Báo cáo giải quyết khiếu nại tố cáo

Thông tin Đơn vị
Logo Đơn vị

PHÒNG …
Số: ……../20…./………

……….., ngày

tháng

năm 20……

BÁO CÁO
V/v: Giải quyết khiếu nại/tố cáo của ………………..1
Kính gửi: ……………..2

Ngày…………..3, tiếp nhận khiếu nại/tố cáo của ……………………. về việc
…………….4 trân trọng báo cáo như …………. sau:
I.

TÓM TẮT NỘI DUNG SỰ VIỆC
5

......................................................................................................................................................

II.

KẾT QUẢ XÁC MINH VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA …

1.

Thông tin khách hàng,
Khách hàng: ................................................................................................................................
CMTND:
Người đại diện:.........................................................................................................................
Địa chỉ: ..........................................................................................................................................
Loại giao dịch với Công ty:
Thông tin về người lao động (nếu khiếu nại, tố cáo về lao động)
Họ tên:
Ngày/tháng/Năm sinh:
Chức danh/nguyên:
Đơn vị công tác/đã từng công tác:

2.
-

1 Ghi rõ tên người khiếu nại tố cáo
2 Người có thẩm quyền phê duyệt giải quyết khiếu nại tố cáo
3 Ngày tiếp nhận khiếu nại tố cáo
4 Trích yếu nội dung khiếu nại tố cáo
5 Tóm tắt nội dung khiếu nại tố cáo

MB05.QT-KSPC/08


-

Thời gian công tác:
Loại Hợp đồng lao động:
Tình trạng lao động: Đang làm việc/Thử việc/Chấm dứt từ ngày …

3.

Kết quả xác minh, đánh giá của …

-

a) Về vấn đề thứ nhất:

..........................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................
b) Về vấn đề thứ hai:

..........................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................
c) Về vấn đề thứ ba:

..........................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................

Hoặc có thể trình bày theo quá trình xác minh, thu thập (Tùy tr ường
hợp có thể vận dụng sao cho hợp lý, nếu sử dụng cách này, số vấn đề
cần làm rõ ít thì sẽ thuận lợi cho việc theo dõi, đánh giá hơn)
a) Kết quả xác minh

Kết quả xác minh với Khách hàng
− Kết quả xác minh với Nhân viên
− Kết quả phân tích hồ sơ
− Kết quả điều tra
−

b) Kết luận chung về các vấn đề

III.

ĐỀ XUẤT CỦA …

Đề xuất các Phương án xử lý
........................................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................................
1.

Đánh giá tác động về mặt truyền thông
........................................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................................
Kính trình ……………………..xem xét, chỉ đạo.
2.

MB05.QT-KSPC/08


Trân trọng kính trình./
NGƯỜI LẬP BÁO CÁO

NGƯỜI KIỂM SOÁT 1

NGƯỜI KIỂM SOÁT 2

…

…

Ý KIẾN CHỈ ĐẠO CỦA …

…
Ý KIẾN CHỈ ĐẠO/PHÊ DUYỆT CỦA TỔNG GIÁM ĐỐC

…

MB05.QT-KSPC/08