Nâng cao năng lực lập kế hoạch sản xuất kinh doanh năm tại Công ty Truyền dẫn VIETTEL

Website: Email : Tel : 0918.775.368
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU ................................................................... Error: Reference source not found
CHƯƠ NG I: CƠ S Ở LÝ LUẬ N V Ề L Ậ P K Ế HO Ạ CH S Ả N XU Ấ T KINH
DOANH N Ă M T Ạ I DOANH NGHI Ệ P ................... Error: Reference source not found
1.1. Tổng quan về lập kế hoạch của doanh nghiệp ... Error: Reference source
not found
1.1.1.Khái niệm……………………………….. ... Error: Reference source
not found
1.1.2. Vai trò của kế hoạch .................... Error: Reference source not found
1.1.3. Phân loại kế hoạch ....................... Error: Reference source not found
1.1.3.1. Theo thời gian ........................ Error: Reference source not found
1.1.3.2. Theo lĩnh vực hoạt động ........ Error: Reference source not found
1.1.3.3. Theo mức độ tổng quát và chi tiết của kế hoạch ............... Error:
Reference source not found
1.2. Kế hoạch sản xuất kinh doanh năm của doanh nghiệp . Error: Reference
source not found
1.2.1.Vị trí của kế hoạch sản xuất kinh doanh năm trong hệ thống kế
hoạch ca doanh nghiệp ........................... Error: Reference source not found
1.2.2.Nội dung của kế hoạch sản xuất kinh doanh năm ... Error: Reference
source not found
1.2.3. Yêu cầu đối với kế hoạch sản xuất kinh doanh năm của doanh
nghiệp ..................................................... Error: Reference source not found
1.2.3.1.Kế hoạch sản xuất kinh doanh năm cần phù hợp với yêu cầu của
thị trường ............................................ Error: Reference source not found
1.2.3.2. Tính linh hoạt thích ứng được với sự bất ổn của môi trường
............................................................ Error: Reference source not found
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học Quản lý
1.2.3.3. Phù hợp với chiến lược của tổ chức Error: Reference source not
found
1.2.3.4. Đảm bảo sự phù hợp với các nguồn lực của tổ chức ......... Error:

Reference source not found
1.3. Năng lực lập kế hoạch SXKD năm của doanh nghiệp .. Error: Reference
source not found
1.3.1. Khái niệm về năng lực lập kế hoạch ..... Error: Reference source not
found
1.3.2. Những yếu tố quyết định năng lực lập kế hoạch sản xuất kinh
doanh năm của doanh nghiệp ................. Error: Reference source not found
1.3.2.1. Cam kết của lãnh đạo tổ chức đối với công tác lập kế hoạch
............................................................ Error: Reference source not found
1.3.2.2. Kế hoạch lập kế hoạch của tổ chức . Error: Reference source not
found
1.3.2.3. Bộ máy lập kế hoạch ............. Error: Reference source not found
1.3.2.4. Các công cụ lập kế hoạch SXKD năm của doanh nghiệp . Error:
Reference source not found
1.3.2.5. Tạo động lực cho đội ngũ lập kế hoạch Error: Reference source
not found
1.3.2.6. Năng lực tổ chức thực thi kế hoạch của tổ chức ................ Error:
Reference source not found
1.3.2.7. Kiểm soát hoạt động lập kế hoạch SXKD năm Error: Reference
source not found
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC LẬP KẾ HOẠCH SẢN XUẤT
KINH DOANH NĂM TẠI CÔNG TY .................... Error: Reference source not found
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển ......... Error: Reference source not
found
Khổng Thị Thúy QLKT46A
2
2
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học Quản lý
2.1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Tổng Công ty Viễn
thông Quân đội VIETTEL .................. Error: Reference source not found

2.1.1.2. Quá trình ra đời và phát triển của Công ty Truyền dẫn
VIETTEL ............................................ Error: Reference source not found
2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn ...... Error: Reference source not
found
2.1.2.1. Chức năng .............................. Error: Reference source not found
2.1.2.2. Nhiệm vụ ............................... Error: Reference source not found
2.1.2.3. Quyền hạn .............................. Error: Reference source not found
2.1.3. Cơ cấu tổ chức ............................. Error: Reference source not found
2.1.4. Thực trạng phát triển của Công ty ......... Error: Reference source not
found
2.2. Kế hoạch SXKD năm 2008 của Công ty Truyền dẫn VIETTEL ... Error:
Reference source not found
2.3.Thực trạng năng lực lập kế hoạch SXKD năm tại Công ty Truyền dẫn
VIETTEL .................................................. Error: Reference source not found
2.3.1. Cam kết của Ban lãnh đạo Công ty đối với công tác lập kế hoạch
SXKD năm ............................................. Error: Reference source not found
2.3.2. Kế hoạch lập kế hoạch SXKD năm của Công ty Truyền dẫn .. Error:
Reference source not found
2.3.3. Bộ máy lập kế hoạch .................... Error: Reference source not found
2.3.3.2. Nguồn nhân lực ..................... Error: Reference source not found
2.3.4. Các công cụ lập kế hoạch SXKD năm tại Công ty Truyền dẫn Error:
Reference source not found
2.3.4.1. Quá trình lập kế hoạch sản xuất kinh doanh năm .............. Error:
Reference source not found
Khổng Thị Thúy QLKT46A
3
3
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học Quản lý
2.3.4.2. Phương pháp và mô hình lập kế hoạch sản xuất kinh doanh
năm tại Công ty Truyền dẫn VIETTEL ....... Error: Reference source not

