Sử dụng một số tiện ích của Google và Facebook trong khảo sát thông tin việc làm của sinh viên sau khi tốt nghiệp tại trường Cao đẳng Sư phạm Trung Ương - Nha Trang

VJE

Tạp chí Giáo dục, Số đặc biệt tháng 7/2019, tr 250-255

SỬ DỤNG MỘT SỐ TIỆN ÍCH CỦA GOOGLE VÀ FACEBOOK
TRONG KHẢO SÁT THÔNG TIN VIỆC LÀM
CỦA SINH VIÊN SAU KHI TỐT NGHIỆP
TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG SƯ PHẠM TRUNG ƯƠNG - NHA TRANG
Phạm Quang Thuận - Trường Cao đẳng Sư phạm Trung ương - Nha Trang
Ngày nhận bài: 05/6/2019 ; ngày chỉnh sửa: 01/7/2019; ngày duyệt đăng: 11/7/2019.
Abstract: Surveying information about the employment of students after graduation is one of the
important tasks of higher education institutions. Survey results on the proportion of students having
jobs after graduation is one of the bases for training institutions to research, adjust enrollment
targets, structure of training sectors, renew teaching content, training methods and strengthening
of conditions to improve the quality of training. There are many ways to conduct a survey such as:
interview, email, online, phone, mailing documents. In this article, we propose an online survey
method using Google forms and a closed Facebook group to survey employment information of
students after graduation. The effectiveness of this method has been verified at Nha Trang National
College of Pedagogy.
Keywords: Surveying students’ job information, Google form, Facebook closed group.
sinh, cơ cấu ngành đào tạo, đổi mới nội dung chương trình,
1. Mở đầu
Khảo sát thông tin việc làm của sinh viên (SV) sau khi phương pháp đào tạo và tăng cường các điều kiện nhằm
tốt nghiệp là một trong những nhiệm vụ quan trọng của các nâng cao chất lượng đào tạo và tỉ lệ SV tốt nghiệp có việc
cơ sở giáo dục đại học, được quy định trong khoản b, mục làm. Báo cáo khảo sát SV tốt nghiệp là một trong các cơ sở
1 điều 7 về Công khai đối với cơ sở giáo dục đại học, trường để đăng kí chỉ tiêu tuyển sinh, đăng kí mở ngành đào tạo…
cao đẳng sư phạm, trung cấp sư phạm của Thông tư số đồng thời để phục vụ công tác quản lí, thanh tra, kiểm tra
36/2017/TT-BGDĐT ngày 28/12/2017 của Bộ GD-ĐT ban theo quy định [2], [3], [4].
Theo [4], các hình thức khảo sát gồm có: phỏng vấn,
hành Quy chế thực hiện công khai đối với cơ sở GD-ĐT
thuộc hệ thống giáo dục quốc dân [1]. Kết quả khảo sát tỉ lệ email, trực tuyến, điện thoại, hoặc gửi tài liệu qua bưu

SV có việc làm sau khi tốt nghiệp là một trong các căn cứ điện. Các hình thức này có những ưu điểm và hạn chế
để các cơ sở đào tạo nghiên cứu, điều chỉnh chỉ tiêu tuyển khác nhau (xem bảng 1).
Bảng 1. Ưu điểm, nhược điểm của các phương pháp khảo sát tình hình việc làm của SV sau khi tốt nghiệp
Phương pháp
STT
Ưu điểm
Hạn chế
khảo sát
Lấy được thông tin tình hình việc làm SV Khó thực hiện vì SV ra trường làm việc ở
1
Phỏng vấn
một cách trực tiếp
nhiều nơi khác nhau
- Gửi phiếu khảo sát tới nhiều SV cùng một lúc. - Địa chỉ email của SV không chính xác
hoặc không dùng
2
Email
- Có thể lấy được nhiều thông tin
- Liên hệ gián tiếp
- Chi phí thấp
- Lấy được thông tin trực tiếp thông qua các
Cần có thông tin về tài khoản (Facebook,
ứng dụng (Facebook, Zalo,…)
3
Trực tuyến
Zalo,…) của SV.
- Chi phí thấp
- Số điện thoại của SV thay đổi
4
Điện thoại

Lấy được thông tin trực tiếp
- Khó thực hiện được trong giờ hành chính
- Chi phí cao
- Khó thực hiện vì nhà trường không biết
Gửi tài liệu
địa chỉ làm việc của SV sau tốt nghiệp
5
Có thể lấy được nhiều thông tin
qua bưu điện
- Chi phí cao

250

Email:


VJE

Tạp chí Giáo dục, Số đặc biệt tháng 7/2019, tr 250-255

Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin,
đặc biệt là các ưu thế của cuộc Cách mạng công nghiệp
4.0 là tính kết nối thì phương pháp khảo sát trực tuyến có
nhiều lợi thế hơn cả. Hiện nay, có nhiều công cụ có thể
hỗ trợ tốt việc khảo sát trực tuyến như: Facebook, Zalo,...
Trong bài viết này, tác giả đề xuất phương pháp ứng dụng
Google biểu mẫu và Nhóm kín Facebook trong khảo sát
thông tin việc làm của SV sau khi tốt nghiệp.
2. Nội dung nghiên cứu
2.1. Google biểu mẫu (Google form)

Google biểu mẫu là một ứng dụng miễn phí của hãng
Google giúp người dùng có thể tạo ra các bảng khảo sát
để thu thập ý kiến khách hàng hoặc dùng để tạo biểu mẫu
liên hệ, đăng kí một sản phẩm, dịch vụ nào đó.
Để sử dụng Google biểu mẫu người dùng cần đăng
kí một tài khoản Gmail. Các bước sử dụng Google biểu
mẫu gồm:
Bước 1: Đăng nhập Google Drive bằng tài khoản
Gmail
theo
đường
dẫn:
/>Bước 2: Bấm chuột chọn Tạo mới  Ứng dụng
khác  Google Biểu mẫu
Bước 3: Thiết kế Google Biểu mẫu

- Một số tùy chỉnh của Form: Màu sắc, chế độ xem
trước,…
Bước 4: Chia sẻ Google biểu mẫu. Để chia sẻ file
biểu mẫu cho đối tượng cần khảo sát.
- Truy cập vào thư mục Drive.
- Click chuột phải vào tên file Google Biểu mẫu 
Chia sẻ.

Hình 2. Giao diện cài đặt chia sẻ

Hình 1. Giao diện Google biểu mẫu
Tùy theo nội dung của người dùng mà có thiết kế cho
phù hợp. Các vị trí dùng trong quá trình thiết kế (xem
hình 1).

- Nhập tên của file. File biểu mẫu được lưu trong thư
mục Drive.
- Nhập tiêu đề và mô tả của form.
- Nhập nội dung câu hỏi. Google biểu mẫu hỗ trợ các
loại câu hỏi sau: Trả lời ngắn, Đoạn, Trắc nghiệm, Hộp
kiểm, Menu thả xuống, Lưới trắc nghiệm, Lưới hộp
kiểm.
- Các đối tượng chèn vào form: Loại câu hỏi, hình
ảnh,…
- Một số thao tác trên câu hỏi: sao chép, xóa, thiết lập
thuộc tính bắt buộc.

Hình 3. Giao diện thiết lập chế độ chia sẻ
Để đối tượng khảo sát có thể truy cập vào Google
Biểu mẫu, chúng ta cần cấp quyền truy cập bằng cách tại
Giao diện cài đặt chia sẻ (xem hình 2) bấm nút chọn Thay
đổi. Tại giao diện Giao diện thiết lập chế độ chia sẻ (xem
hình 3) chúng ta có thể thiết lập chế độ Bật - Công khai
trên web hoặc Bật - bất cứ ai có liên kết. Sau đó, chúng
ta copy đường dẫn và gửi cho đối tượng khảo sát qua
email hoặc đăng trên nhóm Facebook.

251


VJE

Tạp chí Giáo dục, Số đặc biệt tháng 7/2019, tr 250-255

2.2. Nhóm kín Facebook (Private Facebook group)

Ngày 06/10/2010, Facebook đã giới thiệu một vài
chức năng mới của mình tới người dùng, trong đó có
Group (nhóm). Group sẽ cho phép người dùng tạo
nhóm, hội; đó có thể là thành viên trong một gia đình,
trong một tổ chức hay cũng có thể là những người
chung một chí hướng, một mục đích, sở thích nào đó.
Khi đã vào nhóm, những người này sẽ có thể chia sẻ
thông tin, trạng thái, hình ảnh hay bất cứ thứ gì với nhau
mà những người không thuộc nhóm đó không thể nhìn
thấy được. Ví dụ, trong group của một lớp SV, giáo viên
chủ nhiệm (GVCN) muốn gửi một thông báo tới toàn
thể lớp, GVCN đăng thông báo trên Group của nhóm
lớp thì toàn thể SV có trong nhóm đó sẽ đồng loạt nhận
được thông tin.
Khi tạo nhóm người dùng có thể chọn một trong 3
loại:
Public Group (nhóm công khai/nhóm mở): Bất cứ ai
trên mạng xã hội Facebook cũng có thể thấy các nhóm,
các thành viên và bài viết của họ.
Closed Group (nhóm đóng): Bất cứ ai trên mạng xã
hội Facebook cũng có thể tìm thấy nhóm và xem ai ở
trong đó nhưng chỉ có thành viên trong nhóm có thể xem
nội dung các bài viết.
Secret Group (nhóm bí mật): Chỉ có thành viên trong
nhóm có thể tìm thấy nhóm và xem bài viết.
Tùy vào mục đích hoạt động mà người dùng có thể
tạo loại nhóm phù hợp.
Để tạo nhóm, người dùng cần có tài khoản Facebook.
Các bước tiến hành cụ thể như sau:
Bước 1: Đăng nhập tài khoản Facebook cá nhân

