Nghiên cứu những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing và khảo sát thực tế hoạt động marketing của Biti’s với dòng sản phẩm Biti’s Hunter; Đánh giá và đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động marketing của Biti’s

I/ Khái quát chung
1/ Đặt vấn đề.
1.1. Lí do chọn đề tài
Biti’s – hay còn gọi là công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên, một
công ty sản xuất giày dép nổi tiếng trong thị trường Việt Nam, được thành
lập năm 1982. Đặt chất lượng lên hàng đầu, Biti’s đã sản xuất ra rất nhiều
mẫu giày dép mang thương hiệu Việt có tính bền cao và vô cùng phong
phú.
Tuy nhiên, vào khoảng những năm 2010, với hàng loạt những thương
hiệu lớn và nổi tiếng ở nước ngoài đã du nhập vào thị trường Việt Nam
khiến cho thương hiệu Biti’s dần bị phai mờ, đặc biệt là giới trẻ vì sức cạnh
tranh quá lớn của thương hiệu ngoại nhập.
Không từ bỏ giấc mơ nâng cao thương hiệu giầy Việt, năm 2016 Biti’s
đã đánh dấu một bước chuyển mình lớn với dòng sản phẩm mới mang tên
Biti’s Hunter, được quảng cáo liên tục trên các MV của các ca sĩ nổi tiếng
khiến cho Biti’s Hunter trở thành một xu hướng mới của giới trẻ.
Và để trả lời cho câu hỏi: “ Tại sao Biti’s Hunter lại có thể đạt được
những thành công lớn như vậy và yếu tố nào đã giúp cho Biti’s tạo lên một
làn sóng lớn trong thị trường giày tại Việt Nam khi trở lại ?” .
Với lý do trên nhóm 8 đã chọn đề tài: “ Nghiên cứu những nhân tố ảnh
hưởng đến hoạt động marketing và khảo sát thực tế hoạt động marketing
của Biti’s với dòng sản phẩm Biti’s Hunter; đánh giá và đề xuất nhằm nâng
cao hiệu quả hoạt động marketing của Biti’s ‘”.
1.2. Mục tiêu nghiên cứu
- Tìm hiểu các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing của dòng
sản phẩm biti’s Hunter
- Tìm hiểu nhu cầu và thị yếu của khách hang để đưa ra các giải pháp
nhằm hoàn thiện sản phẩm và tạo ra các sản phẩm thích hợp
2/ Nguồn dữ liệu và phương pháp thu thập thông tin.
Để hiểu rõ những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing và
những đánh giá của khách hàng về dòng sản phẩm biti’s Hunter có 2

nguồn dữ liệu đã được sử dụng:
- Dữ liệu thứ cấp
- Dữ liệu sơ cấp


2.1/ Dữ liệu thứ cấp:
2.1.1. Mục đích của dữ liệu thứ cấp:
Nhằm tìm hiểu rõ hơn về công ty biti’s và dòng sản phẩm biti’s hunter,
tình hình những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing của cty ra
sao và đặc biệt tìm hiểu đối thử cạnh tranh của biti’s hunter.
2.1.2. Nguồn dữ liệu:
Sử dụng phương pháp ghi chép, thông kê, đối chiếu và tổng hợp từ các
website để thu thập thông tin sau:
-

Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của biti’s
Những thông tin về dòng sản phẩm biti’s hunter
Những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing
Những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức của Biti’s Hunter

Tất cả các thông tin được lấy từ các website:
-

slideshare.net
vi.scribd.com
text.123doc.org
bitis.com.vn
marketingai.admicro.vn

2.2/ Dữ liệu sơ cấp:

2.2.1. mục đích của dữ liệu sơ cấp:
Nhằm hiểu rõ về những ý kiến của một nhóm khách hàng đó là sinh viên
về dòng sản phẩm biti’s hunter và những giải pháp hoàn thiện sản phẩm ,
tạo ra những dòng sản phẩm phù hợp nhất.
2.2.2. Nguồn dữ liệu:
Đối với dữ liệu sơ cấp, nhóm đã tiến hành lập phiếu khảo sát với 11 câu
hỏi bao gồm:
- 3 câu hỏi đánh giá cho điểm theo thứ tự điểm 1 – 3 – 5 – 7 – 9
- 7 câu hỏi trắc nghiệm
- 1 câu hỏi tự luận
Đối tượng khảo sát của nhóm: Sinh viên K54A34, những sinh viên ở
khuôn viên trường đại học thương mại và một số sinh viên khác khi đi tìm
cơ sở của biti’s tại Cầu Giấy.