found
2.3.4.3. Hệ thống thông tin ................. Error: Reference source not found
2.3.4.4.Ngân sách cho công tác lập kế hoạch tại Công ty Truyền dẫn
............................................................ Error: Reference source not found
2.3.4.5. Tạo động lực cho đội ngũ lập kế hoạch Error: Reference source
not found
2.3.4.6.Năng lực tổ chức thực thi kế hoạch của Công ty Truyền dẫn
............................................................ Error: Reference source not found
2.3.4.7. Kiểm soát hoạt động lập kế hoạch SXKD năm tại Công ty
Truyền dẫn .......................................... Error: Reference source not found
2.4. Đánh giá năng lực lập kế hoạch sản xuất kinh doanh năm tại Công ty
Truyền dẫn VIETTEL ............................... Error: Reference source not found
2.4.1. Điểm mạnh trong công tác lập kế hoạch SXKD năm của Công ty
Truyền dẫn VIETTEl ............................. Error: Reference source not found
2.3.2.Những vướng mắc còn tồn tại và nguyên nhân. ...... Error: Reference
source not found
CHƯƠNG III: MỘT SỐ PHƯƠNG PH Á P NH ẰM NĂNG CAO NĂNG
LỰC LẬP KẾ HOẠCH SẢN XUẤT KINH DOANH NĂM TẠI CÔNG TY
TRUYỀN DẪN VIETTEL ........................................... Error: Reference source not found
3.1.Phương hướng nâng cao năng lực lập kế hoạch sản xuất kinh doanh
năm tại Công ty Truyền dẫn VIETTEL .... Error: Reference source not found
3.2. Kiến nghị một số giải pháp nâng cao năng lực lập kế hoạch sản xuất
kinh doanh năm tại Công ty Truyền dẫn VIETTEL . Error: Reference source
not found
Khổng Thị Thúy QLKT46A
4
4
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học Quản lý
3.2.1. Nâng cao chất lượng các cam kết của Ban lãnh đạo Công ty đối với
công tác lập kế hoạch SXKD năm ......... Error: Reference source not found

3.2.2. Hoàn thiện bộ máy tổ chức phục vụ cho công tác lập kế hoạch.
............................................................... Error: Reference source not found
3.2.3. Đầu tư hơn nữa cho công tác xây dựng các chiến lược ......... Error:
Reference source not found
3.2.4. Sử dụng linh hoạt tổng hợp tất cả các phương pháp cũng như mô
hình lập kế hoạch SXKD năm. .............. Error: Reference source not found
3.2.5. Hoàn thiện hệ thống thông tin, áp dụng có hiệu quả công nghệ
thông tin và các phần mềm lập kế hoạch. ....... Error: Reference source not
found
3.2.6.Tăng thêm ngân sách cho công tác lập kế hoạch ..... Error: Reference
source not found
3.2.7. Nâng cao năng lực nhân viên đặc biệt là nhân viên lập kế hoạch
SXKD năm ............................................. Error: Reference source not found
3.2.7.1. Khuyến khích nhân viên bằng việc bằng việc đưa ra các mục
tiêu ...................................................... Error: Reference source not found
3.2.7.2.Tiếp tục duy trì và phát triển môi trường làm việc dễ chịu và
văn hóa Công ty .................................. Error: Reference source not found
3.2.7.3.Hoàn thiện hệ thống khen thưởng và khiển trách để khuyến
khích nhân viên .................................. Error: Reference source not found
3.2.7.4. Chú trọng vào công tác tuyển dụng và đào tạo cán bộ lập kế
hoạch .................................................. Error: Reference source not found
3.2.8. Tăng cường công tác kiểm soát hoạt động lập kế hoạch ......... Error:
Reference source not found
3.3. Những điều kiện căn cứ để thực thi giải pháp thành công ............. Error:
Reference source not found
Khổng Thị Thúy QLKT46A
5
5
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học Quản lý
3.3.1. Căn cứ vào điều kiện thực tế của Công ty để lập nên ma trận

SWOT .................................................... Error: Reference source not found
3.3.2 Căn cứ vào việc phân tích đánh giá các đối thủ cạnh tranh ...... Error:
Reference source not found
3.3.2.1. Phân tích đối thủ cạnh tranh .. Error: Reference source not found
3.3.2.2. Đánh giá đối thủ cạnh tranh . . Error: Reference source not found
3.3.3. Căn cứ vào cơ cấu bộ máy tổ chức và bộ máy lập kế hoạch của
Công ty ................................................... Error: Reference source not found
KẾT LUẬN …………………………………………………………………
Error: Reference source not found
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
SXKD : Sản xuất kinh doanh
MT : Mục tiêu
CL : Chiến lược
GP : Giải pháp
CC : Công cụ
Mar : Marketing
TC : Tài chínhs
NNL : Nguồn nhân lực
SX : Sản xuất
R&D : Nghiên cứu và phát triển
ĐT : Đầu tư
Khổng Thị Thúy QLKT46A
6
6
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học Quản lý
TTKV : Trung tâm khu vực
P.KHHC : Phòng Kế hoạch hành chính
P.TCLĐ : Phòng Tổ chức lao động
P.TC : Phòng Tài chính
P.KD : Phòng Kinh doanh

P.KT : Phòng Kỹ thuật
P.ĐT : Phòng Đầu tư
Ban KTN B : Ban kiểm tra nội bộ
Ban QLDA : Ban Quản lý dự án
CBCNV : Cán bộ công nhân viên
LỜI MỞ ĐẦU
Quản lý kinh tế là một hoạt động không thể thiếu trong mọi tổ chức
kinh doanh. Hoạt động này giúp cho tổ chức tồn tại và phát triển. Trong quản
lý kinh tế, có thể nói lập kế hoạch là chức năng đầu tiên và cũng là một chức
năng quan trọng.Kế hoạch đóng một vai trò hết sức quan trọng, có thể nói kế
hoạch là nền tảng trong kinh doanh và cũng là công việc không thể thiếu
trong bất kỳ một hoạt động nào của tổ chức. Vai trò quan trọng của kế hoạch
thể hiện ở chỗ lập kế hoạch tốt sẽ tạo điều kiện thúc đẩy tổ chức phát triển
theo một con đường định trước, lập kế hoạch không chỉ xác định mục tiêu cho
tổ chức nó vạch ra phương thức để thực hiện mục tiêu đó. Xuất phát từ những
lập luận đó cùng thực tế tại nơi thực tập- Phòng Kế hoạch hành chính- Công
ty Truyền dẫn VIETTEL mà em chọn đề tài “Nâng cao năng lực lập kế
hoạch sản xuất kinh doanh năm tại Công ty Truyền dẫn VIETTEL”.
Đề tài ngoài mục đích nhằm củng cố và nâng cao những kiến thức đã
học, đồng thời còn áp dụng những lý thuyết đã học vào thực tiễn nhằm giải
Khổng Thị Thúy QLKT46A
7
7
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học Quản lý
quyết những vấn đề vướng mắc. Qua đó, kiểm nghiệm và nâng cao những lý
thuyết, lý luận đã học. Ngoài ra việc nghiên cứu đề tài cũng giúp tích lũy và
đúc rút kinh nghiệm trong thực tiễn trong quản lý nói chung và trong công tác
lập kế hoạch sản xuất kinh doanh năm nói riêng. Đồng thời làm nổi bật năng
lực lập kế hoạch sản xuất kinh doanh năm tại Công ty Truyền dẫn. Qua đó,
nhằm đánh giá những mặt tích cực cũng như những vướng mắc còn tồn tại tại

