Lập kế hoạch bán hàng Mô hình kinh doanh

Mô hình kinh doanh thủ công mỹ nghệ The culture
Lý do chọn đề tài
Hàng thủ công mỹ nghệ từng là một trong 10 mặt hàng xuất khẩu chủ lực của đất nước
(năm 2000, hàng thủ công mỹ nghệ Việt Nam đứng thứ tám về kim ngạch xuất khẩu,
đạt 235 triệu USD). Thế nhưng xuất khẩu ngành Thủ công mỹ nghệ trong những năm
gần đây tăng trưởng rất thấp, trừ một số ít doanh nghiệp lớn có đầu tư công nghệ kết
quả khả quan, phần đông các doanh nghiệp sản xuất nhỏ đều hết sức khó khăn. Theo
số liệu thống kê sơ bộ từ Tổng cục Hải quan Việt Nam, tính đến hết tháng 11/2017 kim
ngạch xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ nhóm hàng mây, tre, cói và thảm đạt 25,3
triệu USD. Tuy đây chỉ là một phần trong tổng kim ngạch xuất khẩu nhưng cũng nói
lên rằng ngành thủ công mỹ nghệ xuất khẩu đang có những bước thụt lùi rõ rệt.
“Hàng Việt Nam chất lượng cao” đây đã từng là câu nói đầy tự hào của người
Việt mỗi khi sử dụng sản phẩm do chính bàn tay khối óc người Việt Nam tạo ra. Thế
nhưng hiện tại, câu nói ấy đã không còn phổ biến nữa. Thời đại công nghệ hóa, thương
mại điện tử phát triển như vũ bảo đi kèm với đó là hàng ngoại nhập tràn lan được rao
bán với mức giá rẻ trong tầm chi tiêu đã khiến bao sản phẩm nội quốc trở nên mất
phần lớn ưu thế. Sự có mặt của thương mại điện tử vừa là cơ hội vừa là thách thức đối
với thế hệ trẻ bởi điều đó vừa là dịp để thể hiện bản thân, thể hiện tính tự do sáng tạo,
kinh doanh song cũng mang áp lực thoát ra khỏi cái cũ và mang đến những điều mới
mẻ lớn lao. Với lý do đó cùng với sự đam mê sâu sắc đem cái được gọi là mang trọn
hình ảnh, màu sắc dân tộc – Hàng thủ công mỹ nghệ ra thị trường quốc tế, nhóm
chúng em xin được phát triển ý tưởng. Mô hình kinh doanh mặt hàng thủ công mỹ
nghệ online công ty The Culture với mục đích:
•

Đạt được doanh thu tối đa từ việc tiến hành đặt hàng trực tuyến cũng như hợp

•

thức các thủ tục qua hệ thống website bán hàng chuyên nghiệp,
Chứng minh rõ nét cho mọi người dân cũng như khách hàng ngoại quốc giá trị

•

của hàng thủ công mỹ nghệ,
Tạo cơ hội sử dụng và đào tạo các nghệ nhân, thợ giỏi có tay nghề và kỹ xảo

•

truyền thống,
Giữ gìn bản sắc văn hóa dân tộc.

1
1


Mô hình kinh doanh thủ công mỹ nghệ The culture
CHƯƠNG 1: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG
A: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI
1. Các phân tích về thị trường và đối tượng khách hàng mục tiêu
1.1. Giới thiệu về Thủ công mỹ nghệ
1.1.1. Khái niệm
Thủ công mỹ nghệ là các loại hình sản phẩm được làm bằng tay dưới sự hỗ trợ của
công cụ đơn giản. Nói cách khác, sản phẩm Thủ công mỹ nghệ là kết quả từ bàn tay
của nghệ nhân thủ công. Chúng phô bày vẻ đẹp của sự khéo léo cùng kĩ thuật truyền
thống; chúng không được tạo ra từ quá trình sản xuất máy móc hàng loạt. Sản phẩm
Thủ công mỹ nghệ được thiết kế nhằm đáp ứng công năng sử dụng thực tiễn và phần
nhiều mang tính chất trang trí thẩm mỹ. Vì vậy, sản phẩm thủ công có giá trị đòi hỏi sự
khéo tay lẫn khả năng kiên nhẫn từ nghệ nhân. Nhiều mặt hàng thủ công sử dụng vật
liệu tự nhiên (đa phần là vật liệu bản địa), trong khi một số khác được chế tác từ các
loại vật liệu phi truyền thống như vật liệu công nghiệp tái chế (nghệ thuật giấy hoặc

điêu khắc thủy tinh chẳng hạn...). Vật liệu chế tác thường thấy là: sợi tự nhiên, vải
hoặc da; gốm, đá, xương, thủy tinh; gỗ hoặc thực vật bản địa; giấy; kim loại...Qua vật
liệu đặc trưng, Thủ công mỹ nghệ chia thành loại nhiều hình khác nhau.
Một số mặt hàng điển hình:
-

Các loại thảm trang trí, thêu dệt và túi xách thổ cẩm: là những công trình độc
đáo từ bàn tay khéo léo của phụ nữ dân tộc thiểu số sống ở các vùng Tây Bắc,
như Cao Bằng. Các sản phẩm thêu tơ lụa nổi tiếng từ các vùng từ Hà Đông, Hà
Nam, Thái Bình và Huế. Thảm trang trí len từ Hà Nội và Hải Phòng, và thảm

-

thêu đay từ Hưng Yên, Hải Phòng, Hà Nội và Thái Bình.
Các mặt hàng gốm sứ: đã được sản xuất tại Việt Nam trong một thời gian dài.
Sản phẩm gốm sứ tráng men bằng phương pháp truyền thống đã trở thành các
tác phẩm nghệ thuật tuyệt đẹp và nổi tiếng như ở Bát Tràng (Hà Nội), Quảng
Ninh và Hải Phòng. Các loại đồng, sứ được chế tạo bởi những bàn tay khéo léo
của các nghệ nhân ở Nam Hà, Ngũ Xã (Hà Nội), Đông Sơn (Thanh Hoá) và
Long Thọ. Sản phẩm trang sức và kim loại được tập trung ở Hà Nội, Thái Bình,
Hải Hưng, trong khi đá chủ yếu là sản xuất tại Đà Nẵng.
2
2


Mô hình kinh doanh thủ công mỹ nghệ The culture
-

Sản phẩm gỗ và chạm khắc gỗ: thường có thể được tìm thấy ở Phú Xuyên (Hà
Tây), Hải Phòng, và Huế. Có hàng ngàn loại sản phẩm thủ công mỹ nghệ. Một

số các thủ công mỹ nghệ này đã được quốc tế công nhận và phổ biến, chẳng hạn
như sơn mài. Trong khi các nghệ sĩ sơn mài sản xuất chỉ sản xuất một số bức
tranh và tác phẩm điêu khắc trong giới hạn thì đồ thủ công mỹ nghệ sơn mài đã
là một phần của đời sống Việt Nam dưới nhiều hình thức: lọ hoa, hộp, các mặt
hàng trang trí nội thất, đồ trang sức, và các sản phẩm văn phòng. Với khoảng
2.000 năm lịch sử, sơn mài Việt Nam và các sản phẩm khác đã thành lập hiệp
hội thủ công mỹ nghệ, việc thành lập này như 1 bước khẳng định vị trí phát
triển trong thị trường trong nước và quốc tế.

