Luận văn thạc sỹ - Tuyển dụng và đãi ngộ nhân lực tại Công ty cổ phần Môi trường đô thị và xây dựng tỉnh Điện Biên

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN

BÙI BIÊN CƯƠNG

TUYỂN DỤNG VÀ ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MÔI TRƯỜNG ĐÔ THỊ
VÀ XÂY DỰNG TỈNH ĐIỆN BIÊN
CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ VÀ CHÍNH SÁCH

Người hướng dẫn khoa học:

PGS. TS LÊ TRUNG THÀNH

HÀ NỘI - 2017


LỜI CAM ĐOAN
Họ và tên học viên: Bùi Biên Cương
Lớp: CH24ĐB
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi.
Các số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn này là trung thực và không
trùng lặp với các đề tài khác.
Hà Nội, ngày tháng năm 2017
Tác giả Luận văn

Bùi Biên Cương


LỜI CẢM ƠN
Qua thời gian học tập, nghiên cứu thạc sĩ chuyên ngành Quản lý kinh tế và
chính sách tại Trường đại học kinh tế quốc dân, em đã trau dồi thêm kiến thức

chuyên sâu về lĩnh vực kinh tế và chính sách, đặc biệt là trong quá trình thực hiện
Luận văn, em đã trang bị thêm được nhiều kiến thức về mặt lý luận cũng như thực
tiễn liên quan đến nội dung nghiên cứu, đáp ứng cho nhu cầu công tác của bản thân.
Em xin cảm ơn sự chỉ bảo, giúp đỡ, hướng dẫn tận tình của thầy giáo
PGS.TS Lê Trung Thành, cùng toàn thể các thầy, cô giáo trong trường Đại học kinh
tế quốc dân đã giúp đỡ em hoàn thành Luận văn./.
Qua đây, học viên cũng mong muốn được gửi lời cảm ơn đến các cán bộ lãnh
đạo, nhân viên Công ty cổ phần môi trường đô thị và xây dựng tỉnh Điện Biên đã
tạo điều kiện, giúp đỡ, cung cấp các số liệu và tài liệu cần thiết của Công ty để học
viên có thể hoàn thiện đề tài một cách đầy đủ và chính xác nhất.
Xin chân thành cảm ơn!
Hà Nội, ngày tháng năm 2017
Tác giả Luận văn

Bùi Biên Cương


MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN....................................................................................................1
LỜI CẢM ƠN..........................................................................................................2
MỤC LỤC................................................................................................................ 3
DANH MỤC VIẾT TẮT.........................................................................................7
DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNH, SƠ ĐỒ.................................................8
BẢNG....................................................................................................................... 8
HÌNH........................................................................................................................ 9
Thực trạng tuyển dụng nhân lực tại Công ty.................................................iv
4. KẾT LUẬN........................................................................................................vii
Trong quá trình nghiên cứu Học viên đã rất cầu thị, nghiêm túc, cố gắng để có
được các kết quả nêu trên của luận văn. Tuy vậy, với khả năng và thời gian có
hạn luận văn không tránh khỏi những thiếu sót và khiếm khuyết, kính mong

được sự đóng góp ý kiến của các thầy, cô và các đồng nghiệp để luận văn được
bổ sung,.................................................................................................................viii
hoàn thiện và có những đóng góp thiết thực hơn..............................................viii
HÀ NỘI - 2017.........................................................................................................1
PHẦN MỞ ĐẦU......................................................................................................1
CHƯƠNG 1.............................................................................................................. 7
CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN.........................................7
VỀ TUYỂN DỤNG VÀ ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP. . .7

1.1. Khái quát về quản lý nhân lực trong doanh nghiệp................................7
1.1.1. Một số khái niệm.................................................................................7
1.1.2. Mục tiêu quản lý nhân lực trong doanh nghiệp....................................7
1.1.3. Các nội dung cơ bản của quản lý nhân lực trong doanh nghiệp...........8

1.2. Tuyển dụng và đãi ngộ nhân lực trong doanh nghiệp.............................8
1.2.1. Tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp............................................8
1.2.2. Đãi ngộ nhân lực trong doanh nghiệp................................................15


1.2.3. Mối quan hệ giữa tuyển dụng và đãi ngộ nhân lực trong doanh nghiệp
................................................................................................................................. 19

1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng và đãi ngộ nhân lực trong doanh
nghiệp..........................................................................................................20
1.3.1. Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp...................................................20
1.3.2. Các yếu tố bên trong doanh nghiệp....................................................22

1.4. Kinh nghiệm về tuyển dụng và đãi ngộ nhân lực tại một số Công ty môi
trường đô thị và bài học rút ra....................................................................24
1.4.1. Kinh nghiệm tuyển dụng và đãi ngộ tại một số ông ty môi trường đô

thị............................................................................................................................ 24
1.4.2. Bài học kinh nghiệm rút ra cho Công ty cổ phần Môi trường đô thị và
xây dựng Điện Biên.................................................................................................25
CHƯƠNG 2............................................................................................................ 26
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG...................................................26
VÀ ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN...................................26
MÔI TRƯỜNG ĐÔ THỊ VÀ XÂY DỰNG TỈNH ĐIỆN BIÊN.........................26

2.1. Khái quát về Công ty cổ phần Môi trường đô thị và xây dựng Điện Biên
.....................................................................................................................26
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty.................................26
2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của Công ty.....................................................27
2.1.3. Cơ cấu tổ chức của Công ty...............................................................27
2.1.4. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty giai đoạn 2012 –
2016......................................................................................................................... 31

2.2. Thực trạng nhân lực của Công ty cổ phần Môi trường đô thị và xây
dựng Điện Biên giai đoạn 2012 – 2016.........................................................32
2.2.1. Về số lượng........................................................................................32
2.2.2. Về cơ cấu...........................................................................................33

2.3. Thực trạng tuyển dụng nhân lực của Công ty cổ phần Môi trường đô
thị và xây dựng Điện Biên............................................................................38


2.3.1. Thực trạng xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực.............................38
2.3.2. Thực trạng tuyển mộ nhân lực...........................................................40
2.3.3. Thực trạng tuyển chọn nhân lực.........................................................42

