo chí suy đoán rằng họ sẽ ra mắt Canada vào giữa đến cuối
Năm 2016, sau khi Amazon đăng danh sách công việc cho các nhà phát triển cho
Alexa và đồng tổ chức một cuộc thi hackathon ở Toronto. Echo có sẵn tại Vương


quốc Anh vào ngày 28 tháng 9 năm 2016. Ngoài ra, dịch vụ thoại Alexa có sẵn để
được thêm vào các thiết bị khác và Amazon khuyến khích các thiết bị và dịch vụ
của các công ty khác kết nối với nó.
Kindle
Các Amazon Kindle là một loạt các e-reader thiết kế và tiếp thị bởi Amazon. Các
thiết bị Amazon Kindle cho phép người dùng duyệt, mua, tải xuống và đọc sách
điện tử, báo, tạp chí và phương tiện kỹ thuật số khác thông qua mạng không dây
đến Cửa hàng Kindle. Nền tảng phần cứng, được phát triển bởi công ty con
Lab126 của Amazon, bắt đầu như một thiết bị duy nhất vào năm 2007 và hiện bao
gồm một loạt các thiết bị, bao gồm cả đầu đọc điện tử với giấy điện tử E Ink hiển
thị và các ứng dụng Kindle trên tất cả các nền tảng điện toán chính. Tất cả các thiết
bị Kindle tích hợp với nội dung Cửa hàng Kindle và tính đến tháng 3 năm 2018,
cửa hàng có hơn sáu triệu sách điện tử có sẵn tại Hoa Kỳ.
Fire tablets
The Fire, trước đây gọi là Kindle Fire, là một máy tính bảng được phát triển bởi
Amazon.com. Được xây dựng với Quanta Computer, Kindle Fire lần đầu tiên được
phát hành vào tháng 11 năm 2011, gồm có một màu 7-inch cảm ứng đa điểm hiển

thị với IPS công nghệ và chạy một phiên bản tùy chỉnh của Google 's Android hệ
điều hành được gọi là cháy OS. Kindle Fire HD tiếp theo vào tháng 9 năm 2012 và
Kindle Fire HDXvào tháng 9 năm 2013. Vào tháng 9 năm 2014, khi thế hệ thứ tư
được giới thiệu, cái tên "Kindle" đã bị loại bỏ. Vào tháng 9 năm 2015, Fire 7 thế hệ
thứ năm đã được phát hành, tiếp theo là Fire HD 8 thế hệ thứ sáu, vào tháng 9 năm
2016. Fire 7 thế hệ thứ bảy được phát hành vào tháng 6 năm 2017. Fire 7 thế hệ
thứ 9 được phát hành vào tháng 6 năm 2019.
Vào ngày 7 tháng 9 năm 2012, các bản nâng cấp cho thiết bị đã được công bố với
sự sẵn có của người tiêu dùng đối với các quốc gia Châu Âu đó với phiên bản địa
phương hóa của trang web Amazon (Vương quốc Anh, Pháp, Đức, Ý và Tây Ban
Nha).
Kindle Fire ban đầu đã bán lẻ với US $ 199 trong năm 2011. Ước tính chi phí vật
liệu ban đầu của thiết bị dao động từ $ 150 đến $ 202. Chiến lược kinh doanh của
Amazon được tuyên bố vào năm 2011 là kiếm tiền thông qua việc bán nội dung số
trên Lửa, thay vì bán chính thiết bị.


Tính đến tháng 10 năm 2012, Kindle Fire là chiếc máy tính bảng bán chạy nhất thứ
hai sau của Apple 's iPad, với khoảng 7 triệu đơn vị được bán theo ước tính của
Forrester Research và như năm 2013 tablet của Amazon đã bán chạy nhất thứ tư.
Vào ngày 6 tháng 9 năm 2012, Kindle Fire đã được nâng cấp lên thế hệ thứ hai và
giá của nó đã giảm xuống còn US $ 159, RAM được nâng cấp lên 1 GB và tốc độ
xung nhịp của bộ xử lý được nâng cấp lên 1,2 GHz. Một phiên bản mạnh mẽ và
thân thiện với video hơn, Kindle Fire HD (phiên bản 7 và 8,9 inch) cũng đã được
cung cấp, ban đầu có giá 199 USD và $ 299.
Vào ngày 25 tháng 9 năm 2013, Kindle Fire HD đã được nâng cấp thành Fire thế
hệ thứ ba, có giá 139 USD và Kindle Fire HDX được giới thiệu. Kindle Fire HDX
có công cụ đồ họa cải tiến, tăng gấp đôi bộ nhớ và tăng gấp ba tốc độ xử lý của
model trước đó. Các phiên bản 7 inch và 8,99 inch được giới thiệu lần lượt ở mức
229 USD và 379 USD.