ở Công ty, đưa ra những đề nghị, kiến nghị nhằm nâng cao năng lực lập kế
hoạch sản xuất kinh doanh năm tại Công ty trong thời gian hiện nay.
Khổng Thị Thúy QLKT46A
8
8
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học Quản lý
Bài chuyên đề gồm các nội dung chính sau:
Chương I:Cơ sở lý luận về lập kế hoạch sản xuất kinh doanh năm tại
doanh nghiệp
Chương II: Thực trạng năng lực lập kế hoạch sản xuất kinh doanh năm
tại Công ty Truyền dẫn VIETTEL
Chương II: Một số giải pháp nâng cao năng lực lập kế hoạch sản xuất
kinh doanh năm tại Công ty Truyền dẫn VIETTEL.
Trong quá trình nghiên cứu em đã nhận được sự giúp đỡ, chỉ bảo của
các anh chị phòng Kế hoạch Hành chính, các thầy cô trong khoa Khoa học
quản lý đặc biệt là PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền. Tuy vậy, Em cũng mắc
phải những sai sót nhất định rất mong nhận được sự chỉ dẫn, góp ý của các
thầy cô và các anh chị.
Em xin chân thành cảm ơn.
Khổng Thị Thúy QLKT46A
9
9
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học Quản lý
CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ LẬP KẾ HOẠCH
SẢN XUẤT KINH DOANH NĂM TẠI DOANH NGHIỆP
1.1. Tổng quan về lập kế hoạch của doanh nghiệp
1.1.1.Khái niệm
Trong mọi tổ chức, công việc quản lý là một công việc cốt lõi không
thể thiếu. Nó quyết định sự tồn tại và phát triển của tổ chức đó. Trong quản lý
có bốn chức năng cơ bản là lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra. Có

thể nói lập kế hoạch là công việc đầu tiên của nhà quản lý, cũng là công việc
quan trọng, cần thiết và cũng rất khó khăn trong mọi tổ chức nói chung đồng
thời đó cũng là công việc nền tảng trong mọi tổ chức. Có nhiều cách hiểu
khác nhau vào từng góc độ nghiên cứu. Có thể đưa ra một số khái niệm về lập
kế hoạch:
“ Lập kế hoạch là một quá trình ra quyết định và lựa chọn các phương
án khác nhau để sử dụng nguồn lực có hạn để đạt được mục tiêu đề ra cho
một thời kỳ nhất định trong tương lai”
1
“ Lập kế hoạch là quá trình xác định các mục tiêu và lựa chọn các
phương thức để đạt được các mục tiêu đó.”
2
Hay có thể tiếp cận “ Lập kế hoạch là quyết định trước xem trong
tương lai phải đạt được gì? Phải làm gì? Làm như thế nào? Bằng công cụ gì?
Khi nào làm và ai làm?
3
Có nhiều cách hiểu như vậy, tuy nhiên đứng trên góc độ của một nhà
quản lý thì Lập kế hoạch là quá trình xác định mục tiêu và lựa chọn các
phương thức để đạt được mục tiêu đó. Theo quan điểm này thì lập kế hoạch là
công cụ của nhà quản lý và cũng là chức năng đầu tiên, chức năng quan trọng
của nhà quản lý.
1
Khoa khoa học quản lý- Giáo trình Quản lý học kinh tế Quốc dân tập I- GS.TS Đỗ Hoàng Toàn, TS Mai
Văn Bưu- NXB Khoa học và kỹ thuật- HN 2001
2
Khoa khoa học quản lý- Giáo trình Khoa học quản lý tập I- PGS.TS Đoàn Thị Thu Hà, PGS.TS Nguyễn Thị
Ngọc Huyền- NXB Khoa học kỹ thuật- HN 2004.
3
Harod Koonts, Cyril O’donnell, Heinz Weihrich- Những vấn đề cốt yếu của quản lý- NXB Khoa học và Kỹ
thuật- HN 1992

Khổng Thị Thúy QLKT46A
10
10
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học Quản lý
Trước tiên cần phải hiểu rằng lập kế hoạch là một quá trình nó có mở
đầu và kết thúc rõ ràng. Mở đầu của công tác lập kế hoạch là ngay từ lúc phát
hiện và nghiên cứu vấn đề và kết thúc của lập kế hoạch là chọn được một
phương án tối ưu và ra quyết định. Do vậy, lập kế hoạch là công việc trước
tiên của tổ chức, là công việc nền tảng trong mỗi tổ chức. Kết quả của công
tác lập kế hoạch là đưa ra được bản kế hoạch kinh doanh, chiến lược phát
triển, con đường đi và phương thức hoạt động của tổ chức. Một bản kế hoạch
hoàn chỉnh, được xây dựng một cách cẩn thận sẽ góp phần không nhỏ vào
thành công của tổ chức. Do đó, mọi tổ chức cần chú trọng công tác lập kế
hoạch cụ thể, rõ ràng, khả thi nhằm đem lại thành công cho tổ chức trong quá
trình tồn tại và phát triển của mình.
1.1.2. Vai trò của kế hoạch
Có thể nói lập kế hoạch có một vai trò đặc biệt quan trọng và là công
việc không thể thiếu ở mọi tổ chức.
Trước tiên là bởi lập kế hoạch là một trong bốn chức năng của quản lý:
lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra. Lập kế hoạch là chức năng đầu
tiên của quản lý, là chức năng khởi đầu của quản lý. Nó là nền tảng cho việc
thực hiện các chức năng khác của quản lý. Thiếu lập kế hoạch thì các chức
năng khác cũng không thực hiện được. Việc lập kế hoạch tốt sẽ giúp cho các
chức năng khác dễ thực hiện hơn nhờ đã được chuẩn bị kỹ lưỡng về mọi mặt.
Lập kế hoạch còn là cơ sở để định hướng các mục tiêu và thực hiện mục tiêu
qua việc định hướng nguồn lực. Việc định hướng các mục tiêu được thể hiện
thông qua việc xác định mục tiêu cho tổ chức, buộc tổ chức phải đi theo các
mục tiêu đã định trước đó. Lập kế hoạch còn giúp các hoạt động trong tổ chức
kết hợp hài hòa với nhau, tránh bị chồng chéo, đảm bảo sự thống nhất giữa
các hoạt động với nhau.

