Project bid IT Ứng dụng đấu giá trực tuyến

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO NHÓM MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TƯ

DỰ ÁN: ỨNG DỤNG ĐẤU GIÁ TRỰC TUYẾN
TRÊN ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG-BID IT!
Giảng viên hướng dẫn: Ths. Lâm Thị Hương Trà
Lớp Thương mại điện tư ( Ca 3, Thứ 5 )

hóm : Chuyên cần

anh sách sinh viên thực hiện:
1. Võ Hoàng Kim Bôi
2. Hoàng Tuấn Hoa
3. Chương Chấn Hạo
4. Hà Đức Anh
5. Phạm Hữu Dũng
6. Hoàng Minh Tú
7. Nguyễn Dương Hàn Quốc
8. Đinh Ngọc Huyền
9. Trịnh Đình Toàn Khuê
10. Nguyễn Thị Hồng Sâm

71606044
71606111
71606105
71606026
71606067

71606314
71606219
71606125
71606139
71606232

TP HCM, THÁNG 4 NĂM 2019
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................


.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................

.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................

2


DANH MỤC ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN
S

Họ và Tên

MSS
V

1

Võ Hoàng
Kim Bôi (NT)

7160
6044

- Phân công & tổng
hợp bài
- Chỉnh sửa
- Làm phần 2.4, 2.8,
4, 5

2

Hoàng
Tuấn Hoa

7160
6111

100
%

3

Chương
Chấn Hạo

7160
6105

4

Hà Đức
Anh

7160
6026

Làm
phần 2.1, 5
Làm
slide
Làm
phần 1.3, 5
Thuyết
trình
- Làm phần 2.2, 2.7

5

Phạm Hữu
Dũng

7160
6067

Làm
phần 2.3

100
%

6

Hoàng
Minh Tú

7160
6314

100
%

7

Nguyễn
Dương Hàn
Quốc

7160
6219

100
%

t
t

0

Công việc

8

Đinh Ngọc
Huyền

7160
6125

Làm
phần 5.1
Thuyết
trình
Làm
phần 3
Kết luận
Thuyết
trình
Làm
phần 1.1, 1.2

9

Trịnh Đình
Toàn Khuê

7160
6139

phần 4

1

Nguyễn
Thị Hồng
Sâm

7160
6232

Làm
phần 2.5 đến 2.7

Làm

Mứ
c độ
hòan
thành
100
%

Ký
tên

100
%
100
%

100
%

100
%

100
%

3


MỤC LỤC
BÁO CÁO NHÓM MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TƯ...............................................1
1. Tổng quan..............................................................................................................5
1.1 Mục đích.............................................................................................................. 5
1.2 Cơ hội..................................................................................................................6
1.3 Giải pháp.............................................................................................................6
2. Đề xuất................................................................................................................... 7
2.1 Phân tích thị trường...........................................................................................7
2.2 Chiến lược thi công.............................................................................................9
2.3 Chiến lược Marketing......................................................................................12
2.4 Nguồn lực..........................................................................................................16
2.5 Đối thủ cạnh tranh............................................................................................25
2.6 Lợi thế cạnh tranh............................................................................................26
2.7 Thách thức và trở ngại.....................................................................................27
2.7 Kết quả chiến lược............................................................................................28
2.8 Thời gian vận hành chiến lược........................................................................29
3. Kết quả dự kiến...................................................................................................30
3.1 Lợi ích về tài chính...........................................................................................30
3.2 Lợi ích về kỹ thuật............................................................................................31
4. Chi phí.................................................................................................................. 32
4.1 Chi phí dịch vụ:................................................................................................32

4.2 Chi phí Marketing (quảng cáo + chiến dịch):.................................................33
4.3 Chi phí nhân viên, bảo hiểm:...........................................................................34
4.4 Tổng chi phí dự kiến.........................................................................................34
5. Doanh thu............................................................................................................35
5.1 Doanh thu dự kiến............................................................................................35
5.2 Lợi nhuận..........................................................................................................38
6. Kết luận................................................................................................................ 39

