Anh chị hãy đánh giá những biểu hiện của văn hóa tổ chức tại Công ty TNHH Đức Dương, từ đó anh (chị) hãy đưa ra giải pháp cụ thể

ĐỀ BÀI: 1. Anh chị hãy đánh giá những biểu hiện của văn hóa tổ chức tại Công ty
TNHH Đức Dương, từ đó anh (chị) hãy đưa ra giải pháp cụ thể.
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU................................................................................................................... 1
CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP.......................................2
1.1. Quy mô, đặc điểm hoạt động....................................................................................2
1.2. Cơ cấu tổ chức...........................................................................................................2
1.3. Khái quát quá trình hình thành và phát triển........................................................4
CHƯƠNG II: ĐÁNH GIÁ NHỮNG BIỂU HIỆN CỦA VĂN HÓA TỔ CHỨC TẠI
DOANH NGHIỆP............................................................................................................5
2.1. Đánh giá mặt tích cực, tiêu cực biểu hiện trực quan của văn hóa tổ chức tại
doanh nghiệp.................................................................................................................... 5
2.1.1. Kiến trúc đặc trưng..................................................................................................5
2.1.2. Nghi lễ, các hoạt động tập thể văn hóa của doanh nghiệp.......................................5
2.1.3. Biểu tượng logo, khẩu hiệu......................................................................................7
2.1.4. Đồng phục nhân viên................................................................................................8
2.1.5. Môi trường làm việc.................................................................................................8
2.1.6. Sản phẩm..................................................................................................................9
2.2. Thực trạng biểu hiện phi trực quan của văn hóa tổ chức tại công ty TNHH TM
Kỹ thuật Đức Dương......................................................................................................10
2.2.1. Tầm nhìn của công ty.............................................................................................10
2.2.2. Giá trị cốt lõi và sứ mệnh của công ty....................................................................10
2.2.3. Tiêu chí hoạt động của công ty...............................................................................10
2.3. Thực trạng biểu hiện mối quan hệ của văn hóa tổ chức với thái độ hành vi của
người lao động................................................................................................................11
2.4. Thực trạng việc xây dựng và duy trì văn hóa tổ chức tại công ty TNHH TM Kỹ
thuật Đức Dương............................................................................................................11
2.5. Thực trạng việc thay đổi và kiểm soát văn hóa tổ chức tại công ty TNHH TM
Kỹ thuật Đức Dương......................................................................................................12

CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ VĂN HÓA TỔ CHỨC TẠI
CÔNG TY TNHH TM KỸ THUẬT ĐỨC DƯƠNG....................................................13
3.1. Giải pháp..................................................................................................................13
3.1.1. Nâng cao nhận thức cho lãnh đạo và cán bộ nhân viên.........................................13
3.1.2. Hoàn thiện định hình văn hóa tổ chức....................................................................13
3.1.3. Nâng cao hoạt động triển khai để xây dựng văn hóa tổ chức.................................14
3.2. Kiến nghị.................................................................................................................. 14
KẾT LUẬN..................................................................................................................... 15
TÀI LIỆU THAM KHẢO.............................................................................................16
PHỤ LỤC:...................................................................................................................... 17
CÁC KIẾN TRÚC ĐẶC TRƯNG CỦA CÔNG TY TNHH TM KỸ THUẬT ĐỨC
DƯƠNG..........................................................................................................................17


LỜI MỞ ĐẦU
Trong giai đoạn hiện nay, khủng hoảng kinh tế đã tác động mạnh đến các doanh
nghiệp ở Việt Nam, theo số liệu của Tổng cục thống kê số lượng các doanh nghiệp tạm
dừng hoạt động và phá sản có xu hướng tăng lên trong các năm gần đây: năm 2017 con
số này là 80.858 doanh nghiệp so với năm 2016 là 67.823 doanh nghiệp nghĩa là tăng
13.035 doanh nghiệp tương đương với 19,2%; còn so với năm 2015 thì số doanh nghiệp
phá sản và ngừng hoạt động là 60.737 doanh nghiệp như vậy năm 2016 đã tăng 20.121
doanh nghiệp tương đương với mức tăng 33,1%. Đây quả là những con số đáng báo động
cho nền kinh tế.
Nguyên nhân dẫn đến thực trên thì có nhiều, có thể kể đến như do tác động của
khủng hoảng kinh tế thế giới, chính sách vĩ mô của Chính phủ chưa hỗ trợ nhiều cho các
doanh nghiệp, khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp kém nhất là trong thời kỳ hội nhập.
Tuy nhiên, lý do chung dẫn đến thực trạng trên ở các doanh nghiệp trên là thiếu đi “chất
kết dính”, ở cả các doanh nghiệp lớn và các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Với các doanh
nghiệp lớn, với nhiều mảng hoạt động khác nhau, nhiều lĩnh vực khác nhau nên thiếu
chất kết dính sẽ làm cho hoạt động của doanh nghiệp dời dạc, không thống nhất, không