Vào tháng 9 năm 2014, Fire HDX 8,9 và Fire HD đã được nâng cấp lên thế hệ máy
tính bảng Fire thứ tư, loại bỏ tính từ "Kindle" trong sơ đồ đặt tên. Ngoài ra còn có
Fire HD 6 có màn hình sáu inch với bộ xử lý lõi tứ có giá 99 USD.
Vào tháng 9 năm 2015, Amazon đã công bố phát hành Fire 7, có giá 49,99 USD
cho phiên bản 8GB hiển thị quảng cáo trên màn hình khóa. Tính đến tháng 3 năm
2016, nó là máy tính bảng Amazon có giá thấp nhất. Vào tháng 6 năm 2016, giá
của nó đã giảm xuống còn 39,99 đô la Mỹ. Máy tính bảng thế hệ thứ năm này lần
đầu tiên bao gồm một khe cắm thẻ micro SD để lưu trữ thêm.
Vào tháng 9 năm 2016, Amazon đã công bố phát hành Fire HD 8 bao gồm trợ lý ảo
Alexa, có giá 89,99 USD. Fortune đã báo cáo rằng, "Giống như hầu hết các thiết bị
của Amazon, mục đích không phải là kiếm tiền từ phần cứng mà thay vào đó là bán
nội dung kỹ thuật số như sách, phim và chương trình TV cho người dùng".
Một chiếc Fire 7 được cải tiến đôi chút đã được phát hành vào tháng 6 năm 2017,
giữ mức giá 49,99 USD.
Một mô hình nâng cấp của Fire 7 đã được công bố vào tháng 5 năm 2019, với lịch
phát hành vào tháng 6 năm 2019 và giữ mức giá 49,99 đô la Mỹ.
Fire TV
Amazon Fire TV là một trình phát phương tiện kỹ thuật số và điều khiển từ xa
microconsole do Amazon phát triển. Thiết bị này là một thiết bị mạng nhỏ có thể
truyền nội dung âm thanh / video kỹ thuật số được truyền qua internet đến một TV


có độ phân giải cao. Nó cũng cho phép người dùng chơi các trò chơi video với điều
khiển từ xa đi kèm, thông qua một ứng dụng di động hoặc với bộ điều khiển trò
chơi tùy chọn.
Thiết bị có hai yếu tố hình thức: Fire TV, hộp set-top và Fire TV Stick, phiên bản
cắt giảm được trình bày dưới dạng thanh cắm HDMI.
Thiết bị Fire TV thế hệ đầu tiên có RAM 2 GB, Wi-Fi băng tần kép MIMO và điều
khiển từ xa Bluetooth có micrô để tìm kiếm bằng giọng nói. Nó hỗ trợ truyền phát
1080p và âm thanh vòm Dolby Digital Plus 7.1 nhưng phụ thuộc vào băng thông

internet của người dùng. Được công bố vào ngày 2 tháng 4 năm 2014, Amazon
Fire TV (Thế hệ thứ 1) đã có sẵn để mua ở Mỹ cùng ngày với US $ 99 và được ra
mắt với một trò chơi video có tên Sev Zero. Phiên bản thế hệ thứ hai được phát
hành vào năm 2015, bổ sung hỗ trợ 4K.
Vào tháng 9 năm 2018, Amazon đã công bố Fire TV Recast, một máy quay video
kỹ thuật số hoạt động với ăng-ten HD để ghi lại các chương trình để xem sau trên
thiết bị Fire TV hoặc Echo Show. Nó được thiết kế để sử dụng với các dịch vụ
truyền hình không dây và là một phần của phong trào cắt dây
Video
Prime Video, cũng được bán trên thị trường với tên Amazon Prime Video, là một
video Internet của Mỹ về dịch vụ theo yêu cầu được phát triển, sở hữu và vận hành
bởi Amazon. Nó cung cấp các chương trình truyền hình và phim cho thuê hoặc
mua và Prime Video, một lựa chọn nội dung gốc của Amazon Studios và các
thương vụ mua lại được cấp phép có trong đăng ký Prime của Amazon. Ở Anh,
Mỹ, Đức, Thụy Điển và Áo, quyền truy cập vào Prime Video cũng có sẵn thông
qua tư cách thành viên chỉ có video, không yêu cầu đăng ký Prime đầy đủ. Ở Pháp
và Ý, Cho thuê hoặc Mua và Prime Video không có sẵn trên trang web Amazon và
nội dung Prime Video chỉ có thể truy cập thông qua một trang web chuyên dụng. Ở
một số quốc gia, Prime Video cũng cung cấp Kênh Amazon, cho phép người xem
đăng ký nội dung của các nhà cung cấp khác, bao gồm HBO ở Hoa Kỳ.
Ra mắt vào ngày 7 tháng 9 năm 2006 với tên Amazon Unbox tại Hoa Kỳ, dịch vụ
đã phát triển với thư viện mở rộng và thêm thành viên Prime Video với sự phát
triển của Prime. Sau đó, nó được đổi tên thành Amazon Instant Video theo yêu cầu.
Sau khi có được trực tuyến địa phương và DVD-by-mail dịch vụ Lovefilm trong
năm 2011, Thủ tướng Chính video đã được bổ sung trình Thủ tướng Chính ở
Vương quốc Anh, Đức và Áo vào năm 2014, một động thái tức giận một số thành


viên Thủ tướng Chính Vương quốc Anh như bó là không thể thương lượng với một
Tăng 61% phí thuê bao.