1.1.2. Về mẫu mã
Hàng thủ công mỹ nghệ là một loại mặt hàng đặc biệt. Nó không giống các loại mặt
hàng khác có thể sản xuất để sẵn, rồi khi có cơ hội thì có thể xuất khẩu . Mặt hàng này
thường phải sản xuất theo đơn đặt hàng của khách hàng. Do vậy mẫu mã đa dạng và
hơn thế nữa mặt hàng này còn mang tính nghệ thuật cao, mang đậm màu sắc dân tộc
được thể hiện trong các mặt hàng như: sơn mài, trạm, khảm,... Thông thường các loại
hàng mang đậm nét tính dân tộc thì thu hút được rất nhiều khách hàng. Tính độc đáo là
quan trọng nhất.
1.1.3. Về màu sắc
Màu sắc thường đa dạng và theo nhu cầu đặt hàng của khách hàng nhưng vẫn mang
đậm nét riêng biệt của từng mặt hàng, chẳng hạn:
-

Hàng sơn mài : Khi sử dụng không bị cong vênh, sứt mẻ màu sắc phải kết hợp

-

hài hoà trang nhã.
Đồ gốm sứ : nước men phải bóng loáng màu sắc thanh nhã nhẹ nhàng kết hợp
với đường nét hoa văn và kích thước mẫu mã gây cảm giác thích thú. Khi
chiêm ngưỡng sản phẩm chất liệu làm sản phảm phải mịn màng, không lẫn tạp

-

chất và nổi bọt khí.
Cói, thêu ren, mây tre đan dừa: các mặt hàng này phải đòi hỏi cao về màu sắc,

-

màu sắc phải thanh nhã, phù hợp với kiểu dáng và chất liệu .
Hàng điêu khắc: đây là mặt hàng có tính chất nghệ thuật cao, đòi hỏi người làm
phải cẩn thận, hiểu biết bố trí phù hợp khéo léo sinh động và đặc sắc.
3
3


Mô hình kinh doanh thủ công mỹ nghệ The culture
1.1.4. Về chất liệu
Ở một số chất liệu để sản xuất ra hàng thủ công mỹ nghệ thường rẻ và rất phong phú
đa dạng. Mặt hàng này chi phí chủ yếu là công thợ còn chất liệu sản xuất ra sản phẩm
chỉ khoảng 25-30%. Ở nước ta rất thuận lợi cho việc sản xuất các sản phẩm như : đồ
gốm sứ, sơn mài, mây tre đan, cói, dừa,…
1.2. Phân tích thị trường
Đồ thủ công mỹ nghệ với nhiều mẫu mã, chủng loại khác nhau là nhu cầu không thể
thiếu của tất cả mọi người hiện nay. Đây là sản phẩm vô cùng tiềm năng, không những
đáp ứng nhu cầu cao của khách hàng mà còn bắt nhịp cùng cuộc sống, góp phần vào
sự phát triển kinh tế xã hội. Khi xã hội phát triển, thu nhập của con người ngày một
cao, nên yêu cầu về trang trí nội thất nói chung, cũng như đồ thủ công mỹ nghệ nói
riêng phải mang phong cách, đẳng cấp của người dùng. Các dòng sản phẩm thủ công
mỹ nghệ của Việt Nam gồm sơn mài, hàng mây tre đan, gỗ vốn thu hút nhiều sự quan
tâm của khách hàng châu Âu, châu Mỹ và ở thời điểm hiện tại hàng thủ công mỹ nghệ

Việt Nam đã xuất khẩu sang những thị trường khó tính như EU, Mỹ, Nhật Bản, Hàn
Quốc... Trong quý I/2017, hàng thủ công mỹ nghệ đạt kim ngạch xuất khẩu trên 650
triệu USD và cả năm 2017 đạt khoảng 2,1 tỷ USD. Với những thị trường lớn nhất là
Hoa Kỳ (chiếm tỷ trọng 40% tổng kim ngạch xuất khẩu), tiếp theo là Đức và Nhật
Bản.
Hàng thủ công mỹ nghệ vừa có tính chất sử dụng hàng ngày trong cuộc sống vừa
mang tính chất thưởng thức văn hóa nghệ thuật. Vì thế đối tượng khách hàng mục tiêu
mà công ty The Culture Việt Nam hướng đến vô cùng đa dạng, sản phẩm rất thông
dụng đối với mọi đối tượng, tầng lớp trong xã hội, cũng như mọi dân tộc, mọi quốc
gia. Mỗi người tùy theo công việc, tùy theo mức sống, tùy theo điều kiện sinh hoạt, tùy
theo phong tục tập quán có thể có nhu cầu sử dụng hàng thủ công mỹ nghệ dưới những
gốc độ khác nhau, với mục đích khác nhau. Xét theo các ý nghĩa đó nhu cầu hàng thủ
công mỹ nghệ sẽ ngày càng tăng nhanh chóng theo sự phát triển của cuộc sống con
người, theo sự phát triển của thương mại, của giao lưu văn hóa, du lịch.
2. Cơ hội và thách thức
2.1. Cơ hội
4
4


Mô hình kinh doanh thủ công mỹ nghệ The culture
Việt Nam là một trong những nhà xuất khẩu lớn của đồ mỹ thuật và đồ thủ công mỹ
nghệ ở châu Á, với tốc độ xuất khẩu trung bình hằng năm là 13% những năm gần đây.
Đồ thủ công mỹ nghệ của Việt Nam được xuất khẩu sang 163 quốc gia và vùng lãnh
thổ. Lĩnh vực sản xuất đồ thủ công mỹ nghệ Việt Nam đứng thứ hai tại châu Á sau
Trung Quốc. Tuy nhiên, chúng ta có lợi thế rằng các nhà nhập khẩu có xu hướng rời
Trung Quốc để sang Việt Nam tìm nhà cung cấp. Nắm bắt được điều đó, Việt Nam đã
tham gia đàm phán, ký kết nhiều Hiệp định thương mại thế hệ mới, rộng đường cho
xuất khẩu nhiều mặt hàng nội địa. Vào cuối năm 2017, các chuyên gia, doanh nghiệp
ngành gỗ mỹ nghệ đã có buổi trao đổi và đánh giá lại năng lực của ngành sau khi Cục

