Bao cao CHUYÊN NGÀNH LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG CHO SẢNPHẨM PEPSI CỦA CÔNG TY TNHH NƯỚC GIẢI KHÁTSUNTORY PEPSICO

BỘ CÔNG THƯƠNG
TRƯỜNG CAO ĐẲNG THƯƠNG MẠI

BÁO CÁO THỰC HÀNH CHUYÊN NGÀNH TRUYỀN
THÔNG MARKETING
CHUYÊN ĐỀ: LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG CHO SẢN
PHẨM PEPSI CỦA CÔNG TY TNHH NƯỚC GIẢI KHÁT
SUNTORY PEPSICO

Nhóm 06
Thành viên trong nhóm:
1.Trương Thị Diễm Sương
2.Trần Thị Kim Loan
3.Nguyễn Thị Thanh Hiền

Đà Nẵng, ngày 27 tháng 2 năm 2017

0


LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của nhóm chúng tôi . Các nội dung
nghiên cứu, kết quả trong đề tài này là trung thực và chưa công bố dưới bất kỳ hình thức
nào trước đây.
Nếu phát hiện có bất kỳ sự gian lận nào tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung
báo cáo của nhóm chúng tôi. Trường cao đẳng Thương mại không liên quan đến những vi
phạm tác quyền, bản quyền do tôi gây ra trong quá trình thực hiện (nếu có).

1

I.

Khái quát ngắn gọn về công ty TNHH nước giải khát Suntory PepsiCo:

1.

Lịch sử hình thành và phát triển:

Năm 1886, Bradham không thể hiểu được mức độ thành công của Pepsi
trong tương lai khi mà ông pha chế ra một loại nước uống dễ tiêu làm từ nước
cacbonat, đường, vani và một chút dầu ăn. Nó được bán trong khu vực dưới tên
“Nước uống của Brad” nhưng năm 1893 Bradham đổi sang một cái tên mới
“Pepsi-Cola”, nghe thú vị, khoẻ khoắn, mạnh mẽ hơn và chuẩn bị đưa ra bán một
cách rộng rãi hơn.
Pepsi làm ăn phát đạt qua hai thập kỉ tiếp theo. Nhưng do việc vận chuyển,
do thiếu đường để sản xuất và một số các khó khăn khác trong thế chiến thứ nhất
đã khiến công ty phá sản. Những người chủ mới đã phục hồi lại công ty nhưng tới
năm 1931, tình hình kinh tế suy yếu một cách trầm trọng lại một lần nữa khiến
công ty phá sản.
Ngay lúc đó, Charles Guth, chủ tịch Loft Industries - hệ thống các cửa hàng
bán kẹo và nước soda, đã mua lại công việc kinh doanh chính của Pepsi và đưa nó
vào bán ở trong các cửa hàng của ông ta. Để tiết kiệm, ông đã dùng những chai bia
12-ounce để đựng Pepsi và mỗi chai được bán với giá 10 cent trong khi nước uống
có gas tiêu chuẩn được bán trong chai dung lượng 6-ounce. Để tăng nhanh doanh
số bán hàng, Guth đã giảm giá xuống còn 5cent/chai nhưng vẫn để nguyên chai 12ounce, giữ cho Pepsi khác biệt với các đối thủ cạnh tranh.
Năm 1938, Walter Mack được chọn trở thành chủ tịch mới của Pepsi-Cola
và không lâu sau đó, ông đưa ra quảng cáo mới cho chai Pepsi 12-ounce với bài
hát có nhiều vần điệu “Nickel, Nickel”. Bài hát này đã nhanh chóng trở nên phổ
biến và được thu âm với 55 ngôn ngữ khác nhau. Việc đổi tên bài hát thành “PepsiCola Hits The Spot” và giai điệu bài hát - được tạp chí LIFE năm 1940 đánh giá là
“bài hát hất hủ”.