Ở Anh, Đức và Áo, Prime Video đã có sẵn trên một thuê bao hàng tháng là 5,99
bảng hoặc 7,99 € mỗi tháng, tiếp tục kế hoạch của LoveFilm Instant. Dịch vụ này
trước đây đã có sẵn ở Na Uy, Đan Mạch và Thụy Điển vào năm 2012, nhưng đã
ngừng hoạt động vào năm 2013. Vào ngày 18 tháng 4 năm 2016, Amazon đã tách
Prime Video từ Amazon Prime ở Mỹ với giá 8,99 đô la mỗi tháng. Dịch vụ này
cũng lưu trữ nội dung Amazon Original cùng với các tiêu đề trên Video.
Vào ngày 14 tháng 12 năm 2016, Prime Video đã ra mắt trên toàn thế giới (ngoại
trừ Trung Quốc đại lục, Cuba, Iran, Bắc Triều Tiên, Syria) mở rộng phạm vi ra
ngoài Hoa Kỳ, Anh, Đức, Áo và Nhật Bản. Trong số các lãnh thổ mới, dịch vụ
được bao gồm với Prime ở Bỉ, Canada, Pháp, Ấn Độ, Ý, Tây Ban Nha, Ba Lan và
Brazil, trong khi đối với tất cả các quốc gia khác - ví dụ Bulgaria, nó đã được cung
cấp với giá khuyến mại hàng tháng là $ / € 2,99 mỗi tháng trong sáu tháng đầu tiên
và $ 5,99 mỗi tháng sau đó.
Kindle Store
Các Kindle Store là một trực tuyến e-book thương mại điện tử cửa hàng được điều
hành bởi Amazon như một phần của trang web bán lẻ của mình và có thể được truy
cập từ bất kỳ Amazon Kindle, tablet cháy hay Kindle ứng dụng di động. Khi ra mắt
Kindle vào tháng 11 năm 2007, cửa hàng đã có hơn 88.000 đầu sách kỹ thuật số có
sẵn trong cửa hàng ở Mỹ. Con số này đã tăng lên hơn 275.000 vào cuối năm 2008
và vượt quá 765.000 vào tháng 8 năm 2011.Vào tháng 7 năm 2014, có hơn 2,7
triệu đầu sách có sẵn và tính đến tháng 3 năm 2018 có hơn sáu triệu đầu sách có
sẵn ở Mỹ Nội dung từ cửa hàng được mua trực tuyến và được tải xuống bằng WiFi hoặc Whispernet của Amazon để mang nội dung đến thiết bị của người dùng.
Một trong những đổi mới mà Amazon mang đến cửa hàng là mua hàng bằng một
cú nhấp chuột cho phép người dùng nhanh chóng mua sách điện tử. Cửa hàng
Kindle sử dụng một công cụ đề xuất xem lịch sử mua hàng, lịch sử duyệt web và
hoạt động đọc, sau đó đề xuất tài liệu mà nó nghĩ rằng người dùng sẽ thích.
Music
Amazon Music (trước đây là Amazon MP3) là một nền tảng phát nhạc và cửa hàng
âm nhạc trực tuyến được điều hành bởi Amazon.com. Ra mắt trong phiên bản beta
công khai vào ngày 25 tháng 9 năm 2007, vào tháng 1 năm 2008, nó đã trở thành