hướng tới một mục tiêu chung, khi khó khăn thì khó có khả năng hỗ trợ lẫn nhau do vậy
hoạt động thiếu hiệu quả. Còn với các doanh nghiệp nhỏ, thiếu chất kết dính, doanh
nghiệp rất dễ để chảy máu chất xám, những người lao động có trình độ, tay nghề cao sẽ
sớm tìm một bến độ mới với mức thu nhập và môi trường làm việc tốt hơn. “Chất kết
dính” ở đây theo nhiều chuyên gia đó chính là “văn hóa tổ chức trong doanh nghiệp” –
một yếu tố không quá khó để xây dựng nhưng lại chiếm vai trò vô cùng quan trọng đối
với doanh nghiệp.
Công ty TNHH TM Kỹ thuật Đức Dương đang trên đà phát triển. Công ty đang
dần hiểu được tầm quan trọng của văn hóa tổ chức đến sự phát triển và vị thế của công ty.
Vì vậy công ty cần cần có các biện pháp để thể hiện văn hóa tổ chức tốt hơn, cải thiện các
văn hóa cũ và tạo dựng các văn hóa mới hơn

1


CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP
1.1. Quy mô, đặc điểm hoạt động
Tên công ty: Công ty TNHH TM Kỹ thuật Đức Dương
Địa chỉ: 106-108 Nguyễn Minh Hoàng, P.12, Q.Tân Bình, Tp.Hồ Chí Minh
Số điện thoại +84 28 6292 4468 / +84 28 6292 4469
Fax: +84 8 6292 4467
Website: ddccorp.com.vn
Email:
Công ty được thành lập: 30/05/2005
Giấy phép kinh doanh số: 0303829773 - ngày cấp: 14/06/2005
Đại diện công ty: Giám đốc Hoàng Đức Thoại
Vốn pháp định: 15.000.000.000 đồng
Hạn mức tín dụng do Ngân hàng TMCP Á Châu và Ngân Hàng Ngoại
Thương Vietcombank cấp cho Công ty DDC: 90.000.000.000 đồng
 Các lĩnh vực kinh doanh

Được thành lập năm 2005 tại TP.HCM, Công Ty TNHH TM Kỹ Thuật
ĐỨC DƯƠNG (DDC) là nhà thầu thiết kế và thi công Cơ Điện và đường ống công
nghệ (MEP) trọn gói cho các dự án nhà máy chế biến thực phẩm, đồ uống, hóa chất, năng
lượng và dầu khí cũng như các dự án nhà cao tầng... trong đó Công ty DDC thực hiện các
dịch vụ thiết kế, cung cấp vật tư thiết bị, lắp đặt, chạy thử và bảo trì.
1.2. Cơ cấu tổ chức
Hình 1.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty TNHH Đức Dương

2


Nguồn: Phòng hành chính – nhân sự công ty
 Nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao, giàu kinh nghiệm, nắm vững các quy
trình, tiêu chuẩn trong và ngoài nước.
 Năng lực quản lý và kinh nghiệm làm việc của đội ngũ lãnh đạo và cán bộ
chủ chốt luôn được nâng cao thông qua các chương trình đào tạo chuyên sâu trong
và ngoài nước.
 Chính sách nâng cao chất lượng làm việc cho nhân viên luôn được duy trì và phát
triển. Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, lành nghề có có trình độ đại học và trên
đại học là 90%, cao đẳng là 10%.
 Thiết bị, dụng cụ thi công, thiết kế luôn được trang bị đầy đủ và hiện đại.
 Hệ thống kho bãi đủ phục vụ nhiều công trình lớn đồng thời.
3


1.3. Khái quát quá trình hình thành và phát triển
Với đội ngũ kỹ sư, chuyên viên kỹ thuật và công nhân lành nghề, năng động đã
được huấn luyện bởi các chuyên gia của các tập đoàn nổi tiếng cũng như qua các dự án
đã thực hiện, nắm bắt được nhiều kỹ thuật tiên tiến trên thế giới, công ty luôn đáp ứng
mọi yêu cầu khắt khe nhất của khách hàng trong và ngoài nước.

Cùng với bộ máy quản lý tinh gọn, linh hoạt và tinh thần cầu tiến không ngừng hoàn
thiện, Công Ty DDC đã xây dựng được uy tín tốt tại thị trường trong nước và nước ngoài
với rất nhiều công trình đã và đang thực hiện đạt tiêu chuẩn cao về chất lượng kỹ thuật
chuyên ngành, tính thẩm mỹ và được chủ đầu tư đánh giá cao.
Để nâng cao chất lượng dịch vụ và đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của khách hàng, Công
ty DDC đang hoàn thành chứng nhận ISO 9001 cho hệ thống quản lý Chất lượng. Trong
thời gian sắp tới, chúng tôi sẽ tiếp tục phấn đấu để đạt chứng nhận OHSAS 18001 cho hệ
thống quản lý An toàn sức khỏe cũng như liên tục nâng cao năng lực phục vụ để mang lại
cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất.