Xúc tiến thương mại - Bộ Công Thương và Cơ quan Hợp tác quốc tế Hàn Quốc
(KOICA) tiến hành lễ ký kết, giới thiệu dự án "Nâng tầm chuỗi giá trị ngành thủ công
mỹ nghệ Việt Nam" sẽ được triển khai trong giai đoạn 2017 - 2020. Thị trường đồ thủ
công mỹ nghệ hiện có nhiều cơ sở, công ty cung cấp nhưng chỉ có một số ít đáp ứng
được thị hiếu, yêu cầu của người tiêu dùng, nhưng mặt hàng bán online đa phần là
những đồ thủ công làm sẵn, yếu điểm của chúng là khách hàng mất thời gian chọn lựa
nhưng vẫn không đáp ứng hết nhu cầu sử dụng. Cạnh đó, tại hội thảo “Đẩy mạnh xuất
khẩu đồ gỗ và thủ công mỹ nghệ vào thị trường châu Âu” do Cục Xúc tiến thương mại
– Bộ Công Thương phối hợp với Hội Mỹ nghệ và chế biến gỗ TP.HCM (HAWA) tổ
chức tại TP.HCM ngày 13/6, bà Bùi Thị Thanh An, Phó Cục trưởng Cục Xúc tiến
Thương mại – Bộ Công Thương cho biết, triển vọng phát triển ngành gỗ và thủ công
mỹ nghệ tại thị trường châu Âu trong năm 2017 đươc dự báo tăng trưởng khả quan
hơn nhờ các hoạt động xây dựng thị trường tại EU được đẩy mạnh, tác động của Hiệp
định thương mại tự do Việt Nam – EU (EVFTA) dự kiến có hiệu lực từ năm 2018 và
Hiệp định đối tác tự nguyện về thực thi lâm luật, quản trị rừng, thương mại gỗ và sản
phẩm gỗ (VPA/FLEGT) đã được Việt Nam và Liên minh châu Âu ký tắt vào tháng
5/2017. Cụ thể, ông Nicolas Audier thông tin, hầu hết các sản phẩm thủ công mỹ nghệ
và nội thất xuất khẩu từ Việt Nam sang EU sẽ được hưởng mức thuế 0% khi EVFTA
có hiệu lực. Mức thuế này được áp dụng cho các sản phẩm gỗ chế biến và sản phẩm gỗ
(mức thuế trước EVFTA là 3%); đồ nội thất bằng tre hoặc mây (mức thuế trước là
5,6%); ván ép gỗ (trước là 4%), đồ trang trí bằng gỗ (trước là 3%). Cam kết này sẽ cải
thiện hoạt động thương mại giữa Việt Nam và EU một cách đáng kể

5
5


Mô hình kinh doanh thủ công mỹ nghệ The culture
Đặc biệt là trong bối cảnh xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ còn khiêm tốn, việc thành
lập một công ty kinh doanh thủ công mỹ nghệ xuất khẩu ứng dụng thương mại điện tử

là một cơ hội lớn để quảng bá, giới thiệu sản phẩm và tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
2.2. Thách thức
Công ty phải rõ ràng trong các thủ tục xuất khẩu, nhất là nguồn gốc sản phẩm.
Tìm các đối tác uy tín, xoay vòng vốn.
Nâng cao tính tiện dụng bởi các sản phẩm mỹ nghệ của Việt Nam có tính mỹ thuật cao
nhưng cần thêm sự tiện dụng đi kèm. Thực tế cho thấy, một số sản phẩm cũng có tính
tiện dụng nhưng tất cả vẫn còn ở mức trung bình, chưa đạt được mốc tương đối.
Các cam kết về nguồn gốc xuất xứ sản phẩm sẽ làm tăng chi phí nhập khẩu một số
nguyên liệu phụ hoặc tăng chi phí nhập khẩu gỗ hợp pháp đối với các doanh nghiệp do
diễn tích gỗ rừng trồng tại Việt Nam phân tán, quy mô các hộ trồng rừng nhỏ lẻ nên
khó truy xuất được nguồn gốc.
Chu kỳ sống của sản phẩm ngày càng ngắn lại yêu cầu sản phẩm phải không ngừng
đổi mới. Công ty xuất khẩu hàng hóa ra thị trường nước ngoài nên yêu cầu doanh
nghiệp phải chuyên nghiệp. Đặc biệt, sức cạnh tranh từ Trung Quốc ngày càng gay gắt
và Ấn Độ cũng được dự báo là một cường quốc mới về hàng thủ công.

6
6


Mô hình kinh doanh thủ công mỹ nghệ The culture

B: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG
1. Nhu cầu thị trường
Nhóm hàng thủ công mỹ

2011 2012 2013 2014 2015 Tổng

nghệ
Gốm sứ

359,2 440,5 471,1 514,3 477

2262,1

Mây tre đan, sản phẩm từ

156,2 162,7 178,3 193,8 197,5 888,5

cói, lục bình
Dệt thủ công, thêu ren

28,5

34,8

41,2

57,4

51,7

213,6

Nhóm sản phẩm thủ công

31

38,5

41,4

113,1 114,9 338,9

Điêu khắc gỗ

17,2

19,2

19,9

27,7

26,3

110,3

Điêu khắc đá

0,2

0,2

0,2

0,1

0,4

1,1

Tranh nghệ thuật, sơn mài

0,6

0,7

0,6

0,7

0,7

3,3

mỹ nghệ khác

Bảng 1. Kim ngạch xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ của Việt Nam theo các
nhóm hàng giai đoạn 2011-2015 (Đơn vị tính: triệu đô la Mỹ)
Từ 10 thị trường nhập khẩu lớn nhất trên, có thể thấy mặt hàng thủ công mỹ nghệ của
Việt Nam xuất hiện ở khắp các châu lục. Các thị trường này bao gồm Nhật, Mỹ, Đài
Loan, Đức, Thái Lan, Hàn Quốc, Campuchia, Pháp, Anh và Úc. Có thể thấy rằng cả 10
thị trường này đều có tổng kim ngạch có giá trị đạt trên 100 triệu đô la Mỹ trong giai
đoạn này, trong đó có 4 thị trường (Nhật, Mỹ, Đài Loan và Đức) là các thị trường có
giá trị đạt trên 200 triệu đô la Mỹ. Đối với cả 4 thị trường, giá trị kim ngạch đều gia
tăng tương đối ổn định qua các năm. Đây là các thị trường truyền thống, tuy nhiên
cũng là các thị trường khó tính, có yêu cầu khá khắt khe về chất lượng và mẫu mã.

7

7


Mô hình kinh doanh thủ công mỹ nghệ The culture
Ngoài ra, bên cạnh thị trường các nước phát triển, thị trường các nước đang phát triển
ngay ở Châu Á như Thái Lan và Campuchia cũng là một thị trường nhập khẩu nhiều
sản phẩm thủ công mỹ nghệ của Việt Nam.
2. Thị trường trọng tâm
Nhật Bản, Hàn Quốc: Đồ gỗ và gốm sứ là những mặt hàng có tiềm năng phát triển rất
lớn vì những năm gần đây, nhập khẩu đồ gỗ và gốm sứ từ Việt Nam tăng cao. Ông
Sumio Hasegawa, Chủ tịch Trung tâm Xúc tiến hàng tiêu dùng Nhật Bản, cho biết:
“Hiện nay người tiêu dùng Nhật tỏ ra ưa chuộng hàng thủ công mỹ nghệ và đồ lưu
niệm nhập khẩu từ Việt Nam”.
Singapore: vào năm 2016 đây là nước nhập khẩu hàng thủ công mỹ nghệ nhiều nhất
với kim ngạch đạt 1,27 tỷ đô la Mỹ.
Châu Âu là một trong các thị trường lớn của ngành đồ gỗ và thủ công mỹ nghệ Việt
Nam, với kim ngạch xuất khẩu gỗ và các sản phẩm gỗ của Việt Nam sang EU đạt
741,8 triệu USD trong năm 2016, châu Âu hiện là thị trường xuất khẩu lớn thứ 4 của
Việt Nam sau Hoa Kỳ, Nhật Bản và Trung Quốc. Châu Âu cũng là thị trường lớn của
hàng thủ công mỹ nghệ Việt Nam, trong đó kim ngạch xuất khẩu mặt hàng mây tre lá
vào thị trường này đạt 95,18 triệu USD và là thị trường lớn nhất, chiếm 35% trong
tổng giá trị xuất khẩu; kim ngạch xuất khẩu gốm sứ mỹ nghệ vào thị trường này trong
năm qua cũng ghi nhận sự tăng trưởng trên 4%, đạt 70,7 triệu USD.
3. Tình hình cạnh tranh
3.1.Tình hình cạnh tranh của thị trường hiện nay
Theo như số liệu điều tra diễn đàn kinh tế thế giới (WEF) với số lượng
12 nước, khả năng cạnh tranh của thủ công mỹ nghệ Việt Nam đứng thứ 11. Khả
năng cạnh tranh về chất lượng thấp bởi lực lượng sản xuất trong các làng nghề
hướng về xuất khẩu có tay nghề thấp, cơ cấu hàng xuất khẩu chủ yếu là hàng thô và
sơ chế (chiếm gần 60%), cơ sở hạ tầng căn bản và cơ sở hạ tầng công nghệ cao còn