cửa hàng âm nhạc đầu tiên bán nhạc mà không có quản lý quyền kỹ thuật số


(DRM) từ bốn nhãn hiệu âm nhạc lớn (EMI, Universal, Warner và Sony BMG),
cũng như nhiều người độc lập. Tất cả các bản nhạc ban đầu được bán ở tốc độ bit
biến 256 kilobits mỗi giâyĐịnh dạng MP3 mà không có hình mờ trên mỗi khách
hàng hoặc DRM; tuy nhiên, một số bản nhạc hiện đang được watermark. Thỏa
thuận cấp phép với các công ty thu âm hạn chế nhạc quốc gia nào có thể được bán.
Sau Hoa Kỳ, Amazon MP3 đã được ra mắt tại Vương quốc Anh vào ngày 3 tháng
12 năm 2008, tại Đức vào ngày 1 tháng 4 năm 2009 và tại Pháp vào ngày 10 tháng
6 năm 2009. Phiên bản tiếng Đức đã có mặt ở Áo và Thụy Sĩ kể từ đó Ngày 3
tháng 12 năm 2009. Cửa hàng Amazon MP3 được ra mắt tại Nhật Bản vào ngày 10
tháng 11 năm 2010 Phiên bản tiếng Tây Ban Nha và tiếng Ý được ra mắt vào
ngày 4 tháng 10 năm 2012. Phiên bản tại Mexico được công bố vào ngày 7 tháng
11 năm 2018.
Amazon ra mắt Amazon Cloud Player như một phần mở rộng cho cửa hàng
Amazon MP3 tại Hoa Kỳ vào ngày 29 tháng 3 năm 2011.
Music Unlimited
Vào tháng 10 năm 2016, Amazon Music đã phát hành một dịch vụ phát nhạc trực
tuyến có tên "Amazon Music Unlimited". Không giống như Prime Music với danh
mục có phần hạn chế, dịch vụ phát nhạc độc lập này có "hàng chục triệu" bài hát
và dự định cạnh tranh với các nhà lãnh đạo phát nhạc như Spotify và Pandora
Radio. Nó có cấu trúc giá tương tự, mặc dù giảm giá $ 2 / tháng cho các thành viên
Amazon Prime.
Amazon Digital Game Store
Amazon Digital Game Store là một dịch vụ phân phối trò chơi video kỹ thuật số
thuộc sở hữu của công ty thương mại điện tử quốc tế Amazon.com. Nó được ra mắt
vào ngày 3 tháng 2 năm 2009, có hơn 600 tựa game có sẵn để tải xuống tại thời
điểm đó. Vào ngày 7 tháng 8 năm 2013, nó được ra mắt tại Vương quốc Anh.
Vào ngày 12 tháng 11 năm 2013, Amazon đã ra mắt một cửa hàng PlayStation kỹ

thuật số. Game thủ có thể mua trò chơi PS3, PS Vita hoặc PS4 từ Amazon và nhận
mã để sử dụng qua PlayStation Network. Vào ngày 11 tháng 12 năm 2013, cửa
hàng PlayStation kỹ thuật số cũng được ra mắt tại Anh.
Amazon Studios
Amazon Studios là nhà sản xuất và phân phối phim và truyền hình và phim, là
công ty con của Amazon. Nó chuyên phát triển phim truyền hình và phân phối và


sản xuất phim. Nó được bắt đầu vào cuối năm 2010. Nội dung được phân phối
thông qua các rạp chiếu phim và Prime Video, dịch vụ truyền phát video kỹ thuật
số của Amazon và là đối thủ cạnh tranh với các dịch vụ như Netflix và Hulu.
AmazonWireless
Amazon.com, Inc. là một công ty công nghệ đa quốc gia của Mỹ có trụ sở tại
Seattle, Washington tập trung vào thương mại điện tử, điện toán đám mây, dòng kỹ
thuật số, và trí tuệ nhân tạo. Đây được coi là một trong những công ty công nghệ
Big Four cùng với Google, Apple và Facebook.

1.4 Các công ty con
A9.com
A9.com, một công ty tập trung vào nghiên cứu và xây dựng công nghệ tiên tiến ,
đã trở thành công ty con từ năm 2003.
Amazon Maritime
Amazon Maritime, Inc. có giấy phép của Ủy ban Hàng hải Liên bang để hoạt động
như một hãng vận tải chung không sở hữu tàu (NVOCC), cho phép công ty quản lý
các chuyến hàng của mình từ Trung Quốc vào Hoa Kỳ.
Audible.com
Audible.com là một người bán và sản xuất giải trí âm thanh nói, thông tin và lập
trình giáo dục trên Internet. Audible bán audiobook kỹ thuật số , chương trình radio
và TV và phiên bản âm thanh của tạp chí và báo chí. Thông qua bộ phận sản xuất
của mình, Audible Studios, Audible cũng đã trở thành nhà sản xuất audiobook có

thể tải xuống lớn nhất thế giới. Vào ngày 31 tháng 1 năm 2008, Amazon tuyên bố
sẽ mua Audible với giá khoảng 300 triệu đô la. Thỏa thuận đã kết thúc vào tháng 3
năm 2008 và Audible trở thành công ty con của Amazon.
Beijing Century Joyo Courier Services
Dịch vụ chuyển phát nhanh Joyo Century Century là một công ty con của Amazon
và nó đã xin giấy phép giao nhận hàng hóa với Ủy ban Hàng hải Hoa Kỳ. Amazon
cũng đang xây dựng hậu cần của mình trong vận tải đường bộ và vận tải hàng
không để có khả năng cạnh tranh với UPS và FedEx.