Bước 2: Tại menu chính, bấm nút Tạo sau đó chọn
Nhóm (xem hình 4)

Hình 4. Giao diện tạo nhóm Facebook

Bước 3: Thiết lập thông tin của Nhóm

Hình 5. Thiết lập thông tin Nhóm

Hình 6. Thiết lập quyền riêng tư
Các thông tin cần thiết lập gồm:
- Tên của nhóm (xem hình 5).
- Thiết lập quyền riêng tư: Bấm mũi tên để chọn
Quyền riêng tư. Đối với lớp SV nên chọn Quyền riêng tư
là Bí mật (nhóm bí mật) để thông tin của nhóm chỉ có
thành viên mới có thể xem được (xem hình 6).
Bước 4: Bấm nút Tạo

Hình 7. Giao diện của Nhóm mới được tạo
Bước 5: Thêm thành viên vào nhóm: Muốn thêm
thành viên mới, quản trị viên hoặc thành viên của nhóm
sẽ nhập tên hoặc địa chỉ email để gửi lời mời tham gia
nhóm. Người nhận được lời mời nếu chấp nhận sẽ trở
thành thành viên của nhóm.

252


VJE

Tạp chí Giáo dục, Số đặc biệt tháng 7/2019, tr 250-255

2.3. Ứng dụng Google biểu mẫu và nhóm kín Facebook
trong khảo sát thông tin việc làm của sinh viên sau khi
tốt nghiệp tại Trường Cao đẳng Sư phạm Trung ương
- Nha Trang
Hàng năm, Trường Cao đẳng Sư phạm Trung ương Nha Trang đều tiến hành khảo sát việc làm của SV sau
khi tốt nghiệp. Công việc này được phòng Công tác SV
chủ trì, khoa chuyên môn phối hợp, GVCN tiến hành.
Quy trình như sau:
- Phòng công tác SV lập danh sách SV cần khảo sát
của từng lớp, sau đó gửi cho Khoa.
- Các khoa gửi lại danh sách cho GVCN yêu cầu tiến
hành khảo sát.
- GVCN dựa vào danh sách sẽ tiến hành khảo sát. Sau
đó, lập báo cáo kết quả gửi cho Khoa. Khoa sẽ tổng hợp các
báo cáo của các GVCN rồi gửi cho phòng Công tác SV.
Phòng Công tác SV khi nhận được báo cáo của các
khoa sẽ làm báo cáo tổng hợp để gửi cho Bộ GD-ĐT,
đồng thời, công bố công khai trên website nhà trường [5].
Mỗi GVCN thường quản lí 02 lớp, mỗi lớp từ 50 SV
trở lên. Tất cả các lớp đều tạo các nhóm kín Facebook để
hỗ trợ quản lí trong suốt quá trình học tại trường. Đây là

kênh quan trọng kết nối giữa GVCN với SV, giữa SV với
SV. Thông qua nhóm, GVCN có thể tiếp cận tới tất cả
SV trong lớp. Đây là điều kiện thuận lợi hỗ trợ việc khảo
sát tình hình việc làm của SV sau khi tốt nghiệp [6].
Tác giả Nguyễn Việt Dũng và cộng sự [7] đã ứng
dụng Google biểu mẫu vào khảo sát trực tuyến ý kiến

phản hồi từ SV đối với giảng viên. Tuy nhiên, khi thực
hiện khảo sát nhóm tác giả “nhúng liên kết vào một diễn
đàn, website hay mạng xã hội Facebook, Google,...” điều
này chứng tỏ đối tượng khảo sát của nhóm tác giả là phân
tán và không tập trung. Với bài báo này, tác giả đề xuất
ứng dụng phương pháp khảo sát sử dụng Google biểu
mẫu trên nhóm kín Facebook của các lớp SV để đảm bảo
tính tập trung giúp tăng tỉ lệ phản hồi.
Quy trình khảo sát được tiến hành như sau (xem hình 8).
Bước 1: Sử dụng Google biểu mẫu thiết kế biểu mẫu
khảo sát.
Theo Phụ lục 2 văn bản [4], danh sách SV tốt nghiệp
được khảo sát yêu cầu mỗi SV cần 22 (xem hình 5) thông
tin. Tuy nhiên, một số mục thông tin nhà trường đã có,
nên không cần đưa vào phiếu khảo sát. Chúng ta chỉ cần
thiết kế mẫu khảo sát gồm các mục: Họ và tên (3), Giới
tính (5,6), Điện thoại (11), Email (12), Có việc làm (16),