chưa được đầu tư đúng mức. Khả năng cạnh tranh cũng gặp nhiều khó khăn do giá
thành sản xuất trong nước cao. Giá hàng thủ công mỹ nghệ của nước ta xuất sang thị
trường Hoa Kỳ, Nhật Bản, EU… đều không thể cạnh tranh về giá so với một số quốc
gia trong khu vực. Năng lực cạnh tranh về khía cạnh dịch vụ trước, trong và sau khi
8
8


Mô hình kinh doanh thủ công mỹ nghệ The culture
xuất
khẩu của Việt Nam chưa cao do hệ thống ngân hàng chưa phát triển, khả năng cung
cấp chuyên chở chưa hoàn thiện.
Trên thị trường, mô hình kinh doanh thủ công mỹ nghệ xuất khẩu không còn là điều
mới mẻ, tuy nhiên không phải mọi nơi đáp ứng được cả về mặt chất lượng, giá cả và
kênh phân phối thương mại điện tử chuyên nghiêp. Ngoài việc đảm bảo các tiêu chí
trên, hiểu rõ các thông tin của các đối thủ cạnh tranh cũng là một trong những yếu tố
giúp cửa hàng đưa ra được chiến lược kinh doanh hợp lí, đem lại lợi nhuận và thành
công.
3.2. Phân tích đối thủ cạnh tranh
3.2.1. Đối thủ cạnh tranh chính:
Trung Quốc luôn là đối thủ cạnh tranh lớn nhất đối với tất cả các nước xuất khẩu các
mặt hàng này. Đối với công ty The Culture nói riêng và Việt Nam nói chung, Trung
Quốc chắc chắn sẽ là đối thủ cạnh tranh trực tiếp, bởi những lợi thế cạnh tranh của
Trung Quốc và Việt Nam trong việc xuất khẩu các mặt hàng thủ công mỹ nghệ là
tương đối giống nhau. Những lợi thế tương đồng có thể kể để như chi phí nhân công
thấp, nguồn nguyên liệu sẵn có…Bên cạnh đó cũng cần lưu ý tới các nước ASEAN
như Phillippines đối với các nhóm sản phẩm cụ thể như Mây tre đan – một nhóm sản
phẩm có thế mạnh xuất khẩu của công ty.
3.2.2. Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn:
Các cơ sở handmade nhỏ lẻ, các trang thủ công mỹ nghệ cạnh tranh :

Đồ gỗ nội thất mỹ nghệ:
Thủ công mỹ nghệ Cái Bè:
3.2.3. Lợi thế cạnh tranh
Các sản phẩm thủ công mỹ nghệ của Việt Nam làm từ mây tre, lục bình đan, đồ gốm
và đồ gỗ hiện đang có mặt tại nhiều nước như Hoa Kỳ, Đức, Pháp, Anh, Thụy Điển,
Hàn Quốc và Nhật Bản. Số hộ làm hàng thủ công mỹ nghệ ở nông thôn Việt Nam hiện
đã tăng 8,8% - 9,8% và giá trị sản xuất tăng 15%/năm trong những năm gần đây.

9
9


Mô hình kinh doanh thủ công mỹ nghệ The culture
Cả nước hiện có 5.441 làng nghề, trong đó 1.864 làng nghề truyền thống, với 115 sản
phẩm truyền thống được công nhận và tổng số lao động khoảng 1,5 triệu người. Trước
đây, các làng nghề sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ luôn khó khăn về cơ sở hạ tầng và
dịch vụ, hơn nữa phần lớn là hàng gia công theo đơn đặt hàng nên giá cả, giá trị gia
tăng thấp, phụ thuộc vào nhà nhập khẩu hay nhà phân phối.
Nhưng giờ đây, trong quá trình sản xuất hàng xuất khẩu, công ty sẽ từng bước tiếp cận
với yêu cầu hợp chuẩn hàng hóa của nhiều nhà nhập khẩu và các tập đoàn lớn trên thế
giới như Ikea, Walmart, Target… để đáp ứng yêu cầu hợp chuẩn từ nhà cung cấp của
họ. Ngược lại, The Culture cam kết về ổn định đơn hàng hàng năm và định hướng
cung cấp lâu dài.
Và để nâng cao năng lực cạnh tranh thì các cơ quan có thẩm quyền cần xúc tiến việc
cung cấp thông tin đầy đủ, cập nhật về thị trường thủ công mỹ nghệ trong và ngoài
nước; cần các biện pháp quản lý thị trường mạnh mẽ trong việc chống hàng giả hàng
nhái và các biện pháp bảo vệ các ý tưởng sáng tạo, tôn vinh các thiết kế, sáng chế độc
đáo mang lại nhiều giá trị và đặc biệt là tập hợp được trí tuệ của các nghệ nhân và
những người thợ cả để có thể hình thành sức mạnh to lớn hơn trong việc thiết kế sản
phẩm mới. Để làm được điều này ngành thủ công mỹ nghệ của Hà Nội nói riêng và

nước nói chung mới có thể tham gia vào chuỗi giá trị cao hơn trong chuỗi giá trị toàn
cầu thay vì chủ yếu sản xuất theo hình thức gia công như hiện nay.
4. Chiến lược thị trường
Ba tháng đầu: tập trung gia nhập thị trường bằng cách đầu tư, phát triển và quảng
bá website. Thực hiện các nỗ lực thu hút các doanh nghiệp, cá nhân tham gia nghành
thủ công mỹ nghệ tại Việt Nam và quốc tế cũng như khách hàng có nhu cầu về sản
phẩm và dịch vụ. Thu hút các cá nhân, doanh nghiệp trong nước sử dụng dịch vụ. Tìm
kiếm và hợp tác với các đối tác tiềm năng
Một năm tiếp theo: tiếp tục quảng bá và phát triển, cải tiến website. Xây dựng uy
tín, thương hiệu cho công ty, khiến website chiếm được sự tin tưởng của người sử
dụng. Xây dựng hệ thống hỗ trợ, chăm sóc khách hàng và chuyển phát chuyên nghiệp.
Thu hút sự quan tâm và sử dụng dịch website của các doanh nghiệp, cá nhân nước
ngoài có quan tâm đến nghành hàng.
10
10