2


Sau thế chiến thứ 2 và tới những năm 50, Alfred Steele chịu trách nhiệm
việc mở rộng từng giai đoạn trong việc phát triển kinh doanh. Với sự biến đổi của
kinh tế trong lĩnh vực đồ uống có gas, Pepsi đã thông qua chính sách giá chuẩn và
chiến lược trở thành thương hiệu toàn cầu.Đó là lúc mà Pepsi đưa ra loại chai xoắn
tròn khác lạ và chiến dịch quảng cáo mới “Be Sociable, Have a Pepsi” (Thoải mái
hơn với Pepsi). Những sáng kiến đó mở đầu cho chiến dịch tập trung vào giới trẻ
của Pepsi.
Tiếp theo đó là một quảng cáo khác mang tính đột phá. Thế hệ baby-boom
(những người sinh từ năm 1946 tới 1964) lúc đó đang hướng tới tương lai với sự
lạc quan cao độ. Pepsi nắm được suy nghĩ này và đưa ra tên “Thế hệ Pepsi”.
Hơn 30 năm tiếp theo, “Thế hệ Pepsi” vẫn là kim chỉ nam trong tất cả các
quảng cáo phổ biến của Pepsi. Năm 1964, Pepsi còn cho ra thêm sản phẩm Diet
Pepsi với bài hát riêng rất hay và dễ nhớ “Girlwatchers” – bài hát này nằm trong
Top 40 các bài hát hay nhất. Thêm nữa, Mountain Dew - một loại nước giải khát có
gas chỉ bán ở một số khu vực cũng được đưa ra cùng năm và nhanh chóng trở
thành loại nước giải khát có gas phổ biến khắp thế giới.
Từ những năm 60 đến 70, Pepsi đã bắt đầu có những thành công vượt bậc,
giảm khoảng cách với các đối thủ cạnh tranh lớn. Tất cả các đổi mới dưới thời ông
Don Kendall lãnh đạo bao gồm cả việc cho ra đời loại chai 2 lít đầu tiên - được làm
bằng chất dẻo nhẹ, có độ bền và nhẹ hơn nhiều so với loại chai thủy tinh. Công ty
hợp nhất với Frito-Lay và chuyển trụ sở chính tới Purchase, N.Y, một thị trấn nhỏ
ngoại ô thành phố New York.
Vào giữa những năm 70, Pepsi Challenge ra đời. Các cuộc thử nghiệm cho
thấy nhiều người thích mùi vị của Pepsi hơn tất cả các loại nước Coca khác và
không lâu sau đó, chương trình này được quảng cáo trên tivi với phong cách riêng
của Pepsi. Tới năm 1976, Pepsi-Cola trở thành thương hiệu duy nhất về nước giải

khát có gas đạt doanh thu cao nhất ở các siêu thị Mỹ và tới những những năm đầu
tiên của thập niên 80, Pepsi là thương hiệu nước giải khát hàng đầu được nhiều
người mua về nhà uống nhất.
Trong suốt những năm 80 và 90, hình ảnh Pepsi được quảng cáo bởi một
danh sách dài các siêu sao gồm Michael Jackson, Tina Turner, Michael J.Fox, Ray
Charles và Cindy Crawford.

3


Năm 1998, Pepsi kỉ niệm 100 năm và đưa ra logo mới cho thiên niên kỉ mới
– hình cầu với 3 màu xanh, trắng, đỏ trên nền màu xanh lạnh, điểm thống nhất của
thiết kế biểu tượng Pepsi trên toàn thế giới.
2.

Sứ mệnh,mục tiêu và tầm nhìn:

2.1. Sứ mệnh:
-

Tại Pepsico chúng tôi tin tưởng rằng: Mỗi nhân viên như một cá nhân,

chúng tôi phải có trách nhiệm đóng góp cho chất lượng cuộc sống cộng đồng.
Trước triết lý này được biểu thị: “Trách nhiệm của Pepsico không ngừng hoàn
thiện hình ảnh trên tất cả mọi nơi chúng tôi hoạt động như môi trường, kinh tế, xã
hội,… taọ ra một ngày mai tốt đẹp hơn hôm nay.”
2.2.
-

Mục tiêu và tầm nhìn:

Trở thành công ty hàng đầu về sản xuất hàng tiêu dung, tập trung chủ yếu

vào thực phẩm tiện dụng mà nước giải khát. Chúng tôi không ngừng tìm kiếm và
tạp ra các hiệu quả tài chính lành mạnh cho các nhà đầu tư, tạo cơ hội phát triển và
đem lại nhiều lợi ích kinh tế cho nhân viên, các đối tác kinh doanh và cộng đồng
nơi chúng tôi hoạt động. Chúng tôi luôn phấn đầu hoạt động trên cơ sở trung thực,
công bằng và chính trực trong mọi hành động của mình.
3.

