01 giải quyết tình huống khó xử với sếp

Giải quyết tình huống khó xử với sếp
Nếu bạn cảm thấy vui mừng khi nghe tin sếp khỏi ốm hơn là mình
được tăng lương thì có nghĩa là bạn đang ở trong một môi trường
làm việc rất tốt, bạn và sếp có một mối quan hệ rất thân thiết.
Song, những sếp khó tính lại luôn làm cho các nhân viên trong tình
trạng căng thẳng. Anh ta có thể tỏ thái độ khó chịu khi bạn xin
nghỉ, thích sai vặt…, xấu hơn nữa là đẩy bạn vào một vị trí không
có cơ hội thăng tiến. Biết rằng, bạn không thể giải quyết được bất cứ điều gì nếu như
giữ kín. Vì thế, với mỗi tình huống, bạn cần phải tiếp cận trực tiếp, khéo léo đề cập và
diễn giải vấn đề để tránh gây hiểu lầm giữa bạn và sếp bởi có khi chính sếp cũng không
nhận ra rằng những việc mình làm lại khiến bạn khó chịu.
Dưới đây là 8 tình huống phổ biến mà các sếp thường đặt nhân viên vào tình thế “tiến
thoái lưỡng nan” và cách giải quyết:
Tình huống 1: Bạn không phải là người giúp việc riêng cho sếp nhưng anh ấy lại
không ngừng yêu cầu bạn thu dọn những đồ đã giặt khô.
Cách giải quyết: Trong tình huống này, bạn nên bày tỏ rõ mục đích của bạn là muốn
hoàn thành xong công việc và các dự án quan trọng, khéo léo nhắc nhở sếp rằng bạn
được thuê để làm việc cho công ty chứ không phải là người giúp việc riêng cho sếp.
Tình huống 2: Sếp thường xuyên mất bình tĩnh và quát bạn trước mặt các đồng nghiệp.
Cách giải quyết: Bạn phản ứng ngay? Không
nên. Điều đó chỉ làm cho bầu không khí thêm
căng thẳng mà thôi. Vì vậy, cách tốt nhất là
hãy giữ bình tình và tự chủ khi bắt đầu câu
chuyện. Hãy yêu cầu sếp đưa ra những đưa ra
ví dụ về những hành động, những việc mình đã
làm khiến sếp tức giận. Có như vậy, bạn mới
dễ dàng nhận ra được mình có bị mắc khuyết
điểm hay không.
Nếu sếp là một người ngang ngược, tốt nhất là im lặng và xem xét sự đồng tình của mọi
người xung quanh. Nếu cuộc nói chuyện của bạn không làm sếp thay đổi thì bạn cần cân
nhắc xem mình có nên giữ im lặng hay là gặp gỡ với ban lãnh đạo để lên tiếng về vấn

đề này.


Tình huống 3: Sếp gọi điện, làm việc riêng trong khi bạn vừa phải làm công việc của
mình vừa phải làm công việc cho sếp. Đến khi trình bày dự án với ban lãnh đạo, sếp lại
“hớt tay trên”.
Cách giải quyết: Có hai cách để xử lý tình huống này thậm chí nếu sếp chối bay công
sức của bạn. Cách thứ nhất là trong cuộc họp, hãy khéo léo kể ra sự đóng góp của mình
cho dự án. Cách thứ hai là gửi trực tiếp cho ban lãnh đạo về tiến trình của dự án bạn đã
thực hiện.
Tình huống 4: Sếp xúc phạm đến bạn một cách khéo léo nhưng bạn biết anh ấy chối
bay về hành động đó.
Cách giải quyết: Tình huống này phải thật khéo vì nó liên quan đến mối quan hệ của
bạn với sếp. Nên có một cuộc gặp để nói với sếp rằng những lời nói và cách cư xử của
anh ấy làm bạn không hài lòng.
Nếu sếp không xin lỗi, nếu tình trạng đó vẫn tiếp diễn, hãy ghi lại những việc đã xảy ra,
sau đó đề cập vấn đề này với ban lãnh đạo và có thể đưa kiến nghị lên phòng nhân sự.
Tình huống 5: Phòng nhân sự khuyến khích nhân viên sử dụng hết thời gian nghỉ của
họ, nhưng sếp lại tỏ ra bực bội mỗi lần bạn xin nghỉ.
Cách giải quyết: Cần phải xem
xét đến các chính sách của công
ty. Có thể sếp nghĩ rằng khoảng
thời gian bạn xin nghỉ trùng với
giai đoạn bận rộn nhất của công
ty. Do đó, bạn cần nói chuyện
thẳng thắn với sếp để chắc chắn
mọi việc được giải quyết ổn
thoả.
Tình huống 6: Bạn nhận tiền thưởng cuối năm và bạn thất vọng vì thấy rằng nó thấp
hơn so với số tiền mà sếp đã hứa.

Cách giải quyết: Có thể có một sự hiểu lầm nào đó. Hãy thảo luận vấn đề này với sếp trước khi đi
đến kết luận. Hãy nghĩ xa hơn, nếu công ty đang trong giai đoạn khó khăn nên mức thưởng của
nhân viên sẽ thấp hơn như đã định thì sao? Tuy nhiên, nếu bạn vẫn nghĩ rằng bạn xứng đáng được
hưởng nhiều lương hơn thì bạn cần quyết định xem sự đóng góp của bạn cho công ty trước khi đề
cập vấn đề mức thưởng đối với sếp.


Tình huống 7: Sếp lúc nào cũng hỏi xin những lời chia sẻ cho các vấn đề cá nhân của
anh ấy.
Cách giải quyết: Tình huống này liên quan đến ranh giới giữa bạn và sếp. Do đó, bạn nên có một
ranh giới rõ ràng với sếp bằng cách gợi ý rằng bạn không phải là người bạn tri kỷ của sếp và có một
người khác thích hợp hơn bạn sẽ chia sẻ vấn đề này.

Tình huống 8: Bạn nghi ngờ sếp làm ăn phi pháp.
Cách giải quyết: Đây là một tình huống mà bạn không hề muốn đối mặt trực tiếp với sếp chút
nào. Tuy nhiên, hãy thu thập bất cứ bằng chứng nào mà bạn tìm thấy trước khi bạn thông báo với
công ty về hành động của sếp. Nếu bạn nghĩ rằng sếp biết chuyện thì bạn nên cân nhắc đến việc tìm
một công việc khác.

Theo VTV