2.2.2.1. Hình thức phiếu khảo sát online
Link: ( />Link phiếu khảo sát được đăng lên trang mạng xã hội facebook và thu
được 211 kết quả (trong đó có 211 phiếu phù hợp và 0 phiếu loại)
2.2.2.2. Hình thức phiếu khảo sát offline: Nhóm tiến hành in 200 phiếu khảo
sát và thu về được kết quả như sau:
- 160 phiếu phù hợp
- 40 phiếu bị loại
Do các vấn đề sau: Phiếu trả lời không hết,trả lời sai hướng,...
Với 371 câu trả lời, nhóm đã sử dụng công cụ biểu mẫu của google và
excel của microshop để xử lí thông tin và tạo ra các biểu đồ để đưa ra kết
luận.
(Nhóm đã xen kẽ và phân tích chi tiết các biểu đồ mô tả kết quả khảo
sát trong phần nội dung)

II/ Tổng quan về công ty Biti’s và sản phẩm Biti’s Hunter.

1. Giới thiệu chung

(Nguồn: Hình ảnh được chụp trực tiếp bởi nhóm 8)

Thương hiệu Bitis là một biểu tượng được ghép từ 5 chữ cái đầu của
chữ Bình Tiên Shoes đó chính là chữ viết tắt của công ty TNHH Bình Tiên
được thành lập khởi đầu từ năm 1982 với hai tổ hợp Bình Tiên và Vạn
Thành.


Tổ hợp Bình Tiên lúc đó có trụ sở tại 113 Mai Xuân Thưởng- Quận 6
thành phố HCM. Chủ tổ hợp là ông Vưu Khải Thành. Nhân sự của tổ hợp
chỉ có khoảng 13 người.
Tổ hợp Vạn Thành có trụ sở đặt tại 341 Bến Phú Lâm- Quận 6 thành
phố HCM. Chủ tổ hợp là bà Lai Khiêm. Nhân sự có khoảng 10 người.
Nhằm mở rộng quy mô tiền vốn, cơ sở vật chất cho hoạt động sản xuất
đến năm 1986, hai tổ hợp tác Bình Tiên và Vạn Thành chính thức sáp nhập
trở thành HTX cao su Bình Tiên có trụ sở đặt tại 200 Phạm Văn Chí- Quận
6 thành phố HCM do ông Vưu Khải Thành đứng đầu, số xã viên ban đầu là
36 người.
Cuối năm 1989 ông bà chủ nhiệm HTX ( Hợp tác xã ) đã đến Đài Loan
để học tập công nghệ sản xuất dép xốp EVA để thay thế cho các sản phẩm
làm từ cao su trước đây. Với quy mô và uy tín kinh doanh Bitis đã được bộ
kinh tế đối ngoại (nay là bộ thương mại) cấp giấy phép kinh doanh xuất
khẩu trực tiếp và là đơn vị kinh tế ngoài quốc doanh đầu tiên trong nước
được hưởng đặc quyền này.
Tháng 1/1992 HTX cao su Bình Tiên được nâng cấp và chuyển đổi
thành công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên.
Từ một HTX vào năm1986, đến nay Bitis đã trở thành một hệ thống
công ty chuyên kinh doanh giày dép lớn tại Việt Nam và nước ngoài

2. Biti’s Hunter
Sản phẩm của tổng công ty Bitis gồm nhiều mặt hàng :giày ,dép xốp
EVA,PVC,giày thể thao cao cấp ,hài ,dép da và giả da , sandal PU…Trong
đó có dòng sản phẩm Biti’s Hunter
Tiếp nối sứ mệnh nâng niu bàn chân Việt, hành trình chinh phục khách
hàng mới chính thức bắt đầu với mục tiêu mang lại làn gió trẻ trung, hiện
đại, ấn tượng bên cạnh việc duy trì uy tín chất lượng vốn nổi danh bấy lâu
nay.
Từ tháng 12/2015, Biti’s chính thức cho ra mắt dòng sản phẩm giày thể
thao cao cấp Hunter – Nhẹ Như Bay với những thiết kế tính năng ưu việt
phù hợp với xu hướng tiêu dùng của giới trẻ Việt Nam.
Cho đến thời điểm hiện tại, bitis đã tung ra thị trường rất nhiều dòng
sản phẩm biti’s hunter khác nhau: Hunter X, Hunter Core và rất nhiều dòng
sản phẩm Limited như phiên bản xuân trường, leo 10, marvel, u23 Việt
Nam,...v..v..
Biti’s Hunter X – Dòng sản phẩm cao cấp với thiết kế phá cách và sở
hữu những công nghệ tân tiến nhất từ Biti’s. Nguồn cảm hứng mạnh mẽ