Hình thức kinh doanh, lĩnh vực kinh doanh:

3.1. Hình thức kinh doanh: Công ty TNHH
3.2. Lĩnh vực kinh doanh:
Tập đoàn Pepsico hoạt dộng kinh doanh trong 3 phân khúc tiêu dùng chính:


Nước giải khát Pepsi-Cola.



Chuỗi nhà hàng: Taco Bell, gà rán hiệu KFC và Pizza Hut.



Đồ ăn nhẹ: snack food như Frito-Lay.

-

Để đạt được lợi thế cạnh tranh trong từng phân khúc, tập đoàn Pepsico đã

xây dựng 3 bức tranh chiên lược sau:


Thương hiệu chính giữ vị trí đứng đầu, phát triển thị trường,



Hệ thống hoạt động hiệu quả,

4




Mở rộng các dòng tiền với rủi ro thấp, tiền đầu tư lớn trong mỗi phân khúc.

4.

Danh mục sản phẩm:

4.1. Nước uống có ga:
-

Pepsi:



Là nhãn hiệu nước giải khát hương Cola có gaz nổi tiếng toàn cầu. với

thông điệp “Sống trọn từng giây” pepsi kế thừa giá trị lịch sử lâu đời của nhãn

hàng Nga và mang lại những trải nghiệm thú vị cho giới trẻ trên các phương diện
âm nhạc và giải trí nhằm kết nối trái tim và khói ấp của các bạn trẻ, khuyến khích
họ nắm bắt và tận hưởng từng khoảnh khắc thú vị của cuộc sống.


Pepsi được đóng gói với bao bì tiện dụng: Pet 400ml, Pet 1200ml, Pet

1500ml, Can 330ml, RGB 270ml, RGB 300ml, RGB 350ml.
-

7UP:



Là nước giải khát có gaz với hương chanh tự nhiên mang đến cho bạn 1

cảm giác mát lạnh sảng khoái.


7UP được đóng gói với bao bì tiện dụng Pet 500ml, Pet 1200ml, Pet

1500ml, Can 330ml, RGB 207ml, RGB 285ml, RGB 350ml.
-

7UP Revive:



Một ngày nóng bức sôi động làm cơ thể bạn mất nước và muối khoáng

khiên bạn cảm thấy mệt mỏi và khát. Nước uống Isotonic 7UP Revive với thành
phần tự nhiên bù đắp nhanh chóng nước Eelectrolytes và Vitamin B3, B6, B12
giúp xua tan cơn khát và cảm giác mệt mỏi. Nước uống Isotonic 7UP Revive trả lại
ngay cho bạn một ngày năng động!.


7UP Revive được đóng gói với bao bì tiện dụng: Pet 500ml, Can 330ml.

-

Mirinda:



Là một trong những nhãn hiệu nước giải khát có gaz hàng đầu với hai

hương vị thơm ngon Cam và Xá Xị.

5




Tự hào vói công thức đặt biệt kết hợp giữa hương vị trái cây thơm nồng và

vị gaz cực mạnh, Mirinda không chỉ là thức uống cực ngon mà còn đem tới niềm
vui bùng nổ cho mọi người khắp mọi nơi.


Mirinda được đóng gói trong bao bì tiện dụng: Pet 500ml, Pet 1200ml, Pet

1500ml, Can 300ml, Can 330ml, RGB 300ml, RGB 350ml.
-

Mountain Dew:



Là nước giải khát có gaz với hương citrus mạnh mẽ mang tới cảm giác sảng

khoái cho những người bạn trẻ yêu thích phiêu lưu, luôn tìm kiếm niềm vui và sự
phấn khích. Có thể uông ừng ực một hơi, Mountain Dew truyền cho bạn cảm hứng
bứt phá, thỏa khí phách.


Mountain Dew được đóng gói trong bao bì tiện dụng: Pet 500ml, Can

330ml.
-

C.C.Lemon:



Nước giải khát nhìều Vitamin C, vị chanh hàng đầu Nhật Bản đã chính thức

co mặt tại Việt Nam. Ra đời ở Nhật Bản từ năm 1994, C.C.Lemon là sản phẩm
nước giải khát nổi tiếng tại thị trường này. Đặc biệt, C.C.Lemon chứa nhiều
Vitamin C và vị chanh sảng khoái ngon tuyệt, cho cơ thể khỏe khoắn và tinh thần
luôn tươi vui mỗi ngày.