4


1. Tổng quan
“ Đấu giá” không còn là thuật ngữ xa lạ với mọi người, tuy nhiên, một buổi đấu
giá chuyên nghiệp lại khá xa lạ đối với người dân Việt Nam (thường ở Việt Nam chỉ có
đấu giá kiểu thầu dành cho ngành xây dựng là chủ yếu). Bởi để tổ chức một buổi đấu
giá cần chi phí rất cao từ việc thuê mặt bằng, địa điểm để tổ chức buổi đấu giá; tìm
hiểu, cập nhật các thông tin về sản phẩm một cách chính xác. sau đó, đưa thông tin của
sản phẩm đến rộng rãi người tiêu dùng; marketing hoặc mời khách đến tham dự buổi
đấu giá,... Đồng thời, ở các thành phố lớn tại Việt Nam luôn xảy ra tình trạng kẹt xe,
việc phải chờ đợi khiến người dân dường như không muốn ra đường để đến nơi tổ
chức đấu giá.
Hiểu được tâm lý trên của khách
hàng cùng với sự phát triện của ngành
Thương mại điện tử, chúng tôi đã cho ra
đời ứng dụng đấu giá trên điện thọai di
động “Bid IT!”. Đối với ứng dụng này, bạn
chỉ cần có trong tay một chiếc điện thọai di
động đầy đủ Internet là đã có thể dễ dàng
tham gia một buổi đấu giá như thực mà
không cần phải bước chân ra đường.

Ứng dụng bên chúng tôi mang đầy đủ cái tính năng cần thiết cho một buổi đấu
giá, đồng thời ứng dụng đã được Bộ Công thương Việt Nam cấp phép, nên khách hàng
hoàn toàn có thể tin tưởng vào các thông tin mà ứng dụng cung cấp.
1.1 Mục đích
-

Hỗ trợ doanh nghiệp hạn chế tối đa chi phí tổ chức các buổi đấu giá, đồng thời
đem sản phẩm đến với khách hàng một cách dễ dàng nhất.

-

Là trung gian trao đổi hàng hóa với mức giá phù hợp; sản phẩm đa dạng, an
toàn, đảm bảo chất lượng.

-

Giao hàng tận nơi và thanh toán bằng nhiều hình thức khác nhau, giúp khách
hàng tiện lợi trong việc chi trả như chuyển khoản bằng tài khoản ngân hàng, thẻ
5


ghi nợ; thanh toán qua các ví thanh toán điện tử; hoặc thanh toán sau khi đã
nhận hàng, điều này giúp khách kiểm tra được sản phẩm trước khi nhận hàng.
Đặc biệt, liên kết với cái công ty giao nhận uy tín hiện nay, giúp giảm thiểu chi
phí vận chuyển.
-

Khách hàng được mua sản phẩm với giá cả phù hợp với mong muốn của bản
thân.

1.2 Cơ hội
-

Thay đổi cách thức đấu giá truyền thống, hướng khách hàng đến với kinh doanh
thương mại bằng công nghệ.

-

Đưa đấu giá đến gần gũi với con người Việt Nam vì đấu giá vốn là hình thức có
lợi cho cả người mua và người bán khi người mua được mua với giá mình có
thể chi trả, đồng thời người bán cũng bán được sản phẩm với giá không thấp
hơn giá sàn.

-

Là ứng dụng đầu tiên, hỗ trợ khách hàng hết mình, giúp khách hàng dù mới hay
cũ đều sẵn sàng đấu giá.

1.3 Giải pháp
-

Bid IT tạo một môi trường đấu giá điện tử tiện lợi hơn phương pháp đấu giá
truyền thống. Phần mềm có giao diện thân thiện dễ sử dụng, đầy đủ các loại mặt
hàng vật dụng gia đình, công nghệ, thời trang,… để người dùng thoải mái lựa
chọn, so sánh giá cả và mua hàng tại nhà 24/7.

-

Khi sử dụng phần mềm đấu giá này, người bán hoàn toàn có thể đăng tải những
sản phẩm cũ, đã qua sử dụng, hay những sản phẩm không còn được sản xuất,

những sản phẩm hiếm,… và thu lợi từ món hàng cao hơn so với giá thị trường.

-

Về phía người mua, Bid IT sẽ cung cấp vô số những lựa chọn để họ có thể dễ
dàng so sánh, tham gia các phiên đấu giá, tìm mua sản phẩm với chất lượng ưng
ý với giá cả phù hợp với số tiền của mình. Đồng thời họ cũng có thể săn tìm
những sản phẩm quý hiếm, và mua sản phẩm với giá thấp hơn so với giá thị
trường.