cho những trải nghiệm cực “chất”, đầy phong cách và đậm cá tính của tuổi
trẻ
Biti’s Hunter Core – Dòng sản phẩm chủ lực của Biti’s Hunter với thiết
kế năng động, trẻ trung.
Đồng hành và truyền cảm hứng cho những hành trình trải nghiệm bất tận
để khám phá và mở rộng thế giới

III/ Các nhân tố ảnh hưởng đển hoạt động marketing
1/ Đối thủ cạnh tranh
Việt Nam là một quốc gia có thị trường giày vô cùng phong phú và phát
triển . Nhu cầu đi giày của mọi người rất cao đặc biệt là giới trẻ. Theo sô

liệu mà nhóm đã khảo sát thì có 89,5% số lượng người sử dụng giày thể
thao và chỉ có 10,5% số lượng không đi giày thể thao với một số lý do
như:đi những loại giày khác, vì nóng hay vì bất tiện,…
.

Nguồn: theo số liệu nhóm khảo sát
được

..
Biểu đồ thể hiện phần trăm những người đi và không đi giày thể thao

Chính vì thế nhiều doanh nghiệp đã đánh vào sự tiềm nặng này với một
sự cạnh tranh vô cùng mạnh mẽ. Những đôi giày không chỉ đa dạng về
mẫu mã, kiểu dáng mà còn rất đa dạng về giá cả. Bitis là một doanh nghiệp
như thế với dòng sản phẩm rất nổi tiếng là bitishunter.
Vậy doanh nghiệp nào là đối thủ cạnh tranh của bitishunter ?
Theo nhóm nghiên cứu thì đối thủ cạnh tranh của bitishunter là hãng
giày Juno và Thượng Đình.


- Thượng đình:

- Juno:

- Bitis:


Tại sao lại coi Juno và Thượng Đình là 2 đối thủ cạnh tranh của
bitishunter ?
Vì :

- Cả juno, Thượng Đình đều có những đôi giày có giá ngang bằng với
bitishunter
- VÌ theo phiếu khảo sát thì 3 hãng này có số lượng phiếu bầu chọn
cao nhất.
Chú thích: bảng thể hiện mức độ đánh giá của khách hàng về sản
phẩm giày thể thao
1
3
5
7
9

Yếu
kém
Trung bình
khá
Tốt

1.1. Về mẫu mã phong phú, bắt mắt và hợp thời trang:
Theo số liệu nhóm thống kê:
+/ Với giày Thượng Đình :
Có 31 phiếu chọn trong đó có 6 phiếu nhận xét là tốt (18,75%), 9 phiếu
nhận xét là khá (29%),12 phiếu nhận xét là trung bình(38,7%), 2 phiếu
nhận xét kém ( 6,45%), 2 phiếu nhận xét là yếu ( 6,45%)
+/ Với giày bitishunter:
Có 89 phiếu bình chọn trong đó 29 phiếu là tốt ( chiếm 32,58%), 35
phiếu nhận xét là khá ( chiếm 39,32%), 20 phiếu nhận xét là trung bình
( chiếm 22,47%), 3 phiếu nhận xét là kém ( chiếm 3,37%), 2 phiếu nhận xét
là yếu (chiếm 2,26%)
+/ Với giày juno:

Có 11 phiếu bình chọn trong đó có 2 phiếu nhận xét là tốt (18,18%), 3
phiếu nhận xét là khá (27,27%), 5 phiếu nhận xét là trung bình( 45,45%), 1
phiếu nhận xét là kém(9,1%) và không có nhận xét yếu.
Nhận xét: Bitishunter vẫn có những nhận xét yếu và kém nên hãng cần
cải thiện nhiều hơn về mẫu mã để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.


