Lập kế hoạch truyền thông slide marketing cho nhãn hiệu dove nourishing secrets tại thị trường hà nội giai đoạn từ tháng 102019 đến tháng 12020

ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI
VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ

TIỂU LUẬN
TRUYỀN THÔNG MARKETING

ĐỀ TÀI:
LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING
CHO NHÃN HIỆU DOVE NOURISHING SECRETS
TẠI THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 10/2019 –
12/2019
Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh
Giảng viên hướng dẫn: TS. Nguyễn Tiến
Dũng
Hà Nội, 10 - 2019
10/22/19

Truyền thông marketing

1


NỘI DUNG
TRÌNH BÀY

10/22/19

1

Phân tích thị trường

2

Xác định mục tiêu

3

Chiến lược truyền thông và
thiết kế thông điệp

4

Chương trình truyền thông

5

Phương pháp đo lường và
đánh giá

Truyền thông marketing

2


GIỚI THIỆU VỀ DOVE

Đơn vị

Dove Việt Nam thuộc sự quản lí của Uniliver

Logo

Sứ mệnh

Chủng loại
sản phẩm

10/22/19

Dove tin rằng vẻ đẹp của phụ nữ nên là một điều đáng tự
hào thay vì nỗi lo lắng
Dầu gội đầu như: Dove Nutritive Solution, Dove Essential
Deepcare, …
Chăm sóc cơ thể: Dove Nourishing Secret, Dove Piasere,
Dove Caring Bath, …

Truyền thông marketing

3


TÌNH HÌNH HIÊN TẠI
Ô nhiễm môi trường

Năm 2018: Doanh thu
ngành sữa tắm khoảng
574 tỷ đồng

Ứng dụng các
hợp chất từ thiên
nhiên
10/22/19

Truyền thông marketing

4


ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
-

- Dưỡng trắng,
làm mịn
- Giá cao
- Sản phẩm chưa
đa dạng
10/22/19

Truyền thông marketing

Dưỡng ẩm,
bảo vệ
Giá cao
Tập trung vào
khách hàng nữ
yêu mùi thơm

Kháng khuẩn, bảo
vệ
Giá rẻ
Truyền thông hạn
chế

5


PHÂN TÍCH KHÁCH HÀNG
Sản phẩm
 Cung cấp độ ẩm
 Giảm dầu, kháng
khuẩn
 Trắng da

Phương tiện truyền thông

Giá

 Mạng xã hội
 TV, tạp chí, internet

 Chi trung bình
140.000
VNĐ/tháng.

Điểm mau hàng
 Siêu thị
 Cửa hàng bán lẻ
 Kênh thương mại
điện tử

Tâm lý người tiêu dùng
 Thiên về sản phẩm tự
nhiên

 Tư vấn, giới thiệu của mọi
người

10/22/19

Truyền thông marketing

6


PHÂN TÍCH SWOT
-

-

10/22/19

STRENGTHS
Thương hiệu sữa tắm nổi
tiếng, được nhiều người biết
đến
Hệ thống phân phối mạnh
Luôn đem đến những sản
phẩm mới, sáng tạo
Tài chính vững mạnh
Nguồn lực dồi dào, đầu tư
công nghệ
Sản phẩm đa dạng
OPPORTUNITIES
Nhu cầu sử dụng sản phâm có

nguồn gốc thiên nhiên, có độ
an toàn cao ngày càng tăng
Thu nhập bình quân đầu người
tăng lên đáng kể
Đại lí bán buôn, bán lẻ phát
triển

-

WEAKNESSES
Giá cả chưa thực sự ưu đãi

THREATS
- Sự cạnh tranh gay gắt giữa các
doanh nghiệp hàng nội, hàng
nhập khẩu
- Các tiêu chuẩn đối với các nhãn
hiệu chăm sóc cơ thể khắt khe
hơn.
- Khách hàng đòi hỏi về sản phẩm
chăm sóc da cao hơn.
Truyền thông marketing

7


Báo cáo tài chính của
Unilever
Ước tính:
 Doanh thu từ Việt Nam:

6%
 Chăm sóc da toàn
thân: 40%
 Giả thiết: Dove chiếm
khoảng 10% doanh số.
 Doanh thu Dove thu
được ở TP. Hà nội: 22%.