6


-

Tại Bid IT, người dùng có thể an tâm về bảo mật tiền tệ và thông tin của mình.
Đội ngũ IT chuyên nghiệp sẽ liên tục học hỏi và nâng cấp hệ thống bảo mật để
phòng ngừa tối đa khả năng bị hacker lấy trộm thông tin, tiền bạc, mật khẩu,…

-

Bid IT sẽ lưu trữ thông tin người dùng để giải quyết các vấn đề tranh chấp khi
tình huống bắt buộc.

-

Những hành vi lừa đảo, thông đồng, buôn bán trái phép sẽ bị xử lý nghiêm ngặt,
đồng thời Bid IT cũng tạo nên một môi trường đấu giá sạch với những thông tin
lành mạnh hiển thị trên ứng dụng (mô tả sản phẩm, quảng cáo phù hợp, lành
mạnh).

2. Đề xuất
2.1 Phân tích thị trường
2.1.1 Tổng quan thị trường
Đấu giá từ lâu đã là một trong những loại hình giao dịch, mua bán được biết
đến rộng rãi và phổ biến trên phạm vi toàn cầu. Với sự phát triển của nền thương mại
toàn cầu, cùng xu hướng tư nhân hóa và thuê ngoài đã ngày càng làm tăng đáng kể vai
trò của đấu giá trong nền kinh tế. Đồng thời đấu giá luôn được coi là “khác biệt với
các thị trường thông thường”. Khi nhắc tới đấu giá, hầu hết mọi người thường nghĩ về
những vật phẩm mang giá trị cao, quý hiếm, nhưng với sự đột phá của nền thương mại
điện tử, cùng sức hút mạnh mẽ từ ngành bán lẻ, hình thức đấu giá những sản phẩm nhỏ
lẻ có giá trị thấp thông qua những kênh trung gian điện tử đang ngày càng phổ biến và
phát triển tại nhiều quốc gia.
Ebay.com – trang mua bán, đấu giá lớn nhất toàn cầu hằng năm mang về
khoảng gần 9 tỷ đô la tổng doanh thu với hơn 100 triệu tài khoản người dùng.
Tuy nhiên, tại Việt Nam, tiềm năng này vẫn chưa hoàn toàn được khai thác. Thị
trường đấu giá trực tuyến tại Việt Nam thường nhỏ lẻ và rải rác, không mang tính quy
mô, từ đó không mang lại được nhiều giá trị. Vào năm 2013, tổng giá trị 10 sàn đấu
giá trực tuyến lớn nhất tại Việt Nam đạt khoảng 5.38 tỷ đồng (Vietnam E-commerce
Report 2013)
● Các sàn đấu giá online tại Việt Nam:
7


-

Được biết đến nhiều nhất bao gồm: chodaugia.com, bidy.vn, daugianhanh.vn,
saigonauction.vn,... Hầu hết các chợ đấu giá trên hiện đều đã giải thể, không thể
truy cập, một số trang web còn truy cập được thì lại có rất ít sản phẩm được đấu
giá và hầu như không có lượt tương tác.

-

Một phần không nhỏ các hoạt động đấu giá tại Việt Nam thường xuyên được tổ
chức trên các cộng đồng, diễn đàn nhỏ lẻ, các hội nhóm thuộc các trang mạng
xã hội và nhận được sự tham gia tích cực từ đông đảo người tiêu dùng, đặc biệt
là giới trẻ.

● Sàn đấu giá online quốc tế:
-

Chilindo: Hiện nay www.chilindo.com với khoảng 4 triệu người dùng được
xem là chợ đấu giá thành công nhất tại Việt Nam, đây là sàn đấu giá thuộc công
ty mẹ Chilindo tại Thái Lan.

-

Ebay Auction: tuy chưa có mặt tại Việt Nam, sàn đấu giá Ebay vẫn có một sức
hút rất lớn tới người tiêu dùng Việt

2.1.2 Tiềm năng phát triển
Tiềm năng thật sự của thị trường đấu giá nằm ở sức hút và sự phát triển mạnh
mẽ của thị trường bán lẻ trực tuyến. Với nhu cầu mua sắm ngày càng tăng cao, đặc biệt
thông qua các thiết bị, công cụ điện tử trực tuyến, đồng thời là sự đòi hỏi về giá thành
tiết kiệm, hoạt động đấu giá trực tuyến được xem như một điểm đến lý tưởng cho
người tiêu dùng trực tuyến tại Việt Nam.
Với khoảng 95 triệu dân số, mức độ người tiêu dùng sở hữu smartphone lên đến
72% (theo Google Consumer Baromete) và hơn 52% truy cập liên tục vào internet (dự
kiến 65% vào năm 2020, theo Báo cáo Bộ Thông tin & Truyền thông), trong tổng số
người sử dụng thiết bị điện tử trực tuyến, 83% cho biết đã và đang thực hiện việc mua

sắm online.
Năm 2017, doanh thu thương mại điện tử VN đạt khoảng 6.2 tỷ USD (dự kiến
tăng khoảng 9 tỷ USD vào năm 2020, theo VECOM GSO Ipsos Business Consulting
Analysis).