2.4. Thực trạng đãi ngộ nhân lực của Công ty cổ phần Môi trường đô thị và

xây dựng Điện Biên.....................................................................................48
2.4.1. Thực trạng đãi ngộ tài chính..............................................................48
2.4.2. Thực trạng đãi ngộ phi tài chính........................................................55

2.5. Đánh giá về tuyển dụng và đãi ngộ nhân lực của Công ty cổ phần Môi
trường đô thị và xây dựng Điện Biên...........................................................60
2.5.1. Điểm mạnh về tuyển dụng và đãi ngộ nhân lực của Công ty.............60
2.5.2. Điểm yếu về tuyển dụng và đãi ngộ nhân lực của Công ty................61
2.5.3. Nguyên nhân của những điểm yếu.....................................................62
CHƯƠNG 3............................................................................................................ 65
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TUYỂN DỤNG VÀ ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC.......65
CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MÔI TRƯỜNG ĐÔ THỊ.......................................65
VÀ XÂY DỰNG TỈNH ĐIỆN BIÊN....................................................................65

3.1. Phương hướng hoàn thiện tuyển dụng và đãi ngộ nhân lực của Công ty
cổ phần Môi trường đô thị và xây dựng Điện Biên......................................65
3.1.1. Định hướng phát triển của Công ty đến năm 2020.............................65
3.1.2. Định hướng hoàn thiện tuyển dụng và đãi ngộ nhân lực của Công ty
đến năm 2020..........................................................................................................66

3.2. Giải pháp hoàn thiện tuyển dụng nhân lực của Công ty cổ phần Môi
trường đô thị và xây dựng Điện Biên...........................................................67
3.2.1. Hoàn thiện xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực.............................67
3.2.2. Hoàn thiện tuyển mộ nhân lực...........................................................68
3.2.3. Hoàn thiện tuyển chọn nhân lực.........................................................69

3.3. Giải pháp hoàn thiện đãi ngộ nhân lực của Công ty cổ phần Môi trường
đô thị và xây dựng Điện Biên.......................................................................70
3.3.1. Hoàn thiện đãi ngộ tài chính..............................................................71

3.3.2. Hoàn thiện đãi ngộ phi tài chính........................................................71

3.4. Một số kiến nghị với Công ty................................................................74
KẾT LUẬN............................................................................................................75
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO................................................................1
PHỤ LỤC 01............................................................................................................2


DANH MỤC VIẾT TẮT
CBCNV

Cán bộ công nhân viên

TC - KT

Tài chính – Kế toán

TC – HC

Tổ chức – Hành chính

VSMT

Vệ sinh môi trường

MTĐT&XD

Môi trường đô thị và xây dựng

MTĐT

Môi trường đô thị

ĐHĐCĐ

Đại hội đồng cổ đông

HĐQT

Hội đồng quản trị

CNKT

Công nhân kỹ thuật

LĐPT

Lao động phổ thông


DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNH, SƠ ĐỒ
BẢNG
Bảng 2.1 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2012-2016............31
Bảng 2.2. Số lượng lao động giai đoạn năm 2012 - 2016.....................................32
Bảng 2.3. Cơ cấu lao động theo lao động trực tiếp và gián tiếp của Công ty cổ
phần MTĐT&XD tỉnh Điện Biên thời điểm 31/12/2016.....................................35
Bảng 2.4. Cơ cấu lao động theo thâm niên công tác của Công ty cổ phần
MTĐT&XD tỉnh Điện Biên thời điểm 31/12/2016...............................................36
Bảng 2.5. Cơ cấu lao động theo trình độ và theo bộ phận của Công ty cổ phần

MTĐT&XD tỉnh Điện Biên tính đến thời điểm 31/12/2016................................37
Bảng 2.6. Nhu cầu tuyển dụng thay thế của Công ty cổ phần MTĐT&XD......38
tỉnh Điện Biên giai đoạn 2012 - 2016...................................................................38
Bảng 2.7. Nhu cầu tuyển dụng thường niên của Công ty cổ phần MTĐT&XD
tỉnh Điện Biên giai đoạn 2012 - 2016....................................................................39
Bảng 2.8. Kết quả tuyển mộ của Công ty cổ phần MTĐT&XD tỉnh Điện Biên41
giai đoạn 2012 - 2016.............................................................................................41
Bảng 2.9. Kết quả tuyển chọn của Công ty cổ phần MTĐT&XD tỉnh Điện Biên
................................................................................................................................. 47
giai đoạn 2012 - 2016............................................................................................47
Bảng 2.10. Bảng lương của Công ty cổ phần MTĐT&XD tỉnh Điện Biên........50
giai đoạn 2012 - 2016.............................................................................................50
Bảng 2.11. Kết quả khảo sát về tiền lương của Công ty cổ phần MTĐT&XD..51
tỉnh Điện Biên.......................................................................................................51
Bảng 2.12. Kết quả khảo sát về tiền thưởng của Công ty cổ phần MTĐT&XD
tỉnh Điện Biên........................................................................................................53
Bảng 2.13. Kết quả khảo sát về phụ cấp, trợ cấp của Công ty cổ phần
MTĐT&XD tỉnh Điện Biên..................................................................................54
Bảng 2.14. Kết quả khảo sát về phân tích, bố trí công việc của Công ty cổ phần
MTĐT&XD tỉnh Điện Biên..................................................................................55
Bảng 2.15. Kết quả khảo sát về đào tạo của Công ty cổ phần MTĐT&XD......56


tỉnh Điện Biên........................................................................................................56
Bảng 2.16. Kết quả khảo sát về đánh giá sự thực hiện công việc của Công ty cổ
phần MTĐT&XD tỉnh Điện Biên.........................................................................58
Bảng 2.17. Kết quả khảo sát về cơ hội thăng tiến của Công ty cổ phần
MTĐT&XD tỉnh Điện Biên..................................................................................59
Bảng 2.18. Kết quả khảo sát về môi trường làm việc của ty cổ phần
MTĐT&XD tỉnh Điện Biên..................................................................................59