Mô hình kinh doanh thủ công mỹ nghệ The culture
Năm năm tiếp theo: liên tục đổi mới, cải tiến và mở rộng website, đầu tư vào khâu
hình ảnh và chuyên nghiệp hóa các khâu trong quá trình kinh doanh. Lọt vào top 100
website được đánh giá là chuyên nghiệp và đáng tin cậy nhất, thu hút đông đảo lượng
người truy cập nhất. chuyên nghiệp hoá các khâu trong quá trình kinh doanh. Chinh
phục 70% lượng khách hàng mục tiêu là cá nhân, doanh nghiệp trong ngành tại Việt
Nam. Song song với đó đưa website trở nên phổ biến tại quốc tế.
Mười năm tiếp theo: website là địa chỉ mà khách hàng nghĩ đến đầu tiên khi có
nhu cầu quảng cáo hoặc mua hàng trực tuyến. Đi thẳng và giữ vị trí trong top 10
website bán hàng trực tuyến được đánh giá là chuyên nghiệp và đáng tin cậy nhất tại
Việt Nam. Trở thành địa chỉ đáng tin cậy để các đối tác quốc tế tiếp cận với sản phẩm
thủ công mỹ nghệ của Việt Nam.
CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN MÔ HÌNH

1. Sản phẩm và chiến lược giá
Dự trù trong thời gian đầu công ty sẽ cung cấp dòng sản phẩm chính, trong đó sẽ có
một vài sản phẩm chiến lược, làm tiền đề cho lần đầu tiên khi tung sản phẩm ra thị
trường.

STT Tên sản phẩm

Giá bán

Price (USD)

1

Thảm trang trí

1.000.000 đồng

42.9

2

Túi lụa Họa tiết thổ cẩm MNV-TL07

490.000 đồng

21.45

3

Bình uống rượu hoa văn khắc nổi cao 520.000 đồng

cấp

22.4

4

Lọ hoa Bát Tràng sơn mài dáng mang cá 360.000 đồng

15.4

5

Chum Sành sành Bát Tràng Tài Lộc

12.2

6

Tranh sứ Lý Ngư vọng Nguyệt đắp nổi 3.000.000 đồng
cao 112 cm rộng 47 cm

128.7

7

Chén, đĩa, tô vẽ bằng trúc

3.6

8

Đỉnh trầm cửu long tranh châu nắp 999.000 đồng
ngọc,đỉnh xông trầm bằng đồng 12cm

42.9

9

Tranh chùa 1 cột bằng đồng 20x26cm

34.3

10

Tượng Di Lặc ngũ phúc kéo bao gỗ 9.500.000 đồng

285.000 đồng

85.000 đồng

11
11

800.000 đồng

407.6


Mô hình kinh doanh thủ công mỹ nghệ The culture
hương liền khối 34x68x24cm

11

Bộ tượng Tây Phương Tam Thánh gỗ 18.000.000 đồng
hương 60x21x21cm

772.2

12

Cặp đèn thờ cao cấp gỗ hương 9.800.000 đồng
81x32x26cm

420.4

Bảng 2. Các sản phẩm nổi bật của công ty và giá bán
2. Tìm nhà cung cấp nguồn hàng
Thực tế năng lực sản xuất đáp ứng những đơn hàng lớn, đòi hỏi tiêu chuẩn cao... là
một trong số hạn chế của doanh nghiệp sản xuất, xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ
trong nước. Vì thế, đội ngũ thu mua sẽ đến từng làng nghề thủ công nghệ, chọn lọc ra
những sản phẩm tinh tế, độc đáo và mang đậm tính văn hóa để đưa vào danh sách sản
phẩm của công ty. Đồng thời ký kết hợp đồng cung cấp độc quyền với chủ xưởng và
đưa ra những giải pháp thay thế trường hợp bị vỡ hợp đồng. Đảm bảo rằng luôn mang
đến những sản phẩm chất lượng, đúng yêu cầu nhất cho đối tác.
3. Thiết kế quy trình dịch vụ bán hàng
Quy trình dịch vụ khách hàng theo các bước:
Bước 1: Chuẩn bị
Để việc bán hàng đạt hiệu quả, Công ty The Culture cần chuẩn bị:
•

Các thông tin về sản phẩm, dịch vụ cung cấp cho khách hàng và quan trọng là

“lợi ích” khách hàng nhận được.

•

Phải lên kế hoạch bán hàng cụ thể, chi tiết nhất để xác định đối tượng khách
hàng.

•

Chuẩn bị các bảng báo giá, giấy giới thiệu hoặc card visit…

Bước 2: Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
Chúng ta có thể tìm kiếm khách hàng tiềm năng qua các phương tiện truyền thông như
báo chí, website, sự kiện xã hội,.... Công việc khai thác khách hàng tiềm năng phải
được thực hiện bất cứ khi nào, trong mọi tình huống.

12
12


Mô hình kinh doanh thủ công mỹ nghệ The culture
Bước 3: Tiếp cận khách hàng
Để tiếp cận Khách hàng thành công, công ty cần tìm hiểu thông tin về khách hàng
trước, qua nhiều kênh: qua internet, báo chí, thực tế hay người thân, người quen. Sau
đó, có thể gửi email giới thiệu, liên hệ bằng điện thoại chào hàng, thăm dò một số
thông tin và cung cấp những thông tin bổ ích cho khách hàng rồi thiết lập cuộc hẹn
trực tiếp để trao đổi và trình bày sản phẩm, dịch vụ.
Sau khi tiếp cận khách hàng thành công, ta sẽ biết được nhu cầu chính của khách hàng
và đánh giá được khách hàng. Điều này được cho là quan trọng nhất của bước tiếp cận
khách hàng trong quá trình bán hàng, vì nó sẽ giúp công ty xác định cách cung cấp sản

phẩm và dịch vụ tốt nhất.

Bước 4: Giới thiệu, trình bày về sản phẩm, dịch vụ
Hãy lắng nghe, tìm hiểu nhu cầu khách hàng và đưa cho khách hàng những giải pháp
tốt nhất trong khả năng. Từ đó biết được khách hàng cần gì ở sản phẩm để công ty có
thể giới thiệu về sản phẩm cũng như dịch vụ mà họ mong muốn mang lại.
Bước 5: Báo giá và thuyết phục khách hàng
Khách hàng tiềm năng sẽ có khả năng mua cao và không nghi ngờ ý định của khách
hàng. Công ty đưa ra mức giá phù hợp cũng như làm tất cả mọi điều để giúp khách
hàng thấy sản phẩm đáp ứng như thế nào, chỉ ra các lợi ích khách hàng đạt được sẽ
nhiều hơn so với chi phí họ bỏ ra.

Bước 6: Thống nhất và chốt đơn hàng/ hợp đồng bán
Công ty cần phải bám sát khách hàng và cung cấp cho khách hàng niềm tin, bên
cạnh đó là thấu hiểu khách hàng giúp họ tìm được sản phẩm ưng ý cũng như tăng
doanh thu cho công ty.