4


CHƯƠNG II: ĐÁNH GIÁ NHỮNG BIỂU HIỆN CỦA VĂN HÓA TỔ CHỨC TẠI
DOANH NGHIỆP
2.1. Đánh giá mặt tích cực, tiêu cực biểu hiện trực quan của văn hóa tổ chức tại
doanh nghiệp
2.1.1. Kiến trúc đặc trưng
Thiết kế nội thất và thiết kế ngoại thất, nó là một giá trị văn hóa rất quan trọng, vì
tại mỗi doanh nghiệp điều đầu tiên mà khách hàng và đối tác cảm nhận được khi đến làm
việc là kiến trúc công ty, nó thể hiện hình ảnh và bộ mặt của công ty trong mối giao tiếp
xã hội. Hiện nay những công ty thành đạt hay phát triển muốn gây ấn tượng đối với mọi
người về sự khác biệt, thành công và sức mạnh của họ bằng những công trình kiến trúc
đặc biệt và đồ sộ, đó chính là biểu tượng hình ảnh, thể hiện tích cách và bản sắc riêng của
công ty.
Công ty TNHH TM Kỹ thuật Đức Dương đã áp dụng kiến trúc đặc trưng của công
ty mình. Bên cạnh những thiết kế nội thất như tiêu chuẩn về màu sắc, kiểu dáng, mặt
bằng làm việc, bàn ghế, phòng làm việc, lối đi và kể cả các chi tiết nhỏ như cây ảnh, vị trí
sọt rác, các thiết bị trong phòng vệ sinh,… tất cả đều được thiết kế sao cho tiện ích, dễ sử
dụng, tạo ấn tượng thân quen thể hiện thiện trí và sự quan tâm.

(Các kiến trúc xem phụ lục 1)
2.1.2. Nghi lễ, các hoạt động tập thể văn hóa của doanh nghiệp
Đây là một trong những giá trị văn hóa điển hình của doanh nghiệp được chuẩn bị
kỹ lưỡng từ trước dưới hình thức các hoạt động, sự kiện văn hóa – xã hội chính thức,
nghiêm trang, tình cảm và tự nguyện tham gia được tổ chức định kỳ hay bất thường nhằm
thắt chặt mối quan hệ trong doanh nghiệp và thường xuyên được tổ chức vì lợi ích của
người tham dự. Một số lễ nghi, các hoạt động tập thể được tổ chức ở công ty TNHH TM
Kỹ thuật Đức Dương như:
Lễ kỷ niệm ngày thành lập Công ty TNHH TM Kỹ thuật Đức Dương (2005) là
một trong những nghi lễ quan trọng nhất. Tuy công ty được thành lập chưa lâu nhưng
hằng năm công ty cũng đạt được một số thành tựu. Vì vậy lễ kỉ niệm này được tổ chức
hàng năm nhằm tôn vinh những cá nhân, tập thể đã đóng góp công sức trong sự nghiệp
xây dựng và phát triển công ty. Vào ngày này, công ty sẽ tiến hành tổ chức ở bên ngoài
công ty, công ty sẽ thuê hội trường lớn tổ chức văn nghệ, các hoạt động thi như cờ vua,
5


kéo co và bữa ăn liên hoan cho toàn thể nhân viên trong công ty. Trong ngày này, công ty
cũng có giành một số phần thưởng cho các nhân viên xuất sắc để khuyến khích họ cống
hiến nhiều hơn cho công ty. Ngoài ra đây cũng là dịp để các nhân viên trong công ty gần
gũi và chia sẻ kinh nghiệm nhiều hơn. Từ đó công ty cũng có dịp quảng bá về truyền
thống lâu đời của công ty.
Mỗi năm công ty có tổ chức hoạt động thi diễn văn nghệ giữa các phòng ban được
tổ chức thường niên vào dịp hè. Công ty cũng chú trọng đầu tư cho hoạt động này cụ thể
như công ty đầu tư dựng sân khấu lớn để tạo bầu không khí tốt nhất cho hội diễn, đầu tư
nhiều phần thưởng lớn để các phòng ban có động lực tham gia nhiệt tình. Các hoạt động
này làm không khí làm việc thêm sôi động và các nhân viên gắn kết nhau hơn.
Lễ tổng kết cuối năm thường được diễn ra vào ngày tết dương lịch. Công ty sẽ tổ
chức buổi tổng kết những gì công ty đã đạt được và những hoạt động diễn ra trong một
năm hoạt động tại phòng họp lớn của công ty, điều này khiến cho nhân viên càng tin