HÌNH
Hình 2.1: Cơ cấu lao động theo giới tính của Công ty cổ phần MTĐT&XD tỉnh
Điện Biên tính đến thời điểm 31/12/2016.............................................................34
Hình 2.2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi của Công ty cổ phần MTĐT&XD tỉnh
Điện Biên tính đến thời điểm 31/12/2016.............................................................34
Hình 2.3. Cơ cấu lao động theo trình độ của Công ty cổ phần MTĐT&XD tỉnh
Điện Biên tính đến thời điểm 32/12/2016.............................................................36
................................................................................................................................. 42
Hình 2.4. Kết quả phỏng vấn sâu về công tác tuyển mộ năm 2016....................42
Sơ đồ 2.1
Sơ đồ 2.2:

Sơ đồ bộ máy tổ chức Công ty cổ phần MTĐT&XD tỉnh Điện Biên....29
Sơ đồ tuyển dụng lao động tại các phòng và lao động có trình độ

Sơ đồ 2.3:

chuyên môn, kỹ thuật tại các đội sản xuất..........................................44
Sơ đồ tuyển dụng lao động tại các đội sản xuất.................................47


TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN

BÙI BIÊN CƯƠNG

TUYỂN DỤNG VÀ ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MÔI TRƯỜNG ĐÔ THỊ
VÀ XÂY DỰNG TỈNH ĐIỆN BIÊN
CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ VÀ CHÍNH SÁCH

HÀ NỘI - 2017


i
TÓM TẮT LUẬN VĂN
1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI

Trong xu thế toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc tế hiện nay việc nâng cao
khả năng cạnh tranh là yếu tố quyết định đến sự tồn vong của doanh nghiệp. Từ đó
các doanh nghiệp tập trung thu hút, tuyển dụng người lao động có trình độ với chế
độ đãi ngộ cao đặc biệt là lao động có kinh nghiệm. Hiện tượng chảy máu chất xám
thường xuyên xảy ra đối với các doanh nghiệp do đó công tác tuyển dụng và đãi
ngộ lao động ngày càng được quan tâm và trú trọng hơn.
Công ty cổ phần môi trường đô thị và xây dựng tỉnh Điện Biên với chức
năng chính là Vệ sinh môi trường đô thị, xử lý rác thải đô thị. Trồng và chăm sóc
cây xanh, cây cảnh đô thị; Quản lý, vận hành, khai thác sử dụng hệ thống điện
chiếu sáng, điện trang trí, đèn tín hiệu giao thông đô thị; Với phương châm lấy chất
lượng, kỹ mỹ thuật làm hàng đầu, công ty đã thi công hoàn thành đưa vào sử dụng
nhiều công trình có quy mô trong các lĩnh vưc vệ sinh môi trường, vận hành quản lý
điện, xây dựng công trình dân dụng, công trình điện dân dụng, trạm biến áp được
các Chủ đầu tư tin tưởng và đánh giá cao.
Để đảm bảo cho Công ty đạt được mục tiêu và nối tiếp thành công của mình,
đặc biệt là trong bối cảnh nền kinh tế nước ta đang đối mặt với nhiều thách thức, và
cũng qua trình trình công tác tại Công ty cổ phần môi trường đô thị và xây dựng
tỉnh Điện Biên, tôi nhận thấy rằng mặc dù đội ngũ lao động tương đối lành nghề và
có nhiều năm kinh nghiệm nhưng đa số là lao động chưa qua đào tạo, trình độ, năng
lực còn hạn chế cơ bản chỉ làm quen việc hoặc làm những công việc đơn giản, một
số cán bộ có năng lực hoặc trình độ lại chọn công việc phù hợp với yêu câu của họ
hơn, trong thời gian tới để đáp ứng được với xu thế hội nhập, phát triển của công ty
thì Công ty cần đầu tư nhiều hơn nữa công tác Tuyển dụng và đãi ngộ nhân lực của

mình bởi nguồn lực con người đóng vai trò quan trọng trong việc đạt được các mục
tiêu của tổ chức. Năng lực của một doanh nghiệp được hình thành bởi các yếu tố
như tài chính, cơ sở vật chất, tài sản vô hình, công nghệ và con người. Trong đó con
người chính là đối tượng quản lý sử dụng và khai thác các yếu tố còn lại. Con người
đưa ra định hướng cũng như thực hiện các kế hoạch, định hướng để nâng cao hiệu


ii
quả hoạt động của doanh nghiệp. Nếu một doanh nghiệp có nguồn tài chính vững
mạnh đến đâu, máy móc kỹ thuật hiện đại đến thế nào mà không có con người có
năng lực, trình độ để vận hành thì doanh nghiệp đó cũng không thể thành công.
Chính vì vậy yếu tố con người là điều kiện đủ để quyết định sự tồn tại và phát triển
của của doanh nghiệp và sự khác biệt giữa một Công ty thành công và một Công ty
không thành công chính là ở công tác Tuyển dụng và đãi ngộ nhân lực của mình.
Với những lý do trên, tôi quyết định chọn đề tài nghiên cứu: “Tuyển dụng
và đãi ngộ nhân lực tại Công ty cổ phần Môi trường đô thị và xây dựng tỉnh
Điện Biên” cho luận văn tốt nghiệp thạc sỹ của mình.
2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

- Xác định được khung nghiên cứu về tuyển dụng và đãi ngộ nhân lực của
doanh nghiệp.
- Phân tích được thực trạng tuyển dụng và đãi ngộ nhân lực tại Công ty cổ
phần Môi trường đô thị và xây dựng tỉnh Điện Biên, từ đó đánh giá được các điểm
mạnh, điểm yếu trong công tác tuyển dụng và đãi ngộ nhân lực của Công ty và chỉ
ra được nguyên nhân của những điểm yếu đó.
- Đề xuất được một số giải pháp nhằm hoàn thiện tuyển dụng và đãi ngộ
nhân lực của Công ty cổ phần Môi trường đô thị và xây dựng tỉnh Điện Biên đến
năm 2020.
3. NỘI DUNG NGHIÊN CỨU:

Luận văn nghiên cứu gồm có 3 chương
Chương 1: Cơ sở lý luận về về tuyển dụng và đãi ngộ nhân lực trong
doanh nghiệp.
Quản lý nhân lực trong doanh nghiệp là “tất cả các hoạt động của một doanh
nghiệp để thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo toàn và giữ gìn một
lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc của doanh nghiệp cả về mặt số
lượng và chất lượng”.
Tuyển dụng nhân lực là quá trình tìm kiếm và lựa chọn nhân lực để thỏa mãn
nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp và bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm
thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp. Tuyển dụng nhân lực gồm 2 quá trình là tuyển
mộ và tuyển chọn.
Tuyển mộ và tuyển chọn là hai khâu khác nhau nhưng gắn kết chặt chẽ với
nhau và đều nằm trong một quá trình thống nhất không thể tách rời đó là chính quá


iii
trình tuyển dụng. Tuyển mộ tạo cơ sở cho tuyển chọn, tuyển mộ tập hợp các ứng cử
viên lại, còn tuyển chọn là quyết định xem trong số các ứng viên đó ai là người đáp
ứng tốt nhất, đầy đủ nhất các tiêu chuẩn để làm việc cho doanh nghiệp. Nếu doanh
nghiệp làm tốt khâu tuyển mộ thì khâu tuyển chọn sẽ dễ dàng và đạt hiệu quả cao
còn ngược lại nếu khâu tuyển mộ kém thì nhà quản lý doanh nghiệp sẽ rất khó khăn
trong việc chọn lựa được người có đủ năng lực và trình độ đáp ứng tốt nhất các yêu
cầu công việc của vị trí cần tuyển dụng mà doanh nghiệp đưa ra.
Nhu cầu tuyển dụng có thể xuất phát từ nhiều lý do và được sắp xếp theo thứ
tự mức độ cấp thiết và quan trọng giảm dần như sau: Tuyển dụng thay thế, tuyển
dụng ứng phó, tuyển dụng ngẫu nhiên, tuyển dụng dự án, Tuyển dụng thường niên.
Để xác định đúng đắn nhu cầu tuyển dụng cho doanh nghiệp nhà quản lý cần đánh
giá chính xác nhu cầu cẩn tuyển bao nhiêu nhân lực, ở vị trí nào, trình độ nhân lực
cần tuyển, nhu cầu tuyển dụng có thể xuất phát từ nhiều lý do. Xác định nhu cầu
tuyển dụng thường được tiến hành theo định kỳ (hàng năm) hoặc đột xuất.

Việc xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực thường được tiến hành từ Phân
tích môi; Xác định nhu cầu tuyển dụng; Xây dựng yêu cầu tuyển dụng
Khi có nhu cầu tuyển dụng, doanh nghiệp có thể tuyển mộ nhân lực từ hai
nguồn cơ bản: Nguồn nhân lực bên trong doanh nghiệp và nguồn nhân lực bên
ngoài doanh nghiệp. Tùy vào vị trí tuyển dụng và tình hình doanh nghiệp mà nhà
tuyển dụng lựa chọn nguồn tuyển mộ phù hợp. Đối với mỗi nguồn tuyển mộ doanh
nghiệp sẽ sử dụng phương pháp tuyển mộ phù hợp.
Quy trình tuyển chọn nhân lực trong doanh nghiệp bao gồm các bước sau:
Bước 1: Thu nhận, xem xét hồ sơ; Bước 2: Phỏng vấn sơ bộ; Bước 3: Kiểm tra, trắc
nghiệm; Bước 4: Phỏng vấn lần hai; Bước 5: Xác minh, điều tra; Bước 6: Kiểm tra
sức khỏe; Bước 7: Quyết định tuyển dụng.
Đãi ngộ là mọi loại phần thưởng mà một cá nhân nhận được để đổi lấy sức
lao động của mình.
Đãi ngộ được chia thành hai nhóm chính: nhóm tài chính và phi tài chính.
Nhóm đãi ngộ về mặt tài chính lại bao gồm hai nhóm nhỏ. Nhóm trực tiếp là lương
công nhật, lương tháng, hoa hồng, tiền thưởng còn nhóm đãi ngộ tài chính gián tiếp
bao gồm bảo hiểm và các phúc lợi khác. Nhóm đãi ngộ phi tài chính bao gồm bản
thân công việc và môi trường làm việc.


iv
Hoạt động quản trị nhân sự là cả một quá trình từ tuyển dụng nhân sự cho
đến đãi ngộ nhân sự, các khâu này có mối liên hệ ràng buộc với nhau. Muốn làm tốt
những khâu sau thì trước tiên phải làm tốt khâu tuyển dụng.
Chương 2: Thực trạng tuyển dụng và đãi ngộ nhân lực tại Công ty cổ phần
Môi trường đô thị và xây dựng tỉnh Điện Biên
Công ty cổ phần Môi trường Đô thị và Xây dựng tỉnh Điện Biện ngày nay
tiền thân là Công trường 6 Điện Biên, được thành lập theo quyết định số 09/QĐ-UB
ngày 31/03/1980 của UBND tỉnh Lai Châu (nay là tỉnh Điện Biên)
Thực hiện chủ trương thoái vốn các doanh nghiệp nhà nước, chính thức từ

tháng 8 năm 2014, Công ty cổ phần Môi trường đô thị và xây dựng tỉnh Điện Biên
đã được chuyển đổi quyền sở hữu từ doanh nghiệp công ích nhà nước sang sở hữu
tư nhân. Bộ máy quản lý mới của công ty là những cổ đông đã đấu giá thành công
cổ phần công ty từ hội đồng bán đấu giá tài sản của tỉnh.
Chức năng và nhiệm vụ chính của Công ty là: Vệ sinh môi trường đô thị;
Trồng và chăm sóc cây xanh, Quản lý vườn hoa công viên đô thị; Quản lý, vận
hành, khai thác sử dụng hệ thống điện chiếu sáng, điện trang trí, đèn tín hiệu giao
thông đô thị.
Hiện nay Công ty đang hoạt động theo mô hình : Đại hội đồng cổ đông, Hội
đồng quản trị, ban giám đốc, Các phòng chức năng, các đội sản xuất, tổ lao động,
sản xuất trực tiếp.
Thực trạng tuyển dụng nhân lực tại Công ty
Việc xác định nhu cầu tuyển dụng tại Công ty được xác định trên cơ sở định
mức hao phí lao động do đó nhu cầu chỉ phát sinh khi có thêm khối lượng công việc
hoặc thay thế lao động.
Tuyển dụng thay thế: Khi có lao động tại các đội sản xuất xin nghỉ việc, nghỉ
hưu trước tuổi, lao động bị kỷ luật, sa thải do phi phạm nội quy Công ty, vi phạm
pháp luật ... Trên cơ sở các hồ sơ xin việc sẵn có tại Công ty Hội đồng tuyển dụng
tiến hành họp và lựa chọn lao động thay thế ngay.
Tuyển dụng thường niên: Được xác định vào thời điểm tháng 12 hàng năm
sau khi công ty tham gia đấu thầu các gói thầu dịch vụ công ích trên địa bàn Thành
phố Điện Biên và các huyện trong tỉnh. Căn cứ vào nội dung công việc được ký kết
và có phát sinh về số lượng, diện tích thu gom, theo định mức hao phí lao động,
ngoài ra còn căn cứ vào chiến lược phát triển, kế hoạch sản xuất kinh doanh của