Brilliance Audio
Brilliance Audio là nhà xuất bản audiobook được thành lập năm 1984 bởi Michael
Snodgrass tại Grand Haven, Michigan. Công ty đã sản xuất 8 tựa game âm thanh
đầu tiên vào năm 1985. Công ty được Amazon mua vào năm 2007 với số tiền
không được tiết lộ. Vào thời điểm mua lại, Brilliance đang sản xuất 12 tựa game
mới 15 tháng một tháng. Nó hoạt động như một công ty độc lập trong Amazon.
Năm 1984, Brilliance Audio đã phát minh ra một kỹ thuật ghi âm gấp đôi trên cùng
một băng cassette. Kỹ thuật này liên quan đến ghi trên mỗi hai kênh của mỗi track
âm thanh stereo. Nó đã được ghi nhận với việc cách mạng hóa thị trường
audiobook đang phát triển vào giữa những năm 1980 kể từ khi nó làm cho những
cuốn sách không có giá trị phải chăng.
ComiXology
ComiXology là một nền tảng truyện tranh kỹ thuật số dựa trên đám mây với hơn
200 triệu lượt tải truyện tranh tính đến tháng 9 năm 2013 . Nó cung cấp tuyển chọn
hơn 40.000 truyện tranh và tiểu thuyết đồ họa trên các thiết bị Android, iOS, Fire
OS và Windows 8 và trên một trình duyệt web. Amazon đã mua công ty vào tháng
4 năm 2014.
CreateSpace
CreatSpace, cung cấp dịch vụ tự xuất bản cho người sáng tạo nội dung độc lập, nhà
xuất bản, hãng phim và nhãn hiệu âm nhạc, đã trở thành công ty con vào năm

2009.
Eero
Eero là một công ty sản xuất các bộ định tuyến có khả năng lưới. Công ty được
thành lập vào năm 2015 và có trụ sở tại San Francisco. Amazon tuyên bố sẽ mua
Eero vào năm 2019.
Goodreads
Goodreads là một trang web " biên mục xã hội " được thành lập vào tháng 12 năm
2006 và được ra mắt vào tháng 1 năm 2007 bởi Otis Chandler, một kỹ sư phần
mềm, và doanh nhân và Elizabeth Chandler. Trang web này cho phép các cá nhân
tự do tìm kiếm cơ sở dữ liệu sách, chú thích và đánh giá rộng rãi của người dùng
Goodreads. Người dùng có thể đăng ký và đăng ký sách để tạo danh mục thư viện
và danh sách đọc. Họ cũng có thể tạo các nhóm đề xuất và thảo luận về sách của


riêng mình. Vào tháng 12 năm 2007, trang web có hơn 650.000 thành viên và hơn
10 triệu cuốn sách đã được thêm vào. Amazon đã mua công ty vào tháng 3 năm
2013.
Lab126
Lab126, nhà phát triển thiết bị điện tử tiêu dùng tích hợp như Kindle đã trở thành
công ty con vào năm 2004.
Kuiper Systems
Amazon tuyên bố rằng họ sẽ tài trợ và triển khai một chòm sao internet vệ tinh
băng rộng lớn có tên là " Project Kuiper " vào tháng 4 năm 2019. Dự kiến sẽ mất
đến một thập kỷ để triển khai đầy đủ tất cả 3.236 vệ tinh được lên kế hoạch cho
chòm sao đầy đủ trong để cung cấp internet cho "hàng chục triệu người thiếu
quyền truy cập cơ bản vào internet băng thông rộng". Amazon đã không công bố
nếu họ có ý định bán dịch vụ băng rộng trực tiếp cho người tiêu dùng, nhưng họ sẽ
"cung cấp dịch vụ băng rộng thông qua quan hệ đối tác với các công ty khác."
Các vệ tinh sẽ sử dụng quỹ đạo có chiều cao trong khoảng từ 590 đến 630 km (370
đến 390 mi). Kuiper sẽ hợp tác với mạng lưới lớn gồm 12 cơ sở trạm mặt đất vệ

tinh (" đơn vị AWS Ground Station ") được công bố vào tháng 11 năm 2018.
Amazon đã nộp tài liệu giấy phép liên lạc với cơ quan quản lý của Hoa Kỳ vào
tháng 7 năm 2019 , bao gồm thông tin rằng công ty con thuộc sở hữu hoàn toàn của
Amazon có ý định triển khai chòm sao vệ tinh là Kuiper Systems LLC, có trụ sở tại
Seattle, Washington. "Hệ thống Kuiper sẽ bao gồm 3.236 vệ tinh hoạt động trong
98 mặt phẳng quỹ đạo ở độ caocủa 590 km (370 mi), 610 km (380 mi) và 630 km
(390 mi). Hệ thống Kuiper bao gồm các vệ tinh hiệu suất cao, cổng mặt đất, công
nghệ kết nối mạng và một loạt các thiết bị đầu cuối của khách hàng. "
Chủ tịch của Kuiper Systems là Rajeev Badyal, cựu phó chủ tịch của đơn vị kinh
doanh chòm sao internet vệ tinh SpaceX.
Ring
Ring là một công ty tự động hóa gia đình được thành lập bởi Jamie Siminoff vào
năm 2013. Nó chủ yếu được biết đến với chuông cửa thông minh hỗ trợ WiFi,
nhưng sản xuất các thiết bị khác như camera an ninh. Amazon đã mua Ring với giá
1 tỷ USD vào năm 2018.
Shelfari