tưởng vào công ty và tự hào về công ty. Sau đó công ty sẽ tổ chức liên hoan văn nghệ và
tổ chức ăn uống tại một nhà hàng cho nhân viên. Ở buổi lễ này công ty đã dần tạo được
niềm tin trong nhân viên và tạo động lực thúc đẩy họ phấn đấu trong năm tiếp theo.
Ngoài ra công ty còn tổ chức nhiều hoạt động khác như: Nuôi dưỡng mẹ Việt Nam
anh hung, dâng hương tưởng niệm tại nghĩa trang liệt sĩ, vận động ủng hộ và làm công
tác từ thiện,… Các hoạt động này công ty thường tổ chức kết hợp với ủy ban nhân dân
khu vực đó.
Các chế độ của nhân viên khi tham gia vào công ty như:
 Được đảm bảo chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
 Được trang bị công cụ, phương tiện, bảo hộ lao động để làm việc.
 Được đào tạo kỹ năng và chuyên môn.
 Du lịch hàng năm, Quà mừng cưới, tổ chức sinh nhật, thăm hỏi ốm đau, gửi xe,
xăng xe đi lại, phụ cấp công trình, bảo hiểm 24/24.
 Định kỳ hàng năm có chế độ xem xét tăng lương dựa trên kết quả công việc và
năng lực.
 Thưởng tháng 13, thưởng đột xuất đặc biệt đối với các cá nhân công việc có kết
quả tốt ngoài mong đợi hoặc vượt trội.
6


 Văn phòng làm việc rộng rãi, có quầy thức uống giải khát miễn phí ngay trong văn
phòng.
 Môi trường đoàn kết, đội ngũ nhân viên trẻ, năng động
 Lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực ứng viên.
2.1.3. Biểu tượng logo, khẩu hiệu
Biểu tượng là một thứ gì đó biểu thị một thứ gì đó không phải là chính nó và có
tác dụng giúp mọi người nhận ra hay hiểu được thứ mà nó biểu thị. Dưới đây là logo của
công ty TNHH TM Kỹ thuật Đức Dương.

Khẩu hiệu của công ty là “nền tảng ổn định, tương lai phát triển”, công ty đã và

đang khẳng định năng lực và uy tín của mình ở các lĩnh vực: nhà thầu thiết kế và thi công
Cơ Điện và đường ống công nghệ (MEP) trọn gói cho các dự án nhà máy chế biến thực
phẩm, đồ uống, hóa chất, năng lượng và dầu khí cũng như các dự án nhà cao tầng, thực
hiện các dịch vụ thiết kế, cung cấp vật tư thiết bị, lắp đặt, chạy thử và bảo trì.
Quản lý thực hiện công trình theo mô hình tiên tiến, ưu việt, phương án thi
công sáng tạo, theo sát tiến độ, chất lượng, an toàn và tiết kiệm chi phí.
Với đội ngũ kỹ thuật lành nghề cùng sự hỗ trợ tốt của các đối tác và nhà cung cấp
cũng như hệ thống kho bãi rộng rãi, DDC luôn đáp ứng nhanh nhất về thiết bị dự phòng
và hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng trong quá trình vận hành và bảo trì máy móc thiết bị.
DDC luôn tâm niệm “Khi khách hàng cần, chúng tôi sẽ có mặt”. Chính sách dịch vụ hậu
mãi tốt, chăm sóc và tư vấn khách hàng thường xuyên đem lại hiệu quả cao, đáp ứng
được yêu cầu của khách hàng, đối tác trong và ngoài nước, khẳng định thương hiệu
“DDC” qua hàng loạt các Công trình tiêu biểu mà DDC đã thực hiện.
7


2.1.4. Đồng phục nhân viên
Khi làm việc ở công ty, mỗi nhân viên đều được công ty phát cho thẻ nhân viên để
sử dụng trong giờ làm việc. Khi vào công ty, nhân viên phải được bảo vệ kiểm tra thẻ và
nhận diện thì mới được đi vào.
Tuy đã có ý tưởng nhưng công ty vẫn chưa có đồng phục cho nhân viên. Vì đặc
điểm ngành nghề của công ty là nhà thầu thiết kế và thi công Cơ Điện và đường ống công
nghệ (MEP) trọn gói cho các dự án nhà máy chế biến thực phẩm, đồ uống, hóa chất, năng
lượng và dầu khí cũng như các dự án nhà cao tầng, thực hiện các dịch vụ thiết kế, cung
cấp vật tư thiết bị, lắp đặt, chạy thử và bảo trì nên công ty TNHH TM Kỹ thuật Đức
Dương có hai bộ phận chính là thiết kế, thi công và văn phòng. Hiện tại đối với công ty
mới chỉ có quy định đối với nhân viên văn phòng khi đến công ty phải đi giày, mặc quần
âu, áo sơ mi vào mùa hè còn mùa đông nhân viên được mặc tự do. Còn đối với nhân viên
thiết kế và thi công thì khi ra công trường phải đội mũ bảo hộ, còn đồ bảo hộ chỉ là những
bộ đồ sẵn chứ không phải do công ty thiết kế hay đồng phục riêng của công ty.