Đại sứ thương hiệu của nhãn hàng C.C.Lemon là MC Phan Anh và MC,

diễn viên Thanh Tâm.


C.C.Lemon với bao bì tiện dụng: Pet 390ml, Can 330ml.

4.2. Nước uống tăng lực:
-

Sting:



Sting hội tụ những gì “chất” nhất của một loại thức uống tăng lực nổi tiếng

thế giwosi cho bạn luôn ở trạng thái tỉnh táo và vị ngon sảng khoái. Với Taurine,
Inositol, Vitamin B, kết hợp cùng nhân sâm, Sting là nguồn năng lượng để bạn
luôn ở phong độ “đỉnh” nhất.


Chúng tôi mang nguồn năng lương Sting đến bạn, để bạn thôi phải lựa chọn

việc gì không nên làm và sẵn sang hành động, chấp nhận thách thức để nắm lấy cơ

6

hội. Để Sting là động lực cho những ai biết rằng chơi hết sức làm việc hết mình là
cách duy nhất để trải nghiệm cuộc sống: “Sông bứt phá để mỗi ngày là một sự
khám phá mới đầy thú vị”.
4.3. Nước uống đóng chai:
-

Aquafina:



Là nhãn hiệu nước uống đóng chai được ưa chuộng tại thị trương Việt Nam

nhờ vào chất lượng sản phẩm với độ tinh khiết đảm bảo và được định vị là nhãn
hàng cao cấp, Aquafina được khai thác từ nguồn nước ngầm, đảm bảo độ tinh khiết
nhờ được xử lý qua hệ thống thẩm thấu ngược và Ozon và được thanh trùng bằng
tia cực tím.


Aquafina được đóng gói trong bao bì tiện dụng: Pet 500ml, Pet 355ml, Pet

1500ml, Pet 5000ml.
4.4. Nước trái cây:
-

Tropicana Twister:



Đến từ chuyên gia nước trái cây số 1 thế giới – Tropica là nhãn hiệu dẫn đầu

thị trường nước trái cây Việt Nam với dòng sản phẩm “Nước cam ép Twister”.


Với nguồn nguyên liệu tự nhiên được lựa chọn cẩn thận kết hợp công nghệ

sản xuất hiện đại, mang đến cho bạn Tropica Twister – một thức uống có hương vị
ngon tuyệt, tốt cho sức khỏe từ trái cây tươi, chưa Vitamin A,C. Với thông điệp
“Chúc một ngày tốt lành” cho chính bạn và những người xung quanh một bừng sức
sống.


Twister được đóng gói trong bao bì tiện dụng:



Nước cam ép Twister: Pet 455ml, Can 320ml, RGB 240ml.



Nước cam ép có tép Twister: Pet 350ml.

4.5. Trà:
-

Lipton:



Chuyên gia trà số 1 Thế giới với trên 100 năm kinh nghiệm nghiên cứu phát

triển những giống trà tốt nhất theo tiêu chuẩn quốc tế toàn cầu, từ trồng hái đến sản

7


xuất, nhằm chất lọc những tinh túy của trà trong từng chai trà Lipton. Hiện tại
Lipton có 2 loại: trà xanh và trà đen.
Lipton Trà xanh vị chanh mật ong – sự kết hợp hài hòa từ 100% lá trà non



được tuyển chọn theo tiêu chuẩn nghiêm ngặt cùng với hương vị nhẹ nhàng của
mật ong thiên nhiên và chanh. Lipton trà xanh được đóng trong chai tiện dụng Pet
455ml.
Thưởng thức Lipton trà đen để tận hưởng vị chất của trà, vị ngọt của nước



và đánh thức các giác quan của bạn với vị chua sảng khoái của chanh. Lipton trà
đen được đóng gói trong chai tiện dụng: Pet 455ml, Can 330ml.
-

Trà Ô Long TEA+ Plus:



Là sản phẩm mang thương hiệu Suntory đầu tiện tại Việt Nam sau liên

doanh Pepsico được tung rộng khắp thị trường từ tháng 8/2013. TEA+ Plus – sản
phẩm trà uống liền “đẳng cắp mới” giúp bạn cảm nhận sự tự do, nhẹ nhàng về mặt

thể chất và cả tinh thần.
Đoạn phim quảng cáo 30s được lên sóng từ tháng 8/2013 với mức độ phủ



sóng rộng rãi. Trà Ô Long TEA+ Plus giúp cơ thể bạn luôn cảm thấy nhẹ nhàng
dẫn bạn đến với thế giới “nhẹ như không”. Trà Ô Long TEA+ Plus – “Uống cho
ngày thêm nhẹ”.
II. Phân tích tình hình công ty:
1.