v
công ty và căn cứ vào thực trạng đội ngũ nhân lực của Công ty (Số lượng nhân lực
hiện có, số lượng nhân lực sắp đến tuổi nghỉ hưu trong năm tới …). Phòng tổ chức
hành chính xác định số lượng lao động cần tuyển báo cáo hội đồng tuyển dụng.

Tuyển dụng ứng phó: được tuyển dụng 2 đợt/năm khi tỉnh Điện Biên tổ chức
lễ hội hoa ban ngày 13/3 và tổ chức kỷ niệm ngày chiến thắng Điện Biên Phủ 7/5.
Khi diễn ra các sự kiện này công ty sẽ tuyển dụng lao động thời vụ cho đội VSMT
và trả công theo ngày và mỗi đợt tuyển là 10 người.
Công ty sử dụng cả nguồn tuyển mộ bên trong và bên ngoài Công ty. Đối với
nguồn tuyển mộ từ bên trong Công ty phương pháp sử dụng là: Phòng tổ chức hành
chính gửi thông báo tuyển mộ đến các phòng ban, các đội sản xuất trong công ty để
người lao động được biết. Thông báo này bao gồm các thông tin về vị trí cần tuyển,
số lượng cần tuyển, thông tin về nhiệm vụ của công việc và các tiêu chuẩn của công
việc. Việc lựa chọn được thực hiện bằng phiếu bầu của các thành viên trong tổ đó
khi được công ty giới thiệu ứng viên. Đối với nguồn tuyển mộ từ bên ngoài Công
ty: Việc tuyển mộ công nhân lao động trực tiếp hoặc nhân viên văn phòng công ty
thường sử dụng các phương pháp: Qua sự giới thiệu của người lao động trong Công
ty (Người thân, bạn bè); Qua các phương tiện truyên thông như: Báo Điện Biên
Phủ, đài phát thanh truyền hình Điện Biên; Dán băng rôn thông báo tuyển dụng tại
Công ty
Tuyển chọn nhân lực được Công ty áp dụng 2 sơ đồ tuyển chọn riêng biệt áp
dụng đối với việc tuyển lao động làm việc tại các phòng và lao động đòi hỏi phải có
trình độ chuyên môn kỹ thuật làm việc tại các đội sản xuất và sơ đồ tuyển chọn đối
với việc tuyển công nhân làm việc tại các đội sản xuất.
Thực trạng đãi ngộ nhân lực tại Công ty
Đối với đãi ngộ tài chính: Công ty đã xây dựng Quy chế trả lương căn cứ vào
quy định về sử dụng và quản lý lao động theo Luật lao động, Điều lệ Công ty và các
nội quy quy chế khác của Công ty. Việc trả lương, thưởng cho người lao động phải
tuân thủ theo nguyên tắc phân phối căn cứ vào năng suất, chất lượng, hiệu quả và
mức độ đóng góp của tập thể hay cá nhân người lao động vào kết quả SXKD của
đơn vị; làm công việc gì, giữ chức vụ gì thì được trả lương theo công việc, chức vụ
đó. Trả lương, thưởng phải thực sự là động lực khuyến khích, động viên người lao

vi
động không ngừng phấn đấu tăng năng suất lao động, chất lượng công tác, hoàn
thành tốt nhiệm vụ được giao. Các khoản phụ cấp, trợ cấp và phúc lợi được Công ty
thực hiện đầy đủ
Đãi ngộ phi tài chính: Công ty đã xây dựng được mội môi trường làm việc
tốt, trang thiết bị bảo hộ lao động được trang bị đầy đủ, người lao động đoàn kết gắn
bó với công ty, người lao động trong công ty được đánh giá đúng năng lực bố trí
công việc hợp lý từ đó người lao động đều thực hiện rất tốt công việc và cảm thấy
yên tâm công tác.
Chương 3: Giải pháp nhằm hoàn thiện tuyển dụng và đãi ngộ nhân lực của
Công ty cổ phần Môi trường đô thị và xây dựng tỉnh Điện Biên.
Định hướng và chương trình phát triển của Công ty cổ phần môi trường đô
thị và xây dựng tỉnh Điện Biên đến năm 2020 là: Đầu tư đào tạo cán bộ khoa học kỹ
thuật, kinh tế tài chính, cán bộ quản lý và đào tạo đội ngũ công nhân có kỹ năng tốt,
tay nghề giỏi, trang bị cho cán bộ công nhân viên đầy đủ cơ sở vật chất, các trang
thiết bị hiện đại để có thể đáp ứng kịp thời mọi lĩnh vực trong hoạt động sản xuất,
kinh doanh.
Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực:
Công ty cần cung cấp các thông tin tuyển dụng và đăng tải rộng rãi trên các
phương tiện thông tin đại chúng như: Đăng trên truyền hình địa phương, dán áp
phích trước cửa Công ty, cử cán bộ đến các cơ sở đào tạo, các trường Đại học, cao
đẳng, đăng trên các website tuyển dụng trực tuyến, đăng trên Facebook, Zalo, thông
qua các trung tâm giới thiệu việc làm, hội chợ việc làm ….
Công ty cần tập chung chủ yêu khai thác nguồn lực từ bên ngoài công ty đặc
biệt là từ các công ty, đơn vị khác trên địa bàn đó là những lao động có kinh
nghiệm, đã khẳng định được khả năng của mình, có gia đình ổn định tại địa phương
hoặc lao động là sinh viên mới ra trường có nhà tại địa phương..
Công tác phỏng vấn và thi tuyển phải được xây dựng kế hoạch rõ ràng, nội dung
phỏng vấn phải phong phú và sát với yêu cầu tuyển dụng, các câu hỏi phỏng vấn phải
gồm câu hỏi đóng, câu hỏi mở nhằm đảm bảo thu được tối đa thông tin từ ứng viên. Nếu