2.1.5. Môi trường làm việc
Công ty luôn khuyến khích có sự giao tiếp và hướng ứng xử cho nhân viên sao cho
phù hợp để giữa các nhân viên trong công ty để có thể tạo ra một môi trường làm việc
thân thiện. Công ty cũng đưa ra một số quy định về phong cách giao tiếp và ứng xử trong
nội bộ, các quy định này có mục đích định hướng phong cách giao tiếp cho các thành
viên trong công ty đúng mực và tạo môi trường tinh thần đoàn kết và niềm tự hào công
ty. Một số quy tắc như:


Mặc trang phục phù hợp khi đến công ty



Không để điện thoại ảnh hưởng khi đang làm việc, đặc biệt trong các cuộc họp.



Tôn trọng và lắng nghe người khác



Đến đúng giờ hẹn



Luôn học hỏi những phong cách và kinh nghiệm tốt.



Ứng xử với đồng nghiệp chân thành, thân thiện, đoàn kết, tôn trọng và giúp đỡ lẫn

nhau trong công việc.

8


Đối với các nhân viên mới và nhân viên thường xuyên gặp khách hàng, đối tác,
truyền thông…công ty tổ chức các buổi đào tạo cho các đối tượng này, giúp nâng cao kỹ
năng giao tiếp và phong cách giao tiếp.
2.1.6. Sản phẩm
Chính thức đi vào hoạt động từ năm 2005, Công ty DDC đã không ngừng
lớn mạnh và ngày càng nhận được sự tin tưởng của khách hàng trong và ngoài nước nhờ
sự nỗ lực không ngừng và tinh thần luôn luôn học hỏi của đội ngũ lãnh đạo cũng như
toàn thể nhân viên.
Với tiêu chí hoạt động Tin Cậy – An Toàn và phương châm Phát Triển Bền
Vững, Công ty DDC cam kết cung cấp các dịch với chất lượng và độ tin cậy cao nhất
tới khách hàng. Các dịch vụ cung cấp bao gồm:


Thiết kế kỹ thuật: Với đội ngũ kỹ sư giàu kinh nghiệm, nắm vững chuyên môn và
hiểu biết sâu rộng về các tiêu chuẩn thiết kế ở Việt Nam cũng như quốc tế, DDC tự
tin có thể cung cấp cho khách hàng các thiết kế kỹ thuật tối ưu nhất.



Mua sắm và cung cấp: Với kinh nghiệm nhiều năm thực hiện thành công các dự
án, DDC đã xây dựng được mạng lưới rộng rãi các đối tác và nhà cung cấp trong
và ngoài nước đáp ứng được các yêu cầu khắc khe nhất của khách hàng về độ tin
cậy, thời gian giao hàng cũng như dịch vụ hậu mãi.



Lắp đặt và chạy thử: Với phương châm phát triển bền vững, đội ngũ kỹ sư, giám
sát và công nhân của DDC không ngừng được đào tạo và nâng cao tay nghề cũng
như nắm bắt được các công nghệ tiên tiến trên thế giới, được trang bị các thiết bị,
máy móc thi công hiện đại, DDC có thể đảm nhận việc lắp đặt và chạy thử các hệ
thống cơ điện và thiết bị công nghệ theo yêu cầu của khách hàng.



Hậu mãi: Với đội ngũ kỹ thuật lành nghề cùng sự hỗ trợ tốt của các đối tác và nhà
cung cấp cũng như hệ thống kho bãi rộng rãi, DDC luôn đáp ứng nhanh nhất về
thiết bị dự phòng và hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng trong quá trình vận hành và
bảo trì máy móc thiết bị. DDC luôn tâm niệm “Khi khách hàng cần, chúng tôi sẽ
có mặt”.

9


Với năng lực và kinh nghiệm của mình cùng với sự hỗ trợ của các đối tác trong
và ngoài nước, Công ty DDC đã và đang thực hiện các phạm vi công việc như sau cho
khách hàng như:


Hệ thống điện: dây và cáp điện, hệ thống chiếu sáng, tủ điện trung thế và hạ thế,
trạm điện,…



Hệ thống cơ khí: như phòng lạnh, bộ trao đổi nhiệt, bơm công nghiệp, máy làm
lạnh, tháp giải nhiệt, máy nén khí, lò hơi, bơm nước chữa cháy,…



Hệ thống đường ống: như van công nghiệp và phụ kiện, van và thiết bị cho đường
ống hơi, van và phụ kiện vi sinh, ống công nghiệp và phụ kiện



Hệ thống phòng cháy chữa cháy: như hệ thống khí FM200, NoVEC1230, bình
chữa cháy di động, van chữa cháy, hệ thống báo cháy, hệ thống bọt, hệ thống bột
hóa chất khô,…

