Chiến lược định vị và thiết kế hệ thống nhận dạng thương hiệu LOVE FLOWER

• Hiện tại trên thị trường cung cấp dịch vụ
hoa tươi có vô số cửa hàng có cùng
dịch vụ tương tự như Love Flower
xây dựng Brand chưa bài bản
• Các cửa hàng hoa đều cố gắng tạo cho
mình sự khác biệt chưa rõ nét
• Các yếu tố tạo sự khác biệt giữa các cty
kinh doanh trong lĩnh vực hoa tươi:
– Sản phẩm: các loai hoa mới, sự sáng tạo
trong cách trình bày, phong cách riêng tạo
sự đa dạng cho chọn lựa
– Cung cách dịch vụ: tư vấn, giao hoa, dịch
vụ cộng thêm
– Chương trình quảng bá ( thu hút và giữ
nhóm khách hàng trung thành)

Đối
thủ
cạnh
tranh


Giới
kinh
doanh trong
thị trường
cung
cấp

dịch vụ hoa
tươi
tại
Thành phố
HCM


KHÁCH HÀNG MỤC
TIÊU
Người tiêu dùng
cá nhân
Độ tuổi: 15 - 45t
Nghề nghiệp: SV-HS,
nhân viên văn phòng
Giới tính: nam, nữ
Thu nhập: trung bình
khá
Tính cách: Năng động,
trẻ trung, yêu thích cái
đẹp, yêu nghệ thuật,
biết cảm nhận về
những giá trò tinh thần

Doanh nghiệp
Doang
nghiệp
kinh doanh trong
các lónh vực nhà
hàng khách sạn
Doanh

nghiệp
hoạt động trong
các
lónh
vực
quảng cáo, tổ
chức sự kiện
Các trung tâm
thương mại, cao


ĐIỂM MẠNH
Lượng khách hàng ổn định
Sáng tạo, đổi mới trong các phong cách thể hiện
Ý thức xây dựng thương hiệu ngay bước đầu
Dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tình, chu đáo

ĐIỂM YẾU
Giá sản phẩm cao  do nguồn đầu vào cao
Lực lượng phát triển khách hàng yếu,
Khả năng tài chính eo hẹp
Chưa có hệ thống bán hàng qua mạng


Lợi ích lý tính
Sản phẩm luôn tươi mới, đa dạng, phong
phú
Cửa hàng thuận tiện
Dòch vụ chuyên nghiệp và tận tình
Lợi ích cảm tính

Cá nhân: Cảm thấy hạnh phúc, cảm
xúc dâng trào, cảm nhận những tình
cảm chân thành từ người tặng
Doanh nghiệp: Cảm gíac hưng phấn khi
làm việc, có không gian sáng tạo, thể
hiện sự tinh tế và tính cách doanh nghiệp


CÂU HỎI:
1/ áp dụng mơ hình Áp dụng mô hình
đònh vò, hãy đề xuất chiến lược đònh
vò cho thương hiệu LOVE FLOWER
(chương đònh vò)
2/ Thiết kế hệ thống nhận dạng thương
hiệu (Chương thiết kế hệ thống nhận
dạng)