Shelari là một trang web biên mục xã hội cho sách. Người dùng shelfari xây dựng
giá sách ảo của những tựa sách mà họ sở hữu hoặc đã đọc và họ có thể xếp hạng,
đánh giá, gắn thẻ và thảo luận về sách của họ. Người dùng cũng có thể tạo các
nhóm mà các thành viên khác có thể tham gia, tạo các cuộc thảo luận và nói về
sách hoặc các chủ đề khác. Các khuyến nghị có thể được gửi cho bạn bè trên trang
web về những cuốn sách nên đọc. Amazon đã mua công ty vào tháng 8 năm 2008
Shelari tiếp tục hoạt động như một mạng xã hội sách độc lập trong Amazon cho
đến tháng 1 năm 2016, khi Amazon tuyên bố rằng họ sẽ sáp nhập Shelari với
Goodreads và đóng cửa Shelari.
Souq
Souq.com là nền tảng thương mại điện tử lớn nhất ở Trung Đông có trụ sở tại
Dubai, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất. Vào ngày 28 tháng 3 năm 2017,

Amazon xác nhận sẽ mua lại Souq.com với giá $ 580 triệu. Souq.com hiện là công
ty con của Amazon và đóng vai trò là cánh tay của Amazon vào khu vực Trung
Đông.
Twitch
Twitch là một nền tảng phát trực tiếp cho video, chủ yếu hướng đến nội dung chơi
trò chơi video. Dịch vụ này lần đầu tiên được thành lập như một dịch vụ phát trực
tuyến có lợi ích chung được gọi là Justin.tv. Sự nổi bật của nó đã bị lu mờ bởi
Twitch và cuối cùng Justin.tv đã bị công ty mẹ đóng cửa vào tháng 8 năm 2014 để
tập trung hoàn toàn vào Twitch. Cuối tháng đó, Twitch được Amazon mua lại với
giá 970 triệu đô la. Thông qua Twitch, Amazon cũng sở hữu Curse, Inc., một nhà
điều hành cộng đồng chơi trò chơi video và nhà cung cấp dịch vụ VoIP để chơi
game. Kể từ khi mua lại, Twitch bắt đầu bán các trò chơi trực tiếp thông qua nền
tảng, và bắt đầu cung cấp các tính năng đặc biệt cho các thuê bao Amazon Prime.
Sự tăng trưởng nhanh chóng của trang web đã được thúc đẩy chủ yếu nhờ sự nổi
bật của các cuộc thi esports lớn về dịch vụ, biên tập viên esports cao cấp của
GameSpot, Rod Breslau, đã mô tả dịch vụ này là " ESPN của esports". Tính đến
năm 2015, dịch vụ này có hơn 1,5 triệu đài truyền hình và 100 triệu người xem
hàng tháng.
Whole Foods Market
Cửa hàng Whole Food Market ở Ann Arbor, Michigan .Whole Food Market là một
chuỗi siêu thị của Mỹ bao gồm các loại thực phẩm không có chất bảo quản nhân
tạo, màu sắc, hương vị, chất ngọt và chất béo hydro hóa.


Vào ngày 23 tháng 8 năm 2017, đã có báo cáo rằng Ủy ban Thương mại Liên bang
đã phê duyệt việc sáp nhập giữa Amazon.com và Whole Food Market. Ngày hôm
sau, thông báo rằng thỏa thuận sẽ kết thúc vào ngày 28 tháng 8 năm 2017.
Junglee
Junglee là một dịch vụ mua sắm trực tuyến trước đây do Amazon cung cấp cho
phép khách hàng tìm kiếm sản phẩm từ các nhà bán lẻ trực tuyến và ngoại tuyến ở

Ấn Độ. Junglee khởi đầu là một cơ sở dữ liệu ảo được sử dụng để trích xuất thông
tin từ internet và cung cấp cho các ứng dụng doanh nghiệp. Khi phát triển, Junglee
bắt đầu sử dụng công nghệ cơ sở dữ liệu của mình để tạo ra một thị trường cửa sổ
duy nhất trên internet bằng cách cung cấp mọi mặt hàng từ mọi nhà cung cấp để
mua. Người mua hàng trên web có thể định vị, so sánh và giao dịch hàng triệu sản
phẩm từ khắp trung tâm mua sắm Internet thông qua một cửa sổ.
Amazon mua lại Junglee vào năm 1998 và trang web Junglee.com đã được ra mắt
tại Ấn Độ vào tháng 2 năm 2012 dưới dạng một trang web so sánh mua sắm. Nó
giám tuyển và cho phép tìm kiếm một loạt các sản phẩm như quần áo, đồ điện tử,
đồ chơi, trang sức và trò chơi video, trong số những người khác, trên hàng ngàn
người bán trực tuyến và ngoại tuyến. Hàng triệu sản phẩm có thể duyệt, theo đó
khách hàng chọn giá và sau đó chúng được chuyển đến người bán. Vào tháng 11
năm 2017, Amazon đã đóng cửa Junglee.com và tên miền cũ hiện đang chuyển
hướng đến Amazon Ấn Độ.