8


Các mặt hàng được mua bán online chủ yếu bao gồm: sản phẩm may mặc, thiết
bị công nghệ điện tử, mỹ phẩm, F&B, trang thiết bị gia đình,…
2.1.3 Xu hướng phát triển:
-

Sự bùng nổ dân số trẻ

-

Sự phát triển nhanh chóng trong thị trường bán lẻ

-

Bước chuyển mình mạnh mẽ trong công nghệ thông tin và kỹ thuật số

⇒ Qua các số liệu và thông tin trên, có thể nói tiềm năng phát triển của các sàn đấu
giá điện tử là gần như vô hạn khi lực lượng người tiêu dùng tiềm năng đến từ hầu hết
những cá nhân tổ chức có nhu cầu mua sắm online. Một nền tảng ứng dụng đấu giá có
thể đáp ứng được nhu cầu của cả người bán và người mua đồng thời đảm bảo chất
lượng dịch vụ và tối thiểu chi phí cho người dùng sẽ là thành phần cốt lõi tạo nên sự
đột phá trong thị trường đầy tiềm năng này.
2.2 Chiến lược thi công

Giai đoạn 1 : Xây dựng và hoàn thiện mô hình kinh doanh
● Nghiên cứu và phát triển phần mềm (App)
Đây là bước đầu tiên trong quá trình xây dựng mô hình kinh doanh thương mại
điện tử. Hình thức đấu giá trên Bid IT là đấu giá kiểu Anh, giá khởi điểm sẽ được đặt ở
mức thấp và sau đó được nâng lên bởi các người tham gia đấu giá tiếp theo, đồng thời
nhiều món hàng giống nhau sẽ được đưa lên sàn đấu giá, tất cả những người đấu giá
thắng sẽ trả cùng một giá – giá cao nhất mà tất cả các món hàng đó được bán (treasury
bills).
● Tìm kiếm các đối tác kinh doanh
Với mô hình kinh doanh này, các đối tác cần tìm kiếm bao gồm: các nhà cung
cấp sản phẩm, các tư nhân có nguồn cung sản phẩm phong phú, các doanh nghiệp
mong muốn phát triển hình ảnh, độ nhận diện thương hiệu là các đối tác đầy tiềm năng
trong giai đoạn khởi nghiệp này, ngoài các nhà cung cấp, các dịch vụ giao hàng, vận
chuyển lưu trữ kho cũng là các đối tác cần được quan tâm. Hơn nữa để xây dựng mô

9


hình phát triển kinh doanh uy tín và lâu dài, các đối tác cần phải có được sự tin cậy và
đảm bảo trong kinh doanh.
● Thu thập thông tin - khảo sát mong muốn của khách hàng
Từ việc này, chúng tôi sẽ hiểu được khách hàng ngoài thị trường đang mong
muốn điều gì. Từ việc nắm các thông tin cũng như xây dựng theo nhu cầu của khách
hàng, giúp Bid IT có thể nắm bắt xu thế của khách hàng và từ đó hoàn thiện các quy
trình từ đăng nhập, chốt giá, thanh toán, nhận hàng … Hơn nữa trong khảo sát này,
ngoài việc biết được mong muốn của họ, chúng ta cũng quảng bá một cách không
chính thức đến việc sẽ có một app đấu giá được xây dựng theo mong muốn của khách
hàng trong thời gian sắp tới.
● Giấy phép kinh doanh
Trước khi đưa vào hoạt động thì chúng tôi sẽ phải đăng ký giấy phép kinh