253


VJE

Tạp chí Giáo dục, Số đặc biệt tháng 7/2019, tr 250-255

Đang học nâng cao (17), Chưa có việc làm (18), Nhà
nước (19), Tư nhân (20), Liên doanh nước ngoài (21), Tự
tạo việc làm (22). Chúng ta sẽ sử dụng Google biểu mẫu
để thiết kế mẫu khảo sát. Các loại câu hỏi được sử dụng
để thiết kế biểu mẫu được mô tả trong bảng 2.

Hình 9. Mẫu báo cáo danh sách SV tốt nghiệp
Bảng 2. Mô tả các loại câu hỏi và tùy chọn khi thiết kế
các mục thông tin của biểu mẫu khảo sát
Mục
Tên mục
Loại
Tùy chọn
thông tin
thông tin
câu hỏi
Trả lời
(3)
Họ và tên
Bắt buộc
ngắn
Trắc
(5), (6)
Giới tính
Bắt buộc
nghiệm
Trả lời
(11)
Điện thoại
Bắt buộc
ngắn
Trả lời
(12)
Email
Bắt buộc

ngắn
(16),
Tình trạng
Trắc
Bắt buộc
(17), (18)
việc làm
nghiệm
(19),
Khu vực
Trắc
(20),
Bắt buộc
làm việc
nghiệm
(21), (22)

Hình 10. Một phần của phiếu khảo sát việc làm được
thiết kế bởi Google biểu mẫu

Bước 2: Đưa đường dẫn lên trên nhóm kín của từng
lớp và yêu cầu người học điền thông tin vào biểu mẫu.

Hình 11. Phiếu khảo sát được đăng trên nhóm kín của lớp
Trong thực tế không phải SV nào khi nhìn thấy thông
tin yêu cầu khảo sát cũng thực hiện. GVCN sẽ dựa vào
danh sách thành viên trong nhóm để gửi tin nhắn trực tiếp
tới SV chưa khảo sát để yêu cầu thực hiện khảo sát.

Hình 12. GVCN gửi tin nhắn tới SV để yêu cầu điền

thông tin
Khi SV thực hiện khảo sát, thông tin và dấu vết thời
gian sẽ được lưu lại, chúng ta có thể xuất ra tập tin dạng
Excel. GVCN có thể xem nội dung để biết SV nào đã
thực hiện khảo sát.

Hình 13. Một phần danh sách kết quả khảo sát
mà GVCN nhận được từ Google biểu mẫu
Bước 3: Tổng hợp kết quả khảo sát. Sau khi GVCN
thấy số phiếu thu được đúng với danh sách của Phòng
công tác SV yêu cầu thì dừng quá trình khảo sát và lập
báo cáo tổng hợp.

254


VJE

Tạp chí Giáo dục, Số đặc biệt tháng 7/2019, tr 250-255

2.4. Kết quả ứng dụng phương pháp khảo sát sử dụng
Google biểu mẫu và nhóm kín Facebook
Với yêu cầu cần khảo sát tình hình việc làm của 70
SV sau khi tốt nghiệp, tác giả đã sử dụng Google biểu
mẫu và nhóm kín Facebook, kết quả thu được 61/70
phiếu, đạt tỉ lệ 87%. Còn 09 SV không trả lời, tác giả đã
thực hiện khảo sát tiếp bằng gọi điện thoại và gửi email,
tuy nhiên, không nhận được phản hồi.
Với tỉ lệ 87% SV sau khi tốt nghiệp phản hồi chứng
tỏ, phương pháp sử dụng đã cho kết quả tốt. Đặc biệt hơn,

phương pháp này không tốn chi phí và linh hoạt khi sử
dụng nên rất tiện lợi cho việc khảo sát.
3. Kết luận
Phương pháp ứng dụng Google biểu mẫu và Nhóm kín
Facebook trong khảo sát tình hình việc làm của SV sau khi
tốt nghiệp tại Trường Cao đẳng Sư phạm Trung ương Nha Trang đã cho kết quả tốt. Hiệu quả của phương pháp
này là tiết kiệm thời gian, chi phí và cho hiệu quả cao. Nó
có thể áp dụng cho các cơ sở giáo dục đại học trên địa bàn
TP. Nha Trang nói riêng và cả nước nói chung. Ngoài ra,
chúng ta có thể vận dụng phương pháp này để tiến hành
các cuộc khảo sát khác về chương trình đào tạo, cơ sở vật
chất,… làm cơ sở để các trường thu thập thông tin, từ đó
cải tiến, nâng cao chất lượng đào tạo.