Bảng thể hiện số mức đánh giá của khách hàng đến hãng giày về mẫu mã
Thương
Hiệu
Thượng
Đình
Bitishunter
Juno

1

3

5

7

9

2

2

12

9

6

Trung
bình
5,97

2
0

3
1

20
5

35
3

29
2

6,93
6,09

Biểu đồ thể hiện mức đánh giá của khách hàng về mẫu mã
7.2
7

6.8
6.6
6.4
6.2
6
5.8
5.6
5.4

Mẫu mã
Thượng Đình

Bitishunter

Juno

(Nguồn: Theo số liệu khảo sát)

1.2. Về giá cả hợp lý
+/ Giày Thượng Đình:
Với 30 phiếu bình chọn trong đó 9 phiếu nhận xét tốt (30%), 10 phiếu
nhận xét khá(33,33%), 9 phiếu nhận xét trung bình (30%), 1 phiếu nhận xét
khá(3,3%) và 1 phiếu nhận xét yếu (3,3%).
+/ Giày bitishunter :
Với 86 phiếu bình chọn trong đó 22 phiếu nhận xét tốt (25,58%), 34
phiếu nhận xét khá ( 39,53%), 25 phiếu nhận xét trung bình(29,07%), 5
phiếu nhận xét khá(5,8%) và không có phiếu nào nhận xét yếu


+/ Giày Juno:

Với 11 phiếu bình chọn trong đó có 3 phiếu nhận xét tốt(27,27%), 3
phiếu nhận xét khá (27,27%), 4 phiếu nhận xét trung bình ( 36,36%), 1
phiếu nhận xét khá (9,1%) và không có nhận xét yếu
Nhận xét: Về giá cả bitishunter được có sự hài lòng của khách hàng rất
cao( không có nhận xét yếu) và sô lượng phiếu nhận xét tốt ở mức cao. Vì
thế hãng cần tiếp tục duy trì được sự hài lòng của khách hàng này.

Giá cả

1

3

5

7

9

Thượng Đình
Bitis
Juno

1
0
0

1
5
1

9
25
4

10
34
3

9
22
3

Trung
bình
6,67
6,7
6,45

Bảng thể hiện mức độ hài lòng của khách hàng về giá cả

Biểu đồ thể hiện mức đánh giá của khách hàng về giá cả
6.75
6.7
6.65
6.6
6.55
6.5
6.45
6.4

6.35
6.3

Giá cả
Thượng Đình

Bitishunter

Juno

(Nguồn: theo số liệu mà nhóm đã khảo sát được)

1.3. Về chất lượng giày:
+/ Giày Thượng Đình:
Có 32 phiếu bình chọn trong đó có 10 phiếu nhận xét tốt ( 31,25 %) , 10
phiếu nhận xét khá(31,25%), 9 phiếu nhận xét trung bình (28,125 %), 1
phiếu nhận xét khá (3,125%) và 1 phiếu nhận xét yếu(3,125%)


+/ Giày bitishunter:
Có 88 phiếu đánh giá trong đó có 38 phiếu nhận xét tốt (43,18%), 28
phiếu nhận xét khá (31,82%), 17 phiếu nhận xét tốtb (19,3%), 4 phiếu nhận
xét khá(4,45 %) và 1 phiếu nhận xét yếu(1,25%)
+/ Giày Juno :
Có 11 phiếu đánh giá trong đó có 3 phiếu nhận xét tốt (27,27%) , 4
phiếu nhận xét khá (36,36%), 2 phiếu nhận xét tốtb(18,18%), 1 phiếu nhận
xét kém (9%) và 1 phiếu nhận xét yếu (9%)
Nhận xét : Chất lượng giày của bitishunter được đánh giá rất cao với 38
phiếu nhận xét tốt và hơn hẳn 2 đối thủ còn lại. Đó là 1 điểm mạnh của
hãng và cần duy trì và phát huy

Chất lượng
Thượng
Đình
Bitishunter
Juno

1
1

3
1

5
9

7
10

9
10

Trung bình
6,53125

1
1

4
1

17
2

28
4

38
3

7,23
6,27

Bảng thể hiện mức độ đánh giá của khách hàng về chất lượng giày

Biểu đồ thể hiện mức đánh giá của khách hàng về chất lượng giày
7.4
7.2
7
6.8
6.6
6.4
6.2
6
5.8
5.6