doanh đối với hình thức đấu giá giá trực tuyến với Bộ Công thương Việt Nam, đảm
bảo tính pháp lý ở mức cao nhất, tạo niềm tin cho khách hàng và đối tác.
● Hoàn thiện và vận hành App
Sau quá trình chuẩn bị và hoàn thiện. Việc vận hành và chạy thử App trong 1 - 3
tháng đầu tiên là cần thiết. Trong quá trình chạy App trong thời gian đầu, Bid IT sẽ tạo
cú hích để giúp cho người mua và cả người bán tiếp cận được thông tin của App. Bằng
các chương trình khuyến mãi cho người mua như: Free ship, hỗ trợ tạo tài khoản, …;
đối với người bán: không tính phí hoa hồng trong các giao dịch đầu tiên, hỗ trợ đẩy
thông tin miễn phí các món hàng khác của doanh nghiệp. Sau quá trình này, chúng ta
sẽ thu thập được thêm thông tin và hoàn thiện App trong giai đoạn tiếp theo.
Giai đoạn 2 : Phát triển và cải tiến theo xu hướng thị trường
● Thiết lập quan hệ với đối tác và khách hàng
Giai đoạn này, khi mô hình kinh doanh đã triển khai và vận hành. Việc chăm
sóc đối tác, khách hàng cần được chú trọng. Thiết lập mối quan hệ lâu dài với đối tác
kinh doanh và chiếm sự tin tưởng của khách hàng bằng cách lắng nghe những phản hồi
từ họ để hiểu được mong muốn tiếp theo của đối tác cũng như khách hàng, nhằm nâng
cấp và làm việc 1 cách hiệu quả hơn.
10


● Cải thiện phần mềm
Sau quá trình chạy App trong giai đoạn 1, doanh nghiệp sẽ thu thập lượng
feedback từ người mua và cả người bán. Đây là 1 trong những bước đầu để nhận ra các
vấn đề đối với mô hình kinh doanh và với App. Lúc này, việc cải thiện, nâng cấp là
quan trọng để phát triển kinh doanh, nắm bắt thị trường và thay đổi theo mong muốn
của đối tác và khách hàng.
● Marketing và quảng cáo
Các công cụ được nhắm đến là các kênh truyền thông xã hội như : Facebook,
Twitter, Instagram. Hơn nữa, các quảng cáo xuất hiện trên Youtube, báo chí cũng tác
động đến các khách hàng ít quan tâm đến mạng xã hội. Các video hoặc chia sẻ các

feedback mang tính tích cực dành cho App cũng là một cách marketing hiệu quả cho
mọi người. Ngoài ra, chúng ta cũng có thể gia nhập vào hội đồng các sàn đấu giá khác
để học hỏi phát triển và hơn nữa là kiếm thêm được các đối tác cũng như quảng bá đến
khách hàng.
● Mở rộng mạng lưới đối tác - khách hàng
Giai đoạn này, sau quá trình vận hành và định hình được phương hướng phát
triển kinh doanh một cách có hiệu quả, doanh nghiệp cần mở rộng thị trường và quy
mô kinh doanh hơn nữa. Việc tìm kiếm các đối tác kinh doanh mới để phục vụ lượng
khách hàng mới sẽ cần thiết hơn nữa. Ví dụ các mặt hàng đấu giá cao cấp về vật chất
như các sản phẩm thời trang cao cấp có giá trị, các tranh ảnh nghệ thuật hoặc các vật
dụng lịch sử…
● Xây dựng Core - Team
Sau quá trình khởi đầu, doanh nghiệp cần một đội ngũ nhân viên gắn bó cũng
như phát triển công ty lên một tầm cao mới. Vấn đề nhân sự lúc này sẽ được quan tâm
trong giai đoạn này. Đây là giai đoạn tuyển chọn, sàng lọc nhân sự nhằm đáp ứng các
bước đi tiếp theo cho công ty.
Giai đoạn 3 : Mở rộng thị trường và cạnh tranh
● Mở rộng thị trường

11


Việc hoàn thiện và vận hành đã trải qua cũng như có được lượng khách hàng
trong khu vực mong muốn. Giai đoạn này, việc phát triển ra các khu vực khác nhằm
tăng thêm lợi nhuận và mở rộng thương hiệu được xem là vấn đề chính trong giai đoạn
này.
Các thị trường ít được chú trọng đến như các tỉnh thành ngoài TP. Hồ Chí Minh
như Vũng Tàu, Bình Dương,... cũng như các thành phố lớn khác Hà Nội, Đà Nẵng…
cần được chú ý đến. Giờ đây việc xây dựng mô hình kinh doanh ở đây được chú ý
nhiều hơn, khi đã có nguồn nhân sự và định hình rõ ràng về mô hình kinh doanh thì