2.2. Thực trạng biểu hiện phi trực quan của văn hóa tổ chức tại công ty TNHH TM
Kỹ thuật Đức Dương
Nhận thức và sự thay đổi nhận thức diễn ra thường xuyên trong mỗi cá nhân,
chúng rất khó nhận thấy được bằng những biểu hiện trực quan; Chúng chỉ có thể cảm
nhận được thông qua những biểu hiện về trạng thái tình cảm và hành vi.
2.2.1. Tầm nhìn của công ty
Là nhà thầu Cơ Điện Công Nghệ chất lượng và trách nhiệm. Cung cấp dịch vụ tin
cậy, an toàn và mang đến mức độ hài lòng cao nhất cho khách hàng.
2.2.2. Giá trị cốt lõi và sứ mệnh của công ty
Giá trị cốt lõi của công ty là đội ngũ nhân viên giỏi chuyên môn, sáng tạo và đoàn
kết. Chúng tôi không ngừng học hỏi và tích lũy kinh nghiệm để phát triển bền vững.
Sứ mệnh của công ty là phát triển bền vững, luôn sát cánh cùng khách hàng và nhân viên
2.2.3. Tiêu chí hoạt động của công ty
Công ty TNHH TM Kỹ thuật Đức Dương luôn mong muốn đem đến cho khách
hàng các giải pháp tối ưu, hiệu quả – kết hợp giữa kỹ thuật và con người, giữa nhu cầu và
chi phí. Chúng tôi hoạt động theo tiêu chí “Tin Cậy – An Toàn” với chính sách:

10

 Luôn lắng nghe ý kiến khách hàng
 Cung cấp thi công các hệ thống CHẤT LƯỢNG, ỔN ĐỊNH, ĐÚNG HẸN, và AN
TOÀN
 Đặt trọng tâm và gìn giữ mối quan hệ lâu bền với khách hàng
 Trân trọng sự đóng góp của nhân viên
2.3. Thực trạng biểu hiện mối quan hệ của văn hóa tổ chức với thái độ hành vi của
người lao động
Các yếu tố văn hóa tổ chức của công ty TNHH TM Kỹ thuật Đức Dương như thiết
kế nơi làm việc rộng rãi, thoáng mát, hợp lý, các thiết bị và dụng cụ làm việc mới thân
thiện với môi trường, đáp ứng các yêu cầu làm việc giúp nhân viên có thái độ làm việc
sảng khoái, thích thú với công việc, hăng say khi làm việc. Niềm tin của nhân viên vào
công ty ngày càng vững chắc. Doanh thu của công ty ngày một tăng và công ty cũng đã
đạt được nhiều danh hiệu, được lòng tin của người dân và nhân viên.
Tuy nhiên, bên cạnh đó còn tồn tại một vài nhược điểm như:
Địa điểm tổ chức các nghi lễ có thể trong công ty hoặc ngoài công ty tùy thuộc
vào từng nghi lễ khác nhau. Các nghi lễ của công ty thường được các nhân viên tham gia
nhiệt tình, tuy nhiên số lượng tham gia vẫn còn hạn chế. Mặc dù đã có chỉ đạo về số
lượng người tham gia tuy nhiên thì số lượng tham gia của mỗi phòng ban vẫn còn rất hạn
chế hoặc nhân viên chỉ đến cho có mặt rồi lại rời đi luôn.
Khi đến công ty có nguyên tắc là phải đeo thẻ mới được vào, tuy nhiên một thời
gian dài thì thói quen này không còn được duy trì nữa. Nhân viên lấy lí do quên hoặc
mất.
Các quy tắc xây dựng về cách ứng xử và phong cách giao tiếp của công ty đã được
ban hành tuy nhiên việc chấp hành, tuân thủ của nhân viên còn rất hạn chế. Nhân viên
vẫn còn có các văn hóa ứng xử chưa tốt giữa các nhân viên và nhân viên với ban lãnh
đạo. Những lời nói thô tục vẫn còn xuất hiện.
2.4. Thực trạng việc xây dựng và duy trì văn hóa tổ chức tại công ty TNHH TM Kỹ
thuật Đức Dương

11


Công ty đã xây dựng và triển khai, duy trì một số hoạt động văn hóa doanh nghiệp
như hoạt động xây dựng nội quy, quy chế, hoạt động xây dựng các tác phong, lề lối làm
việc. Việc xây dựng và duy trì văn hóa tổ chức tại công ty TNHH TM Kỹ thuật Đức
Dương được diễn ra thông qua việc lồng ghép vào các hoạt động, nghi lễ của công ty.
Mỗi năm công ty tổ chức hoạt động thi diễn văn nghệ giữa các phòng ban được tổ
chức thường niên vào các dịp hè. Công ty cũng chú trọng đầu tư cho hoạt động này như
công ty đầu tư dựng sân khấu lớn để tạo bầu không khí tốt nhất cho hội diễn, đầu tư nhiều
phần thưởng lớn để các phòng ban có động lực tham gia nhiệt tình. Các hoạt động này
làm không khí làm việc thêm phần sôi động và các nhân viên gắn kết chặt chẽ với nhau
hơn.
Lễ tổng kết cuối năm thường được diễn ra vào tết dương lịch. Ở buổi lễ này, công
ty đã dần tạo được niềm tin trong nhân viên và tạo động lực thúc đẩy họ phấn đấu trong
những năm tiếp theo, tạo cơ hội duy trì văn hóa tổ chức.
Các lễ nghi của doanh nghiệp được tổ chức với phong cách chuyên nghiệp, thông
báo cho tất cả nhân viên trong công ty biết về mục đích và nội dung chương trình. Từ đó
công ty có cơ hội quảng bá thương hiệu của công ty, giới thiệu về lịch sử hình thành và
phát triển của công ty.
Tuy nhiên các hoạt động liên quan đến xây dựng và duy trì văn hóa tổ chức tại
công ty còn thiếu đồng bộ và không thường xuyên. Chưa có sự phối hợp giữa các bộ
phận, cá nhân trong công ty. Các nghi lễ, lễ hội của công ty hàng năm còn ít, các nghi lễ
này chưa thu hút được sự tham gia của đông đảo nhân viên trong công ty.
2.5. Thực trạng việc thay đổi và kiểm soát văn hóa tổ chức tại công ty TNHH TM
Kỹ thuật Đức Dương
Việc thay đổi và kiểm soát văn hóa tổ chức tại công ty TNHH TM Kỹ thuật Đức
Dương chưa được chú trọng và quan tâm. Nguyên nhân là do ban quản lý chưa sát sao
trong việc này. Sự nhận thức về việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp của toàn thể nhân

