Bài giảng Quản trị kênh phân phối: Chương 1 – ĐH Thương mại
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.82 MB, 16 trang )
TRƢỜNG ĐH THƢƠNG MẠI
D
_T
TM
H
KINH DOANH
U
Logistics
M
BỘ MÔN
QUẢN TRỊ
KÊNH
PHÂN PHỐI
TÀI LIỆU THAM KHẢO
D
M
_T
TM
H
• [1] Trương Đình Chiến (2004); Quản trị kênh phân phối’; Nhà
xuất bản thống kê, Hà-Nội.
• [2] Trần thị Ngọc Trang, Trần văn Thi, (2012); Quản trị kênh
phân phối, NXB Thống kê
• [3] Anne T.Coughlan, Erin Anderson, Louis W. Stern, (2006)
Marketing channels, Pearson Prentice Hall
• [4] Philip Kotler, Kevin Keller; (2013), Quản trị marketing;
NXB Lao động xã hội
U
NỘI DUNG HỌC PHẦN
D
Tổng quan về quản trị kênh phân
phối
_T
TM
H
Thiết kế kênh phân phối
M
Vận hành và kiểm soát kênh phân
phối
U
Quản trị các loại hình kênh phân
phối đặc thù
D
M
_T
TM
H
Chương 1
U
TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ
KÊNH PHÂN PHỐI
CẤU TRÚC CHƢƠNG 1
D
_T
TM
H
Đối tƣợng, nội dung
và phƣơng pháp .
M
Khái niệm, vai trò và chức
năng kênh phân phối
U
Mục tiêu và mô hình quản
trị kênh phân phối
1.2 Khái niệm, vai trò và chức năng kênh P.P
D
_T
TM
H
A marketing channel is a set of
interdependent organizations
involved in the process of making a
product or service available for use
or consumption.
BẢN CHẤT:
Quan hệ/ bên ngoài
Các hoạt động phân phối sản phẩm
Các mục tiêu thị trường
U
Tập hợp các tổ chức độc lập
có liên quan đến việc tạo ra
một sản phẩm hoặc dịch vụ
sẵn sàng cho tiêu dùng hoặc
sử dụng.
M
THÀNH VIÊN: Chính thức, bổ trợ
DÒNG KÊNH: các chuỗi hoạt động
Thành viên: ai tham gia vào kênh?
D
H
Thành viên
_T
TM
TV chính
thức
Bán buôn
M
Sản xuất
TV bổ trợ
Bán lẻ
NTDCC
U
Logistics , ngân
hàng, bảo
hiểm, tài chính,
marketing
Dòng kênh: kênh hoạt động nhƣ thế nào?
D
M
_T
TM
H
U
Vị trí PP tại doanh nghiệp
D
Dịch vụ
M
_T
TM
H
Hàng
hóa
U
Chức năng kênh phân phối
D
_T
TM
H
Thƣơng lƣợng
Xúc tiến
Thông tin
Pt quan
hệ
M
Di chuyển
Chia sẻ rủi ro
U
Tài chính
Đặc tính kênh phân phối
D
ĐẨY
_T
TM
H
CẠNH
TRANH
KÉO
ĐẶC TÍNH
KÊNH
HỢP
TÁC
M
XUNG
ĐỘT
U
1.3. Mục tiêu và mô hình quản trị kênh
D
•
Yêu cầu quản trị kênh :
H
• Định hướng mục tiêu khách hàng
là hoạt động thiết kế, vận
• Quan hệ chặt chẽ giữa các thành viên
_T
TM
“Quản trị kênh phân phối
hành và kiểm soát các quá
trình đưa sản phẩm đến
nơi tiêu thụ hoặc sử dụng
kênh
• Đảm bảo tính năng động và kịp thời
• Phát huy tiềm năng thành viên kênh,
M
tạo sức mạnh và cạnh tranh kênh
U
• Đảm bảo kiểm soát thường xuyên
Mục tiêu quản trị KPP
D
_T
TM
H
Chi phí
Tốc độ và thời
gian
Cung ứng
MỤC TIÊU
Mức độ bao
phủ
thị trường
M
U
Mô hình quản trị kênh
D
Phân tích các yếu tố ảnh
hƣởng
_T
TM
H
Xác lập các mục tiêu
quản trị
THIẾT KẾ KÊNH
Cấu trúc tổ chức
Quan hệ kênh
Chọn trung gian
M
Hoạch định
logistics
U
VẬN HÀNH -KiỂM SOÁT – ĐÁNH GIÁ- ĐiỂU CHỈNH
Yếu tố môi trƣờng vĩ mô
D
_T
TM
V¨n ho¸
X· héi
Socia-cultural
Economical
D©n sè
H
Demographic
Kinh tÕ
Natural
kÕ ho¹ch
marketing
cña cty
Thiªn nhiªn
Technological
M
U
Political &
legal
ChÝnh trÞ
& luËt ph¸p
C«ng nghÖ
15
Yếu tố môi trƣờng vi mô
D
H
_T
TM
Nhà cung cấp
CÔNG TY
Các nguồn lực, qui mô
và vị thế tài chính
Mục tiêu và
chiến lƣợc marketing
Trung gian
M
U
Đối thủ cạnh tranh
16