cần thiết phải thuê chuyên gia có trình độ chuyên môn tham gia hội đồng xét tuyển.
Hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân lực
Phải đảm bảo hài hòa về mặt lợi ích và công bằng trong tiền lương giữa Công ty


vii
và người lao động làm công việc nào hưởng lương công việc đó.
Xây dựng lại quy chế tiền lương, tiền thưởng mới bảo đảm trả lương đúng
người, đúng việc trong đó đặc biệt phải xây dựng mức tiền lương cho từng bộ phận,
từng công việc, tiền lương đặc thù đối với lao động trình độ cao với công việc như
nhau thì mức tiền lương là như nhau tránh tình trạng cào bằng. Tăng cường thưởng
đột xuất cho CBCNV
Xây dựng lại hệ thống đánh giá hiệu quả làm việc của người lao động làm cơ
sở xác định tiền lương, tiền thưởng tránh tình trạng bỏ xót người có thành tích.
Công ty cần tập trung xây dựng văn hóa doanh nghiệp và thương hiệu riêng
cho mình để tạo ra sự khác biệt, tạo dựng và duy trì môi trường làm việc thân thiện
và sợi dây gắn kết giữa người lao động trong công ty với nhau giữa người lao động
với cán bộ quản lý.
Có chính sách khuyến khích người lao động đi học để nâng cao trình độ
đồng thời cam kết tạo điều kiện phát triên cho họ sau khi học xong.
4. KẾT LUẬN

Tuyển dụng và đãi ngộ nhân lực đã và đang ngày càng giữ vai trò quan trọng
quyết định đến thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Con người là nguồn lực
có lợi thế cạnh tranh của các doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh
khốc liệt ngày nay. Vì “Hiền tài là nguyên khí của Quốc gia” doanh nghiệp có chiêu
mộ và giữ được người tài thì doanh nghiệp đó mới tồn tại và phát triển được.
Nhận thức được tầm quan trọng của tuyển dụng và đãi ngộ nhân lực cùng với
kinh nghiệm trong quá trình công tác tại Công ty cổ phần môi trường đô thị và xây
dựng tỉnh Điện Biên với đề tài “tuyển dụng và đãi ngộ nhân lực tại Công ty cổ phần

môi trường đô thị và xây dựng tỉnh Điện Biên” Trên cơ sở lý luận về tuyển dụng và
đãi ngộ nhân lực việc phân tích thực trạng trong quá trình tuyển dụng và đãi ngộ
nhân lực tại Công ty tôi đã nhận thấy được những ưu, nhược điểm và tồn tại của
công tác tuyển dụng và đãi ngộ tại Công ty. Từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng
cao hiệu quả tuyển dụng và đãi ngộ tại công ty trong những năm tới.
Tôi hy vọng rằng những giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực
đã nêu trong luận văn này sẽ được đưa vào ứng dụng trong thực tiễn tại Công ty cổ
phần công trình giao thông Điện Biên để Công ty có thể phát triển bền vững trong
tương lai.


viii
Trong quá trình nghiên cứu Học viên đã rất cầu thị, nghiêm túc, cố gắng để
có được các kết quả nêu trên của luận văn. Tuy vậy, với khả năng và thời gian có
hạn luận văn không tránh khỏi những thiếu sót và khiếm khuyết, kính mong được
sự đóng góp ý kiến của các thầy, cô và các đồng nghiệp để luận văn được bổ sung,
hoàn thiện và có những đóng góp thiết thực hơn.


TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN

BÙI BIÊN CƯƠNG

TUYỂN DỤNG VÀ ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MÔI TRƯỜNG ĐÔ THỊ
VÀ XÂY DỰNG TỈNH ĐIỆN BIÊN
CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ VÀ CHÍNH SÁCH

Người hướng dẫn khoa học:

PGS. TS LÊ TRUNG THÀNH

HÀ NỘI - 2017


1

PHẦN MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Trong xu thế toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc tế hiện nay việc nâng cao
khả năng cạnh tranh là yếu tố quyết định đến sự tồn vong của doanh nghiệp. Từ đó
các doanh nghiệp tập trung thu hút, tuyển dụng người lao động có trình độ với chế
độ đãi ngộ cao đặc biệt là lao động có kinh nghiệm. Hiện tượng chảy máu chất xám
thường xuyên xảy ra đối với các doanh nghiệp do đó công tác tuyển dụng và đãi
ngộ lao động ngày càng được quan tâm và trú trọng hơn.
Công ty cổ phần môi trường đô thị và xây dựng tỉnh Điện Biên với chức
năng chính là vệ sinh môi trường đô thị, xử lý rác thải đô thị. Trồng và chăm sóc
cây xanh, cây cảnh đô thị; Quản lý, vận hành, khai thác sử dụng hệ thống điện
chiếu sáng, điện trang trí, đèn tín hiệu giao thông đô thị; Với phương châm lấy chất
lượng, kỹ mỹ thuật làm hàng đầu, công ty đã thi công hoàn thành đưa vào sử dụng
nhiều công trình có quy mô trong các lĩnh vưc vệ sinh môi trường, vận hành quản lý
điện, xây dựng công trình dân dụng, công trình điện dân dụng, trạm biến áp được
các Chủ đầu tư tin tưởng và đánh giá cao.
Để đảm bảo cho Công ty đạt được mục tiêu và nối tiếp thành công của mình,
đặc biệt là trong bối cảnh nền kinh tế nước ta đang đối mặt với nhiều thách thức, và
cũng qua trình trình công tác tại Công ty cổ phần môi trường đô thị và xây dựng
tỉnh Điện Biên, tôi nhận thấy rằng mặc dù đội ngũ lao động tương đối lành nghề và
có nhiều năm kinh nghiệm nhưng trong giai đoạn 2016-2016 còn xuất hiện 3 trường
hợp lao động làm việc dưới 2 năm đã xin nghỉ việc mặc dù họ là lao động có trình
độ nhưng không có cơ hội phát triển, mặt khác dù Công ty rất tích cực trong công

tác tuyển dụng nhưng cũng chỉ tuyển được 2 lao động có trình độ trong số 33 hồ sơ
dự tuyển đạt 6%. Điều này chứng tỏ công tác tuyển dụng và đãi ngộ của Công ty
chưa thực sự phát huy hiệu quả. Trong thời gian tới để đáp ứng được với xu thế hội
nhập, phát triển của công ty thì Công ty cần đầu tư nhiều hơn nữa công tác tuyển
dụng và đãi ngộ nhân lực của mình bởi nguồn lực con người đóng vai trò quan
trọng trong việc đạt được các mục tiêu của tổ chức. Tuyển dụng tốt sẽ bổ xung được