Thứ hai, lập kế hoạch cho phép các nhà quản trị đối phó được với
những biến động xảy ra bên trong cũng như bên ngoài của tổ chức. Sự biến
Khổng Thị Thúy QLKT46A
11
11
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học Quản lý
động của các yếu tố môi trường diễn ra một cách rất thường xuyên và không
thể lường trước được. Do đó, để tồn tại và phát triển thì tổ chức phải thích
ứng được một cách nhanh chóng với những biến động đó. Để thích ứng được
buộc tổ chức phải có những kế hoạch nhất định. Thông qua việc xây dựng các
phương án hành động, kế hoạch sẽ đưa ra một phương pháp giải quyết tối ưu
sao cho phù hợp với nguồn lực của tổ chức và tránh được những tổn thất do
sự biến động gây ra. Kế hoạch còn giúp các tổ chức tránh được những mục
tiêu mạo hiểm có thể gây thất bại cho tổ chức. Một bản kế hoạch đầy đủ cung
cấp cho tổ chức biết những cơ hội, nguy cơ, sức ép thông qua hoạt động
nghiên cứu và dự báo. Lập kế hoạch còn giúp tổ chức đánh giá được đối thủ
cạnh tranh và nguồn lực hiện có của tổ chức. Do đó, lập kế hoạch sẽ đưa ra
những phương án có độ an toàn và hiệu quả cao nhất nhằm tránh những tổn
thất có thể mang lại cho tổ chức.
Thứ ba, lập kế hoạch giúp tổ chức giảm sự lãng phí cho phép tiết kiệm
thời gian và nguồn lực.Lập kế hoạch cung cấp những thông tin cần thiết về
các nguồn lực cho tổ chức. Đó là những thông tin về ngành nghề kinh doanh,
thông tin về thị trường, thông tin về môi trường hoạt động của tổ chức. Qua
đó tổ chức đánh giá được năng lực của chính mình, giúp cho tổ chức có được
một hướng đi đúng đắn. Nhờ lập kế hoạch mà nhà quản lý có thể tổ chức và
khai thác các nguồn lực một cách hiệu quả. Hiệu quả là một chỉ tiêu mà mọi
tổ chức đều vươn tới. Công tác lập kế hoạch đưa ra một phương án tối ưu nhất
nhờ việc xác định đúng nguyên nhân của vấn đề. Đồng thời thông qua việc
phân tích các nguồn lực công tác lập kế hoạch sẽ đưa ra cách phân bổ nguồn
lực hiệu quả nhất giảm thiểu được sự lãng phí.

Tóm lại, lập kế hoạch là một công việc không thể thiếu trong bất cứ tổ
chức nào. Kế hoạch là công cụ của nhà quản lý. Kế hoạch là vật truyền dẫn
tác động của chủ thể quản lý lên đối tượng quản lý. Kế hoạch do nhà quản lý
lập ra và thể hiện ý chí, quan điểm của người lập ra nó. Một bản kế hoạch có
Khổng Thị Thúy QLKT46A
12
12
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học Quản lý
hiệu quả hay không phụ thuộc vào kỹ năng cũng như kinh nghiệm của người
lập kế hoạch. Kế hoạch là những công việc mà tổ chức phải thực hiện trong
tương lai. Trong quản lý tổ chức nếu biết vận dụng tốt công cụ lập kế hoạch
sẽ tạo điều kiện cho tổ chức phát triển.Tổ chức làm tốt công tác lập kế hoạch
sẽ giúp tổ chức giảm thiết hại và giúp tổ chức phát huy được những điểm
mạnh của mình giúp tổ chức tồn tại và phát triển bền vững. Trái lại, nếu
không tổ chức tốt công tác lập kế hoạch tổ chức sẽ sớm thất bại.
1.1.3. Phân loại kế hoạch
Tùy theo từng cách tiếp cận khác nhau mà ta có thể chia kế hoạch thành
nhiều loại khác nhau. Mỗi loại kế hoạch sẽ có cách lập kế hoạch khác nhau.
Ta có thể chia kế hoạch thành:
1.1.3.1. Theo thời gian
Theo thời gian ta có thể chia kế hoạch thành 3 loại:
• Kế hoạch dài hạn: là loại kế hoạch nhằm xác định mục tiêu dài hạn
cho tổ chức và có thời gian thực hiện dài ( > 5 năm). Những mục tiêu này đều
là những mục tiêu quan trọng định hướng cho việc thiết lập mục tiêu trung
hạn hay mục tiêu ngắn hạn trong tổ chức. Thể hiện của kế hoạch dài hạn của
tổ chức là chiến lược, chính sách…
• Kế hoạch trung hạn: Là loại kế hoạch cụ thể của kế hoạch dài hạn có
thời gian thực hiện tương đối dài ( 1- 5 năm).
• Kế hoạch ngắn hạn: Là kế hoạch có thời gian thực hiện ngắn
(thường là <1 năm) và thường là những kế hoạch tác nghiệp. Kế hoạch ngắn

hạn luôn phải đi theo sự định hướng của kế hoạch trung hạn và dài hạn và
thường biểu hiện dưới dạng các kế hoạch hàng năm.
1.1.3.2. Theo lĩnh vực hoạt động
Theo lĩnh vực hoạt động có thể chia kế hoạch thành 2 loại chính:
• Kế hoạch tổng thể: là kế hoạch định hướng được lập ra cho toàn bộ
tổ chức.
Khổng Thị Thúy QLKT46A
13
13
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học Quản lý
• Kế hoạch bộ phận: là kế hoạch được gắn với tưng lĩnh vực cụ thể
của một tổ chức. Ví dụ: kế hoạch bán hàng, kế hoạch đầu tư……..
1.1.3.3. Theo mức độ tổng quát và chi tiết của kế hoạch
(Nguồn:Quản trị học)
Sơ đồ 1: Các cấp độ kế hoạch của tổ chức đơn ngành
• Sứ mệnh và tầm nhìn: Là những thành tích mong muốn công bố với
bên ngoài trong tương lai, là căn cứ để đề ra chiến lược
• Chiến lược: Là kế hoạch mang tính định hướng của tổ chức trong đó
xác định các mục tiêu tổng thể dài hạn và phương thức để thực hiện các mục
tiêu. Chiến lược của tổ chức bao gồm chiến lược cấp tổ chức, chiến lược cấp
ngành và chiến lược cấp chức năng. Đối với tổ chức đơn ngành, chiến lược
cấp ngành cũng chính là chiến lược cấp tổ chức.
Khổng Thị Thúy QLKT46A
14
14
Sứ mệnh và tầm nhìn
Chiến lược của doanh nghiệp
Kế hoạch tác nghiệp
Kế hoạch xây Kế hoạch xây dựng
dựng 1 lần sử 1 lần sử dụng nhiều