Phân tích các yếu tố bên ngoài:

1.1. Phân tích khách hàng:
-

Pepsico định hướng phát triền sản phẩm cho mình là

“thế hệ mới” cho giới trẻ, tuy nhiên ở đây thì những sản phẩm có gaz của Pepsi
đều phù hợp cho mọi người, từ thức uống cho những vận động viên, người bình
thường hay người béo phì. Có thể nói, khách hàng của Pepsico rất đa dạng và
phong phú.
1.2.
Đối thủ
cạnh

Phân tích đối thủ cạnh tranh:
Sản
phẩm

Chiến lược truyền
thông hiện tại

Ưu điểm

Nhược
điểm

Động
thái

8


tranh

Coca
Cola

Tân
Hiệp Phát

cạnh
tranh trực
tiếp

Coca

Không

hiện tại
-Là
thương hiệu
nước ngọt
bán chạy
hàng đầu
-Giá
trên thế giới cao, tiêu
-Tài
tốn
chính mạnh khoảng
- quảng cáo
ngân
ấn tượng,
sách lớn.
thu hút.
-logo
chuyển biến
linh hoạt
-Tài chình
-chi phí
mạnh.
quảng
-Quảng cáo cáo cao.
thu hút
-chưa
người xem,
chú
thể hiện rõ
trọng

thông điệp đến việc
quảng cáo.
khuyến
-kết hợp
mãi cho
công ty
khách
quảng cáo hàng và
nước ngoài. marketin
-sử dụng
g trực
hết các
tiếp sản
phương tiện
phẩm
quảng cáo
đến tận
để tạo ấn
tay cho

9


tượng về
hình ảnh
Không

-Tài chính
mạnh.

URC

khách
hàng.
-

1.3.

Phân tích các yếu tố môi trường vĩ mô:

1.3.1.

Kinh tế:

-

Nền kinh tế trên toàn thế giới có xu hướng phục hồi và

khu vực Châu Á được dự đoán là khu vực tăng trưởng kinh tế nhanh nhất thế giới.
Theo Ngân hàng phát triển Châu Á (ADB) thì nền kình tế Châu Á (không bao gồm
Nhật) tăng trưởng 6,7% trong năm 2010. Bên cạnh đó, tốc độ tăng trưởng của năm
2011 cũng được ADB điều chỉnh từ 6,7% lên 7%.
-

Trong khu vực Châu Á, Việt Nam vẫn tiếp tục đạt thành

tích khá ấn tượng, Việt Nam là một trong những nền kinh tế tăng trưởng nhanh
nhất trong khu vực Đông Á Thái Bình Dương trước cuộc khủng hoảng kinh tế toàn
cầu và vẫn duy trì được vị trí đó cả sau khi khủng hoảng. Sau khi đạt mức tăng
trưởng GDP thực 5,3% trong năm 2010, nền kinh tế Việt Nam dự báo sẽ tăng

trưởng trong khoảng 6,5% đến 6,7% trong năm 2011.
-

Ảnh hưởng của môi trường kinh tế dến nhu cầu tiêu

dung sản phẩm: Nền kinh tế phát triền thì đời sống vật chất tăng cao, nhu cầu tiếu
dung hàng hóa tăng cao sẽ là động lực lớn cho Pepsico phát triển bởi các sản phẩm
của Pepsico đã có thị phần lớn và chỗ đừng vững chắc trên thị trường.
1.3.2.