2
nhân lực hiểu rõ về công việc về doanh nghiệp từ đó sẽ đáp ứng được yêu cầu công
việc của Công ty và không tỏ ra chán nản, thất vọng, không bỏ việc hoặc không kỳ
vọng quá cao vào công việc mà gắn bó lâu dài với Công ty. Đãi ngộ tốt sẽ giữ được
người tài sẽ thu hút được nhiều ứng viên tham gia dự tuyển. Năng lực của một
doanh nghiệp được hình thành bởi các yếu tố như tài chính, cơ sở vật chất, tài sản
vô hình, công nghệ và con người. Trong đó con người chính là đối tượng quản lý sử
dụng và khai thác các yếu tố còn lại. Con người đưa ra định hướng cũng như thực
hiện các kế hoạch, định hướng để nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
Nếu một doanh nghiệp có nguồn tài chính vững mạnh đến đâu, máy móc kỹ thuật
hiện đại đến thế nào mà không có con người có năng lực, trình độ để vận hành thì
doanh nghiệp đó cũng không thể thành công. Chính vì vậy yếu tố con người là điều
kiện đủ để quyết định sự tồn tại và phát triển của của doanh nghiệp và sự khác biệt
giữa một Công ty thành công và một Công ty không thành công chính là ở công tác
Tuyển dụng và đãi ngộ nhân lực của mình.
Với những lý do trên, tôi quyết định chọn đề tài nghiên cứu: “Tuyển dụng
và đãi ngộ nhân lực tại Công ty cổ phần Môi trường đô thị và xây dựng tỉnh
Điện Biên” cho luận văn thạc sỹ của mình.
2. Tổng quan tình hình nghiên cứu
Luận văn thạc sỹ Học viện chính trị khu vực I của tác giả Phạm Văn Nguyên
(2015) với đề tài “Nâng cao chất lượng nhân lực tại Truyền tải điện Tây Bắc” Luận
văn đã trình bày cơ sở lý luận về nâng cao chất lượng nhân lực, phân tích thực trạng

và nhận xét, đánh giá, nhìn nhận về hiệu quả, xu hướng nhân lực trong hoạt động
sản xuất của Đơn vị. Đồng thời qua đó đề xuất một số giải pháp cụ thể nhằm nâng
cao chất lượng nhân lực của đơn vị. Luận văn đã chỉ ra công tác quản lý con người
trong một tổ chức nói chung và công tác quản lý nhân lực trong sản xuất nói riêng là
một công việc khó khăn và phức tạp đặc biệt là với ngành nghề đòi hỏi lao động có
trình độ cao.
Luận văn thạc sỹ Trường đại học kinh tế quốc dân của tác giả Đoàn Nam
Thái (2013) với đề tài “Hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo đại lý bảo hiểm
phi nhân thọ tại Công ty bảo hiểm bảo việt Lai Châu” Luận văn đã trình bày cơ sở
lý luận về tuyển dụng và đào tạo đại lý bảo hiểm phi nhân thọ, phân tích thực trạng


3
và đưa ra một số giải pháp thực hiện công tác này tại Công ty bảo hiểm bảo việt Lai
Châu. Đề tài đã trú trọng cả hai mảng của quản lý nhân lực là tuyển dụng và đào
tạo. Tuy nhiên việc tuyển dụng đại lý quy trình vẫn có đặc thù riêng khác với tuyển
dụng nhân lực cho tổ chức, doanh nghiệp.
Luận văn thạc sỹ Trường đại học Lao động xã hội của tác giả Trần Hữu Hào
(2016) với đề tài “ Tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần in Hồng Hà” Luận văn
đã hệ thống hóa cơ sở lý luận về tuyển dụng nhân lực, đánh giá thực trạng công tác
tuyển dụng nhân lực của Công ty cổ phần In Hồng Hà; Đánh giá kết quả hoạt động
của công ty trong thời gian qua cũng như những tác động của môi trường bên trong
và bên ngoài đối với tuyển dụng nhân lực của Công ty từ đó đưa ra được một số giải
pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực trong thời gian tới. Đề tài đã
phân tích khá sâu về công tác tuyển dụng nhân lực tuy nhiên các giải pháp đưa ra lại
thiên về lý thuyết, không cụ thể nên khó áp dụng cụ thể trong thực tiễn.
Luận văn thạc sỹ trường Đại học Đà Nẵng của tác giả Nguyễn Viết Trung
(2011) với đề tài “Đào tạo nhân lực du lịch cho tỉnh Quảng Nam” Luận văn đã trình
bày cơ sở lý luận về đào tạo nhân lực du lịch cũng như phân tích thực trạng công tác
đào tạo nhân lực du lịch tại tỉnh Quảng Nam từ đó đề ra các giải pháp để phát triển

du lịch của tỉnh. Luận văn chủ yếu tập trung phân tích đặc thù riêng của tỉnh Quảng
Nam mặc dù các giải pháp đưa ra có thể áp dụng cho một số địa phương khác có
điều kiện tương đương nhưng chỉ với phạm vi hẹp và chỉ phù hợp với chính quyền
địa phương chứ không áp dụng được cho các doanh nghiệp.
Luận văn thạc sỹ Trường đại học lao động xã hội của tác giả Hoàng Thị
Minh Phương (2015) với đề tài “Đãi ngộ người lao động tại Công ty cổ phần thiết
bị việt” Luận văn đã trình bày lý luận về đãi ngộ người lao động trong doanh nghiệp
phân tích thực trạng công tác đãi ngộ người lao động tại Công ty cổ phần thiết bị
việt và đưa ra một số giải pháp hoàn thiện công tác đãi ngộ người lao động. Đề tài
đã trú trọng đến công tác đãi ngộ người lao động tuy nhiện đây chỉ là một mảng
của quản lý nhân lực mặt khác việc chỉ chú trọng đến đãi ngộ đối với người lao
động mà không đề cập đến công tác đãi ngộ đối với cán bộ quản lý dễ dẫn đến đối
xử không công bằng sẽ ảnh hưởng đến khả năng ổn định và phát triển lâu dài của
doanh nghiệp.