dụng 1 lần lần
-KH SXKD năm -Chính sách
-Chương trình -Thủ tục
-Dự án -Quy tắc
-Ngân quỹ
Chiến lược cấp
ngành
Chiến lược cấp
chức năng
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học Quản lý
(Nguồn: Quản trị học)
Sơ đồ 2: Cấu trúc chiến lược của tổ chức đơn ngành
• Kế hoạch tác nghiệp: Là các kế hoạch cụ thể mang tính tác nghiệp
nhằm triển khai chiến lược. Kế hoạch tác nghiệp bao gồm:
- Kế hoạch xây dựng 1 lần sử dụng 1 lần: gồm các kế hoạch SXKD năm,
chương trình, dự án ngân quỹ. Đây là các kế hoạch có tính linh hoạt cao.
+ Kế hoạch SXKD năm: Là các kế hoạch được lập ra hàng năm nhằm xác
định các mục tiêu kế hoạch cho hoạt động SXKD của tổ chức trong từng
Khổng Thị Thúy QLKT46A
Sứ mệnh và tầm nhìn
-Mục tiêu chiến lược của tổ chức
-Các chính sách của tổ chức
Chiến lược
tổ chức
Chiến lược cạnh tranh Chiến lược hợp tác
CL Mar
-MT
Mar
-Các
chính

sách
Mar
CL TC
-MT TC
-Các
chính
sách TC
CL
NNL
-MT
NNL
-Các
chính
sách
NNL
CL SX
-MT
SX
-Các
chính
sách SX
CL
R&D
-MT
R&D
-Các
chính
sách
R&D
…

15
15
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học Quản lý
năm và phương thức để thực hiện các mục tiêu đó. Nội dung của kế hoạch
SXKD năm được thể hiện đầy đủ trong mục 1.2 ở phần sau.
+ Chương trình, dự án, ngân quỹ: Là các kế hoạch được xây dựng 1 lần sử
dụng 1 lần nhằm đảm bảo các mục đích, chính sách, các điều kiện nguồn
lực cho hoạt động của tổ chức.
- Kế hoạch xây dựng 1 lần sử dụng nhiều lần: hướng vào nhữn hoạt động
được đánh giá có khả năng hoặc chắc chắn được lập lại trong tương lai. Gồm
các chính sách, thủ tục, quy tắc. Các kế hoạch này đảm bảo tính thống nhất
trong hoạt động của tổ chức, giảm gánh nặng và tiết kiệm thời gian, công sức
cho nhà quản lý để họ có thể tập trung vào các kế hoạch khác.
Tóm lại, việc phân chia các kế hoạch theo các cách tiếp cận chỉ
mang tính tương đối. Trên thực tế, việc phân chia này rất khó do các loại kế
hoạch có quan hệ mật thiết với nhau. Một loại kế hoạch theo nhiều tiêu thức
khác nhau có thể thuộc nhiều loại kế hoạch khác nhau rất khó phân biệt.
1.2. Kế hoạch sản xuất kinh doanh năm của doanh nghiệp
1.2.1.Vị trí của kế hoạch sản xuất kinh doanh năm trong hệ thống
kế hoạch ca doanh nghiệp
Bất kỳ một tổ chức nào đều có những mục tiêu nhất định. Đó có thể là
các mục tiêu dài hạn, mục hạn hoặc là các mục tiêu hàng năm. Các mục tiêu
này được sắp xếp theo những thứ bậc nhất định và được thể hiện qua sơ đồ
sau:
Khổng Thị Thúy QLKT46A
16
16
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học Quản lý
( Nguồn: Giáo trình Quản trị chiến lược)
Sơ đồ 3: Hệ thống thứ bậc các mục tiêu

Từ các mục tiêu tổ chức sẽ đề ra các loại kế hoạch tương ứng. Mục
tiêu chiến lược là cơ sở để lập các kế hoạch chiến lược, mục tiêu năm cũng là
căn cứ để đề ra các kế hoạch sản xuất kinh doanh năm.
Kế hoạch sản xuất kinh doanh năm là loại kế hoạch ngắn hạn nằm
trong hệ thống kế hoạch của tổ chức. Kế hoạch sản xuất kinh doanh năm là kế
hoạch cụ thể hóa của chiến lược phát triển của doanh nghiệp. Các kế hoạch
dài hạn đưa ra đường lối, định hướng phát triển cho tổ chức. Các kế hoạch
này cũng đưa ra các mục tiêu dài hạn trong tương lai của tổ chức. Tuy nhiên,
các kế hoạch dài hạn thường mang tính tổng thể, vì vậy đòi hỏi lập các kế
hoạch chi tiết hơn nhằm cụ thể hóa các mục tiêu tổng thể thành các mục tiêu
cụ thể hơn. Kế hoạch sản xuất kinh doanh năm là công cụ để kiểm soát quá
trình thực hiện chiến lược trong từng năm. Đây là điều kiện cần thiết và là cơ
sở để xây dựng thứ tự ưu tiên trong quá trình triển khai thực hiện chiến lược
và cũng là căn cứ xác đáng chứng minh tính đúng đắn của các hoạt động và là
tiêu chuẩn để đánh giá hiệu quả của thời kỳ chiến lược. Nếu không có các kế
hoạch sản xuất kinh doanh năm tốt thì khó có thể thực hiện được các mục tiêu
trong các kế hoạch dài hạn của tổ chức cho dù đó là các kế hoạch tốt.
Khổng Thị Thúy QLKT46A
17
17
Mục tiêu chiến lược
(Mục tiêu dài hạn)
Mục tiêu trung hạn
Mục tiêu hàng năm
Bộ phận
I
Bộ phận
II
Bộ phận
III