Bước 7: Chăm sóc khách hàng sau bán hàng

13
13


Mô hình kinh doanh thủ công mỹ nghệ The culture
Là một công ty thì điều quan trọng đó là chăm sóc khách hàng sau khi bán để thiết lập
và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng như:
+ Liên lạc, theo dõi khách hàng: Lưu hồ sơ chi tiết của khách hàng nhằm thuận tiện
cho việc theo dõi, liên lạc có thể biết khách hàng có hài lòng với sản phẩm họ mua hay
không.
+ Chính sách ưu đãi cho khách hàng trung thành: Công ty sẽ tạo ra những ưu đãi

dành riêng cho họ để chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng đạt hiệu quả cao.
4. Nhân lực
Nhân lực có sẵn gồm 5 thành viên trong nhóm và sẽ tuyển thêm cho các vị trí
Nhân lực có Công việc khi bắt đầu
sẵn
mô hình
Huỳnh Hữu Trưởng mô hình: Thực
hiện quản lý, kiểm soát
Được
chính cho mô hình

Công việc trong quá Lý do
trình kinh doanh
Chịu trách nhiệm về Từng có kinh
mặt pháp lý và tổng nghiệm
trong
quan mô hình
việc quản lý mô
hình kinh doanh,
góp vốn nhiều
nhất trong 5 bạn

Đinh Thị Kim Nhân viên kinh doanh: Giám sát và kiểm tra
Trực tiếp thực hiện việc doanh số lợi nhuận,
Ngọc
mua hàng, liên hệ các các khoản tiền chi
bên liên quan như:Hải
quan, nguồn cung cấp…
thực hiện giao dịch

Từng tham gia
các khóa học
chuyên đào tạo
về Kiểm toán,
Luật Logistics.

Lan Nhân viên Marketing: Thực hiện các chiến
thực hiện khảo sát thị lược quảng bá sản
trường, nghiên cứu phẩm
khách hàng, nghiên cứu
sản phẩm,…trước khi
thực hiện mô hình trong
thực tế.

Có kinh nghiệm
chạy Marketing
cho các dự án,
chương trình ở
trường Đại học,
Câu lạc bộ.

Nguyễn
Trinh

Nguyễn
Thùy

Sáng tạo, nắm
được tâm lý của
giới trẻ

Thị Quản lý hoạt động: Đặt hàng và nhập Có kinh nghiệm
Thực hiện giảm sát, hàng, kiểm tra lượng trong việc thiết
kiểm tra, báo cáo trong hàng tồn
kế các chương
quá trình xây dựng,
trình, tỉ mỉ, chu
thiết kế mô hình
đáo
14
14


Mô hình kinh doanh thủ công mỹ nghệ The culture

Nguyễn
Xuân

Thị Nhân viên hành chính – Tuyển dụng đào tạo Từng tham gia
nhân sự: thực hiện và giám sát nhân các khóa học
tuyển dụng nhân viên.
viên
chuyên đào tạo
về Quản lý nhân
sự, rất có trách
nhiệm
trong
công việc

Bảng 3. Phân chia công việc theo nhân lực hiện có

* Tuyển thêm nhân lực:
- Nhân viên full time xếp kho: Tuyển 2 người (Nam) tuổi từ 19-28.
-Nhân viên part time: tuyển tối đa 2 người (Nữ) tuổi từ 19-28
-Lập bản kế hoạch bán hàng theo tuần/tháng, bản mô tả công việc và phân công cụ
thể công việc cho từng người. Nhân viên giám sát sẽ theo dõi và thông báo với ban
điều hành để dễ nắm thông tin kinh doanh hiện tại của cửa hàng rõ ràng hơn.
* Tổ chức nhân sự
- Website luôn có nhân viên trả lời 24/24.
-Thời gian mở cửa công ty : 7 ngày trong tuần ( từ 9g tới 5g )
-Tiêu chí tuyển nhân viên: Cần tuyển nhân viên có năng lực, thấu hiểu tâm lí khách
hàng, biết tư vấn cho khách mua hàng, có được nhân thân rõ ràng và có khả cơ sở
tin tưởng cao để giao cho họ trọng trách thu tiền và ghi sổ sách, và thái độ làm việc
nghiêm túc có chuyên môn cao .
- Nhân viên sau khi làm được 2 tháng sẽ được kí hợp đồng dài hạn và sẽ được các
chính sách bảo hiểm, sức khỏe lao động.
- Chia ca: Nhân viên part time mỗi ca 4 tiếng. Lương: 30.000đ/h
Ca 1: 9g-13g Ca 2:13g-17g Ca 3 :17g-21g
Nhân viên full time 12g/ngày. Lương cơ bản: 5 triệu/ tháng.
Nhân viên giám sát và quản lí kho: 6g/ ngày. Lương cơ bản: 5 triệu/tháng
Lương hoa hồng: thưởng theo doanh số (5% lợi nhuận/toàn bộ nhân viên ) + trợ cấp
cơm trưa, cơm tối ( fulltime) + Tiền xăng xe
-Số người ở mỗi ca: Ca 1: 2 full time và 1 part time + 1 Quản lí kho
Ca 2: 2 full time và 1 part time
Ca 3: 2 full time và 1 part time + 1 quản lí kho
Chi phí lương part time: 14.000đ/h * 12h/ngày * 30 ngày/tháng = 5.040.000
đồng/tháng
Chi phí lương full time: 5triệu * 4 = 20 triệu / tháng

15
15

Mô hình kinh doanh thủ công mỹ nghệ The culture

Người điều hành

Trợ lý 1

Trưởng phòng 1

Ban kiểm soát

Trưởng phòng 2

Trợ lý 2

Trưởng phòng 3

Trưởng phòng 4

Bảng 4: Sơ đồ tổ chức sau khi đầy đủ nhân lực

5. SWOT
MA TRẬN SWOT

Cơ hội: O

Nguy cơ:T

1. Nền kinh tế các nước

mà công ty hướng đến
đang phát triển mạnh và
có nhu cầu sử dụng sản
phẩm

1.Chưa có sự liên kết để
đáp ứng các đơn hàng lớn

O1+S1:

T1+S1:

2. Những ưu đãi về
thương mại, thuế của
nước sở tại sẽ làm khả
2. Mặt hàng được sản xuất năng cạnh tranh về giá sẽ
chủ yếu từ nguồn nguyên giảm, sức tiêu thụ
liệu sẵn có trong nước
sản phẩm xuất khẩu đối
với doanh nghiệp sẽ kém
hơn
Điểm mạnh:S

1.Chất lượng sản phẩm Xúc tiến thương mại, mở
được các chuyên gia đánh rộng thị trường.
giá cao
O2+S2:
2. Mở rộng chu kỳ sống Chất lượng sản phẩm
của sản phẩm, giảm được hàng đầu, nguồn cung lớn
16

16

Thực hiện hiệu quả công
tác giao thương, tìm kiếm
cơ hội hợp tác kinh doanh
T2+S2:
Tăng cường hoạt động


Mô hình kinh doanh thủ công mỹ nghệ The culture
rủi ro vận chuyển

quảng cáo, bảo hành và
khuyến mại.

3. Giao dịch nhanh gọn,
tối giản
Điểm yếu:W

O2+W1:

T1+W1:

1.Năng lực sản xuất của Mở rộng quy mô hoạt
các doanh nghiệp đối tác động
còn nhỏ lẻ
O1+W2:
2. Khâu thiết kế mẫu mã Mở các lớp tập huấn của
còn đơn giản
các chuyên gia thiết kế

Đẩy mạnh tìm kiếm cơ
hội hợp tác kinh doanh.

T2+W3: luôn cập nhật xu
hướng giá cả kịp thời,
nắm rõ về luật chống bán
3. Giá cả xuất khẩu có khả trong và ngoài nước, tìm phá giá của nước nhập
năng cao hơn giá sản xuất hiểu thị hiếu của khách khẩu
nội địa do ngoài giá thành hàng nước ngoài
sản phẩm, giá bán còn
phải gánh chịu chi phí vận
chuyển, thuế nhập khẩu và
các chi phí khác phát sinh
trong quá trình xuất khẩu.