4
Như vậy mỗi tác giả lựa chọn phạm vị nghiên cứu cũng như nội dung nghiên
cứu khác nhau về quản lý nhân lực, các tác giả đều đánh giá và chỉ ra vai trò vô
cùng quan trọng của quản lý nhân lực đối với sự phát triển của doanh nghiệp, tuy
nhiên chưa có tác giả nào nghiên cứu về tuyển dụng và đãi ngộ nhân lực tại Công ty
cổ phần Môi trường đô thị và xây dựng tỉnh Điện Biên. Với mục tiêu hoàn thiện
công tác tuyển dụng và đãi ngộ tại Công ty tác giả đã lựa chọn đề tài “Tuyển dụng
và đãi ngộ nhân lực tại Công ty cổ phần Môi trường đô thị và xây dựng tỉnh Điện
Biên” để nghiên cứu và viết luận văn thạc sỹ của mình.
3. Mục tiêu nghiên cứu
- Xác định được khung nghiên cứu về tuyển dụng và đãi ngộ nhân lực của
doanh nghiệp.
- Phân tích được thực trạng tuyển dụng và đãi ngộ nhân lực tại Công ty cổ
phần Môi trường đô thị và xây dựng tỉnh Điện Biên, từ đó đánh giá được các điểm

mạnh, điểm yếu trong công tác tuyển dụng và đãi ngộ nhân lực của Công ty và chỉ
ra được nguyên nhân của những điểm yếu đó.
- Đề xuất được một số giải pháp nhằm hoàn thiện tuyển dụng và đãi ngộ
nhân lực của Công ty cổ phần Môi trường đô thị và xây dựng tỉnh Điện Biên đến
năm 2020.
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Các nhân tố
Hoạt động tuyển dụng và
- Đối tượng nghiên cứu: Tuyển dụng và đãi ngộ nhân lực tại Công ty cổ phần
ảnh hưởng
đãi ngộ nhân lực của
Môi
trường
đô
thị
và
xây
dựng
tỉnh Điện
Biên.
đến tuyển
doanh
nghiệp
Mục tiêu tuyển
dụng và- Phạm
đãi vi nghiên cứu: Tuyển dụng
+ Về không gian: nghiên cứu tại Công ty cổ phần Môi trường
xây
dụngđô
vàthị

đãivàngộ
ngộ nhân lực
- Xác định nhu
nhân lực của
dựng
tỉnh Điện Biên.
của doanh
cầu tuyển dụng
doanh
+ Về thời gian: Nghiên cứu thực trạng từ 2011-2016 và đề xuất
các nghiệp
giải pháp
nghiệp
cho giai đoạn đến năm 2020. - Tuyển mộ
- Đảm bảo nhân
5. Phương
pháp nghiên cứu
- Các nhân
tố
lực đủ số lượng
Khung nghiên cứu- Tuyển chọn
thuộc 5.1.môi
với cơ cấu và
trường
bên
chất lượng phù
Đãi ngộ nhân
ngoài
doanh
hợp

lực
nghiệp
-Tạo động lực
- Đãi ngộ tài
cho đội ngũ nhân
chính
- Các nhân tố
lực
- Đãi ngộ phi
bên
trong
- Duy trì sự gắn
tài chính
doanh nghiệp
kết và trung
thành cho đội ngũ
nhân lực


5

Sơ đồ 1: Khung nghiên cứu

Nguồn: Tác giả tổng hợp dựa vào giáo trình Quản trị nhân lực của trường
Đại học kinh tế quốc dân
5.2. Quy trình nghiên cứu
Bước 1: Nghiên cứu các công trình có thể tiếp cận để xác định khung lý
thuyết về tuyển dụng và đãi ngộ nhân lực của doanh nghiệp.
Bước 2: Thu thập số liệu thứ cấp từ các báo cáo của Công ty cổ phần Môi
trường đô thị và xây dựng tỉnh Điện Biên để phản ánh thực trạng đội ngũ nhân lực

của Công ty và thực trạng công tác tuyển dụng và đãi ngộ nhân lực giai đoạn 2012 2016 của Công ty.
Bước 3: Thu thập số liệu sơ cấp thông qua điều tra khảo sát nhân lực của Công
ty cổ phần Môi trường đô thị và xây dựng tỉnh Điện Biên thông qua 2 hình thức:
(1) điều tra khảo sát toàn bộ nhân lực của Công ty. Số phiếu phát ra 171, số
phiếu thu về 171, số phiếu hợp lệ là 171. Thời điểm khảo sát từ ngày mùng 3- mùng
5 tháng 4 năm 2017, sở dĩ tác giả chọn thời điểm từ ngày mùng 3- mùng 5 tháng 4
năm 2017 vì đây là thời điểm Công ty phát lương cho CBCNV. Tác giả trực tiếp
phát phiếu cho CBCNV khi họ đến lĩnh lương tại thủ quỹ Công ty.
(2) Phỏng vấn sâu 6 CBCNV được tuyển dụng vào Công ty thông qua hình
thức thi tuyển năm 2016. Cụ thể có 1 lao động ở phòng KH – KT, 1 lao động ở đội
vận hành điện và 4 lao động tại đội cây xanh. Tác giả mời trực tiếp 6 lao động lên
văn phòng Công ty để phỏng vấn. Thời điểm phỏng vấn là ngày 7/4/2017.
Cùng với kết quả xử lý phiếu khảo sát và phỏng vấn kết hợp phân tích thực
trạng của công tác tuyển dụng và đãi ngộ nhân lực của Công ty ở bước 2, tác giả đã
tiến hành đánh giá các điểm mạnh, điểm yếu trong công tác tuyển dụng và đãi ngộ
tại Công ty và chỉ rõ nguyên nhân của những điểm yếu.