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học Quản lý
Kế hoạch sản xuất kinh doanh năm cũng là cơ sở để lập các kế
hoạch ngắn hạn hơn cũng như các kế hoạch phụ trợ. Các kế hoạch của các bộ
phận: kế hoạch nghiên cứu và phát triển, kế hoạch marketing, kế hoạch sản
xuất, kế hoạch nhân lực…. đều dựa trên kế hoạch sản xuất kinh doanh năm để
đề ra các mục tiêu và giải pháp cụ thể trong từng bộ phận. Các kế hoạch tuần,
tháng, quý đều phải dựa trên các mục tiêu của kế hoạch sản xuất kinh doanh
năm. Đó là các bản kế hoạch chi tiết thực hiện các mục tiêu cụ thể trong hệ
thống các mục tiêu của kế hoạch SXKD năm trong từng giai đoạn ngắn hơn.
Mặt khác, môi trường bên trong và bên ngoài đặc biệt là môi trường
bên ngoài luôn luôn biến động đòi hỏi các tổ chức phải có những kế hoạch có
khả năng thích ứng được với sự biến động đó. Đặc biệt với các tổ chức sản
xuất kinh doanh thì kế hoạch SXKD năm hết sức quan trọng. Nó đưa ra các
mục tiêu sản xuất kinh doanh của tổ chức trong từng năm nhất định phù hợp
với môi trường thay đổi có tính chất thường xuyên. Việc lập các kế hoạch
SXKD năm giúp cho doanh nghiệp có thể điều chỉnh, thích ứng với sự thay
đổi của môi trường. Các yếu tố bên trong như công nghệ, máy móc, thiết bị…
của doanh nghiệp không phải là các yếu tố bất biến và các yếu tố thuộc môi
trường bên ngoài như thị trường, đối thủ cạnh tranh, các chính sách của nhà
nước thường xuyên thay đổi nên các kế hoạch dài hạn không thể thích ứng
với sự biến đổi thường xuyên này. Các kế hoạch SXKD năm được lập ra
trong từng năm với sự điều chỉnh phù hợp với môi trường giúp cho tổ chức
thực hiện được các chiến lược. Bên cạnh đây, nếu các chiến lược không còn
phù hợp với sự biến đổi quá lớn của môi trường thì kế hoạch SXKD năm sẽ
giúp tổ chức điều chỉnh các mục tiêu dài hạn cho phù hợp. Thậm chí có thể
thay đổi các chiến lược khi cần thiết
1.2.2.Nội dung của kế hoạch sản xuất kinh doanh năm
Một bản kế hoạch sản xuất kinh doanh năm thường bao gồm các nội
dung sau:
Khổng Thị Thúy QLKT46A

18
18
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học Quản lý
• Nội dung các mục tiêu công việc
Đó là mục tiêu các công việc của các phòng ban trong tổ chức cần làm
trong năm. Các mục tiêu này gồm có mục tiêu về nhân lực, mục tiêu về
Marketing, mục tiêu về tài chính, về sản xuất… Các mục tiêu được xác định
cụ thể trong bản kế hoạch SXKD năm để từ đó các phòng ban trong tổ chức
hướng vào thực hiện và cũng là cơ sở để đánh giá kết quả thực hiện ở cuối
năm kế hoạch.
Các mục tiêu kế hoạch SXKD năm được thể hiện cụ thể qua sơ đồ sau
(Nguồn: quản trị học)
Sơ đồ 4: Các mục tiêu kế hoạch sản xuất kinh doanh năm
• Thời gian thực hiện
Đây là khoảng thời gian cần thiết để từng mục tiêu kế hoạch có thể thực
hiện được. Thời gian thực hiện các mục tiêu được xác định căn cứ vào việc
nghiên cứu và dự báo các nguồn lực và môi trường của tổ chức. Thời gian
Khổng Thị Thúy QLKT46A
…….
…….
…….
Chiến lược của doanh nghiệp
-MT năm của tổ chức
-Giải pháp cạnh tranh
-Giải pháp hợp tác
MT
Mar
MT
TC
MT

NNL
MT
R&D
MT
SX
MT
CL
MT
ĐT
GP,
CC
Mar
GP,
CC
TC
GP,
CC
NNL
GP,
CC
R&D
GP,
CC
SX
GP,
CC
CL
GP,
CC
ĐT

19
19
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học Quản lý
thực hiện các mục tiêu công việc được xác định cụ thể trong các bản kế hoạch
sản xuất kinh doanh năm.
• Mức độ quan trọng của các công việc ( để giúp cho các bộ phận có
thể đặt trọng tâm vào công tác nào và đánh giá công việc cuối năm).
Mức độ quan trọng của các công việc được phân tích và đánh giá để từ
đó làm căn cứ xác định và sắp xếp thứ tự ưu tiên các mục tiêu công việc. Qua
đó, tổ chức có thể sắp xếp các nguồn lực và đặt trong tâm vào việc thực hiện
theo thứ tự từ các công việc có mức độ quan trọng nhất đến các công việc ít
quan trọng hơn. Mức độ quan trọng của các công việc được xác định phụ
thuộc vào định hướng và các mục tiêu chiến lược của tổ chức.
• Các công cụ thực hiện kế hoạch SXKD
Các công cụ thực hiện kế hoạch SXKD năm gồm quy trình, phương
pháp, hệ thống thông tin, ngân sách… cho việc thực hiện các mục tiêu kế
hoạch.Các công cụ này cần được xác định cụ thể bởi nó quyết định đến
chất lượng và khả năng thực hiện của kế hoạch
• Các giải pháp thực hiện kế hoạch
Đó là các cách thức để thực hiện kế hoạch. Một kế hoạch đề ra cần
có những giải pháp để thực hiện các mục tiêu cụ thể của kế hoạch. Đó có thể
là các giải cụ thể cho từng chức năng trong tổ chức thực hiện (giải pháp
Marketing, giải pháp về nguồn nhân lực, giải pháp về tài chính…). Các giải
pháp là một nội dung quan trọng quyết định khả năng thực hiện kế hoạch.
1.2.3. Yêu cầu đối với kế hoạch sản xuất kinh doanh năm của
doanh nghiệp
Lập kế hoạch sản xuất kinh doanh năm là một công việc khó khăn
và cần thiết trong mọi tổ chức. Quá trình lập kế hoạch chịu ảnh hưởng bởi
nhiều nhân tố. Do đó, các kế hoạch sản xuất kinh doanh năm cũng cần tuân
theo các yêu cầu nhất định.