Công nghệ:

-

Công nghệ ngày càng trở thành nhân tố then chốt quyết

định sự thành bại của công ty. Pepsico luôn tìm kiếm những cách thức để cung
caao dịch vụ và thông tin với chất lượng và hiệu quả cao, sự phát triền công nghệ
toàn cầu đem lại những khả năng và giải pháp cho sự phát triển cảu Pepsi, luôn
luôn tìm kiếm bất cứ giải pháp nào mà có thể giảm bớt chi phí của việc đưa những
sản phẩm tới khách hàng và cải thiện dịch vụ cùng lúc là một trong những mục tiêu
hàng đầu của công ty.

10


1.3.3.

Văn hóa:

-

Việt Nam là một quốc gia có đến 54 dân tộc sinh sống,

mỗi dân tộc có một bản sắc văn hóa đặc thù, có những sở thích và nhu cầu khác
nhau. Hơn nữa mỗi vùng đất nước cũng có những sở thích khác nhau. Trong xã hội
đều có sự phân chia giai cấp, giàu nghòe khá rõ rệt, mỗi giai cấp có những nhu cầu
mong muốn về những sản phẩm và dịch vụ sẽ khác nhau “xa vời”. Vì thế ở
Pepsico luôn định hướng phát triền sản phẩm của mình vào khách hàng, Pepsico
thực hiệ việc tài trợ cho các quỹ từ thiện để gây tiếng vang thay vì khuyến mãi rầm
rộ, thực hiện tài trợ cho đội bóng quốc gia.
-

Nước ta là một trong những nước an bình trên thế giới,

với những tư tưởng văn hóa phải nói là “thoáng”. Với lại thị trường nước giải khát
thì với nước ta sẽ không yêu cầu quá nhiều khi mà những văn hóa Việt Nam khong
kì thị với dòng sản phẩm này, và với Pepsico cũng thế.
-

Với các sản phẩm Pepsico thì hướng tói nhu cầu trung

bình của người tiêu dung và nhu cầu sinh lí của con người nên ở đây vai trò và địa
vị xã hội sẽ không ảnh hưởng quá lớn đến hành vi tiêu dùng của khách hàng.
-

Pepsi-Cola là sản phẩm có mức giá trung bình thấp nên

việc sử dụng sản phẩm này dễ hơn, tuy nhiên ở đây nó chỉ phụ thuộc vào mức độ
quan tâm đến sản phẩm này hay không mà thôi.

-

Động cơ là một sự thôi thúc, là một nhu cầu đã có đủ

sức mạnh để thôi thúc người ta hành động. Việc thỏa mãn nhu cầu để giảm bớt cảm
giác căng thẳng.
1.3.4.

Dân số:

-

Kết quả tổng điều tra dân số và nhà ở năm 2013 cho

thấy VN hiện nay là nước đông dân thứ 3 Asean và thứ 13 thế giới. Nắm bát được
nhu cầu cùng với đối tượng phục vụ chính của Pepsico là giới trẻ, Pepsico đã chủ
động đầu tư khai thác thị trường lao động dồi dào, giá rẻ nhằm giải quyết công ăn
việc làm cho đội ngủ nhân viên cũng là thị trường tiêu thụ tiềm năng hiện đang còn
bỡ ngỡ. Tuy nhiên vấn đề chiêu mộ, huấn luyện cà nắm giữ những con người đòi
hỏi công ty phải mất 1 chi phí lớn kết hợp với hình thức quản lý đa dạng nhằm đáp
ứng sự thay đổi của nguồn lao động.

11


1.3.5.
-

Chính trị-Pháp luật:
Cùng với sự phát triển của nền kinh tế đất nước thì hệ

thongs pháp luật của VN ngày càng hoàn thiện hơn, với ngày càng nhiều rào
cản với những nguyên tắc ngày càng gắt gao hơn. Điều đó đặt ra cho các nhà
lãnh đạo của Pepsico những thách thức lớn hơn, phải làm sao cho phù hợp với
pháp luật và tiêu chí phát triển công ty.
1.3.6.

Môi trường toàn cầu:

-

Xu hướng toàn cầu hóa phát triển mạnh mẽ, nền kinh tế

ngày càng được quốc tế hóa mạnh mẽ, những thị trường toàn cầu về nhân lực, công
nghệ, tư bản, hàng hóa nguyên vật liệu, dịch vụ,… ngày càng được mở rộng.
2.

Phân tích các yếu tố bên trong:

2.1.