Bảng 5. Ma trận SWOT
6. Thiết kế chương trình marketing
6.1.Chính sách sản phẩm
Lên kế hoạch và phát triển sản phẩm mới tạo cảm giác chuyển đổi không ngừng về
dòng sản phẩm.
Sản phẩm có độ bền cao và hạn chế tối đa biến dạng khi môi trường thay đổi.
Chính sách đổi trả với sản phẩm bị lỗi.
6.2. Chính sách giá
Giá căn cứ vào cầu ở thị trường mục tiêu và chất liệu, độ tinh xảo của sản phẩm
Có các chiến lược điều chỉnh giá tùy vào sự thay đổi của thị trường
6.3. Chính sách phân phối

17
17

Mô hình kinh doanh thủ công mỹ nghệ The culture
Bộ Công thương đã xây dựng Đề án Thúc đẩy doanh nghiệp Việt tham gia trực tiếp
mạng phân phối nước ngoài giai đoạn đến 2020. Đề án đã được Thủ tướng Chính phủ
phê duyệt vào ngày 3-9-2015. Do đó, đưa hàng Việt vào chuỗi phân phối nước ngoài ít
gặp khó khăn hơn.
6.4. Chính sách xúc tiến:
Quảng cáo:
˗

Trên Google (Search Engine)

Theo thói quen, người dùng Internet khi muốn mua một sản phẩm, dịch vụ nào đó
thường tra cứu trên Google, Yahoo, Bing… Nhà quảng cáo sẽ thông qua các đại lý
hoặc trực tiếp trả tiền cho các công cụ quảng cáo để sản phẩm dịch vụ của họ được
hiện lên ở các vị trí ưu tiên. Họ cũng có thể lựa chọn nhóm người xem quảng cáo theo
vị trí địa lý, độ tuổi và giới tính hoặc theo một số tiêu chí đặc biệt khác. Nhờ vậy,
doanh nghiệp có thể hướng tới đúng nhóm khách hàng mục tiêu, tăng hiệu quả tiếp thị,
đồng thời có thể theo dõi, thống kê mức độ hiệu quả của mỗi từ khóa để kiểm soát cả
chiến dịch và tạo dựng thương hiệu tốt hơn.Ở hình thức marketing online trên Google
này được chia làm 2 loại là quảng cáo Google Adwords và SEO.
•

Google Adwords: công ty sẽ trả tiền để mẫu quảng cáo được hiển thị hoặc được
click vào. Quảng cáo sẽ xuất hiện ở những vị trí ưu tiên trên trang kết quả tìm
kiếm hoặc trên các trang web thuộc mạng hiển thị của Google, thông qua việc
lựa chọn từ khoá liên quan đến sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp lựa chọn.
The Culture sẽ chọn mua các từ khóa: “Handicaft”, “Handmade VietNam”,
“Export Handicaft Asian”.

•

SEO (Search Engine Optimization)- tối ưu hóa công cụ tìm kiếm: tối ưu nội
dung văn bản và cấu trúc website để các công cụ tìm kiếm chọn lựa trang web
phù hợp nhất phục vụ người tìm kiếm trên Internet. Đây là phương thức nhằm
đưa website lên vị trí TOP 10 (trang đầu) trong các trang kết quả của các Search
Engine.

18
18


Mô hình kinh doanh thủ công mỹ nghệ The culture
Ưu điểm của hình thức marketing online trên Google đó là có thể tìm chính xác khách
hàng mục tiêu (lưu ý khách hàng mục tiêu có nhu cầu cực cao).
Nhược điểm của hình thức marketing online này là tiếp cận khách hàng ở thế bị động.
˗

Trên Facebook (Social media)

Hoạt động Marketing Online trên Facebook giúp doanh nghiệp sẽ gặt hái được một tài
sản vô cùng to lớn nếu hoạt động hiệu quả. Trung bình một người dành thời gian sử
dụng Facebook khoảng 20 phút/ngày, 48% những người từ 18-34 tuổi nghĩ đến việc
check Facebook đầu tiên khi họ thức dậy mỗi sáng. Là một công cụ quan trọng hàng
đầu của truyền thông xã hội, Facebook cung cấp khả năng truyền thông tương tác và
tiếp cận khách hàng số lượng lớn với tính chính xác cao và nó cũng có thể là nền tảng
cho các thương hiệu phát triển cộng đồng của mình. The Culture sẽ tiến hành quảng bá
dưới dạng hình ảnh, video clip có khả năng phát tán và thu hút bình luận (comment).
Tính tương tác chính là ưu điểm nổi trội của loại hình này so với các kiểu marketing

truyền thống.
Một số hoạt động của facebook marketing:
Mua quảng cáo Facebook ads
•
•
•
•
•
•

Làm event.
Tạo Apps hay.
Thiết kế Fanpage và đăng sản phẩm.
Kết bạn để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ.
Mua bài đăng trên Fanpage nổi tiếng.
Mua like Facebook.

Ưu điểm của hình thức marketing online trên Facebook là có thể tiếp cận khách hàng ở
thế chủ động.
Nhược điểm của hình thức marketing online trên Facebook là có thể tiếp cận đến
những khách hàng chưa thực sự có nhu cầu (phải làm hoạt động để khơi gợi nhu cầu
trước).

19
19


Mô hình kinh doanh thủ công mỹ nghệ The culture
˗

Theo mạng lưới trên Internet (Ad-network)

Advertising network (Ad Network –Mạng quảng cáo trực tuyến) là một mạng lưới do
một đơn vị trung gian làm cầu nối giữa người mua quảng cáo (Advertiser – nhà quảng
cáo) và người bán quảng cáo (Publisher – nhà xuất bản website).
Thay vì gõ cửa từng đại lý (agency) hoặc phòng quảng cáo của mỗi tờ báo, giờ đây,
nhà quảng cáo có thể thông qua mạng quảng cáo trực tuyến – phương tiện hiệu quả để
xây dựng các chiến dịch quảng cáo. Mạng quảng cáo trực tuyến là hệ thống trung gian
kết nối bên bán và bên mua quảng cáo trực tuyến, hỗ trợ người mua quảng cáo tìm
thấy những vùng và website bán quảng cáo phù hợp với chiến dịch truyền thông của
mình từ hàng nghìn website. Hình thức này sẽ giúp tiết kiệm thời gian chí phí và nhân
lực. Tại Việt Nam, Innity, Vietad, Ambient là những mạng lớn có thể đáp ứng hầu hết
các nhu cầu của nhà quảng cáo.
˗

Trên Youtube

Marketing online trên Youtube cũng là một phương tiện hiệu quả, giúp kết nối người
dùng và doanh nghiệp. Có 2 cách làm marketing online trên Youtube đó là: Marketing
Youtube có phí và Marketing Youtube miễn phí.
•

Marketing Youtube có phí là bạn sẽ mua quảng cáo từ google adword hoặc
quảng cáo của youtube. Hai loại hình quảng cáo này thì rõ ràng quảng cáo
youtube có lợi thế hơn bởi vì nó thừa hưởng các đặc tính của quảng cáo
adwords dành cho youtube và còn hỗ trợ quảng cáo bằng hình ảnh. Sử dụng
quảng cáo PPC như google adsense, yahoo hoặc microsoft Adcanter. Theo đó
người muốn kiếm tiền quảng cáo sẽ phải xem video 10-30s tùy từng yêu cầu.
Tạo các clip quảng cáo cho mặt hàng, sản phẩm hoặc truyền tải sứ mệnh của
bản thân công ty đến với người xem.