việc phát triển ở nơi khác trở nên cấp thiết. Cần phải có văn phòng đại diện, giới thiệu
ở những vùng có khả năng hoặc chuyển nhượng mô hình kinh doanh cho đối tác và thu
phí % hoa hồng theo giao dịch được xem là 1 hướng đi.
● Cạnh tranh với các đối tác khác
Giai đoạn phát triển này, việc các đối thủ cạnh tranh xuất hiện và tranh giành thị
phần. Đây là lúc doanh nghiệp cần chứng tỏ được khả năng cạnh tranh đối với thị
trường. Các công việc chăm sóc đối tác khách hàng, mở rộng lượng hàng hoá cạnh
tranh, xây dựng phần mềm, cải tiến theo quá trình giúp tăng độ nhận diện cũng như tạo
niềm tin với khách hàng, từ đó có thể cạnh tranh với các đối thủ khác trên thị trường.
2.3 Chiến lược Marketing
● Xác định thị trường:
-

App đấu giá sẽ đánh vào thị trường tổng hợp bao gồm: Thời trang, vật dụng cá
nhân, phương tiện di chuyển, sản phẩm có giá trị về thời gian, .... có giá trị tối

-

thiểu là 100.000 VNĐ.
Phân khúc thị trường sẽ không giới hạn vì tính chất phân khúc sẽ tùy thuộc vào
giá trị của sản phẩm được đem đi đấu giá.
VD: Các sản phẩm cổ có giá trị cao sẽ thu hút được sự quan tâm của các khách
hàng có thu nhập cao, còn các sản phẩm thời trang thường ngày sẽ được các
khách hàng có thu nhập trung bình chú ý.

-

Việc xác định trước thị trường mục tiêu sẽ giúp cho việc chạy quảng cáo
Facebook ads cũng như Google ads có hiệu quả hơn rất nhiều.

12


● Lý do khách hàng tải App:
-

App đấu giá với hàng loạt mặt hàng khác nhau sẽ giúp dễ dàng thỏa mãn nhiều
phân khúc khách hàng với nhiều nhu cầu khác nhau.

-

Giao diện dễ sử dụng, hướng dẫn tận tâm, nhiều ngôn ngữ ⇒ phù hợp với nhiều
độ tuổi khách hàng khác nhau, quốc tịch khác nhau.

-

Nhiều tính năng và tiện ích hơn việc đấu giá trên các group Facebook.

-

Khắc phục được những lo lắng về vấn đề scammer khi mà việc kiểm soát độ uy
tín các chủ đấu giá gắt gao hơn hoặc là việc vận chuyển hàng hóa sau phiên đấu
giá sẽ được kiểm soát từng chặng. Liên kết với giaohangtietkiem làm đơn vị
vận chuyển.

● Kênh tiếp cận:
❏ Facebook và Instagram
Chạy Facebook ads, Instagram ads:
-

Sử dụng các từ khóa chính như “Đấu giá”, “Secondhand”, “Bid”, ....

-

Chi phí chạy quảng cáo là 30% vốn ban đầu cũng như 30% doanh thu
hằng năm với lượng phân bổ là 20% cho Facebook và 10% cho
Instagram.

-

Viết bài quảng cáo với nội dung chứa các lý do để khách hàng tải app,
bài viết đầu tiên nay sẽ được chạy trong thời gian 2 tháng trước khi app
được tung ra thị trường.

-

Sau khi app hoạt động thì chi phí quảng cáo sẽ được chia đều cho các bài
đăng nổi bật – sự kiện hay các dịp tương tự theo từng quý hoạt động.

-

Tạo Fanpage & group trên Facebook để tạo nên cộng đồng cũng như tạo
thành nơi để giải quyết các nghi vấn, thắc mắc của cộng đồng.

-

Đăng bài đều đặn mỗi 2 ngày để duy trì cũng như gia tăng lượng tương
tác với cộng đồng và các khách hàng mới.

-

Tạo các facebook ảo để thực hiện công việc seeding.

13


-

Chạy tools follow chéo giúp tăng lượng follower thật trên Instagram (sau
khi đã bỏ ra chi phí từ 10-20 triệu để mua 1 account Instagram với lượng
follower thật và lớn).

-

Hợp tác với các KOLs (Admin của các page nổi tiếng như Reddit,
Men+, ....) để livestream việc đấu giá của chính mình trên trang cá nhân
Facebook (Chi phí thấp, từ 3-4 triệu đồng cho 1 lần livestream).