Chất lượng
Thượng Đình

Bitishunter

Juno


Nguồn: Do số liệu mà nhóm đã khảo sát

1.4. Về dịch vụ
+/ Giày Thượng Đình:
Có 32 phiếu đánh giá trong đó có 5 phiếu nhận xét tốt (15,625%), 12
phiếu nhận xét khá (37,5%), 8 phiếu nhận xét trung bình (25%), 6 phiếu
nhận xét kém (18,75%), 1 phiếu nhận xét yếu (3,125%)
+/ Giày Bitishunter:
Có 88 phiếu đánh giá trong đó có 39 phiếu nhận xét tốt (44,3%), 17
phiếu nhận xét khá(19,3%), 18 phiếu nhận xét trung bình (20,45%), 13
phiếu nhận xét kém ( 14,77%) và 1 phiếu nhận xét yếu (1,18%)
+/ Giày Juno:
Có 11 phiếu đánh giá trong đó không có phiếu nào nhận xét tốt, 4 phiếu
nhận xét khá(36,36%), 4 phiếu nhận xét trung bình (36,36%) , 2 phiếu nhận
xét kém (18,18%) và 1 phiếu nhận xét yếu (9,1%)
Theo như nhóm đã đến tận các cơ sở của các hãng giày và nhận xét :
+/ Cơ sở bitis:
Nhóm đã đến thực tế 2 cơ sở của bitis là ở 352 Cầu Giấy và ở cơ sở
Đống Đa và 2 cơ sở khác thì nhóm thấy rằng tại cơ sở cầu giấy thì nhân
viên đón tiếp niềm nở nhưng chưa phục vụ tư vấn nhiệt tình cơ sở Đống
Đa thì chất lượng dịch vụ kém
Tại các cơ sở của Thượng Đình và Juno thì nhóm thấy nhân viên phục
vụ kém và còn tỏ ra thái độ với khách hàng
Nhận xét: Về dịch vcao hãng bitishunter cũng có được sự đánh giá cao
với gần một nửa số phiếu nhận xét là tốt. nhưng 2 đối thủ cũng không kém

là mấy do đó hãng cần ngày một nâng cao hơn về chất lượng dịch vụ.
Bảng thể hiện mức độ đánh giá của khách hàng về dịch vụ
Dịch vụ
Thượng
Đình
Bitishunter
Juno

1

3

5

7

9

Trung
bình

1

6

8

12

5

5,875

1
1

13
2

18
4

17
4

39
0

6,818
5


Biểu đồ thể hiện mức đánh giá của khách hàng về dịch vụ
8
7
6
5
4
3
2

1
0

Dịch vụ
Thượng Đình

Bitishunter

Juno

(Nguồn: Theo sô liệu mà nhóm đã khảo sát)

Nhận xét: Về dịch vụ bitishunter cần nâng cao chất lượng dịch vụ hơn
nữa đặc biệt là đội ngũ nhân viên bán hàng để lấy được sự yêu thích của
khách hàng.
1.5. Về chương trình khuyến mãi
+/ Giày Thượng Đình:
Có 31 phiếu đánh giá trong đó có 4 phiếu nhận xét tốt (12,9%), 4 phiếu
nhận xét khá (12,9%), 12 phiếu nhận xét trung bình(38,7%), 7 phiếu nhận
xét kém (22,58%), 4 phiếu nhận xét yếu ( 12,9%)
+/ Giày Bitishunter:
Có 86 phiếu đánh giá trong đó có 15 phiếu nhận xét tốt ( 17,44%), 26
phiếu nhận xét khá(30,23%), 24 phiếu nhận xét trung bình (27,9%), 11
phiếu nhận xét kém (12,79%) và 6 phiếu nhận xét yếu (11,64%)
+/ Giày Juno:
Có 11 phiếu đánh giá trong đó có 2 phiếu nhận xét tốt(18,18%) , `1
phiếu nhận xét khá(9%), 6 phiếu nhận xét trung bình (54,55%) , không có
phiếu nhận xét kém và 2 phiếu nhận xét yếu (18,27%)
Theo như nhóm đã đi thực tế và nhóm 8 đã nhận thấy rằng: Juno và
Thượng Đình không có chính sách giảm giá và bitishuter thì có. Tuy vậy thì

Juno có các chính sách khuyến mãi và ưu tiên cho khách hàng thân quen.