•

Marketing Youtube miễn phí tập trung nhiều hơn vào lĩnh vực “off-page”. Việc
quảng cáo “off-page” cũng tương tự như dành cho việc SEO các trang khác.
Hiệu ứng truyền miệng là 1 hiệu ứng độc đáo có lẽ chỉ có riêng trên Youtube.
Một video độc đáo có sức lan tỏa rất nhanh, nhiều khi vượt cả dự đoán ban đầu,
20
20


Mô hình kinh doanh thủ công mỹ nghệ The culture
từ đó có thể tiếp cận một số lượng lớn những người quan tâm tới chủ đề mà bạn
đưa ra.
Bên cạnh đó, công ty sẽ xây dựng một kênh riêng về sản phẩm thủ công mỹ nghệ,
mang đến những màu sắc độc đáo mới mẻ nhằm thu hút khách hàng. Từ đó, sẽ có
nhiều đối tác chú ý hơn đến công ty.
Trên Email
Hoạt động này tối ưu về mặt chi phí. Tuy nhiên, cũng như mọi phương thức quảng cáo
khác, tiếp thị trực tuyến cần bắt nguồn từ nhu cầu, thói quen của khách hàng và hiểu
các công cụ quảng cáo. Xác định đúng những mục tiêu cụ thể cần phải đạt được và vận
dụng linh hoạt các phương thức marketing trực tuyến sẽ giúp doanh nghiệp sử dụng
ngân sách một cách tối ưu. Hơn nữa việc tìm kiếm thông tin về mail khách hàng mục
tiêu cũng là điều đáng lưu tâm. Ngoài ra còn có các chương trình: Khuyến mại, chào
hàng, quan hệ công chúng,…
7. Thiết kế website
Thuê công ty thiết kế chuyên nghiệp, tạo ấn tượng về sự chuyên nghiệp cho khách
hàng từ chi tiết nhỏ nhất.
•
•

•
•

Thiết kế logo định vị thương hiệu:Logo đơn giản nhưng ấn tượng khiến khách
hàng nhớ lâu,
Giao diện trang chủ đẹp mắt phối hợp hài hòa màu sắc giúp tôn lên sản phẩm,
Bố cục nhất quán,
Tạo hiệu ứng thị giác.

8. Cơ sở vật chất
Do hoạt động sản xuất đồ thủ công mỹ nghệ có tính khuôn đúc, đòi hỏi độ chính xác
cao nên việc đầu tư dây chuyền sản xuất, đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị cũng ảnh
hưởng đến chất lượng sản phẩm được sản xuất ra. Ngoài ra, những trang thiết bị hỗ trợ
cho nghệ nhân trực tiếp chế tác cũng đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo chất
lượng cho sản phẩm thủ công mỹ nghệ. Đó là đối với cơ sở thủ công mỹ nghệ

21
21


Mô hình kinh doanh thủ công mỹ nghệ The culture
The Culture là công ty xuất khẩu về mặt hàng thủ công mỹ nghệ, nguồn hàng từ các
đối tác là cơ sở sản xuất nên công ty sẽ có 1 số văn phòng đại diện nhằm thuận lợi
trong công tác thu mua hoặc tìm kiếm đối tác mới.
9. Phát triển tổ chức
Khảo sát phản hồi của nhân viên,
Làm việc nhóm,
Nâng cao độ nhạy trong giao tiếp,
Thúc đẩy tư duy sáng tạo,
Quản lý theo mục tiêu:

•
•
•
•

Mục tiêu thiết lập ở công ty
Mục tiêu cá nhân
Tự chủ chiến lược thực hiện
Đánh giá kết quả đạt được

Nhóm cải tiến chất lượng: gồm 3 đến 10 thành viên, tự nguyện cùng nhau nhận dạng,
phân tích và giải quyết các vấn đề về chất lượng sản phẩm, dịch vụ tại nơi làm việc
Tư vấn về quy trình: nhờ sự trợ giúp của một chuyên gia hay một nhà tư vấn để giải
đáp các thắc mắc cho lãnh đạo doanh nghiệp, các lãnh đạo nhóm cũng như cung cấp
các thông tin chi tiết về phương hướng giải quyết vấn đề.

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH TÀI CHÍNH
Mục cần chuẩn bị

Dự tính

Đồ nội thất (tủ, bàn, ghế, điện thoại..)

8,000,000

Vốn ban đầu để mua sản phẩm

20,000,000

Chi phí quảng cáo

10,000,000

Giấy phép đăng kí kinh doanh

1,000,000

Tiền mạng, tiền điện nước, tiền thuê 10,000,000
mặt bằng
Các khoản chi khác

5,000,000

Lương chi cho nhân viên 3 tháng đầu

36,000,000

Tổng

90,000,000
22
22


Mô hình kinh doanh thủ công mỹ nghệ The culture
Bảng 6: Vốn thiết yếu
Những cách thức tìm kiếm nguồn vốn:
Nguồn vốn sẵn có:
Mỗi thành viên sở hữu đã đồng ý góp 9 triệu cho khâu vốn thuê văn phòng công ty:
9.000.000 x 8 = 72.000.000

Theo tính toán ban đầu, nguồn vốn để duy trì hoạt động trong 3 tháng đầu tiên cần đến
90 triệu, vậy vẫn còn thiếu 18 triệu
Nguồn vốn đang thu nhập thêm:
- Tìm kiếm nguồn vốn từ ngân hàng cổ phần thương mại hoặc dịch vụ, dự định
là BIDV vì lãi suất cho vay thấp
- Tham gia những chương trình, cuộc thi khởi nghiệp Start-up của các cộng
động doanh nghiệp
- Gọi vốn cộng đồng, gia đình, bạn bè
Nguồn vốn sử dụng và lịch vay trả nợ (72 triệu vốn nội tại và 18 triệu vốn vay). Trả nợ
vốn gốc đều trong vòng 2 năm.
Năm
Nợ đầu kỳ
Lãi phát

0

1
90,000,000

2
29,000,000

(10%)
Trả vốn gốc + lãi
Trong đó: Vốn

9,000,000
99,000,000

2,900,000

31,900,000

gốc
Lãi

90,000,000
70,000,000

90,000,000
85,000,000
-

sinh

53,100,00
Nợ cuối kỳ

90,000,000

29,000,000

0

Bảng 7: Nguồn vốn sử dụng và lịch vay trả nợ (đơn vị: triệu VNĐ)

23
23


Mô hình kinh doanh thủ công mỹ nghệ The culture

TÀI LIỆU THAM KHẢO
1.

Tổng quan về nghệ thuật và ngành thủ công mỹ nghệ ở Việt
Nam: />
4.

overview.html
Thiết kế chương trình quảng cáo />Designing your marketing program />Hàng thủ công mỹ nghệ có nhiều lợi thế, link: />
5.

thu-cong-my-nghe-co-nhieu-loi-the-63831.html
Tổng hợp từ Cơ sở dữ liệu trực tuyến của Trung tâm Thương mại Quốc tế

6.

(ITC) (tính toán dựa trên số liệu thống kê của UN omtrade): www.trademap.org
5 HÌNH THỨC MARKETING ONLINE PHỔ BIẾN NHẤT HIỆN NAY

2.
3.

/>
24
24


Mô hình kinh doanh thủ công mỹ nghệ The culture

25
25