Nguồn lực doanh nghiệp:
Nguồn lực: Là hãng sản xuất nước ngọt lớn thứ 2 trên thế
giới với nguồn lực tài chính vững mạnh .Các nhà máy sản
xuất lớn, dây chuyền hiện đại. Sở hữu đội ngũ nhân viên có
năng lực, làm việc hiệu quả. Hệ thống phân phối và bán
hàng rộng khắp thế giới

2.2.

Điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp:

Điểm mạnh
-Là sản phẩm của thương hiệu lâu đời, uy tín và
nổi tiếng trên thế giới.
-Sản phẩm bỗ dưỡng và nhiều chất dinh dưỡng.
-Sản phẩm có chất lượng hoàn hảo, giá cả hợp
lý, bao bì đẹp, bắt mắt,
-FruitMilk gắn liền với phong cách trẻ trung,
luôn bứt phá, là sản phẩm dành cho giới trẻ.
-Khẩu vị, hương vị phù hợp với phần đông
người tiêu dùng.
-Tài chính mạnh.
-Hệ thống các nhà phân phối rộng khắp cả nước.

Điểm yếu
-Chi phí dành cho quảng
cáo lớn.
-Nhân viên bán hàng thiếu
trình độ chuyên môn.
-Ban lãnh đạo chưa khai
thác hết năng lực của nhân
viên.

12


2.3.
tại:
2.3.1.

Thực trạng hoạt động truyền thông Marketing hiện
Mục tiêu truyền thông:
PepsiCo đặt mục tiêu mới về giảm lượng đường trong đồ
uống, đây là mục tiêu thông tin.

2.3.2.

Công chúng mục tiêu:
Đối tượng chủ yếu là giới trẻ học sinh sinh viên. Tập
trung chủ yếu những người năng động.

2.3.3.

Thông điệp truyền thông:
Pepsi kể câu chuyện về nhà một cách rất chân thực– câu
chuyện của những người đang khao khát được về nhà
nhất: sinh viên, người lao động nghèo... Để từ đó, thức
tỉnh thông điệp “Tết chỉ vui khi trọn sum vầy” trong
lòng những người vốn đang có khả năng, có cơ hội được
sum vầy với gia đình, nhưng hiếm ai trân trọng
Pepsi nhân rộng thông điệp quảng cáo của mình ra thành
một chiến dịch CSR, kết hợp với báo Thanh Niên và đài
truyền hình Việt Nam VTV3 biến 5000 ước mơ sum vầy
thành hiện thực, trải rộng trên các kênh truyền thông:
digital, TV show, PR... Không kịch tính hóa cảm xúc của
người tiêu dùng, Pepsi tận dụng chính định vị sức trẻ của
thương hiệu để thực sự tạo nên thay đổi trong xã hội

2.3.4.

Kênh truyền thông:
Truyền hình: là phương tiện truyền thông mà pepsi luôn
sử dụng rất hiệu quả. Các clip quảng cáo truyền hình
(TVC) của pepsi rất hấp dẫn, thu hút và được phát sóng
rộng rái với tần suất bao phủ trên các đài truyền hình
trên khắp thế giới. Các quảng cáo truyền hình TVC mới
cuả pepsi sẽ nhằm vào mục tiêu xây dựng mối quan hệ

13


gắn kết với người tiêu dùng và nhắc họ nghĩ đến những
cảm xúc hình ảnh và biểu tượng Pepsi. Trong cuộc đua
quảng cáo trên truyền hình, pepsi luôn đứng trong top 5
tên tuổi hàng đầu, con coca chỉ đưsng top 8. Pepsi không
ngại bỏ tiền thuê những ngôi sao điện ảnh, thể thao và
những người nổi tiếng để làm đại diện thương hiệu cho
mình.
Internet: nguồn ngân sách dành cho tiếp thị trực tuyến
sẽ được tăng lên so với trước đây. Một minh chứng cho
xu hướng này đó là sự thay đổi chiến lược quảng bá của
pepsi. Quảng cáo truyền hình của pepsi cũng xuất hiện ít
hơn trước, thế nhưng pepsi vaanc là thương hiệu dẫn đàu
trong nghành nước giải khát thông qua các chiến lược
marketing rầm rộ với Rich Banner đặt trên các báo điện
tử, trang web âm nhạc cho mỗi chiến dịch.
Tại Olympic London 2012, ngoài mục tiêu tăng doanh
số sản phẩm, các tập đoàn còn muốn tạo mối dây liên
kết giữa khách hàng. Để dặt được mục tiêu này pepsi lại