[7] Nguyễn Việt Dũng - Nguyễn Thị Thu Huyền
(2017). Ứng dụng công cụ “Đám mây”- tiện ích
của Google hỗ trợ khảo sát trực tuyến ý kiến phản
hồi từ sinh viên đối với giảng viên tại Trường Cao
đẳng Sư phạm Thái Nguyên. Tạp chí Giáo dục, số
415, tr 53-57.

Tài liệu tham khảo
[1] Bộ GD-ĐT (2017). Thông tư số 36/2017/TTBGDĐT ngày 28/12/2017 ban hành Quy chế thực
hiện công khai đối với cơ sở giáo dục và đào tạo
thuộc hệ thống giáo dục quốc dân.
[2] Quốc hội (2018). Luật Giáo dục đại học, luật số
34/2018/QH14.
[3] Bộ GD-ĐT (2017). Quy chế Tuyển sinh đại học hệ
chính quy; tuyển sinh cao đẳng nhóm ngành đào tạo
giáo viên hệ chính quy (Ban hành kèm theo Thông

tư số 05/2017/TT-BGDĐT ngày 25/01/2017 của Bộ
trưởng Bộ GD-ĐT).
[4] Bộ GD-ĐT (2017). Công văn số 2919/BGDĐTGDĐH ngày 10/7/2017 về việc Khảo sát tình hình
việc làm của sinh viên tốt nghiệp.
[5] Trường Cao đẳng Sư phạm Trung ương - Nha Trang
(2017). Thông tin khảo sát việc làm năm 2017, 2018,
/>-lam-nam-2017-2018-03-032019010802.
[6] Phạm Quang Thuận (2018). Nâng cao hiệu quả
công tác chủ nhiệm với nhóm kín Facebook tại
Trường Cao đẳng Sư phạm Trung ương - Nha
Trang. Tạp chí Khoa học, Trường Đại học Khánh
Hòa, số 2, tr 59-63.

[4] Đặng Quốc Bảo (1999). Khoa học tổ chức và quản
lí - Một số vấn đề lí luận và thực tiễn. NXB Thống
kê.

MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÍ LUẬN VỀ CHUẨN ĐẦU RA…
(Tiếp theo trang 265)

Tài liệu tham khảo
[1] Đảng Cộng sản Việt Nam (2016). Văn kiện Đại hội
đại biểu toàn quốc lần thứ XII. NXB Chính trị Quốc
gia - Sự thật.
[2] Bộ GD-ĐT (2010). Công văn số 2196/BGDĐTGDĐH ngày 22/4/2010 về việc hướng dẫn xây dựng
và công bố chuẩn đầu ra các ngành đào tạo.
[3] Bộ GD-ĐT (2010). Đổi mới quản lí hệ thống giáo
dục đại học giai đoạn 2010-2012. NXB Giáo dục
Việt Nam.

[5] Trần Khánh Đức (2010). Giáo dục và phát triển
nguồn nhân lực trong thế kỉ XXI. NXB Giáo dục
Việt Nam.
[6] Nguyễn Phương Lan (chủ nhiệm đề tài, 2006). Một
số biện pháp tăng cường quản lí nâng cao chất
lượng dạy học môn ngoại ngữ ở trung tâm đào tạo
bồi dưỡng cán bộ. Trường Đại học Hải Phòng.
[7] Sử Ngọc Anh (2012). Xây dựng chuẩn đầu ra góp
phần đảm bảo chất lượng giáo dục đại học. Tạp chí
Giáo dục, số 288, tr 29-31; 23.
[8] Hoàng Thị Hương (2018). Nâng cao chất lượng xây
dựng chuẩn đầu ra chương trình đào tạo ở một số
cơ sở giáo dục đại học nước ta. Tạp chí Giáo dục,
số đặc biệt kì 2 tháng 5, tr 86-89.
[9] Muhammad Abdul Malik - Ali Murtaza - Abdul
Majeed Khan (2011). Role of Teachers in Managing
Teaching Learning Situation. Interdisciplinary
Journal of Contemporary Research in Business, Vol.
3(5), pp. 783-833.

255