Chiêu tự khen mình của sếp

Chiêu tự khen mình của sếp
Là giám đốc, nhân viên bán hàng, chủ tịch công ty hay chỉ là sinh viên mới tốt nghiệp,
bạn đều cần rèn luyện kỹ năng kết nối giao tiếp nếu muốn thành công trên thương
trường.
Thiết lập mạng lưới quan hệ (networking) là một thuật ngữ được những người làm
marketing sử dụng như một từ cửa miệng, và cũng là một công cụ rất hiệu quả trong hoạt
động kinh doanh. Bất kể bạn đang ở đâu - tại một cuộc họp mặt, buổi hội thảo, hay một câu
lạc bộ thể thao hoặc một bữa tiệc cocktail nào đó thì việc lựa chọn đúng cách để kết nối
thành công với người khác có thể giúp bạn gia tăng số lượng các mối quan hệ cũng như giúp
bạn thành công hơn trong công việc. Dù bạn là một giám đốc, một nhân viên bán hàng, một
phó chủ tịch công ty hay chỉ là một sinh viên mới tốt nghiệp, bạn đều cần rèn luyện kỹ năng
kết nối vì đây là một trong những công cụ marketing hiệu quả nhất quyết định thành công
của người bán hàng.
4 bước đơn giản để rèn luyện kỹ năng kết nối con người
Một doanh nhân trẻ thành đạt rất tự hào bởi khả năng nhớ tên người khác trong lần gặp đầu
tiên. Tuy nhiên, anh đã rất bối rối và ngượng ngùng khi gọi nhầm một đồng nghiệp tên
Souter trong buổi họp mặt tại một Câu lạc bộ Nghề nghiệp.
Souter nói: “Anh sẽ nhớ tên tôi nếu anh nhớ được rằng tôi là một người đàn ông cao to
trong một bộ quần áo thật lớn. Khi chúng ta gặp nhau lần tới, anh hãy tìm những thứ nào to
nhất mà anh thấy, và anh sẽ nhớ tên của tôi ngay thôi”. Trong lần gặp sau đó, vị doanh nhân
trẻ đã hồ hởi chào người bạn có dáng người khá đẫy đà rằng: “Xin chào Butlet, rất vui vì
được gặp lại anh”.
Dale Carnegie rất chí lý khi nói rằng: “Tên gọi của một người là âm thanh êm ái nhất đối
với họ”. Bạn hãy nhớ, đừng bao giờ gọi nhầm tên của người đối diện.
1. Giới thiệu bản thân và ghi nhớ tên của người đang nói chuyện với bạn
Khi tự giới thiệu về bản thân, bạn đừng quan tâm rằng mình sẽ nói gì tiếp theo mà hãy dành
ra năm giây đầu tiên để ghi nhớ tên của người đối diện, hãy nói to cái tên đó và khẽ lặp đi
lặp lại nhiều lần. Bạn hãy nghĩ về những người quen, bạn bè, hàng xóm, những người nổi


tiếng nào trùng tên với họ hoặc xuất hiện đầu tiên trong ý nghĩ của bạn. Đặt sự chú ý của

bạn vào người đối diện giúp bạn có cảm hứng để ghi nhớ tên họ, đồng thời cũng giúp bạn
mở đầu một mối quan hệ tốt đẹp.
2. Tìm hiểu thông tin
Các doanh nhân thường thích trò chuyện về đề tài nào nhất? Câu trả lời không mấy ngạc
nhiên: Về chính họ. Đừng quên dành từ một đến hai phút để tìm hiểu những sở thích của họ
trước khi bạn đề cập đến sản phẩm hay dịch vụ của mình.
Hãy đặt ra những câu hỏi đóng và những câu hỏi mở để hướng cuộc đối thoại của bạn về
chủ đề mà bạn muốn đề cập. Hãy tận dụng khung cảnh gặp gỡ để làm tiền đề cho cuộc trò
chuyện. Chẳng hạn: "Anh/chị là thành viên của tổ chức này à?” (câu hỏi đóng). "Anh/chị
làm trong ngành nào?” (câu hỏi đóng). “Anh/chị hài lòng với tiết mục nào nhất trong buổi
tiệc hôm nay?” (câu hỏi mở). Anh/chị dự đoán lĩnh vực kinh doanh của mình sẽ phát triển
đến đâu trong vài năm tới?” (câu hỏi mở)
3. Tiếp thị bản thân
Khi đã nắm được một số thông tin cơ bản về người đối diện, đây là lúc bạn cho mọi người
biết bạn là ai qua việc giới thiệu về công việc và những lợi ích mà bạn đang mang đến cho
họ. Chẳng hạn, sau vài phút trò chuyện và khi được hỏi về nghề nghiệp của mình, một
chuyên gia thường trả lời rằng: “Tôi là một nhà tư vấn. Tôi giúp mọi người và các công ty
nâng cao doanh số và lợi nhuận thông qua việc tư vấn cho họ những kỹ năng giao tiếp con
người cần thiết nhất”.
Mục tiêu của bạn là khơi gợi sự tò mò và thích thú của người đối diện. Hãy mô tả thật ngắn
gọn công việc của bạn và những lợi ích mà nó có thể mang đến cho họ.
4. Chủ động đưa ra lời mời hoặc đề nghị khi kết thúc cuộc đối thoại
Trước khi kết thúc cuộc đối thoại và tiếp tục gặp gỡ những người khác, đừng quên trao đổi
danh thiếp và đưa ra những lời đề nghị: Nếu bạn muốn gửi họ một số tài liệu, hãy nói: “Liệu
tôi có thể gửi anh/chị một số tài liệu của chúng tôi không?”. Nếu bạn muốn giới thiệu họ với
một đồng nghiệp, hãy nói: “Tôi biết một vài người sẽ rất hứng thú được cộng tác cùng


anh/chị”. Nếu bạn muốn đề xuất một giải pháp giúp họ vượt qua khó khăn hiện tại, hãy nói:
“Hãy gọi cho tôi. Tôi sẽ giúp anh/chị cài đặt lại phần mềm kế toán đã bị lỗi”.

Nếu muốn họ dành thời gian để cùng thảo luận với bạn về cơ hội hợp tác, hãy nói: “Có vẻ
như chúng ta sẽ rất có lợi nếu hợp tác cùng nhau đấy. Liệu tôi có thể gọi cho anh/chị vào
đầu tuần tới để bàn bạc cặn kẽ hơn không?". Nếu bạn muốn yêu cầu một cuộc hẹn, hãy nói:
“Tôi sẽ mang theo một vài mẫu hàng để anh/chị xem qua. Chúng ta gặp nhau sáng thứ Ba
này nhé?”. Nếu bạn muốn yêu cầu họ giới thiệu cho bạn thêm vài người khác (trong trường
hợp bạn nghĩ họ đủ hài lòng để chấp thuận), hãy nói: “Anh/chị có thể giới thiệu hai hoặc ba
người mà anh/chị nghĩ rằng họ sẽ hứng thú với công việc của tôi không?”.
Nếu bạn yêu cầu được họ giới thiệu với một người thứ ba, hãy nói: “Tôi thật sự mong muốn
được gặp... Anh/chị vui lòng giới thiệu giúp tôi nhé?”. Bạn thấy không, kết nối với mọi
người là điều thật dễ dàng nếu bạn thực hiện theo bốn bước trên đây. Tuy nhiên, bạn cần lưu
ý rằng phép giao tiếp trong môi trường kinh doanh và môi trường xã hội là hoàn toàn khác
nhau.
(Trích đoạn cuốn sách "Sức mạnh của Ngôn từ" do First News ấn hành)