-

Liên kết với group đấu giá lớn nhất hiện có trên Facebook là Viggos
Auction.

❏ Báo chí
-Hợp tác với các trang báo, trang thông tin công nghệ như genk.vn,
forums.voz.vn, techz.vn, .... để đăng bài PR cho app (50-80 triệu cho 1 bài
đăng với cam kết nằm trong top news 1).
-Hợp tác với 1 đơn vị truyền thông chính (Genk hoặc Techz tùy thuộc vào các
điều kiện hợp đồng 2 bên đưa ra).
-Thực hiện Seeding để tăng độ tương tác với các bài báo, chia sẻ thông tin bài

báo về các group bán hàng cũng như đấu giá trên Facebook.
❏ Youtube
-

Hợp tác với các KOLs có tương tác cao tại thời điểm hiện tại tùy vào xu hướng
giới trẻ (Vd: Pewpew, ViruSs Đặng Tiến Hoàng, ....) để tạo ra các video quảng
cáo cho app (chi phí vào khoảng 50 triệu tính luôn KOLs và chi phí edit video).

-

Thực hiện chiến lược chạy Youtube ads xuyên suốt từng năm (Chi phí 10% vốn
ban đầu và 10% doanh thu hằng năm).

● Kế hoạch thực hiện chi tiết
-

Thời gian 2 tháng trước khi ra mắt App, thực hiện công việc tạo nên 1 cộng
đồng để tiện cho việc thảo luận cũng như giải đáp thắc mắc trực tiếp các vấn đề
liên quan đến App, đồng thời là phương tiện PR trên Facebook.

-

Liên kết App với group Viggos Auction (Group đấu giá các vật phẩm lớn nhất
Facebook Việt Nam). Chia lợi nhuận cho admin group bằng cổ tức.
14


-

2 tháng trước khi ra mắt App: chạy Facebook Ads và quảng cáo trên Instagram

(Sau khi mua 1 account Instagram có đông đảo follower thật).

❖ Năm 1
-

Hợp tác với báo công nghệ Genk.vn để đưa bài báo PR App lên top view 1 với
mức giá 50 triệu VNĐ.

-

Đưa báo công nghệ Genk trở thành đơn vị truyền thông chính thức của công ty.

-

Đăng bài về những vấn đề như “Cách nhận biết hàng giả”, “Đấu giá-Thú vui
mới nổi”,.... lên trang Facebook lẫn Instagram của công ty để tăng tương tác
mỗi 2 ngày 1 bài.

-

Chạy Facebook Ads với các bài nổi bật trong tháng (1 tháng 1 lần).

-

Hợp tác với ViruSs Đặng Tiến Hoàng livestream đấu giá vật phẩm để đưa về số
lượng khách hàng lớn hơn (chi phí từ 10-20 triệu cho 1 lần livestream).

❖ Năm 2
-

Chạy bài quảng cáo về các tin nổi bật đầu năm (Trend giới trẻ, các tính năng
vừa được nâng cấp của App,....) vì khoảng thời gian này nhu cầu vật phẩm đang
tăng cao.

-

Quay video cùng ViruSs để chạy quảng cáo Youtube Ads (Chi phí KOL lẫn
chỉnh sửa video là 50 triệu VNĐ).

-

Tài trợ và đồng hành cùng các giải đấu eSports như Dota2, LoL, CS-Go để
quảng bá thương hiệu (Chi phí vào khoảng 100 triệu đồng).

❖ Năm 3:
-

Chạy chương trình “Tri ân các Legit Seller”, trước đó phải tạo danh sách các
legit seller. Chương trình này với mục đích tạo nên 1 nguồn cung lớn bằng cách
chia thêm cho các seller 10% phí giao dịch của công ty trong mỗi giao dịch.

-

Với chương trình này ta sẽ chạy quảng cáo Facebook lẫn Instagram trong vòng
6 tháng đầu năm.

15


-

Áp dụng chiến lược “Door to Door” ở khu vực Sài Gòn với các đoàn xe đạp địa
phương do chính các nhân viên đảm nhiệm trong tháng đầu tiên của chương
trình “Tri ân các Legit Seller” nhằm đưa App đến tận tay người tiêu dùng cũng
như giới thiệu các chương trình khuyến mãi (Chi phí vào khoảng 300 triệu
đồng).