1.5 Chuỗi cung ứng
Amazon lần đầu tiên ra mắt mạng lưới phân phối vào năm 1997 với hai trung tâm
thực hiện tại Seattle và New Castle, Delaware. Amazon có một số loại cơ sở phân
phối bao gồm trung tâm crossdock, trung tâm thực hiện, trung tâm phân loại, trạm
giao hàng, trung tâm Prime bây giờ và trung tâm hàng không Prime. Có 75 trung
tâm thực hiện và 25 trung tâm phân loại với hơn 125.000 nhân viên. Nhân viên
chịu trách nhiệm cho năm nhiệm vụ cơ bản: giải nén và kiểm tra hàng hóa đến; đặt
hàng hóa trong kho và ghi lại vị trí của họ; chọn hàng hóa từ các địa điểm được ghi
lại trên máy tính của họ để tạo thành một lô hàng riêng lẻ; phân loại và đóng gói
đơn đặt hàng; và vận chuyển. Một máy tính ghi lại vị trí của hàng hóa và vạch ra
các tuyến đường cho người hái đóng vai trò chính: nhân viên mang theo máy tính
cầm tay giao tiếp với máy tính trung tâm và theo dõi tốc độ tiến bộ của họ.
Amazon.es fulfillment center in San Fernando de Henares, Spain

Amazon.co.uk fulfillment center in Glenruits , Scotland

Amazon.de
Germany

1.6 Tài chính

fulfillment

center

in


Amazon.com chủ yếu là một trang web bán lẻ với mô hình doanh thu bán hàng;
Amazon chiếm một tỷ lệ nhỏ trong giá bán của từng mặt hàng được bán thông qua
trang web của mình đồng thời cho phép các công ty quảng cáo sản phẩm của họ
bằng cách trả tiền để được liệt kê là sản phẩm đặc trưng. Tính đến năm 2018,
Amazon.com được xếp hạng 8 trên bảng xếp hạng Fortune 500 của các tập đoàn
lớn nhất Hoa Kỳ theo tổng doanh thu.
Trong năm tài chính 2018, Amazon đã báo cáo thu nhập 10,07 tỷ USD, với doanh
thu hàng năm là 232,87 tỷ USD, tăng 30,9% so với chu kỳ tài chính trước đó. Từ
năm 2007 doanh thu tăng từ 14,835 tỷ lên 232,87 tỷ đồng, nhờ tiếp tục mở rộng
kinh doanh. Vốn hóa thị trường của Amazon được định giá hơn 803 tỷ USD vào
đầu tháng 11 năm 2018.
Năm

Doanh thu tính Thu nhập ròng tính
bằng triệu. USD $ bằng mil. USD $

Tổng tài sản tính
Nhân viên
bằng triệu. USD $

2007 [114]

14.835

476

6,485

17.000

2008 [115]

19.166

645

8.314

20.700

2009 [116]

24,509

902

13.813

24.300

2010 [117]

34.204

1.52

18.797

33.700

2011 [118]

48.077

631

25.278

56.200

2012 [119]

61.093

−39

32.555

88.400

2013 [120]

74.452

274

40.159

117.300

2014 [121]

88.988

−241

54,505

154.100

2015 [122]

107.006

596

64.747

230.800


2016 [123]

135.987

2,371

83.402

341.400

2017 [124]

177.866

3.033

131.310

566.000

2018 [125]

232.887

10.073

162.648

647.500

Chương 2 : Cách thức bán hàng trên Amazon
2.1 Đăng ký tài khoản người bán trên Amazon
Để đăng ký tài khoản Amazon thành công cho sàn giao dịch Bắc Mỹ (Mỹ, Canada
và Mexico), bạn cần vượt qua vòng xác minh danh tính người bán (SIV). Sau đây
tôi sẽ hướng dẫn bạn chính xác hồ sơ cần nộp để vượt qua vòng xác minh này.