nhắ đến mạng xã hooij như Facebook, Twitter,....
PepsiCo đã sản xuất hàng loạt video tring LiveForNow,
đẩy lên Twitter theo công thức: giới trẻ, âm nhạc và
internet. Vào 10.3.2015 “ the New Pepsi Challenger”
chính thức trở lại cùng với việc ký hợp đồng với một
nhóm gồm những người nổi tiếng làm đại sứ.
Kèm theo đó pepsi còn tuyển dụng người tiêu dùng tham
gia vào một loạt series thách thức có ý nghĩa với thế hệ
người dùng truyền thông xã hội. Chiến dịch bắt đầu với
video trực truyến thay là vì những quảng cáo trên truyền
hình nỏi tiếng.
Quảng cáo ngoài trời: Pepsi:Unbelievable(Không thể
tin được)Pepsi đã ứng dụng công nghệ tương tác ảo vào
nhà chờ xe buýt,bằng những hiệu ứng sống động,mẫu

14


quảng cáo đã tạo ra nhiều khoảnh khắc bất ngờ,thú vị
cho khách hàng. Vào dịp Tết Pepsi tiếp tục truyền tải
tinh thần”Sống trọn từng giây” thông qua chiến dịch
“Tết trọn từng giây” với chương trình đưa 320 bạn trẻ vầ
quê ăn Tết trên chiếc máy bay Pepsi - Các bảng quảng
cáo ngoài trời,poster,banner,tranh ảnh tại các điểm bán
đã thay mới với hình ảnh “Sống trọn từng giây” của các
đại sứ Pepsi như Kasim,Hà Anh Tuấn ...

2.3.5.

Ngân sách truyền thông:

Phương
tiện
truyền
thông

Hình
thức
quảng
cáo

Kênh
quảng
cáo
VTV3

Truyền
hình

YANTV

Quảng
cáo
Ngoài
trời

Giới
thiệu
sản
phẩm

VTV7

Đợt 1

Thời
lượng/
địa
điểm
6 lần/
ngày
4 lần/
ngày
3 lần/
ngày

Bảng
quảng
3 bảng
cáo ngoài
trời
Áp phích 20 áp
dán xe
phích
Thực
20
hiện các trường
chương
ĐHtrình
CĐ và
dùng sản 5 siêu

phẩm
thị tại
miễn phí Hà Nội

Tổng
chi
phí/
lần
(vnđ)
35
triệu
15
triệu
3,8
triệu

Tổng
chi
phí
(vnđ)
210
triệu
60
triệu
11,4
triệu

30
triệu

90
triệu

800
nghìn
30
triệu

16
triệu
750
triệu

15


Đợt 2

Cùng
FruitMil
Khuyến
k khám
mại
phá Thái
Lan
10.000
cuốn
Hoạt
sách cho
động từ

trẻ em
thiện
Quan hệ
vùng sâu
công
vùng xa
Tổ
FrutMilk
chúng
chức
– đồng
chương
hành
trình ca cùng sinh
nhạc
viên

2.3.6.

25
trường
ĐHCĐ và
4 siêu
thị tại
tp.
HCM

25
triệu

725
triệu

Cả
nước

182
triệu

182
triệu

Cả
nước

100
triệu

100
triệu

Ký túc
xá ĐH
quốc
gia tp.
HCM

250
triệu

250
triệu

Tổ chức thực hiện và đánh giá hoạt động truyền thông:
Ưu điểm

Nhược điếm

16


-Chi phí cho quảng cáo khá
cao
-Việc sử dụng người nổi
tiếng cho quảng cáo còn
đem lại nhiều bất lợi cho
quảng cáo nếu không cân
nhắc kỹ lưỡng
-Các phương tiện quảng
cáo còn nhiều bất cập và sai
sót

III. Xác định mục tiêu và ngân sách truyền thông Marketing:
1.

Xác định mục tiêu truyền thông:
Thông tin cho khách hàng về việc cải thiện chất lượng sản
phẩm. Củng cố lòng tin của khách hàng và tăng mức độ nhận biết
đối với sản phẩm.

2.

Xác định ngân sách truyền thông:

17


18