Bảng thể hiện mức đánh giá của khách hàng về các chương trình khuyến
mãi
Chương
trình khuyến
mãi
Thượng
Đình
Bitishunter
Juno

1

3

5

7

9

Trung
bình

4

7

12

4

4

4,8

6
2

11
0

24
6

26
1

15
2

5,53
5,18

Biểu đồ thể hiện mức đánh giá của khách hàng về các chương trình khuyến mãi
5.6
5.4
5.2

5
4.8
4.6
4.4

Chương trình khuyến mãi
Thượng Đình

Bitishunter

Juno

(Nguồn: Theo số liệu mà nhóm đã khảo sát)


Nhận xét: Về các chương trình khuyến mãi, số lượng phiếu nhận xét là
tốt của bitishunter chỉ xếp thứ 2 sau Juno và có khá nhiều sự nhận xét là
yếu và kém. Vậy nên hãng cần thêm nhiều các hoạt động khuyến mãi, tri
ân khách hàng và nên học hỏi chính sách khuyến mãi của Juno để tăng sự
thu hút, tăng số lượng người mua. Khuyến mãi là một chương trình mà
bitishunter cần phải được đẩy mạnh hơn nữa.
1.6. Về cách bày trí sản phẩm
+/ Bitishunter bày trí đẹp , trên mỗi đôi giày đã có sẵn giá thông tin sản
phẩm, khách hàng có thể lấy ra xem 1 cách dễ dàng
+/ Thượng Đình: Giày được để trong tủ kính , khách hàng muốn xem
phải nhờ đến nhân viên bán hàng, đã niêm yết giá vài sản phẩm nhưng
chưa có thông tin của sản phẩm

(Giày Thượng Đình trong tủ kính)
(Nguồn: Hình ảnh được chụp trực tiếp bởi nhóm 8)

+/ Juno: Bày trí đẹp nhưng chưa có ghi giá và thông tin sản phẩm
Nhận xét chung : Qua những số liệu cụ thể đã nêu trên ta có nhận xét:
Cac hãng giày cạnh tranh nhau vô cùng gay gắt. Vậy nên bitishunter ngày
càng cần cải tiến mọi mặt để vượt lên trên các đối thủ cạnh tranh khác để
có được ngày càng nhiều khách hàng và ngày một phát trển hơn trong
tương lai.


2/ Nhân khẩu học:
Dân số hiện nay của Việt Nam là hơn 95 triệu người, đang ở mức “dân
số vàng” – số lượng người trong độ tuổi lao động chiếm hơn 70% dân số,
đây là thị trường đầy tiềm năng cho thương hiệu tập trung chủ yếu vào thị
trường nội địa .

(Nguồn: website DINHNGHIA.VN)

Dân số Việt Nam tăng nhanh giúp nguồn nhân lực của các doanh
nghiệp được mở rộng nhanh chóng
Về giới tính : Biti’s Hunster mang phong cách “ unisex”, cả nam và nữ
đều phù hợp

(Nguồn: ảnh nhóm tự chụp)


3/ Văn hóa – xã hội:
Hầu hết giới trẻ hiện nay đều đang theo đuổi phong cách thờ trang năng
động và trẻ trung. Vì vậy, mỗi bạn trẻ đều đã và đang sở hữa cho mình ít
nhất 1 đôi giày thể thao. Không chỉ đem đến cảm giác thoải mái khi sử
dụng, mà giày thể thao bây giờ còn rất đa dạng trong các kiểu dáng thời

trang.
Do đó, giày thể thao cũng được các bạn trẻ lựa chọn thay thế giày da,
giày cao gót,... ngày một nhiều hơn.

Biểu đồ thể hiện tỉ trọng mức độ thường sử dụng giày thể thao của sinh viên

Đây là một lợi thế lớn đối với sản phẩm Biti’s Hunter khi ưa điểm lớn
nhất của sản phẩm là mang lại sự trẻ trung và năng động hướng tới khách
hàng chính là giới trẻ.
4/ Khoa học kỹ thuật và công nghệ:
- Biti’s Hunster ứng dụng nhiều công nghệ tiên tiến vào sản xuất tiêu biểu
như:
- Công nghệ quay dệt Liteknit:
+ Giúp tạo nhiều lỗ thoát khí hơn trong quá trình sử dụng, cực kỳ phù
hợp cho mùa hè vận động nhiều mà vẫn mang đến cảm giác thoải mái.


(Nguồn: ảnh nhóm tự chụp)

+ Giúp phối hợp màu dễ dàng tạo nhiều gam màu trẻ trung năng động
phù hợp với giới trẻ.
+ Ngoài ra cải tiến này còn giúp cho việc vệ sinh đôi giày trở nên dễ
dàng và thuận tiện hơn.
- Công nghệ đế phylon siêu nhẹ:
+ Phần đế sử dụng chất liệu cao su(phylon) tạo cảm giác êm ái khi
mang.
+ Ưu điểm: nhẹ và hấp thu được tốt, bạn không bị mỏi khi di chuyển
trong thời gian dài.
+ Nhược điểm: chịu mài mòn kém, sử dụng một thời gian sẽ giảm dần
độ àn hồi.