2.4 Nguồn lực
● Nhân viên: Về cơ bản, sản phẩm của chúng tôi mang tính chất chủ yếu là
thương mại điện tử. Bên cạnh phần thương mại thì phần điện tử, ứng dụng là
một phần cực kỳ quan trọng. Hơn nữa ứng dụng cũng là một giải pháp công
nghệ cho hình thức đấu giá nên yếu tố ổn định về công nghệ được đặt lên đầu
nên bộ phận IT sẽ được chú trọng tới .Khi có một nền tảng ứng dụng ổn định thì
Marketing sẽ là bộ phận mang lại người dùng cũng như là khách hàng cho công
ty. Tuy là chúng tôi sẽ đầu tư nhiều cho phần công nghệ nhưng bên cạnh đó sẽ
có những lỗi nhất định nên sẽ cần nhân viên chăm sóc khách hàng. Còn quản lí
thì những người đồng sáng lập sẽ trực tiếp quản lí và điều hành mọi công việc.

Quản

IT

lí

Sale

& Chăm

sóc Kế toán

Marketing

khách hàng

Năm 1

1

2

1

1

1

Năm 2

1

2

2

1

1

Năm 3

1

2

2

2

1

● Fanpage & Group: Chúng tôi lập ra Fanpage và group cho Bit IT! nhằm phục
vụ cho việc tăng độ nhận diện, tăng sự tương tác cũng như là hỗ trợ cho các
chiến dịch Marketing. Hơn nữa, fanpage và group cũng là một công cụ hữu ích
cho việc nhận feedback và giải quyết những khúc mắc và vấn đề mà khách hàng
gặp phải. Từ đó cải thiện chất lượng của sản phẩm và nâng cao dịch vụ.

16


● Đơn vị hợp tác: Để tiện cho việc vận chuyển các món hàng được giao dịch trên
ứng dụng thì chúng tôi sẽ hợp tác với một bên thứ ba phụ trách phần vận
chuyển đó là giaohangtietkiem. Và dưới đây là bảng giá của giaohangtietkiem
được chúng tôi áp dụng cho khách hàng

● Trụ sở: Trong vòng 3 năm đầu thì chúng tôi sẽ thuê văn phòng ảo ở quận 1, TP.
Hồ Chí Minh với mức giá 1 triệu đồng/tháng
● Nền tảng ứng dụng
❖ Màn hình đăng nhập

17

18


❖ Giấy phép đăng ký: Vì là hình thức kinh doanh là đấu giá nên cần phải
có sự cho phép của Bộ Công thương Việt Nam

❖ Màn hình chính: khách hàng có thể dễ dàng thấy các mặt hàng đang
được đấu giá cùng với thời gian còn lại của cuộc đấu giá

19


❖ Thông tin chung: bạn cần nhập một số thông tin cần thiết và bắt buộc
như là tên, địa chỉ, số điện thoại,v.v

20


❖ Ngân hàng: Để tham gia đấu giá trên Bid IT!, bạn cần phải có 1 số dư
nhất định trong ứng dụng bằng cách chuyển tiền từ tài khoản ngân hàng
của bạn. Số tiền này như để làm tin cho 2 bên nên chỉ bằng 20% số tiền
tối đa mà bạn có thể dùng để đặt lúc đấu giá.

21


❖ Đấu giá:

-

Khách hàng hoàn toàn có thể xem được các cuộc đấu giá mà họ đang tham gia
22


❖ Xác nhận giao dịch và thanh toán

23


❖ Chuyển tiền: Khách hàng cần hoàn tất chuyển tiền qua ngân hàng cho
app thì ngay lập tức đơn hàng sẽ được duyệt và gửi đi

24


2.5 Đối thủ cạnh tranh
● Chilindo
Chilindo là một trang web có chủ sở hữu là nhà đầu tư nước ngoài (Cụ thể là
Thái Lan). Trước khi tới Việt Nam thì nó đã khá nổi bật trên cộng đồng mạng, chủ yếu
là ở Châu Á. Sản phẩm của Chilindo khá đa dạng, có thể nói là nhiều nhất hiện nay
trong hình thức kinh doanh này.
Tuy nhiên, thời gian gần đây, chilindo liên tục gặp phải những nghi vấn về chất
lượng hàng hóa, những cáo buộc về xuất xứ không rõ nguồn gốc hoặc không tuân thủ
thỏa thuận giao dịch, điều này gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động doanh
nghiệp này và hình ảnh của hoạt động đấu giá tại Việt Nam. Website:

● Chợ đấu giá

25