viên trong công ty chưa cao. Ban lãnh đạo dù biết được tầm quan trọng của văn hóa tổ
chức nhưng chưa nắm được vai trò và ý nghĩa của văn hóa tổ chức trong công ty. Các
nhân viên của công ty cũng chưa hiểu hết về văn hóa tổ chức và ý nghĩa của nó trong
công ty mình.

12


Việc thay đổi các văn hóa tổ chức của công ty đã có nhiều nỗ lực. Tuy nhiên các
hoạt động này chủ yếu xuất phát từ phía ban lãnh đạo và không có sự tham gia của các
nhân viên cấp dưới.
Công ty chưa có một kế hoạch toàn diện để kiểm soát văn hóa tổ chức của công ty
để điều chỉnh hành vi của nhân viên vì vậy mà chưa phối hợp được giữa các ban, ngành,
bộ phận, cá nhân trong công ty về hoạt động này.

CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ VĂN HÓA TỔ CHỨC TẠI
CÔNG TY TNHH TM KỸ THUẬT ĐỨC DƯƠNG
3.1. Giải pháp
3.1.1. Nâng cao nhận thức cho lãnh đạo và cán bộ nhân viên
Văn hóa tổ chức là những giá trị vật chất và tinh thần được tất cả các thành viên
trong công ty tạo dựng nên. Văn hóa tổ chức không phải là kết quả riêng của người lãnh
đạo mà do tập thể lao động tạo nên. Nếu chỉ có ban lãnh đạo cố gắng xây dựng văn hóa
doanh nghiệp thì văn hóa đó không phải là văn hóa tổ chức.
Vì vậy công ty cần có những hiểu biết cơ bản về văn hóa tổ chức. Quá trình bắt
đầu tìm hiểu có thể bắt đầu từ việc thông qua các phương tiện thông tin, sách báo,
internet,...
Công ty cần tiến hành công tác đào tạo, phổ biến kiến thức về văn hóa tổ chức cho
nhân viên của mình.
3.1.2. Hoàn thiện định hình văn hóa tổ chức
Công ty TNHH TM Kỹ thuật Đức Dương cần hoàn thiện cấu trúc văn hóa tổ chức

gồm các công việc như:


Tiếp tục hoàn thiện cấu trúc của công ty: để tránh sự nhàm chán.



Tổ chức thêm nhiều hoạt động lễ hội mang màu sắc riêng của công ty.



Thêm chuyên gia chuyên thiết kế logo hoặc công ty tự thiết kế.



Thiết kế các trang phục riêng cho nhân viên hoặc đưa ra các quy định về mặc trang
phục khi đến công ty.
13




Thiết lập các chuẩn mực về quy tắc ứng xử trong công ty.



Xây dựng niềm tin cho nhân viên vào tầm nhìn và sứ mệnh của công ty.



Giúp nhân viên hiểu được tầm quan trọng của việc đặt lợi ích lâu dài của công ty
lên hàng đầu: Tất cả các quyết định đưa ra phải đặt trên lợi ích dài hạn và sự phát
triển bền vững của công ty.



Xây dựng tinh thần đồng đội – đoàn kết chặt chẽ, quan tâm và học hỏi lẫn nhau
giữa lãnh đạo và nhân viên, giữa nhân viên với nhân viên: Coi trọng lợi ích,
nguyện vọng các thành viên khác, chú trọng đào tạo trong công việc.



Xây dựng giá trị trong công ty như trung thực, chăm chỉ, năng động, sáng tạo, tự
hoàn thiện bản thân.

3.1.3. Nâng cao hoạt động triển khai để xây dựng văn hóa tổ chức


Hoàn thiện chính sách nhân sự: Tuyển dụng theo văn hóa tổ chức, công ty tuyển
dụng những người có phẩm chất đạo đức, giống với văn hóa tổ chức của công ty.