Khổng Thị Thúy QLKT46A
20
20
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học Quản lý
1.2.3.1. Kế hoạch sản xuất kinh doanh năm cần phù hợp với yêu
cầucủa thị trường
Thị trường là một nhân tố rất quan trọng. Việc sản xuất cái gì và sản
xuất cho ai là hai câu hỏi lớn trong quá trình tồn tại của tổ chức. Việc lập kế
hoạch cho việc sản xuất để cung ứng sản phẩm trên thị trường phải thật kỹ
lưỡng và chính xác. Vì vậy, kế hoạch sản xuất kinh doanh năm cần đưa ra các
mục tiêu và giải pháp cụ thể phù hợp với yêu cầu của thị trường. Mặt khác, thị
trường luôn biến động nên bản kế hoạch sản xuất kinh doanh năm phải có khả
năng thích ứng với sự biến động đó.
1.2.3.2. Tính linh hoạt thích ứng được với sự bất ổn của môi
trường
Môi trường là một trong những yếu tố có tác động, ảnh hưởng lớn đến
một tổ chức. Trong một môi trường mà độ bất ổn càng cao thì sự chênh lệch
giữa kế hoạch và thực tế càng lớn. Do vậy, kế hoạch SXKD năm phải có tính
linh hoạt, có khả năng thay đổi thích ứng với điều kiện mới. Độ linh hoạt của
kế hoạch là một căn cứ để đánh giá hiệu quả của một bản kế hoạch.
1.2.3.3. Phù hợp với chiến lược của tổ chức
Chiến lược của tổ chức là cơ sở, là căn cứ để lập các kế hoạch SXKD
năm. Do vậy, kế hoạch SXKD năm phải phù hợp với các mục tiêu chiến lược
của tổ chức. Lập kế hoạch SXKD năm suy cho cùng là nhằm cụ thể hóa các
mục tiêu chiến lược, chiến lược là kế hoạch cấp cao nhất định hướng mục tiêu
cho các kế hoạch cấp thấp hơn. Do vậy, kế hoạch SXKD năm phải phù hợp
với chiến lược của tổ chức để đảm bảo được tính hệ thống trong hệ thống kế
hoạch của tổ chức. Tính phù hợp là một yêu cầu rất quan trọng đảm bảo sự
hài hòa các mục tiêu của tổ chức.
1.2.3.4. Đảm bảo sự phù hợp với các nguồn lực của tổ chức

Trước khi lập một bản kế hoạch bao giờ người lập kế hoạch cũng phải
xem xét các nguồn lực hiện có của tổ chức. Nguồn lực ở đây có thể là nguồn
vốn, nhân công, trang thiết bị, máy móc… Các nhân tố này có ảnh hưởng trực
Khổng Thị Thúy QLKT46A
21
21
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học Quản lý
tiếp đến quá trình thực hiện kế hoạch, đến tính khả thi của kế hoạch. Một bản
kế hoạch sản xuất kinh doanh tốt là một kế hoạch phối hợp phát huy và sử
dụng hiệu quả các nguồn lực của tổ chức
1.3. Năng lực lập kế hoạch SXKD năm của doanh nghiệp
1.3.1. Khái niệm về năng lực lập kế hoạch
Năng lực lập kế hoạch sản xuất kinh doanh năm là khả năng của doanh
nghiệp xác định được kế hoạch năm phù hợp với điều kiện môi trường bên
ngoài, bên trong của doanh nghiệp và tương thích với chiến lược của doanh
nghiệp.
1.3.2. Những yếu tố quyết định năng lực lập kế hoạch sản xuất kinh
doanh năm của tổ chức
1.3.2.1. Cam kết của lãnh đạo tổ chức đối với công tác lập kế hoạch
Trong công tác lập kế hoạch cam kết của lãnh đạo tổ chức là rất quan
trọng. Nó tạo điều kiện cho công tác lập kế hoạch diễn ra thuận lợi. Cam kết
là điều mà lãnh đạo tổ chức đưa ra và khẳng định những gì mình sẽ làm trong
tương lai. Cam kết của lãnh đạo có thể về tiền lương, môi trường làm việc,
chế độ khen thưởng và kỉ luật… Một cam kết tốt của lãnh đạo sẽ tạo động lực
làm việc cho nhân viên. Với công tác lập kế hoạch khi cam kết có tác động tốt
tới đội ngũ lập kế hoạch họ sẽ có động lực làm việc cao hơn, từ đó các chỉ
tiêu kế hoạch sẽ sát với thực tế hơn hay nói cách khác kế hoạch sẽ có hiệu quả
hơn. Tuy nhiên, lãnh đạo đưa ra cam kết là rất quan trọng nhưng việc đảm bảo
các cam kết đó được thực hiện mới là điều quyết định. Nếu chỉ đưa ra mà
không thực hiện sẽ làm giảm lòng tin của đội ngũ lập kế hoạch vào lãnh đạo.