TR= 50.98245%6%22%40%10%22.0001.000.000 = 248 (tỷ đồng)
10/22/19

Truyền thông marketing

8


XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU
• Mục tiêu về tiêu thụ

• Mục tiêu truyền thông
Awareness

2.000.000 người

Interest

1.200.000
người

Desire

480.000
người

Actio
n
10/22/19

96.000 người
Truyền thông marketing

9


ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM

10/22/19

Truyền thông marketing

10


KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU
HÀNH VI TIÊU DÙNG:

ĐỐI TƯỢNG MỤC
TIÊU

 Dòng sản phẩm có chiết

xuất thiên nhiên

 Nữ
 Độ tuổi 18 -45 tuổi.
 Nơi sống: Hà Nội

 Không làm khô da sau
tắm, nuôi dưỡng và cấp
ẩm cho da

TÂM LÝ:

LÀM THẾ NÀO ĐỂ
TIẾP CẬN HỌ?

 Ảnh hưởng bởi yếu
tố bên ngoài
 Thích trải nghiệm
mới.

 Thói quen: Facebook,
zalo,
Instagram,
Youtube, báo điện tử.

 Quan tâm tới chăm
sóc da, làm đẹp

 Họ dễ bị ảnh hưởng bởi
KOLs

10/22/19

Truyền thông marketing

11


CHIẾN LƯỢC
Giai đoạn HIỂU VỀ SẢN
PHẨM-TẠO NIỀM YÊU THÍCH

Chiến
lược

Giai đoạn CẢM NHẬN-GẮN
BÓ

Giai đoạn CẢM NHẬN-GẮN
BÓ

10/22/19

Truyền thông marketing

12


THÔNG ĐIỆP

01/10/20
19

31/10/201
9

Dove-cho bạn vẻ đẹp tự
nhiên

10/22/19

15/12/20
19

Dove-Bí quyết dưỡng da
cho phái đẹp

Truyền thông marketing

31/1/202
0

Tự tin-tỏa sáng cùng
Dove

13


10/22/19

Truyền thông marketing

14


CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THÔNG
KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI
GIAI
ĐOẠN
Thời
gian
Mục
tiêu
Thông
điệp
Kênh
triển
khai
Ngân
sách
10/22/19

Giới thiệu sản phẩm

Tạo niềm yêu thích
và tin tưởng

01/10 – 31/10/2019

01/11 – 15/12/2019

Cảm nhận và gắn
bó
16/12 – 31/1/2020

Công
chúng
hiểu
được về những đặc
tính ưu việt của sản
phẩm
Dove - Cho bạn vẻ
đẹp tự nhiên

Tăng độ trải nghiệm Sản
phẩm
trở
khách hàng nhằm thành người bạn
tạo sự tin tưởng
thân thiết của
phụ nữ
Dove – Bí quyết Tự tin – tỏa sáng
dưỡng da của phái cùng Dove
đẹp
Facebook, online PR, TV, OOH, event, Facebook, Online
TV,
OOH,
event, facebok, youtube
PR,
youtube

,
Youtobe
khuyến mãi, TV
2.605.000.000

1.920.000.000

Truyền thông marketing

1.500.000
15


CÔNG CỤ TRUYỀN THÔNG

website

Mạng xã
hội

Quảng
cáo
ngoài
trời
10/22/19

Báo điện
tử

Truyền thông marketing

16


EVENT

20/10/2019

01/10/2019

Dự kiến: 300-500 khách

Tạo đàm chia sẻ bí quyết chăm sóc da cùng chuyên gia

10/22/19

Truyền thông marketing

17


KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG

10/22/19

Truyền thông marketing

18

ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ
Mục đích:
• Kiểm soát các phương tiện truyền thông, sao cho từng phương
tiện truyền thông luôn nằm trong kế hoạch.
• Để cập nhật những phản hồi tích cực, tiêu cực của khán giá mục
tiêu khi tiếp xúc với các phương tiện truyền thông.
• Kịp thời thay đổi những nội dung bị khán giả tẩy chay, hay việc
giải mã sai lệch so với thông điệp.
• Đem lại hiệu quả tối đa của từng phương tiện tránh gây lãng phí.
• Đo lường và so sánh quá trình hay giai đoạn khi áp dụng các
phương tiện

10/22/19

Truyền thông marketing

19


ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ
Đánh giá

Các
phương
tiện

Sự kiện

10/22/19

Truyền thông marketing

20


XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN !
Design Đỗ Danh Hải

10/22/19

Truyền thông marketing

21