Truyền bá các giá trị văn hóa tổ chức của công ty đến đối tác, khách hàng và công
chúng.



Có rất nhiều cách truyền bá như sử dụng phương tiện truyền thông, thông qua hệ
thống phân phối, thông qua các sản phẩm hữu hình.

3.2. Kiến nghị
Để quá trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp ở Công ty TNHH TM Kỹ thuật Đức
Dương và các doanh nghiệp khác diễn ra nhanh chóng và hiệu quả, Nhà nước và các hiệp
hội ngành nghề cần có một số hành động cụ thể để tạo điều kiện thuận lợi, như:
Nhà nước cần đẩy mạnh thực hiện nghiêm chỉnh, hiệu quả luật sở hữu trí tuệ, luật
bảo hộ thương hiệu, trợ giúp các doanh nghiệp đăng ký bảo hộ thương hiệu trong và
ngoài nước.
Nhà nước tiếp tục hoàn thiện và quản lý nghiêm ngặt việc thực thi luật bảo hiểm
xã hội, luật lao động để bảo vệ quyền lợi cho người lao động, khuyến khích các doanh
nghiệp nâng cao ý thức tôn trọng và bảo vệ người lao động của mình.

14


Nhà nước khuyến khích hình thành và phát triển các trung tâm tư vấn về văn hóa
doanh nghiệp như cấp giấy phép hoạt động kinh doanh, không thu hoặc thu thuế thu nhập
thấp trong một số năm nhất định...

KẾT LUẬN
Văn hóa là một công cụ quan trọng và không thể thiếu trong quản lý điều hành, bất
kể đó là quản lý điều hành một quốc gia, một xã hội, một doanh nghiệp hay một cơ quan
… Người ta không thể quản lý điều hành tốt mà không sử dụng công cụ văn hóa. Về mặt
khoa học quản trị, việc quản trị một doanh nghiệp hay quản trị một quốc gia đều có
những nét tương đồng. Để có được những lợi thế này doanh nghiệp phải có những nguồn
lực như nhân lực, tài chính, công nghệ, máy móc, nguyên vật liệu, phương pháp làm việc.
Nguồn lực tài chính, máy móc, nguyên vật liệu đóng vai trò lợi thế so sánh với đối thủ
cạnh tranh trước khách hàng. Nguồn nhân lực đóng vai trò tham gia toàn bộ quá trình
chuyển hoá các nguồn lực khác thành sản phẩm đầu ra. Vì vậy có ý nghĩa quan trọng
trong việc quyết định tạo ra những lợi thế cạnh tranh như chất lượng sản phẩm, thời gian

giao hàng, tác động đến hiệu quả của hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp,
doanh nghiệp phụ thuộc rất lớn vào yếu tố văn hoá doanh nghiệp. Nó ảnh hưởng trực tiếp
to lớn đến việc hình thành mục tiêu, chiến lược và chính sách, nó tạo ra tính định hướng
có tính chất chiến lược cho bản thân doanh nghiệp, đồng thời cũng tạo thuận lợi cho việc
thực hiện thành công chiến lược đã lựa chọn của doanh nghiệp.
Công ty TNHH TM Kỹ thuật Đức Dương đang hoạt động trong bối cảnh sức cạnh
tranh của các doanh nghiệp rất mạnh mẽ. Vì vậy mà muốn tồn tại và phát triển đi lên,
công ty ngoài việc sử dụng các công nghệ, vật liệu tiên tiến, makerting hoặc PR để thu
hút những người giỏi làm việc nhiệt tình vì mục tiêu công ty thì công ty cũng cần chú
15


trọng đến việc xây dựng văn hóa tổ chức của doanh nghiệp. Vì nó sẽ thúc đẩy người lao
động gắn bó, làm việc hết mình vì mục tiêu của doanh nghiệp, tạo động lực cho người lao
động tìm ra giải pháp mới, công nghệ mới.

TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Trang web công ty TNHH TM Kỹ thuật Đức Dương. />
2. Đỗ Thị Phi Hoài (2009), Văn hóa doanh nghiệp, Nhà xuất bản học viện tài chính.
3. Nguyễn Hữu Lam(2015), Hành vi tổ chức – NXB Giáo dục
4. TS Nguyễn Hữu Thân (2013), Quản trị nhân sự - NXB Thống kê
5. ThanhDoUniversity (2016), Văn hóa doanh nghiệp - Yếu tố quyết định sự phát

triển của doanh nghiệp. />6. Võ Minh Thắng (2016), Vai trò và lợi ích của văn hóa doanh nghiệp

16


PHỤ LỤC:
CÁC KIẾN TRÚC ĐẶC TRƯNG CỦA CÔNG TY TNHH TM KỸ THUẬT ĐỨC

DƯƠNG
Trụ sở công ty TNHH TM Kỹ thuật Đức Dương

Bàn tiếp tân

17


Phòng họp

Phòng giám đốc

18


Phòng làm việc của nhân viên

19