Điều này sẽ gây ra những ảnh hưởng vô cùng bất lợi không những cho công
tác lập kế hoạch mà còn cho cả tổ chức.
1.3.2.2. Kế hoạch lập kế hoạch của tổ chức
Lập kế hoạch suy cho cùng cũng là một hoạt động của quản lý, nó cũng
tuân theo các chức năng của quản lý. Do vậy, công tác lập kế hoạch trong mỗi
tổ chức cũng cần có các kế hoạch lập kế hoạch nhất định. Kế hoạch SXKD
Khổng Thị Thúy QLKT46A
22
22
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học Quản lý
cũng cần tuân theo điều đó. Các kế hoạch lập kế hoạch cần xác định cụ thể
các nội dung kế hoạch cũng như thời gian thực hiện việc lập kế hoạch. Việc
có kế hoạch lập kế hoạch là hết sức cần thiết đối với các tổ chức. Khi công tác
lập kế hoạch có các kế hoạch sẽ đảm bảo cho hoạt động lập kế hoạch đi đúng
hướng, đạt kết quả cao hơn, đồng thời cũng tạo thuận lợi cho việc thực hiện
và kiểm tra công tác lập kế hoạch của tổ chức. Vì vậy, có kế hoạch lập kế
hoạch của tổ chức ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả của công tác lập kế hoạch.
Các kế hoạch lập kế hoạch SXKD năm của tổ chức có thể là kế hoạch
sử dụng nhiều lần hoặc 1 lần. Cách thức để xây dựng kế hoạch lập kế hoạch
cũng tương tự như cách thức lập các kế hoạch khác của tổ chức.
1.3.2.3. Bộ máy lập kế hoạch
Việc lập kế hoạch nói chung và lập kế hoạch sản xuất kinh doanh năm
nói riêng chịu ảnh hưởng rất lớn của bộ máy lập kế hoạch. Ta có thể xét đến 2
yếu tố trong bộ máy lập kế hoạch:
• Cơ cấu tổ chức: Cơ cấu tổ chức của bộ máy lập kế hoạch có ảnh
hưởng rất lớn đến năng lực lập kế hoạch của doanh nghiệp. Một bộ máy có tổ
chức tốt, phân công hợp lý sẽ giúp nâng cao năng lực lập kế hoạch của doanh
nghiệp. Việc phân công đúng người, đúng việc tạo điều kiện phát huy hết
năng lực của các cán bộ làm công tác lập kế hoạch.
• Nguồn nhân lực: Nếu bộ máy lập kế hoạch được tổ chức tốt nhưng

nguồn nhân lực lại yếu kém, thiếu trình độ thì khó có thể có được bản kế
hoạch tốt. Do vậy, nguồn nhân lực cũng là một yếu tố quan trọng có ảnh
hưởng quyết định đến năng lực lập kế hoạch của doanh nghiệp. Hay nói cách
khác nguồn nhân lực ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng các kế hoạch được lập
ra trong tổ chức.
Tóm lại, cơ cấu tổ chức và nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng quyết
định năng lực lập kế hoạch của doanh nghiệp. Doanh nghiệp muốn năng cao
năng lực lập kế hoạch cần tổ chức, sắp xếp và phân công công việc hợp lý,
năng cao trình độ chuyên môn của đội ngũ cán bộ lập kế hoạch.
Khổng Thị Thúy QLKT46A
23
23
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học Quản lý
1.3.2.4. Các công cụ lập kế hoạch SXKD năm của doanh nghiệp
1.3.2.4.1. Quá trình lập kế hoạch sản xuất kinh doanh năm
Lập kế hoạch sản xuất kinh doanh năm nằm trong hệ thống kế hoạch
của doanh nghiệp. Thông thường lập kế hoạch trải qua 6 bước diễn ra theo mô
hình:
( Nguồn: Giáo trình khoa học quản lý)
Sơ đồ 5: Quá trình lập kế hoạch SXKD năm
a.Khẳng định kế hoạch bậc cao hơn
Khẳng định kế hoạch bậc cao hơn( chiến lược) để đảm bảo tính thống
nhất của hệ thống kế hoạch làm cho các kế hoạch SXKD năm luôn hướng vào
việc thực hiện mục tiêu của chiến lược, làm cho tất cả hệ thống kế hoạch luôn
hướng vào mục tiêu chung của tổ chức.
Khổng Thị Thúy QLKT46A
Khẳng định kế hoạch
bậc cao hơn
Nghiên cứu và dự báo
Xác định mục tiêu ưu tiên cho từng

giai đoạn phát triển
Xây dựng các phương án kế hoạch
Đánh giá, lựa chọn các phương án
kế hoạch tối ưu
Quyết định phương án kế hoạch và
thể chế hóa quyết định
24
24
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học Quản lý
b. Nghiên cứu và dự báo
Nghiên cứu và dự báo những yếu tố thuộc về môi trường của tổ chức
cũng như các yếu tổ thuộc tổ chức sẽ giúp cho tổ chức dự báo được đâu là
thời cơ, đâu là đe dọa đối với tổ chức. Việc nghiên cứu và dự báo cũng giúp
tổ chức xác định được đâu là điểm mạnh, đâu là điểm yếu của tổ chức mình.
Tuy nhiên, để nhận biết chính xác điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức những
phân tích này phải được đối chiếu, so sánh với các yếu tố của môi trường và
đặc biệt là với đối thủ cạnh tranh. Hơn nữa nó còn chỉ ra được khả năng huy
động của tổ chức để hướng tới các mục tiêu
c. Xây dựng các mục tiêu ưu tiên cho từng giai đoạn
Trên cơ sở nghiên cứu và dự báo về tổ chức người lập kế hoạch xây
dựng nên các mục tiêu. Mục tiêu là những công việc, nhiệm vụ, hành động
mà tổ chức cần đạt được. Đặt ra mục tiêu giúp tổ chức tận dụng được cơ hội
và hạn chế những thách thức đối với tổ chức. Tuy nhiên, việc xây dựng các
mục tiêu cần phải xác định rõ thời gian thực hiện chúng. Mục tiêu lập nên có
thể là mục tiêu định tính và cũng có thể là mục tiêu định lượng. Tuy nhiên
trong quá trình thiết lập mục tiêu nhà quản lý cần phải sắp xếp các mục tiêu
theo thứ tự ưu tiên nhất định trong từng giai đoạn nhất định. Việc sắp xếp các
mục tiêu giúp việc phân bổ các nguồn lực trong tổ chức một cách hợp lý.
Thông thường những mục tiêu chiến lược là những mục tiêu hàng đầu vì nó
liên quan trực tiếp đến sự tồn tại và phát triển của tổ chức. Trong quá trình

thiết lập các mục tiêu phải luôn lưu ý đến tính rõ ràng của mục tiêu, mục tiêu
không nên xa rời thực tiễn đồng thời cũng cần xác định rõ trách nhiệm và thời
hạn thực hiện các mục tiêu.
d. Xây dựng các phương án kế hoạch
Xây dựng các phương án kế hoạch chính là đưa ra các cách thức để
thực hiện mục tiêu. Trong mỗi phương án phải xác định hai yếu tố cơ bản: các
giải pháp để thực hiện kế hoạch và các công cụ để thực hiện kế hoạch. Các
Khổng Thị Thúy QLKT46A
25
25