2.1.1 Giấy tờ cần thiết để xác minh danh tính người bán
Chứng minh nhân dân/hộ chiếu/bằng lái xe
 Phải là giấy tờ chính thức được nhà nước cấp và công nhận
 Tên trên giấy tờ trùng khớp với tên đầy đủ trong tài khoản Amazon bạn đăng
ký.
 Bản scan giấy tờ gốc phải sắc nét và có màu, hoặc chụp hình giấy tờ với điện
thoại di động của bạn. Không được chụp màn hình hay bản chụp quét giấy
tờ có màu trắng đen.
 Bản chụp giấy tờ phải sắc nét, rõ rang, có màu và không có gì che lấp. Hình
ảnh phải hiển thị đầy đủ trang hộ chiếu hoặc hai mặt của chứng minh nhân
dân/bằng lái xe.
 Khi bạn chụp hai mặt của giấy chứng minh thư nhân dân hoặc bằng lái xe,
chú ý gộp hình chụp cả hai mặt vào cùng một file (tệp tin) và đăng tải lên
Seller Central
 Chứng minh nhân dân/hộ chiếu/bằng lái xe phải có ngày cấp và ngày hết
hạn, và phải vẫn còn hạn khi nộp.


 Ngày tháng năm sinh trong giấy tờ phải trùng khớp với ngày tháng năm sinh

trong tài khoản đăng ký bán hàng Amazon.
 Giấy tờ phải có một trong các thứ tiếng sau: tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng
Pháp, tiếng Đức, tiếng Nhật, tiếng Bồ Đào Nha hoặc tiếng Tây Ban Nha.
Nếu hồ sơ không có các thứ tiếng trên, bạn cần cung cấp bản dịch và được
công chứng sang một trong các ngôn ngữ đã nêu.
 Nếu bạn nộp bản chụp hộ chiếu, lưu ý hộ chiếu phải có chữ ký của chủ hộ
chiếu.
 Hồ sơ cần có kích cỡ dưới 10MB.
 Các định dạng được chấp nhận là file dạng JPEG, GIF, PNG, PDF và Word.
Không được chứa các ký tự đặc biệt trong tên tệp (ví dụ: tiếng việt có dấu,
các ký tự đặc biệt như $, &, #).
 Đơn đăng ký cho công ty cần nộp giấy chứng minh nhân dân/hộ chiếu/bằng
lái xe của chủ công ty hoặc đại diện liên hệ chính của công ty.
Sao kê thẻ tín dụng, sao kê ngân hàng hoặc hóa đơn điện/nước/Internet/điện
thoại
 Đối với tài khoản cá nhân, tên trên sao kê cần trùng khớp với tên trong giấy
tờ chứng minh nhân dân/hộ chiếu/bằng lái xe bạn nộp, và cũng trùng khớp
với tên đăng ký tài khoản Amazon. Đối với tài khoản cho công ty, tên trên
sao kê phải trùng khớp với tên đơn vị pháp lý trong đăng ký tài khoản
Amazon.
 Địa chỉ trên sao kê phải trùng khớp với địa chỉ đăng ký tài khoản Amazon
của bạn.
 Sao kê thẻ tín dụng hoặc sao kê ngân hàng phải là sao kê gốc được ngân
hàng cấp trong vòng 90 ngày trước. Không được chụp hình thẻ tín dụng hay
thẻ ghi nợ.
 Hóa đơn phải là hóa đơn điện, nước, ga, Internet hoặc điện thoại được cấp
bởi công ty cung cấp dịch vụ. Hóa đơn phải được cấp trong vòng 90 ngày
trước.
 Hình ảnh phải rõ ràng, sắc nét.
 Bạn có thể che số tiền chính xác, nhưng hồ sơ phải có nguyên định dạng và

thông tin phải rõ ràng.
 Ảnh chụp màn hình không được chấp nhận.
 Hình scan trắng đen không được chấp nhận. Cần cung cấp hình scan có màu.
 Hồ sơ không bị khóa với mật khẩu.


 Giấy tờ phải có một trong các thứ tiếng sau: tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng
Pháp, tiếng Đức, tiếng Nhật, tiếng Bồ Đào Nha hoặc tiếng Tây Ban Nha.
Nếu hồ sơ không có các thứ tiếng trên, bạn cần cung cấp bản dịch và được
công chứng sang một trong các ngôn ngữ đã nêu.
 Hồ sơ cần có kích cỡ dưới 10MB.
 Các định dạng được chấp nhận là file dạng *.png, *.tiff, *.tif, *.jpg, *.jpeg,
và *.pdf.

2.1.2 Các bước hướng dẫn đăng ký tài khoản Amazon
Xác minh danh tính người bán bước 1 (vòng SIV)
Bước 1: Chọn quốc gia bạn và doanh nghiệp của bạn có trụ sở tại như trong Hình 1
dưới đây. (*Lưu ý thông tin trên trang này một khi đã gửi đi không thể thay đổi
được nữa, vì vậy bạn hãy điền thông tin thật chính xác) Ấn nút Đi tiếp (Next) để đi
tới bước tiếp theo (như trong Hình 2). Điền thông tin chính xác và ấn nút Gửi
(Submit).

Hình 1: Điền tên quốc gia (ví dụ: Vietnam)