(Nguồn: ảnh nhóm tự chụp)

- Tiến bộ khoa học kĩ thuật vẫn là một thách thức lớn với sản phẩm Biti’s
Hunter nói riêng và thương hiệu Biti’s nói chung khi nhiều công nghệ về da
giày đã phát triển như: ý tưởng độc đáo thiết kế những đôi giày có thể “
thở” được, đặc biệt là cho giày thể thao vói công nghệ thiết kế giày thẩm
thấu được tối đa mồ hôi.
3/ Nhà cung ứng:
3.1. Da thuộc :Công ty cổ phần da thuộc Wei Tai Việt Nam.
( công ty 100% vốn đầu tư Đài Loan , trụ sở chính ở Đồng Nai)

(Nguồn: jobsgo.vn)

3.2. Nút tán, khoan khóa kim loại: Công ty TNHH sản xuất và thương mại
Tim Đỏ.

(Nguồn:timdo.com.vn)

3.3. Khoan, khóa nhựa: công ty TNHH Triệu Phong ( trụ sở chính đặt tại
quận Tân Bình).
Hạt nhựa tổng hợp: chủ yếu nhập từ Hà Lan và Pháp, Ngoài ra công ty
cũng lựa chọn một số nhà cung cấp trong nước Điển hình như là công ty
Polystyrene VN


( Nguồn:vietnampolystyrene.com)

3.4. Gót, đế giày: Công ty Tae Sung, công ty TNHH Triệu Phong.

(Nguồn: ảnh nhóm tự chụp)

Việc ứng dụng khoa học kĩ thuật tiên tiến vào quá trình sản xuất khiến
chi tiết sản phẩm trở nên tinh xảo, chinh phục được thị hiếu khách hàng.
Nhận xét: Tất cả các nhà cung cấp này đều là những nhà cung cấp chính
cho bitis và có uy tín trong thị trường.
3.5. Khách hàng:
Biti’s Hunter tập trung chinh phục các bạn khách hàng trẻ tuổi. Với thiết
kế đa dạng trẻ trung và năng động, thương hiệu Biti’s Hunter đã và đang
tập trung nhắm tới đối tượng bạn trẻ từ 19 đến 25 tuổi.


(Nguồn: ảnh nhóm tự chụp)

3.6. Các nhân tố khác.
3.6.1.Trung gian phân phối:
Trong thị trường nội địa, Biti’s có hệ thống phân phối đa dạng trải dài
kháp cả nước. Trên đại bàn Hà Nội hiện nay có 6 đại lý phân phối giày dép
Bitis chính hãng.
Ngoài ra, Biti’s Hunter còn được mua bán rộng rãi trên các trang thương
mại điện tử như: tiki, sendo, lazada, shopee,..

Biểu đồ thể hiện tỉ trọng phương thức mua giày thể thao của sinh viên

3.6.2. Thu nhập


- Dựa theo khảo sát, dưới đây là kết quả nhóm chúng tôi thu được về việc
sinh viên hiện nay sẵn sàng bỏ ra bao nhiêu tiền cho việc mua một đôi giày.

- Nhóm chiếm tỉ trọng cao nhất 45% là nhóm sinh viên sẵn sàng bỏ ra một
khoản tiền từ 500k – 1 triệu. Điều đó chứng tỏ thương hiệu Biti’s Hunter
hoàn toàn đáp ứng được nhu cầu của nhóm khách hàng này khi giá của
các đôi giày đều nằm trong tỉ trọng phần trăm cao nhất mà họ sẵn sàng chi
trả.

Biểu đồ thể hiện tỉ trọng mức giá tiêu thụ giày thể thao của sinh viên

IV/ Hoạt động marketing
1. Chính sách sản phẩm
Gồm có 3 chính sách:
- Chính sách bảo hành
- Chính sách khách hàng thân thiết
- Chính sách đổi trả
1.1 Chất lượng sản phẩm
Không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng cung cấp sản phẩm đúng ý
nghĩa của bản sắc thương hiệu Biti's "Uy tín - chất lượng".
Công ty TNHH SX HTD Bình Tiên cam kết sẽ không ngừng cải tiến,
nâng cao chất lượng cung cấp sản phẩm, đáp ứng ngày một tốt hơn yêu
cầu ngày càng cao và đa dạng của quý khách hàng, đúng như ý nghĩa của


bản sắc thương hiệu Biti's "Uy tín - chất lượng", tạo dựng niềm tin lâu dài
đối với tất cả khách hàng
So với các đối thủ cạnh tranh, sản phẩm Bitis có chất lựog vượt trội hơn
hẳn: có độ bền cao, êm ái, nhẹ, ôm chân,… bởi Bitis có chất liệu ngoại
nhập, sản xuất bằng công nghệ hiện đại, đảm bảo tiêu chuẩn quốc tế.
Thêm nữa, kết hơpj với tâm lý người tiêu dung Việt Nam, “ăn chắc, mặc
bền”, các hiến lược định vị của công ty chủ yếu tập trung vào tiêu chí chất
lượng là chính.

(Nguồn: Bài khảo sát)

Theo biểu đồ trên ta thấy hiện nay rất nhiều người đang sử dụng rất
nhiều loại khác(45.9%). Vì vậy Biti’s Hunter còn gặp rất nhiều khó khăn
trong việc tiếp cận khách hàng. Vì thế Công ty cần có những chiến lược
marketing hợp lý hơn để thu hút nhiều “ Người Việt dùng hàng Việt”.
1.2 Tính nổi trội
- Chất lượng tốt
- Hình thức, mẫu mã đẹp
Phong phú kiểu dáng, hợp thời trang
Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt
Có nhiều chính sách cho khách hàng


Biểu đồ thể hiện mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm của Biti’s Hunter:

Bảng khảo sát đánh giá khách hàng về Bitis' hunter
120
100
80
60
40
Số phiếu

20
0

G

có
iầy

ng
trọ

lư

ẹ
nh
g
ợn

có
ầy
i
G

lư
ất
h
c

đ
g,
n
ợ

ộ

n
bề

o
ca

Có

u
iề
h
n

m

ẫu

m

ã

ú
ph
g
on
ph

Có

u

iề
nh

rìn
gt
n
ươ
ch

h

n
yế
u
kh

m

ại

(Nguồn: Từ bảng khảo sát được làm bởi nhóm 8)

Theo biểu đồ thì Trọng lượng giày quyết định mức độ hài lòng của
khách hàng về các sản phẩm giày. Hiểu được điều đó BIti’s đã sản xuất
Giày có trọng lượng nhẹ như bay với 225 gram đem lại cảm giác thoải mái
khi sử dụng nhất là với tập thể dục thể thao chạy bộ và đi bộ. Giày còn có
lớp dưới Air Mesh, sải bước với công nghệ đế Phylon nhẹ nhàng và sẵn
sàng chinh phục mọị bề mặt với lớp đế cao su tăng ma sát tạo cảm giác rất
thoải mái nhất..
1.3 Kích thước

(Ảnh được chụp trực tiếp tại cửa hàng)


Giày có nhiều mẫu mã cũng như kích thước, số đo phù hợp với mỗi
người, cả nam và nữ, ở mọi độ tuổi
Đây là bảng đo sai chân ở của hàng. Ta thấy vô cùng tiện lợi cho khách
hàng không cần dùng thước đo size chân mà khách hàng chỉ cần ướm
chân vào là biết số size phù hợp với mình.
1.4 Phong cách

(Hình ảnh được lấy từ websitie marketingai.admicro.vn)

Đây là kiểu dáng giày thể thao khỏe khoắn, dễ dàng mix với nhiều
phong cách
Những đôi giày Bitis Hunter xuất hiện mọi lúc mọi nơi .Từ các con
đường góc phố đến các cuộc vui hay các buổi liên hoan, tiệc tùng với bạn
bè.
Cá tính, trẻ trung mà vẫn giữ được nét dịu dàng duyên dáng cho các cô
gái khi kết hợp với áo đầm hoặc chân váy


2. Chính sách xúc tiến thương mại
2.1. Mô hình AIDA

(Nguồn: Từ bảng khảo sát)

Hiện nay những người không biết đến Biti’s Hunter còn chiếm khá
nhiều ( 35,1%). Đây là một thách thức của công ty, họ cần đưa ra một chiến
lược đẩy mạnh hoạt đông Marketing

Chiến lược Marketing của Biti’s được thực thi như thế nào?
Nếu giả sử tất cả các động thái hiện nay trên thị trường mà chúng tôi
thu thập được đều xuất phát từ đội ngũ truyền thông của Biti’s, thì Biti’s đã
áp dụng công thức truyền thông AIDA cho chiến lược của mình một cách
rất bài bản và có thể nói là khá hấp dẫn.

Công thức truyền thông AIDA